Bài tập lớn đồ án cuối kì môn phântíchvàthiết kế yêu cầu phân tích và thiết kế hệ thống quản lýquán chuỗi karaoke

1 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI TẬP LỚN/ĐỒ ÁN CUỐI KÌ MƠN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ YÊU CẦU PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUÁN CHUỖI KARAOKE Người hướng dẫn: GV HUỲNH ANH KHIÊM Người thực hiện: ĐINH THỊ NGỌC PHƯỢNG – 52100923 CAO ĐĂNG TÌNH - 52100936 CAO HỒNG OANH-52100917 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI TẬP LỚN/ĐỒ ÁN CUỐI KÌ MƠN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ U CẦU PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUÁN CHUỖI KARAOKE Người hướng dẫn: GV HUỲNH ANH KHIÊM Người thực hiện: ĐINH THỊ NGỌC PHƯỢNG – 52100923 CAO ĐĂNG TÌNH - 52100936 CAO HỒNG OANH-52100917 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành qua báo cáo lớn mơn học "Phân tích thiết kế u cầu", để bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy Cơ Khoa Công nghệ thông tin Đại học Tôn Đức Thắng Đồng thời, chúng em muốn bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy Huỳnh Anh Khiêm, người dành thời gian công sức để hướng dẫn hỗ trợ chúng em hoàn thành báo cáo Thầy đặt điều kiện cho chúng em có hội tìm hiểu mở rộng kiến thức mơn học Vì kiến thức chúng em cịn hạn chế, q trình học tập nghiên cứu chuyên đề này, chúng em khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận kinh nghiệm quý báu từ Thầy để chúng em tiếp thu hồn thiện Chúng em xin gửi lời chúc tốt đẹp đến Thầy Cô Khoa Công nghệ thông tin Thầy Hiệu trưởng Trường, Thầy Trần Trọng Đạo, hy vọng Thầy Cơ ln có sức khỏe dồi niềm tin để tiếp tục đảm nhận sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ sinh viên Trường Đại học Tôn Đức Thắng Trân trọng, TP Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 03 năm 2023 Tác giả (ký tên ghi rõ họ tên) Đinh Thị Ngọc Phượng Cao Hồng Oanh Cao Đăng Tình ĐỒ ÁN ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG Tôi xin cam đoan sản phẩm đồ án riêng / hướng dẫn Gv Huỳnh Anh Khiêm Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, đồ án cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung đồ án Trường đại học Tơn Đức Thắng khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây q trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 11 năm 2023 Tác giả (ký tên ghi rõ họ tên) Đinh Thị Ngọc Phượng Cao Hồng Oanh Cao Đăng Tình PHẦN XÁC NHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN Phần xác nhận GV hướng dẫn _ Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm (kí ghi họ tên) Phần đánh giá GV chấm _ Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm (kí ghi họ tên) TĨM TẮT Trong thời đại số, việc áp dụng kỹ thuật khoa học công nghệ vào quản lý hệ thống kinh doanh đóng góp phần quan trọng vào phát triển xã hội Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật nhu cầu số hóa hệ thống đẩy doanh nghiệp tiến xa việc cải tiến áp dụng kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu suất quản lý kinh doanh xác Bên cạnh đó, điều đáp ứng yêu cầu thời đại công nghệ số mong muốn xã hội Hệ thống Quản lý chuỗi karaoke phần mềm mang lại nhiều lợi ích quan trọng Phần mềm giúp tăng hiệu suất xác quản lý, giảm thiểu sai sót tiết kiệm thời gian Nó giúp tối ưu hóa nguồn lực, đảm bảo tài nguyên sử dụng hiệu gồm: Các tiêu chí việc phát triển hệ thống quản lý chuỗi karaoke bao - Cung cấp cơng nghệ tiên tiến đặt phịng, đặt bàn qua ứng dụng di động, truy cập dễ dàng vào danh sách hát trực tuyến toán trực tuyến - Quản lý thông tin khách hàng tốt cần tuân thủ quy định bảo mật thông tin quản lý thông tin khách hàng cách an tồn đáng tin cậy - Cần có khả thu thập phân tích liệu hành vi khách hàng, sử dụng dịch vụ xu hướng thị trường - Cần cung cấp kênh hỗ trợ chat trực tuyến, tự động hóa câu trả lời, hỗ trợ qua điện thoại email Điều giúp tạo tin tưởng tăng hài lòng khách hàng Các tiêu chí em tiếp tục phát triển nhằm tạo môt hệ thông phần mềm đáp ứng tốt cầu trải nghiệm sử dụng người dùng, đề tài chúng em từ phân tích mơ hình hóa chức hệ thống, phân tích tác nhân hệ thống, vẽ sơ đồ usecase, đặc tả use case MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN XÁC NHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN TÓM TẮT MỤC LỤC DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 10 DANH MỤC HÌNH .10 DANH MỤC BẢNG 10 CHƯƠNG – GIỚI THIỆU CHUNG 12 1.1 Tổng quan hệ thống giao hàng nhanh .12 1.1.1 Mô tả 12 1.1.2 Các vấn đề cần giải cải thiện hệ thống 12 1.1.3 Ưu điểm 12 1.1.4 Nhược điểm 13 1.2 Bảng vấn 14 1.3 Các quy trình nghiệp vụ 18 1.3.1 Các nhiệm vụ 18 1.3.2 Các quy trình nghiệp vụ .18 1.3.3 Các quy trình đặt phịng .19 CHƯƠNG – PHÂN TÍCH YÊU CẦU .20 2.1 Đặc tả yêu cầu 20 2.1.1 Yêu cầu chức 21 2.1.2 Yêu cầu phi chức 22 2.2 Các tác nhân hệ thống 24 2.3 Các Use-Case hệ thống 24 CHƯƠNG – THIẾT KẾ YÊU CẦU 28 3.1 Sơ đồ Use-Case tổng quát hệ thống 28 3.2 Các Use-Case hệ thống 29 PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT 10 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Biên lai hệ thống karaoke ICOOL 17 Hình 1.2 Quy trình nghiệp vụ hệ thống Karaoke 18 Hình 1.3 Quy trình đặt phịng hệ thống Karaoke 19 Hình 3.1 Sơ đồ Use case tổng quát hệ thống 28 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thông tin vấn 14 Bảng 1.2 Nội dung vấn 16 Bảng 2.1 Các tác nhân hệ thống 14 Bảng 3.2.1 Đặc tả Use case đăng nhập 29 Bảng 3.2.2 Đặc tả Use case đăng xuất 30 Bảng 3.2.3 Đặc tả Use case đổi mật 31 Bảng 3.2.4 Đặc tả Use case Thống kê voucher 33 Bảng 3.2.5 Đặc tả Use case Thống kê khách hàng 35 Bảng 3.2.6 Đặc tả Use case Thống kê dịch vụ 37 Bảng 3.2.7 Đặc tả Use case Lập báo cáo thống kê thu chi 38 Bảng 3.2.8 Đặc tả Use case Đăng ký tài khoản 40 Bảng 3.2.9 Đặc tả Use case Cung cấp thông tin cá nhân 42 Bảng 3.2.10 Đặc tả Use case Đặt phòng online 44 Bảng 3.2.11 Đặc tả Use case Đặt phòng trực tiếp 46 Bảng 3.2.12 Đặc tả Use case Thanh toán 47 Bảng 3.2.13 Use case Lập hóa đơn 49 Bảng 3.2.14 Use case Xóa hóa đơn 50 Bảng 3.2.15 Đặc tả Use case Cập nhật hóa đơn 51 Bảng 3.2.16 Đặc tả Use case Đặt hủy dịch vụ 52 Bảng 3.2.17 Đặc tả Use case Quản lí phịng 54 Bảng 3.2.18 Đặc tả Use case Sửa thông tin phòng 56 Bảng 3.2.19 Đặc tả Use case Xóa thơng tin phịng 58 Bảng 3.2.20 Đặc tả Use case Quản lý nhân viên 59 Bảng 3.2.21 Đặc tả Use case Thêm nhân viên 61 Bảng 3.2.22 Đặc tả Use case Sửa thông tin nhân viên 62 Bảng 3.2.23 Đặc tả Use case Xóa thơng tin nhân viên 65 Bảng 3.2.24 Use case Quản lý dịch vụ 66