(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực lao động tại trung tâm truyền hình thông tấn thuộc thông tấn xã việt nam

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN LÊ HƢƠNG LY TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN HÌNH THƠNG TẤN THUỘC THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thơng xã Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Liên Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Lê Hƣơng Ly LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập làm luận văn thạc sỹ trường Đại học Cơng đồn, bên cạnh nỗ lực thân, nhận giảng dạy hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Kết nghiên cứu nỗ lực học tập nghiên cứu nhiên, tơi mong nhận góp ý từ nhà khoa học để tiếp tục bổ sung hoàn thiện đề tài Xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu .4 Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động 1.1.3 Lợi ích 1.1.4 Động lực lao động 1.1.5 Tạo động lực lao động 11 1.2 Một số học thuyết có liên quan đến tạo động lực cho ngƣời lao động tổ chức 12 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 12 1.2.2 Học thuyết công J Stasy Adam 15 1.2.3 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 15 1.3 Nội dung tạo động lực lao động tổ chức 17 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 17 1.3.2 Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động 18 1.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu kết tạo động lực lao động 28 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 33 1.4.1 Các nhân tố bên 33 1.4.2 Các nhân tố bên 36 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số tổ chức học cho Trung tâm truyền hình Thơng thuộc Thông xã Việt Nam 37 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số tổ chức 37 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thông xã Việt Nam 39 Tiểu kết chƣơng 41 Chƣơng THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN HÌNH THƠNG TẤN THUỘC THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 42 2.1 Khái qt Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thông xã Việt Nam 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 43 2.1.3 Kết kinh doanh Trung tâm Truyền hình Thống (2018 2021) 45 2.2 Một số yếu tố có ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 47 2.2.1 Lĩnh vực hoạt động 47 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 47 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thơng xã Việt Nam 51 2.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 51 2.3.2 Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động 53 2.3.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động 76 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực lao động Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thơng xã Việt Nam 82 2.4.1 Một số kết đạt 82 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 83 Tiểu kết chƣơng 86 Chƣơng GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN HÌNH THÔNG TẤN THUỘC THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 87 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tạo động lực lao động Trung tâm Truyền hnh Thông thuộc Thông xă Việt Nam 87 3.1.1 Mục tiêu 87 3.1.2 Phương hướng 88 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thơng xã Việt Nam .89 3.2.1 Xây dựng phương pháp xác định nhu cầu nhóm đối tượng lao động, từ đưa biện pháp tạo động lực phù hợp 89 3.2.2 Đẩy mạnh tạo động lực lao động thơng qua khuyến khích vật chất 90 3.2.3 Đẩy mạnh tạo động lực lao động thơng qua khuyến khích tinh thần .95 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động đánh giá thực công việc 100 3.2.5 Thiết lập mục tiêu làm việc hiệu cho phận, vị trí việc làm 103 3.2.6 Tăng tính hấp dẫn cơng việc thơng qua hồn thiện hoạt động phân tích cơng việc, thiết kế lại công việc 107 Tiểu kết chƣơng 110 KẾT LUẬN 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TÁT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp CB: Cán CNVC: Công nhân viên chức HĐLĐ: Hợp đồng lao đông NLĐ: Người lao động DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Khái quát kết kinh doanh Trung tâm Truyền hình Thơng (2018 -2021) 46 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thông xã Việt Nam (2018 -2021) 48 Bảng 2.3: Đánh giá nhu cầu người lao động công việc 52 Bảng 2.4: Tổng hợp nhu cầu người lao động công việc 53 Bảng 2.5: Tiền lương bình quân Trung tâm Truyền hình Thơng (2018 -2021) 55 Bảng 2.6 Đánh giá viên chức, người lao động tiền lương 56 Bảng 2.7: Tiền thưởng bình quân Trung tâm Truyền hình Thơng (2018 -2021) 58 Bảng 2.8: Mức thưởng danh hiệu thi đua năm 2021 59 Bảng 2.9 Đánh giá viên chức, người lao động tiền thưởng 59 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động phúc lợi 63 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động phân tích công việc 65 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động công tác đánh giá thực công việc 67 Bảng 2.13: Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo 70 Bảng 2.14: Đánh giá người lao động công tác đề bạt, thăng tiến 72 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động quan tâm, động viên lãnh đạo Bảng 2.16: Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc76 Bảng 2.17 Đánh giá kết công tác tạo động lực Trung tâm 77 Bảng 3.1: Bản mô tả công việc nhân viên quản trị văn phòng 106 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Trung tâm Truyền hình Thơng 49 Biều đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính Trung tâm Truyền hình Thơng 50 Biều đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ Trung tâm 51 Biểu đồ 2.4 Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp 71 Biều đồ 2.5: Mức độ hồn thành cơng việc Trung tâm Truyền hình Thơng 78 Biểu đồ 2.6: Tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật 79 Biểu đồ 2.7: Tích cực, chủ động, sáng tạo 80 Biểu đồ 2.8: Sự gắn bó, hài lịng người lao động .81 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Tháp nhu cầu Maslow .14 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Trung tâm Truyền hình Thơng 44 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mỗi tổ chức có ba nguồn lực sở vật chất, tài người, nguồn lực người giữ vai trò định tới tồn phát triển tổ chức Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp ngồi nước địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm giành lợi cạnh tranh thị trường Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê, nỗ lực làm việc Ở Việt Nam, vấn đề tạo động lực cho người lao động chưa thực quan tâm mức Các sách vấn đề cịn chung chung, chưa thực tác động tích cực đến thái độ làm việc khai thác tối đa tiềm người lao động, doanh nghiệp vừa nhỏ, thường áp dụng sách chung theo quy định nhà nước chủ doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận trước mắt, chưa quan tâm đến vấn đề người lao động, lao động mang tính thời vụ Trong doanh nghiệp nước làm tốt công tác xem yếu tố quan trọng lao động doanh nghiệp nước ngồi bao gồm nhiều quốc tịch, nhiều văn hóa khác Trong trình làm việc Trung tâm Truyền hình Thơng thuộc Thơng xã Việt Nam tác giả nhận thấy công tác tạo động lực lao động ban lãnh đạo Trung tâm quan tâm Tuy nhiên, biện pháp mà Trung tâm Truyền hình Thơng thực cịn số hạn chế chưa kích thích, thu hút khai thác tiềm để người lao động cống hiến cho trung tâm, gắn bó lâu dài với Trung tâm