Luận văn thạc sĩ kinh tế tạo động lực cho cán bộ thiết kế tại công ty cổ phần tân gia phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA LÊ LINH TUẤN Lu ận vă n TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁT ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ HÀ NỘI, 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA LÊ LINH TUẤN Lu TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁT ận n vă ạc th sĩ uả Q n LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ lý nh Ki tế Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN VĂN THẮNG HÀ NỘI, 2015 LỜI CẢM ƠN Lu Trước hết, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành tới Phó Giáo sư –Tiến sỹ Nguyễn Văn Thắng –Viện trưởng Viện Quản lý Châu Á Thái Bình Dương, Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân người thầy mẫn cán tận tâm nghiệp giáo dục đào tạo nhiệt tình hướng dẫn tơi suốt q trình từ ý tưởng đề tài nghiên cứu thực để hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn GS, PGS, TS, THs thầy cô giáo Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân chia sẻ thực tiễn, kiến thức giảng dạy, truyền đạt cho tơi suốt chương trình thạc sỹ EMBA Tơi xin trân trọng cảm ơn Ths.Thái Kim Phụng Phó chủ nhiệm môn hệ thống thông tin, Khoa hệ thống thông tin kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế TP.HCM tận tình hướng dẫn tơi q trình phân tích thơng qua SPSS luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ, Kiến trúc sư Ngơ Dỗn Đức – Phó chủ tịch Hội kiến trúc sư Việt Nam người thầy tận tâm nghiệp đào tạo kiến trúc sư đồng hành tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lớp EMBA 2B đoàn kết, gắn bó giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty TGP tận tình giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình người thân tôi, người động viên để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp./ ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki Xin trân trọng cám ơn! tế MỤC LỤC Lu LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CBNV TRONG TỔ CHỨC 1.1.Khái niệm vai trò ĐLLV 1.1.1.Khái niệmĐLLV 1.1.2.Vai trò ĐLLV 1.1.3.Sự cần thiết nâng cao ĐLLV .7 1.2.Các học thuyết mô hìnhĐLLV 1.2.1.Mơ hình lý thuyết cấp bậc nhu cầu A Maslow .8 1.2.2 Mơ hình lý thuyết hai nhân tố F Herzberg 1.2.3.Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 11 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .11 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adams 11 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke .12 1.3.Các nhân tố tác động đến ĐLLV CBNV 12 1.3.1.Các nhân tố chủ quan 12 1.3.2.Các nhân tố khách quan .14 1.4.Các yếu tố tạo động lực 16 1.4.1.Thừa nhận chia sẻ thành 16 1.4.2.Văn hóa cơng ty 16 1.4.3.Thách thức công việc 17 1.4.4.Sự thay đổi thăng tiến công việc 17 1.5.Các yếu tố trì 17 1.5.1.Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên 17 1.5.2.Huấn luyện hướng dẫn 17 1.5.3.Tiền lương 17 1.6 Xây dựng thang đo thiết lập bảng câu hỏi khảo sát .19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ TẠI CÔNG TY TGP .21 2.1 Giới thiệu công ty TGP 21 2.1.1 Thông tin chung 21 ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế Lu 2.1.2.Cơ cấu Công ty TGP 22 2.2 Đặc điểm đội ngũ cán công tyTGP 23 2.2.1 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 23 2.2.2 Phân tích theo giới tính .24 2.2.3 Phân tích theo độ tuổi .25 2.2.4 Phân theo trực tiếp – gián tiếp 25 2.2.5 Phân theo thời gian làm công ty 26 2.3 Kết khảo sát công ty TGP 26 2.3.1 Kết điều tra, vấn 26 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo kết khảo sát .27 2.4 Phân tích khám phá nhân tố 28 2.5 Phân tích tương quan .28 2.6 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 28 2.7 Phân tíchcác yếu tố tạo động lực cho cán nhân viên công ty TGP dựa vào kết nghiên cứu 31 2.7.1 Yếu tố tạo động lực 31 2.7.2 Các yếu tố trì 33 2.8 Đánh giá công tác tạo động lực công ty TGP .35 2.8.1 Góc độ tích cực 35 2.8.2 Góc độ hạn chế tiêu cực 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TGP 37 3.1 Chiến lược pháttriển nguồn nhân lực công ty TGP 37 3.2 Nhóm thúc đẩy 37 3.2.1 Thừa nhận chia sẻ kết quả: 37 3.2.2 Văn hóa cơng ty 39 3.2.3.Tạo thách thức công việc cho CBTK 40 3.2.4.Sự thay đổi thăng tiến 40 3.3 Nhóm trì 41 3.3.1 Quản lý hiệu suất công việc 41 3.3.2 Tiền lương 42 KIẾN NGHỊ .45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cán nhân viên CBNV thiết kế Công ty TGP Công ty ĐL ĐLLV Khoa học công nghệ Lãnh đạo Tạo động lực làm việc Thiết kế kỹ thuật Lu CBNV CBTK Công ty TGP CTY ĐL ĐLLV KHCN LĐ TĐLLV TKKT ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1: Các nhân tố động viên nhân tố trì theo F Herzberg .10 Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết kiểm định Cronbach’s Alpha 27 Bảng 2.2: Kết phân tích hồi quy 29 Bảng 2.3: Kết phân tích hồi quy với biến có sig. 0.5, Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố nằm khoảng 0.5 Kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (Sig < 0.05).Phần trăm phương sai toàn (Percentage of variance)>50% (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc) o Phân tích tương quan Để kiểm tra mối quan hệ biến phụ thuộc biến độc lập mơ hình, tác giả sử dụng phân tích tương quan hệ số tương quan Pearson Nếu biến độc lập biến phụ thuộc có tương quan chặt phải lưu ý đến vấn đề đa cộng tuyến phân tích hồi quy oPhân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu Phân tích hồi quy tuyến tính giúp biết cường độ ảnh hưởng biến độc lập lên biến phụ thuộc Phương pháp hồi quy sử dụng nghiên cứu phương pháp bình phương nhỏ thông thường (OLS), với biến phụ thuộc động lực làm việc CBTK Để tiến hành phân tích hồi quy, biến độc lập mơ hình hồi quy đưa vào mơ hình theo phương pháp Enter Vì số lượng mẫu nhỏ nên tác giả chạy hồi quy với giá trị khảo sát trung bình nhân tố 4.1.Thu thập liệu 4.1.1.Đánh giá tác động công tác tạo động lực qua kết điều tra, vấn Tạo động lực khích lệ tinh thần làm việc yêu cầu thường xuyên Ban Lãnh đạo Công ty TGP trình điều hành Thời gian qua, nhiều hình thức hoạt động tạo động lực áp dụngvà phát huy tác dụng định trình điều hành sản xuất kinh doanh, kết cuối thể qua phát triển, tăng trưởng công ty TGP sản phẩm cung cấp thị trường Mặc dù vậy, để có thơng tin cụ thể, xác kết tạo động lực cho CBTK Công ty TGP cách khách quan nhất, cần có kiểm chứng thực tế cách lấy ý kiến trực tiếp từ CBTK Việc đánh giá thực dựa việc xem xét nghiên cứu số liệu báo cáo Công ty TGP phiếu điều tra, vấn cán CBTK làm việc công ty Kết đánh giá sở để Ban Lãnh đạo Công ty TGP tổng kết rút kinh nghiệm hiệu sách quản lý tạo động lực thời gian qua Đồng thời, có thơng tin xác mong muốn vấn đề cần điều chỉnh để tạo môi trường làm việc thân thiện động thời gian tới ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế KIẾN NGHỊ Lu Trong mơi trường canh tranh khơng sịng phẳng, chế nhà nước để lại môi trường làm nghề doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân.Việc cấp phép tràn lan công ty thành lập nhiều dễ dàng làm chất lượng chủ yếu dựa vào mối quan hệ mà trình độ chun mơn khơng có trình độ quản lý.Nhân viên chủ yếu làm thuê giá thiết kế phí thấp 2-3% hiệu thấp, giá trị thương hiệu khơng có Các sản phẩm làm chạy theo tài lợi nhuận kinh tế coi nhẹ thiết kế văn hóa tinh thần Qua luận văn nghiên cứu cho Công ty thực trạng tồn công tác quản lý sử dụng nhân sự: trình độ non đánh vật với công việc, sản phẩm phải làm làm lại trở thành tượng xã hội Tổ chức quản lý phận đồng không coi trọng, khuyến khích đội ngũ CBTK Các giải pháp công tác nhân dựa vào học thuyết tạo động lực, nghiên cứu lý thuyết thực tiễn môi trường nghành để công ty kiện tồn cơng tác nhân thời gian tới: Xây dựng chế sách quản lý nhân theo hướng chuyên nghiệp Tổ chức hoạt động lĩnh vực quản trị nhân có vai trị quan trọng với doanh nghiệp Được ví hệ tuần hồn, mạch máu lưu thơng khắp thể ảnh hưởng nhiều hiệu hoạt động phận khác Việc trì đảm bảo phát triển bền vững Công ty hoạt động quản lý nhân cần phải đươc ưu tiên hàng đầu Nhằm nâng cao kiến thức kỹ cần thiết công ty cần quan tâm đến vấn đề sau: Nhận thức đắn vấn đề người Ứng xử lãnh đạo với nhân viên người với Tuyển mộ tuyển chon CBTK Mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Quản lý hiệu suất làm việc CBTK Huấn luyện hướng dẫn nhân viên Nâng cao lực quản trị,Nghệ thuật lãnh đạo Xây dựng văn hóa cơng ty Truyền thông Chủ động công tác nhân Phần lớn nhân công ty từ cổ đông sáng lập sau dựa vào mối quan hệ để tìm kiếm nhân nên thiếu tính chủ động công tác nhân ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 45 Lu sự.Ngồi chiến lược phát triển cơng ty chưa thực tốt thiếu định hướng có chiều sâu nhân Công ty cần chủ động công tác nhân sự, liên kết với trường đại học trường nghề Các cán có triển vọng đạo đức tốt đào tạo thành nguồn kế cận để từ hướng dẫn huấn luyện có lớp kiến trúc sư sau Thông qua hội nghề nghiệp hội kiến trúc sư Việt Nam, hiệp hội nhà thầu Việt Nam, hiệp hội Bất động sản để có tầm nhìn cơng tác định hướng chủ động vấn đề nhân Thông qua thi sáng tác, tham dự thi tuyển kiến trúc khuyến khích kiến trúc sư trẻ tham gia để họ có thêm động lực cơng tác thiết kế Bản thân lãnh đạo nhân viên phải tham gia khóa học quản lý Giám đốc điều hành chuyên nghiệp, Giám đốc nhân sự, đặc biệt EMBA để học tập trao dồi thêm kiến thức kỹ quản lý có tầm nhìn việc phát triển Doanh nghiệp ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 46 KẾT LUẬN Lu Trong năm gần mà kinh tế suy thoái tốc độ tăng trưởng ngành xây dựng thấp Doanh nghiệp phá sản, nợ lương bảo hiểm nhân viên Lúc lộ yếu điểm việc tổ chức điều hành phát triển doanh nghiệp Lãnh đạo Công ty nhận thấy điều tâm thực thay đổi quản lý Công ty thông qua luận văn tác giả thực đề tài nghiêm túc để đánh giá hiệu hoạt động đó, cách tiến hành khảo sát, lấy ý kiến người lao động làm việc Công ty TGP Đề tài kết việc vận dụng kiến thức lý thuyết đúc rút từ học thuyết quản trị để phân tích hoạt động tạo động lực cho người lao động, cách khảo sát, đánh giá, phân tích ý kiến người lao động mà lãnh đạo cơng ty TGP thực hiện.Dựa thực tế đó, đưa giải pháp, kiến nghị để lãnh đạo đơn vị nâng cao hiệu công tác tạo động lực công ty TGP Cơ sở liệu sử dụng để thực đề tài bảng câu hỏi vấn gửi cho cho cán nhân viên công ty TGP, sởđể lập bảng câu hỏi chủ yếu dựa vào yếu tố tạo động lực theo thuyết hai yếu tố Herzberg sách tạo động lực mà lãnh đạo công ty TGP thực Việc khảo sát thực tháng 8/2014 Đề tài kết hợp sử dụng số liệu nhân kết hoạt động công ty TGP năm từ 2012 đến hết tháng 12/2014 Luận văn trả lời câu hỏi nghiên cứu ban đầu đặt là: (1) Xác định nhân tố tác động đến việc tạo động lực cho người lao động; (2) Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực công ty TGP mức độ tác động nhân tố tác đồng lên động lực làm việc; (3) Đề xuất giải pháptạo động lực cho cán nhân viên công ty TGP nhằm tăng suất lao động tạo tính gắn bó cơng ty Đối với câu hỏi thứ nhất, dựa vào lý thuyết tạo động lực làm việcvà thực vấn, khảo sát với nhóm cán quản lý, tác giả xác định nhân tố tác tác động đến động lực làm việc gồm: - Thừa nhận chia sẻ - Văn hóa cơng ty - Thăng tiến công việc - Thay đổi thăng tiến - Quản lý hiệu suất làm việc - Tiền lương - Huấn luyện hướng dẫn Đối với câu hỏi nghiên cứu thứ hai, kết khảo sát phân tích hồi quy cho thấy, có 04 nhân tố thực có ý nghĩa thống kê phản ánh xu hướng tác ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 47 Lu động đến động lực làm việc, nhân tố khác không cho thấy ảnh hưởng cách rõ ràng, nhân tố có ý nghĩa tác động đến động lực làm việc là: -Thừa nhận chia sẻ - Văn hóa cơng ty - Quản lý hiệu suất làm việc - Tiền lương Dựa vào kết vấn, khảo sát, phân tích thực trạng, tác giả đưa biện giải pháp liên quan đến nhân tố trên, nhằm tạo động lực làm việc cho cán nhân viên công ty TGP Kết quan trọng trình nghiên cứu đề tài nhận đồng tình đánh giá cảo lãnh đạo Công ty TGP tập thể cán công ty TGP; kết trả lời phiếu khảo sát chân thực rõ ràng, hoàn toàn tin tưởng vào giá trị xác thực kết nghiên cứu Điều có ý nghĩa lớn cho quan tâm đến công ty TGP, đến kết mà lãnh đạo công ty cán nhân viên thực thời gian qua Kết nghiên cứa đề tài sở để cán lãnh đạo cấp quản lý cơng ty TGPtham khảo q trình xây dựng hồn thiện sách cơng ty Mặc dù cố gắng, khó khăn trình nghiên cứu hạn chế tài liệu tham khảo; báo cáo tổng kết cơng ty q đọng, thơng tin phân tích vấn đề nhân cơng tác tạo động lực Hơn nữa, việc thực mới, lần thực vấn diện rộng đến tất cán công ty TGP, vị trí trình độ khác nên việc xây dựng câu hỏi tài liệu hướng dẫn trả lời gặp số khó khăn cịn thiếu sót Cơng tác nhân cơng tác khó đặc biệt với điều kiện kinh doanh nói chung ngành kiến trúc nói riêng cần có phối hợp kiến thức tầm nhìn kinh nghiệm với xử lý tác giả cịn tiếp tục học tập theo đuổi nghiên cứu thêm vấn đề liên quan để cơng tác để ngày hồn thiện ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lu [1] Hành vi tổ chức cho nhà điều hành [2] Lãnh đạo tổ chức-EMBA PGS.TS Trần Thị Vân Hoa [3] Quản trị tri thức tài EMBA PGS.TS Nguyễn Thị Tuyết Mai [4] Kinh tế học quản lý EMBA PGS.TS Vũ Kim Dũng [5] Đạo đức kinh doanh EMBA PGS.TS Dương Thị Liễu [6] Quản trị đa văn hóa EMBA PGS.TS Nguyễn Hồng Ánh [7] Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương, (2013), Giáo trình: Hành vi tổ chức [8] Nguyễn Ngọc Quân & Ths Nguyễn Văn Điềm (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân [9] Phát sử dụng nhân tài(2015)Nhiệm Ngạn Thân, NXB trị quốc gia [10] Quản trị nhân lực:Thấu hiểu người tổ chức(Nguyễn Quốc Khánh) [11] Phương pháp khích lệ CBTK tiền không làm -Tịch Tô Long NXBLao động xã hội [12] Quản lý hiệu suất làm việc CBTK-First News& Harvard Business [13] Thuật thúc đẩy CBTK-Brian Tracy, NXB giới 2015 [14]Thu hút giữ chân nhân tài- Roberta Chinsky Matuson, NXB Thanh Hóa [15]Quản trị nhân sự& kỹ nghiệp vụ tổ chức hành nhân sự-NXB Hồng Đức [16]Lãnh đạo không đơn giản huy-TanHongWee, NXB Đại học kinh tế quốc dân [17] Đắc nhân tâm bí trở thành CBTK xuất sắc-Evans Tony, NXB Mỹ thuật [18] Trí tuệ xúc cảm ứng dụng công việc-Daniel Goleman, NXB Lao động xã hội [19] Xem người giao việc nghệ thuật lựa chọn sử dụng CBTK-Quý Long Kim Thư, NXB Đồng Nai [20] Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất Hồng Đức [21] TRẦN KIM DUNG & NGUYỄN NGỌC LAN VY (2011), "Thang đo động viên CBNV", Tạp chí Phát triển Kinh tế - ĐH Kinh tế TP HCM (244), 55-61 [22] Genghis Khan- Xây dựng đế chế Mông cổ- Mick Yates, Leader-values [22] Các tài liệu nội CTY Một số website: http://employer.vietnamworks.com/press_center/detail.php?nid=731 http://www.ldoceonline.com/dictionary/motivation http://www.saga.vn/lanh-dao-va-cac-thuyet-ve-hanh-vi-con-nguoi~31672 http://www.leader-values.com http://voer.edu.vn http://ubrand.cool ận n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế PHỤ LỤC 1: PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH VÀ CHUYÊN SÂU ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢN LÝ CÔNG TY TGP VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC DANH SÁCH CÁN BỘ ĐƯỢC PHỎNG VẤN Họ tên Chức vụ Hình thức vấn Lê Văn Huy Phó giám đốc thi cơng Trực tiếp Nguyễn Văn Hn Phó giám đốcthiết kế Trực tiếp Cao Trọng Khánh Trưởng phòng thiết kế Trực tiếp Đỗ Hà Trường Trưởng phòng đấu thầu QLDA Trực tiếp Nguyễn Quốc Huy Trưởng phòng KDĐT Nguyễn Văn Chương Trưởng phòng kỹ thuật thi Trực tiếp công Lê Nguyên Hạnh Lu Stt Trực tiếp ận n vă ạc th Trưởng phòng Tổ chức Tài Trực tiếp sĩ n uả Q lý nh Ki tế PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VÀ PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ Câu hỏi Số nhân viên mà anh/chị quản lý Thời gian (năm) anh/chị làm vị trí quản lý (kể làm quản lý khác) Anh chị đánh giá tầm quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên ngành xây dựng nói chung điều kiện cụ thể cơng ty TGP nói riêng Với vị trí mình, anh/chị có biện pháp cụ thể để tạo động lực cho nhân viên phụ trách Anh/chị đánh giá sách tạo động lực gắn bó cho nhân viên công ty Tập trung vào nội dung sau: Lu Stt Sự thống ổn định sách ận 5a Việc triển khai sách 5c Phản ứng nhân viên kết nói chung cơng tác tạo động lực chăm sóc nhân viên Với thang điểm (1-Yếu nhất; 5-Mạnh nhất, quan trọng nhất) anh chị vui lòng cho biết ý kiển cá nhân mức độ ảnh hưởng tầm quan trọng yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty TGP n vă 5b ạc th sĩ uả Q Câu hỏi Mức độ đồng ý n Thành tích kết nhân viên 6.2 Sự thừa nhận cán quản lý với nhân viên 6.3 Bản thân công việc 6.4 Sự thay đổi 6.5 Tăng tiến phát triển cá nhân 6.6 Chính sách quản lý chế hành 6.7 Sự giám sát phận thực 6.8 Môi trường làm việc 6.9 Tiền lương thu nhập 6.10 Quan hệ với đồng nghiệp 6.11 Địa vị 6.12 Đời sống cá nhân Dựa vào điều kiện thực tế nguồn lực cơng ty (thời gian, nhân sự, tài chính) nội dung câu 6, anh chị suy nghĩ, đề xuất nội dung ưu tiên triển khai trước lý 6.1 nh Ki tế Nguyễn Văn Huân Cao Trọng Khánh Đỗ Hà Trường Nguyễn Quốc Huy Nguyễn Văn Chương Lê Nguyên Hạnh Nguyễn Hưng 3 3 Sự thừa nhận 6.2 cán quản lý với nhân viên 3 3 3 0 6.3 Văn hóa cơng ty 5 4 0 6.4 Sự thay đổi 4 ạc 4 4 0 Tăng tiến phát triển cá nhân 5 5 0 Chính sách quản 6.6 lý chế hành 4 4 0 Sự giám sát 6.7 phận thực 4 4 6.8 Môi trường làm việc 3 6.9 Tiền lương thu nhập 4 6.10 Quan hệ với đồng nghiệp 4 Stt Câu hỏi Thành chia sẻ tích Lu 6.1 Dương Lê Văn Huy PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT, PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ Câu hỏi 6: Với thang điểm (1-Yếu nhất; 5-Mạnh nhất, quan trọng nhất) anh chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng tầm quan trọng yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty TGP Tổng hợp kết trả lời ận n vă th sĩ n uả Q 6.5 lý nh Ki 0 3 0 1 4 0 4 4 0 tế 6.11 Địa vị 3 3 3 0 6.12 Đời sống cá nhân 3 3 3 3 0 0 Câu hỏi 7: Dựa vào điều kiện thực tế nguồn lực công ty (thời gian, nhân sự, tài chính) nội dung câu 6, anh chị đề xuất tối đa nội dung ưu tiên triển khai trước Kết trả lời: Stt Người trả lời Nội dung Lê Văn Huy Quản lý hiệu suất Tiền lương Thừa nhậnvà chia sẻ Nguyễn Văn Huân Thừa nhận chia sẻ Quản lý hiệu suất Tiền lương Lu Văn hóa cơng ty Chính sách quản lý 3.Văn hóa Cơng ty Cao Trọng Khánh ận vă n Văn hóa cơng ty Thách thức cơng việc Tiền lương Đỗ Hà Trường ạc th uả Q Lê Quốc Huy sĩ Thừa nhậnvà chia sẻ Quản lý hiệu suất Tiền lương Lê Nguyên Hạnh Tiền lương Quản lý hiệu suất Thừa nhậnvà chia sẻ n Nguyễn Văn Chương Văn hóa cơng ty Thay đổi thăng tiến Quản lý hiệu suất lý nh Ki tế Ưu tiên Ưu tiên Xuất Ưu tiên Nguyễn Dương Hưng Lê Nguyên Hạnh Nguyễn Văn Chương Nguyễn Quốc Huy Đỗ Hà Trường Cao Trọng Khánh Nguyễn Văn Huân Tổng hợp 0 x 2 x 0 0 X X 0 0 X 1 X tế Lê Văn Huy Tổng hợp kết quả: 1 X Địa vị 0 Đời sống cá nhân 0 St Tổng hợp kết t câu Sự thừa nhận cán quản lý với nhân viên Văn hóa cơng ty Sự thay đổi Tăng tiến phát triển cá nhân Quản lý hiệu suất làm việc Sự quản lý phận thực Môi trường làm việc Tiền lương thu nhập Quan hệ với đồng nghiệp 1 Lu Thành tích kết nhân viên ận 3 n vă 1 ạc th 2 2 sĩ n uả Q 3 3 nh Ki lý 1 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH KHÁM PHÁ NHÂN TỐ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .702 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1522.052 df 253 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component TDTT4 930 TDTT1 916 892 867 885 TL3 vă TL4 ận TDTT2 Lu TDTT3 TL2 820 TL1 629 848 n ạc th VHCT2 895 866 VHCT3 863 sĩ VHCT1 Q QLHS1 QLHS3 HLHD2 HLHD1 866 786 870 tế HLHD3 881 nh Ki QLHS2 815 lý TTCV1 921 n TTCV3 925 uả TTCV2 863 773 TNCS1 785 TNCS2 778 TNCS3 749 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations TTCV Pearson Correlation TTCV DL 003 081 964 388 319 005 858 110 110 110 110 110 110 110 ** 151 204 * 058 222 * 043 001 116 032 549 020 656 110 110 110 110 110 110 ** * ** ** 258** ** 278 Pearson Correlation 167 ** Sig (2-tailed) 081 001 N 110 110 -.004 Sig (2-tailed) N 319 319 418 194 340 368 043 000 000 006 110 110 110 110 110 110 151 418** -.188* 150 -.024 266** 964 116 000 050 118 803 005 110 110 110 110 110 110 110 110 * * * -.032 ** -.064 737 006 508 110 110 110 * 100 049 300 vă 000 083 204 194 -.188 Sig (2-tailed) 388 032 043 050 110 110 110 110 096 058 ** 150 -.032 Sig (2-tailed) 319 549 000 118 737 N 110 110 110 110 110 110 110 110 * ** -.024 ** * 030 n Pearson Correlation ạc th 222 368 Sig (2-tailed) 005 020 uả 269 Q ** 340 sĩ Pearson Correlation N 110 110 110 -.017 043 ** Sig (2-tailed) 858 656 006 005 N 110 110 110 110 258 110 261 188 261 188 006 049 110 110 110 110 110 ** -.064 100 030 508 300 754 110 110 110 266 nh Ki tế * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .803 lý ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 n Pearson Correlation HLHD -.017 110 Pearson Correlation VHCT HLHD 269** 110 N TL VHCT 096 N ận QLHS TL 083 003 Lu TNCS QLHS -.004 Sig (2-tailed) Pearson Correlation TNCS 167 110 Pearson Correlation DL 278** Sig (2-tailed) N TDTT TDTT 754 110 PHỤ LỤC 6: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁN BỘ NHÂN VIÊN BẢNG KHẢO SÁTĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CTY TGP Bảng khảo sát thực phục vụ cho mục đích nghiên cứu phát triển, bạn vui lịng trả lời cách khách quan mà không cần ghi tên người trả lời Bạn trả lời vào file mềm gửi kết qua email in giấy trả kết cứng Bạn vui lòng trả lời cách đánh dấu vào mức đồng ý bạn với phát biểu I – Thông tin cá nhân Stt Nội dung Không (Sai) ☐ ☐ Lu Có (Đúng) ận Thơng tin cá nhân Bạn công tác công ty TGP năm Bạn độc thân ☐ ☐ Bạn cán quản lý (ban giám đốc, trưởng-phó ☐ phịng, trưởng nhóm, tổ trưởng…) ☐ n vă Khơng (Sai) n uả Mức độ gắn kết Có (Đúng) Q Nội dung sĩ Stt ạc th II – Niềm tin vào tổ chức lý Bạn giới thiệu bạn bè vào làm việc cơng ty ☐ có hội ☐ Bạn tạo điều kiện để làm việc vượt trách ☐ nhiệm bạn ☐ Bạn tự hào làm việc cho công ty ☐ ☐ nh Ki tế Minh bạch Hy vọng ☐ Bạn hiểu mối liên hệ công việc bạn với ☐ mục tiêu chiến lược công ty ☐ Bạn hiểu rõ mục tiêu chiến lược công ty ☐ Niềm tin vào lãnh đạo ☐ Quản lý cởi mở thân thiện quan hệ với ☐ nhân viên ☐ Theo bạn, Cty quản lý hiệu vận ☐ hành tốt III – Đánh giá động lực làm việc (1-Rất không đồng ý;2 – Không đồng ý; 3- Bình thường ; – Đồng ý – Hoàn toàn đồng ý) Lu ận ST T Nội dung Thừa nhận chia sẻ Bạn nhận thừa nhận làm việc tốt Lãnh đạo quan tâm đánh giá nỗ lực kết bạn Các sách đánh giá thừa nhận kết công ty chuẩn mực phù hợp  Thách thức cơng việc  4 Bạn u thích cơng việc Cơng việc phù hợp với sở trường nguyện vọng Bạn Bạn hứng thú với cơng việc mang  6 nhiều khó khăn  Thay đổi thăng tiến Bạn có hội để học tập phát triển công ty Bạn có hội để đạt mục tiêu nghề nghiệp riêng bạn công ty Chính sách thăng tiến cơng ty cơng minh bạch Mức độ đồng ý n vă ạc th sĩ n uả Q lý 5 5 nh Ki 1 tế 5 5  Quản lý hiệu suất làm việc Bạn cho sách quản lý thời tốt, 10 Bạn thấy thoải mái với Việc giám sát thực sách quản lý phù hợp, tạo động lực làm việc chung 5 5 5 5 5 5 1 2 3 4 5 11 12 Cơng ty có thiết kế cơng việc phù hợp với bạn Các sách quản lý thời giúp làm tăng  13 suất lao động đồn kết nội Văn hóa Cơng ty Bạn có cảm hứng với giá trị nằm cách 14 hành xử Công ty Lu ận Bạn có niềm tin vào trung thực đạo đức 15 công việc Công ty Bạn thấy có cảm hứng, thoải mái đến làm việc, 16 tham gia hoạt động công ty  Tiền lương thu nhập Thu nhập thời phù hợp với lực yêu cầu 17 bạn Mức thu nhập công ty tương đương với 18 doanh nghiệp khác ngành Lương, thưởng công ty phân phối công 19 Bạn trì sống sinh hoạt dựa vào thu 20 nhập từ công ty  Huấn luyện hướng dẫn Bạn hướng dẫn để đạt kết tốt 21 công việc Bạn học tập nhiều điều công việc 22 sống từ đồng nghiệp Bạn hứng thú kỹ công việc ngày tốt 23 hiệu  Động lực làm việc Anh/chị cảm thấy hứng thú làm công việc 24 25 Anh/chị thấy động viên công việc 26 Anh/chị thường làm việc với tâm trạng tốt n vă ạc th sĩ n uả Q lý nh Ki tế