Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tại Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN ĐẶNG NGỌC MAI HƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN BAY TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 8340404 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ HOÀI THU HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Trần Thị Hồi Thu Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Đặng Ngọc Mai Hương LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đến tơi hồn thành luận văn thạc sĩ ngành Quản trị nhân lực với đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam” Tôi xin trân trọng gửi lời biết ơn sâu sắc tới thầy cô giáo Trường Đại học Công Đoàn, Khoa Sau đại học, Khoa Quản trị nhân lực - người tận tình dạy bảo giúp đỡ định hướng cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Trần Thị Hoài Thu người định hướng, tận tình bảo đồng hành tơi q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Trung tâm Huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam giáo viên cung cấp số liệu cần thiết, ý kiến vấn giúp đỡ thời gian nghiên cứu hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN DẠY NGHỀ TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Giáo viên dạy nghề 1.1.2 Đội ngũ 1.1.3 Chất lượng đội ngũ giáo viên dạy nghề 10 1.1.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên dạy nghề 11 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ giáo viên dạy nghề 12 1.2.1 Thế lực 12 1.2.2 Trí lực 14 1.2.3 Tâm lực 16 1.2.4 Đảm bảo cấu hợp lý 17 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên dạy nghề 18 1.3.1 Xây dựng chiến lược phát triển, tuyển dụng, sử dụng giáo viên 18 1.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng 19 1.3.3 Tuyên truyền, giáo dục phẩm chất, đạo đức 22 1.3.4 Thực chế độ, sách 22 1.3.5 Nâng cao sức khỏe cho giáo viên 23 1.3.6 Kiểm tra, đánh giá, phân loại giáo viên 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 25 1.4.1 Các nhân tố bên 25 1.4.2 Các nhân tố bên 27 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên số đơn vị học rút cho Trung tâm Huấn luyện bay 29 1.5.1 Kinh nghiệm số đơn vị 29 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Trung tâm Huấn luyện bay 35 Tiểu kết chương 37 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN BAY TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 38 2.1 Khái quát Trung tâm Huấn luyện bay 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 39 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 49 2.2.1 Thực trạng nâng cao lực 49 2.2.2 Thực trạng nâng cao trí lực 54 2.2.3 Thực trạng nâng cao tâm lực 57 2.2.4 Thực trạng cấu đội ngũ giáo viên 59 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 61 2.3.1 Thực trạng xây dựng chiến lược phát triển, tuyển dụng, sử dụng giáo viên 61 2.3.2 Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng 65 2.3.3 Thực trạng tuyên truyền, giáo dục phẩm chất, đạo đức 69 2.3.4 Thực chế độ, sách 70 2.3.5 Hoạt động nâng cao sức khỏe cho giáo viên 75 2.3.6 Thực trạng kiểm tra, đánh giá, phân loại 77 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 78 2.4.1 Ưu điểm 78 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 78 Tiểu kết chương 81 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN BAY TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 82 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 82 3.1.1 Mục tiêu 82 3.1.2 Phương hướng 83 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 86 3.2.1 Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch 87 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng, huấn luyện 90 3.2.3 Đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục phẩm chất, đạo đức 94 3.2.4 Hồn thiện chế độ, sách 98 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động nâng cao sức khỏe 102 3.2.6 Tăng cường kiểm tra, đánh giá giáo viên 104 Tiểu kết chương 106 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Viết đầy đủ CBNV Cán nhân viên CNH-HĐH Công nghiệp hóa-Hiện đại hóa ĐNGV Đội ngũ giáo viên ĐT-BD Đào tạo-Bồi dưỡng GV Giáo viên GVDN Giáo viên dạy nghề HĐQT Hội đồng quản trị HKVN Hàng không Việt Nam HL Huấn luyện ICAO Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế KT-XH Kinh tế - xã hội TCT Tổng công ty TT Trung tâm TTHLB Trung tâm Huấn luyện bay TV Tiếp viên DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe cán 13 Bảng 1.2 Chỉ số thể trọng (BMI) người trưởng thành 14 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động mặt đất Trung tâm Huấn luyện bay 45 Bảng 2.2 Cơ cấu giới tính đội ngũ giáo viên Trung tâm Huấn luyện bay 45 Bảng 2.3 Kết đào tạo, huấn luyện tiếp viên hàng không 49 Bảng 2.4 Kết khám sức khỏe giáo viên 50 Bảng 2.5 Đánh giá giáo viên môi trường điều kiện làm việc 52 Bảng 2.6 Nâng bậc giáo viên giai đoạn 2020-2022 56 Bảng 2.7 Ý kiến đánh giá giáo viên 58 Bảng 2.8 Nội dung đào tạo cho lớp tiếp viên 71 Bảng 2.9 Mức bồi dưỡng hoạt động giảng dạy 72 Bảng 2.10 Tỉ lệ hưởng lương giáo viên học 74 Bảng 2.11 Kết đánh giá giáo viên 77 Bảng 3.1 Kế hoạch phát triển tiếp viên hàng không 86 Bảng 3.2 Nhu cầu đào tạo, huấn luyện tiếp viên hàng không 86 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Kết huấn luyện Trung tâm Huấn luyện bay giai đoạn 2020-2022 48 Biểu đồ: 2.2 Sự đáp ứng sức khỏe giáo viên 51 Biểu đồ 2.3 Đánh giá giáo viên bố trí thời gian làm việc, giảng dạy nghỉ ngơi hợp lý 53 Biểu đồ 2.4 Đánh giá giáo viên phong trào luyện tập thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ 54 Biểu đồ 2.5 Trình độ giáo viên 55 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu giới tính đội ngũ giáo viên 60 Biểu đồ 2.7 Cơ cấu độ tuổi đội ngũ giáo viên 60 Biểu đồ 2.8 Hiệu hoạt động tuyên tuyền, giáo dục phầm chất đạo đức 70 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Huấn luyện bay 40 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo giáo viên 68 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chất lượng nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt tổ chức Chất lượng nhân lực tổ chức nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động tổ chức Cùng với lớn mạnh Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines), Trung tâm Huấn luyện bay trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines (gọi tắt Trung tâm Huấn luyện bay) xây dựng, trưởng thành, đội ngũ giáo viên đào tạo, bồi dưỡng, huấn luyện, trưởng thành góp phần thực tốt chức năng, nhiệm vụ tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, phát huy vai trò tổ chức huấn luyện Trung tâm Tuy nhiên bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế nay, trình độ phận giáo viên cịn chưa cao, khó đáp ứng với yêu cầu thực tế Do vậy, đòi hỏi khách quan, cấp bách khơng ngừng nâng cao lực, trình độ lĩnh đội ngũ giáo viên (ĐNGV) Đối với việc nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên “có tâm, có tầm” ln đóng vai trị quan trọng phát triển Trung tâm nói riêng phát triển Tổng cơng ty Hàng khơng nói chung Trong năm qua, nhiều giáo viên có phẩm chất, lực phương pháp huấn luyện tốt, có tâm huyết, nhiệt tình với cơng tác giảng dạy đào tạo Tuy nhiên, giáo viên huấn luyện tiếp viên vừa phải bay, vừa tham gia huấn luyện tiếp viên chủ yếu trường thành thực tế nên chưa trang bị kiến thức kỹ hoạt động giảng dạy Chính sách, chế độ chưa thu hút giáo viên yên tâm làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức Tính động, sáng tạo số cán giáo viên chưa cao; khả nắm bắt tình hình cịn hạn chế Cơng tác đào tạo bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ giảng dạy coi trọng Trung tâm Huấn luyện bay hiệu chưa cao Do vậy, việc nâng cao chất lượng lĩnh giáo viên có sức khỏe, phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn, tâm huyết, am hiểu pháp luật, cần thiết Tác giả cán công nhân viên Đoàn tiếp viên từ hoạt động