Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Thanh Oai.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN NĂNG ĐÍCH CƠNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN NĂNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH OAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ BA PHONG HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện Cơng ty Điện lực Thanh Oai” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Lê Ba Phong Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Nguyễn Năng Đích MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài ý nghĩa lý luận, thực tiễn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN NĂNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò quản lý hoạt động kinh doanh điện 1.1.1 Khái niệm quản lý hoạt động kinh doanh điện 1.1.2 Đặc điểm quản lý hoạt động kinh doanh điện doanh nghiệp 13 1.1.3 Vai trò quản lý hoạt động kinh doanh điện doanh nghiệp 14 1.2 Nội dung công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện doanh nghiệp 15 1.2.1 Công tác lập kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện 15 1.2.2 Tổ chức triển khai hoạt động quản lý kinh doanh điện 16 1.2.3 Công tác lãnh đạo thực kinh doanh điện 19 1.2.4 Kiểm tra giám sát trình thực quản lý hoạt động kinh doanh điện 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động kinh doanh 19 1.3.1 Nhân tố khách quan 20 1.3.2 Nhân tố chủ quan 21 1.4 Kinh nghiệm quản lý hoạt động kinh doanh điện số Công ty rút học kinh nghiệm cho Công ty điện lực Thanh Oai 23 1.4.1 Kinh nghiệm quản lý hoạt động kinh doanh điện số Công ty 23 1.4.2 Bài học rút cho Công ty Điện lực Thanh Oai 25 Tiểu kết Chương 27 Chương THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH OAI GIAI ĐOẠN 20182023 28 2.1 Điều kiện tự nhiên kinh tế - xã hội huyện Thanh Oai, thành phố Hà Nội 28 2.2 Khái quát Công ty Điện lực Thanh Oai 30 2.2.1 Hình thức pháp lý 30 2.2.2 Ngành, nghề kinh doanh 30 2.2.3 Mơ hình tổ chức, chức nhiệm vụ đơn vị công ty 31 2.3 Kết kinh doanh điện công ty điện lực Thanh Oai giai đoạn 2018 -2022 34 2.3.1 Điện thương phẩm 34 2.3.2 Giảm tổn thất điện 37 2.3.3 Công tác quản lý giá bán điện 39 2.3.4 Doanh thu công tác thu nộp tiền điện 41 2.3.5 Công tác quản lý hệ thống đo đếm 42 2.3.6 Công tác dịch vụ khách hàng 45 2.3.7 Công tác ứng dụng công nghệ vào công tác Kinh doanh Dịch vụ khách hàng 47 2.4 Phân tích thực trạng cơng tác quản lý hoạt động kinh doanh điện Công ty Điện lực Thanh Oai giai đoạn 48 2.4.1 Công tác xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện 48 2.4.2 Công tác tổ chức thực quản lý hoạt động kinh doanh điện 50 2.4.3 Công tác lãnh đạo thực kinh doanh điện 57 2.4.4 Kiểm tra, giám sát quản lý hoạt động điện 59 2.5 Đánh giá chung công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện công ty Điện lực Thanh Oai 60 2.5.1 Ưu điểm công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện công ty Điện lực Thanh Oai 60 2.5.2 Hạn chế công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện công ty Điện lực Thanh Oai nguyên nhân 61 Tiểu kết chương 65 Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH OAI TRONG THỜI GIAN TỚI 66 3.1 Phương hướng tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện công ty điện lực Thanh Oai 66 3.2 Giải pháp tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện Công ty Điện lực Thanh Oai thời gian tới 67 3.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện Công ty Điện lực Thanh Oai 67 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức triển khai thực quản lý hoạt động kinh doanh điện 69 3.2.3 Hồn thiện cơng tác lãnh đạo thực quản lý hoạt động kinh doanh điện 71 3.2.4 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát trình thực quản lý hoạt động kinh doanh điện 72 Tiểu kết chương 74 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu từ viết tắt STT Diễn giải từ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên DVKH Dịch vụ khách hàng DNNN Doanh nghiệp nước ĐTXD Đầu từ xây dựng EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam EVNHANOI Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội GTGT Giá trị gia tăng GDP Gross Domestic Product ISO Tổ chức tiêu chuẩn Quốc tế 10 KDĐN Kinh doanh điện 11 KV Kilo Volt 12 kWh Kilo Watt 13 KT - XH Kinh tế - xã hội 14 KT Kinh tế 15 QLVH Quản lý vận hành 16 SMS Tin nhắn điện thoại 17 TI Máy biến dòng điện đo lường 18 TU Máy biến áp đo lường 19 TNTD Thu nộp tiền điện 20 TT Thơng tư 21 TTg Thủ tướng Chính phủ 22 XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Bảng Bảng 2.1: Tổng hợp kết điện thương phẩm giai đoạn 2018 – 2022 35 Bảng 2.2: Điện thương phẩm theo thành phần phụ tải 36 Bảng 2.3: Tỷ lệ tổn thất điện giai đoạn 2018 - 2022 37 Bảng 2.4: Giá bán điện bình quân giai đoạn 2018 – 2022 39 Bảng 2.5: Bảng kiểm tra giá điện giai đoạn 2018 - 2022 40 Bảng 2.6: Kết kinh doanh điện công ty điện lực Thanh Oai giai đoạn 2018 – 2022 41 Bảng 2.7: Bảng thống kê số lượng công tơ thay giai đoạn 2018 - 2022 42 Bảng 2.8: Khách hàng công ty Điện lực Thanh Oai giai đoạn 2018 – 2022 45 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Kết triển khai kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện Công ty Điện lực Thanh Oai giai đoạn 2018 - 2022 49 Biểu đồ 2.2 Đồ thị Hợp đồng mua bán điện 2018-2022 53 Hình Hình 2.1: Mơ hình tổ chức cơng ty Điện lực Thanh Oai 31 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình đổi mới, phát triển KT thị trường định hướng XHCN, Đảng, Nhà nước ta ln xác định vai trị quan trọng doanh nghiệp phát triển KT, giải vấn đề xã hội Hiện nay, điện nguồn lực quan trọng hàng đầu cho tất hoạt động kinh tế xã hội người nói chung đất nước Việt Nam nói riêng Đây nhu cầu người, mức độ xây dựng hoạt động kinh doanh cũng đồng nghĩa phản ánh phát triển tiến quốc gia Quản lý hoạt động kinh doanh điện tổng thể cách thức, phương thức mà doanh nghiệp, tổ chức sử dụng đơn vị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cách tối ưu, đem lại lợi nhuận giá trị cao cho đơn vị, đồng thời hạn chế tối đa dấu hiệu tiêu cực kết kinh doanh, gây ảnh hưởng uy tín đến thương hiệu doanh nghiệp, uy tín tổ chức thị trường Công ty Điện lực Thanh Oai doanh nghiệp nhà nước trực thuộc tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội với chức kinh doanh điện địa bàn huyện Thanh Oai, Thành phố Hà Nội; quản lý vận hành, tổ chức phát triển hệ thống lưới điện nhằm phục vụ an toàn, ổn định, hiệu kịp thời nhu cầu sử dụng điện quan Đảng, Nhà nước, tổ chức KT - XH tầng lớp dân cư toàn huyện Thanh Oai Thời gian qua Công ty Điện lực Thanh Oai làm tốt công tác quản lý hoạt động KDĐN; cung cấp tốt dịch vụ điện đến đáp ứng nhu cầu sử dụng cá nhân, tổ chức sử dụng địa bàn huyện Tuy nhiên Công ty cũng gặp nhiều khó khăn như: q trình thị hóa nhanh nên việc giải phóng mặt bằng gặp nhiều khó khăn; quỹ đất hạn chế; khu vực có nhiều làng nghề nên công suất sử dụng tăng cục lớn; thời tiết diễn biến bất thường; nguồn nhân lực hạn chế; mơ hình lượng tái tạo ngày phát triển,… dẫn đến việc hoạch định kế hoạch nhằm phát triển kinh doanh điện địa bàn chưa khả thi; kế hoạch ban hành triển khai thực đạt hiệu thấp đặc biệt điện tái tạo điều tạo nên nhiều khó khăn cho việc kinh doanh điện Công ty điện lực Thanh Oai Xuất phát từ thực tế trên, với mục đích nghiên cứu đề xuất giải pháp phù hợp để cải thiện công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện Công ty Điện lực Thanh Oai, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh đóng góp vào phát triển chung huyện Thanh Oai chọn đề tài: “Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện Công ty Điện lực Thanh Oai” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn cao học Tổng quan tài liệu nghiên cứu Quá trình tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài, tác giả nhận thấy vấn đề nghiên cứu đề cập số luận văn thạc sĩ; luận án tiến sĩ; báo, đề án… Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu nhiều quan điểm, cách tiếp cận nhiều bối cảnh khác nhau, số cơng trình có ý nghĩa tham khảo: Luận án Tiến sĩ “Một số giải pháp chủ yếu để quản lý có hiệu ngành điện lực Việt Nam” tác giả Nguyễn Hữu Quyền, 2002 Đề tài nghiên cứu tác giả phân tích thực trạng quản lý ngành điện Việt Nam, từ nhìn nhận hạn chế tồn tại, đưa giải pháp để quản lý có hiệu ngành điện lực Việt Nam Đề tài “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phát điện thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ chuyên ngành Kinh doanh Thương Mại, đại học Thương Mại tác giả Đỗ Thị Bình năm 2016 Tác giả làm rõ sở lý luận thực tiễn triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phát điện thuộc tập đoàn điện lực Việt Nam; đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phát điện thuộc tập đoàn điện lực Việt Nam để từ đưa quan điểm giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phát điện thuộc tập đoàn điện lực Việt Nam Tuy nhiên, yếu tố Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện Đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty điện lực thành phố Cần Thơ”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Tây Đô tác giả Mân Thanh Tùng năm 2016 Tác giả làm rõ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực; tác giả tập trung chủ yếu vào việc thu hút, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực; tác giả đánh giá thành công hạn chế hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty điện lực thành phố Cần Thơ để từ đưa phương hướng giải pháp khắc phục hạn chế Đề tài “Phát triển thị trường điện lực Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ Học viện trị Quốc gia Hồ Chí Minh tác giả Nguyễn Hoài Nam năm 2018 Tác giả làm rõ sở lý luận thực tiễn phát triển thị trường điện Việt Nam; Tác giả đánh giá, đưa tồn tại, hạn chế đồng thời đưa giải pháp hồn thiện chế, sách để phát triển thị trường điện lực việt Nam Đề tài “Đầu tư phát triển Tập đoàn Điện lực Việt Nam”, Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế quốc dân tác giả Trịnh Quốc Tuân năm 2016 Tác giả nghiên cứu, đánh giá, phát hạn chế, nguyên nhân hạn chế, đồng thời đưa định hướng hoàn thiện đầu tư phát triển Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2025 luận án đề xuất định hướng đầu tư phát triển EVN theo hướng công nghiệp hóa thời gian tới Bài viết tác giả Phạm Việt Anh “Chuyển đổi số để nâng tầm thương hiệu” đăng trang dangcongsan.vn ngày 27/10/2022 Tác giả đề cập đến việc tổng công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh thành cơng triển khai chuyển đổi số toàn diện theo kế hoạch đến hết năm 2022 trở thành doanh nghiệp số Giai đoạn từ năm 2015 đến xây dựng hệ thống điều khiển từ xa hệ thống điện đạt chuẩn quốc tế, ứng dụng cơng nghệ thơng tin chăm sóc khách hàng ứng dụng vào công ty điện lực trực thuộc Bên cạnh