nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nhảy việc của nhân viên thế hệ gen z tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ HIỀN 19497961 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NHẢY VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẾ HỆ GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S NGUYỄN ANH TUẤN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ HIỀN 19497961 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NHẢY VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẾ HỆ GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Th.S NGUYỄN ANH TUẤN SVTH: PHẠM THỊ HIỀN LỚP: DHQT15D KHÓA: 15 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng cần quản lý tốt để đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Tínnh đến năm 2030 hệ Gen Z (19972012) chiếm 1/3 lực lượng lao động nhận xét hệ góp sức lớn công hội nhập bắt kịp xu hướng phát triển kinh tế toàn cầu Tuy nhiên tình hình nhảy việc hệ gây nhiều vấn đề tiêu cực thị trường lao động, doanh nghiệp với cá nhân hệ Vì nghiên cứu nhằm mục đích để tìm hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến ý định nhảy việc nhân viên Gen Z, đo lường mức độ tác động nhân tố gây ý định nhảy việc đưa số khuyến nghị, hàm ý quản trị nhằm hạn chế tình trạng nhảy việc hệ thu hút hệ đến với doanh nghiệp Nghiên cứu thực thông qua phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sơ thức nhằm đưa mơ hình nghiên cứu, kiểm định giả thuyết nghiên cứu Thông qua kết từ khảo sát 250 nhân viên thuộc hệ Gen Z sống làm việc địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đưa vào phần mềm SPSS 20.0 phân tích cho thấy thứ tự tác động sau: (1) Tính chất cơng việc, (2) Quan hệ nơi làm việc, (3) Lương phúc lợi, (4) Tác động từ xã hội, (5) Môi trường làm việc, (6) Đào tạo phát triển Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa số hàm ý quản trị nhằm hạn chế ý định nhảy việc nhân viên thuộc hệ Gen Z Thành phố Hồ Chí Minh sau: phân chia khối lượng công việc phù hợp cho thành viên có vị trí lực khác nhau, lãnh đạo cần tôn trọng ý kiến đóng góp nhân viên cho phép nhân viên nêu lên ý kiến thân Xây dựng nhiều hội làm việc nhóm, dự án nhóm để hệ khác công ty hiểu cách làm việc quan điểm cá nhân nhằm tạo dựng quan hệ nơi làm việc tốt đẹp Điều chỉnh sách tiền lương phúc lợi có lợi cho người lao động Cung cấp môi trường làm việc thoải mái, đầy đủ công cụ cần thiết công việc cho nhân viên Trao hội phát triển công cho toàn nhân viên ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài, ngồi nỗ lực học hỏi thân tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ Qúy thầy cô, giáo vụ khoa, anh chị đồng nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với: Khoa Quản trị kinh doanh, giảng viên hướng dẫn thầy Nguyễn Anh Tuấn người tận tâm hướng dẫn, giúp suốt trình nghiên cứu thực đề tài Mặc dù bận rộn thầy cố gắng tổ chức buổi gặp trực tiếp trao đổi qua tin nhắn để góp ý, sửa chữa nội dung nhằm giúp tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Do kiến thức thân cịn hạn chế nên thực khóa luận khó tránh điều thiếu sót Tơi mong nhận góp ý, dạy thêm từ Qúy Thầy cô Và cuối xin gửi lời chúc sức khỏe, chúc cho khoa Quản trị Kinh doanh nhiều lượng phát triển mạnh mẽ tương lai Đồng thời xin kính chúc tồn thể thầy cô Trường Đại học Công Nghiệp tiếp tục đào tạo nhiều nhân tài khẳng định vị trí lĩnh vực giáo dục Ký tên Phạm Thị Hiền iii LỜI CAM ĐOAN Tôi khẳng định cơng trình nghiên cứu tơi thực hiện, kết kết luận báo cáo khóa luận trung thực Việc tham khảo nguồn tài liệu tơi trích dẫn ghi xác nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Ký tên Phạm Thị Hiền iv v vi vii viii Trên 10 triệu Câu 7: Anh/ chị vui lòng cho biết số lần anh/chị nhảy việc có ý định nhảy việc từ làm? Dưới lần Từ đến lần Từ đến 10 lần Trên 10 lần PHẦN 2: ANH CHỊ VUI LÒNG ĐÁNH DẤU (X) VÀO Ơ DUY NHẤT THỂ HIỆN CHÍNH XÁC QUAN ĐIỂM/ THAI ĐỘ VỀ CÁC Ý KIẾN SAU: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI Anh/chị cho tiền lương doanh nghiệp tương xứng với kết làm việc? Anh/chị cho phúc lợi doanh nghiệp trả cho nhân viên tốt? Anh/chị cho doanh nghiệp trả bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN, v, v)? Anh chị cho thời gian hai lần tăng lương không cách xa nhau? Anh/chị cho chi trả tất chi phí dựa vào mức lương mà doanh nghiệp chi trả? MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Anh chị cho sở vật chất nơi làm việc đại? Anh/chị cho nơi làm việc doanh nghiệp sẽ, thoáng mát, tạo cảm giác thoải mái làm việc? Anh/chị cho không bị bắt buộc mặc đồng phục doanh nghiệp? Anh/chị cho thời gian làm việc linh động? TÍNH CHẤT CƠNG VIỆC Anh/chị cho công việ phù hợp với lực chuyên môn thân? Anh/chị cho công việc không nhiều áp lực? Anh/chị cho công việc cho phép phát huy khả sáng tạo? ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Anh/chị cho quản lý trọng đến công tác đào tạo nhân viên? Anh/chị cho doanh nghiệp có nhiều hội giúp nhân viên thăng tiến? Anh chị cho doanh nghiệp có sách đề bạt, thăng tiến rõ ràng? Anh/chị cho nhân viên trao hội phát triển lực cá nhân công nhau? Anh/chị cho kỹ nhân viên phát triển sau khóa học đào tạo phát triển doanh nghiệp? QUAN HỆ NƠI LÀM VIỆC Anh/chị cho lãnh đạo cơng nhận lực đóng góp nhân viên? Anh/chị cho lãnh đạo tơn trọng ý kiến, suy nghĩ nhân viên? Anh chị cho nhân viên đối xử công tổ chức? Anh/chị cho người tổ chức tương tác, hỗ trợ hồn thành cơng việc? Anh/chị cho đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện, vui vẻ? Anh/chị cho nhân viên thông cảm, chia sẽ, không bị bắt nạt? TÁC ĐỘNG TỪ XÃ HỘI Bạn bè, đồng nghiệp, gia đình thường xuyên kêu gọi anh/chị đổi môi trường làm việc? Anh/chị bị thu hút công việc giới thiệu thông qua trang mạng xã hội Facebook, Tiktok, Zalo? Lời mời tuyển dụng từ doanh nghiệp khác khiến anh/chị quan tâm? Lương điều kiện làm việc công ty khác thường xuyên gây hấp dẫn, thu hút anh/chị? Ý ĐỊNH NHẢY VIỆC Anh/chị thường xuyên có ý định không làm việc lâu dài tổ chức tại? Anh/chị thường xuyên nghĩ đến vấn đề tìm công việc mới? Anh/chị rời bỏ doanh nghiệp có cơng việc phù hợp hơn? Nếu có hội Anh/chị tìm cơng việc khác để làm? Phụ lục 2: Kết chạy SPSS sơ LVPL: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.778 N of Items LVPL1 Scale Mean if Item Deleted 14.60 Scale Variance if Item Deleted 5.697 Corrected ItemTotal Correlation 0.402 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.782 LVPL2 14.63 4.792 0.738 0.680 LVPL3 14.47 5.361 0.409 0.785 LVPL4 14.70 4.493 0.708 0.680 LVPL5 14.53 4.740 0.545 0.742 MT1 Scale Mean if Item Deleted 13.1667 Scale Variance if Item Deleted 3.592 Corrected ItemTotal Correlation 0.460 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.646 MT2 13.0333 2.654 0.603 0.576 MT3 13.2333 2.806 0.658 0.545 MT4 13.6000 5.076 0.000 0.744 MT5 13.3667 3.344 0.452 0.650 MT: Cronbach's Alpha 0.697 Cronbach's Alpha 0.744 N of Items N of Items MT1 Scale Mean if Item Deleted 10.17 Scale Variance if Item Deleted 3.592 Corrected ItemTotal Correlation 0.460 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.727 MT2 10.03 2.654 0.603 0.648 MT3 10.23 2.806 0.658 0.613 MT5 10.37 3.344 0.452 0.731 TC1 Scale Mean if Item Deleted 10.4000 Scale Variance if Item Deleted 4.386 Corrected ItemTotal Correlation 0.584 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.435 TC2 10.4000 4.317 0.553 0.442 TC3 10.3667 4.102 0.094 0.917 TC4 10.3333 4.230 0.713 0.373 TC1 Scale Mean if Item Deleted 6.93 Scale Variance if Item Deleted 1.926 Corrected ItemTotal Correlation 0.815 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.895 TC2 6.93 1.857 0.780 0.928 TC4 6.87 1.913 0.914 0.820 DTPT1 Scale Mean if Item Deleted 16.83 Scale Variance if Item Deleted 3.730 Corrected ItemTotal Correlation 0.454 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.777 DTPT2 16.63 4.240 0.542 0.731 DTPT3 16.70 3.872 0.532 0.734 DTPT4 16.83 3.937 0.672 0.689 DTPT5 16.73 4.271 0.594 0.719 TC: Cronbach's Alpha 0.607 Cronbach's Alpha 0.917 N of Items N of Items DTPT Cronbach's Alpha 0.771 QHCV N of Items Cronbach's Alpha 0.828 N of Items QHCV1 Scale Mean if Item Deleted 15.97 Scale Variance if Item Deleted 7.757 Corrected ItemTotal Correlation 0.577 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.805 QHCV2 15.90 7.334 0.670 0.786 QHCV3 16.00 6.966 0.716 0.774 QHCV4 16.07 7.168 0.783 0.766 QHCV5 15.80 7.200 0.561 0.809 QHCV6 15.93 7.789 0.371 0.854 XH4 Scale Mean if Item Deleted 10.37 Scale Variance if Item Deleted 3.206 Corrected ItemTotal Correlation 0.759 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.792 XH1 10.30 3.734 0.573 0.864 XH2 10.37 2.999 0.715 0.812 XH3 10.47 3.085 0.762 0.789 YDNV4 Scale Mean if Item Deleted 10.53 Scale Variance if Item Deleted 3.706 Corrected ItemTotal Correlation 0.421 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.770 YDNV1 10.47 3.430 0.420 0.775 YDNV2 10.43 2.599 0.757 0.584 YDNV3 10.37 2.654 0.667 0.639 XH Cronbach's Alpha 0.856 N of Items YDNV Cronbach's Alpha 0.760 N of Items Phụ lục 3: Kết chạy SPSS thức LVPL: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .842 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LVPL1 9.32 6.578 574 828 LVPL2 9.34 6.409 662 806 LVPL3 9.28 6.108 641 811 LVPL4 9.27 6.068 673 802 LVPL5 9.21 5.911 685 798 MT: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 745 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MT1 7.38 3.168 520 696 MT2 7.51 2.877 540 687 MT3 7.43 2.969 574 666 MT4 7.34 3.180 523 695 TC: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 643 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TC1 4.90 1.507 439 565 TC2 5.03 1.549 435 569 TC3 4.98 1.462 484 502 DTPT Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 813 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DTPT1 7.52 4.724 580 783 DTPT2 7.68 4.514 653 760 DTPT3 7.62 4.774 636 766 DTPT4 7.66 5.054 522 799 DTPT5 7.53 4.941 621 771 QHCV Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 877 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QHCV1 14.86 10.110 680 856 QHCV2 14.80 10.064 681 856 QHCV3 14.74 9.848 695 854 QHCV4 14.71 9.555 743 845 QHCV5 14.81 10.027 661 860 QHCV6 14.72 10.293 633 864 XH: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 811 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted XH4 9.94 3.792 641 758 XH1 9.91 3.759 639 758 XH2 9.87 3.638 652 751 XH3 10.04 3.600 589 785 YDNV: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YDNV1 10.07 3.858 657 817 YDNV2 10.09 3.888 699 799 YDNV3 10.03 3.686 713 792 YDNV4 10.10 4.045 668 812 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 861 2735.113 df 351 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.968 25.806 25.806 6.968 25.806 25.806 3.843 14.232 14.232 2.919 10.813 36.618 2.919 10.813 36.618 3.103 11.494 25.726 2.584 9.572 46.190 2.584 9.572 46.190 2.953 10.935 36.661 1.679 6.220 52.411 1.679 6.220 52.411 2.537 9.396 46.057 1.412 5.231 57.641 1.412 5.231 57.641 2.409 8.923 54.980 1.119 4.146 61.787 1.119 4.146 61.787 1.838 6.807 61.787 847 3.138 64.925 804 2.977 67.902 743 2.751 70.653 10 719 2.662 73.315 11 665 2.463 75.778 12 627 2.321 78.099 13 577 2.137 80.236 14 554 2.052 82.288 15 495 1.832 84.120 16 472 1.748 85.868 17 448 1.658 87.527 18 428 1.587 89.113 19 420 1.557 90.670 20 399 1.479 92.149 21 379 1.405 93.554 22 341 1.263 94.817 23 321 1.189 96.006 24 311 1.153 97.158 25 279 1.034 98.192 26 269 998 99.190 27 219 810 100.000 Rotated Component Matrixa Component QHCV4 792 QHCV2 783 QHCV3 754 QHCV1 735 QHCV5 732 QHCV6 695 LVPL5 778 LVPL2 739 LVPL3 731 LVPL4 726 LVPL1 705 DTPT3 806 DTPT2 760 DTPT5 750 DTPT1 744 DTPT4 639 XH1 749 XH2 746 XH3 731 XH4 716 MT3 733 MT4 727 MT1 691 MT2 655 TC2 740 TC1 690 TC3 685 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .812 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 401.941 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.741 68.535 68.535 506 12.645 81.180 389 9.715 90.895 364 9.105 100.000 Total 2.741 % of Variance 68.535 Cumulative % 68.535 Correlations YDNV Pearson Correlation LVPL DTPT QHCV XH 1.000 -.489 -.425 -.546 -.313 -.542 507 LVPL -.489 1.000 493 319 174 379 -.186 MT -.425 493 1.000 288 130 274 -.283 TC -.546 319 288 1.000 222 331 -.329 DTPT -.313 174 130 222 1.000 150 -.340 QHCV -.542 379 274 331 150 1.000 -.485 507 -.186 -.283 -.329 -.340 -.485 1.000 000 000 000 000 000 000 LVPL 000 000 000 003 000 002 MT 000 000 000 020 000 000 TC 000 000 000 000 000 000 DTPT 000 003 020 000 009 000 QHCV 000 000 000 000 009 000 XH 000 002 000 000 000 000 YDNV 250 250 250 250 250 250 250 LVPL 250 250 250 250 250 250 250 MT 250 250 250 250 250 250 250 TC 250 250 250 250 250 250 250 DTPT 250 250 250 250 250 250 250 QHCV 250 250 250 250 250 250 250 XH 250 250 250 250 250 250 250 YDNV N TC YDNV XH Sig (1-tailed) MT Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error Square R Square of the R Square F Estimate Change Change 747a 557 546 Change Statistics 43067 557 df1 Durbin- df2 Sig F Change 51.006 243 000 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 56.763 9.460 Residual 45.071 243 185 101.834 249 Total Coefficientsa Watson F 51.006 Sig .000b 1.887 Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta (Constant) 5.204 354 LVPL -.211 055 MT -.127 TC Tolerance VIF 14.704 000 -.202 -3.846 000 662 1.511 058 -.111 -2.189 030 711 1.406 -.324 054 -.286 -5.966 000 792 1.262 DTPT -.118 055 -.099 -2.138 033 858 1.166 QHCV -.235 054 -.229 -4.371 000 664 1.507 205 054 199 3.758 000 650 1.538 Mean Std Deviation XH Descriptive Statistics N Minimum Maximum YDNV 250 1.75 5.00 3.3580 63951 YDNV4 250 3.33 731 YDNV1 250 3.36 796 YDNV2 250 3.34 756 YDNV3 250 3.40 807 Valid N (listwise) 250 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.00000000000 3.80000000000 2.32080000000 611246143046 0000 0000 0001 775 LVPL 250 LVPL1 250 2.29 748 LVPL2 250 2.27 720 LVPL3 250 2.32 813 LVPL4 250 2.34 796 LVPL5 250 2.39 825 Valid N (listwise) 250 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT 250 1.00 4.25 2.4710 55871 MT1 250 2.50 713 MT2 250 2.38 803 MT3 250 2.46 745 MT4 250 2.55 705 Valid N (listwise) 250 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.00000000000 4.00000000000 2.48533333333 565249823338 0000 0000 3333 735 TC 250 TC1 250 2.56 749 TC2 250 2.42 731 TC3 250 2.47 740 Valid N (listwise) 250 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.00000000000 3.40000000000 1.90080000000 535412013403 0000 0000 0000 123 DTPT 250 DTPT1 250 1.98 747 DTPT2 250 1.82 752 DTPT3 250 1.88 690 DTPT4 250 1.85 695 DTPT5 250 1.98 652 Valid N (listwise) 250 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.16666666666 4.50000000000 2.95466666666 624280397875 6670 0000 6667 665 QHCV 250 QHCV1 250 2.86 769 QHCV2 250 2.93 778 QHCV3 250 2.99 809 QHCV4 250 3.02 826 QHCV5 250 2.92 803 QHCV6 250 3.01 773 Valid N (listwise) 250 Descriptive Statistics N XH Minimum 250 1.50 Maximum 5.00 Mean 3.3140 Std Deviation 62165 XH4 250 3.32 739 XH1 250 3.34 751 XH2 250 3.38 779 XH3 250 3.21 840 Valid N (listwise) 250 Group Statistics Q2 N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 114 3.3114 67964 06365 Nữ 136 3.3971 60359 05176 YDNV Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference tailed) Equal variances 1.072 - 302 1.055 assumed Interval of the Difference Lower Upper 248 292 -.08566 08119 -.24556 07425 228.288 298 -.08566 08204 -.24731 07600 YDNV Equal - variances not 1.044 assumed Descriptives YDNV N Công nhân viên chức Khác Lao động chân tay Nhân viên văn phòng Total Mean Std Std 95% Confidence Interval Deviation Error for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 69 3.3043 68849 08289 3.1390 3.4697 1.75 4.75 69 3.3768 59813 07201 3.2331 3.5205 2.00 4.75 52 3.2933 65813 09127 3.1100 3.4765 2.00 5.00 60 3.4542 61322 07917 3.2958 3.6126 2.00 4.75 250 3.3580 63951 04045 3.2783 3.4377 1.75 5.00 Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene Statistic df1 df2 175 Sig 246 913 Descriptives YDNV N Mean Std Std 95% Confidence Interval Deviation Error for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum Dưới triệu 58 3.4138 53915 07079 3.2720 3.5556 2.25 4.75 Trên 10 triệu 58 3.3060 65735 08631 3.1332 3.4789 2.00 4.75 68 3.3713 68362 08290 3.2059 3.5368 1.75 4.75 66 3.3409 66742 08215 3.1768 3.5050 1.75 5.00 250 3.3580 63951 04045 3.2783 3.4377 1.75 5.00 Từ đến triệu Từ đến 10 triệu Total Test of Homogeneity of Variances YDNV Levene Statistic df1 df2 1.185 Sig 246 316 ANOVA YDNV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 369 123 Within Groups 101.465 246 412 Total 101.834 249 F Sig .298 827