(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực cho viên chức các trường trung học cơ sở trên địa bàn quận 1, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM THỊ HỒNG VÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TRÊN ĐỊA h BÀN QUẬN 1, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH \ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM THỊ HỒNG VÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 1, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH h LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 60.34.04.03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ANH XUÂN TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ quản lý công “Tạo động lực làm việc cho viên chức trường trung học sở địa bàn quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, hướng dẫn TS.Lê Anh Xuân Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố luận văn trước TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Thị Hồng Vân h LỜI CẢM ƠN Với tất lịng thành kính tình cảm chân thành tác giả xin bày tỏ kính trọng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Học viện, Khoa Sau đại học trường Học Viện Hành Chính Quốc Gia thầy giáo, giáo giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn quan tâm bảo, giúp đỡ tận tình TS Lê Anh Xuân trực tiếp hướng dẫn luận văn giúp đỡ tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ủy ban nhân dân Quận 1, Phòng Giáo dục Đào tạo Quận cán quản lý, giáo viên trường học thuộc Quận quan, bạn bè, gia đình tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tác giả q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Bên cạnh đó, để có số liệu, thơng tin xác luận văn, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường THCS Minh Đức Trường THCS Đức Trí đồng nghiệp, bạn h giúp đỡ nhiệt tình q trình thu thập thơng tin Mặc dù thân có nhiều cố gắng, trình độ, lực, kinh nghiệm tác giả hạn chế, thời gian nghiên cứu không nhiều, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả kính mong nhận góp ý, nhận xét từ thầy, cô giáo, nhà quản lý, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp để luận văn trở nên hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Thị Hồng Vân DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT THCS : Trung học sở TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Uỷ ban nhân dân BĐD CMHS : Ban đại diện cha mẹ học sinh GD : Giáo dục CH : Chi hội VC : Viên chức VCGV : Viên chức giáo viên SL : Số lượng KSĐL : Khảo sát động lực TB : Trung bình h DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng, Nội dung Trang biểu đồ, Bảng hình1.1 Ảnh hưởng yếu tố trì động viên 17 Bảng 2.1 Mức độ hài lịng VC cơng việc đảm nhận 38 Bảng 2.2 Mức độ tình hình sử dụng thời gian làm việc công sở 41 VC Bảng 2.3 Tỉ lệ VC có ý định chuyển cơng tác 39 Bảng 2.4 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao VC 42 Bảng 2.5 Mức độ hoàn thành cơng việc vượt thời gian, khơng 43 hồn thành kế hoạch theo thời gian, quy định VC Mức độ nỗ lực làm việc có động lực VC 44 Bảng 2.7 Mức độ nỗ lực khắc phục gặp khó khăn VC 45 Bảng 2.8 Mức độ tự học tự nghiên cứu trau dồi kiến thức chuyên 45 h Bảng 2.6 môn VC Bảng 2.9 Chế độ tiền lương viên chức trường THCS Minh 47 Đức THCS Đức Trí Bảng 2.10 Mức nhận xét VC khoản tiền thưởng 50 Bảng 2.11 Mức nhận xét VC phụ cấp phúc lợi 52 Bảng 2.12 Mức độ tác động yếu tố thuộc công việc 53 động lực làm việc VC Bảng 2.13 Mức độ nhận xét VCGV việc đảm bảo 56 yếu tố tác động thuộc công việc Bảng 2.14 Nhận xét đánh giá thực công việc VC 57 Bảng 2.15 Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá đối VC 58 Bảng 2.16 Mức độ tác động biện pháp tạo động lực thông qua 60 đào tạo bồi dưỡng đến động lực làm việc VC Bảng 2.17 Nhận xét biện pháp khen thưởng - kỷ luật VC 61 Bảng 2.18 Mức độ hài lòng công tác khen thưởng - kỷ luật 63 VC Bảng 2.19 Mức độ nhận xét VCGV điều kiện, môi trường làm 64 việc Biểu đồ 2.1 Trình độ chun mơn VC thuộc khối THCS trường 34 THCS địa bàn quận Biểu đồ 2.2 Trình độ chun mơn VC trường THCS địa 35 Hình 1.1 bàn quận từ năm 2013 - 2017 Tháp nhu cầu Maslow 16 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức trường THCS địa bàn quận 33 h MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục đích nhiệm vụ luận văn: Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 7 Kết cấu luận văn NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC TRƯỜNG THCS 1.1 Tổng quan tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS h 1.1.1 Khái niệm động lực, động lực làm việc tạo động lực làm việc 1.1.1.1 Động lực 1.1.1.2 Động lực làm việc 10 1.1.1.3 Tạo động lực làm việc 10 1.1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS 11 1.1.2.1 Tạo động lực làm việc cho VC đơn vị nghiệp GD công lập 11 1.1.2.2 Tạo động lực làm việc cho VCGV trường THCS 12 1.2 Các tiêu chí tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS 14 1.2.1 Mức độ tin tưởng, gắn bó với vị trí việc làm có viên chức 14 1.2.2 Tình hình sử dụng thời gian làm việc 14 1.2.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao 15 1.3 Cơ sở pháp lý chủ thể tham gia tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS 15 1.3.1 Cơ sở pháp lý: 15 1.3.1.1 Một số học thuyết tiêu biểu tạo động lực làm việc 15 1.3.1.2 Hệ thống biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức 20 1.3.2 Chủ thể tham gia tạo động lực làm việc cho VC trường THCS 23 1.3.2.1 Bản thân viên chức 23 1.3.2.2 Cơ quan, tổ chức trường THCS 25 1.3.2.3 Xã hội 26 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho VC số đơn vị 26 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho VC trường THCS Hai Bà Trưng 26 1.4.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho VCGV Trường THCS Thăng Long 27 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho trường THCS địa bàn quận 1, TP HCM 28 Tiểu kết Chương 29 Chương 2: h THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC TRƯỜNG THCS TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 1, TP HCM 30 2.1 Khái quát chung giáo dục trường THCS đội ngũ viên chức trường THCS địa bàn quận TP HCM 30 2.1.1 Khái quát chung giáo dục trường THCS 30 2.1.1.1 Giới thiệu chung giáo dục quận 30 2.1.1.2 Thực trạng giáo dục trường THCS địa bàn quận 32 2.1.2 Khái quát VC trường THCS địa bàn quận 1, TP HCM 33 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho VC trường THCS địa bàn quận TP.HCM giai đoạn 2013-2017 37 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc viên chức trường THCS địa bàn quận TP HCM 37 2.2.1.1 Mức độ quan tâm, tham gia viên chức vào việc làm có 38 2.2.1.2 Tình hình sử dụng thời gian làm việc 39 2.2.1.3 Mức độ gắn bó với đơn vị 40 2.2.1.4 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 42 2.2.1.5 Mức độ nỗ lực làm việc 44 2.2.2 Thực trạng động lực làm việc viên chức trường THCS địa bàn quận TP HCM 46 2.2.2.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức biện pháp tài 47 2.2.2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức biện pháp phi tài 52 2.3 Đánh giá động lực làm việc biện pháp tạo động lực làm việc VC trường THCS Minh Đức THCS Đức Trí 65 2.3.1 Về động lực làm việc 65 2.3.1.1 Những ưu điểm 65 2.3.1.2.Hạn chế nguyên nhân 66 2.3.2 Về công tác tạo động lực làm việc 67 h 2.3.2.1.Những ưu điểm 67 2.3.2.2 Những hạn chế nguyên nhân 68 Tiểu kết chương 70 Chương 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC TRƯỜNG THCS TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TP HCM 71 3.1 Căn đề xuất giải pháp 71 3.1.1 Căn đường lối, chủ trương Đảng sách Nhà nước 71 3.1.2 Căn định hướng phát triển trường THCS địa bàn quận đến năm 2020 74 3.1.3 Căn thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho VC trường THCS địa bàn quận 75 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS địa bàn quận 75 Mức độ nhận xét VCGV việc đảm bảo yếu tố tác động thuộc công việc Các yếu tố thuộc công việc SL(%) A Công việc Rất phù đảm nhận phù hợp hợp Mức độ nhận xét SL(%) SL(%) SL(%) Phù hợp Bình SL(%) Khơng Rất khơng phù thường phù hợp hợp với lực sở trường thân B Mức độ ổn định công việc 23(18,5) Rất ổn Ổn định định 27(21,8) 39(31,5) Rất cao Cao công việc 9(7,3) D Mức độ tạo hội Rất nhiều Tỉ lệ lựa chọn Bình Khơng Khơng thường cao 11(8,9) 56(45,2) 33(26,6) Nhiều 13(10,5) Rất không ổn thường ổn định 45(36,3) 8(6,5) Bình định 5(4,0) Rất khơng cao 15(12,1) Ít Trung thăng tiến cơng việc 60(48,4) 15(12,1) h C Mức độ thách thức 13(10,5) Rất bình 14(11,3) 12(9,7) 52(41,9) 29(23,4) 17(13,7) 63 85 213 85 50 50,9% 68,6% 171,8% 68,6% 40,3% Nhận xét đánh giá thực công việc VC Yếu tố tác động Nỗ lực làm việc đánh giá Mức độ tác động Rất nhiều SL 45 % Nhiều SL % Ít Trung bình SL 36,3 35 28,2 17 % SL 13,7 13 Rất % SL % 10,5 14 11,3 Nhận xét tần suất thực Tần suất thực công tác đánh giá Hàng quý viên chức quan 3,2 Biện pháp đánh giá Sau Hàng học kỳ năm 86 64,4 Trước đề Ít thực bạt 19 15,3 15 12,1 Mức độ nhận xét biện pháp đánh giá Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt A Tiêu chí đánh giá 45 36,3 35 28,2 17 13,7 13 10,5 14 11,3 B Quy trình đánh giá 19 15,3 54 43,5 26 21,0 13 10,5 12 9,7 C 32 25,8 33 26,6 34 27,4 15 12,1 10 8,1 D Kết đánh giá 29 16,9 26 20,2 49 39,5 19 12,1 14 13,1 27 21,8 17 11,3 6,5 36 29,0 39 31,5 Hình thức phương pháp phản ánh kết thực E Kết đánh giá h công việc sử dụng vào công tác quản lý Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá đối VC Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá viên VC Số lượng Tỉ lệ (%) A Muốn thay đổi: 54 43,5 B Không muốn thay đổi: 31 25,0 C Không ý kiến: 39 31,5 Tổng 124 100,0% chức quan Mức độ tác động biện pháp tạo động lực thông qua đào tạo bồi dưỡng đến động lực làm việc VC Mức độ tác động Rất nhiều Yếu tố tác động SL % Trung Bình Nhiều SL Ít Rất % SL % SL % SL % Cơ hội tham gia khóa đào tạo, bồi 25 20,2 45 36,3 32 25,8 12 9,7 10 8,1 11 8,9 13,7 36 29,0 51 41,1 7,3 dưỡng Mức độ giúp ích chương trình học cho công việc Động lực tham gia dưỡng do: Bắt buộc Quy hoạch Bằng cấp Sở thích Phong trào h khóa đào tạo bồi 17 67 54,0 34 27,4 10 8,1 11 8,9 1,6 Nhận xét biện pháp khen thưởng – kỷ luật VC Nhận xét công tác khen thưởng – kỷ luật viên chức Rất nhiều SL % Mức độ nhận xét Nhiều Vừa phải Ít SL % SL % SL % Rất 17 13,7 28 16 12,9 29 Rất % A Tần suất thực khen thưởng 22,6 43 43 21 16,9 15 12,1 32,2 27 21,8 14 11,3 viên chức B năm.Khen thưởng vào hiệu thực thi cơng việc 23,4 40 C Phần thưởng có giá trị thúc đẩy nỗ 26 21,0 17 13,7 42 33,9 25 20,2 14 11,3 D Tần suất thực kỷ 11 12,1 14 15,4 56 45,2 29 23,4 14 15,4 36,3 28 22,6 29 23,4 16 12,9 4,8 13,7 19 15,3 38 30,6 28 22,6 22 17,7 lực làm việc luật viên chức năm E Hình thức kỷ luật vào mức độ vi phạm 45 viên chức F Biện pháp kỷ luật có tính răn đe, ngăn ngừa 17 vi phạm Mức độ hài lịng cơng tác khen thưởng – kỷ luật VC h Mức độ hài lịng cơng tác khen thưởng – kỷ VC Số lượng Tỉ lệ (%) A Rất hài lòng: 4,0 B Hài lòng: 19 15,3 C Trung bình: 60 48,4 D Khơng hài lịng: 26 21,0 E Rất khơng hài lịng: 14 11,3 124 100,0% luật quan Tổng 10 Mức độ nhận xét VCGV điều kiện, môi trường làm việc Điều kiện, môi trường làm việc Mức độ nhận xét Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt A Cơ sở vật chất, trang 6,5 39 31,5 38 30,6 32 25,8 5,6 thiết bị, phương tiện làm việc B Mối quan hệ đồng nghiệp C Mơi trường, khơng khí làm việc D Các quy định nội 21 16,9 17 13,7 36 39 (31,5%) 29,0 42 74 (59,6%) 31 25,0 40 32,3 20 21 16,9 17 13,7 59 97 (78,2%) 33,9 6,5 50(40,4%) 16,0 21 91 (73,4%) h quan 85 (68,5%) 16,9 12 9,7 33(26,6%) 47,6 18 14,5 25(21,8%) 7,3 PHỤ LỤC III KẾT QUẢ TỪ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Nguồn: Tổng hợp từ kết phiếu điều tra thực vào tháng 21 tháng năm 2017 Trường THCS Đức Trí THCS Minh Đức, quận 1, TP HCM  Tổng số phiếu điều tra phát ra: 124 phiếu  Tổng số phiếu thu về: 124 phiếu I THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Bảng 2.1 Mức độ hài lịng VC cơng việc đảm nhận Mức độ hài lòng Số lượng Tỉ lệ (%) 13 10,5 B Hài lòng: 35 28,2 C Bình thường 56 45,2 D Khơng hài lịng: 11 8,9 E Rất khơng hài lịng: 7,2 100% Tổng h A Rất hài lịng: 124 Bảng 2.2 Mức độ tình hình sử dụng thời gian làm việc cơng sở VC Mức độ sử dụng thời gian làm việc Số lượng công sở để giải công việc riêng G Thường xuyên H Thỉnh thoảng 45 I Không 71 Tổng 124 Mức độ muộn, sớm so với thời gian làm việc theo quy định G Thường xuyên H Thỉnh thoảng 43 I Không 72 Tổng 124 Tỉ lệ (%) 6,4 36,3 57,3 100,0% 7,3 34,7 58,0 100,0% Mức độ sử dụng thời gian công việc viên chức A Hoàn toàn thời gian 28 22,6 B 2/3 thời gian 46 37,1 C 1/2 thời gian 33 26,6 D 1/3 thời gian 17 13,7 Tổng 124 100,0% Bảng 2.3 Tỉ lệ VC có ý định chuyển công tác Ý định chuyển công tác thời Số lượng Tỷ lệ A Có 7,3 B Khơng 64 56,4 C Chưa biết 45 36,3 Tổng 124 100,0% gian tới h Bảng 2.4 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao VC Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao VC Số lượng Tỷ lệ (%) D Hồn thành tốt 23 18,6 E Hồn thành cơng việc 96 77,4 F Khơng hồn thành cơng việc 4,0 124 100,0% Tổng Bảng 2.5 Mức độ hồn thành cơng việc vượt thời gian, khơng hồn thành kế hoạch theo thời gian, quy định VC Mức độ hồn thành cơng việc vượt thời gian, Số lượng kế hoạch quy định Tỉ lệ (%) D Thường xuyên 29 23,4 E Thỉnh thoảng 59 47,6 F Không 36 124 29,0 100,0% D Thường xuyên 13 10,5 E Thình thoảng 28 22,6 F Khơng 83 66,9 100,0% Tổng Mức độ khơng hồn thành cơng việc theo thời gian, kế hoạch quy định Tổng 124 h Bảng 2.6 Mức độ nỗ lực làm việc có động lực VC Mức độ nỗ lực hoàn thành cơng việc giao Số lượng có động lực làm việc Tỉ lệ (%) A Rất cao: 28 22,6 B Cao: 49 39,5 C Vừa phải: 28 22,6 D Thấp: 15 12,1 E Rất thấp: 3,2 124 100,0% Tổng Bảng 2.7 Mức độ nỗ lực khắc phục gặp khó khăn VC Mức độ nỗ lực khắc phục gặp khó khăn Số lượng Tỷ lệ(%) A Ln sẵn sàng: 25 20,2 B Cân nhắc hồn cảnh định: 68 54,8 C Từ chối: 31 25,0 Tổng 124 100,0% Bảng 2.8 Mức độ tự học tự nghiên cứu trau dồi kiến thức chuyên môn VC Mức độ tự học tự nghiên cứu trau dồi kiến thức Số lượng Tỉ lệ (%) chuyên môn D Thường xuyên 31 25,0 E Thỉnh thoảng 93 75,0 F Không 0 124 100,0% Tổng h III THÔNG TIN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Bảng 2.9 Chế độ tiền lương viên chức trường THCS Minh Đức THCS Đức Trí Đơn vị tính: % Mức độ nhận xét Chế độ tiền lương Rất Cao Thấp bình Cao A Việc trả lương Trung Rất thấp 13,7 20,2 45,2 13,7 7,3 14,5 12,9 43,5 16,9 12,1 vào kết làm việc B Sự công bằng, hợp lý trả lương viên chức C Mức sống thân phụ thuộc 9,7 55,6 27,4 3,2 4,0 10,5 35,5 31,5 22,5 11,0 12,1 42,9 20,9 13,2 54,8 21,0 24,2 0 vào khoản thu nhập từ trường D So với ngành nghề khác mức thu nhập E Mức độ hài lòng thu nhập từ cơng việc làm F Chính sách tiền lương định động lực làm việc Bảng 2.10 Mức nhận xét VC khoản tiền thưởng Mức độ nhận xét Số lượng Tỉ lệ (%) 5,6 B Tốt, đầy đủ 24 19,4 39 31,5 D Không tốt, không đầy đủ 29 23,4 E Rất không tốt, khơng đầy đủ 25 20,1 Tổng 124 100% C Bình thường h A Rất tốt, đầy đủ Bảng 2.11 Mức nhận xét VC phụ cấp phúc lợi Mức độ nhận xét Số lượng Tỉ lệ (%) A Rất tốt, đầy đủ 16 8,9 B Tốt, đầy đủ 25 20,2 C Bình thường 46 37,1 D Không tốt, không đầy đủ 23 18,5 E Rất không tốt, không đầy đủ 19 15,3 Tổng 124 100% Bảng 2.12 Mức độ tác động yếu tố thuộc công việc động lực làm việc VC Mức độ tác động Các yếu tố tác động Rất nhiều Nhiều Ít TB SL % SL % SL % SL A Công việc phù hợp với lực sở trường 70 56,5 17 13,7 24 19,3 B Cơng việc có tính thách thức 41 29 23,4 C Công việc ổn định 69 33,1 25 20,1 66 (53,2%) 55,6 39 31,5 108 (87,1%) 16 12,9 D Có hội thăng tiến 43 34,7 38 30,6 81 (65,3%) 21 16,9 Rất % SL % 13 10,5 0 29 23,4 0 0 6,5 87(70,2%) 0 14 11,3 h Bảng 2.13 Mức độ nhận xét VCGV việc đảm bảo yếu tố tác động thuộc công việc Các yếu tố thuộc công việc A Công việc đảm nhận phù hợp với lực sở trường thân B Mức độ ổn định công việc C Mức độ thách thức công việc SL(%) Mức độ nhận xét SL(%) SL(%) SL(%) SL(%) Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng Rất khơng phù hợp phù hợp 13(10,5) 23(18,5) 60(48,4) 15(12,1) 13(10,5) Rất ổn định 27(21,8) Ổn định 39(31,5) Bình thường 45(36,3) Khơng ổn Rất khơng định ổn định 8(6,5) 5(4,0) Rất cao Cao 9(7,3) 11(8,9) Bình thường 56(45,2) Không Rất không cao cao 33(26,6) 15(12,1) D Mức độ tạo hội thăng tiến công việc Rất nhiều Nhiều Trung bình 14(11,3) 63 50,9% 12(9,7) 85 68,6% 52(41,9) 213 171,8% Tỉ lệ lựa chọn Ít Rất 29(23,4) 17(13,7) 85 50 68,6% 40,3% Bảng 2.14 Nhận xét đánh giá thực công việc VC Yếu tố tác động Nỗ lực làm việc đánh giá Mức độ tác động Rất nhiều SL Nhiều % SL 45 36,3 35 Biện pháp đánh giá A Tiêu chí đánh giá Hàng quý Sau học kỳ 3,2 86 SL % Ít SL Rất % SL 28,2 17 13,7 13 10,5 14 Nhận xét tần suất thực h Tần suất thực công tác đánh giá viên chức quan % Trung bình 64,4 Hàng năm Trước đề bạt 0 19 15,3 % 11,3 Ít thực 15 12,1 Mức độ nhận xét biện pháp đánh giá Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt 45 36,3 35 28,2 17 13,7 13 10,5 14 11,3 B Quy trình đánh giá C Hình thức phương pháp 19 15,3 54 43,5 26 21,0 13 10,5 12 9,7 32 25,8 33 26,6 34 27,4 15 12,1 10 8,1 D Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 29 16,9 26 20,2 49 39,5 19 12,1 14 13,1 E Kết đánh giá sử dụng vào công tác quản lý 27 21,8 17 11,3 6,5 36 29,0 39 31,5 Bảng 2.15 Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá đối VC Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá viên chức VC quan Số lượng Tỉ lệ (%) A Muốn thay đổi: 54 43,5 B Không muốn thay đổi: 31 25,0 C Không ý kiến: 39 31,5 Tổng 124 100,0% Bảng 2.16 Mức độ tác động biện pháp tạo động lực thông qua đào tạo bồi dưỡng đến động lực làm việc VC Mức độ tác động Yếu tố tác động Rất nhiều Nhiều Trung Bình Ít Rất h SL % SL % SL % SL % SL % Cơ hội tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng 25 20,2 45 36,3 32 25,8 12 9,7 10 8,1 Mức độ giúp ích chương trình học cho cơng việc 11 8,9 17 13,7 36 29,0 51 41,1 7,3 Động lực tham gia khóa đào tạo bồi dưỡng do: Bắt buộc 67 54,0 Quy hoạch Bằng cấp Sở thích 34 10 11 27,4 8,1 8,9 Phong trào 1,6 Bảng 2.17 Nhận xét biện pháp khen thưởng – kỷ luật VC Nhận xét công tác khen thưởng – kỷ luật viên chức Mức độ nhận xét Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít SL % SL % SL % SL A Tần suất thực khen thưởng viên chức năm 17 13,7 28 22,6 43 B Khen thưởng vào hiệu thực thi công việc 16 12,9 29 C Phần thưởng có giá trị thúc đẩy nỗ lực làm 26 việc F Biện pháp kỷ luật có tính răn đe, ngăn ngừa vi phạm 17 % 43 21 16,9 15 12,1 23,4 40 32,2 27 21,8 14 11,3 21,0 17 13,7 42 33,9 25 20,2 14 11,3 12,1 14 15,4 56 45,2 29 23,4 14 15,4 h D Tần suất thực kỷ 11 luật viên chức năm E Hình thức kỷ luật vào mức độ vi 45 phạm viên chức Rất SL % 36,3 28 22,6 29 23,4 16 12,9 4,8 13,7 19 15,3 38 30,6 28 22,6 22 17,7 Bảng 2.18 Mức độ hài lòng công tác khen thưởng – kỷ luật VC Mức độ hài lịng cơng tác khen thưởng – kỷ luật VC Số lượng Tỉ lệ (%) A Rất hài lòng: 4,0 B Hài lòng: 19 15,3 C Trung bình: 60 48,4 D Khơng hài lịng: 26 21,0 E Rất khơng hài lịng: 14 11,3 124 100,0% quan Tổng Bảng 2.19 Mức độ nhận xét VCGV điều kiện, mơi trường làm việc Đơn vị tính: % Điều kiện, môi trường Mức độ nhận xét làm việc Rất tốt A Cơ sở vật chất, trang Tốt Trung Khơng Rất khơng bình tốt tốt 6,5 39 31,5 38 30,6 32 25,8 5,6 thiết bị, phương tiện làm 85 (68,5%) việc B Mối quan hệ 21 16,9 17 13,7 36 đồng nghiệp C Môi trường, khơng khí làm việc 39 (31,5%) 29,0 74 (59,6%) 31 25,0 40 32,3 20 42 33,9 6,5 50(40,4%) 16,0 91 (73,4%) 21 16,9 12 9,7 33(26,6%) h D Các quy định nội quan 21 16,9 17 13,7 59 97 (78,2%) 47,6 18 14,5 25(21,8%) 7,3