(Luận văn thạc sĩ) chiến lược phát triển nhân lực của tổng công ty dược việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI TRỊNH MINH ĐỨC CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY DƢỢC VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI TRỊNH MINH ĐỨC CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY DƢỢC VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh doanh thƣơng mại Mã số: 934.01.21 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng Hà Nội, 2021 LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng học viên Các số liệu thể luận án, bảng biểu, kết nghiên cứu trình bày luận án trung thực công bố lần đầu, chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác, tác giả khác toàn quốc Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận án Trịnh Minh Đức i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ v MỞ ĐẦU Chƣơng NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 19 1.1 Một số khái niệm 19 1.1.1 Nhân lực nhân lực doanh nghiệp 19 1.1.2 Chiến lược chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp 19 1.2 Nội dung chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.1 Chiến lược phát triển nguồn lực 27 1.2.2 Chiến lược tạo động lực làm việc 28 1.3 Phân tích chiến lược phát triển nhân lực 31 1.3.1 Nội dung phân tích chiến lược phát triển nhân lực 31 1.3.2 Kỹ thuật phân tích chiến lược phát triển nhân lực 32 1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển nhân lực 36 1.4.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 36 1.4.2 Các yếu tố môi trường bên 39 1.5 Chiến lược phát triển nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp .41 1.5.1 Một số chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp 41 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút 46 Tóm tắt chƣơng 48 Chƣơng THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 49 CỦA TỔNG CÔNG TY DƢỢC VIỆT NAM 49 2.1 Giới thiệu Tổng công ty Dược Việt Nam 49 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Tổng cơng ty Dược Việt Nam .49 2.1.2 Cơ cấu tổ chức đặc điểm hoạt động 53 ii 2.2 Phân tích thực trạng chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 56 2.2.1 Phân tích cung cầu nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 56 2.2.2 Phân tích chiến lược tạo động lực Tổng công ty Dược Việt Nam 66 2.2.3 Phân tích tác động giải pháp chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 93 2.4 Đánh giá chung thực trạng chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 109 2.4.1 Đánh giá cung cầu nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 109 2.4.2 Đánh giá chiến lược tạo động lực Tổng công ty Dược Việt Nam 110 2.4.3 Đánh giá chiến lược đào tạo nhân lực 113 Tóm tắt chƣơng 117 Chƣơng 118 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY DƢỢC VIỆT NAM 118 3.1 Mục tiêu chiến lược Tổng công ty Dược Việt Nam phân tích SWOT nhân lực 118 3.1.1 Tổng hợp mục tiêu Tổng công ty Dược Việt Nam 118 3.1.2 Phân tích SWOT nhân lực 118 3.2 Hoàn thiện chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 131 3.2.1 Hoàn thiện chiến lược đảm bảo nguồn nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 131 3.2.2 Hoàn thiện chiến lược tạo động lực Tổng cơng ty Dược Việt Nam 134 Tóm tắt chƣơng 154 KẾT LUẬN 155 DANH MỤC NHỮNG CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 157 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 158 PHỤ LỤC iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Minh họa yếu tố mơi trường bên ngồi 38 Bảng 1.2 Minh họa yếu tố môi trường bên 40 Bảng 2.1 Hoạt động khoa học quan trọng Tổng công ty 60 Bảng 2.2 Biến động nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam năm năm trở lại 65 Bảng 2.3 Tỷ lệ nghỉ việc Tổng công ty Dược Việt Nam 65 Bảng 2.4 Tỷ lệ cán quản lý Tổng công ty Dược Việt Nam 66 Bảng 2.5 Đánh giá định hướng tuyển dụng thu hút nhân lực 80 Bảng 2.6 Cơ cấu trình độ Tổng cơng ty Dược Việt Nam 83 Bảng 2.7 Đánh giá tác động định hướng công tác đào tạo 88 Bảng 2.8 Đánh giá định hướng đãi ngộ nhân lực 93 Bảng 2.9 Alpha đảm bảo việc làm lâu dài 98 Bảng 2.10 Alpha tạo hội thăng tiến nhân lực doanh nghiệp .99 Bảng 2.11 Alpha xây dựng mô tả công việc chi tiết 99 Bảng 2.12 Alpha trao quyền tự chủ nhân lực doanh nghiệp 100 Bảng 2.13 Alpha nhân lực nhận phản hồi xác kết làm việc 100 Bảng 2.14 Alpha trọng đào tạo nhân lực sau tuyển dụng 101 Bảng 2.15 Alpha chiến lược đào tạo nhằm phát huy tính sáng tạo .102 Bảng 2.16 Alpha xây dựng đãi ngộ tài dựa kết kinh doanh doanh nghiệp thành tích cá nhân 103 Bảng 2.17 Alpha động lực làm việc 103 Bảng 2.18 Phân tích tương quan 104 Bảng 2.19 Phân tích hồi quy 106 Bảng 3.1 ROA số ngành nghề Việt Nam 121 Bảng 3.2 Kết hoạt động tài Tổng cơng ty Dược Việt Nam 126 Bảng 3.3 Kết hoạt động Tổng công ty Dược Việt Nam 128 Bảng 3.4 Phân tích SWOT chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 130 Bảng 3.5 Nhu cầu nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam đến năm 2030 131 iv DANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Ma trận SWOT 33 Hình 1.2 Mơ hình "Universalistic" 35 Hình 1.3 Mơ hình "Contingent" 36 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty 53 Hình 2.2 Cơ cấu máy nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 54 Đồ thị 2.1 Kết phân tích "Năng lực đội ngũ quản trị" .62 Đồ thị 2.2 Kết phân tích "Năng lực đội ngũ nhân viên" 63 Đồ thị 2.3 Biến động doanh số nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam 64 Đồ thị 2.4 Kết phân tích "Lợi ích định hướng sử dụng nhân lực lâu dài" 73 Đồ thị 2.5 Kết phân tích "Cảm giác thành đạt gắn bó lâu dài với doanh nghiệp" 74 Đồ thị 2.6 Kết phân tích "Cơ hội phát triển nghề nghiệp" 75 Đồ thị 2.7 Kết phân tích "Quy hoạch nhân lực" 76 Đồ thị 2.8 Kết phân tích "Nội dung cơng việc mô tả công việc" 77 Đồ thị 2.9 Kết phân tích "Quyền tự chủ cơng việc" 78 Đồ thị 2.10 Kết phân tích "Mức độ phù hợp cơng việc lực" 78 Đồ thị 2.11 Kết phân tích "Phản hồi xác kết làm việc" 79 Đồ thị 2.12 Kết phân tích "Đóng góp đào tạo tới Tổng cơng ty Dược Việt Nam" 85 Đồ thị 2.13 Kết phân tích "Khóa học hợp lý" 86 Đồ thị 2.14 Kết phân tích giải pháp "đẩy mạnh tính sáng tạo" Tổng công ty Dược Việt Nam 87 Đồ thị 2.15 Kết phân tích "Mức độ chia sẻ kiến thức nhân lực doanh nghiệp" 87 Đồ thị 2.16 Kết phân tích "Trả lương tương xứng với lực" 91 Đồ thị 2.17 Kết phân tích "Kết cấu tiền lương doanh nghiệp" 91 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu hồi quy 94 Đồ thị 3.1 Kết phân tích "Năng lực thực cơng việc" 119 Hình 3.1 Quy trình xây dựng phương án đãi ngộ tài 152 v MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sản xuất kinh doanh dược phẩm lĩnh vực quan trọng Bên cạnh nhiệm vụ đảm bảo sức khỏe tồn dân dược phẩm cịn lĩnh vực đóng góp phần khơng nhỏ tổng thu nhập quốc gia Ngành dược phát triển, cạnh tranh ngày cao Cùng với phát triển đất nước, ngành dược Việt Nam phát triển theo chiều rộng chiều sâu mà tổng chi tiêu cho sản phẩm dược chi tiêu cho dược phẩm bình quân đầu người Việt Nam tiếp tục gia tăng, chất lượng thuốc ngày cải thiện bước thị trường giới chấp nhận Với phát triển ngành dược, cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp tham gia thị trường thời gian tới ngày cao Để có sản phẩm dược phẩm chất lượng cao mang lại sống ngày tốt đẹp cho người dân, trì lực cạnh tranh nâng cao lợi nhuận lợi nhuận, Tổng công ty Dược Việt Nam cần nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao kết sử dụng nhân lực Chiến lược phát triển nhân lực tối ưu tối ưu công tác phát triển nhân lực doanh nghiệp Quản trị nhân lực, chiến lược nhân lực nói chung chiến lược phát triển nhân lực nói riêng ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp toàn giới Việt Nam ngoại lệ Nhân lực ngày đóng vai trị quan trọng thành công doanh nghiệp, trở thành nguồn lực quan trọng định khả thành bại doanh nghiệp Cho đến ngày nay, dù doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giá trị sản phẩm dịch vụ mà họ mang đến cho khách hàng phụ thuộc vào đội ngũ nhân lực doanh nghiệp cấp độ, vị trí khác Trong công tác quản trị nhân lực đại, chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp đưa định hướng nhằm tối ưu hóa cơng tác phát triển nhân lực doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực đủ số lượng, có lực phù hợp, có gắn kết sẵn sàng đảm nhận công việc theo yêu cầu doanh nghiệp Chiến lược phát triển nhân lực phận thuộc hệ thống chiến lược doanh nghiệp đưa định hướng nhằm nâng cao chất lượng nhân lực, nâng cao hiệu suất thực công việc nhân lực doanh nghiệp Chiến lược phát triển nhân lực phận chiến lược nhân lực doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu chung giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh (Jackson, S.E and Schuler, R.S., 1995, Gary P Pisano, 2012) Có thể thấy, chiến lược nhân lực phương hướng tổng quát công tác quản trị nhân lực giúp nhằm tối ưu công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề (Wright and McMahan, 1992; Patrick M Wright et al, 1998), chiến lược phát triển nhân lực tập trung vào định hướng cụ thể công tác phát triển chất lượng nhân lực nhằm giúp động tác phát triển nhân lực đạt mục tiêu số lượng nhân lực, lực đội ngũ nhân lực, động lực làm việc đội ngũ nhân lực Chiến lược phát triển nhân lực có mục đích quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực tốt phù hợp tối đa với yêu cầu công việc (Theresa W Welbourne, Alice O Andrew, 1996) Nhìn nhận cách tổng quát, quản trị nhân lực doanh nghiệp, chiến lược phát triển nhân lực nội dung quan trọng Chiến lược phát triển nhân lực góp phần quan trọng tạo dựng đội ngũ nhân lực có động lực làm việc cao, đủ tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu, nâng cao hiệu suất thực cơng việc… Có thể thấy chiến lược phát triển nhân lực tốt mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cổ đông, giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận phát triển bền vững Tại Tổng công ty Dược Việt Nam, chiến lược phát triển nhân lực nội dung rời rạc văn quản trị Mặc dù công tác quản trị nhân lực ngày trọng năm vừa qua, nội dung chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp nội dung rời rạc định hướng quản trị doanh nghiệp Các nội dung chiến lược nhân lực, chiến lược phát triển nhân lực đề cập hình thức nội dung phụ định hướng kinh doanh doanh nghiệp, việc triển khai công tác phát triển nhân lực nhiều khơng hồn tồn tn thủ định hướng chiến lược dẫn đến thiếu thống cơng tác phát triển nhân lực tồn nhân lực Chưa có chiến lược phát triển nhân lực hồn chỉnh nhìn nhận nguyên nhân dẫn đến kết cơng tác quản trị nhân lực cịn chưa đạt kết cao Một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải công tác phát triển nhân lực kể đến chưa thu hút tốt số đối tượng lao động khan thị trường, nhân sau tuyển dụng số phận quan trọng hạn chế chuyên môn, đội ngũ nhân lực doanh nghiệp đào tạo chưa thực đáp ứng yêu cầu công việc, hiệu suất sử dụng nhân lực chưa cao, tỷ lệ bỏ việc người lao động cao số doanh nghiệp thành viên… Qua vấn đề tồn chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam, thấy việc nghiên cứu hồn thiện chiến lược phát triển nhân lực toàn diện Tổng công ty Dược Việt Nam nhiệm vụ cần thiết Đứng trước tầm quan trọng chiến lược phát triển nhân lực, đặc biệt vai trò chiến lược phát triển nhân lực vấn đề tồn chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam tác giả nhận thấy cần tiến hành nghiên cứu đề tài luận án tiến sĩ " Chiến lược phát triển nhân lực Tổng công ty Dược Việt Nam" Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Một số cơng trình nghiên cứu chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp a) Các cơng trình nghiên cứu tổng hợp sở lý luận chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp So với nghiên cứu quản trị, nghiên cứu chiến lược phát triển nhân lực Trên giới, chiến lược doanh nghiệp nhìn nhận từ năm 1955 với câu nói tiếng Michael Porter “các định quan trọng, định thực quan trọng chiến lược (the important decisions, the decisions that really matter, are strategic)”, vậy, tận năm 2000 chiến lược nhân lực nói