Tổng quan về công ty công ty tnhh dịch vụ vận tải thành hưng

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG

Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty

Tên công ty: Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Địa chỉ: 17/19 ngõ 184 phố Hoa Bằng, Hà Nội

Số đăng ký : 0102044183 Ngày thành lập vào ngày 21/06/2007 thông qua sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội

Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận và vận tải hàng hóa, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa chất lượng cao tại các thành phố lớn như Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ uy tín, đồng thời không ngừng nghiên cứu thị trường và hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả Phương châm “Lấy chữ tín làm đầu” và “Lấy chất lượng làm kim chỉ nam” cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm đã giúp công ty nhanh chóng xây dựng được niềm tin từ khách hàng và đối tác Chúng tôi luôn mong muốn đóng góp vào sự thành công của khách hàng.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển và lưu thông hàng hóa, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản xuất với tiêu dùng Doanh nghiệp hoạt động theo cơ chế thị trường, đảm bảo hiệu quả và linh hoạt trong mọi giao dịch.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân là một đơn vị có tư cách pháp nhân, có khả năng thực hiện các quyền và nghĩa vụ dân sự, đồng thời tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Với phương châm "Uy tín - Chất lượng - Giá cả hợp lý", công ty đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trên thị trường vận tải cả trong và ngoài nước Nhờ vào chất lượng dịch vụ và khả năng làm việc hiệu quả, công ty duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đơn vị sản xuất, giúp khai thác nguồn hàng phong phú và đa dạng Liên kết với các tổ chức kinh tế cùng năng lực dịch vụ sẵn có đã giúp công ty chủ động nguồn hàng, đặc biệt là các mặt hàng độc quyền Hiện nay, công ty trở thành địa chỉ tin cậy mà nhiều khách hàng thường xuyên tìm đến.

Kể từ khi thành lập, công ty đã không ngừng phát triển về số lượng và chất lượng đội xe cũng như đội ngũ cán bộ, nhân viên Từ khoảng 9 lao động vào đầu năm 2007, công ty hiện đã mở rộng quy mô đáng kể.

Công ty có 22 lao động, bao gồm 15 người có trình độ từ cao đẳng đến đại học và trên đại học Với cơ sở vật chất hiện đại, nhà xưởng khang trang và văn phòng điều hành tiện nghi, cùng đội ngũ cộng tác viên đông đảo trải dài khắp các văn phòng trên toàn quốc.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG

Sản phẩm và thị trường

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng giới thiệu đến khách hàng

1 Dịch vụ tư vấn tờ khai hải quan và thông quan hàng hoá bằng đường bộ (đường biển) Với thời gian nhanh chóng và hiệu quả nhất cho khách hàng , chỉ sau 2 ngày khi nhận hàng , công ty sẽ thông quan và giao hàng cho khách tại Hà Nội (không tính thứ 7 và CN) Công ty có 2 hình thức thông quan hàng hoá để khách hàng có thể chọn lựa phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Davitrans cung cấp dịch vụ tư vấn và thực hiện thủ tục khai báo hải quan trọn gói cho khách hàng, bao gồm việc chuẩn bị giấy tờ cần thiết và tư vấn mã hàng nhập khẩu Công ty đảm nhận việc thông quan hàng hóa tại cửa khẩu, giúp khách hàng thuận lợi trong việc nhận hàng tại Việt Nam Davitrans nhập khẩu hàng hóa theo đơn đặt hàng từ Trung Quốc và xuất hóa đơn VAT khi bàn giao hàng Dịch vụ này đơn giản, tiện lợi cho việc làm việc với hải quan hai nước, phù hợp với khách hàng không cần đứng tên trong tờ khai nhập khẩu, chỉ cần chứng minh đầu vào kê khai thuế hợp lệ.

2 Dịch vụ vận chuyển hàng hoá 2 chiều Quảng Châu - Việt Nam Thời gian vận chuyển 2 ngày kể từ ngày nhận hàng Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng nhận vận chuyển các loại hàng hoá trọn gói và cước vận chuyển đã bao gồm các dịch vụ vận tải và thông quan hàng hoá như: hàng nông hải sản, đồ gia dụng, đồ điện, hàng nội thất, vật liệu xây dựng, hàng điện tử và

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nhà trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng Davitrans nhận hàng tại các kho ở Quảng Châu hoặc biên giới, kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển về Việt Nam Thời gian giao hàng linh hoạt từ 2 đến 8 ngày tùy theo yêu cầu của khách Công ty phục vụ các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, và Hồ Chí Minh, cùng với các tuyến khác thông qua dịch vụ hàng không và chuyển phát nhanh Davitrans hỗ trợ thanh toán hộ khi nhận hàng tại các kho công ty, cam kết mang đến sự hài lòng từ khâu nhận hàng đến giao tận nơi Với dịch vụ chuyển phát nhanh, khách hàng có thể nhận hàng trong vòng 24 giờ tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, và sau 27 giờ tại Đà Nẵng, yêu cầu cung cấp thông tin hàng hóa nhanh chóng để đảm bảo thời gian giao hàng.

3 Dịch vụ khai thác và giao dịch mọi nguồn hàng tại Trung Quốc.

Khách hàng có nhu cầu nhập hàng từ Trung Quốc nhưng chưa tìm được nguồn hàng hoặc không quen thuộc với phương thức giao dịch có thể tìm đến Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Chúng tôi là đại diện tin cậy tại Trung Quốc, cung cấp dịch vụ giao dịch mua bán trọn gói Davitrans sẽ chịu trách nhiệm giao dịch mọi loại hàng hóa theo yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.

4 Dịch vụ dẫn khách và mua bán hàng hoá trực tiếp tại Trung Quốc

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Với 6 năm kinh nghiệm trong dịch vụ giao dịch và vận tải hàng hoá tại Trung Quốc, công ty có nhiều xưởng, nhà máy sản xuất , các đại lý bán buôn bán lẻ hàng nghìn mặt hàng khác nhau để tư vấn cho khách hàng đến trực tiếp gặp đối tác bán hàng tại Trung Quốc Đặc biệt chỉ có ở Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng, đó là đội ngũ nhân viên người Trung Quốc rất thông thạo tiếng Việt và kinh nghiệm lâu năm làm việc tại công ty sẽ tư vấn , đàm phán giá cả để chuyến đi thực tế thị trường của khách đạt hiệu quả cao nhất. Davitrans tin tưởng khách hàng sẽ hài lòng với đội ngũ phiên dịch viên Trung Quốc năng động, nhiều kinh nghiệm thực tế của công ty Công ty nhận dẫn khách gián tiếp từ Hà Nội đi Cửa khẩu , tại Cửa khẩu sẽ có nhân viên công ty đón khách dẫn lên xe để đi Quảng Châu Phiên dịch sẽ đón khách tại Bến xe (hoặc sân bay)

5 Dịch vụ làm visa, đón khách đi Quảng Châu bằng đường bộ (dịch vụ hỗ trợ, miễn phí) Khi khách hàng cần sang trực tiếp xưởng sản xuất, người bán hàng tại Quảng Châu hoặc bất kỳ thành phố nào tại Trung Quốc, khách hàng cần liên hệ với nhân viên công ty để được tư vấn miễn phí và hiệu quả nhất Trước khi sang Trung Quốc khách hàng cần hoàn thiện thủ tục hộ chiếu và cấp visa của lãnh sự quán Trung Quốc, Davitrans hỗ trợ khách hàng đóng visa nhanh chóng và chi phí rẻ nhất (dịch vụ hỗ trợ miễn phí) Khách có nhu cầu đi sang Quảng Châu bằng đường bộ, ô tô hoặc tàu hoả, công ty sẽ đặt vé và đón khách tại nhà trong nội thành Hà Nội Lịch xe xuất phát tại Hà Nội mỗi ngày

Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với công ty để biết thông tin chi tiết về giá vé và thời gian lịch trình Công ty hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng NDT tại nhà sản xuất hoặc thanh toán trực tiếp tại kho Davitrans khi nhận hàng.

6 Dịch vụ đại diện pháp lý và các dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hoá 2 nước Trung Quốc, Việt Nam

Davitrans hiện đang hoạt động với trụ sở chính tại Hà Nội và văn phòng đại diện pháp lý tại Quảng Châu, Trung Quốc Công ty có đầy đủ giấy tờ pháp lý, đảm bảo tính hợp pháp trong mọi hoạt động kinh doanh.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý cho việc ký kết và đàm phán mua bán hàng hóa xuất nhập khẩu tại Trung Quốc, phục vụ cho các công ty Việt Nam và Trung Quốc tham gia hội chợ triển lãm quốc tế tại Quảng Châu, Thượng Hải Davitrans hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký gian hàng và giới thiệu sản phẩm ra thị trường toàn cầu Đồng thời, chúng tôi cũng tư vấn và hỗ trợ pháp lý cho các công ty Trung Quốc muốn mở văn phòng trưng bày tại Việt Nam, giúp sản phẩm của họ tiếp cận rộng rãi hơn Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi giao hàng cho chúng tôi, vì đội ngũ nhân viên tại kho hàng Trung Quốc sẽ kiểm tra kỹ lưỡng số lượng và đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi vận chuyển, đảm bảo hàng hóa được bàn giao nguyên đai nguyên kiện với thông tin chi tiết về trọng lượng trên mỗi thùng hàng để khách hàng dễ dàng kiểm tra.

Công ty phải tổ chức sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký và tuân thủ pháp luật Công ty có thể liên kết, liên doanh với các tổ chức kinh tế khác để thực hiện hoạt động kinh doanh theo quy định của nhà nước Công ty chịu trách nhiệm về tính xác thực của các hoạt động tài chính và nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước địa phương theo quy định pháp luật Các hoạt động cụ thể của Công ty sẽ được thực hiện trong khuôn khổ này.

+ Ký kết và thực hiện các hợp đồng kinh tế với các đối tác.

Đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của Bộ Lao động và Luật Công đoàn, giúp người lao động tham gia vào quá trình quản lý công ty Tổ chức đào tạo cho cán bộ công nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu học tập và thăng tiến của họ.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

+ Thực hiện các quy định của nhà nước về bảo vệ môi trường, tài nguyên, vệ sinh an toàn thực phẩm.

+ Thực hiện chế độ báo cáo thông kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định của nhà nước, chịu trách nhiệm về tính xác thực.

Các doanh nghiệp phải tuân thủ sự kiểm tra và kiểm soát của các cơ quan chức năng, đồng thời thực hiện các quy định về thanh tra từ cơ quan tài chính và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Khách hàng của công ty rất đa dạng, bao gồm cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ và các doanh nghiệp lớn Phạm vi khách hàng trải dài từ Bắc vào Nam, nhưng chủ yếu tập trung ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.

Hồ Chí Minh là một trung tâm kinh doanh sôi động với nhiều đối tác lớn như Công ty CP Led-on Việt Nam, Công ty Phong thủy Việt, Công ty CP công nghệ THB Việt Nam và CLB Patin Cầu Giấy tại Hà Nội.

Cơ cấu tổ chức

2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng là một doanh nghiệp quy mô nhỏ với 22 nhân viên có tay nghề cao Trong số đó, 17 lao động trực tiếp tham gia vào các hoạt động vận tải, trong khi 5 cán bộ quản lý, từ trưởng phòng trở lên, đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo quan trọng trong công ty.

Công ty có các phòng ban như sau:

Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng được tổ chức và điều hành theo quy định của luật doanh nghiệp nhà nước và điều lệ được phê duyệt bởi Sở Lao động và Thương binh xã hội Cơ cấu tổ chức của công ty áp dụng mô hình trực tuyến chức năng, một cấu trúc phổ biến hiện nay, nhằm đảm bảo tính thống nhất trong quản trị Mô hình này giúp loại bỏ tình trạng một cấp quản lý nhận nhiều mệnh lệnh khác nhau, từ đó hạn chế sự chồng chéo trong quản lý công ty.

P Kinh doanh P Kế toán P.Nhân sự

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

Giám đốc là người đứng đầu công ty, nắm quyền quyết định tối cao và đại diện cho công ty trong việc ký kết hợp đồng và các giấy tờ quan trọng Tất cả thông tin từ các phòng ban khác đều phải được giám đốc phê duyệt, đồng thời giám đốc cũng là người quản lý trực tiếp và tổng quát các phòng ban trong công ty.

Phó giám đốc là người hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý, có nhiệm vụ tiếp nhận đơn hàng và điều hành sắp xếp xe vận chuyển đến các công ty một cách kịp thời Họ cũng đảm nhận một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc, bao gồm giải quyết các vấn đề liên quan đến đầu vào, đầu ra và lập kế hoạch sản xuất hàng hóa Phó giám đốc chịu trách nhiệm báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ được Giám đốc giao phó.

- Phòng kinh doanh: Có trách nhiệm và theo dõi hợp đồng để phân công xe vận chuyển từ công ty khách hàng tới các kho hàng và ngược lại.

Phòng Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho giám đốc về quản lý và sử dụng vốn của công ty Nhiệm vụ bao gồm hạch toán kế toán, tổ chức ghi chép ban đầu, và kiểm tra số liệu để so sánh với kế hoạch, đồng thời phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Phòng cũng nghiên cứu các phương pháp quản lý vốn và đề xuất biện pháp kế toán nhằm tăng nhanh vòng quay vốn Ngoài ra, phòng hỗ trợ giám đốc trong việc thu thập chứng từ liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và báo cáo kết quả kinh doanh theo tháng, quý và năm.

Phòng Nhân sự chịu trách nhiệm tuyển dụng và quản lý nhân sự, bao gồm việc quản lý lao động tiền lương, thực hiện các chính sách về chế độ tiền lương, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm xã hội (BHXH) và nghĩa vụ thuế đối với nhà nước.

Phòng Điều hành có trách nhiệm quản lý vận chuyển, theo dõi lượng hàng hóa, lộ trình vận chuyển, và các quy định liên quan đến xuất nhập khẩu Đội ngũ này cần nắm rõ thông tin về khách hàng và tình trạng xe để điều phối hoạt động vận chuyển một cách hợp lý và hiệu quả Đồng thời, phòng cũng hỗ trợ giám đốc trong việc lập kế hoạch sản xuất và điều hành các hoạt động liên quan.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân chuyên về sản xuất và kế hoạch nguyên vật liệu đầu vào, đồng thời soạn thảo hợp đồng kinh tế và quản lý vật tư, kho hàng Đơn vị lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh, tổ chức mạng lưới Marketing và tiêu thụ sản phẩm, cùng với việc thực hiện các hợp đồng mua bán và tìm kiếm thị trường tiêu thụ Ngoài ra, trường còn tham gia quảng cáo và các chương trình kích thích tiêu thụ, đồng thời kiểm tra các hợp đồng và đơn đặt hàng để đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng về màu sắc, hình ảnh và kích thước Cuối cùng, trường tổ chức nghiên cứu và thiết kế dịch vụ mới, đồng thời tư vấn cho Giám đốc về thị trường và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, giúp đưa ra quyết định sáng suốt trong cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Các phòng, ban chức năng trong công ty đều chịu sự quản lý của Giám đốc, có nhiệm vụ thu thập và xử lý thông tin về hoạt động của công ty trong các lĩnh vực như nhân sự và sản xuất kinh doanh Điều này giúp Giám đốc nắm bắt tình hình thực tế, từ đó đưa ra các điều chỉnh kịp thời và hợp lý, làm cơ sở cho những quyết định quản trị đúng đắn và hiệu quả trong công tác quản lý.

Nguồn nhân lực của công ty

Để đạt hiệu quả trong sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng luôn chú trọng đến chất lượng lao động Mục tiêu của Công ty là lãnh đạo không chỉ am hiểu ngành nghề mà còn phải nắm vững kiến thức chuyên môn Trong những năm gần đây, Công ty đã đầu tư vào việc đào tạo nguồn nhân lực, tổ chức các lớp học để nâng cao kiến thức và kinh nghiệm cho cán bộ công nhân viên Hiện tại, hơn 3/5 số công nhân của Công ty đã được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành

2 Trình độ dưới đại học 0 0 1 1

II Lao động trực tiếp 10 10 13 14

Hiện nay, số lao động của Công ty là: 22 CBCNV lành nghề trong đó: Lao động trực tiếp: 14 người, chiếm 63.64%

Bộ phận văn phòng, kinh doanh: 5 người, chiếm 22.73%

Chất lượng lao động được thể hiện qua các chỉ tiêu bao gồm: độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn.

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng năm 2014

Tuổi/giới tính Số người Tỷ lệ

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn năm 2014

Trình độ Số người Tỷ lệ

Trên Đại học 4 18.18% Đại học- Cao đẳng 9 40.91%

Bảng tổng hợp về cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính và trình độ học vấn tại Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cho thấy sự đa dạng trong đội ngũ lao động Qua đó, có thể nhận xét rằng công ty có một lực lượng lao động phong phú, đáp ứng nhu cầu phát triển và mở rộng kinh doanh.

Lực lượng lao động của Công ty chủ yếu là người trẻ, với hơn 90% nhân viên dưới 30 tuổi Đây là yếu tố tích cực, hứa hẹn sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian tới.

Đội ngũ lao động của Công ty có trình độ học vấn cao, với 18.18% cán bộ có trình độ trên Đại học, 40.91% có trình độ Đại học - Cao đẳng, 31.82% có trình độ Trung cấp và 9.09% có trình độ Trung học phổ thông Sự đa dạng về trình độ học vấn này sẽ giúp Công ty dễ dàng tiếp thu công nghệ sản xuất mới và áp dụng các phương thức kinh doanh hiện đại.

Công ty hiện đang chú trọng đến việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ cán bộ, lao động bằng cách triển khai các chương trình khuyến khích nhằm thu hút nhân tài có trình độ chuyên môn cao Đồng thời, Công ty cũng áp dụng các chính sách khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần để động viên cán bộ công nhân viên.

Cơ sở vật chất và trang thiết bị

Đội ngũ điều xe trẻ trung, năng động và nhiệt tình, được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc về lĩnh vực giao nhận vận tải, sẵn sàng tư vấn tận tình cho khách hàng.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cung cấp giải pháp vận chuyển an toàn, nhanh chóng và hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Đội ngũ lái xe và phụ xe dày dạn kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu, đảm bảo an toàn tối đa cho hàng hóa Đội ngũ bốc xếp chuyên nghiệp, cùng với các phương tiện hỗ trợ như xe nâng và xe cẩu, sẽ đáp ứng tốt yêu cầu trong quá trình bốc xếp Hệ thống kho bãi rộng rãi, sạch sẽ và an ninh sẽ bảo vệ hàng hóa của quý khách một cách tốt nhất.

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp công ty tạo ra sản phẩm uy tín và thúc đẩy tiêu thụ Tuy nhiên, việc đầu tư vào máy móc và công nghệ hiện đại đòi hỏi chi phí lớn, dẫn đến giá dịch vụ tăng và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Để cải thiện chất lượng sản phẩm và năng suất lao động, công ty cần chú trọng vào hệ thống máy móc, thiết bị và quy trình phù hợp với năng lực Hiện tại, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã xây dựng quy trình khép kín từ giao dịch với khách hàng đến vận chuyển hàng hóa, đảm bảo dịch vụ chất lượng và gia tăng hiệu quả kinh doanh, khẳng định khả năng đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước.

Công ty sở hữu quy trình làm việc đồng bộ và khép kín, cùng với hệ thống nhà xưởng và kho bãi ổn định, kiên cố, đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất hiện đại Với các kho hàng đặt tại Quảng Châu, Bằng Tường, Hà Nội và TP.HCM, công ty đảm bảo thuận lợi trong việc kiểm tra, giám sát chất lượng và phân phối sản phẩm.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Máy móc thiết bị đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh hiệu quả của bất kỳ doanh nghiệp nào Hiện tại, Giám đốc công ty đang lựa chọn thuê máy móc từ các công ty khác do quy mô nhỏ Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tạm thời Trong dài hạn, ban Giám đốc đã lên kế hoạch mua sắm các máy móc thiết bị cần thiết để phục vụ cho quá trình làm việc.

Quy trình làm việc

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cung cấp dịch vụ vận chuyển và thông quan hàng hóa bằng đường bộ Khi khách hàng gửi thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và nhận hàng tại Kho Quảng Châu hoặc kho hàng Bàng Tường, Đông Hưng, với thời gian thông quan tối đa là 3 ngày làm việc (không tính thứ 7 và chủ nhật).

Sơ đồ 2.2: Quy trình làm việc của Công ty TNHH dịch vụ vận tải

(Nguồn: Phòng điều hành) Diễn giải:

Sau khi bộ phận kinh doanh tiếp nhận và thỏa thuận đơn hàng với khách hàng về sản phẩm và dịch vụ vận chuyển, đơn hàng sẽ được chuyển giao cho bộ phận đặt hàng.

Tiếp nhận đơn hàng Đặt hàng với nhà SX Vận chuyển về kho QC QuaQuảng

Vận chuyển đến nơi KH Ktra phân loại hàng hóa Thông quan về kho Hà Nội

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân quản lý quy trình giao dịch với nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ, thông báo kết quả đơn hàng cho khách hàng để bổ sung nếu cần Sau khi thanh toán, hàng hóa được vận chuyển về ba kho chính ở Trung Quốc: Quảng Châu, Bằng Tường và Đông Hưng, nơi nhân viên đóng gói và phân loại hàng hóa Một bộ phận sẽ vận chuyển hàng ra cửa khẩu để thông quan về Việt Nam, trong khi bộ phận khác gửi danh sách hàng hóa cho Giám Đốc Sau 2-3 ngày, hàng hóa sẽ có mặt tại các kho ở Hà Nội, nơi nhân viên kiểm tra và phân loại hàng theo danh sách Hàng hóa tại Hà Nội sẽ được giao tận nơi cho khách hàng, trong khi hàng ở TP Hồ Chí Minh được vận chuyển bằng máy bay đến văn phòng và giao tận tay Đối với hàng hóa ở các tỉnh khác, công ty hợp tác với các dịch vụ chuyển phát nhanh để đảm bảo giao hàng an toàn và nhanh chóng.

Có 2 phương thức vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam là: Phương thức vận chuyển đường bộ.

Nhận hàng tại Kho Quảng Châu và vận chuyển về kho Bằng Tường chỉ mất 1 ngày Sau đó, hàng hóa sẽ được thông quan vào sáng hôm sau và chuyển về Hà Nội vào chiều cùng ngày Đối với hàng hóa đến TP Hồ Chí Minh, thời gian vận chuyển bằng đường bay là 1 ngày, trong khi vận chuyển bằng đường bộ mất khoảng 3 ngày.

Vận chuyển đường sắt và thông quan đường sắt Thông tin đơn hàng khách hàng thông báo thông tin cho công ty tại Hà Nội, thông tin Book hàng

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân sẽ chuyển giao bộ phận quản lý đến Quảng Châu để xử lý việc nhận hàng từ bên bán Hàng hóa sẽ được xếp lên ga trong ngày và thông quan vào sáng hôm sau, dự kiến sẽ về Hà Nội vào buổi chiều ngày hôm sau, tổng thời gian vận chuyển là 2 ngày Đối với hàng hóa ít, sẽ được chuyển về kho Quảng Châu để đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển về Việt Nam Trong khi đó, hàng hóa lớn sẽ được vận chuyển đến biên giới để tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian thông quan.

Trước khi gửi hàng, khách hàng cần thông báo cho công ty danh sách hàng hóa cụ thể Việc này giúp thuận tiện trong quá trình làm tờ khai, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro cho hàng hóa trong quá trình kiểm tra.

Đặc điểm về vốn

Bảng 2.4: Kết cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải

Tỷ lệ % 10/09 11/10 Vốn cố định 1.280.732.000 1.866.143.769 3.840.065.392 145,7 205,8 Vốn lưu động 2.200.000.000 2.800.000.000 5.000.000.000 127,3 178,6 Tổng số vốn 3.480.732.000 4.666.143.769 8.840.065.392 134,1 189,4

Qua bảng số liệu trên ta thấy: Vốn kinh doanh của công ty tăng nhanh qua các năm Năm sau tăng gấp đôi so với năm trước.

+ Vồn cố định: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 105,8%, ứng với mức tăng tuyệt đối là: 1.973.921.623 đồng

+ Vốn lưu động: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 78,6%, ứng với mức tăng tuyệt đối là: 2.200.000.000 đồng.

+ Tổng số vốn kinh doanh: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 89,4%, ứng với mức tăng tuyệt đối là:3.773.921.623 đồng.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Trong những năm gần đây, công ty đã tăng cường mở rộng quy mô sản xuất, dẫn đến sự gia tăng liên tục về vốn Để đáp ứng nhu cầu này, công ty đã huy động thêm nhiều nguồn vốn đầu tư, thiết lập các liên doanh- liên kết và tiến hành mua sắm máy móc thiết bị hiện đại.

Các hoạt động quản trị

Quản trị chất lượng là hoạt động quản lý tổng thể, nhằm xác định mục tiêu và chính sách chất lượng, đồng thời thực hiện chúng thông qua các biện pháp như hoạch định, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng trong một hệ thống quản trị chất lượng cụ thể.

Để cạnh tranh thành công trên thị trường, doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng đầu vào, tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao đầu ra Đồng thời, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất là yếu tố quan trọng giúp thỏa mãn nhu cầu khách hàng, từ đó không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cam kết tối ưu hóa mọi nguồn lực như nhân lực, tài chính, thiết bị, công nghệ và vật tư Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý khoa học nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn, đúng tiến độ và giá cả hợp lý theo cam kết.

Quá trình sản xuất được tối ưu hóa liên tục để giảm chi phí, trong khi cán bộ và công nhân viên được đào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất Thiết bị được đổi mới và bảo trì hợp lý để đảm bảo hiệu suất tối ưu Nhà cung ứng dịch vụ được lựa chọn cẩn thận nhằm cung cấp vật tư và dịch vụ chất lượng ổn định Hệ thống quản lý khoa học và giám sát chặt chẽ được áp dụng để đảm bảo an toàn trong sản xuất và giao hàng đúng tiến độ.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Ban giám đốc cam kết tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ công nhân viên phát huy khả năng, thực hiện chính sách chất lượng của công ty Giám đốc chỉ định phó giám đốc đại diện chịu trách nhiệm điều hành, giám sát việc xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng.

Davitrans đã đạt được thành công đáng kể nhờ cam kết tuân thủ chính sách an toàn, sức khỏe và môi trường trong toàn công ty Ngành vận tải yêu cầu mức độ an toàn cao với quy trình kiểm tra và giám sát nghiêm ngặt, phù hợp với chính sách chất lượng của ban giám đốc Chính sách này thể hiện cam kết của lãnh đạo trong việc đảm bảo an toàn cho nhân viên, đối tác, khách hàng và cộng đồng, đồng thời bảo vệ môi trường và tuân thủ các quy định liên quan Việc thực hiện chính sách an toàn, sức khỏe và môi trường đã góp phần quan trọng vào sự ổn định và tăng trưởng bền vững của công ty, với các nguy cơ trong hoạt động sản xuất kinh doanh được kiểm soát chặt chẽ.

Trách nhiệm xã hội của công ty là cam kết đóng góp cho sự phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và gia đình, cũng như cộng đồng và xã hội Công ty tuân thủ các chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, nhằm mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và sự phát triển chung của xã hội.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đều coi quản trị chất lượng là ưu tiên hàng đầu Điều này cho thấy tầm quan trọng của quản trị chất lượng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công của doanh nghiệp.

Marketing là quá trình tương tác với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người Nó có thể được hiểu là hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức, với mục tiêu thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua các hình thức trao đổi.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã triển khai nhiều hoạt động marketing nhằm giới thiệu hình ảnh, dịch vụ và năng lực của công ty đến người tiêu dùng Các chương trình quảng cáo, khuyến mại, hội chợ - triển lãm và các hoạt động văn hóa xã hội đã được sử dụng để kích thích tiêu thụ và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Quảng cáo là công cụ truyền thông quan trọng giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng, đồng thời cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Qua quảng cáo, doanh nghiệp có thể nhanh chóng nắm bắt nhu cầu và phản ứng của thị trường, điều này càng trở nên cần thiết trong bối cảnh kinh tế hàng hoá hiện nay với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật và nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng Để đạt được mục tiêu tăng trưởng và xây dựng hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp đã thiết lập chính sách quảng cáo phù hợp với thị trường và ngân sách Phòng điều hành sẽ nghiên cứu thị trường và lựa chọn hình thức quảng cáo thích hợp, đồng thời áp dụng nhiều phương thức quảng cáo khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã chú trọng đến các hoạt động quảng cáo như quảng cáo trên truyền hình và tài trợ cho các sự kiện văn hoá- xã hội, cùng với việc phát triển web thương mại Chi phí quảng cáo của Công ty thường dao động từ 6-8% tổng chi phí Để thúc đẩy hiện đại hoá và tăng trưởng kinh tế, Công ty đã tăng cường đầu tư vào quảng cáo và tiếp thị, đồng thời ngân sách cho quảng cáo cũng sẽ được nâng cao để phù hợp với sự phát triển của Công ty.

Các chương trình khuyến mại trong năm có ảnh hưởng lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm, nhưng Công ty chưa quan tâm đúng mức Tùy thuộc vào hình thức và mục tiêu của chương trình, khuyến mại có thể tác động lâu dài hoặc tạo ra biến chuyển tức thì trong tiêu thụ Việc phân tích tình hình tiêu thụ trong thời gian triển khai các chiến dịch khuyến mãi sẽ làm nổi bật những tác động tích cực của hoạt động này.

Một số hình thức khuyến mại mà Công ty đang sử dụng như:

Công ty cung cấp chính sách chiết khấu hấp dẫn cho các doanh nghiệp, công ty và đại lý ký hợp đồng khi sử dụng dịch vụ với khối lượng lớn, nhằm tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích sự hợp tác lâu dài.

+ Vận chuyển hàng hoá đến nơi khách hàng yêu cầu tuỳ thuộc và số lượng theo quy định của Công ty về khung đường.

+ Phần thưởng trách nhiệm: Là những phần thưởng dưới dạng hàng hoá, tặng phẩm trao cho người đặt hàng, người mua với số lượng lớn.

Còn các hình thức khuyến mại như: Giảm giá 10% giá trị sản phẩm theo mùa vụ; Tặng kèm sản phẩm

Việc khuyếch trương thương hiệu và đánh bóng tên tuổi là rất quan trọng đối với các công ty vừa và nhỏ, giúp nâng cao uy tín với khách hàng Qua đó, công ty có thể nắm bắt nhu cầu thị trường, hiểu rõ những đòi hỏi mới của khách hàng và khả năng của đối thủ cạnh tranh, từ đó rút ra bài học và kinh nghiệm quý báu cho hoạt động sản xuất kinh doanh.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

2.7.3 Công tác nghiên cứu và phát triển của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

Tôn chỉ hoạt động của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

- Lấy trí thức, sức sáng tạo, sức trẻ và sự nghiệp cạnh tranh lành mạnh làm nền tảng phát triển

- Lấy sự linh động, bản lĩnh nghề nghiệp và sự đột phá để vượt qua thử thách

- Lấy chất lượng hàng đầu, sự tận tụy hết lòng trong công việc làm sự đảm bảo cho khách hàng

- Lấy phượng tiện hiện đại, tư duy tiên phong để chiếm lĩnh tương lai

- Lấy mục tiêu con người làm mục tiêu cuối cùng

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG TRONG 4 NĂM 2011-2014

Kết quả kinh doanh

Bảng 3.1: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng năm 2011- 2014

(Đơn vị tính: triệu đồng)

TT Các chỉ tiêu chính

Kết quả đạt được qua các năm

1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 9.032 10.668 13.969 15.279

4 Doanh thu hoạt động tài chính 7 13 6 9

5 Chi phí quản lý kinh doanh 749 795 997 1005

6 Lợi nhuận thuần từ hđkd

10 Tổng lợi nhuận trước thuế

13 Tổng số CNV trong danh sách 12 15 19 22

14 Thu nhập bình quân/tháng 2.580 2.950 3.200 3.500

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Bảng 3.2: Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng từ năm 2011-2014

Nộp ngân sách Nhà nước (Đồng)

Thu nhập Bq (Đồng/ người)

Từ 2 bảng trên ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng tương đối ổn định, doanh thu và lợi nhuận tăng đều đặn qua các năm, thu nhập bình quân một lao động cũng tăng Điều đó cho thấy Công ty ngày càng phát triển cả về thế và lực, đời sống của cán bộ công nhân viên trong Công ty được đảm bảo cả về vật chất lẫn tinh thần. a Đánh giá kết quả về doanh thu

* Doanh thu năm 2012/ 2011: Tổng doanh thu năm 2012 tăng so với năm 2011 là 18,11% tương ứng với số tiền là: 1.636.000.000 Đồng

* Doanh thu năm 2013/ 2012: Tổng doanh thu năm 2013 tăng so với năm 2012 là 30,94% tương ứng với số tiền là: 3.301.000.000 Đồng.

* Doanh thu năm 2014/2013: Tổng doanh thu năm 2014 tăng so với năm 2013 là 9.4% tương ứng với số tiền là 1.310.000.000 đồng.

Trong hai năm qua, Công ty đã duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu ổn định, với mức tăng vượt chỉ tiêu 10% trong cả hai năm Cụ thể, năm 2012 doanh thu tăng 18,11% so với năm 2011, và năm 2013 tăng 30,94% so với năm 2012 Tuy nhiên, đến năm 2014, tốc độ tăng trưởng chỉ đạt 9,4%, cho thấy dấu hiệu chững lại Mặc dù doanh thu vẫn cao, Công ty cần phân tích nguyên nhân dẫn đến sự giảm tốc này để có biện pháp khắc phục hiệu quả trong những năm tới.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân yêu cầu tỷ lệ đầu vào cao để đảm bảo sự phát triển toàn diện của sinh viên Đánh giá về lợi nhuận là một yếu tố quan trọng trong việc xác định hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Trong 3 năm gần đây lợi nhuận của Công ty có sự biến động cụ thể như sau:

* Lợi nhuận sau thuế năm 2012 bằng 18,64% so với năm 2011 Ứng với số tiền là: 99.000.000 Đồng.

* Lợi nhuận sau thuế năm 2013 bằng 28,57% so với năm 2012 Ứng với số tiền là: 180.000.000 Đồng.

* Lợi nhuận sau thuế năm 2014 bằng 35.56% so với năm 2013 Ứng với số tiền là: 288.000.000 Đồng.

Trong những năm gần đây, tỷ lệ lợi nhuận của công ty đã tăng cao so với năm trước, cho thấy sự nỗ lực trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn khách quan như thiên tai và sự gia tăng đối thủ cạnh tranh, công ty vẫn duy trì hiệu quả hoạt động và lợi nhuận ổn định Điều này không chỉ phản ánh năng lực và vị thế của công ty trên thị trường mà còn khẳng định cam kết tối đa hóa lợi nhuận và đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững.

Phương hướng hoạt động của công ty trong những năm tới

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng, hoạt động trong cơ chế thị trường, đã đối mặt với nhiều khó khăn trong sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, nhờ vào sự năng động và nỗ lực của đội ngũ nhân viên, công ty đã vượt qua những thách thức để dần ổn định và khẳng định vị thế trên thương trường Để phát triển thị trường sản phẩm trong thời gian tới, công ty đã đề ra một số mục tiêu và phương hướng nhằm mở rộng thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

3.2.1 Mục tiêu phát triển của Công ty

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam với thu nhập quốc dân thấp và công nghệ lạc hậu, việc chuẩn bị hội nhập kinh tế toàn cầu không chỉ là trách nhiệm của Nhà nước mà còn là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Để tận dụng cơ hội từ hội nhập, công ty cần nỗ lực xây dựng các chính sách định hướng đúng đắn nhằm phát triển bền vững và thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao từ Nhà nước trong những năm tới.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã xác định mục tiêu chiến lược phù hợp với tình hình kinh tế trong và ngoài nước, từ đó điều chỉnh cơ chế quản lý một cách hiệu quả Công ty tập trung vào việc quản lý chặt chẽ nguồn vốn, hàng hoá, tài sản và lao động, đồng thời kiểm soát chi phí và các hoạt động phát sinh Điều này giúp tránh thất thoát tiền và hàng hoá, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và hạn chế phát sinh công nợ.

- Trong thời gian tới Công ty tiếp tục đẩy nhanh công tác mở rộng thị trường ra các khu vực từ Bắc vào Nam

Cần hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty để phù hợp với quy mô và sự phát triển hiện tại, từ đó nâng cao hiệu quả lao động của từng cán bộ công nhân viên.

Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty là điều cần thiết để đẩy nhanh tốc độ cung cấp dịch vụ, tăng doanh thu và giảm chi phí đầu vào Việc điều chỉnh giá hàng hóa và phân loại sản phẩm hợp lý với các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau sẽ giúp tối ưu hóa doanh thu Đồng thời, hoàn thiện công tác phân đoạn thị trường và marketing sản phẩm, marketing doanh nghiệp sẽ góp phần nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

3.2.2 Phương hướng phát triển của Công ty

3.2.2.1 Về sản phẩm dịch vụ

Với phương châm đặt chữ tín lên hàng đầu, công ty liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường, đồng thời xây dựng vị thế và uy tín Để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, công ty không chỉ duy trì các dịch vụ truyền thống như vận chuyển, thông quan và khai thác nguồn hàng, mà còn xác định sản phẩm mũi nhọn dựa trên báo cáo tiêu thụ trong các năm trước.

3.2.2.2 Về hoạt động đầu tư

Để thu hút nguồn vốn đầu tư trong và ngoài nước, cần tăng cường hoạt động quảng cáo và tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, cần nỗ lực giảm chi phí lưu thông và tiết kiệm các khoản chi tiêu không cần thiết.

- Tập trung đầu tư hoàn chỉnh chu trình làm việc đồng bộ.

- Đầu tư cho hoạt động mở rộng quy mô sản xuất.

- Tập trung đầu tư cho công tác thị trường, nghiên cứu dịch vụ mới.

Công ty đang tiến hành sắp xếp và hoàn thiện cơ cấu tổ chức các phòng ban theo hướng chuyên môn hóa, nhằm đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của mình Việc tái cấu trúc này tập trung vào việc đơn giản hóa và tối ưu hóa tổ chức, đảm bảo tính hiệu quả cao và chuyên môn hóa trong từng bộ phận.

Công ty đặt mục tiêu hàng đầu là mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt chú trọng vào việc phát triển chiều sâu tại thị trường Hà Nội Đồng thời, phân đoạn thị trường theo doanh thu cũng là một chiến lược quan trọng nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Công ty sẽ tập trung vào việc duy trì thị phần hiện tại đồng thời mở rộng hoạt động sang các tỉnh thành khác Những thị trường này sở hữu tiềm năng lớn, hứa hẹn sẽ mang lại cơ hội phát triển bền vững trong những năm tới, giúp công ty tăng quy mô kinh doanh và tối ưu hóa lợi nhuận.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

- Đa dạng hóa phương thức, hình thức kinh doanh.

Để nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên, cần tổ chức các lớp học và gửi nhân viên tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên ngành Đồng thời, việc tuyển dụng lao động có trình độ cao cũng là một giải pháp quan trọng.

Để khuyến khích tinh thần lao động của cán bộ công nhân viên, cần thực hiện các chính sách hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh thần Điều này bao gồm việc tổ chức các hoạt động tham quan, nghỉ mát và vui chơi giải trí, cùng với chế độ khen thưởng dựa trên doanh thu và hiệu quả lao động.

Bước vào năm 2013, CBCNV Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng tự hào về những thành tựu đã đạt được và quyết tâm đoàn kết, nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao Công ty cam kết không ngừng phát triển, vững mạnh, thực hiện tốt nghĩa vụ đối với nhà nước, cải thiện đời sống của người lao động và phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ vận tải.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

Những kết quả đạt được

Qua phân tích số liệu, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã chứng minh được hiệu quả kinh doanh khả quan nhờ vào nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong việc cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Lãnh đạo Công ty đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng, coi đây là yếu tố sống còn, từ đó lựa chọn những nhà cung cấp đáng tin cậy để hoàn thiện dịch vụ Gần đây, Công ty đã ghi nhận những bước phát triển mạnh mẽ, khẳng định vị thế trong ngành vận tải.

Công ty luôn chú trọng nghiên cứu thị trường và phát triển các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Nhờ đó, công ty không chỉ thích nghi linh hoạt với môi trường kinh doanh mà còn khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.

Công ty đã không ngừng mở rộng thị trường thông qua việc cải tiến chất lượng sản phẩm, dẫn đến sự gia tăng liên tục về sản lượng tiêu thụ Bên cạnh việc duy trì các thị trường hiện có, công ty cũng từng bước phát triển thị trường mới Đối với khách hàng truyền thống, công ty tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch và vận chuyển hàng hóa, giúp củng cố mối quan hệ chặt chẽ với họ.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Công ty hàng năm xây dựng định hướng và kế hoạch kinh doanh hợp lý, nhờ đó quy mô hoạt động ngày càng được mở rộng và phát triển bền vững.

Công ty tập trung vào việc đa dạng hoá sản phẩm và cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường Công tác kỹ thuật và quản lý chất lượng được chú trọng liên tục, nhằm duy trì và nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm, điều này là yếu tố sống còn cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Công ty đã áp dụng các biện pháp hạ thấp giá thành và giảm chi phí sản xuất bằng cách sử dụng nguyên vật liệu một cách hợp lý và tiết kiệm Đồng thời, công ty cũng thực hiện các chính sách giá cả linh hoạt và phân biệt theo từng đối tượng khách hàng Nhờ những nỗ lực này, sản phẩm dịch vụ của công ty luôn thu hút sự chú ý và tạo được nhiều hợp đồng với khách hàng.

- Phương thức thanh toán linh hoạt: từ tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản. Công ty cố gắng tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng.

Công ty đã nỗ lực xây dựng một mạng lưới tiêu thụ rộng lớn, duy trì thị trường truyền thống và mở rộng ra thị trường mới, dẫn đến sự tăng trưởng nhanh chóng về sản lượng qua các năm Nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, công ty có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.

Công ty sở hữu đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động và có chuyên môn cao, đảm bảo chất lượng và số lượng lực lượng lao động Đội ngũ này luôn đoàn kết, nhiệt tình và tận tâm với công việc, đồng thời công ty tổ chức và sử dụng lao động một cách hợp lý Để tối ưu hóa hiệu quả sản xuất kinh doanh, công ty chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của toàn thể CBCNV.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Tiêu thụ ổn định và phát triển là yếu tố then chốt cho sự tăng trưởng của Công ty Trong những năm gần đây, Công ty đã tổ chức và thực hiện hiệu quả các khâu trong quá trình vận chuyển, dẫn đến doanh thu hàng năm tăng trưởng liên tục Kết quả là Công ty không chỉ hoàn thành kế hoạch đề ra mà còn tích lũy và bảo toàn vốn, đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động Tình hình tài chính của Công ty hiện rất lành mạnh.

Công ty đã đạt được thành công trong việc kết hợp các biện pháp khuyến khích và hỗ trợ tiêu thụ, mở rộng thị trường Nhận thức rõ tầm quan trọng của các chính sách này, Công ty liên tục đưa ra những sáng kiến mới nhằm mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng Sự linh hoạt trong thanh toán, giao hàng và vận chuyển hàng hóa chính là động lực thúc đẩy sự gắn bó của khách hàng với Công ty.

Công ty đã áp dụng nguyên tắc kinh doanh và đầu tư hiệu quả vào quảng cáo, từ đó nâng cao uy tín và nhận thức của người tiêu dùng về dịch vụ Kết quả là số lượng đơn vị, tổ chức, cá nhân ký hợp đồng vận chuyển với Công ty ngày càng tăng, dẫn đến sản lượng và doanh thu tăng trưởng, đồng thời mở rộng thị trường.

Những hạn chế và nguyên nhân

Trong những năm qua, Công ty đã đạt được những thành công lớn về doanh số, lợi nhuận và thị trường Tuy nhiên, hoạt động tiêu thụ vẫn còn một số hạn chế, thể hiện qua những tồn tại nhất định.

Công ty đang đối mặt với thách thức lớn nhất là khối lượng sản phẩm tiêu thụ thực tế không đáp ứng nhu cầu thị trường, dẫn đến việc mất mát đáng kể về lợi nhuận Tuy nhiên, thông qua công tác hạch toán trong quá trình sản xuất và kinh doanh, kết quả cho thấy Công ty vẫn hoạt động hiệu quả.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Công tác lập kế hoạch tiêu thụ của Công ty còn nhiều hạn chế, chủ yếu phụ thuộc vào quyết định của ban giám đốc, dẫn đến tính chủ quan và thiếu phương pháp cụ thể Kế hoạch tiêu thụ hiện tại dựa vào số lượng đơn hàng đã ký kết, khiến Công ty gặp khó khăn trong việc chủ động hoạt động Ngoài ra, Công ty chưa có kế hoạch ngắn hạn cho từng tháng và quý Để lập kế hoạch tiêu thụ chính xác và phù hợp với nhu cầu thị trường cũng như tình hình thực tế, Công ty cần chú trọng nâng cao cả nhân lực và vật lực trong công tác lập kế hoạch.

Công ty hiện đang gặp khó khăn trong công tác nghiên cứu thị trường do phương pháp nghiên cứu còn đơn giản và thiếu tính chuyên nghiệp Mặc dù quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng, công ty vẫn chưa thành lập một phòng nghiên cứu thị trường riêng biệt, dẫn đến việc không thể nắm bắt nhu cầu thị trường một cách sâu sắc Nghiên cứu thị trường hiện nay được giao cho Phòng điều hành, nhưng điều này bộc lộ nhiều hạn chế về chuyên môn và chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn.

Công ty hiện tại chỉ quảng cáo sản phẩm qua một số hình thức như tạp chí và website thương mại, dẫn đến việc khách hàng chưa có đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ, làm hạn chế sự mở rộng thị trường Hoạt động quảng cáo chủ yếu dựa vào khách hàng tự tìm đến để đặt hàng, trong khi chi phí kinh doanh cho tiêu thụ sản phẩm chiếm từ 10-12% tổng chi phí.

4.2.2 Những nguyên nhân chủ yếu

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên và ô nhiễm môi trường đã tác động tiêu cực đến môi trường kinh doanh, dẫn đến ảnh hưởng xấu đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.

- Do chính sách mở cửa nền kinh tế làm xuất hiện nhiều Công ty vận tải

- Do sự biến động của thị hiếu khách hàng

Công ty chưa chú trọng đúng mức đến công tác nghiên cứu thị trường, dẫn đến việc thu thập thông tin không đầy đủ và thiếu chính xác Nghiên cứu thị trường chỉ được thực hiện sơ sài, thường dựa vào cảm tính thay vì dữ liệu thực tế, khiến cho thông tin về giá cả và chất lượng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh bị bỏ qua Thiếu phòng nghiên cứu thị trường chuyên biệt và nhân viên có chuyên môn cũng làm cho công việc này không hiệu quả, dẫn đến việc Công ty bỏ lỡ nhiều cơ hội hợp tác và đơn hàng Kết quả là, doanh thu và khả năng mở rộng thị trường không đạt được như mong đợi, đồng thời nhiều nguồn lực của Công ty không được khai thác triệt để.

Nguyên nhân thứ hai là bộ phận tiếp thị và nghiên cứu thị trường của công ty còn yếu và chưa có tính chính thức Điều này xuất phát từ việc công ty chưa chú trọng đến công tác đào tạo và bồi dưỡng cho nhân viên làm công tác tiếp thị, dẫn đến việc chưa thành lập một bộ phận chuyên trách hiệu quả.

P Marketing mà mọi nhiệm vụ của phòng này chưa rõ ràng đêu tập trung vào Phòng điều hành, điều đó gây sự chồng chéo trong công việc, công tác này chưa thực sự đạt hiệu quả.

Nguyên nhân thứ ba là công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến hiệu quả thấp trong việc tiêu thụ Ngân sách dành cho quảng cáo hiện nay còn hạn chế, khiến các hình thức quảng cáo không đủ sức thu hút và tiếp cận khách hàng.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cần cải thiện hình ảnh và nâng cao uy tín của các sản phẩm dịch vụ mới Để thu hút sự chú ý của khách hàng, việc quảng cáo đa dạng và phong phú là rất quan trọng Tuy nhiên, Công ty nghiên cứu và đầu tư chưa thực sự quan tâm đúng mức đến những vấn đề này.

Công ty đang đối mặt với nhiều cản trở, trong đó hệ thống phân phối là một vấn đề lớn do ban lãnh đạo chưa nhận thức đúng tầm quan trọng của nó Hệ thống phân phối hiện tại quá mỏng và hoạt động quảng cáo thiếu sự sáng tạo, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực tới mối quan hệ cung cầu và sản lượng tiêu thụ Sản phẩm của Công ty có đặc thù riêng và nguồn hàng phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng, do đó việc thiết lập chính sách giá hợp lý là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

Các nguyên nhân chủ quan và khách quan đã ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của Công ty, khiến cho chiến lược tiêu thụ chưa đạt hiệu quả tối ưu Việc khắc phục những nguyên nhân này sẽ tạo điều kiện cho chiến lược tiêu thụ phát triển, đồng thời thúc đẩy quá trình tăng trưởng và đổi mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân