Luận văn động lực làm việc của điều dưỡng và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện quân y 120, quân khu 9 năm 2020

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO-BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LÊ HUỲNH GIÁP HỔ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG VÀ MỘT SỐ ẾTT Ố ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆ1 XTÂN QUÂN KHU 9, NĂM 2020 LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SÓ: 62.72.76.05 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ HÀ NỘI-2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LÊ HUỲNH GIÁP HỔ ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN < 'N Y j QUÂN KHU 9, NĂM 2020 LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ: 62.72.76.05 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM TRÍ DŨNG HÀ NỘI - 2020 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮC iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ .V TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vi ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU .4 1.1 Khái niệm điều dưỡng nhiệm vụ điều dưỡng 1.1 Đ Khái niệm Điều dưỡng 1.2 Nhiệm vụ Điều dưỡng .4 1.2 Định nghĩa động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc 1.2.1 Định nghĩa động ực 1.2.2 Động ực làm ệiệc 1.2.3 Tạo động ỉực lao động 1.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động ọ 3.1 Học thuyết hai yếu ố ủủa F Herzberg 1.3.2 Học thuyết nhu cầu Maslow ọ.3.3 Học thuyết tăng cường tích cực B F Skinner 1.4 Các thang đo lường động lực làm việc .10 1.4.1 Bộ công ụụ Patrik MMbindyo cộng .10 1.4.2 Bộ c ụụ nghiên cứu Yasushi Kudo ộà cộng .11 1.4.3 Khảo sa ự hài lịng ệơng ệiệc 11 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 11 1.5.1 Phúc lợi 12 1.5.2 Tiền lương 12 1.5.3 Điều kiện làm việc 12 1.5.4 Moi quan hệ đồng nghiệp .13 1.5.5 Mối quan ệệ ớới ấấp .13 1.5.6 Đào tạo, thăng tiến 14 1.5.7 Ghi nhận thành tích 14 1.5.8 Chinh sách tronứ tổ chức 14 1.6 Một số nghiên cứu động lực làm việc giới Việt Nam .15 ế Trêớ giới 15 1.6.2 Tại Việt Nam 18 1.7 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 20 1.8 Khung lý thuyết .21 .22 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Đối tượng nghiên cứu 22 1.1.7 ứghỉên ứúu định lượng 22 1.1.8 ứuhiên ứúu định tính 23 1.1.9 1.3 ựiêu chi lựa ọhọn .23 1.1.10 1.4 ạiêu ạhí ỉoại từừ .23 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 23 ờ.2.1 ờhời gian nghiên ứứu .23 2.2.2 Địa điểm nghiên cứu .23 2.3 Thiết kế nghiên cứu 23 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 23 ỡ.4.ẫ Cữ mâu cho nghiên cứu định lượng 23 ỡ.4.2 Cữ mẫu nghiên cúu định tỉnh 23 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 24 2.5.1 Thu thập số ệiụu định lượng 24 ậ.5.2 Thu thập so ệỉụu định tính .24 2.6 Công cụ biến số nghiên cứu 25 ụ 6.1 Công cụ nghiên cứu 25 ế.6.2 Bien so nghiên cứu 25 2.7 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 26 2.8 Đạo đức nghiên cứu 27 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 28 3.2 Động lực làm việc Điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu 30 3.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu 38 Chương 4: BÀN LUẬN 46 4.1 Đặc điểm điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu 46 4.2 Động lực làm việc Điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu 47 4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu 56 4.4 Hạn chế nghiên cứu 62 KẾT LUẬN 64 KHUYẾN NGHỊ 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 71 I V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮC BV: ĐDV: Bệnh viện Điều dưỡng viên ĐLLV: Động lực làm việc NCKH: NLĐ: NVYT: Nghiên cứu khoa học Người lao động Nhân viên y tế QY: TCCB: Quân Y Tổ chức cán WHO: Worl Health Origanization (Tổ chức Y tế giớ) DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 3.1: Đặc điểm nhân học đối tượng nghiên cứu 28 Bảng 3.2: Đặc điểm nhân học đối tượng nghiên cứu 29 Bảng 3.3: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tố chung 30 Bảng 3.4: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tố tải công việc 31 Bảng 3.5: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tố mối quan hệ nơi làm việc32 Bảng 3.6: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tc long công việc 33 Bảng 3.7: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tố tuân thủ giấc 35 Bảng 3.8: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tố ý thức trách nhiệm với công việc 36 Bảng 3.9: Động lực làm việc điều dưỡng vớ yếu tố 37 Bảng 3.10: Một số yếu tố nhân học ảnh hưởng đến động lực làm việc chung điều dưỡng 38 Bảng 3.11: Một số yếu tố nhân học ảnh hưởng đến động lực làm việc chung điều dưỡng 39 Biểu đồ 3.1: Động lực làm việc chung điều dưỡng 38 TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Tạo động lực làm việc cho điều dưỡng có ý nghĩa quan hoạt động chăm sóc điều trị cho người bệnh bệnh viện Để tìm hiểu động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng công tác Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu tiến hành nghiên cứu: “Động lực làm việc điều dưỡng số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu năm 2020”.với mục tiêu: (1)- Mô tả động lực làm việc Điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu năm 2020; (2)- Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Điều dưỡng Bệnh viện Quân Y 120 Quân khu năm 2020 Nghiên cứu tiến hành từ tháng năm 2020 đến tháng năm 2020 theo phương pháp mô tả cắt ngang kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng tiến hành với 216 điều dưỡng, nghiên cứu định tính tiến hành với lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo phòng Tổ chức cán bộ, lãnh đạo phòng Điều dưỡng điều dưỡng viên, số liệu định lượng nhập phần mềm EpiData 3.1 phân tích phần mềm SPSS 22.0 Thơng tin định tính gỡ băng phân tích theo chủ đề mục tiêu nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy điểm trung bình động lực làm việc điều dưỡng tạ’ ^ệnh vi