Xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi trên địa bàn thành phố bến tre, tỉnh bến tre

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THỊ MỸ LINH XÂY DỰNG MƠ HÌNH DỊCH VỤ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẾN TRE TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 8760101 Bến Tre - Năm 2023 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THỊ MỸ LINH XÂY DỰNG MÔ HÌNH DỊCH VỤ CHĂM SĨC NGƯỜI CAO TUỔI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẾN TRE TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 8760101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Lê Văn Công Bến Tre, ngày 01 tháng năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ “Xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi địa bàn thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre” cơng trình nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn khoa học TS Lê Văn Công Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả luận văn Đỗ Thị Mỹ Linh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi địa bàn thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre”, nỗ lực, phấn đấu thân, nhận hỗ trợ, hướng dẫn giảng dạy quý thầy cô, giúp đỡ nhiều quan, đơn vị, cá nhân Với tình cảm chân thành biết ơn sâu sắc, cho phép gửi lời cảm ơn đến: - Ban chủ nhiệm khoa, quý thầy/cô Khoa Công tác xã hội trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh - Đại học Quốc gia Tp HCM tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập nghiên cứu - Quý quan, đồng nghiệp, bạn bè ủng hộ tinh thần cho tôi, hỗ trợ tơi suốt q trình học tập khảo sát thực tiễn - Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Lê Văn Công, người Thầy tận tình định hướng tơi nghiên cứu hồn thành đề tài luận văn Mặc dù cố gắng hồn thiện, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Bản thân mong quý thầy bạn bè đóng góp ý kiến để luận văn hoàn chỉnh Bến Tre, ngày 01 tháng năm 2023 Học viên Đỗ Thị Mỹ Linh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC HÌNH ẢNH .x DANH MỤC SƠ ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu nước 2.1.1 Những nghiên cứu liên quan đến người cao tuổi 2.1.2 Những nghiên cứu liên quan đến sức khỏe, chất lượng sống người cao tuổi 2.1.3 Những nghiên cứu công tác xã hội liên quan đến xây dựng mơ hình chăm sóc người cao tuổi 2.2 Tình hình nghiên cứu nước 2.2.1 Những nghiên cứu liên quan đến người cao tuổi 2.2.2 Những nghiên cứu liên quan đến sức khỏe, chất lượng sống người cao tuổi 2.2.3 Những nghiên cứu công tác xã hội liên quan đến xây dựng mơ hình chăm sóc người cao tuổi Ý nghĩa nghiên cứu 11 3.1 Ý nghĩa lý luận .11 3.2 Ý nghĩa thực tiễn 12 Đối tượng khách thể nghiên cứu 12 4.1 Đối tượng nghiên cứu 12 4.2 Khách thể nghiên cứu 12 Phạm vi nghiên cứu .12 5.1 Phạm vi thời gian 12 iii 5.2 Phạm vi không gian 13 5.3 Phạm vi nội dung .13 Câu hỏi nghiên cứu .13 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 13 7.1 Mục đích nghiên cứu 13 7.2 Nhiệm vụ nghiên cứu .13 Giả thuyết nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu .13 9.1 Phương pháp luận nghiên cứu .13 9.1.1 Theo chủ nghĩa vật biện chứng 13 9.1.2 Theo chủ nghĩa vật lịch sử 14 9.1.3 Phương pháp luận công tác xã hội 14 9.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể .14 9.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 14 9.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 16 PHẦN NỘI DUNG 18 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU 18 1.1 Cơ sở lý luận 18 1.1.1 Các lý thuyết sử dụng .18 1.1.2 Các khái niệm .21 1.1.3 Cơ sở lý luận đề tài 24 1.2 Cơ sở thực tiễn 27 1.2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu – thành phố Bến Tre 27 1.2.2 Khái quát tình hình người cao tuổi thành phố Bến Tre 29 TIỂU KẾT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU ĐƯỢC CHĂM SÓC CỦA NGƯỜI CAO TUỔI 32 2.1 Đặc điểm nhân học người tham gia nghiên cứu 32 2.2 Thực trạng người cao tuổi .40 2.2.1 Tình hình sức khỏe người cao tuổi .40 2.2.2 Những khó khăn người cao tuổi 43 2.2.3 Nhu cầu người cao tuổi 44 iv 2.2.4 Thực trạng chăm sóc người cao tuổi 47 2.3 Mong đợi người tham gia nghiên cứu dịch vụ chăm sóc NCT 49 2.4 Nhu cầu người tham gia nghiên cứu dịch vụ chăm sóc NCT 52 TIỂU KẾT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG MƠ HÌNH DỊCH VỤ CHĂM SĨC NGƯỜI CAO TUỔI 65 3.1 Mục tiêu xây dựng mô hình .65 3.2 Vị trí, diện tích, sở vật chất mơ hình 66 3.3 Xác định dịch vụ mơ hình 66 3.4 Mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi 67 3.4.1 Sơ đồ tổ chức mơ hình .67 3.4.2 Cơ cấu nhân 70 3.4.3 Chương trình sinh hoạt mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi .70 3.4.4 Xây dựng lực, phẩm chất đạo đức nhân viên công tác xã hội 71 3.4.5 Đề xuất chi phí sử dụng dịch vụ 72 3.5 Một số giải pháp góp phần thực hóa việc xây dựng mơ hình 73 3.5.1 Hồn thiện sở pháp lý có liên quan .73 3.5.2 Nâng cao chất lượng công tác quản lý nhà nước địa phương 73 3.5.3 Doanh nghiệp bước có kế hoạch sớm đầu tư xây dựng mơ hình .73 3.5.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền dịch vụ chăm sóc người cao tuổi .74 3.5.5 Phát huy vai trị người cao tuổi gia đình 74 3.5.6 Hoàn thiện kỹ cho người chăm sóc người cao tuổi 75 TIỂU KẾT CHƯƠNG 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .77 Kết luận 77 Kiến nghị .78 2.1 Đối với quan quản lý Nhà nước 79 2.2 Đối với quyền địa phương 79 2.3 Đối với cộng đồng xã hội .79 2.4 Đối với gia đình người cao tuổi .80 2.5 Đối với người cao tuổi 80 2.6 Đối với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp xây dựng mơ hình 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .81 v PHỤ LỤC PHIẾU THAM DÒ Ý KIẾN SỐ a PHỤ LỤC PHIẾU THAM DÒ Ý KIẾN SỐ g PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SỐ m PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SỐ n PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SỐ o PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SỐ p PHỤ LỤC 7: XỬ LÝ PHIẾU q PHỤ LỤC CÁC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN zz vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình NCT Người cao tuổi NVCTXH PVS Nhân viên công tác xã hội Phỏng vấn sâu vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình sức khỏe thể chất người cao tuổi 40 Bảng 2.2 Tình hình sức khỏe tinh thần người cao tuổi 41 Bảng 2.3 Tình trạng mắc bệnh tuổi già người cao tuổi 41 Bảng 2.4 Những khó khăn mà người cao tuổi gặp phải .43 Bảng 2.5 Những nhu cầu người cao tuổi .45 Bảng 2.6 Lý mong đợi dịch vụ chăm sóc NCT .51 Bảng 2.7 Khả đồng ý tham gia, sử dụng dịch vụ 52 Bảng 2.8 Dịch vụ chăm sóc NCT cộng đồng quan tâm 53 Bảng 2.9 Nhu cầu hoạt động NCT tham gia, sử dụng dịch vụ 55 Bảng 2.10 Vai trò dịch vụ chăm sóc người cao tuổi 57 Bảng 2.11 Yêu cầu nhân viên chăm sóc người cao tuổi 58 Bảng 2.12 Khảo sát nhu cầu sử dụng dịch vụ già người thân NCT 62 Bảng 3.1 Định mức thu dịch vụ bản………………………………………………72 viii - Điểm đánh giá tiêu chí đạt kết cao Tiêu chí đánh giá cao Tạo mơi trường sống thoải mái, an tồn cho NCT đạt điểm trung bình 4.76, cịn tiêu chí đánh giá thấp Hỗ trợ pháp lý đạt 3.76 Tuy nhiên độ lệch chuẩn tiêu chí cao: thấp tiêu chí Tạo mơi trường sống thoải mái, an tồn cho NCT có độ lệch chuẩn 0.43 cao tiêu chí Thể vai trị tìm hiểu nhu cầu NCT tiêu chí Thể vai trò huy động nguồn lực cộng đồng nhằm hỗ trợ, chăm lo cho NCT có độ lệch chuẩn 0.68 chứng tỏ độ đồng người trả lời khơng cao (có người đánh giá cho điểm cao, có người đánh giá cho điểm thấp chí thấp tiêu chí) Thường độ lệch chuẩn 0.500 có độ đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp; quan điểm người đánh giá không thống Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total Reliability Statistics % 143 143 Cronbach's Alpha 100 100 N of Items 0.711 Item Statistics Tiêu chí đánh giá Thể vai trị tìm hiểu nhu cầu NCT Thể vai trò tư vấn, tham vấn sức khỏe, tâm lý cho NCT Thể vai trò huy động nguồn lực cộng đồng nhằm hỗ trợ, chăm lo cho NCT Tạo môi trường sống thoải mái, an tồn cho NCT Cung cấp thơng tin Hỗ trợ pháp lý tt Mean (Điểm trung bình) 4.04 Std Deviation (Độ lệch chuẩn) 0.68 N (Số người trả lời) 143 4.37 0.55 143 3.85 0.68 143 4.76 3.80 3.76 0.43 0.52 0.58 143 143 143 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Thể vai trị tìm hiểu nhu cầu NCT Thể vai trò tư vấn, tham vấn sức khỏe, tâm lý cho NCT Thể vai trò huy động nguồn lực cộng đồng nhằm hỗ trợ, chăm lo cho NCT Tạo môi trường sống thoải mái, an tồn cho NCT Cung cấp thơng tin Hỗ trợ pháp lý Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 20.545 3.391 0.398 0.673 20.21 3.744 0.368 0.677 20.734 3.366 0.399 0.673 19.818 4.178 0.273 0.7 20.776 3.513 20.818 3.178 Scale Statistics 0.539 0.638 0.627 0.587 Std N of Deviation Items 24.58 4.837 2.1993 2.8 Đánh giá yêu cầu NVCTXH, đề tài xây dựng 04 biến theo Mean Variance thang đo Likert để NCT cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Rất không cần thiết, (2) Khơng cần thiết, (3) Ít cần thiết, (4) Cần thiết, (5) Rất cần thiết Như vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 5, điểm trung bình mức đánh giá 2,50, cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: - Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.868 đạt mức cao (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh yêu cầu NVCTXH - Điểm đánh giá tiêu chí đạt kết cao Tiêu chí đánh giá cao Thái độ nghề đạt điểm trung bình 4.65, cịn tiêu chí đánh giá thấp Kiến thức chuyên môn đạt 4.53 Tuy nhiên độ lệch chuẩn tiêu chí cao: thấp tiêu chí Thái độ nghề có độ lệch chuẩn 0.52 cao tiêu chí Kiến thức chun mơn có độ lệch chuẩn 0.59 chứng tỏ độ đồng người trả lời không cao (có người đánh giá cho điểm cao, có người đánh giá cho điểm thấp chí thấp tiêu chí) Thường độ lệch chuẩn 0.500 có độ uu đồng cao); (các bảng dưới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp; quan điểm người đánh giá không thống Scale: ALL VARIABLE Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total Reliability Statistics % 143 143 Cronbach's Alpha 0.868 Item Statistics Mean (Điểm Tiêu chí đánh giá trung bình) 4.53 Kiến thức chun mơn 4.6 Kỹ hành nghề 4.65 Thái độ nghề 4.56 Đạo đức nghề nghiệp Item-Total Statistics Kiến thức chuyên môn Kỹ hành nghề Thái độ nghề Đạo đức nghề nghiệp 100 100 N of Items Std Deviation (Độ lệch chuẩn) 0.591 0.55 0.52 0.54 N (Số người trả lời) 143 143 143 143 Scale Scale Cronbach's Corrected Mean Variance Alpha if Item-Total if Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 13.81 1.985 0.679 0.851 13.74 2.01 0.749 0.82 13.69 2.088 0.736 0.826 13.78 2.058 0.723 0.831 Scale Statistics Mean Variance 18.34 III Phân tích mối liên hệ 3.466 Std Deviation 1.862 N of Items 3.1 Nhìn chung khơng có khác biệt đáng kể giới tính nam nữ với sức khỏe thể chất NCT Cả hai giới có sức khỏe thể chất bình thường cao mức khác Tuy nhiên, nữ giới khơng có sức khỏe tốt nam giới, bảng biểu đồ dưới: vv Giới tính Sức khỏe thể chất NCT Nam Count Tốt Bình thường Thường xuyên đau ốm Total Nữ Count 10 19 14 43 37 20 57 Mối liên hệ giới tính với sức khỏe thể chất NCT 40 37 35 30 25 20 19 20 14 15 10 10 0 Tốt Bình thường Giới tính Nam Thường xuyên đau ốm Giới tính Nữ Biểu đồ 16 Mối liên hệ giới tính với sức khỏe thể chất NCT 3.2 Nhìn chung có khác biệt đáng kể giới tính nam nữ với tình trạng tinh thần NCT Cả hai giới có tình trạng tinh thần bình thường cao mức khác Tuy nhiên, nam giới có tinh thần mức tốt cao nữ giới nữ giới thường xuyên rơi vào tình trạng lo lắng cao nam giới, bảng biểu đồ dưới: Giới tính Nam Nữ Count Count 22 38 12 14 43 57 Tình trạng tinh thần NCT Tốt Bình thường Thường xuyên rơi vào tình trạng lo lắng Total ww Mối liên hệ giới tính với tình trạng tinh thần NCT 38 40 35 30 22 25 20 12 15 14 10 5 Tốt Bình thường Giới tính Nam Thường xun rơi vào tình trạng lo lắng Giới tính Nữ Biểu đồ 17 Mối liên hệ giới tính với tình trạng tinh thần NCT 3.3 Nhìn chung khơng có khác biệt đáng kể giới tính nam nữ với mong muốn chăm sóc chu đáo NCT Ngồi mong muốn chăm sóc đảm bảo, hai giới có mong muốn chăm sóc chu đáo Tuy nhiên, nữ giới có mong muốn cao nam giới, bảng biểu đồ dưới: NCT mong muốn chăm sóc chu đáo Nam Giới tính Nữ Count Có Hiện đảm bảo Total Count 19 24 43 27 30 57 Mối liên hệ giới tính với mong muốn chăm sóc chu đáo 35 30 27 30 25 20 24 19 15 10 Hiện đảm bảo Có Giới tính Nam Giới tính Nữ Biểu đồ 18 Mối liên hệ giới tính với mong muốn chăm sóc chu đáo 3.4 Nhìn chung khơng có khác biệt đáng kể giới tính nam nữ với suy nghĩ Trung tâm/dịch vụ chăm sóc NCT Cả hai giới có suy nghĩ cần thiết xx Trung tâm/dịch vụ chăm sóc NCT mức cao mức khác, bảng biểu đồ dưới: Giới tính Suy nghĩ Trung tâm/dịch vụ chăm sóc NCT Nam Count Nữ Count Rất không cần thiết 0 Không cần thiết 0 Ít cần thiết 0 Cần thiết 32 44 Rất cần thiết 11 13 Total 43 57 Mối liên hệ giới tính với suy nghĩ Trung tâm/dịch vụ chăm sóc NCT 50 45 40 35 30 25 20 15 10 Rất không cần thiết Khơng cần thiết Giới tính Nam Count Nam Ít cần thiết Cần thiết Rất cần thiết Giới tính Nữ Count Nữ Biểu đồ 19 Mối liên hệ giới tính với suy nghĩ Trung tâm/dịch vụ chăm sóc NCT yy PHỤ LỤC CÁC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** Thành phố Bến Tre, ngày 10 tháng 01 năm 2023 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN NGƯỜI CAO TUỔI ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ Thưa quý cụ kính mến! Cháu xin tự giới thiệu, cháu tên Đỗ Thị Mỹ Linh, học viên cao học trường Đại học Khoa học xã hội Nhăn văn Thành phố Hồ Chí Minh Hiện cháu thực đề tài “Xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi địa bàn thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre” Cháu muốn xin ý kiến cụ số vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu Ý kiến cụ giúp cháu nhiều việc thực đề tài Đặc điểm người vấn: - Họ tên: N.V.T - Tuổi: 69 Giới tính: Nam Cụ giới thiệu đơi nét thân khơng? Vì cụ vào khu nghỉ dưỡng này? “Tôi tên N.V.T Tôi xã Sơn Đông, thành phố Bến Tre, tơi có 02 đứa 04 đứa cháu, hưu trí Con cháu đứa riêng, đứa làm xa, nhà nhiều buồn, tơi có lương hưu, muốn tự thoải mái không muốn làm phiền đến cháu ốm đau, để cháu tập trung học hành, làm kinh tế, nên chọn vào đâu điều dưỡng để sống lâu dài Khi cháu rảnh vào thăm đón nhà chơi vài ngày” Cụ cảm thấy vào khu nghỉ dưỡng sống có khác so với nhà khơng? Và cụ cảm thấy nơi nào? “Tôi thấy vào tơi thoải mái tinh thần hơn, ngồi chăm sóc, tơi cịn trị chuyện, sinh hoạt chung với người tuổi mình, đánh cờ… tơi sống giúp đỡ nhớ con, cháu Thấy sống có màu sắc Con, cháu, bạn bè, người thân cụ có đồng tình cụ vào sống khu nghỉ dưỡng không? “Gia đình tơi củng đồng tình biết tơi vào sống khu này, bạn bè, zz hàng xóm củng thường xuyên gọi điện hỏi thăm củng ủng hộ vào sống, con, cháu củng an tâm có người chăm sóc cho tơi” Cụ thấy sở vật chất nào? Cụ có hài lịng với chăm sóc NVCTXH không? “tôi thấy sở vật chất đầy đủ, chất lượng tốt, khơng khí lành, đảm bảo phục vụ tốt cho bạn bè tơi Nhân viên quan tâm chúng tơi, chăm sóc nhiệt tình, cháu ln vui vẻ thân thiện, tơi có cảm giác sống con, cháu vậy” Cụ cảm thấy sức khỏe tinh thần nào, có chuyển biến so với trước khơng? “Trước vào sống đây, nhiều buồn nhớ cháu, khó ngủ, ăn khơng ngon; lúc bệnh mà khơng có người thân thường xuyên bên cạnh, tinh thần lúc củng cảm thấy lo lắng Sau vào sống đây, sức khỏe cải thiện nhiều, ngủ nhiều hơn, ăn nhiều hơn, tăng cân, tinh thần lúc vui vẻ, phấn khởi Lúc bệnh không thấy cô đơn Con cháu an tâm cơng tác, học hành” Cụ có muốn nhắn gởi cho người thân, bạn bè sống khơng? “hiện tơi cảm thấy khơng gánh nặng cho cháu, giúp cho cháu tơi an tâm co người chăm sóc cho tơi, tơi muốn nhắn gởi đến người thân, bạn bè tơi có hồn cảnh giống tơi suy nghĩ đến sống trung tâm chăm sóc NCT, khu nghỉ dưỡng để cải thiện chất lượng sống Cụ có đề xuất với trung tâm Nhà nước để việc chăm sóc NCT tốt không? “Tôi nhận thấy chất lượng khu nghỉ dưỡng tốt, nhiên hạn chế đối tượng tham gia Khu nghỉ dưỡng tìm thêm nguồn tài trợ từ bên ngồi, xã hội hóa để mở rộng đối tượng tham gia Đây mơ hình hiệu quả, quyền địa phương nên nghiên cứu để xây dựng mơ hình tương tự, phù hợp với nhiều đối tượng NCT” Xin chân thành cảm ơn quý Cụ trả lời câu hỏi aaa CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** Thành phố Bến Tre, ngày 10 tháng 01 năm 2023 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN NGƯỜI THÂN ĐANG TRỰC TIẾP CHĂM SĨC NGƯỜI CAO TUỔI Chào cơ! Con xin tự giới thiệu, tên Đỗ Thị Mỹ Linh, học viên cao học trường Đại học Khoa học xã hội Nhăn văn Thành phố Hồ Chí Minh Hiện thực đề tài “Xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi địa bàn thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre” Con muốn xin ý kiến cô số vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu Ý kiến cô giúp nhiều việc thực đề tài Đặc điểm người vấn: - Họ tên: L.N.B - Tuổi: 54 Giới tính: Nữ Cơ giới thiệu đơi nét thân hồn cảnh gia đình, mối quan hệ với NCT không? “Cô tên B, dâu nhà, người trực tiếp chăm sóc NCT gia đình Gia đình có mua bán nhỏ, làm khu cơng nghiệp cuối tuần nhà, đời sống mức khá” Trong q trình chăm sóc NCT nhà, gặp thuận lợi khó khăn khơng? “Kinh tế ổn, gia đình quan tâm chăm lo mặt dinh dưỡng, khám bệnh định kỳ cho cụ Tuy nhiên gia đình mua bán, có thời gian để trò chuyện cụ, cụ đau ốm, cháu phải thay phiên chăm sóc, xin nghỉ làm quan củng ảnh hưởng đến công việc Nhà mua bán mà lại trung tâm thành phố, không gian sống không thoải mái lắm, nhiều lúc thấy ồn ào” Nếu NCT tham gia, sử dụng mơ hình dịch vụ chăm sóc, gia đình có ý kiến nào? “Gia đình có quan tâm, tìm hiểu mơ hình dịch vụ chăm sóc NCT Nếu cụ muốn tham gia mơ hình, gia đình ủng hộ Vào trung tâm, cụ có khơng gian sống tốt hơn, thoải mái, gần gủi thiên nhiên, có bạn bè trị chuyện Có lần bị bbb bệnh phải nằm viện, anh chị em nhà khơng đảm bảo thời gian khả chăm sóc tốt cho cụ, gia đình thống gởi cụ vào Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Tiền Giang để cụ chăm sóc phục hồi sức khỏe tốt hơn, khỏe đón cụ về” Người thân gia đình cụ có mong muốn cụ vào sống Trung tâm khơng? “Gia đình mong muốn NCT ln vui vẻ, khỏe mạnh có thêm nhiều bạn bè để chia tâm sự, buồn, cô đơn, chăm sóc sức khỏe thể chất tinh thần” Khả kinh tế gia đình người cao tuổi tham gia mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi? “Gia đình sẳn sàng chi trả khoản chi phí NCT tham gia sử dụng dịch vụ chăm sóc” Xin chân thành cảm ơn Cơ trả lời câu hỏi ccc CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** Thành phố Bến Tre, ngày 11 tháng 01 năm 2023 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI Chào chị! Em xin tự giới thiệu, em tên Đỗ Thị Mỹ Linh, học viên cao học trường Đại học Khoa học xã hội Nhăn văn Thành phố Hồ Chí Minh Hiện em thực đề tài “Xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi địa bàn thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre” Em muốn xin ý kiến chị số vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu Ý kiến chị giúp em nhiều việc thực đề tài Đặc điểm người vấn: - Họ tên: T.T.N.L - Tuổi: 34 Giới tính: Nữ Chị giới thiệu đơi nét thân khơng? Cho em biết thêm trình độ chun mơn, nghiệp vụ nào? Chị có tập huấn nâng cao nghiệp vụ chăm sóc NCT khơng? Ở trung tâm mình, tháng có họp rút kinh nghiệm vấn đề chăm sóc NCT khơng? “Chị tên T.T.N.L, 34 tuổi, làm việc Trung tâm bảo trợ năm Trước chị học điều dưỡng Sau vào làm chị học lớp nghiệp vụ công tác xã hội, hàng năm tham gia lớp tập huấn tham vấn, kỹ mềm, cập nhật kiến thức chăm sóc người cao tuổi Trung tâm có tổ chức họp giao ban hàng tháng quý, đánh giá hoạt động chia sẻ kinh nghiệm cơng tác” Theo chị, chăm sóc NCT Trung tâm có khó khăn chăm sóc NCT nhà khơng? “Việc chăm sóc NCT trung tâm có thuận lợi, khó khăn định Tuy nhiên, theo đánh giá cá nhân chị trung tâm có điều kiện chăm sóc NCT tốt hơn, việc theo dõi sức khỏe NCT thực hàng ngày, đa số NCT vào Trung tâm cảm thấy vui thoải mái Đồng thời, nhân viên chăm sóc NCT phải đào tạo bản, có kiến thức tâm lý, y khoa, am hiểu chế độ ăn uống, ngủ nghỉ sinh hoạt nhóm NCT; họ biết trị chuyện, tâm giúp NCT có tinh ddd thần thoải mái niềm tin khỏi bệnh Nhân viên chăm sóc NCT đến nhà chăm sóc NCT theo yêu cầu thỏa thuận với gia đình” Chị cho biết cơng việc chăm sóc NCT hàng ngày làm cơng việc khơng? Việc chăm sóc NCT đạt hiệu nào? Có yếu tố ảnh hưởng đến chăm sóc NCT khơng? “Trung tâm thực hoạt động kiểm tra sức khỏe hàng ngày, đo huyết áp, nhiệt độ thể, đo nồng độ oxy máu; thiết kế, hướng dẫn tập vận động; hỗ trợ tập vật lý trị liệu; chăm sóc ăn uống; Việc chăm sóc NCT việc làm hàng ngày đánh giá đạt hiệu cao Nguồn nhân lực trung tâm đa phần nhân viên xã hội bán chuyên nghiệp, công tác tham vấn cho NCT hạn chế định” Chị có đánh tình trạng sức khỏe cụ sau vào Trung tâm? Các cụ có tâm tư tình cảm nhu cầu khơng? “Sau vào trung tâm cụ chăm sóc tốt hơn, mơi trường sống thoải mái hơn, nên sức khỏe cụ thường chuyển biến tốt, cụ có nhu cầu sử dụng mạng Internet tập dụng cụ đại, nhu cầu tổ chức hoạt động ngoại Một số cụ mong muốn làm nghề thủ cơng, tăng thu nhập” Chị chia sẻ việc chăm sóc NCT trung tâm gặp thuận lợi khó khăn khơng? “Tại trung tâm NCT chăm sóc theo chế độ ngày, thăm khám định kỳ, theo dõi bệnh tật, có tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí, chế đội tập luyện thể dục hàng ngày, sở vật chất đảm bảo phục vụ cho NCT NCT đươc quan tâm chăm sóc, sống vui, sống khỏe Tuy nhiên cịn gặp số khó khăn như: sở vật chất cũ, chưa đảm bảo hiệu sử dụng; đội ngũ trực tiếp chăm sóc NCT đa phần bán chuyên nghiệp; số NCT chưa chủ động nêu lên khó khăn, nhu cầu thân, ” Sự phối hợp, kết nối trung tâm với tổ chức bệnh viện, quyền, hội đội tình nguyện, nào? “Trung tâm kết nối với trạm y tế phương, bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu tổ hoạt động thăm khám sức khỏe định kỳ; kết nối với quyền địa phương, tổ chức trị xã hội để xã hội hóa nguồn lực, tổ chức đến thăm tặng quà cho cụ, tặng trang thiết bị cho trung tâm Kết nối lực lượng tình nguyện viên chăm sóc NCT địa phương” eee Chị có đề xuất giải pháp để thực tốt nội dung chăm sóc NCT Trung tâm? “Trung tâm cần kết nối thêm nguồn lực, vận động xã hội hóa trang bị thêm dụng cụ y tế, sở vật chất cho trung tâm để đáp ứng nhu cầu chăm sóc NCT tốt hơn” Xin chân thành cảm ơn Chị trả lời câu hỏi fff CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** Thành phố Bến Tre, ngày 12 tháng 01 năm 2023 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN LÃNH ĐẠO TẠI ĐỊA PHƯƠNG Chào chị! Xin tự giới thiệu, em tên Đỗ Thị Mỹ Linh, học viên cao học trường Đại học Khoa học xã hội Nhăn văn Thành phố Hồ Chí Minh Hiện em thực đề tài “Xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi địa bàn thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre” Em muốn xin ý kiến chị số vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu Ý kiến chị giúp em nhiều việc thực đề tài Đặc điểm người vấn: - Họ tên: H.T.T.M - Chức vụ: Phó Chủ tịch UBND phường (Phụ trách Văn hóa – xã hội) - Đơn vị công tác: Phường 4, thành phố Bến Tre - Tuổi: 38 Giới tính: Nữ Địa phương có áp dụng chủ trương sách nhà nước dành cho hoạt động NCT khơng? Nếu có việc thực chủ trương, sách có thuận lợi hay khó khăn khơng? “Các chủ trương sách Nhà nước địa phương cụ thể hóa, triển khai thực kịp thời hiệu Cấp bảo trợ cho NCT 80 tuổi, hoạt động mừng thọ NCT, kiểm tra sức khỏe NCT, tang viếng, mai táng phí, thực quy định Các hoạt động NCT nhân dân đồng tình cao” Địa phương nhận thấy vài trị cộng đồng hoạt động chăm sóc NCT địa phương nào? “Cộng đồng hưởng ứng với hoạt động chăm sóc NCT địa phương, cảm thấy việc làm thiết thực cần mở rộng ngày có thêm NCT chăm sóc” Với việc phải chăm sóc NCT địa phương có gặp thuận lợi hay khó khăn khơng? “Với việc chăm sóc NCT địa phương cộng đồng hưởng ứng ủng hộ nên gặp nhiều thuận lợi vấn đề chăm sóc, có nhiều mạnh thường quân đến đóng góp tiền, nhu yếu phẩm, sở vật chất để đáp ứng cho việc chăm sóc NCT” ggg Từ góc độ lãnh đạo địa phương, chị có đánh tính khả thi việc xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc NCT? “Về phía địa phương tơi nhận thấy việc xây dựng mơ hình dịch vụ chăm sóc NCT thiết thực, có tính khả thi cao, thời buổi kinh tế ngày gia đình phải làm lo kinh tế gia đình, nhiều gia đình làm xa, khơng có thời gian chăm sóc NCT, việc để NCT tham gia mơ hình dịch vụ chăm sóc tốt Đây mơ hình khả thi áp dụng lâu dài cho tương lai” Hiện nguồn lực địa phương có đáp ứng với dịch vụ chăm sóc NCT khơng? Nhu cầu NCT có đủ để trang trải cho nhân viên chăm sóc khơng? Có đảm bảo sở vật chất hay cần kêu gọi nhà đầu tư từ bên ngồi khơng? “Hiện nguồn lực địa phương đảm bảo phần công tác chăm sóc NCT Nhu cầu chăm sóc NCT cao, cần thêm nguồn lực xã hội hóa cơng tác chăm sóc NCT, đặc biệt nhà đầu tư vào xây dựng mơ hình dịch vụ, có sở vật chất đại, đảm bảo cho việc chăm sóc NCT thời gian dài” Chị có ý tượng cách thức tổ chức hoạt động mơ hình dịch vụ chăm sóc NCT? “Bản thân nhận thấy mơ hình mới, cần có thời gian dài để cộng đồng thích nghi với mơ hình Bước đầu xây dựng mơ hình chăm sóc sáng đến ở, chiều chăm sóc theo u cầu gia đình thời gian ngắn Ngồi ra, yếu tố kinh tế rào cản lớn thái độ, nhu cầu NCT gia đình họ muốn sử dụng dịch vụ chăm sóc NCT sống trung tâm dưỡng lão, mơ hình đáp ứng nhu cầu đại phận gia đình có mức sống giả, cấp quyền bước đầu nên vào hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư để kéo giảm chi phí tham gia, mơ hình tư nhân, có hỗ trợ kinh phí nhà nước” Trong thời gian tới, quyền địa phương có định hướng cho việc phát triển hoạt động chăm sóc NCT? “Địa phương tiếp tục thực tốt công tác an sinh xã hội, bảo trợ xã hội, chăm lo cho người cao tuổi Nhân rộng mơ hình tuổi già, câu lạc liên hệ, góp phần giúp cho NCT có sống tốt đẹp hơn” Xin chân thành cảm ơn quý Chị trả lời câu hỏi hhh