Nghiên Cứu Phát Triển Dịch Vụ Du lịch Tại Làng Chăm Tuấn Tú (Ninh Thuận)

Nghiên cứu phát triển dịch vụ du lịch tại làng chăm tuấn tú (ninh thuận), Làng Chăm Tuấn Tú tỉnh Ninh Thuận có nhiều tiềm năng phát triển du lịch, nơi đây được biết đến như cái nôi văn hóa dân tộc Chăm. Nơi đây đã lưu giữ và phát huy những giá trị văn hóa truyền thống Chăm như các lễ hội, phong tục, tập quán, tín ngưỡng. Những năm gần đây làng Chăm Tuấn Tú đang khai thác phát triển loại hình du lịch cộng đồng gắn với quảng bá văn hóa dân tộc và đã đạt được một số thành tựu đáng kể. Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn nhất đối với việc phát triển du lịch tại địa phương đó là vẫn chưa thu hút được nhiều khách du lịch đến, có nhiều lý do như là: Tài nguyên du lịch vẫn chưa được khai thác hiệu quả, cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch vẫn còn nhiều hạn chế. Ngoài ra, yếu tố về chất lượng dịch vụ du lịch cũng là một vấn đề mà địa phương cần phải quan tâm, bởi lẽ ngoài tài nguyên du lịch điểm thì nhân tố thu hút khách du lịch đến điểm du lịch chính là chất lượng dịch vụ.

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ (NINH THUẬN) THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 02 NĂM 2023 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ (NINH THUẬN) THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 02 NĂM 2023 LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU Làng Chăm Tuấn Tú tỉnh Ninh Thuận có nhiều tiềm phát triển du lịch, nơi biết đến nơi văn hóa dân tộc Chăm Nơi lưu giữ phát huy giá trị văn hóa truyền thống Chăm lễ hội, phong tục, tập quán, tín ngưỡng Những năm gần làng Chăm Tuấn Tú khai thác phát triển loại hình du lịch cộng đồng gắn với quảng bá văn hóa dân tộc đạt số thành tựu đáng kể Tuy nhiên, thách thức lớn việc phát triển du lịch địa phương chưa thu hút nhiều khách du lịch đến, có nhiều lý là: Tài nguyên du lịch chưa khai thác hiệu quả, sở hạ tầng phục vụ du lịch cịn nhiều hạn chế Ngồi ra, yếu tố chất lượng dịch vụ du lịch vấn đề mà địa phương cần phải quan tâm, lẽ ngồi tài ngun du lịch điểm nhân tố thu hút khách du lịch đến điểm du lịch chất lượng dịch vụ Thực trạng cho thấy chất lượng dịch vụ du lịch địa bàn nhiều bất cập, dẫn đến số lượng du khách có ý định trở lại lần thứ hai Việc phát triển du lịch làng Chăm Tuấn Tú nhiều mặt hạn chế thách thức cần khắc phục, đặc biệt vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để giúp cho việc phát triển du lịch địa phương Xuất phát từ thực tế kể trên, việc nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu phát triển dịch vụ du lịch làng Chăm Tuấn Tú (Ninh Thuận)” cần thiết có ý nghĩa thực tế Ngoài phần mở đầu, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, viết tắt, phụ lục tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ du lịch làng Chăm Tuấn Tú tỉnh Ninh Thuận Chương 3: Kiến nghị giải pháp nhằm phát triển dịch vụ du lịch làng Chăm Tuấn Tú tỉnh Ninh Thuận TP Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 02 năm 2023 Tác giả v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN v LỜI CAM ĐOAN vi LỜI MỞ ĐẦU vii DANH MỤC HÌNH ẢNH xi DANH MỤC BẢNG xii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT xiii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài .3 Bố cục khóa luận .3 PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH .4 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Khái niệm loại hình du lịch 1.1.3 Khái niệm du lịch cộng đồng .6 1.1.4 Khái niệm du lịch văn hóa 1.2 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH 11 1.2.1 Sản phẩm du lịch 11 1.2.2 Dịch vụ du lịch 14 1.2.3 Khái niệm phát triển dịch vụ du lịch 17 1.2.4 Điều kiện phát triển du lịch cộng đồng 17 1.3 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI CÁC LÀNG ĐỒNG BÀO 21 1.3.1 Thế giới 21 1.3.2 Việt Nam 23 Tiểu kết chương 27 vi CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ TỈNH NINH THUẬN 28 2.1 KHÁI QUÁT VỀ LÀNG CHĂM TUẤN TÚ .28 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 28 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 29 2.2 ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ .32 2.2.1 Điều kiện tài nguyên du lịch 32 2.2.2 Điều kiện sở vật chất kỹ thuật du lịch sở hạ tầng 35 2.2.3 Khả tiếp cận 36 2.2.4 Chính sách phát triển du lịch Làng Chăm Tuấn Tú .37 2.2.5 Xu hướng khách du lịch 38 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ TỈNH NINH THUẬN 39 2.3.1 Các hoạt động dịch vụ du lịch 39 2.3.2 Nguồn nhân lực 41 2.3.3 Ngân sách đầu tư 42 2.3.4 Xúc tiến, quảng bá 42 2.3.5 Khách du lịch 43 2.3.6 Sự tham gia cộng đồng địa phương 44 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ TỈNH NINH THUẬN .45 2.4.1 Điểm mạnh .45 2.4.2 Điểm yếu 46 2.4.3 Cơ Hội .48 2.4.4 Thách thức .48 Tiểu kết chương 49 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ TỈNH NINH THUẬN .50 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ TỈNH NINH THUẬN 50 3.1.1 Định hướng phát triển thị trường du lịch .50 3.1.2 Định hướng sản phẩm du lịch 51 vii 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CHĂM TUẤN TÚ TỈNH NINH THUẬN 53 3.2.1 Nhóm giải pháp phát huy điểm mạnh .53 3.2.2 Nhóm giải pháp hạn chế điểm yếu 56 3.2.3 Nhóm giải pháp tận dụng hội 61 3.2.4 Nhóm giải pháp hạn chế thách thức 62 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 63 3.3.1 Kiến nghị quan quản lý nhà nước du lịch 63 3.3.2 Kiến nghị doanh nghiệp lữ hành 64 3.3.3 Kiến nghị với sở kinh doanh dịch vụ du lịch 65 3.3.4 Kiến nghị với cộng đồng địa phương .65 Tiểu kết chương 66 PHẦN KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH ẢN viii Hình 2.1 Vị trí làng Chăm Tuấn Tú 28 ix