động viên người lao động

ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG WWW.PRENHALL.COM/ROBBINS Định nghĩa động viên Là trình cố gắng cá nhân, hâ hướng h đế đến mục tiê tiêu có ó lợi bền bỉ để đạt mục tiêu Q TRÌNH ĐỘNG VIÊN o Nhu cầu khơng thỏa mãn o Áp p lực ự o Nỗ lực o Tìm kiếm ế hành vi o Thỏa mãn nhu cầu o Giảm áp lực Có cơng việc đến hạn phải hoàn tất Bạn cần nhân viên nỗ lực để đạt mục tiêu thời hạn Hãy nêu vài cách để động viên họ cố gắng tập trung vào công việc Tạo động ộ g lực ự hay y Động ộ g viên làm cho người khác muốn làm việc Không phải bắt ắ buộc hay dụ dỗ ỗ làm Môi trường làm việc yếu tố then chốt ố để ể tạo động lực Trong doanh nghiệp anh (chị) Hỗ trợ hợp tác nhân viên Môi trường làm việc vui vẻ thỏai mái Trao đổi thông tin cấp, phận Sự ự tin tưởng g lẫn Các cấp quản lý biết lắng nghe Khuyến khích phát triển lực nhân viên Chia sẻ định thông tin quản lý Nhân viên vắng mặt việc Tai nạn lao động Khách hàng phàn nàn Tổng số Đánh giá mức độ Lý thuyết bậc thang nhu cầu ầ bậc ậ thang g nhu cầu - sinh học - an toàn - xã hội - tự t trọng t - tự thể mình; nhu h cầu ầ thỏa mãn người hướng đến nhu cầu cao Nh cầu Nhu ầ bậ bậc cao Các nhu cầu thoả mãn từ bên Nhu cầu bậc thấp Các nhu cầu thoả mãn từ bên ài Tháp Maslow Thuyết X Thuyết Y (D (Douglas l McGregor) M G ) Nhân viên khơng thích làm việc, lười biếng, vơ trách nhiệm phải bị cưỡng cưỡ g để làm việc ệc Nhân viên thích làm việc,sáng tạo, có trách nhiệm tự biết cách tự làm việc Thuyết hai yếu tố (Frederick Herzberg) - Nhóm yếu ế tốố trì dẫn ẫ đến bất mãn hay khơng người lao động - Nhóm yếu tố động viên ảnh hưởng đến hài lịng hay khơng người lao động Yếu tố động viên Cơng việc khơng có thách thức hội để thành công thăng tiến Cơng việc có nhiều thách thức có hội để thành cơng thăng tiến Khơng hài lịng Hài lịng Yếu tố trì Lương phúc lợi thấp; khơng an tồn, điều kiện làm việc bất ấ lợi Bất mãn Lương phúc lợi cao; an toàn, điều kiện làm việc thuận lợi Không bất mãn Thành công g Được công nhận Điều kiện làm việc T h nhiệm Trách hiệ cao ộ p phát triển Có hội Chính sách đị h quản định ả lý ủ doanh nghiệp Công việc hấp dẫn Cấp trực tiếp Thuộc nhóm ? Nguyên nhân để nhân viên …… nằm nội dung công việc; Nguyên nhân để ể nhân viên …… nằm môi trường g làm việc ệ Học thuyết mong đợi Mức độ động viên = Giá trị phần thưởng nhận * Mức độ chắn nhận phần thưởng * Khả hồn thành cơng việc Họïc thuyế y t công Cá nhân so sánh, nhận thức tính công bằng, từ đo tư phan phản ứ ưng ng đe để loạ loaii bo bỏ sư bat bất cộng (nế (neu u có co)) Các dạng so sánh : Tự so sánh với mình: Công với thân So sanh sánh vơi với nhữ ng người khac khác tổ to chưc: chức: Cô Cong ng nội So sanh sánh vơi với nhữ ng người khac khác ngoai tổ to chưc: chức: Cô Cong ng với bên Hocc thuyet Họ thuyết cô cong ng bằ bang ng (tt) Lựa chọn cách giải không công bằng: Thay Th đ đổåi yếáu tốá đ đầàu vàøo Thay đổi kết công việc (increase output) Điều chỉnh nhận thức Đieu Điều chỉnh nhận thưc thức ve người khac khác Lựa chọn đối tượng khác để so sánh Bỏ B û việ i äc Tại đơi người lãnh đạo ể hiểu ể ổ nhân viên ? Muốn hiểu động làm việc nhân viên mình, hãy: Nói chuyện với họ Làm việc họ Quan sát hành vi họ cơng việc Người lãnh đạo làm để tao tạ o động lự lưcc lam làm việc cho nhân viên ??? Làm để giữ tinh thần va than động vien viên nhan nhân viên tình kho huong khó khan khăn ??? Doanh nghiệp thu hẹp quy mô hoatt động hoạ Tương lai củ cua a doanh nghiệp mơ mờ mịt Một số bị việc làm