nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh của sinh viên ở khu vực thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH NGÂN 19469521 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM XANH CỦA SINH VIÊN Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS ĐÀM TRÍ CƯỜNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH NGÂN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM XANH CỦA SINH VIÊN Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TS ĐÀM TRÍ CƯỜNG SVTH : NGUYỄN THỊ THANH NGÂN LỚP : DHQT15B KHÓA : 2019 – 2023 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 NGUYỄN THỊ THANH NGÂN Š KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP - CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Š NĂM 2023 GIẤY BÌA KHĨA LUẬN TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Bài nghiên cứu tiến hành khảo sát 300 sinh viên từ trường Đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, thực phương pháp nghiên cứu định tính định lượng tìm hiểu tham khảo cơng trình nghiên cứu trước đó, tài liệu đề tài anh chị trước diễn đàn thư viện online, với việc thu thập liệu phân tích liệu SPSS 20.0 rằng, yếu tố giá xanh, thái độ, niềm tin sản phẩm xanh, chuẩn mực chủ quan, kiểm soát hành vi nhận thức mối quan tâm tới môi trường đo lường hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Bài nghiên cứu thực nhằm đề xuất hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp có thêm nhiều ý tưởng phát triển sản phẩm, thúc đẩy hoạt động sử dụng sản phẩm xanh rộng rãi, giúp doanh nghiệp tiếp cận gần với nhóm khách hàng sinh viên – nhóm khách hàng chiếm thị phần lớn khu vực Thành phố Hồ Chí Minh lúc Từ khóa: Sản phẩm xanh; hành vi tiêu dùng; khu vực Thành phố Hồ Chí Minh LỜI CẢM ƠN Để thực hiên báo cáo này, em nhận giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ nhà trường thầy Em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo sở vật chất thoải mái đầy đủ tiện nghi hỗ trợ em q trình làm khóa luận, bên cạnh thư viện số trường hộ trợ em chọn lọc tìm kiếm nhiều tài liệu tham khảo tiện ích có liên quan đến đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy/ Cô khoa Quản trị kinh doanh, tất giảng viên cho em nhiều kiến thức qua trình học tập để hồn thiện khóa luận Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy Đàm Trí Cường, giáo viên hướng dẫn trực tiếp cho em, dạy em tận tình, sửa bài, góp ý kiến cho em lời động viên để em hồn thành khóa luận, với buổi học tập lớp thầy cho tụi em nhiều kiến thức bổ ích có ích cho việc thực khóa luận suốt thời gian vừa qua Trong thời gian làm khóa luận có sai sót, em kính mong Thầy Cơ bỏ qua cho em, em mong nhận đóng góp từ Thầy Cơ để hồn thành khóa luận tốt Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân em Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, hoàn thành dựa kết nghiên cứu em kết nghiên cứu chưa dùng cho nghiên cứu khác Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Ngân i CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Ngân Hiện học viên lớp: DHQT15B Mã học viên: 19469521 Khóa học: K15 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 22 Tên đề tài theo biên hội đồng: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM XANH CỦA SINH VIÊN Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Giải thích lý chọn đối tượng NC sinh - Đã giải thích thêm lý chọn đề tài viên - Chỉnh sửa số liệu bảng 4.14 - Đã chỉnh sửa - Khơng trích dẫn từ Wikipedia - Đã bỏ phần liệu thay liệu có nguồn uy tín - Chỉnh sửa tả - Đã rà soát chỉnh sửa - Sửa lại kết cấu báo cáo chương - Đã chỉnh sửa ii - Bổ sung thảo luận kết nghiên cứu hạn - Đã bổ sung chương chế đề tài - Đã chỉnh sửa - Kiểm tra xếp tài liệu tham khảo Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) tháng Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) năm 2023 84 Missing Thỉnh thoảng 13 3.3 4.3 5.7 Thường xuyên 12 3.1 4.0 9.7 Luôn 271 69.1 90.3 100.0 Total 300 76.5 100.0 92 23.5 392 100.0 System Total Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Thang đo thức ™ Thang đo Giá Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 865 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GC1 12.78 3.481 766 807 GC2 12.95 3.482 675 846 GC3 12.84 3.693 732 822 GC4 12.83 3.613 693 836 ™ Thang đo Niềm tin 85 Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NT1 7.64 2.024 729 733 NT2 7.71 1.954 696 763 NT3 7.80 2.013 653 806 ™ Thang đo Chuẩn chủ quan Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 799 N of Items 86 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CQ1 8.51 1.475 633 736 CQ2 8.54 1.486 623 747 CQ3 8.47 1.400 674 693 ™ Thang đo Kiểm soát hành vi nhận thức Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 864 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KS1 8.36 1.797 704 842 KS2 8.42 1.682 763 788 KS3 8.40 1.639 757 794 ™ Thang đo Mối quan tâm đến Môi trường Case Processing Summary N % 87 Valid Cases Excludeda Total 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MT1 12.77 3.596 625 829 MT2 12.95 3.342 691 802 MT3 12.83 3.528 681 806 MT4 12.71 3.344 738 781 ™ Thang đo Thái độ Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 765 N of Items 88 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TD1 12.16 5.056 553 730 TD2 12.06 3.826 568 714 TD3 12.19 3.938 571 709 TD4 12.10 4.217 619 681 ™ Thang đo Hành vi Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 76.5 92 23.5 392 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HV1 8.54 1.433 778 843 HV2 8.52 1.481 762 856 HV3 8.57 1.464 802 822 Phân tích Nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .758 89 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2969.250 df 210 Sig .000 Total Variance Explained Compone nt Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4.891 23.289 23.289 4.891 23.289 23.289 2.911 13.862 13.862 2.690 12.809 36.098 2.690 12.809 36.098 2.844 13.543 27.405 2.326 11.076 47.175 2.326 11.076 47.175 2.435 11.594 38.999 2.195 10.452 57.626 2.195 10.452 57.626 2.391 11.387 50.385 1.738 8.278 65.904 1.738 8.278 65.904 2.315 11.025 61.411 1.230 5.858 71.762 1.230 5.858 71.762 2.174 10.351 71.762 667 3.177 74.939 636 3.030 77.969 602 2.865 80.834 10 523 2.491 83.325 11 496 2.363 85.689 12 464 2.212 87.900 13 414 1.972 89.872 14 350 1.664 91.536 15 338 1.607 93.144 16 299 1.424 94.567 17 271 1.291 95.858 18 269 1.279 97.138 19 221 1.053 98.190 20 207 987 99.177 21 173 823 100.000 90 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component GC1 865 GC3 838 GC4 819 GC2 808 MT4 860 MT3 785 MT2 784 MT1 745 TD4 814 TD1 779 TD3 747 TD2 738 KS3 868 KS1 866 KS2 860 NT1 867 NT3 847 NT2 834 CQ3 817 CQ1 798 CQ2 733 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .745 Approx Chi-Square 504.813 Bartlett's Test of Sphericity df Sig 000 91 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.450 81.680 81.680 304 10.144 91.824 245 8.176 100.000 Total % of Variance 2.450 Cumulative % 81.680 81.680 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HV3 915 HV1 902 HV2 894 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Tương quan Person Correlations HV Pearson Correlation HV Pearson Correlation CQ CQ KS MT TD 308** 428** 332** 453** -.095 000 000 000 000 000 101 300 300 300 300 300 300 300 398** 175** 186** 161** 222** -.134* 002 001 005 000 021 Sig (2-tailed) 000 N 300 300 300 300 300 300 300 308** 175** 210** 235** 108 008 Sig (2-tailed) 000 002 000 000 061 887 N 300 300 300 300 300 300 300 428** 186** 210** 314** 485** -.114* Pearson Correlation NT NT 398** Sig (2-tailed) N GC GC Pearson Correlation 92 Sig (2-tailed) 000 001 000 N 300 300 300 300 332** 161** 235** 314** Sig (2-tailed) 000 005 000 000 N 300 300 300 300 453** 222** 108 485** Sig (2-tailed) 000 000 061 000 000 N 300 300 300 300 300 300 300 -.095 -.134* 008 -.114* -.019 040 Sig (2-tailed) 101 021 887 048 743 495 N 300 300 300 300 300 300 Pearson Correlation KS Pearson Correlation MT Pearson Correlation TD 000 000 048 300 300 300 232** -.019 000 743 300 300 300 232** 040 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích Hồi quy tuyến tính Model Summaryb Model R R Square 628 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 395 382 Durbin-Watson 46198 1.860 a Predictors: (Constant), TD, NT, MT, GC, KS, CQ b Dependent Variable: HV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 40.749 6.792 Residual 62.534 293 213 103.283 299 Total F Sig 31.822 000b a Dependent Variable: HV b Predictors: (Constant), TD, NT, MT, GC, KS, CQ Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta t Sig .495 300 93 (Constant) 499 350 1.428 154 GC 238 046 250 5.211 000 NT 146 041 168 3.521 000 CQ 170 056 167 3.048 003 KS 127 046 137 2.793 006 MT 262 052 269 5.048 000 TD -.046 041 -.052 -1.118 264 a Dependent Variable: HV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 3.0903 5.0070 4.2711 36917 300 -1.32702 1.11577 00000 45732 300 Std Predicted Value -3.199 1.993 000 1.000 300 Std Residual -2.872 2.415 000 990 300 Residual a Dependent Variable: HV Kiểm định Trung bình MEAN ™ Thang đo giá Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GC1 300 4.35 723 GC2 300 4.19 783 GC3 300 4.29 680 GC4 300 4.30 730 Valid N (listwise) 300 ™ Thang đo Niềm tin Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NT1 300 3.93 751 NT2 300 3.87 799 94 NT3 300 Valid N (listwise) 300 3.77 803 ™ Thang đo Kiểm soát hành vi nhận thức Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KS1 300 4.23 695 KS2 300 4.17 711 KS3 300 4.19 732 Valid N (listwise) 300 ™ Thang đo Mối quan tâm đến môi trường Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 300 4.32 724 MT2 300 4.13 760 MT3 300 4.26 708 MT4 300 4.38 728 Valid N (listwise) 300 ™ Thang đo Thái độ Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TD1 300 4.01 631 TD2 300 4.11 994 TD3 300 3.98 957 TD4 300 4.07 831 Valid N (listwise) 300 95 ™ Thang đo Hành vi Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HV1 300 4.27 663 HV2 300 4.29 650 HV3 300 4.25 638 Valid N (listwise) 300 Kiểm định T-TEST Group Statistics Gioitinh N Nam HV Nữ Mean Std Deviation Std Error Mean 283 4.2674 59115 03514 17 4.3333 54006 13098 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal varianc es 120 729 -.449 298 654 -.06596 14696 -.35517 22325 -.486 18.381 632 -.06596 13562 -.35046 21854 assume HV d Equal varianc es not assume d 96 Kiểm định ANOVA ™ Sự khác biệt Hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh với nhóm giới tính Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic df1 120 df2 Sig 298 729 ANOVA HV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 070 070 Within Groups 103.213 298 346 Total 103.283 299 F Sig .201 654 ™ Sự khác biệt Hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh nhóm độ tuổi Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic 1.316 df1 df2 Sig 296 269 ANOVA HV Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 1.597 532 101.686 296 344 F 1.550 Sig .202 97 Total 103.283 299 ™ Sự khác biệt hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh nhóm thu nhập Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic df1 162 df2 Sig 296 922 ANOVA HV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 530 177 Within Groups 102.753 296 347 Total 103.283 299 F Sig .509 676 ™ Sự khác biệt hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh nhóm tần suất mua Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic 334 df1 df2 Sig 296 801 ANOVA HV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 176 059 Within Groups 103.107 296 348 Total 103.283 299 F Sig .168 918 98