(Luận văn tmu) hoàn thiện chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn cho công ty tnhh in và quảng cáo song lục

LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp hoạt động thiết thực ý nghĩa sinh viên Sau thời gian học tập rèn luyện giảng đường, theo kế hoạch nhà trường đồng ý, tiếp nhận từ phía cơng ty em có hội học tập, trải nghiệm thực tế hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Lời em xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo nhà trường, thầy cô giảng viên giảng dạy em suốt năm học tập trường Cùng với em xin cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tâm, nhiệt tình PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, trưởng Bộ môn Quản trị thương hiệu giúp đỡ em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Cuối em chân thành gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo anh chị nhân viên công ty TNHH in quảng cáo Song Lục giúp đỡ em thời gian em thực tập, tìm hiểu công ty Cảm ơn ủng hộ, động viên từ gia đình, bạn bè để em có động lực hồn thành khóa học Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Đặng Thanh Thảo i ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số lý luận thương hiệu dịch vụ quản trị thương hiệu 1.1.1 Tiếp cận thương hiệu dịch vụ vai trò thương hiệu 1.1.2 Quản trị thương hiệu theo tiếp cận chiến lược 10 1.2 Một số lý luận chiến lược thương hiệu 10 1.2.1 Khái niệm chiến lược 10 1.2.2 Khái niệm chiến lược thương hiệu, vai trò chiến lược thương hiệu .12 1.2.3 Quy trình hoạch định chiến lược thương hiệu 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược công tác triển khai chiến lược thương hiệu doanh nghiệp 14 1.3.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi .14 iii 1.3.2 Các yếu tố môi trường bên 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH IN VÀ QUẢNG CÁO SONG LỤC 18 2.1.Giới thiệu khái quát công ty 18 2.1.1 Giới thiệu khái qt cơng ty, loại hình doanh nghiệp 18 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty TNHH in quảng cáo Song Lục 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức tổ chức quản lý công ty .19 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2015-2017 21 2.1.5 Mơ hình thương hiệu 22 2.2 Phân tích thực trạng xây dựng triển khai chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn công ty TNHH in quảng cáo Song Lục 23 2.2.1 Thực trạng hoạch định chiến lược thương hiệu 23 2.2.2 Thực trạng công tác triển khai mục tiêu chiến lược .27 2.3 Đánh giá thực trạng thực chiến lược thương hiệu 32 2.3.1 Tích cực 32 2.3.2 Hạn chế 32 2.3.3 Nguyên nhân .33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUÂT GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH IN VÀ QUẢNG CÁO SONG LỤC 34 iv 3.1 Dự báo thay đổi, triển vọng thị trường Phương hướng hoạt động công ty năm tới (2019 – 2021) .34 3.1.1 Dự báo thay đổi thị trường ngành in ấn .34 3.1.2 Dự báo triển vọng phát triển ngành in ấn Việt Nam 35 3.1.3 Phương hướng hoạt động công ty TNHH in quảng cáo Song Lục năm tới 2019-2021 .35 3.2 Quan điểm giải vấn đề chiến lược thương hiệu .36 3.3 Các đề xuất kiến nghị hoạt động xây dựng triển khai chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn công ty TNHH in quảng cáo Song Lục .36 3.3.1 Đề xuất giải pháp .36 3.3.2 Kiến nghị 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ: Vai trò thương hiệu 13 Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty TNHH in quảng cáo Song Luc (2015-2017) 33 Biểu đồ Giá trị cảm nhận khách hàng dịch vụ in ấn công ty Song Lục 41 Biểu đồ Độ nhận biết thương hiệu Song Lục 45 SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ: Sơ đồ 1: Mơ hình Brand Equity Aaker Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH in quảng cáo Song Lục 30 Sơ đồ 3: Cấu trúc chiến lược phát triển thương hiệu nhóm 35 Sơ đồ 4: Cấu trúc chiến lược phát triển thương hiệu hình 35 Hình vẽ 1: Logo công ty 43 Hình vẽ 2: Phong bì cơng ty 43 Hình vẽ 3: Văn phịng cơng ty Nam Định 44 vi vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TNHH PP PGS.TS PR GDP NXB Cụm từ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Hoạt động đưa thương hiệu, sản phẩm vào phim ảnh (Product Placement) Phó giáo sư, tiến sĩ Quan hệ cơng chúng (Public relations Chỉ số thu nhập bình quân đầu người Nhà xuất viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Từ lâu thị trường giới, doanh nghiệp nhanh chóng nhận thức vai trò ý nghĩa thương hiệu sống cịn doanh nghiệp Thương hiệu tài sản to lớn, mang tầm quan trọng đặc biệt, thương hiệu mang câu chuyện doanh nghiệp, phương tiện ghi nhận, bảo vệ thể thành doanh nghiệp Trong năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu để ý đến vấn đề thiếu sót có hoạt động thiết thực để xây dựng phát triển thương hiệu Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp chưa thực nhận thức rõ tầm quan trọng sức ảnh hưởng thương hiệu đến đường kinh doanh mình, lúng túng hoạt động phát huy sức mạnh thương hiệu cách hiệu Bởi vậy, việc nắm vững đặt thương hiệu vào vị trí tương xứng với tầm quan trọng q trình sản xuất kinh doanh điều vô cấp thiết mà doanh nghiệp phải tiến hành, đặc biệt hoàn cảnh toàn cầu hóa kinh tế với cạnh tranh gay gắt thị trường Để làm tốt công tác xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp cần nhìn nhận vấn đề tầm chiến lược xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp với tình trạng kinh doanh Cơng ty TNHH in quảng cáo Song Lục công ty thuộc ngành in ấn, hoạt động lĩnh vực dịch vụ.Tuy nhiên quy mơ cơng ty cịn nhỏ nguồn lực yếu nên vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu chưa trọng đầu tư.Cho đến cơng ty chưa có cơng trình nghiên cứu việc hoạch định phát triển thương hiệu mang tầm chiến lược cho dịch vụ in ấn minh Xuất phát từ thực tế đó, thực tập sinh cơng ty, với mong muốn đóng góp vào phát triển chung doanh nghiệp nên tơi chọn đề tài “ Hồn thiện chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn cho công ty TNHH in quảng cáo Song Lục ” nhằm giúp công ty có nhìn nhận rõ tầm quan trọng xây dựng triển khai chiến lược thương hiệu,để đạt mục tiêu đường kinh doanh Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài a) Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Ở Việt Nam nay, thương hiệu khơng cịn khái niệm q mẻ mà trờ thành vấn đề nhiều nhà nghiên cứu kinh tế quan tâm có nhiều cơng trình nghiên cứu tiêu biểu như: - Cuốn sách “Thương hiệu với nhà quản lý” - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung – NXB Lao động xã hội năm 2009, cung cấp tảng xây dựng quản trị thương hiệu Với 13 chương sách cung cấp loạt thông tin theocách tiếp cận đa chiều, nói nghiên cứu Thương hiệu cách tổng quát bối cảnh thị trường Việt Nam thời gian gần - Cuốn sách “Xây dựng phát triển Thương hiệu” - Vũ Chí Lộc Lê Thị Hà, cung cấp cở sở lý luận xây dựng phát triển thương hiệu đồng thời đặt vấn đề làm để thương hiệu Việt Nam có chỗ đứng thị trường quốc tế để tìm kiếm giải pháp tốt cho Doanh nghiệp cho kinh tế Việt Nam