Đồ án công nghệ xây dựng phần mềm quản lý kho hàng hóa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Lê Thanh Huệ Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn   Đ án VALY VACHOUAMA p iệ gh tn tố Hà Nội, ngày … tháng … năm 2016 kỹ t uậ th MỤC LỤC Đ LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2.Khảo sát trạng 1.2.1.Giới thiệu công ty “Công ty Cổ phần Kỹ thuật Năng lượng Môi trường EEC” .3 1.2.2.Đánh giá thực trạng việc quản lý kho công ty .6 1.2.3.Đề xuất phương án giải 1.2.4.Mơ tả u cầu tốn .7 1.2.5 Xây dựng mơ hình tốn 11 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ KIẾN THỨC CƠ BẢN THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 14 2.1.Hệ quản trị sở liệu 14 2.1.1.Giới thiệu SQL Server 2008 15 2.1.2.Các đặc tính SQL Server 17 2.1.3.Các công cụ SQL Server .18 2.1.4.Các thành phần SQL Server 19 2.1.5.Hàm SQL Server 21 2.1.6.Các kiểu liệu SQL Server 25 2.2 Lựa chọn ngơn ngữ lập trình .26 2.2.1 Nền tảng NET 26 2.2.2 Lập trình hướng đối tượng 27 2.2.3.Ngôn ngữ lập trình C# 29 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 36 3.1.Hệ thống thông tin 36 3.2.Tổng quan hệ thống thông tin quản lý kho 36 3.2.1.Quản lý khách hàng .37 3.2.2.Quản lý nhà cung cấp .37 3.2.3.Quản lý hàng hóa 38 3.2.4.Quản lý kho hàng 38 án p iệ gh tn tố kỹ t uậ th Đ 3.2.5.Quản lý phiếu xuất hàng 38 3.2.6.Quản lý phiếu nhập 39 3.2.7.Quản lý nhân viên 39 3.3.Mơ hình phân rã chức 40 3.3.1.Chức quản lý hệ thống 40 3.3.2.Chức quản lý danh mục 41 3.3.3.Chức quản lý nhập- xuất- tồn kho 42 3.3.4.Chức thống kê- báo cáo 44 3.3.5.Chức tìm kiếm .45 3.4.Phân tích thiết kế sở liệu 46 3.4.1.Xác định loại liệu cần quản lý 46 3.4.2.Xây dựng mơ hình luồng liệu 46 3.4.3.Xây dựng sở liệu 52 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG PHẦN MỀM CHƯƠNG TRÌNH 60 4.1.Mơ tả modul - Giao diện hệ thống 60 4.1.1.Modul thể mơ hình lớp áp dụng chương trình 60 4.1.2.Modul chức đăng nhập 61 4.1.3.Giao diện phần mềm 61 4.1.4.Giao diện danh mục hàng hóa 62 4.1.5.Giao diện danh mục nhà cung cấp 64 4.1.6.Giao diện danh mục nhân viên .64 4.1.7.Giao diện bảng giá 64 4.1.8.Giao diện loại hàng hóa 65 4.1.9.Giao diện kho hàng 66 4.2.Các kết phần mềm 66 4.2.1.Nghiệp vụ nhập kho .66 4.2.2.Phiếu nhập kho hàng hóa .67 4.2.3.Nghiệp vụ xuất kho 68 4.2.4.Phiếu xuất kho hàng hóa 68 4.2.5.Thống kê danh sách khách hàng 69 4.2.6.Thống kê danh sách hàng hóa 69 4.2.7.Báo cáo tồn kho .70 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 án p iệ gh tn tố kỹ t uậ th DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Thông tin T/L : Trả lời Y/c : Yêu cầu ĐGBQCK : Đơn giá bình quan cuối kỳ TGTTĐK : Tổng giá trị tồn đầu kỳ TGTNTK : Tổng giá trị nhập kỳ Đ TT : Số lượng nhập kỳ p iệ gh tn tố SLNTK : Số lượng tồn đầu kỳ án SLTĐK kỹ t uậ th DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU Bảng 2.2: Các kiểu liệu SQL Server .25 Bảng 2.4: Hàm C# 35 Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty Hình 1.2: Mẫu phiếu nhập kho hàng hóa Hình 1.3: Mẫu phiếu xuất kho .10 Đ Hình 2.1: Sơ đồ hệ thống sở liệu Microsoft 17 Hình 2.3: Sơ đồ thể biên dịch C# 27 án Hình 3.1:Mơ hình phân rã chức hệ thống quản lý kho 40 tố Hình 3.2: Chức quản lý hệ thống 40 tn Hình 3.3: Chức quản lý danh mục 41 gh Hình 3.4: Chức quản lý nhập kho 42 iệ Hình 3.5: Chức quản lý xuất kho 43 p Hình 3.6: Chức quản lý tồn kho 44 kỹ Hình 3.7: Chức thống kê báo cáo 44 th Hình 3.8: Chức tìm kiếm 45 uậ Hình 3.9: Mơ hình luồng liệu mức khung cảnh hệ thống quản lý kho 47 t Hình 3.10: Mơ hình luồng liệu mức đỉnh hệ thống quản lý kho 49 Hình 3.11: Mơ hình luồng liệu mức đỉnh chức quản lý hệ thống .50 Hình 3.12: Mơ hình luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục 50 Hình 3.13: Mơ hình luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập-xuất-tồn 51 Hình 3.14:Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức thống kê- báo cáo 51 Hình 3.15: Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm .52 Hình 3.16: Mơ hình quan hệ liệu 52 PHẦN MỞ ĐẦU Vào thập niên cuối kỉ 20, cơng nghệ thơng tin phát triển mạnh mẽ Nó tác động vào mặt đời sống khoa học kỹ thuật, kinh tế xã hội Nhờ có phát triển cơng nghệ thơng tin mà hoạt động vể sản xuất trở nên phong phú, thuận tiện dễ dàng Ở nước ta, năm trở lại cơng nghệ thơng tin khơng cịn xa lạ, phổ biến len lỏi vào khắp gia đình, doanh nghiệp hay công Đ ty Công nghệ thông tin ngày ứng dụng rộng rãi phần lớn công án việc đời sống xã hội, có lĩnh vực quản lý tố Quản lý hoạt động vô quan trọng, cấp nào, đơn vị tn cần phải có hoạt động quản lý Đối tượng quản lý vô rộng lớn, phong phú Nó bao gồm nhiều khía cạnh quản lý người, quản lý sản gh xuất, quản lý xã hội, quản lý kinh tế tài chính, quản lý hàng hóa, quản lý cửa p iệ hàng… kỹ Cũng giống doanh nghiệp khác, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh th có nhiều lĩnh vực quản lý như: quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, quản lý uậ quỹ, quản lý kho, quản lý báo cáo… t Trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, bên cạnh vấn đề quản lý xương sống doanh nghiệp quản lý tài chính, vấn đề quản lý kho vấn đề quan trọng, thiết thực Quản lý tốt hệ thống kho giúp cho nhà quản lý lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch sản xuất phát triển doanh nghiệp Do đó, để việc quản lý kho doanh nghiệp trở nên dễ dàng vấn đề cần thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý kho Chính lý tơi chọn đề tài “Xây dựng phần mềm quản lý kho hàng hóa” đề mơ số liệu tực tế Công ty Cổ phần Kỹ thuật Năng lượng Môi trường EEC Trong đề tài này, xây dựng hệ thống quản lý kho cho phép theo dõi việc nhập, xuất hàng hóa vật tư theo dõi hàng hóa tồn kho, lên báo cáo thống kê định kỳ cho phận có liên quan doanh nghiệp Bộ cục luận văn - Chương Tổng quan - Chương Một số kiến thức thực đề tài - Chương Phân tích thiết kế hệ thống - Chương Xây dựng phần mềm chương trình Đ án p iệ gh tn tố kỹ t uậ th CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài Khi nghiên cứu đề tài này, mục tiêu đặt trước tiên củng cố lại kiến thức học trường để áp dụng vào thực tế, em hy vọng đề tài tơi góp phần vào việc tổ chức lại việc quản lý kho hàng hóa doanh nghiệp làm cho việc quản lý hàng hóa doanh nghiệp trở nên dễ dàng hiệu từ nâng cao chất lượng hoạt động công tác Đ quản lý kho hàng hóa doanh nghiệp Việc quản lý trở nên dễ dàng hơn, thời án gian thu ngắn lại giúp giảm sức lao động tiết kiệm chi phí tố nhân cơng giành cho việc quản lý kho hàng Từ tạo tiền đề cho cơng ty dễ tn dàng hoạch định chiến lược kinh doanh tương lai với kế hoạch phù hợp gh iệ Mục tiêu trước mắt xây dựng phần mềm quản lý kho áp p dụng trực tiếp cho Cơng ty Cổ phần Kỹ thuật Năng lượng Môi trường EEC theo kỹ yêu cầu đặc biệt mặt nghiệp vụ công ty đặt uậ th 1.2.Khảo sát trạng 1.2.1.Giới thiệu công ty “Công ty Cổ phần Kỹ thuật Năng lượng Môi trường t EEC” 1.2.1.1.Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần kỹ thuật lượng môi trường EEC thành lập theo giấy phép số 4298/GP/TLDN năm 2005 ủy ban nhân dân Thành Phố Hà Nội, công ty hoạt động theo giấy chứng nhận kinh doanh số 07457 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội, với tên giao dịch: Công ty cổ phần kỹ thuật lượng mơi trường EEC - Trụ sở chính: Tầng 27- Tòa nhà 101 Láng Hạ- Đống Đa- Hà Nội chuyển Tầng 7- Tòa nhà Artex- 172 phố Ngọc Khánh- Quận Ba Đình- Hà Nội - Số điện thoại giao dịch: +84.43 562 5152 - Fax: +84 3562 5153 - Email: info@eec.com.vn  Lĩnh vực hoạt động công ty: Cơ cấu mặt hàng kinh doanh công ty đa dạng tập trung chủ yếu vào mặt hàng sau:  Thiết bị điện cơng nghiệp bao gồm máy phát điện, máy nén khí, máy biến thế…được nhập từ hãng tiếng giới như: MITSUBISHI (Nhật); IVECO Đ (Anh); JOHN DEERE, CUMMINS (Mỹ); DOOSAN (Hàn Quốc); IVECO (Italia); án VOLVO (Thụy Điển); WEICHAI (Trung Quốc) chiếm 55% theo giá trị tổng sản phẩm công ty tố  Các vật liệu xây dựng sắt thép, xi măng, máy móc xây dựng, tn gạch ốp lát loại….chiếm 15% theo giá trị tổng sản phẩm công ty gh  Hóa chất bao gồm: Chất tẩy động (đóng thùng 20 lít); chất tẩy rửa p iệ thiết bị điện (lưu giữ thùng 20 lít); chất tẩy thiết bị điện “Quick Dry” (lưu giữ thùng 20 lít); chất tẩy sơn cũ AT3200ST (đóng can 20-25 lít)….chiếm kỹ 25% theo giá trị tổng sản phẩm công ty th  Các loại sản phẩm khác chiếm 5% theo giá trị tổng sản phẩm công ty uậ  Hiện nay, EEC đại diện thức hãng: t Fluid Components International LLC (FCI) - Mỹ, hãng chuyên cung cấp tất máy đồng hồ đo lưu lượng khí/ biogas (mass flow meter, level/ flow switch) cho nhà máy dầu khí, hóa chất, xi măng, thép, điện, cơng ty khí cơng nghiệp, chế biến thực phẩm, FLSmidth Krebs- Australia, chuyên cung cấp loại máy bơm bùn, bơm cát, bơm huyền phù, dùng nghành khai mỏ, nhiệt điện, nạo vét sông Tanaka Electric - Nhật Bản, chuyên cung cấp hệ thống kiểm soát nồng độ bụi cho nhà máy xi măng, nhà máy điện, nhà máy thép, 1.2.1.2.Chức nhiệm vụ công ty  Chức công ty Vận hành máy tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh công ty theo mục tiêu đặt Vì chức cơng ty nhập bán hàng hóa việc thực xuất nhập theo quy trình vấn đề ln đặt lên hàng đầu Điều ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm uy tín cơng ty thị trường, đặc biệt điều kiện cạnh tranh gay gắt ngày Củng cố mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng tại, bên cạnh Đ cơng ty phải tìm thêm nhà cung ứng để đảm bảo cho nguồn hàng đáp án ứng đầy đủ giảm bớt chi phí mua hàng tố  Nhiệm vụ cơng ty tn Để phù hợp với chức thời kỳ khác nhiệm iệ cơng ty là: gh vụ đặt công ty khác Trong tình hình nay, nhiệm vụ Xây dựng tổ chức chiến lược kinh doanh - Tăng cường quản trị chất lượng sản phẩm - Quản lý, khai thác sử dụng nguồn vốn có hiệu p - kỹ uậ th t Chấp hành thực đầy đủ nghiêm túc sách ngành, luật pháp Nhà nước hoạt động kinh doanh nghĩa vụ Nhà nước 1.2.1.3.Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty  Bảng chi tiết xuất(tblChiTietXuat): Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Khóa x Mô tả STT Int Số thứ tự MaPhieuXuat Int MaHangHoa Nchar SoLuongXuat Int Số lượng xuất MaBangGia Int Mã bảng giá ThanhTien Float Thành tiền Mã phiếu xuất 10 x Mã hàng hóa Đ  Bảng chi tiết nhập(tblChiTietNhap): Độ rộng Int x SoLuongNhap Int DonGiaNhap Float 10 Mã hàng hóa Số lượng nhập Đơn giá nhập kỹ  Bảng kho hàng(tblKhoHang): Độ rộng Khóa Mơ tả uậ th Kiểu liệu x p Nchar Số thứ tự iệ MaHangHoa Mô tả Mã phiếu nhập gh Int tn MaPhieuNhap Tên trường Khóa tố STT Kiểu liệu án Tên trường MaKho Nchar 10 TenKho Nvarchar 100 DiaChi Nvarchar 350 Địa SoDienThoai Nvarchar 15 Số điện thoại GhiChu Nvarchar 350 Ghi SoFax Nvarchar 50 Số fax ThuKho Nvarchar 50 Thủ kho Mã kho Tên kho t 58 x  Bảng hàng hóa(tblHangHoa): Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Khóa x Mơ tả Nchar 10 MaLoaiHangHoa Nchar 10 Mã loại hàng hóa TenHangHoa Nvarchar 100 Tên hàng hóa MaNhaCungCap Nchar 10 Mã nhà cung cấp MoTa Nvarchar 350 Mô tả DonViTinh Nvarchar 50 Đơn vị tính MaKho Nchar 10 Mã kho 100 Xuất xứ Đ MaHangHoa XuatXu Int Tồn tối thiểu Int Tồn tối đa tn tố TonToiDa án TonToiThieu Nvarchar Mã hàng hóa  Bảng nhà cung cấp(tblNhaCungCap): gh Tên trường Kiểu liệu Độ Khóa Mơ tả iệ Nchar 10 kỹ MaNhaCungCap p rộng x Mã nhà cung cấp 100 SoDienThoai Nvarchar 15 DiaChi Nvarchar 150 Fax Nvarchar 50 Fax GhiChu Nvarchar 350 Ghi Tên nhà cung cấp Số điên thoại Địa t uậ 59 th TenNhaCungCap Nvarchar CHƯƠNG XÂY DỰNG PHẦN MỀM CHƯƠNG TRÌNH 4.1.Mơ tả modul - Giao diện hệ thống 4.1.1.Modul thể mơ hình lớp áp dụng chương trình Trong phát triển ứng dụng, để dễ quản lý thành phần hệ thống, không bị ảnh hưởng thay đổi, người ta hay nhóm thành phần có chức lại với phân chia trách nhiệm cho nhóm để cơng việc không bị chồng chéo ảnh hưởng lẫn Đ Trong phát triển phần mềm, người ta áp dụng cách phân chia chức Bạn nghe nói đến thuật ngữ kiến trúc đa tầng/nhiều lớp, lớp thực án chức đó, mơ hình lớp phổ biến tn tố Lớp DTO: Định nghĩa kiểu liệu Lớp DAO: Tương tác làm việc trực tiếp với sở liệu gh Lớp BUS: Thực điều khiển lớp DAO p iệ Lớp giao diện : Hiển thị liệu, tương tác với người dùng kỹ t uậ th 60 4.1.2.Modul chức đăng nhập Khi khởi động phần mềm form đăng nhập lên yêu cầu người dùng phải nhập xác tên đăng nhập mật có quyền đăng nhập sử dụng phần mềm Đ án tn tố 4.1.3.Giao diện phần mềm gh Đây giao diện phần mềm Phần mềm thiết kế gồm kiểu iệ kỹ Báo Cáo, Thoát p menu gồm thành phần là: Hệ Thống, Danh Mục, Nghiệp Vụ, Thống Kê – t uậ th 61 Menu hệ thống gồm có thành phần: Người Dùng (Tài Khoản, Đăng Xuất, Đổi Mật Khẩu), Công Ty (Giới thiệu cơng ty), Thốt (Thốt khỏi chương trình), Quản lý người dùng (Quản lý thông tin đăng nhập) Menu Danh Mục: Đ án p iệ gh tn tố Menu Nghiệp Vụ: kỹ th t uậ Menu Thống Kê- Báo Cáo: 4.1.4.Giao diện danh mục hàng hóa Thể tất thông tin thao tác liên quan đến hàng hóa có kho Ta tiến hàng thêm mới, sửa thơng tin hàng hóa xóa bỏ hàng hóa 62 Chức tìm kiếm với kiểu tìm kiếm khác giúp cho việc xem thông tin thống kê hàng hóa dễ dàng  Tiến hành thêm hàng hóa : Click Thêm => Nhập liệu vào ô TextBox => Lưu  Tiền hàng sửa thông tin hàng hóa : Click vào hàng hóa muốn sửa danh sách => Nhấn nút Sửa => Sửa thông tin bạn muốn => Lưu  Xóa hàng hóa: Click vào hàng hóa muốn xóa bỏ => Nhấn Xóa  Tìm kiếm: Click vào Mã hàng hóa Tên hàng hóa => Nhập thơng tin tìm kiếm => Click vào biểu tượng tìm kiếm Đ  Lọc liệu: Click vào combobox tương ứng chọn tiêu chí muốn án lọc kết lên lưới liệu p iệ gh tn tố kỹ t uậ th 63 4.1.5.Giao diện danh mục nhà cung cấp Các chức thao tác tương tự danh mục hàng hóa Đ án tn tố 4.1.6.Giao diện danh mục nhân viên gh Các chức thao tác tương tự danh mục hàng hóa p iệ kỹ t uậ th 4.1.7.Giao diện bảng giá Quản lý giá tất hàng hóa có kho cơng ty Tại đây, người 64 dùng tiến hành thay đổi giá bán hàng hóa theo u cầu tính tốn công ty kèm danh sách Muốn thêm giá bán cho sản phẩm: Click vào Thêm Giá => Chọn hàng hóa => Thêm vào giá bán => Áp dụng Đ án p iệ gh tn tố 4.1.8.Giao diện loại hàng hóa kỹ Các chức thao tác tương tự danh mục hàng hóa t uậ th 65 4.1.9.Giao diện kho hàng Các chức thao tác tương tự danh mục hàng hóa Đ án tn tố iệ 4.2.1.Nghiệp vụ nhập kho gh 4.2.Các kết phần mềm p  Tiến hành tạo phiếu nhập kho : Click Tạo Phiếu => Điền vào thơng tin hóa kỹ đơn => Lưu lại phiếu vừa tạo th  Tiến hành nhập hàng : Tiền hành kiểm tra xem hàng hóa có kho uậ chưa cách thao tác tìm kiếm Nếu chưa có tiến hành tạo t hàng hóa Sau tiến hành nhập hàng, click vào hàng hóa datagriview tiến hành nhập vào số lượng giá nhập chi tiết hóa đơn => Nhập hàng => Xuất phiếu nhập kho 66 Đ án tn tố 4.2.2.Phiếu nhập kho hàng hóa gh Sau tiến hành nhập kho xong ta tiến hành xuất phiếu nhập kho p iệ kỹ t uậ th 67 4.2.3.Nghiệp vụ xuất kho Các thao tác cách làm tương tự việc nhập kho hàng hóa Đ án p iệ gh tn tố 4.2.4.Phiếu xuất kho hàng hóa Đây mẫu phiếu xuất kho hàng hóa sau tiến hành xuất kho giao cho kỹ khách hàng in phiếu xuất t uậ th 68 4.2.5.Thống kê danh sách khách hàng Đ án gh tn tố 4.2.6.Thống kê danh sách hàng hóa p iệ kỹ t uậ th 69 4.2.7.Báo cáo tồn kho Đ án p iệ gh tn tố In báo cáo : kỹ t uậ th 70 KẾT LUẬN Trong thời gian làm đồ án, với hướng dẫn tận tình chi tiết giảng viên hướng dẫn, tơi hồn thành phần mềm chương trình quản lý kho hàng hóa đề mơ liệu việc quản lý kho Công ty Cổ phần Kỹ thuật Năng lượng Môi trường EEC Tuy nhiên, kiến thức cịn có hạn kinh nghiệm làm việc thực tế hạn chế nên nhiều thiếu xót q trình phân tích xây dựng sở liệu cho phần mềm, việc sử dụng ngơn ngữ lập trình cịn chưa tối ưu hóa Vì vậy, Đ em mong nhận góp ý thầy bạn để phần mềm em án hồn thiện tố Một số hạn chế mà tự nhận thấy trình xây dựng phần mềm tn việc khảo sát thực tế chưa nhiều, việc thiết kế sở liệu cho phần mềm chưa thực logic Thao tác trình lập trình cịn chưa gh chun nghiệp phần mềm thương mai tối ưu giao diện phần mềm iệ p thiết kế chưa thân thiện với đa số người sử dụng tạo cảm giác chuyên kỹ nghiệp Trong thời gian tới có điều kiện khảo sát đầy đủ hơn, tơi tiếp tục nghiên cứu để khắc phục hạn chế vừa nêu th uậ Cuối em xin gửi lời cảm ơn chân thành tối TS Lê Thanh t Huệ tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành xong luận văn Em có gắng hồn thiện phát triển phần mềm để ứng dụng vào thực tế quản lý công ty doanh nghiệp vừa nhỏ, đặc biệt doanh nghiệp nơi quê hương 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phân tích Thiết kế hệ thống, Trường Đại học Sư phạm Hà nội [2] Phân tích Thiết kế hệ thống hướng đối tượng, Trung tâm Đào tạo lập trình viên quốc tế FPT [3] Phương Lan Giáo trình sở liệu, Nhà xuất lao động [4] Ngôn ngữ lập trình C# bản, Nhất Nghệ [5] Các thông tin mạng internet, diễn đàn Đ án p iệ gh tn tố kỹ t uậ th 72