Nghiên cứu thực trạng và đề xuất một số giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty liên doanh norfolk hatexco hà nội

TRUONG DAI HQC LAM NGHIEP KHOA KINH TE & QUAN TRI KINH DOANH KHOA LUAN TOT NGHIEP NGHIEN CUU THUC TRANG VA DE XUAT MOT SO GIAI PHAP | GOP PHAN DAY MANH HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM TAI | CONG TY LIEN DOANH NORFOLK HATEXCO - HA NỘI NGANH : QUAN TRI KINH DOANH MASO : 401 222, _ Giáo viên hướng dẫn : TS Lê Trọng Hùng Sinh viên thực : Võ Thị Nga Khóa học : 2006 - 2010 Hà Nội - 2010 MỤC LỤC MỞ BÀI Lý chọn đê tài Mục tiêu, nội dung phương pháp nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập sô liệu 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 2.3 Kết cấu luận văn PHAN 1: TONG QUAN VE HOAT DONG : TIEU THY SAN PHAM TRONG DOANH NGHIEP Cơ sơ lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1, Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phâm doanh nghiệp 2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 2.2 Các sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 2.2.1 Chính sách sản phẩm 2.2.2 Chính sách giá sản phẩm 2.2.3 Chính sách phân phói sản phẩm 2.2.4 Chính sách xúc tiến 2.3 Ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Các tiêu đánh øiá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm thước đo vị ậ 3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phâm 3.2.1 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm 3.2.2 Lợi nhuận doanh nghiệp 3.2.3 Một số tiêu khác băng thước đo giá Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 4.1 Các yếu tố khách quan 4.1,1 Các yếu tố kinh tế trị 4.1.2 Các yếu tố văn hoá 4.1.3 Các yếu tố luật pháp 4.1.4 Môi trưởng cạnh tranh 4.1.5 Khách hang 4.2 Các yêu tố chủ quan 4.2.1 Sản phẩm doanh nghỉ: 4.2.2 Khả kiểm soát phối nguồn cung cấp hàng 4.2.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 4.2.4 Giá tiêu thụ 4.2.5 Tổ chức cơng tác ụ 11 Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dệt may Việt sew l4 Nam Những kết đạt ngành dệt may Việt Nam năm vừa qua 14 Những khó khăn doanh nghiệp dệt may phải đối mặt Chiến lược phát triển ngành đệt may Việt Nam thời 18 gian tới PHAN 2: DAC DIEM HOAT DONG SAN XUAT KINH DOANH CUA CÔNG TY LIEN DOANH NORFOLK HATEXCO - HÀ NỘI 22 Quá trình hình thành phát triển Bộ máy tổ chức quản lý công ty Đặc điểm cấu lao động công ty Tình hình sở vật chất kỹ thuật cơng ty PHÂN 3: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN la PHẨM CỦA CÔNG LIÊN DOANH NORFOLK HATEXCO - HÀ NỘI TY 34 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm qua (2007-2009) 34 1.1 Kết sản xuất kình đoanh cơng ty theo tiêu vật 1.2 Kết sản xuất kình doanh cơng ty theo tiêu giá trị Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty theo thị trưởng tiêu thụ 2.3 Phân tích tình hình sản phẩm Phân tích nhân tổ ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 3.1 Sản phẩm công ty 3.1.1 Chất lượng sản ph: 3.1.2 Giá thành giá bán sản phẩm 3.2 Các đối thủ cạnh tranh 3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh nước 3.2.2 Các đối thủ cạnh tranh quốc tế 3.3 Phương thức toán 3.4 Khối lượng hàng tồn kho 3.5 Chính sách xúc tiến 3.6 Bộ máy tiêu thụ sản phẩm Lai 3.7 Mơi trường kinh tế, trị luật phát Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Một số sản phẩm Công ty 6.1 Những ưu điểm 6.2 Những hạn chế tồn PHAN 4: MỘT MẠNH HOẠT SỐ Ý KIÊN ĐÈ XUẤT NHẰM ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN HOÀN PHẨM THIỆN VÀ ĐÂY TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH NORFOLK HATEXCO - HÀ NỘI - . - 62 Tăng thêm nguồn nhân lực Công ty Tăng khả kiểm soát, phối nguồn cung cấp nguyên phụ liệu Day mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Mở rộng thị trường tiêu thụ Phát triển kênh phân phối sản phẩm Cải tiến mẫu mã sản phẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MVC BANG BIEU Biểu 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Biểu 2.2 Bảng kê số lượng phương tiện sản xuất Biểu 2.3 Tình hình vốn sản xuất kinh doanh Cơng ty năm qua 32 Biểu 3.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty theo tiêu vật 35 Biểu 3.2 Kết sản xuất kinh doanh Công ty theo tiêu giá trị 38 Biểu 3.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty - -. 4I Biểu 3.4 Doanh thu tiêu thụ Công ty theo thị trường -.‹ 44 Biểu 3.5 Giá thành giá bán đơn vị sản phẩm năm qua 48 Biểu 3.6 Doanh thu tiêu thụ Cơng ty theo phương thức tốn Biểu 3.7 Khối lượng hàng tồn kho Công ty qua năm qua .52 54 Biểu 3.8 Một số tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty S8 DANH MỤC BIỂU ĐỎ Đồ thị 1.1 Kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam (1998-2009) 15 Biểu đò 1.1 Thị phầm thị trường tiêu thụ lớn dệt may Việt Nam 15 Biểu đồ 3.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty theo tiêu vật Biểu đò 3.2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty 42 Biểu đồ 3.3 Doanh thu tiêu Công ty theo thị trường . 44 DANH MỤC SƠ ĐỊ Sơ đị 2.1 Sơ đồ máy quản lý Cơng ty óc series 24 Sơ đồ 2.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm -. - 32 MỞ BÀI Lý đo chọn đề tài Trong kinh tế thị trường, để lựa chọn sản xuất sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng, bán sản phẩm đến tay ngườ tiêu dùng thu cho doanh nghiệp khoản thu nhập đáng việc phức tạp Tiêu thụ sản phẩm sản xuất khâu quan trọng tái sản xuất xã ¡ Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình tốn người mua người bán diễn quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá thay đổi Thông qua công tác tiêu thụ mà người ta đánh giá tính hiệu q trình trước như: nghiên cứu thị trường, quản lý sản phẩm quản lý chất lượng, quảng cáo, xúc tiến Lan Việt Nam lọt vào top 10 nước dẫn đầu giới xuất dệt may Ngành Dệt - May phát triển thành ngành công nghiệp quan trọng bậc Việt Nam, mũi xuất chủ lực Cùng với việc gia nhập Tổ chức Thương mại thể giới WTO, Việt Nam nhận ưu đãi thương mại dành cho thành viên khả tiếp cận thị trường quốc tế cách thuận lợi Đổi lại, Việt Nam phải thực cắt giảm loạt thuế quan, loại trợ cấp đỡ bỏ nhiều rào cản thương mại - rào cản dựng lên nhằm bảo vệ doanh nghiệp nước trước đối thủ nước ngồi Cho nên, doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp dệt may nói riêng, có cơng ty liên doanh NORFOLK HATEXCO ~ HÀ NỘI, cần phải có nỗ lực thời gian tới nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu, đồng thời cần để ý đến người tiêu dùng nước tránh đánh mắt thị trường nội địa Công ty đứng trước hội thách thức lớn lao điều kiện Để tồn tại, đứng vững phát triển, địi hỏi cơng ty phải xác định cho phương thức hoạt động, sách, chiến lược tiêu thy ding đắn Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm mong muốn đóng góp nhữngý kiến để công, ty day mạnh hoạt động Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “Wghiên cứu thực trạng đề xuất số giải pháp góp phần mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tai cong ty lién doanh NORFOLK HATEXCO ~ HA NOI” Mục tiêu, nội dung phương pháp nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu - Tổng hợp lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty năm qua (2007-2008) - Đề xuất số ý kiến góp phần mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu * Số liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp số liệu có nguồn gốc từ số liệu sơ cấp phân tích, giải thích thảo luận, diễn giải Thu thập số liệu thứ cấp đo phòng ban cung cấp bao gồm báo cáo kết sản xuất kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền, bảng cân đối kế toán, bảnthuyết mính báo cáo tài cơng, ty Ngồi ra, số liệu thứ cấp cịn thu thập thơng qua hợp đồng tiêu thụ, bảng giá thành giá bán sản phẩm, khối lượng tiêu thụ, sản xuất tồn kho sản phẩm sơ cấp: Số liệu sơ cấp số liệu chưa qua xử lý, thu thập lần đầu thu thập trực tiếp từ cá nhân, phòng ban, phân xưởng sản xuất công ty thông qua điều tra thông kê - Phương pháp quan sát: Bao gồm: Quan sát trực tiếp tiến hành quan sát người lao động làm việc, cơng đoạn sản xuất sản phẩm, quy trình hoạt động máy móc thiết bị Quan sát gián tiếp tiến hành quan sát kết hay tác động cơng, việc sản phẩm hồn thành - Phương pháp vấn trực tiếp: phương pháp gặp trực tiếp người lao động để vấn theo bảng câu hỏi soạn sẵn Ví dụ chất lượng sản phẩm, đặc điểm khâu quy trình sản xuất sản phẩm 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu - Théng kê mơ tả phương pháp mơ tả đặc tính số liệu thu thập trong, trình thực tập qua cách thức khác nhau, ~ Thống kê so sánh phương pháp so sánh số liệu thu thập thời kỳ, sản phẩm khác nhằm đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm khía cạnh khác khối lượng sản xuất, tiêu thụ tồn kho - Thống kê liên quan phương pháp tính toán số liệu thu thập theo tiêu đánh giá phân tích ý nghĩa thơng qua tốc độ phát triển liên hồn bình quân 2.3 Kết cầu luận văn - Phần 1: Tổng quan hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Phần 2: Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty liên doanh NORFOLK HATEXCO - HÀ NỘI - Phần 3; Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty liên doanh NOREOLK HATEXCO - HÀ NỘI - Phần 4: Một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty liên doanh NORFOLK HATEXCO - HÀ NỘI PHAN 1: TONG QUAN VE HOAT DONG TIEU THY SAN PHAM TRONG DOANH NGHIEP Cơ sơ lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập tự phải giải ba vấn đề tổ chức kinh tế Lợi nhuận mục tiêu sống doanh nghiệp Muốn có lợi nhuận, doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng hoá; sản phẩm doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu thị trường Hiểu cách đơn tiêu thụ sản phẩm việc đưa sản phẩm hàng hoá tới tay người tiêu dùng với hiệu cao Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kình doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Theo quan điểm marketing, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế tổ chức liên quan tới việc điều hành vận chuyển hàng hoá dịch vụ từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng với điều kiện cho phép 1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm Ở doanh nghiệp nói chung, việc tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín sản phẩm, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động địch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh, yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, giúp cho nhả sản xuất hiểu thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trị việc đảm bảo cân đối cung cầu, kính tế quốc dân lả thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ, tức sản xuất diễn cách bình thường, trơi chảy, tránh cân đối, giữ bình dn xã hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Để tiến hành nghiên cứu thị trường, trước hết doanh nghiệp phải hiểu rằng: thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nơi thể tập trung nhu cầu hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Doanh nghiệp ln cần phải có thị trường hiểu rõ cách hoạt động thị trường, nghĩa phải tìm cách trả lời bốn câu hỏi: Đâu thị trường doanh nghiệp? Dung lượng thị trường doanh nghiệp đến mức độ nào? Sản phẩm doanh nghiệp có thích ứng với thị trường hay khơng? Sử dụng phương thức phân phối dé tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp? Để trả lời bốn câu hỏi này, doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Khi nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải phân tích kỹ cầu sản phẩm mà doanh nghiệp muốn tiêu thụ thị trường Nghiên cứu cung sản phẩm thị trường nhằm xác định khả sản xuất cung ứng loại sản phẩm đó, khả nhập lượng tồn kho xã hội đưa thị trường Nghiên cứu thị trường sản phẩm doanh nghiệp phải nắm nhu cầu cầu thị trường, khách hàng doanh nghiệp ai? Cơ cầu khách hàng nào? Nhịp điệu mua hàng khách hàng sao? Nghiên cứu cầu thị trường sản phẩm doanh nghiệp phải nắm sức mua trung bình khách hàng, sản phẩm doanh nghiệp có loại thay hay không việc nắm nhu cầu khách hàng cần phải