Quản trị và kinh doanh comb (kỷ yếu hội thảo khoa học )

ISBN: 978-604-84-1850-2 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 2016 Đà Nẵng, tháng 10 năm 2016 BAN TỔ CHỨC TRƯỞNG BAN PGS.TS NGUYỄN MẠNH TOÀN Hiệu trưởng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng ÔNG PHAN HẢI Chủ tịch, Hội doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng PHÓ TRƯỞNG BAN PGS.TS VÕ THỊ THÚY ANH Phó Hiệu trưởng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng ỦY VIÊN PGS.TS ĐÀO HỮU HỊA Phó Hiệu trưởng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng PGS.TS TRẦN ĐÌNH KHƠI NGUN Phó Hiệu trưởng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng BÀ LÊ THỊ NAM PHƯƠNG Phó Chủ tịch, Hội doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Trưởng Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng PGS.TS HỒNG TÙNG Trưởng Phịng Cơ sở vật chất, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Trưởng Phòng Khoa học & HTQT, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng ThS PHAN KIM TUẤN Trưởng Phòng Tổ chức – Hành chính, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng BÀ HỒNG THỊ THỦY Trưởng Phòng Kế hoạch – Tài chính, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng BAN NỘI DUNG TRƯỞNG BAN PGS.TS ĐÀO HỮU HỊA Phó Hiệu trưởng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng ÔNG PHAN HẢI Chủ tịch, Hội doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng PHÓ TRƯỞNG BAN GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Trưởng Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng GS.TS LÊ THẾ GIỚI Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng BÀ LÊ THỊ NAM PHƯƠNG Phó Chủ tịch, Hội doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng ỦY VIÊN PGS.TS PHẠM THỊ LAN HƯƠNG Trưởng Khoa Marketing, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng PGS.TS NGUYỄN THANH LIÊM Giám đốc Thư viện, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS LÊ THỊ MINH HẰNG Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS ĐỒN THỊ LIÊN HƯƠNG Phịng Đào tạo, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS NGUYỄN XUÂN LÃN Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Trưởng Phòng Khoa học & HTQT, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TS TRƯƠNG HỒNG TRÌNH Khoa Tài chính, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng MỤC LỤC LIÊN KẾT – NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP MIỀN TRUNG -TÂY NGUYÊN TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP GS.TS Nguyễn Trường Sơn NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁC NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP NHẰM THÚC ĐẨY LIÊN KẾT KINH DOANH GS.TS Lê Thế Giới LIÊN KẾT KINH DOANH: TẠO DỰNG MỐI QUAN HỆ KINH DOANH TỪ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN LÃNH ĐẠO TS Nguyễn Phúc Nguyên, NCS ThS Nguyễn Thị Thúy Hằng CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG CỦA HIỆP HỘI DOANH NGHIỆP TRONG PHÁT TRIỂN QUAN HỆ LIÊN KẾT GIỮA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH ĐẮK LẮK TS Lê Thế Phiệt GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG LIÊN KẾT, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ĐÀ NẴNG TS Nguyễn Văn Hùng THỰC HIỆN HỢP TÁC THÀNH CÔNG – NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở ĐÀ NẴNG TS Nguyễn Thị Bích Thủy, NCS ThS Cao Trí Dũng HỢP TÁC CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN DU LỊCH– NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ Ở ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG TS Nguyễn Thị Bích Thủy, ThS Võ Lê Xuân Sang HỢP TÁC CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ TIẾP THỊ Ở ĐIỂM ĐẾN ĐÀ NẴNG TS Nguyễn Thị Bích Thủy, ThS Võ Lê Xuân Sang SỰ TÁC ĐỘNG CỦA RỦI RO ĐẾN SỰ LIÊN KẾT CHUỖI CUNG ỨNG VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TS Nguyễn Thành Hiếu, ThS Nguyễn Thị Nga LIÊN KẾT KINH TẾ GIỮA NÔNG DÂN VÀ DOANH NGHIỆP TRONG SẢN XUẤT NÔNG SẢN TẠI VÙNG TÂY NGUYÊN – KẾT QUẢ TỪ MỘT CUỘC KHẢO SÁT GS.TS Nguyễn Trường Sơn 16 26 34 46 59 75 90 99 HỢP TÁC GIẢI PHÁP NÂNG CẤP CHUỖI GIÁ TRỊ- TÌNH HUỐNG CHO CHUỖI RAU AN TỒN TẠI ĐÀ NẴNG TS Lê Thị Minh Hằng CHUỖI CUNG ỨNG VÀ SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG CHUỖI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐÁ MỸ NGHỆ TẠI LÀNG NGHỀ NON NƯỚC ĐÀ NẴNG NCS ThS Phùng Văn Thành, TS Nguyễn Thị Bích Thủy SỰ KẾT NỐI GIỮA DOANH NGHIỆP VÀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƠNG QUA CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP SINH: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT ThS Trần Nguyễn Phương Minh HỢP TÁC GIỮA TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TS Nguyễn Thị Bích Thủy, ThS Nguyễn Ngọc Uyên Phương TĂNG CƯỜNG LIÊN KẾT GIỮA TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ DOANH NGHIỆP HƯỚNG ĐẾN NỀN KINH TẾ TRI THỨC TS Nguyễn Thị Bích Thu THU HÚT VỐN ĐẦU TƯ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VÀO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP: NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH THÁI NGUYÊN ThS Lê Thị Yến, ThS Nguyễn Vân Thịnh, ThS Đặng Phi Trường PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP: NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BẮC NINH NCS.ThS Nguyễn Văn Hiền, TS Bùi Thị Hồng Việt HIỆP ĐỊNH ĐỐI TÁC XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG: KINH TẾ TIỀM NĂNG TÁC ĐỘNG ĐẾN NGÀNH CÔNG NGHIỆP DỆT MAY VIỆT NAM PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm, NCS ThS Nguyễn Văn Long NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA CƠNG ĐỒN CƠ SỞ TRONG DOANH NGHIỆP KHI VIỆT NAM THAM GIA HIỆP ĐỊNH ĐỐI TÁC XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG Nguyễn Thị Diệu Thanh QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA WALMART – KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM NHẰM ĐẠT ĐƯỢC LỢI THẾ CẠNH TRANH BỀN VỮNG ThS Nguyễn Thị Thu Hà 108 122 135 147 160 170 177 183 191 198 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ: NHÌN TỪ GĨC ĐỘ ĐA VĂN HỐ TS Nguyễn Quốc Tuấn PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN QUẢNG NGÃI NCS ThS Trần Thị Trương THÁCH THỨC TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG KHI THAM GIA AEC NCS ThS Nguyễn Văn Long ĐỊNH HƯỚNG TÁI CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP ThS Ngô Xuân Thủy MỞ RỘNG THƯƠNG HIỆU VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM GS.TS Trương Bá Thanh, NCS ThS Nguyễn Hoàng Ngân 209 224 235 244 254 TẦM QUAN TRỌNG CỦA WEBSITE KHÁCH SẠN TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CẠNH TRANH PGS.TS Lê Văn Huy, NCS ThS Nguyễn Hữu Thái Thịnh 262 TÍN DỤNG VỚI DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ: NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH SƠN LA NCS ThS Đỗ Quốc Đạt 273 HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG HIỆU NĂNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ: HÀM Ý CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ VIỆT NAM TS Đoàn Thị Liên Hương ĐO LƯỜNG THỰC HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG -TÌNH HUỐNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ ĐÀ NẴNG TS Lê Thị Minh Hằng 278 296 ĐỔI MỚI THỂ CHẾ KINH TẾ THỊ TRƯỜNG TẠI VIỆT NAM GS.TS Lê Thế Giới 310 PHÂN TÍCH CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2012-2015 VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ TS Chử Bá Quyết 324 NGHIÊN CỨU HÀNH VI CHI TIÊU VÀ SỞ THÍCH MUA SẮM CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN ĐÀ NẴNG ThS Lưu Cẩm Trúc, PGS.TS Phạm Thị Lan Hương ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG: TRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG PGS.TS Phạm Thị Lan Hương, NCS ThS Trương Đình Quốc Bảo QUẢN TRỊ RỦI RO CHUỖI CUNG ỨNG NGÀNH CÀ PHÊ VIỆT NAM ThS Phan Đình Quyết, ThS Nguyễn Phương Linh GỢI Ý PHÁT TRIỂN M-COMMERCE (THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG) CHO CÁC DOANH NGHIỆP MIỀN TRUNG – TÂY NGUN THƠNG QUA MƠ HÌNH UTAUT ThS Nguyễn Thị Minh Tâm NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NƯỚC XUẤT XỨ Ô TÔ ĐẾN THÁI ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM PGS.TS Phạm Thị Lan Hương, NCS ThS Nguyễn Thị Như Mai 336 349 360 371 384 TIẾP CẬN CÂN BẰNG GIÁ TRỊ CHO CÁC MƠ HÌNH CÂN BẰNG TỔNG QT TS Trương Hồng Trình KIỂM TỐN NỘI BỘ TRONG CƠNG TY NIÊM YẾT TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM - CÁC VẤN ĐỀ RÚT RA TỪ THỰC TẾ ThS Nguyễn Thị Thu Thủy CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ BẤT ĐỘNG SẢN Ở VIỆT NAM PGS.TS Đào Hữu Hịa XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY VẬT TƯ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEM-CO TS Nguyễn Thị Bích Thu, Trương Thanh Hải 397 407 416 427 GIAO TIẾP VÀ SỰ BÌNH TÂM ThS Nguyễn Thị Loan 437 MỐI LIÊN HỆ GIỮA VỐN TÂM LÝ, SỰ LỚN MẠNH TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ ĐỔI MỚI: VAI TRỊ CỦA NĂNG LỰC ĐỘT PHÁ CÁ NHÂN - TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU Ở MỘT SỐ KHÁCH SẠN TẠI NHA TRANG NCS ThS Phạm Hồng Liêm 444 HỘI THẢO KHOA HỌC QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH – COMB 2016 Tuyển dụng lựa chọn tự động loại khỏi mô hình hồi quy, điều có nghĩa yếu tố có tác dụng khơng đáng kể đến CLDV Ngồi ra, Adjusted R2thể mức độ định thay đổi CLDV biến độc lập sau loại bỏ số biến khơng cần thiết Ví dụ, mơ hình (chỉ có Lương thưởng yếu tố dự báo), Adjusted R2 tương đương với 0,604, có nghĩa Lương thưởng chiếm 60,4% thay đổi CLDV Hơn nữa, đào tạo phát triển thêm vào, R vuông tăng lên đến 69,1% Điều có nghĩa đào tạo phát triển chiếm thêm 8,7% Tương tự, giải thích Đánh giá thành tích, Sự tham gia, Điều kiện làm việc định 2,6%, 1,2% 0,5% thay đổi CLDV tương ứng 464 HỘI THẢO KHOA HỌC QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH – COMB2016 3.1.3 Sự khác biệt nhận thức CLDV nhân viên khách hàng Phân tích T-test khác biệt nhận thức CLDV nhân viên khách hàng đáng kể Khi tiến hành áp dụng T-test cho 22 câu hỏi CLDV, thử nghiệm câu hỏi (1, 2, 4, 8, 9, 11, 12, 15, 16, 20 bảng câu hỏi cho khách hàng) có ý nghĩa với p 0,05), khơng có đủ chứng để kết luận có khác biệt đáng kể nhận thức khách hàng nhận thức nhân viên liên quan đến câu hỏi The difference in question 20 (“The employees consider the individual needs of the customers and offer them personalized service.”) was the most significant (t= 4.624, p