ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DU LỊCH _THI VẤN ĐÁP TRỰC TUYẾN Ghi chú (Đ) là đáp án Câu hỏi “Mua hàng chiến lược” (Strategic Sourcing) trong TMĐT B2B có đặc điểm nào? a. Dựa vào hợp đồng dài hạn giữa người mua và người bán(Đ) b. Dựa vào số lượng hàng hóa tồn trong kho của nhà sản xuất c. Dựa vào kế hoạch sản xuất của người bán d. Dựa vào chiến lược dài hạn của chủ đầu tư Câu hỏi Banner trong quảng cáo trên web có bao nhiêu loại hình a. 2: miễn phí và mất phí b. 3: máy tính, TV và di động c. 3: vuông, chữ nhật, hình tròn d. 3: tĩnh, động, tương tác(Đ) Tài liệu này dùng cho ngành Quản Trị Du Lịch và Lữ Hành hệ từ xa ehou Đại học Mở Hà Nội
ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DU LỊCH _THI VẤN ĐÁP TRỰC TUYẾN Ghi (Đ) đáp án Câu hỏi “Mua hàng chiến lược” (Strategic Sourcing) TMĐT B2B có đặc điểm nào? a Dựa vào hợp đồng dài hạn người mua người bán(Đ) b Dựa vào số lượng hàng hóa tồn kho nhà sản xuất c Dựa vào kế hoạch sản xuất người bán d Dựa vào chiến lược dài hạn chủ đầu tư Câu hỏi Banner quảng cáo web có loại hình a 2: miễn phí phí b 3: máy tính, TV di động c 3: vng, chữ nhật, hình trịn d 3: tĩnh, động, tương tác(Đ) Câu hỏi Cá nhân có đầu tên miền website hay khơng? a Chỉ công ty quyền đầu b Được đầu tên miền vô chủ c Không phép(Đ) d Pháp luật cho phép Câu hỏi Các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng sinh với mục đích gì? a Chỉ bảo vệ quyền lợi người bán b Bảo vệ quyền lợi bên tham gia TMĐT(Đ) c Chỉ bảo vệ quyền lợi người mua d Bảo vệ quyền lợi bên trung gian Câu hỏi Các giao dịch qua Internet có chi phí nào? a Rẻ(Đ) b Rất cao c Tùy điều kiện cụ thể d Trung Bình Câu hỏi Cân nhắc mua hàng hoạt động thuộc giai đoạn quy trình mua hàng khách hàng? a Hoạt động chuẩn bị mua hàng b Hoạt động tiền mua hàng(Đ) c Hoạt động mua hàng d Hoạt động sau mua hàng Câu hỏi Cầu du lịch điện tử có đặc điểm giống với du lịch truyền thống a Tập trung đa dạng b Có đặc tính mùa vụ rõ ràng c Đơn lẻ khó nắm bắt(Đ) d Nhu cầu cố định thay đổi Câu hỏi Cấu trúc địa email gì? a domain(Đ)user b.(Đ)user.domain c.(Đ)username d Mail(Đ)domain(Đúng) Câu hỏi Chấp nhận toán hoạt động thuộc giai đoạn quy trình mua hàng khác hàng? a Hoạt động chuẩn bị mua hàng b Hoạt động tiền mua hàng c Hoạt động sau mua hàng d Hoạt động mua hàng(Đ) Câu hỏi Chất lượng Website phụ thuộc vào yếu tố sau đây? a Số tiền trì website hàng tháng b Tên website c Thiết kế trang nhã, bố cục rõ ràng(Đ) d Tốc độ hiển thị chậm Câu hỏi Chiến lược phát triển TMĐT Việt Nam ký ban hành? a Các công ty kinh doanh TMĐT b Do người dùng Internet tự c Thủ Tướng Chính Phủ(Đ) d Bộ Cơng Nghệ Câu hỏi Chữ ký điện tử có giá trị pháp lý hay khơng? a Chỉ có giá trị pháp lý văn thương mại b Chỉ có giá trị pháp lý nước phát triển c Có, luật mẫu UNICITRAL có phần riêng cho chữ kí điện tử(Đ) d Tùy thuộc vào người ký văn Câu hỏi Chủ sở hữu thẻ tín dụng cần làm gì? a Giữ thẻ không bị trầy xước b Không vẽ bậy lên thẻ c Thông báo cho người xung quanh biết thông tin thẻ d Bảo vệ thông tin ghi mặt thẻ(Đ) Câu hỏi Chức sau khơng phải chức ví điện tử? a Bảo đảm an toàn cho giao dịch b Lưu trữ tiền c Xác thực khách hàng d Thời trang(Đ) Câu hỏi Có giai đoạn q trình mua hàng a b c d 4(Đ) Câu hỏi Có góc nhìn kinh doanh TMĐT theo mơ hình B2C? a B2C từ phía cơng ty B2C từ phía tổ chức bảo vệ người tiêu dùng b B2C từ phía khách hàng B2C từ phía Cơng ty(Đ) c B2C từ phía khách hàng B2C từ phía đối tác d B2C từ phía nhà đầu tư B2C từ phía Doanh nghiệp Câu hỏi Có loại tội phạm mạng? a 2: tội phạm internet tội phạm LAN b 3: tội phạm thường, tội phạm nghiêm trọng tội phạm nguy hiểm c 2: tội phạm thường tội phạm nguy hiểm d 3: tội phạm chống lại người, chống lại phủ chống lại tài sản(Đ) Câu hỏi Có phương thức kinh doanh TMĐT theo mơ hình B2B? a b c 3(Đ) d Câu hỏi Có chủ thể tham gia TMĐT? a Bốn b Năm c Hai d Ba(Đ) Câu hỏi Cơ sở liệu gì? a Là sưu tập thông tin chủ đề, xếp hợp lý cho tra cứu, lưu trữ(Đ) b Là hạ tầng cho việc sản xuất liệu c Là viết tắt sở hạ tầng cho kĩ thuật thu thập liệu d Là sở pháp lý cho tính hợp pháp liệu thu thập Câu hỏi Cơng cụ tìm kiếm sau cơng cụ tìm kiếm phổ biến Việt Nam a Ask.com b Google.com(Đ) c Facebook.com d Bing.com Câu hỏi Cơng dụng Private Key gì? a Chìa khóa dự phịng người giao dịch điện tử b Dùng để giải mã xác nhận nguồn gơc chữ kí điện tử c Dùng để kí vào văn điện tử(Đ) d Dùng để mở cửa nhà riêng Câu hỏi Cụm Từ PIN có nghĩa gì? a Mã số bảo mật cá nhân(Đ) b Mã số quốc tế c Mã số bảo mật định danh d Pin lượng cho máy tính Câu hỏi Đâu khả quảng cáo Internet? a Đưa thông tin nhiều sản phẩm lúc b Màu sắc rực rỡ c Trực quan, sinh động d Người mua có khả tương tác với quảng cáo(Đ) Câu hỏi Để trì phát triển website TMĐT, doanh nghiệp cần ý điều gì? a Chuẩn bị nguồn nhân lực đạt yêu cầu(Đ) b Điều tra đối thủ cạnh tranh c Họp nhóm chuyên gia d Lập đàn cúng bái Câu hỏi Để triển khai du lịch điện tử cần phải có? a Có dịch vụ lưu trú đưa đón b Có hướng dẫn viên du lịch điểm c Có sở hạ tầng kinh doanh du lịch điện tử(Đ) d Có điện để chạy loại máy móc cần thiết Câu hỏi Điểm sau hạn chế cung kinh doanh du lịch điện tử? a Khách hàng không muốn du lịch b Hạn chế mặt tiềm du lịch địa phương c Mỗi website chuyên mơn hóa vào nhiệm vụ cụ thể(Đ) d Chi phí kết nối Internet lớn Câu hỏi DNS có vai trị mạng Intenrnet? a Cung cấp điện cho trang web b Là thiết bị truy cập Internet đầu cuối c Phân biệt máy chủ(Đ) d Là nơi chứa sở liệu Câu hỏi DNS viết tắt cụm từ nào? a Dial Network Service b Domain Native system c Domain network system d Domain Name System(Đ) Câu hỏi Doanh nghiệp cần ý yếu tố xây dựng website du lịch? a Đầu tư hết tiền bạc vào giao diện, cắt giảm hết module chức b Giao diện bắt mắt, đầy đủ module chức năng(Đ) c Không cần có tất module chức năng, cần chức tốn đủ d Giao diện khơng cần đầu tư, gây lãng phí, có dùng Câu hỏi Doanh nghiệp phải trả lời email khách hàng TMĐT chậm lâu? a b phút c 24 giờ(Đ) d 20 phút Câu hỏi Dịng kí tự 203.168.0.1 có ý nghĩa gì? a Là địa IP máy chủ mạng Internet(Đ) b Là ngày sinh quản trị viên hệ thống c Là mật tạm thời mạng Internet d Là tên trang web theo ngôn ngữ lập trình mạng Câu hỏi DSA viết tắt từ nào? a Digital Signature Algorithm(Đ) b Digital Security Algorithm c Digital Signature Analogy d Domain Security Admin Câu hỏi DSS viết tắt từ nào? a Digital Security Standard b Digital Signature Signage c Digital Signature Standard(Đ) d Digital Society Standard Câu hỏi Du Lịch điện tử thay vai trò phận dịch vụ du lịch? a Nhà cung cấp dịch vụ internet b Hướng dẫn viên du lịch điểm c Nhân viên du lịch xắp sếp chương trình tour chuyên nghiệp(Đ) d Cửa hàng đổi tiền ngoại tệ sang nội tệ Câu hỏi EDI TMĐT nghĩa gì? a Electronic Database Interchange(Đ) b Email Distribution Instagram c Emergency Data Inventory d Estimated Demand Inventory Câu hỏi eHospitality gì? a Là khách sạn hoạt động 100% mạng Internet b Là ứng dụng ICT vào kinh doanh khách sạn(Đ) c Là loại email dành riêng cho khách sạn d Là hiếu khách mạng Internet Câu hỏi eTour áp dụng hoạt động điều hành du lịch nhằm xử lý giải vấn đề cụ thể sau đây? a Quản lý tour du lịch danh mục có liên quan(Đ) b Tính tốn tiền lương cho nhân viên cơng ty c Tăng chi phí cơng ty, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp d Quản lý nội nhân viên Câu hỏi Giao dịch điện tử có bắt buộc phải mang tính chất thương mại khơng? a Có mang tính thương mại trường hợp có sử dụng giấy tờ dạng in b Phải có tính thương mại, khơng giao dịch c Không Giao dịch điện tử mang tính chất thương mại phi thương mại(Đ) d Giao dịch điện tử khơng có tính chất thương mại Câu hỏi Giao dịch Thương Mại Điện Tử có đặc điểm gì? a Giao dịch khơng hiển thị giấy (paperless transasaction)(Đ) b Là hình thức lạc hậu c Tốn giấy d Là mốt thời đại ngày Câu hỏi Giao thức mạng Internet đươc gọi gì? a Fax b TCP/IP(Đ) c Web d Wifi Câu hỏi Google dự báo tốc độ tăng trưởng thị trường TMĐT Việt Nam bình quân %? a 10% b 40%(Đ) c 100% d 55% Câu hỏi Hàng hóa Marketing B2B có đặc thù gì? a Hàng hóa dùng để tiêu dùng b Hàng hóa không dùng để bán mà dùng để trưng bày c Hàng hóa dùng để biếu tặng d Hàng hóa phục vụ sản xuất kinh doanh(Đ) Câu hỏi Hàng truyền thống giao dịch phương pháp điện tử có gọi hoạt động TMĐT khơng? a Có, phải xuất hóa đơn giấy b Khơng phải, hoạt động TMĐT không bao gồm hàng truyền thống c Không tồn phương pháp điện tử d Có, hoạt động TMĐT thực với giao dịch điện tử, giao hàng truyền thống(Đ) Câu hỏi Hiện nay, eAirlines sử dụng hệ thống để quản lý hoạt động hãng? a CRS b Folio c Internet d GDS(Đ) Câu hỏi Hoạt động mua bán B2B thường ghi nhận hình thức nào? a Cam kết miệng b Thông qua ký kết hợp đồng mua bán(Đ) c Thông qua văn ghi nhớ tự soạn d Thông qua email 10 Câu hỏi Hoạt động sau thuộc quản lý chuỗi cung cấp? a Bán hàng b Lấy ý kiến khách hàng c Nghiên cứu thị trường d Kiểm soát hàng tồn kho(Đ) Câu hỏi Khách hàng tham gia TMĐT gặp phải rủi ro gì? a Mua hàng giả, kèm chất lượng(Đ) b Giao hàng chậm c Tốn tiền đăng nhập vào Internet d Đợi toán nhiều thời gian Câu hỏi Khi dùng thẻ ghi nợ, số tiền cần toán khấu trừ đâu? a Trừ trực tiếp vào tiền có tài khoản(Đ) b Trong sổ tiết kiệm chủ thẻ c Trừ vào thu nhập tương lai d Trong ví chủ thẻ Câu hỏi Kích thước file đính kèm hộp thư điện tử thường có dung lượng Mb? a 100 Mb b – Mb(Đ) c Khơng giới hạn kích thước d 25 Mb Câu hỏi Kích thước file đính kèm hộp thư điện tử tối đa thường có dung lượng bao nhiêu? a 25 Mb(Đ) 11 b Khơng giới hạn kích thước c 100 Mb d – Mb Câu hỏi Kỹ thuật Hashing sử dụng phần liệu để tạo chữ kí điện tử? a Một phần ba b Một nửa c Một phần nhỏ(Đ) d Tất liệu Câu hỏi LAN gì? a Mạng Internet b Tên loại hoa c Mạng cục bộ(Đ) d Tên thành phố Câu hỏi Lỗi phổ biến thiết kế Website TMĐT là: a Áp dụng tùy hứng kiến thức học b Quang tâm gián tiếp đến đồ đắt c Quan tâm đến công nghệ d Xây xong website đủ(Đ) Câu hỏi Luật sở hữu trí tuệ thơng qua năm bao nhiêu? a 2005(Đ) b 2007 c 2010 d 2006 Câu hỏi 12 Luật UNICITRAL có bao gồm giao dịch thương mại giao dịch phi thương mại không? a Luật bao gồm giao dịch phi thương mại b Luật UNICITRAL giới hạn phạm vi giao dịch thương mại(Đ) c Luật UNICITRAL bao gồm giao dịch thương mại truyền thống d Luật UNICITRAL luật điều chỉnh giao dịch Câu hỏi Mail client phần mềm gì? a Là phần mềm đầu cuối dùng để sử dụng email(Đ) b Là phần mềm dùng cho khách hàng sử dụng dịch vụ thư chuyển phát nhanh c Là phần mềm quản lý khách hàng sử dụng email d Là phần mềm định dạng vật lý cho thư điện tử Câu hỏi Mạng cục (LAN) có quy mơ nào? a Tồn cầu b Trong khu vực hạn hẹp tòa nhà, dùng cáp dẫn(Đ) c Trong phạm vi thành phố d Trong phạm vi quốc gia Câu hỏi Mạng diện rộng sử dụng nào? a Bởi công ty đa quốc gia để chuyển nhận thông tin phạm vi tồn cầu(Đ) b Giữa nhóm nhỏ, giới hạn 50m dây dẫn c Dùng kết nối hai máy tính với d Trong nội tòa nhà lớn, nhân viên tòa nhà Câu hỏi Marketing Điện Tử giống với Marketing Truyền thống điểm nào? a Cùng dùng chữ Marketing b Dùng chung học thuyết cổ điển(Đ) 13 c Cùng tác giả nghiên cứu phát triển d Đều tập trung vào ứng dụng Internet Câu hỏi Máy chủ có nhiệm vụ hệ thống Internet? a Chỉ đường cho máy khách đến với nội dung máy khách khác b Lưu trữ liệu đáp ứng nhu cầu truy cập máy khách(Đ) c Là sở hữu hợp pháp máy Internet d Là thiết bị truy cập Internet chuyên nghiệp Câu hỏi Mục tiêu SEO gì? a Đưa website vào top 10 kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm(Đ) b Đưa website vào danh sách website yêu thích mạng c Tối đa hóa doanh thu website TMĐT d Giảm tối đa chi phí doanh nghiệp Câu hỏi Ngồi chức tốn, thẻ trả trước cịn có cơng dụng gì? a Ghi nợ b Vay tiền c Thẻ cước d Thẻ giảm giá(Đ) Câu hỏi Người gửi thư điện tử muốn người nhận khơng có thơng tin người nhận khác, phải làm nào? a Dùng tính Bcc(Đ) b Dùng tính Cc c Gửi email riêng lẻ d Khơng có cách giấu thơng tin Câu hỏi Nhược điểm sau thuộc dịch vụ webmail? 14 a Kích thước hộp thư bị hạn chế(Đ) b Quá bảo mật, dẫn đến bất tiện c Kích thước hộp thư lớn d Chi phí sử dụng cao Câu hỏi Outlook phần mềm gì? a Digital Security Standard b Mail Server c Mail Client(Đ) d Webmail Câu hỏi Phần đầu thư điện tử chứa nội dung gì? a Nội dung thư b Tên người gửi người nhận(Đ) c Thời gian nhận thư d Tài liệu đính kèm Câu hỏi Phần thân thư điện tử chứa nội dung gì? a Nội dung thư(Đ) b Thời gian gửi thư c Thời gian người nhận mở đọc thư d Tên người nhận Câu hỏi Public Key chữ ký điện tử dùng để làm gì? a Để lấy chữ kí gốc để kí vào văn b Để giải mã chữ kí chuyển đến người nhận(Đ) c Là hợp pháp chữ kí điện tử, dùng để đối chiếu cần d Là phần kèm chữ kí gốc, dùng để trả tiền lần kí điện tử Câu hỏi 15 Quá trình SEO trình gì? a Tối ưu hình ảnh trang web để lấy thứ hạng cao cơng cụ tìm kiếm b Đấu giá từ khóa để giành vị trí cao bảng xếp hạng tìm kiếm c Mua vị trí đẹp chương trình tìm kiếm mạng Internet d Tối ưu nội dung text cấu trúc website để lấy thứ hạng cao cơng cụ tìm kiếm(Đ) Câu hỏi Quảng cáo qua email thực qua? a Banner quảng cáo b E-fax c Báo điện tử d Email(Đ) Câu hỏi Sản phẩm dễ bị phát tán môi trường Internet? a Sách giấy b Dẫn tour du lịch c Sản phẩm điện lạnh d Sản phẩm trí tuệ(Đ) Câu hỏi SEO viết tắt cụm từ nào? a Search Engine Operation b Search Engine Optimization(Đ) c Search Engine Organization d Serial Engine Operation Câu hỏi Siêu thị ảo mơ hình thương mại TMĐT theo mơ hình gì? a B2C(Đ) b C2C c B2B 16 d C2B Câu hỏi Sử dụng trái phép sản phẩm trí tuệ người khác mạng Internet hành vi gì? a Khơng vi phạm b Vi phạm quyền riêng tư c Vi phạm quyền tự ngôn luận d Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ(Đ) Câu hỏi Tên miền đuôi tổ chức cung cấp? a Bộ Công nghệ thông tin b Namecheap.com c Nhà nước Việt Nam d Trung tâm thông tin Internet Việt Nam (VNNIC)(Đ) Câu hỏi Thẻ ghi nợ có nhược điểm khơng thẻ tín dụng? a Khơng phải ngân hàng lớn phát hành b Mức độ bảo hộ thấp thẻ tín dụng(Đ) c Phơng chữ thẻ tín dụng đẹp d Gần khơng có giá trị Câu hỏi Thế chuỗi cung cấp đẩy? a Là chuỗi cung cấp có chức đẩy công việc cho đối tác b Là chuỗi cung cấp máy đẩy c Việc sản xuất đẩy cho người tiêu dung thực d Việc sản xuất xuất phát từ việc nghiên cứu dự báo nhu cầu khách hàng(Đ) Câu hỏi Thế chuỗi cung cấp kéo? a Là chuỗi cung cấp sản phẩm kéo cắt 17 b Khách hàng bị lôi kéo vào giai đoạn sản xuất c Nhu cầu công ty kéo khách hàng theo d Việc sản xuất từ yêu cầu khách hàng(Đ) Câu hỏi Thời gian giao dịch so với TM truyền thống TMĐT nào? a Như b Phụ thuộc vào công ty thực giao dịch c TMĐT có thời gian giao dịch ngắn hơn(Đ) d TM truyền thống nhanh TMĐT Câu hỏi Thông tin cá nhân thói quen tiêu dùng có giá trị với doanh nghiệp kinh doanh mạng? a Có giá trị khơng lớn b Có giá trị lớn(Đ) c Khơng có giá trị d Gần khơng có giá trị Câu hỏi Thư điện tử tiếng Anh gọi gì? a Email(Đ) b Fast Mail c Super Mail d Internet Mail Câu hỏi Tiền thân mạng Internet có tên a APRANET(Đ) b Extranet c Intranet d World Wide Web Câu hỏi 18 Tiền thân mạng Internet tổ chức phát triển? a Bộ Kinh Tế Pháp b Bộ Quốc Phòng Mỹ(Đ) c Liên Hiệp Quốc d Microsoft Câu hỏi TMĐT có lợi ích cho doanh nghiệp: a Giảm chun mơn hóa b Tiêu diệt hệ thống phân phối c Tăng chi phí d Cải thiện hệ thống phân phối(Đ) Câu hỏi TMĐT có lợi ích cho người tiêu dùng: a Đợi giao hàng lâu b Được mua hàng phạm vi địa lý định c Mua hàng giá cao d Được giao hàng nhanh hơn(Đ) Câu hỏi TMĐT có lợi ích cho xã hội: a Cải thiện mức sống(Đ) b Ngăn cản cơng việc c Lợi ích cho nước phát triển d Kìm hãm dịch vụ cơng cộng Câu hỏi TMĐT có tác động trực tiếp lên Marketing nào? a Đa dạng hóa kênh phân phối Marketing(Đ) b Làm tăng đáng kể chi phí kinh doanh đầu tư thiết bị c Không có tác động lên Marketing 19 d Thêm vào chu trình kinh doanh (Process) cơng việc liên quan tới kết nối mạng Câu hỏi TMĐT đem lại lợi ích cho quốc gia nào? a Mọi quốc gia b Quốc gia tình trạng chiến tranh c Vùng lãnh thổ tranh chấp d Quốc gia phát triển(Đ) Câu hỏi TMĐT phải đối mặt với khó khăn sau trình phát triển mở rộng? a Chính phủ gây khó dễ cho TMĐT b Việc tiếp cận Internet trở nên dễ dàng c Chuyển đổi thói quen tiêu dùng người tiêu dùng cần thời gian(Đ) d Khách hàng có thói quen phù hợp với TMĐT Câu hỏi TMĐT phải đối mặt với khó khăn sau q trình phát triển mở rộng? a Internet bắt buộc phải cắm dây b Tiếp cận Internet khó khăn nhiều vùng(Đ) c Thương Mại truyền thống sử dụng công nghệ thơng tin để dây d Tiến tình y hệt Thương Mại Truyền Thống Câu hỏi TMĐT phải đối mặt với khó khăn sau q trình phát triển mở rộng? a Khó khăn hạch tốn chi phí(Đ) b Q nhiều người tham gia mua sắm TMĐT c Khách hàng tin tưởng TMĐT d Khó khăn thu tiền Câu hỏi 20