Kế hoạch Marketing cho tẩy tế bào chết Cocoon tại thị trường Việt Nam

Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon tại thị trường Việt Nam, bài viết được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, với các phân tích đánh giá và vận dụng các kiến thức đã được học để hoàn thành bài báo cáo

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING  BẢN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT CÀ PHÊ ĐĂK LĂK THƯƠNG HIỆU COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Môn học : XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MỤC LỤC CHƯƠNG TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2.1 Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp .2 2.2 Phân tích yếu tố thị trường khách hàng ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp 2.3 Phân tích yếu tố nội vi .10 2.3.1 Nguồn lực Marketing & khả doanh nghiệp 10 2.3.2 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ 10 2.4 Phân tích SWOT hoạt động Marketing Doanh nghiệp 11 CHƯƠNG XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU .13 3.1 Phân khúc thị trường .13 3.2 Chọn thị trường mục tiêu .16 3.3 Định vị 16 CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MIX 17 4.1 Thiết lập mục tiêu 17 4.2 Lựa chọn định hướng chiến lược Marketing 17 4.3 Xác lập Marketing mix 18 4.3.1 Sản phẩm 18 4.3.2 Kênh phân phối 19 4.3.3 Giá 20 4.3.4 Chiêu thị .22 4.4 Xây dựng kế hoạch hành động 22 4.4.1 IMC Plan 22 4.4.2 Kế hoạch phân phối 27 4.5 Phân tích tài 28 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KIỂM SOÁT VÀ LÊN KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG 31 5.1 Các tiêu chí đánh giá: 31 5.2 Kế hoạch dự phòng .32 DANH MỤC HÌ Hình 2.1: Thị phần thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam Hình 2.2: Các thương hiệu cạnh tranh phân khúc với Cocoon Hình 2.3: Mức chi trả trung bình tháng người tiêu dùng cho mỹ phẩm Hình 2.4: Tần suất sử dụng mỹ phẩm người tiêu dùng Hình 2.5: Cái yếu tố quan trọng tác động đến sức mua người tiêu dùng .7 Hình 2.6: Sự tăng trưởng việc mua sắm Online Hình 7: Quan điểm người tiêu dùng không sử dụng sản phẩm skincare .8 Hình 2.8: Nguồn thơng tin khách hàng dùng để tìm sản phẩm Hình 2.9: Xu hướng mua hàng người tiêu dùng 9Y Hình 3.1: Positioning Map Cocoon Hình 4.1: Sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đăk Lăk 18 Hình 4.2: Trang Shopee Cocoon 19 Hình 4.3: Trang Web thức Cocoon 20 Hình 4.4: Kênh phân phối Cocoon .20 Hình 4.5: Dịng sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê đăk Lăk Cocoon 21 Hình 4.6: Combo sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đăk Lăk Cocoon 21 Hình 4.7: Ứng dụng Cocoonie 27 DANH MỤC BẢ Bảng 2.1: SWOT sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk 11Y Bảng 3.1: Bảng phân khúc đối tượng khách hàng 13 Bảng 4.1: Kế hoạch tổng quát IMC Plan năm 2022 cho dòng sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đăk Lăk Cocoon .22 Bảng 4.2: Doanh số doanh thu dự tính 28 Bảng 3: Bảng ngân sách .28 CHƯƠNG TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH Cocoon thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất Việt Nam đời vào năm 2014 Sau năm đời mang theo sứ mệnh “Mỹ phẩm chay cho nét đẹp Việt”, Cocoon thành công việc ghi dấu ấn lịng khách hàng với đặc tính nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên mỹ phẩm chay Việt Nam Sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk sản phẩm thuộc dịng chăm sóc mơi, chăm sóc da mặt chăm sóc body Cocoon Nhận thấy tín đồ làm đẹp có xu hướng chăm sóc kỹ da theo số chun gia, bí để có da khỏe mạnh tẩy tế bào chết Đây hội để sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk Cocoon nói riêng thương hiệu nói chung nhiều người yêu thích làm đẹp biết tới Tuy nhiên, sau tiến hành phân tích tình hình thị trường nhận thấy đa số người tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam có tâm lý e sợ chất lượng mỹ phẩm Việt có xu hướng ưa chuộng sử dụng mỹ phẩm nước Đây thách thức lớn sản phẩm Cocoon lúc Bản “Kế hoạch marketing năm 2022 cho sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk cho thương hiệu Cocoon” với trọng tâm xây dựng kế hoạch IMC chặt chẽ chi tiết dựa phân tích tình hình thị trường, yếu tố vi mơ, vĩ mơ, nguồn lực khả doanh nghiệp, cạnh tranh đối thủ từ phát điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức sản phẩm Bản kế hoạch đào sâu phân tích insight khách hàng mục tiêu triển khai giai đoạn hợp lý nhằm đạt mục tiêu tăng độ nhận biết, tăng lượng khách hàng sử dụng sản phẩm tẩy tế bào chết, từ tăng độ nhận biết cho toàn thương hiệu Cocoon Ngoài ra, mục tiêu đặt tăng 5% thị phần năm 2022 Mức chi phí dự kiến bỏ cho kế hoạch 9,8 tỷ (bao gồm chi phí xây cửa hàng) với hy vọng tổng doanh thu cho dòng sản phẩm tẩy tế bào chết sau năm đạt 50 tỷ Cuối nhóm đề xuất kế hoạch dự phịng cho tình khác xảy gây ảnh hưởng đến thương hiệu sản phẩm CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2.1 Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Dựa vào mơ hình PEST để phân tích yếu tố bên ngồi có tác động đến doanh nghiệp, từ tìm hội thích đáng để lên kế hoạch Marketing P- Political (Các yếu tố pháp luật) Việt Nam quốc gia có độ ổn định trị cao phủ hỗ trợ ổn định kinh tế, đại dịch Covid-19, Việt Nam nước kiểm sốt dịch tốt nhì giới Đây hội lớn cho doanh nghiệp Việt chịu nhiều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh đại dịch gây ra, nhanh chóng lấy đà ổn định trở lại Thuế ngành hàng tiêu dùng 20%, Cocoon doanh nghiệp Việt Nam có trụ sở Việt Nam, nhiên số nguồn nguyên liệu để sản xuất nhập từ nước nên phải chịu thuế nhập từ 0%-45% tuỳ theo quý Theo quy định Luật Đầu tư năm 2020 bắt đầu có hiệu lực từ ngày 01/01/2021 Phụ lục IV, số 182 Danh mục sản xuất mỹ phẩm 227 ngành kinh doanh có điều kiện vốn chứng hành nghề Về luật doanh nghiệp 2020 có cải cách quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Cocoon, bao gồm: Cắt giảm thủ tục hành tạo thuận lợi cho việc đăng ký doanh nghiệp, gia nhập thị trường; nâng cao khung khổ pháp lý quản trị doanh nghiệp nâng cao mức độ bảo vệ nhà đầu tư, thúc đẩy phát triển thị trường vốn nhằm đa dạng hóa nguồn vốn cho sản xuất, đầu tư kinh doanh tạo thuận lợi cho tổ chức lại mua bán doanh nghiệp E - Economic (Các yếu tố kinh tế) Việt Nam nước hội nhập kinh tế rộng mở với doanh nghiệp nước Tuy nhiên vừa hội để thu hút vốn đầu tư, vừa thách thức doanh nghiệp Việt Cocoon phải cạnh tranh với công ty mỹ phẩm lớn nước Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% vào năm 2020 Việt Nam số đầy lĩnh Tuy nhiên, đại dịch để lại tác động tiêu cực ngắn hạn cho 87,2% doanh nghiệp Tổng sản phẩm nước (GDP) quý I/2021 ước tính tăng 4,48% so với kỳ năm trước, cao tốc độ tăng 3,68% quý I/2020, cho thấy thích nghi, khả chống chịu xu phục hồi kinh tế ngày gia tăng S - Social & Cultural (Các yếu tố văn hoá xã hội): Theo vấn nhóm Tomorrow and Marketer, người tiêu dùng Việt Nam có số văn hoá thay đổi định Người tiêu dùng dần trở nên hiểu biết hơn, thị trường bão hoà đầy sản phẩm năm, 80% người tiêu dùng ưu thích trải nghiệm quen thuộc đồ dùng chăm sóc da, chương trình truyền hình, thương hiệu thức ăn nhanh Có gần 60% người tiêu dùng nói họ khơng tin vào khái niệm sản phẩm “xanh" nữa, họ bắt đầu quan tâm đến văn hố bảo vệ mơi trường Khi đại dịch xảy ra, người tiêu dùng hoạt động mạnh mẽ tảng mạng xã hội thời gian cách ly, dẫn tới hoạt động E-commerce có ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng tỷ lệ chuyển đổi cao Đây xem vừa hội vừa thách thức sản phẩm Tẩy tế bào chết cà phê Đăk Lăk Cocoon T - Technology (Các yếu tố công nghệ) Theo đơn vị nghiên cứu SSI Research, phương thức thích nghi với với đại dịch Covid-19 xu hướng chuyển dịch từ mua hàng offline sang online SSI Research dẫn chứng, tổng doanh thu thương mại điện tử Việt Nam ước tăng 16% so với kỳ lên 14 tỷ USD năm 2020, theo e-Conomy SEA Việt Nam đánh giá thị trường thương mại điện tử (TMĐT) phát triển nhanh khu vực Đông Nam Á có đến 68 triệu người dùng internet tổng số 97 triệu người Việt Nam, động thúc đẩy mảng TMĐT phát triển mạnh mẽ Năm 2020, nước có 39,9 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến, tăng 11,8% so với năm 2018 tăng gần gấp đôi sau năm Giá trị mua sắm trực tuyến bình quân đầu người đạt 202 USD, tăng 8,6% Trong phải kể đến sàn TMĐT lớn Đông Nam Á Tiki, Lazada, Sendo, Từ phân tích trên, thấy yếu tố cơng nghệ tác động lớn đến chuyển đổi doanh nghiệp đòi hỏi chuyển đổi lớn sang tảng số để thích nghi với xu hướng tiêu dùng, tốn trực tuyến Có đến 21% người tiêu dùng thực giao dịch online Doanh nghiệp có lợi ích dễ dàng tiếp thị tăng độ phủ sản phẩm, nhiên, điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có kỹ phân tích data mạnh nguồn vốn lớn để chuyển đổi khách hàng sang E-commerce 2.2 Phân tích yếu tố thị trường khách hàng ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Phân tích yếu tố mơ hình áp lực cạnh tranh nhằm giúp Cocoon nhận diện tính cạnh tranh mơi trường ngành, hiểu đối thủ đâu thị trường, bao gồm:  Sức ép từ đối thủ cạnh tranh Doanh thu thị trường mỹ phẩm VN tăng lên mức 15.000 tỷ đồng/năm theo thống kê Tomorrow Marketer vào tháng 7/2020 Đa số doanh thu đến từ thương hiệu nước Đa số mỹ phẩm thị trường Việt Nam hoá mỹ phẩm, dược mỹ phẩm, mỹ phẩm chiết xuất từ thiên nhiên Dòng sản phẩm chay thị trường Việt cịn ít, Cocoon số Thị trường Mỹ phẩm gồm có phân khúc chính: Phân khúc mỹ phẩm cao cấp, phân khúc mỹ phẩm tầm trung phân khúc mỹ phẩm bình dân Cocoon nằm phân khúc mỹ phẩm tầm trung Hình 2.1: Thị phần thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam (Nguồn: Khảo sát Q&Me, 2020) Theo số liệu Hiệp hội Hóa Mỹ phẩm Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp, 90% thị phần mỹ phẩm thuộc thương hiệu Hàn Quốc chiếm tỷ lệ lớn doanh số bán mỹ phẩm ngoại Việt Nam với 30% thị phần EU đứng vị trí thứ hai với 20%, Nhật Bản (17%), Thái Lan (13%) Mỹ (10%), lại Việt Nam với 10% (tháng 4/2019) Hình 2.2: Các thương hiệu cạnh tranh phân khúc với Cocoon Sau phân tích, xét đối thủ cạnh tranh phân khúc, chúng tơi nhận thấy có thương hiệu phân khúc với Cocoon Innisfree, The Body Shop, Klairs từ Hàn Quốc Sukin từ Úc Bốn thương hiệu có đối tượng khách hàng mục tiêu, hướng đến giải pháp làm đẹp từ thiên nhiên sản phẩm có đặc tính với sản phẩm Cocoon Bên cạnh đó, thương hiệu nội địa, chúng tơi đánh giá Thorakao có đối tượng khách hàng mục tiêu với Cocoon Là thương hiệu có mặt từ lâu thị trường quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam, Thorakao đánh vào phân khúc thấp giá tạo nên yếu tố cạnh tranh thương hiệu nội địa cho Cocoon  Sức ép từ khách hàng Hình 2.3: Mức chi trả trung bình tháng người tiêu dùng cho mỹ phẩm (Nguồn: Q&Me, 2020) Một nghiên cứu thị trường sản phẩm skincare Việt Nam năm 2020 (khảo sát 458 đáp viên) Q&Me số sau: Trung bình tháng, số tiền mà khách hàng bỏ để mua sản phẩm skincare 436.000đ Trong đó, mỹ phẩm có giá từ 200,000đ- 300,000đ lựa chọn nhiều Tăng mạnh so với năm 2019 (253,000đ/ tháng) Hình 2.4: Tần suất sử dụng mỹ phẩm người tiêu dùng (Nguồn: Khảo sát Q&Me,2020) Có 53% đáp viên sử dụng mỹ phẩm ngày (tăng 5% so với 2019)