Xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi trên địa bàn thành phố bến tre, tỉnh bến tre

Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài

2.1.1 Những nghiên cứu liên quan đến người cao tuổi

Nghiên cứu của Jame A Thorson (2008) chỉ ra rằng người cao tuổi (NCT) cần có sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè để chia sẻ và tâm sự Những NCT có mối quan hệ thân thiết thường có cuộc sống thoải mái, vui vẻ và sức khỏe tốt hơn so với những người gặp khó khăn trong các mối quan hệ xã hội Đặc biệt, nhóm NCT sống biệt lập dễ bị tổn thương và có nguy cơ cao bị trầm cảm Ngược lại, những người có ít nhất một mối quan hệ gắn bó cảm thấy tốt hơn Do đó, mối quan hệ xã hội tích cực có thể giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của NCT và chống lại những tác động tiêu cực của sự biệt lập.

In 2012, the United Nations Population Fund (UNFPA) and HelpAge International collaborated on the project titled "Ageing in the Twenty-First Century," highlighting the challenges and opportunities associated with global aging.

Cuộc nghiên cứu "Già hóa thế kỷ 21: Thành tựu và thách thức" đã phân tích thực trạng khó khăn và nhu cầu của người cao tuổi (NCT), đồng thời rà soát tiến độ thực hiện các chính sách hỗ trợ Nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết phải cải thiện điều kiện sống và chăm sóc sức khỏe cho NCT trong bối cảnh dân số già hóa nhanh chóng.

Kế hoạch hành động quốc tế Madrid về người cao tuổi (NCT) nhấn mạnh sự cần thiết của các chính phủ và cơ quan liên quan trong việc triển khai các chính sách, chiến lược và luật pháp mới nhằm hỗ trợ NCT Dự báo đến năm 2050, số lượng NCT trên toàn cầu sẽ đạt 2 tỷ người, với sự khác biệt rõ rệt về tình hình NCT giữa các vùng miền, dân tộc và giới tính Do đó, cần xây dựng chiến lược hỗ trợ riêng biệt cho từng nhóm NCT để đảm bảo hiệu quả cao nhất trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống của họ (UNFPA và HelpAge International, 2012).

Nghiên cứu của Ebersole và Hess (2012) trong bài viết "Hướng tới tuổi già khỏe mạnh" chỉ ra rằng người cao tuổi thường hồi tưởng về quá khứ và chia sẻ những câu chuyện cuộc đời của họ Việc lắng nghe những câu chuyện này không chỉ là một phần quan trọng trong giao tiếp mà còn đòi hỏi thời gian, sự kiên nhẫn và niềm tin vào giá trị của câu chuyện cũng như người kể Hành động này thể hiện sự tôn trọng đối với những trải nghiệm và ký ức của người cao tuổi, góp phần xây dựng mối quan hệ gắn kết và hỗ trợ sức khỏe tinh thần của họ.

Khuyến khích tinh thần vui vẻ và lạc quan ở người cao tuổi (NCT) không chỉ mang lại niềm vui cho họ mà còn giúp con cháu nhận được những lời khuyên quý báu và bài học kinh nghiệm sống Khi còn trẻ, việc định hướng tương lai là rất quan trọng, nhưng khi về già, điều cốt lõi là nhìn lại hành trình cuộc đời, hồi tưởng về những trải nghiệm đã qua và làm cho chúng trở nên có ý nghĩa, từ đó cảm thấy hài lòng với cuộc sống đã sống.

2.1.2 Những nghiên cứu liên quan đến sức khỏe, chất lượng sống của người cao tuổi

Nhà tâm lý học Ann Bowling (1998) đã nghiên cứu về sự lão hóa và chất lượng sống của người cao tuổi, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tách rời, tiếp tục hoạt động và sự liên tục trong cuộc sống Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người cao tuổi không chỉ liên quan đến sức khỏe mà còn gắn liền với niềm vui trong tuổi già.

Theo nghiên cứu của Masoud Pezeshkian (2002), tại Đại hội Thế giới thứ hai về người cao tuổi ở Madrid, Iran có hơn 4 triệu người từ 60 tuổi trở lên, trong đó 57% sống ở khu vực thành thị Phụ nữ có học vấn thấp và phụ thuộc tài chính chiếm tỷ lệ cao hơn nam giới trong tổng số người cao tuổi Mặc dù đối mặt với thách thức lớn về già hóa dân số, Iran, với truyền thống Hồi giáo lâu đời, ưu tiên các giáo huấn tôn giáo trong chính sách xã hội và y tế Chính phủ đang khẩn trương xây dựng kế hoạch kinh tế - xã hội nhằm tạo điều kiện cho mọi lứa tuổi, đặc biệt là phụ nữ và người cao tuổi, hòa nhập vào xã hội Mục tiêu chính là cung cấp dịch vụ y tế và an sinh xã hội, đảm bảo tính dễ tiếp cận cho các nhóm dễ bị tổn thương Hệ thống chăm sóc y tế ban đầu tập trung vào chương trình chăm sóc toàn diện và phòng chống bệnh tật không lây nhiễm, đồng thời khuyến khích lối sống khỏe mạnh Cần xem xét các quy định y tế để hoàn thiện lão khoa và cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ y tế (Masoud Pezeshkian, 2002).

Nhóm tác giả Dean Blevins, Bridget Morton và Ren McGovern (2008) đã thực hiện nghiên cứu “Đánh giá dự án nghiên cứu dựa trên cơ sở có sự tham gia của cộng đồng về chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người cao tuổi ở vùng nông thôn Mỹ”, nhằm tìm hiểu về tình hình sức khỏe tâm thần của người cao tuổi (NCT) tại đây Nghiên cứu cho thấy NCT hài lòng với vai trò xã hội của mình và đánh giá chương trình chăm sóc này mang lại lợi ích thiết thực Để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tâm thần cho NCT ở khu vực nông thôn, nhóm tác giả đã đề xuất một số biện pháp cải thiện trong tương lai.

2.1.3 Những nghiên cứu của công tác xã hội liên quan đến xây dựng mô hình chăm sóc người cao tuổi

Nghiên cứu của tác giả Takalo Sodei (2001) về "Chăm sóc người cao tuổi ở Nhật Bản trong thế kỷ 21" đã so sánh hệ thống an sinh xã hội của Nhật Bản trước và trong thế kỷ XXI, chỉ ra những khó khăn trong công tác chăm sóc người cao tuổi (NCT) và đưa ra giải pháp cải cách hệ thống này Đồng thời, Ủy ban kinh tế và xã hội khu vực Châu Á Thái Bình Dương cùng quỹ dân số và Văn phòng Kinh tế và xã hội của Liên hợp quốc (2007) đã nghiên cứu về "Sắp xếp cuộc sống cho những người cao tuổi ở Đông Nam Á" tại 5 quốc gia: Indonesia, Malaysia, Myanmar, Việt Nam, Thái Lan Nghiên cứu cho thấy sắp xếp đời sống gia đình truyền thống với nhiều thế hệ chung sống giúp cải thiện chăm sóc NCT, tuy nhiên, sự phát triển kinh tế - xã hội và đô thị hóa nhanh chóng, cùng với dịch bệnh HIV-AIDS đã làm thay đổi cấu trúc gia đình và ảnh hưởng đến khả năng chăm sóc NCT.

6 gia đình ngày càng giảm đi (Economic and Social Commission for Asia and the Pacific [UNESCAP], 2007)

Nhóm tác giả Chanitta Soommaht và cộng sự (2008) đã nghiên cứu về "Xây dựng mô hình quản lý chăm sóc sức khỏe người cao tuổi có sự tham gia của cộng đồng tại Isan" Qua khảo sát định tính, nghiên cứu chỉ ra rằng quản lý chăm sóc sức khỏe người cao tuổi (NCT) thông qua các tổ chức cộng đồng là phương pháp hiệu quả Các NCT đều đồng ý rằng dịch vụ chăm sóc y tế từ cộng đồng mang lại sự thoải mái và ấm áp cho họ.

Theo nghiên cứu của Dean Blevins, Bridget Morton, Rene McGovern (2008) về

Đánh giá dự án nghiên cứu có sự tham gia của cộng đồng về chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người cao tuổi ở vùng nông thôn Mỹ cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong tình trạng sức khỏe tâm thần của những người tham gia Hầu hết các người cao tuổi đều hài lòng với kết quả đạt được và đánh giá cao mức độ thành công của chương trình Từ những kết quả này, các tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người cao tuổi ở vùng nông thôn.

Các nghiên cứu quốc tế về người cao tuổi (NCT) cho thấy sự quan tâm đáng kể đến sức khỏe, chất lượng cuộc sống và các mô hình chăm sóc NCT Những kết quả này không chỉ chỉ ra những vấn đề còn tồn tại trong công tác chăm sóc NCT mà còn cung cấp kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho việc xây dựng mô hình chăm sóc phù hợp với điều kiện trong nước Điều này đặt ra thách thức và cơ hội lớn cho các nhà nghiên cứu và nhà hoạch định chính sách trong lĩnh vực chăm sóc NCT.

Tình hình nghiên cứu ở trong nước

2.2.1 Những nghiên cứu liên quan đến người cao tuổi Đề tài “Thực trạng thu nhập và mức sống người cao tuổi Việt Nam” của Hội NCT Việt Nam (năm 2005), nghiên cứu đã đưa ra thực trạng về thu nhập và mức sống của NCT trên cả nước Kết quả cho thấy mức sống và thu nhập của NCT ở nước ta còn thấp, qua đó, hội đã đề xuất một số giải pháp nhằm để nâng cao mức sống cho NCT (Hội Người cao tuổi Việt Nam, 2005)

Nghiên cứu “Người cao tuổi và Sức Khỏe tại Việt Nam” của Viện Nghiên cứu Kinh Tế ASEAN và Đông Á (ERIA) và Viện Dân số, Sức khỏe và Phát triển (PHAD) năm 2020 là nghiên cứu dọc đại diện toàn quốc đầu tiên về lão hóa ở Việt Nam, cung cấp thông tin từ người cao tuổi, người chăm sóc và con cái của họ Dữ liệu điều tra ban đầu mang lại cái nhìn toàn diện về sức khỏe, tình trạng kinh tế và sự khỏe mạnh của những người từ 60 tuổi trở lên Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu tình trạng sức khỏe và sự khỏe mạnh của người cao tuổi tại Việt Nam, đánh giá các yếu tố quyết định và sự chuyển đổi trong tình trạng sức khỏe Kết quả cho thấy sự khác biệt về sức khỏe và hạnh phúc liên quan đến tuổi tác và giới tính, đồng thời cung cấp hiểu biết từ người cao tuổi, người chăm sóc và con cái về tình trạng sức khỏe của họ.

Nghiên cứu “Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019 - Già hóa dân số và người cao tuổi ở Việt Nam” của Tổng cục thống kê (2021) sử dụng dữ liệu từ các cuộc tổng điều tra năm 2009 và 2019, tiếp nối các phân tích trước về già hóa dân số Kết quả cho thấy xu hướng già hóa dân số ở Việt Nam đang diễn ra nhanh chóng, cần có chính sách và chương trình phù hợp với xu hướng này Phân tích cũng chỉ ra các đặc điểm của nhóm dân số cao tuổi, đưa ra gợi ý chính sách nhằm đáp ứng nhu cầu của người cao tuổi, đảm bảo họ được chăm sóc và phát huy vai trò như nguồn lực quan trọng cho sự phát triển kinh tế - xã hội tại Việt Nam.

2.2.2 Những nghiên cứu liên quan đến sức khỏe, chất lượng sống của người cao tuổi Đề tài “Nghiên cứu chất lượng cuộc sống người cao tuổi và thử nghiệm giải pháp can thiệp ở huyện Chí Linh, tỉnh Hải Dương” của Dương Huy Lương (năm 2010) Tác giả khảo sát về chất lượng cuộc sống của NCT tại bốn xã thuộc huyện Chí Linh, tỉnh Hải Dương; Nghiên cứu thử nghiệm một số biện pháp can thiệp nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống NCT và đánh giá hiệu quả của các biện pháp đó Tác giả đã đưa ra những đánh giá khách quan về tình trạng sức khỏe, tâm lý, tài chính, xã hội, tín ngưỡng và môi trường có ảnh hưởng đến NCT Đây là một trong những công trình nghiên cứu tiên phong tìm hiểu về chất lượng cuộc sống của NCT ở Việt Nam, đề tài có giá trị khoa học và thực tiễn sâu sắc trong việc chăm sóc NCT (Dương Huy Lương, 2010)

Nghiên cứu "Quan hệ giữa người cao tuổi và con cháu trong gia đình" của Lê Ngọc Lân, Nguyễn Hữu Minh và Trần Qúy Long (2011) phân tích mối quan hệ giữa người cao tuổi (NCT) và các thế hệ con cháu trong gia đình, nhấn mạnh sự đồng thuận, tham gia của NCT trong quyết định gia đình, và sự chăm sóc lẫn nhau Kết quả khảo sát cho thấy mối quan hệ bền chặt giữa NCT và con cháu ở Việt Nam, thể hiện qua sự đồng thuận trong quan niệm và thực tế Tuy nhiên, để duy trì mối quan hệ này và cải thiện điều kiện chăm sóc NCT, Nhà nước cần có chính sách chiến lược toàn diện Nghiên cứu của Nguyễn Thị Thanh Tùng (2016) về "Mạng lưới xã hội của người cao tuổi ở thành phố Hồ Chí Minh" chỉ ra rằng sự biến đổi xã hội đã thu hẹp mạng lưới xã hội của NCT, nhưng họ vẫn có khả năng tự thiết lập mạng lưới riêng để giải quyết khó khăn trong cuộc sống, tùy thuộc vào các yếu tố cá nhân và xã hội như tuổi tác, giới tính, và mức sống.

Gia đình vẫn là nguồn hỗ trợ mạnh nhất cho người cao tuổi (NCT) khi về già, mặc dù có nhiều nguồn hỗ trợ khác như họ hàng, bạn bè, đồng nghiệp và hàng xóm, những mối quan hệ này không thể hiện rõ nét trong đời sống tinh thần của NCT Nghiên cứu cũng chỉ ra sự biến đổi trong mạng lưới xã hội của NCT giữa khu vực nội thành và ngoại thành Mặc dù hệ thống an sinh xã hội đã có những đóng góp nhất định trong việc chăm sóc NCT, nhưng vẫn còn thiếu sót, cho thấy vai trò quan trọng của mạng lưới xã hội và gia đình truyền thống trong việc hỗ trợ cuộc sống của NCT (Nguyễn Thị Thanh Tùng, 2016).

2.2.3 Những nghiên cứu của công tác xã hội liên quan đến xây dựng mô hình chăm sóc người cao tuổi Đề tài “Chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi ở Nông thôn Việt Nam hiện nay và hoạt động của công tác xã hội - nghiên cứu tại xã Quỳnh Bá, huyện Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An” của tác giả Trương Thị Điểm (năm 2014) Nghiên cứu cho thấy tỉ lệ NCT tại xã Quỳnh Bá đang có xu hướng gia tăng, mô hình gia đình ngày một thay đổi nhanh chóng; các gia đình truyền thống đa thế hệ ngày càng ít, tỷ lệ NCT được sống trong gia đình một thế hệ và gia đình khuyết thế hệ ngày một tăng; các gia đình có mức thu nhập thấp hoặc nguồn thu chính chủ yếu là từ hoạt động sản xuất nông nghiệp nên con cháu đi làm ăn xa, NCT không ai chăm sóc, đặc biệt là lúc ốm đau, những lúc này thì NCT và gia đình lại có xu hướng sử dụng dịch vụ ngoài, nhưng do sự eo hẹp về kinh tế nên số NCT sử dụng những dịch vụ chăm sóc ngoài rất ít và với số ngày ngắn Vai trò chăm sóc NCT của các gia đình dần chuyển sang cộng đồng, nhà nước, các tổ chức xã hội, dịch vụ y tế tư nhân, tổ chức doanh nghiệp Điều này thể hiện NCT được sự quan tâm của xã hội, các tổ chức cộng đồng, nhưng đồng thời cũng làm mờ dần vai trò của gia đình Các tổ chức xã hội ở địa phương phần lớn chỉ có thể tổ chức các hoạt động về văn hóa cộng đồng, gần như không có vai trò gì trong việc chăm sóc sức khỏe cho NCT Trạm y tế xã thì thiếu đội ngũ y bác sĩ và trang thiết bị, việc khám chữa bệnh tại trạm chưa thật sự được quan tâm đúng mức Đề tài góp phần nâng cao nhận thức của toàn xã hội đối với việc chăm sóc sức khỏe, nâng cao chất lượng sống và đảm bảo quyền lợi cho NCT thông qua việc nêu lên những triển vọng về các hoạt động của ngành công tác xã hội với NCT (Trương Thị Điểm, 2014)

Nghiên cứu của Đồng Thị Minh Phúc (2014) về "Trợ giúp xã hội đối với người cao tuổi tại cộng đồng" tại xã Trực Tuấn, huyện Trực Ninh, tỉnh Nam Định, cho thấy xu hướng chuyển đổi từ gia đình nhiều thế hệ sang gia đình hạt nhân với số lượng người cao tuổi (NCT) ngày càng tăng Phần lớn NCT có thu nhập thấp, không đảm bảo cuộc sống, trong khi tỷ lệ NCT có sức khỏe tốt còn thấp, đặc biệt là những người mắc bệnh mãn tính Mặc dù nhà nước đã có nhiều chính sách nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho NCT, nhưng các hoạt động trợ giúp xã hội vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của họ Nghiên cứu chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện chính sách trợ giúp xã hội cho NCT tại xã Trực Tuấn và đề xuất giải pháp cải thiện công tác xã hội đối với NCT trong cộng đồng.

Nghiên cứu “Dịch vụ Công tác xã hội đối với người cao tuổi từ thực tiễn tỉnh Hà Tĩnh” của tác giả Ngô Thị Tâm Tình (2016) phân tích và đánh giá thực trạng dịch vụ công tác xã hội cho người cao tuổi (NCT), đồng thời đề xuất các phương pháp hỗ trợ phù hợp Kết quả nghiên cứu làm rõ các chính sách, chế độ trợ cấp của Đảng và Nhà nước đối với NCT, giúp những người làm công tác quản lý và hoạch định chính sách có cái nhìn sâu sắc hơn trong việc tuyên truyền, phổ biến chính sách đến NCT và gia đình họ Ngoài ra, nghiên cứu còn giúp NCT nhận thức rõ vấn đề cá nhân và khả năng giải quyết, đồng thời nâng cao hiểu biết cho cộng đồng về các chế độ bảo trợ xã hội và dịch vụ công tác xã hội Đề tài cũng nhấn mạnh việc cần thiết trang bị kiến thức cho nhân viên công tác xã hội về các chế độ trợ cấp và yêu cầu cần có trong lĩnh vực chăm sóc NCT.

Nghiên cứu của Nguyễn Viết Xuân (2017) về "Công tác xã hội nhóm đối với người cao tuổi tại trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Bình Phước" đã chỉ ra rằng việc phát triển dịch vụ công tác xã hội nhóm cho người cao tuổi là cần thiết Kết quả nghiên cứu này cung cấp cơ sở để đổi mới phương thức phục hồi chức năng cho người cao tuổi, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và củng cố các hoạt động hỗ trợ.

11 tổ chức hoạt động, đồng thời góp phần hoàn thành mục tiêu của Đề án 32 về phát triển nghề công tác xã hội ở Việt Nam (Nguyễn Viết Xuân, 2017)

Nghiên cứu của Đào Thị Giang (2017) về mô hình chăm sóc người cao tuổi tại chùa Linh Sơn, Hà Nội, đã làm rõ cơ cấu tổ chức, mục tiêu và thực trạng hoạt động của mô hình này, đồng thời đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chăm sóc Trong khi đó, nghiên cứu của Đoàn Thị Huệ (2019) tại xã Vĩnh Ngọc, Nha Trang, đã phân tích thực trạng trợ giúp xã hội đối với người cao tuổi trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, vật chất, tinh thần và sinh hoạt hàng ngày, cùng với nguyên nhân hạn chế trong công tác trợ giúp Cả hai nghiên cứu đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện chất lượng cuộc sống cho người cao tuổi thông qua các giải pháp cụ thể từ cộng đồng và chính quyền địa phương.

Các nghiên cứu trong nước đã khái quát thực trạng người cao tuổi (NCT) tại nhiều không gian và thời gian khác nhau Hiện nay, với tốc độ già hóa dân số nhanh và tỷ lệ NCT ngày càng tăng, việc nâng cao tuổi thọ trung bình đã làm nổi bật tầm quan trọng của việc xây dựng mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc NCT Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu về chăm sóc sức khỏe, vui chơi, giải trí và lao động, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống cho NCT.

Ý nghĩa của nghiên cứu

Ý nghĩa lý luận

Đề tài này đóng góp vào việc mở rộng và phát triển hệ thống lý luận cho ngành công tác xã hội, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi.

Ngoài ra, đề tài có thể làm tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu về chăm sóc NCT trong thời gian tới

Ý nghĩa thực tiễn

Người cao tuổi (NCT) được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống Gia đình và cộng đồng cần nâng cao nhận thức về vai trò của công tác xã hội và hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc NCT Nhân viên công tác xã hội phát huy vai trò cá nhân trong việc chăm sóc NCT, đồng thời xây dựng và quản lý mô hình cung cấp dịch vụ hiệu quả Chính quyền địa phương có thể đánh giá và đề xuất giải pháp hiệu quả trong việc xây dựng chính sách chăm sóc NCT.

Đối tượng và khách thể nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

Mô hình dịch vụ chăm sóc NCT trên địa bàn thành phố Bến Tre.

Khách thể nghiên cứu

Khách thể nghiên cứu của đề tài là 100 NCT (còn minh mẫn) và 100 thân nhân của NCT đang sinh sống trên địa bàn thành phố Bến Tre Cụ thể:

- Khu vực đô thị: 50 NCT và 50 người thân sinh sống tại phường Phú Khương và phường 4 của thành phố Bến Tre

- Khu vực nông thôn: 50 NCT và 50 người thân sinh sống tại xã Phú Nhuận và xã Nhơn Thạnh của thành phố Bến Tre

Ngoài ra khách thể (phỏng vấn sâu) còn có:

Mười người cao tuổi (NCT) hiện đang sinh sống tại Trung tâm bảo trợ tỉnh và Khu nghỉ dưỡng Mỹ An Những NCT này thuộc đối tượng người có công hoặc đang nhận lương hưu từ nhà nước.

- 04 nhân viên công tác xã hội ở Trung tâm bảo trợ tỉnh và Khu nghỉ dưỡng

Bài khảo sát được thực hiện bởi 04 đại diện chính quyền xã, phường, bao gồm lãnh đạo địa phương, Chủ tịch hội Người cao tuổi và công chức Lao động - Thương binh - Xã hội, cùng với 02 lãnh đạo từ sở ngành và thành phố Bến Tre.

Câu hỏi nghiên cứu

Căn cứ pháp lý và cơ sở lý luận là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) Thực trạng hiện nay cho thấy nhu cầu chăm sóc NCT ngày càng tăng cao trên địa bàn, đòi hỏi sự quan tâm và đầu tư từ cộng đồng Đồng thời, cần đánh giá khả năng tham gia của NCT và gia đình trong việc sử dụng dịch vụ chăm sóc, nhằm đảm bảo tính hiệu quả và bền vững của mô hình này.

Mô hình dịch vụ chăm sóc NCT trên địa bàn thành phố Bến Tre sẽ được tổ chức và hoạt động như thế nào?

Giả thuyết nghiên cứu

Xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) thành công sẽ cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của NCT, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống của họ tại thành phố.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp luận nghiên cứu

9.1.1 Theo chủ nghĩa duy vật biện chứng

Chủ nghĩa duy vật biện chứng nhấn mạnh rằng mọi sự vật đều tồn tại trong các mối quan hệ xã hội đa dạng và liên tục phát triển Trong quá trình nghiên cứu mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT), chúng ta cần phân tích mối quan hệ xã hội giữa NCT và những người xung quanh Điều này giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe và đời sống của NCT, khả năng chăm sóc của gia đình, cũng như nhu cầu của xã hội, từ đó đề xuất một mô hình chăm sóc phù hợp.

9.1.2 Theo chủ nghĩa duy vật lịch sử

Sự tiến hóa của xã hội loài người được thể hiện qua sự phát triển của trình độ sản xuất, khi trình độ này thay đổi sẽ dẫn đến sự điều chỉnh trong các quan hệ sản xuất và xã hội Để xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc phù hợp cho người cao tuổi (NCT), cần phân tích thực trạng đời sống của họ, bao gồm điều kiện sống, nhu cầu vật chất và tinh thần, cũng như nhu cầu của gia đình và xã hội, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho từng nhóm NCT.

9.1.3 Phương pháp luận của công tác xã hội

Nghiên cứu các lý thuyết liên quan đến đề tài, bao gồm thuyết hệ thống và thuyết nhu cầu của A Maslow, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về nhu cầu tâm lý và sinh lý của người cao tuổi (NCT) Các yếu tố như dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc NCT, cùng với các hoạt động công tác xã hội, ảnh hưởng đến sự phát triển thể chất và tinh thần của họ Đồng thời, việc nghiên cứu các vấn đề hệ thống như thu nhập, chính sách và cơ chế cũng rất quan trọng để nâng cao chất lượng cuộc sống của NCT.

Ngoài ra, đề tài còn ứng dụng phương pháp công tác xã hội nhóm, quản trị công tác xã hội trong xây dựng mô hình chăm sóc NCT.

Các phương pháp nghiên cứu cụ thể

9.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính

9.2.1.1 Phương pháp phân tích tài liệu

Mục đích: Thu thập các thông tin, số liệu về các vấn đề có liên quan đến xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc NCT

Nội dung: Nhân viên CTXH đề ra được cách tổ chức và các hoạt động hỗ trợ của mô hình dịch vụ chăm sóc NCT

Cách thực hiện: Tìm và đọc tài liệu có liên quan đến hoạt động chăm sóc NCT và xây dựng mô hình

Mục đích: Đánh giá đời sống, các mối quan hệ hàng ngày và nhu cầu được chăm sóc của NCT

Quan sát hành vi, thái độ, cảm xúc và hoạt động của người cao tuổi (NCT) cùng với những người xung quanh là rất quan trọng Việc nắm bắt hoàn cảnh sống của họ giúp chúng ta xây dựng kế hoạch hỗ trợ phù hợp và hiệu quả.

Cách thực hiện: Quan sát và ghi chép lại Có thể ghi âm hoặc ghi hình

Mục đích của nghiên cứu này là xác định các nội dung cần khảo sát để thu thập thông tin phù hợp cho việc xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT).

Nội dung: Thiết kế hệ thống câu hỏi cho NCT và người thân

- Đối với NCT: hoàn cảnh gia đình? Những yếu tố ảnh hưởng đến tuổi già? Vấn đề của NCT? Mong đợi, nhu cầu của NCT?

Mối quan hệ và mức độ tình cảm của gia đình đối với người cao tuổi (NCT) rất quan trọng, ảnh hưởng đến sự quan tâm và chăm sóc họ Gia đình thường gặp khó khăn trong việc chăm sóc NCT do áp lực tài chính và thời gian Nhu cầu và mong muốn của gia đình bao gồm sự hỗ trợ trong việc chăm sóc và cải thiện chất lượng cuộc sống cho NCT Khả năng kinh tế của gia đình cũng là yếu tố quyết định khi NCT tham gia vào các mô hình và dịch vụ chăm sóc.

Cách thực hiện: Tổ chức phỏng vấn trực tiếp bằng hệ thống câu hỏi đã được chuẩn bị trước đó

Mục đích: Xin ý kiến của các chuyên gia về vấn đề xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc NCT trên địa bàn thành phố Bến Tre

Nhu cầu dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) tại địa phương đang gia tăng, đòi hỏi sự đánh giá tính khả thi của các mô hình hiện có Quan điểm lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và phát triển dịch vụ này Để xây dựng mô hình chăm sóc hiệu quả, cần đẩy mạnh kết nối các nguồn lực, từ cộng đồng đến chính quyền, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của NCT.

Nhân viên chăm sóc người cao tuổi (NCT) cần tham khảo ý kiến từ 04 nhân viên công tác xã hội tại Trung tâm bảo trợ tỉnh và Khu nghỉ dưỡng Mỹ An để hiểu rõ hơn về phương pháp chăm sóc NCT Hiện nay, thực trạng chăm sóc sức khỏe NCT gặp nhiều thách thức, bao gồm các vấn đề sức khỏe thường gặp như bệnh mãn tính và tâm lý Bên cạnh đó, cần xem xét các thuận lợi và khó khăn trong quá trình chăm sóc, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của NCT.

Để cải thiện công tác chăm sóc sức khỏe người cao tuổi (NCT) tại địa phương, cần tham khảo ý kiến từ 04 đại diện chính quyền xã, phường, bao gồm lãnh đạo địa phương, Chủ tịch hội NCT và công chức Lao động Thương binh xã hội, cùng với 02 lãnh đạo Sở ngành và thành phố Bến Tre Việc này nhằm xác định những thuận lợi và khó khăn trong chăm sóc sức khỏe NCT, đánh giá nguồn lực hiện có của địa phương, cũng như nhu cầu xã hội hóa và kêu gọi đầu tư cho các dịch vụ chăm sóc NCT.

Cách thực hiện: Tham vấn nhân viên chăm sóc NCT trên địa bàn thành phố Bến Tre và lãnh đạo ở địa phương

9.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng

9.2.2.1 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

Mục đích của nghiên cứu này là khảo sát và thu thập dữ liệu về thực trạng, nhu cầu và khả năng của người cao tuổi (NCT) cùng với người thân của họ tại thành phố Bến Tre Từ những thông tin thu thập được, nghiên cứu sẽ đề xuất mô hình chăm sóc NCT phù hợp nhất với bối cảnh địa phương.

Khảo sát điều tra về sức khỏe, hoạt động hàng ngày, mối quan hệ và nhu cầu tham gia mô hình cho người cao tuổi (NCT) được thực hiện, đồng thời đánh giá nhu cầu và khả năng chăm sóc của thân nhân NCT trong gia đình Hai bảng hỏi đã được xây dựng cho NCT và người thân của họ, với nội dung tương đồng, mỗi bảng gồm ba phần và 36 câu hỏi trắc nghiệm cùng câu hỏi ý kiến cá nhân Bảng hỏi này được thiết kế với sự đóng góp ý kiến từ các chuyên gia, cán bộ địa phương và nhân viên công tác xã hội tại tỉnh Bến Tre.

- Phần I: Có 10 câu hỏi về thông tin cá nhân gồm có: tên, tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tình trạng gia đình, nghề nghiệp…

Phần II của bài viết đề cập đến 10 câu hỏi liên quan đến thực trạng và nhu cầu chăm sóc người cao tuổi (NCT), bao gồm các khía cạnh như tình hình sức khỏe, tình trạng tinh thần, những khó khăn mà họ gặp phải, và các nhu cầu thiết yếu của NCT.

Phần III của bài viết đề cập đến 16 câu hỏi liên quan đến sự quan tâm và mong đợi của người cao tuổi (NCT) cùng gia đình về dịch vụ chăm sóc NCT Các nội dung chính bao gồm sự cần thiết của dịch vụ chăm sóc, lý do mà dịch vụ này trở nên quan trọng, các loại hình dịch vụ hiện có, các hoạt động hỗ trợ, vai trò của dịch vụ trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống, yêu cầu đối với nhân viên chăm sóc, cũng như khả năng tham gia của NCT và gia đình trong quá trình chăm sóc.

Bảng hỏi được xây dựng dựa trên lý luận và phương pháp luận của đề tài, với sự đóng góp ý kiến từ lãnh đạo địa phương và nhân viên xã hội Việc khảo sát được thực hiện trực tiếp với nhiều người cùng lúc, sử dụng bảng hỏi đã in sẵn Người tham gia nghiên cứu sẽ đánh dấu vào các ô tương ứng theo hướng dẫn Tổng cộng có 100 bảng hỏi từ người cao tuổi (NCT) và 100 bảng hỏi từ người nuôi dưỡng NCT (người thân của NCT).

Để chọn mẫu, bạn nên sử dụng phương pháp xác suất ngẫu nhiên đơn giản bằng cách lập danh sách khung mẫu và thực hiện việc chọn ngẫu nhiên từ danh sách đó Điều này giúp xác định xác suất chọn từng đơn vị trong mẫu một cách chính xác.

Xác suất chọn lựa = (cở mẫu (n) / tổng thể (N)) x 100%

- Đối với người cao tuổi:

Xác suất chọn lựa = (NCT tham gia nghiên cứu/Tổng NCT) x 100%

- Đối với cộng đồng (NCT và người thân NCT):

Xác suất chọn lựa = (Người tham gia nghiên cứu/tổng dân số) x 100%

9.2.2.2 Phương pháp thống kê toán học

Mục đích: Góp phần đánh giá tính khách quan cho kết quả nghiên cứu

Để xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT), cần tính toán các chỉ số như điểm trung bình và độ lệch chuẩn, đồng thời sử dụng biểu đồ và bảng biểu để trình bày kết quả một cách rõ ràng và dễ hiểu Những dữ liệu này sẽ giúp phân tích các vấn đề liên quan đến nhu cầu và hiệu quả của dịch vụ chăm sóc NCT.

Để thực hiện nghiên cứu, cần nhập và xử lý dữ liệu từ các phiếu khảo sát bằng phần mềm SPSS for Windows 22.0 Sau khi hoàn tất quá trình xử lý, dữ liệu sẽ được đưa vào đề tài nghiên cứu.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU

Cơ sở lý luận

1.1.1 Các lý thuyết được sử dụng

Lý thuyết hệ thống, được đề xuất bởi nhà sinh vật học Ludwig von Bertalanffy vào những năm 1940, đã trải qua sự phát triển qua các nghiên cứu của nhiều nhà khoa học như Siporin (1980), Mancoske (1981) và Hanson (1995) Lý thuyết này dựa trên quan điểm sinh học, cho rằng các tiểu hệ thống tạo thành một hệ thống lớn hơn, và con người là một phần của xã hội, cấu thành từ các phân tử và nguyên tử nhỏ hơn (Trần Đình Tuấn, 2010) Ban đầu, lý thuyết chỉ được áp dụng trong sinh học, nhưng sau đó đã được mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác, đặc biệt là xã hội học và công tác xã hội.

Theo Bertalanffy, hệ thống được định nghĩa là một tổng thể phức hợp gồm nhiều thành tố tương tác và phụ thuộc lẫn nhau Trong công tác xã hội, Bùi Thị Xuân Mai (2010) cho rằng hệ thống là tập hợp các thành tố được sắp xếp có trật tự và liên hệ với nhau để hoạt động thống nhất Con người cần phụ thuộc vào hệ thống trong môi trường xã hội để đáp ứng những nhu cầu trực tiếp trong cuộc sống.

Trong công tác xã hội, lý thuyết hệ thống tổng quát và lý thuyết hệ thống sinh thái là lý hai hình thức cơ bản của thuyết hệ thống:

Có ba hình thức hệ thống tổng quát: hệ thống tự nhiên hoặc không chính thức (gia đình, bạn bè, người thân, cộng sự đồng nghiệp, nhóm người tự do), hệ thống chính thức (câu lạc bộ, hội đoàn thể, nhóm sở thích) và hệ thống xã hội (bệnh viện, cơ quan, trường học) Theo thuyết hệ thống sinh thái, con người chịu tác động từ ba cấp độ: cấp độ vi mô (cơ thể sinh học và tâm lý), cấp độ trung mô (hệ thống gia đình, bạn bè, đồng nghiệp) và cấp độ vĩ mô (gồm các tổ chức, thiết chế, cộng đồng).

* Ứng dụng thuyết hệ thống:

Khi xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT), nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) cần phân tích toàn diện đời sống của NCT, bao gồm thực trạng, nhận thức, khó khăn và nhu cầu hỗ trợ Họ cũng cần tìm hiểu mối quan hệ của NCT với gia đình, cộng đồng và các đoàn thể xã hội, cũng như khả năng tài chính của NCT và gia đình để triển khai các biện pháp hỗ trợ phù hợp, từ đó xây dựng một mô hình chăm sóc hiệu quả.

1.1.1.2 Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow

Theo thuyết của A Maslow, nhu cầu của con người được phân chia thành năm bậc thang từ thấp đến cao, thể hiện mức độ cần thiết của chúng trong cuộc sống.

Hình 1.1 Tháp nhu cầu của Maslow

Nguồn: https://kinhtequantri.com/mo-hinh-thap-nhu-cau-maslow/

Nhu cầu sinh lý là nhu cầu cơ bản và lâu dài nhất của con người, bao gồm ăn, uống, nghỉ ngơi, nơi ở, trang phục và phương tiện đi lại Thiếu hụt những nhu cầu này sẽ đe dọa đến cuộc sống, khiến con người gặp khó khăn về tâm lý và cản trở việc thực hiện những nhu cầu cao hơn.

Nhu cầu về an toàn trở nên quan trọng khi con người đã thỏa mãn các nhu cầu cơ bản như ăn, ở, và đi lại Điều này bao gồm mong muốn sống trong một môi trường an toàn, bảo đảm an ninh, trật tự, tài chính, sức khỏe và hạnh phúc Để đáp ứng nhu cầu này, con người thường chuẩn bị cho tuổi già thông qua việc tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm nhân thọ, quỹ hưu trí, và tiết kiệm, nhằm đảm bảo an toàn trong tương lai Nhu cầu an toàn cũng thể hiện qua việc chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp như chiến tranh, bạo lực, thiên tai, và dịch bệnh.

Nhu cầu về xã hội bao gồm các hoạt động như giao lưu, kết bạn, du lịch, tìm kiếm tình yêu và xây dựng gia đình hạnh phúc, thể hiện qua quá trình giao tiếp và mở rộng quan hệ xã hội Mặc dù đứng thứ ba trong thứ tự nhu cầu của Maslow, nhưng nhu cầu này thường không được đáp ứng kịp thời, ví dụ như việc không tìm được người yêu hoặc vợ chồng lý tưởng, hay không có công việc ổn định Điều này có thể dẫn đến những tác động tiêu cực đến tâm lý và tình cảm của con người.

Nhu cầu được quý trọng là mong muốn được công nhận và tôn trọng từ người khác, gắn liền với sự thành đạt và lòng tự trọng của mỗi cá nhân Khi nhu cầu này được thỏa mãn, con người sẽ có xu hướng hành động tích cực hơn Ngược lại, lòng tự trọng thấp và dễ bị tác động cảm xúc có thể dẫn đến sự mất cân bằng trong hệ thống nhu cầu của họ.

Nhu cầu tự thể hiện bản thân là bậc nhu cầu cao nhất trong thang nhu cầu của con người, thể hiện khát khao mạnh mẽ về việc phát huy khả năng và thế mạnh cá nhân Điều này không chỉ bao gồm sự sáng tạo trong lao động và sản xuất mà còn liên quan đến mong muốn được xã hội tôn trọng và công nhận thành đạt Khi được thỏa mãn, nhu cầu này tạo ra động lực mạnh mẽ để mỗi người phát triển bản thân hơn nữa.

* Ứng dụng vào nghiên cứu:

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, mọi người, không phân biệt tuổi tác, địa vị xã hội hay giới tính, đều có nhu cầu từ cơ bản đến cao cấp Người cao tuổi (NCT) cũng không ngoại lệ, họ thuộc nhóm yếu thế trong xã hội và cần được tôn trọng, yêu thương, cùng với những nhu cầu thiết yếu như ăn mặc và bảo vệ Để cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho NCT, rất cần sự hỗ trợ và chăm sóc từ gia đình, các cấp, các ngành và toàn xã hội.

Theo tháp nhu cầu của Maslow, để phát triển mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, nhân viên công tác xã hội cần khảo sát để xác định những khó khăn và nhu cầu thiếu hụt của người cao tuổi Qua đó, họ có thể đưa ra giải pháp hỗ trợ và can thiệp, nhằm xây dựng một mô hình dịch vụ phù hợp và hiệu quả.

Trên toàn cầu và tại Việt Nam, có nhiều quan điểm khác nhau về người cao tuổi (NCT) Trước đây, thuật ngữ "người già" thường được dùng để chỉ những người lớn tuổi, nhưng hiện nay, từ này đã không còn phù hợp và được thay thế bằng "người cao tuổi" Mặc dù hai thuật ngữ này có ý nghĩa tương đồng, nhưng việc sử dụng "người cao tuổi" thể hiện sự tôn trọng và nhấn mạnh đến giá trị của nhóm người này trong xã hội.

"Người cao tuổi" là biểu tượng của sự kính trọng dành cho những cá nhân đã cống hiến lâu dài cho gia đình và xã hội, đồng thời phản ánh xu hướng phát triển hiện đại ngày nay.

Xét về quan điểm y học: NCT là những người bước vào thời kỳ lão hóa, các bộ phận cơ thể bắt đầu suy giảm chức năng hoạt động

Theo ngành công tác xã hội, người cao tuổi (NCT) là nhóm đối tượng yếu thế trong xã hội, cần được hỗ trợ Họ thường gặp nhiều thay đổi về sức khỏe, tâm lý và tinh thần, dẫn đến sự thu hẹp trong các mối quan hệ xã hội, gây ra nhiều khó khăn trong cuộc sống hàng ngày.

Cơ sở thực tiễn

1.2.1 Khái quát về địa bàn nghiên cứu – thành phố Bến Tre

Thành phố Bến Tre thuộc tỉnh Bến Tre được thành lập theo Nghị quyết số 34/NQ-

CP ngày 11 tháng 8 năm 2009 của Chính phủ Diện tích tự nhiên là 7.104,84 ha với tổng

Thành phố có dân số 128.269 người, được chia thành 14 đơn vị hành chính cấp xã, bao gồm 8 phường: An Hội, 4, 5, 6, 7, 8, Phú Khương và Phú Tân; cùng với 6 xã: Nhơn Thạnh, Phú Nhuận, Bình Phú.

Mỹ Thạnh An, xã Phú Hưng và xã Sơn Đông nằm ở vị trí địa lý thuận lợi, phía Bắc và Đông Bắc giáp huyện Châu Thành, phía Đông và Đông Nam giáp huyện Giồng Trôm, trong khi phía Tây và Tây Nam tiếp giáp huyện Mỏ Cày Bắc và sông Hàm Luông.

Hình 1.2 Bản đồ vị trí tự nhiên thành phố Bến Tre

(Nguồn: https://diaocthongthai.com/ban-do-tp-ben-tre-ben-tre/)

Thành phố Bến Tre được kết nối thuận lợi với các tỉnh Trà Vinh, Sóc Trăng, Vĩnh Long thông qua Quốc lộ 60, cách Thành phố Hồ Chí Minh 87km và Thành phố Cần Thơ 110km Hệ thống sông ngòi phong phú tại đây không chỉ giúp thoát nước đô thị và giao thông đường thủy mà còn tạo điều kiện lý tưởng cho phát triển du lịch sinh thái, sông nước.

Theo báo cáo đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố Bến Tre nhiệm kỳ 2015-2020, nền kinh tế thành phố chủ yếu là phi nông nghiệp với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 15%/năm Cơ cấu kinh tế bao gồm thương mại và dịch vụ chiếm 83,90%, công nghiệp – xây dựng 15,36% và nông nghiệp 0,74% Thu nhập bình quân đầu người đạt 56 triệu đồng Nền kinh tế đã có sự chuyển dịch tích cực, với thu ngân sách và thu hút đầu tư đạt kết quả tốt, cùng với sự phát triển đồng bộ của kết cấu hạ tầng Văn hóa xã hội cũng có nhiều tiến bộ, đảm bảo an sinh xã hội được cải thiện.

Đời sống vật chất và tinh thần của người dân thành phố Bến Tre không ngừng được cải thiện và nâng cao, đồng thời quốc phòng và an ninh cũng luôn được giữ vững (Đảng bộ thành phố Bến Tre, 2020).

Thành phố Bến Tre, đô thị loại II thuộc tỉnh Bến Tre, là trung tâm kinh tế, chính trị, xã hội và quốc phòng an ninh của tỉnh Tại đây, có 05 cơ sở giáo dục chuyên nghiệp và dạy nghề, cùng 19 cơ sở y tế, bao gồm 02 bệnh viện tuyến tỉnh Thành phố cũng sở hữu khoảng 1.325 doanh nghiệp và 9.741 hộ kinh doanh cá thể, cùng với hệ thống giao thông phát triển Những yếu tố này đã góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người dân, tạo điều kiện cho sự phát triển của thành phố Bến Tre.

1.2.2 Khái quát về tình hình người cao tuổi ở thành phố Bến Tre

Thành phố Bến Tre hiện có 17.445 người cao tuổi, chiếm 13,6% tổng dân số Trong số này, có 7.235 nam và 10.210 nữ Thành phố cũng có Ban Đại diện Hội Người Cao Tuổi với 10.777 hội viên, trong đó 10.482 hội viên là nữ.

Tại thành phố, người cao tuổi (NCT) từ 60 tuổi trở lên chủ yếu được gia đình chăm sóc theo mô hình gia đình truyền thống Hiện chỉ có 137 trong số 36.641 hộ dân có NCT sống một mình hoặc chỉ sống với nhau Đời sống của người dân nhìn chung ở mức khá, với NCT và gia đình họ có thu nhập ổn định từ hoạt động sản xuất, kinh doanh, cùng với sự hỗ trợ tài chính từ con cháu làm ăn xa Tuy nhiên, thành phố cũng ghi nhận có 239 NCT thuộc hộ nghèo.

Tại Thành phố Bến Tre, có 108 người cao tuổi (NCT) thuộc hộ cận nghèo, và địa phương đặc biệt chú trọng đến việc chăm sóc họ Các hoạt động bao gồm tuyên truyền thông tin và chính sách của Nhà nước về NCT nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng Địa phương cũng thực hiện các chương trình chăm sóc sức khỏe, như vận động mua bảo hiểm y tế cho NCT có hoàn cảnh khó khăn dưới 80 tuổi, khám sức khỏe định kỳ và lập sổ theo dõi sức khỏe Ngoài ra, các tổ chức cũng cung cấp khám, chữa bệnh và thuốc miễn phí cho NCT Địa phương còn chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của NCT thông qua việc tổ chức các câu lạc bộ, thăm và trao quà mừng thọ, cũng như tạo điều kiện cho họ tham gia vào các hoạt động văn hóa - xã hội, góp phần phát huy vai trò của NCT trong cộng đồng.

30 trào ở địa phương, tham gia lao động, sản xuất; Vận động nguồn quỹ chăm sóc và phát huy vai trò NCT;…

Trên địa bàn thành phố hiện có 34 câu lạc bộ dành cho người cao tuổi (NCT) được cấp có thẩm quyền cho phép thành lập, cùng với 04 xã, phường có câu lạc bộ liên thế hệ tự giúp nhau, nhằm chăm sóc và phát huy các hoạt động cho NCT Ngoài ra, còn có 01 Trung tâm bảo trợ xã hội công lập trực thuộc Sở Lao động, Thương binh và xã hội tỉnh, thực hiện các hoạt động chăm sóc và nuôi dưỡng NCT trong tỉnh.

Khu nghỉ dưỡng Mỹ An tại thành phố Bến Tre là Trung tâm Điều dưỡng Người có công, nơi tổ chức các hoạt động nghỉ dưỡng, tham quan và du lịch, đồng thời cung cấp dịch vụ kiểm tra sức khỏe cho những người có công trong tỉnh Bến Tre.

Công tác chăm sóc sức khỏe và phát huy vai trò của người cao tuổi (NCT) tại thành phố Bến Tre đã nâng cao chất lượng cuộc sống cho NCT, khuyến khích họ sống vui vẻ, khỏe mạnh và có ích cho gia đình và xã hội.

Trong chương 1, tác giả nghiên cứu và áp dụng lý thuyết hệ thống của Ludwig Von Bertalanffy cùng thuyết nhu cầu của Maslow để xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) Tác giả cũng trình bày các khái niệm liên quan đến NCT, dịch vụ, dịch vụ xã hội, công tác xã hội và quản trị công tác xã hội Những lý thuyết và khái niệm này giúp làm rõ khách thể và đối tượng nghiên cứu, tạo nền tảng cho việc phân tích nhu cầu và khó khăn của NCT, từ đó đưa ra giải pháp hỗ trợ phù hợp và định hướng phát triển mô hình dịch vụ chăm sóc NCT hiệu quả.

Trong chương này, tác giả đã nêu rõ hệ thống quan điểm và chủ trương của Đảng, Nhà nước về việc chăm sóc và phát huy vai trò của người cao tuổi (NCT) Đồng thời, tác giả cũng trình bày hệ thống chính sách và pháp luật liên quan đến việc cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho NCT, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của Đảng và Nhà nước đối với lĩnh vực công tác NCT.

Đề tài đã tổng hợp những đặc điểm nổi bật về tình hình kinh tế - xã hội tại Bến Tre, đồng thời phân tích đặc điểm chung của đối tượng nghiên cứu và công tác chăm sóc người cao tuổi (NCT) tại thành phố Tại đây, NCT chiếm 13,6% dân số, chủ yếu sống cùng gia đình với thu nhập ổn định và mức sống tương đối tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao chất lượng sống của họ hiện nay.

THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU ĐƯỢC CHĂM SÓC CỦA NGƯỜI

Đặc điểm nhân khẩu học của người tham gia nghiên cứu

Nghiên cứu tập trung vào hai nhóm đối tượng chính là người cao tuổi (NCT) và người thân của họ Qua khảo sát, chúng tôi đã thu thập thông tin về nhân khẩu học của các người tham gia, nhằm hiểu rõ hơn về đặc điểm và nhu cầu của hai nhóm này.

Biểu đồ 2.1a Giới tính người NCT Biểu đồ 2.1b Giới tính người thân NCT

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023) (Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo khảo sát, trong số người cao tuổi (NCT), tỷ lệ nam giới chiếm 43% và nữ giới chiếm 57%, cho thấy tỷ lệ nữ cao hơn nam là 14% Đối với người thân của NCT, nam giới chiếm 48% và nữ giới chiếm 52%, với tỷ lệ nữ cao hơn nam là 4% Những tỷ lệ này phản ánh sự phân bố giới tính trong cộng đồng người cao tuổi.

Cấu trúc dân số ở Việt Nam cho thấy số lượng nữ giới nhiều hơn nam giới Nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc nam giới cao tuổi thường có tỷ lệ tử vong sớm hơn, trong khi phụ nữ cao tuổi thường có xu hướng sống lâu hơn.

Biểu đồ 2.2a Độ tuổi của người cao tuổi

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo điều tra, nhóm người cao tuổi (NCT) từ 60 đến 69 tuổi chiếm 35%, vẫn còn sức khỏe tốt và có khả năng tự chăm sóc bản thân cũng như tham gia hoạt động xã hội Nhóm NCT từ 70 đến 79 tuổi cũng chiếm 35%, nhưng sức khỏe đã suy giảm và ít tham gia các hoạt động xã hội Trong khi đó, NCT từ 80 đến 89 tuổi chiếm 26%, và nhóm trên 90 tuổi chỉ chiếm 4% Hai nhóm tuổi cao hơn này thường gặp nhiều vấn đề sức khỏe, nhiều người không thể tự chăm sóc bản thân và cần sự hỗ trợ từ người khác.

Biểu đồ 2.2b Độ tuổi người thân NCT

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Khảo sát cho thấy, trong số người thân của người cao tuổi (NCT), nhóm độ tuổi từ 18 đến 30 chiếm tỷ lệ 59%, đây là độ tuổi đang tham gia lao động sản xuất với thu nhập trung bình khá Nhóm từ 30 tuổi trở lên cũng có sự hiện diện đáng kể trong khảo sát.

Ở độ tuổi 50, người lao động thường có nghề nghiệp ổn định và thu nhập khá, với 22% trong số họ đã tích lũy cho tương lai Trong khi đó, nhóm từ 50 đến 60 tuổi phải đối mặt với nhiều trách nhiệm, vừa chăm sóc cha mẹ lớn tuổi vừa lo cho con cháu, đồng thời sức khỏe của họ bắt đầu có dấu hiệu suy giảm, chiếm tỷ lệ 19%.

Biểu đồ 2.3a Học vấn của người cao tuổi Biểu đồ 2.3b Học vấn của người thân NCT

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023) (Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Trong số 100 người cao tuổi (NCT), có 2% không biết chữ, 36% đã hoàn thành tiểu học, 24% học trung học cơ sở và 18% có bằng trung học phổ thông Chỉ 20% NCT đạt trình độ trung cấp, cao đẳng hoặc đại học, phản ánh điều kiện lịch sử hạn chế trong giáo dục Đối với người thân của NCT, 1% không biết chữ, 13% học tiểu học và 24% đạt trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông Đặc biệt, 38% người thân có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học và trên đại học, cho thấy sự phát triển xã hội và nhu cầu ngày càng cao về trình độ dân trí.

Về nghề nghiệp: Khảo sát nghề nghiệp trước đây của NCT và nghề nghiệp hiện tại của nhóm người thân NCT

Trung học cơ sở Trung học phổ thông

Trên trung học, đại học

Trung học cơ sở Trung học phổ thôngTrên trung học, đại học

Biểu đồ 2.4a Nghề nghiệp trước đây của người cao tuổi Biểu đồ 2.4b Nghề nghiệp của người thân người cao tuổi

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023) (Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo khảo sát, nghề nghiệp trước đây của người cao tuổi (NCT) cho thấy nông dân chiếm tỷ lệ cao nhất với 41%, đây là nhóm gặp nhiều bất lợi về tài chính khi về già do không có lương hưu Tiếp theo, cán bộ, công chức, viên chức nhà nước chiếm 33%, trong khi NCT làm nghề mua bán nhỏ là 14% Tỷ lệ NCT từng làm công nhân, nhân viên văn phòng, làm thuê là 10%, và thấp nhất là 2% NCT chỉ làm nội trợ Về nghề nghiệp của người thân NCT, nhóm nội trợ chiếm 11%, là người chăm sóc trực tiếp cho NCT Nhóm nông dân và dịch vụ mua bán lần lượt chiếm 27% và 28%, thường ở nhà nhưng không có nhiều thời gian cho NCT Nhóm công nhân, nhân viên văn phòng, làm thuê chiếm 13%, trong khi cán bộ, công chức, viên chức nhà nước chiếm 21%.

Về số thành viên có trong gia đình:

Biểu đồ 2.5a Số thành viên trong gia đình của người cao tuổi Biểu đồ 2.5b Số thành viên trong gia đình của người thân NCT

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023) (Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Dịch vụ, mua bán nhỏ

Công nhân, nhân viên văn phòng, làm thuê

Cán bộ, công chức, viên chức nhà nước

Nông dân Dịch vụ, mua bán nhỏ Công nhân, nhân viên văn phòng, làm thuê Cán bộ, công chức, viên chức nhà nước Khác (nội trợ)

Dưới 4 người Từ 4 người trở lên

Dưới 4 người Từ 4 người trở lên

Qua biểu đồ trên cho thấy số thành viên trong gia đình của người cao tuổi có dưới

Trong một nghiên cứu, 51% người tham gia cho biết họ sống trong gia đình có 4 người, trong khi 49% còn lại sống trong gia đình có hơn 4 người Đối với những người đang chăm sóc người cao tuổi (NCT), 43% cho biết gia đình họ có dưới 4 người, trong khi 57% cho biết gia đình có trên 4 người.

Về số người cao tuổi trong gia đình:

Biểu đồ 2.6a Số NCT trong gia đình của người cao tuổi

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Biểu đồ 2.6b Số NCT trong gia đình của người thân NCT

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo khảo sát 100 người cao tuổi (NCT), 62% cho biết trong gia đình chỉ có một NCT, trong khi 38% cho biết có từ hai đến ba NCT.

Trong một khảo sát với 100 người đang nuôi dưỡng người cao tuổi (NCT), có 60% cho biết gia đình họ chỉ có một NCT Trong khi đó, 40% còn lại cho biết gia đình có từ hai đến ba NCT.

Tác giả đã tiến hành khảo sát thêm một số nội dung đặc thù liên quan đến từng nhóm khách thể nghiên cứu, đặc biệt là đối với người cao tuổi (NCT).

Theo khảo sát về nguồn thu nhập của người cao tuổi (NCT), 35% NCT nhận lương hưu và tiền tiết kiệm, 19% hưởng trợ cấp xã hội, 36% phụ thuộc vào sự hỗ trợ của con cháu, và 10% không có thu nhập hoặc thu nhập rất thấp từ đất vườn.

Có 01 người Khác (từ 02 người)

Có 01 người Khác (từ 02 người)

Biểu đồ 2.7 Nguồn thu nhập hiện tại của người cao tuổi

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo khảo sát về thu nhập của người cao tuổi (NCT), 20% NCT có thu nhập dưới 1 triệu đồng, chủ yếu là những người không có nguồn thu nhập chính Tỷ lệ NCT có thu nhập từ 1 triệu đến dưới 2 triệu đồng là 14%, thường thuộc nhóm nhận trợ cấp xã hội và có thu nhập ít Nhóm NCT có thu nhập từ 2 triệu đến dưới 3 triệu đồng chiếm 19%, trong khi nhóm từ 3 triệu đến dưới 4 triệu đồng chiếm 13%, đa phần là những người có gia đình và con cháu hỗ trợ Nhóm có thu nhập cao từ 4 triệu đến dưới 5 triệu đồng chiếm 16%, và nhóm từ 5 triệu đồng trở lên là 18%, chủ yếu là những người nhận lương hưu, có tiết kiệm và tình hình kinh tế gia đình tương đối ổn định.

Biểu đồ 2.8 Thu nhập của người cao tuổi

Lương hưu, sổ tiết kiệm, 35, 35%

Dưới 1 triệu Từ 1 triệu – 2 triệu

Từ 4 triệu – 5 triệu Trên 5 triệu

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Trong số 100 người cao tuổi (NCT), có 2 NCT sống một mình và nhận chế độ bảo trợ đơn thân, chiếm 2% 39 NCT sống với vợ hoặc chồng, cùng nhau chăm sóc, chiếm 39% Tỷ lệ cao nhất là 58 NCT sống cùng con, cháu, chiếm 58% Cuối cùng, chỉ có 1 NCT sống nhờ họ hàng và làng xóm, tương đương 1%.

Biểu đồ 2.9 Người cao tuổi sống cùng người thân

Thực trạng về người cao tuổi

Từ kết quả trò chuyện với người cao tuổi (NCT) và những người chăm sóc họ, cùng với ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc NCT, tác giả đã xác định các vấn đề liên quan đến NCT Tiến hành đánh giá tình hình sức khỏe, những khó khăn mà NCT thường gặp, cũng như nhu cầu cơ bản của họ theo ý kiến của người tham gia nghiên cứu, tác giả đã đưa ra những kết quả quan trọng về tình hình chăm sóc NCT trên địa bàn.

2.2.1 Tình hình sức khỏe của người cao tuổi

Khảo sát về sức khỏe thể chất và tinh thần của người cao tuổi (NCT) cho thấy không có sự khác biệt đáng kể trong ý kiến giữa NCT và người thân của họ Các kết quả này được trình bày rõ ràng qua các bảng số liệu.

Bảng 2.1 Tình hình sức khỏe thể chất của người cao tuổi

Tình hình sức khỏe thể chất

Tổng ý kiến Tỷ lệ % Ý kiến của NCT Ý kiến người thân

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Tình hình sức khỏe thể chất của người cao tuổi cho thấy 9,5% người cao tuổi (NCT) có "sức khỏe khá tốt", chủ yếu là những người trong độ tuổi 60 đến 69, có khả năng tự chăm sóc bản thân và tham gia hoạt động cộng đồng Đáng chú ý, 51% NCT có "sức khỏe bình thường", thường mắc một số bệnh như cao huyết áp, tiền đình, tiêu hóa và xương khớp, do đó họ cần lưu ý trong chế độ ăn uống và vận động để duy trì sức khỏe.

Trong một nghiên cứu, 41% người cao tuổi cho biết họ có khả năng tự chăm sóc bản thân Ngược lại, 79% cho rằng sức khỏe của họ kém, thường xuyên đau ốm và gặp khó khăn trong vận động, cần sự hỗ trợ trong các hoạt động như ăn uống, tắm giặt và vệ sinh cá nhân, chiếm tỷ lệ 39,5%.

Bảng 2.2 Tình hình sức khỏe tinh thần của người cao tuổi

Tình hình sức khỏe thể chất

Tổng ý kiến Tỷ lệ % Ý kiến của NCT Ý kiến người thân

Thường xuyên rơi vào tình trạng lo lắng 33 29 62 31

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Khảo sát về sức khỏe tinh thần của người cao tuổi cho thấy 27 ý kiến (13,5%) cho rằng tình trạng sức khỏe tinh thần của họ "khá tốt", với cuộc sống tài chính thoải mái và thường xuyên tham gia các hoạt động xã hội, thậm chí có người vẫn lao động mua bán nhỏ Đáng chú ý, 111 ý kiến (55,5%) cho biết sức khỏe tinh thần ở mức "bình thường", trong khi 62 ý kiến (31%) cho rằng họ "thường xuyên rơi vào tình trạng lo lắng" do sức khỏe kém, hoạt động bị hạn chế và thu nhập thấp, dẫn đến nhu cầu cần có người chăm sóc và trò chuyện.

Người cao tuổi (NCT) thường trải qua nhiều năm làm việc và sinh hoạt, dẫn đến sức khỏe thể chất và tinh thần suy giảm khi về già Việc nắm rõ tình hình sức khỏe của NCT là rất quan trọng để chăm sóc họ hiệu quả, giúp họ sống lâu và khỏe mạnh hơn Theo khảo sát, phần lớn NCT mắc các bệnh lý phổ biến như huyết áp, tim mạch, hô hấp và xương khớp.

Bảng 2.3 Tình trạng mắc các bệnh tuổi già của người cao tuổi

Tình trạng bệnh tật tuổi già

Tổng ý kiến Tỷ lệ % Ý kiến của NCT Ý kiến người thân

Bệnh tai biến, tim mạch, huyết áp 41 39 80 23,7

Liên quan đến vận động 26 25 51 15,1

Khác (lao phổi, hô hấp, hệ tiêu hóa,…) 19 20 39 11,6

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Kết quả khảo sát cho thấy, người cao tuổi (NCT) thường mắc nhiều bệnh lý liên quan đến tuổi già, trong đó bệnh xương khớp chiếm tỷ lệ cao nhất với 36,2% Nguyên nhân chính là do quá trình thoái hóa sụn khớp gia tăng theo độ tuổi Ngoài ra, các yếu tố như di truyền, béo phì và chấn thương lao động trong quá khứ cũng góp phần làm gia tăng tình trạng bệnh xương khớp ở NCT.

Nhóm bệnh tai biến, tim mạch và huyết áp chiếm tỷ lệ 23,7% trong cộng đồng, chủ yếu do suy giảm chức năng hệ tuần hoàn, áp lực cuộc sống, và chế độ ăn uống không hợp lý, cùng với ô nhiễm môi trường Đây là những bệnh lý phổ biến ở người cao tuổi (NCT) và thường là bệnh mạn tính mà họ phải sống chung suốt đời.

Vận động chiếm tỷ lệ 15,1% trong số người cao tuổi, chủ yếu do bệnh xương khớp kéo dài, tai biến và tai nạn Những người cao tuổi này rất cần sự hỗ trợ từ người thân và cộng đồng trong các hoạt động sinh hoạt hàng ngày.

Nhóm bệnh phổ biến ở người cao tuổi (NCT) như lao phổi, bệnh hô hấp và vấn đề tiêu hóa chiếm tỷ lệ 11,6% Sự lão hóa và suy giảm hoạt động của hệ hô hấp và tiêu hóa, cùng với hệ thống miễn dịch yếu, làm cho NCT dễ mắc các bệnh như lao phổi, đặc biệt trong môi trường ô nhiễm và trong các mùa dịch Họ cũng thường gặp khó khăn trong việc tiêu hóa, đau dạ dày do ăn uống kém ngon miệng Do đó, việc tạo ra một môi trường sống trong lành, giữ ấm cơ thể và cung cấp dinh dưỡng đầy đủ trong bữa ăn là rất cần thiết cho sức khỏe của NCT.

Bệnh tiểu đường (đái tháo đường) hiện chiếm tỷ lệ 9,8% và ngày càng phổ biến ở người cao tuổi (NCT) do sự thay đổi trong chuyển hóa glucose, rối loạn tiết insulin và kháng insulin gia tăng theo độ tuổi Các biến chứng nguy hiểm của bệnh bao gồm các vấn đề liên quan đến tim mạch, nguy cơ mù lòa, tàn phế và thậm chí có thể dẫn đến tử vong Do đó, NCT cần chú trọng đến dinh dưỡng, vận động, và kiểm soát tốt đường huyết cũng như cân nặng để giảm thiểu nguy cơ mắc bệnh.

Suy giảm trí nhớ là một căn bệnh phổ biến và nguy hiểm đối với người cao tuổi (NCT), đặc biệt là những người trên 80 tuổi, với tỷ lệ 3,6% và có xu hướng gia tăng theo thời gian Tình trạng này gây nhiều khó khăn trong cuộc sống hàng ngày của NCT Để phòng ngừa suy giảm trí nhớ, NCT nên duy trì thói quen tập thể dục, tham gia các hoạt động xã hội, ăn uống lành mạnh, ngủ đủ giấc và thường xuyên kiểm tra sức khỏe Người chăm sóc cũng cần lưu ý các dấu hiệu cảnh báo để kịp thời can thiệp và điều trị.

2.2.2 Những khó khăn của người cao tuổi

NCT thường xuyên phải đối mặt với nhiều căn bệnh mãn tính, do đó họ rất cần sự hỗ trợ và quan tâm từ gia đình, các hoạt động chăm sóc sức khỏe của trạm y tế, chính quyền địa phương và cộng đồng Bên cạnh đó, theo đánh giá của chính NCT và người thân, họ còn gặp nhiều khó khăn khác trong cuộc sống.

Bảng 2.4 Những khó khăn mà người cao tuổi gặp phải

STT Những khó khăn của

NCT Đánh giá của NCT Đánh giá của người thân NCT ĐTB ĐLC Thứ bậc ĐTB ĐLC Thứ bậc

1 Sức khỏe không ổn định 4,58 0,50 2 3,50 0,93 1

2 Gặp nhiều khó khăn trong sinh hoạt hằng ngày 4,41 0,77 6 3,20 1,04 5

3 Mối quan hệ xã hội bị thu hẹp do sự di chuyển hạn chế 4,48 0,66 4 3,33 0,96 2

4 Thu nhập thấp, phải sống phụ thuộc 4,67 0,53 1 3,29 1,00 4

5 Bạo lực gia đình với NCT 4,52 0,64 3 3,32 1,04 3

6 Môi trường sống không phù hợp với NCT 4,46 0,56 5 3,17 1,09 6 Điểm trung bình chung 4,52 0,42 3,30 0,66

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Kết quả khảo sát chỉ ra những khó khăn mà người cao tuổi (NCT) đang phải đối mặt Bảng biểu cũng phản ánh sự khác biệt trong suy nghĩ giữa NCT và người thân của họ.

NCT cho rằng thu nhập thấp và phụ thuộc vào người khác là khó khăn lớn nhất của họ, với điểm trung bình 4,67 Họ không có lương hưu, tiết kiệm ít, thường xuyên ốm đau và phải nhờ cậy con cháu Một số NCT ở nông thôn còn gặp khó khăn hơn khi con cháu có nghề nghiệp không ổn định, dẫn đến việc họ phải sống nhờ vào bảo trợ xã hội và cộng đồng Ngược lại, người thân của NCT chỉ coi thu nhập thấp và sống phụ thuộc là khó khăn thứ tư, với điểm trung bình 3,29, cho rằng gia đình có trách nhiệm chăm sóc cả về thể chất lẫn kinh tế cho NCT Điều này cho thấy sự nhạy cảm của NCT đối với hoàn cảnh của mình.

Mong đợi của người tham gia nghiên cứu về dịch vụ chăm sóc NCT

Dựa trên kết quả khảo sát về tình hình sức khỏe, khó khăn và nhu cầu của người cao tuổi, bài viết làm rõ mong đợi của họ và người thân về việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc dành cho người cao tuổi tại địa phương.

Khảo sát về mong muốn cải thiện chăm sóc người cao tuổi (NCT) cho thấy 77% (154/200) người tham gia mong muốn NCT trong gia đình được chăm sóc tốt hơn, bao gồm việc theo dõi sức khỏe định kỳ, có môi trường sống phù hợp và tham gia các câu lạc bộ NCT Ngược lại, 23% (46/200) cho rằng NCT hiện tại đã được chăm sóc đảm bảo và phù hợp với điều kiện gia đình.

Biểu đồ 2.15 Mong muốn NCT được chăm sóc tốt hơn, chu đáo hơn

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Trong những năm gần đây, Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ trong công tác chăm sóc người cao tuổi (NCT), với sự hỗ trợ từ Nhà nước và sự tham gia tích cực của cộng đồng, xã hội và doanh nghiệp Ngày càng nhiều mô hình và dịch vụ chăm sóc NCT được triển khai, không chỉ giới hạn trong trách nhiệm của gia đình mà còn mở rộng ra các dịch vụ như chăm sóc ban ngày, nhà dưỡng lão, và chăm sóc tại nhà Một khảo sát cho thấy 100% người tham gia đều biết đến các dịch vụ chăm sóc NCT, cho thấy sự quan tâm và thay đổi trong thái độ của cộng đồng đối với việc sử dụng dịch vụ chăm sóc cho NCT.

Có Hiện tại đã đảm bảo

Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) ngày càng được nhìn nhận với sự tiến bộ hơn Khi khảo sát về "sự cần thiết của dịch vụ chăm sóc NCT", các ý kiến phản hồi cho thấy sự đa dạng trong mức độ đánh giá, được thể hiện rõ qua biểu đồ.

Biểu đồ 2.16 Sự cần thiết của dịch vụ chăm sóc NCT

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo khảo sát, có 153 người (76,5%) cho rằng dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) là cần thiết, trong khi 40 người (20%) cho rằng rất cần thiết Tổng cộng, 96,5% người phỏng vấn nhận thấy dịch vụ này quan trọng Họ cho rằng trung tâm chăm sóc NCT sẽ hỗ trợ những đối tượng đặc biệt như NCT không có con cái, không muốn sống cùng con dâu/rể, hoặc con cái làm ăn xa không có người chăm sóc Mô hình này phù hợp với xu hướng xã hội hiện đại.

Chỉ có 3,5% người tham gia khảo sát cho rằng việc chăm sóc người cao tuổi (NCT) là không cần thiết, cho thấy quan điểm này chiếm tỷ lệ rất thấp Họ tin rằng không ai chăm sóc cha mẹ tốt hơn con cái, và mô hình chăm sóc tại gia đình vẫn phù hợp với điều kiện kinh tế và văn hóa địa phương Quan điểm này không chỉ được đồng tình bởi NCT mà còn bởi nhiều người trẻ Chỉ trong những trường hợp đặc biệt, như NCT mắc bệnh nặng không tự chăm sóc được và con cháu quá bận rộn, gia đình mới xem xét việc đưa NCT vào trung tâm dưỡng lão hoặc thuê người chăm sóc.

Người tham gia nghiên cứu cho biết họ kỳ vọng dịch vụ chăm sóc người cao tuổi không chỉ đáp ứng nhu cầu của bản thân mà còn hỗ trợ những người cần được chăm sóc.

Bảng 2.6 Lý do mong đợi dịch vụ chăm sóc NCT

STT Lý do mong đợi Đánh giá của NCT Đánh giá của người thân NCT ĐTB ĐLC Thứ bậc ĐTB ĐLC Thứ bậc

1 NCT được tự do thoải mái 3,96 0,63 1 3,86 0,70 2

2 Con cháu không có thời gian chăm sóc 3,95 0,59 2 3,81 0,73 4

3 NCT không hợp với con cái 3,93 0,64 3 3,85 0,59 3

4 Con cháu không muốn sống chung với NCT 3,78 0,72 5 4,10 0,76 1

Môi trường sống không đảm bảo tốt (ồn ào, nhà chật chội,…)

Theo kết quả khảo sát tháng 01 năm 2023, lý do chính khiến người cao tuổi (NCT) mong muốn tự do và không làm phiền con cháu là tỷ lệ cao nhất 3,96 Thứ hai, nhiều NCT cho biết con cháu bận rộn với công việc và không có thời gian chăm sóc họ, với tỷ lệ 3,95 Tiếp theo, 3,93% NCT cảm thấy không hợp với con cháu do sự khác biệt về tuổi tác, suy nghĩ và lối sống Lý do thứ tư, với tỷ lệ 3,89, là mong muốn thay đổi môi trường sống vì nơi ở không phù hợp với nhu cầu yên tĩnh của họ Cuối cùng, 3,78% NCT cho rằng con cháu cần không gian riêng và không muốn sống cùng Trong quá trình phỏng vấn, nhiều NCT cho biết họ có học vấn cao, là cán bộ về hưu, sống đơn thân và gặp vấn đề về sức khỏe Họ cũng cảm thấy xa cách con cháu hoặc không muốn làm phiền, dẫn đến tâm lý e ngại Đối với người thân của NCT, lý do họ mong đợi dịch vụ chăm sóc là con cháu không muốn sống chung và muốn có không gian riêng tư, chiếm tỷ lệ cao nhất 4,10.

52 tự do thoải mái, khi về già không phải lo lắng cho con cháu với tỷ lệ trung bình 3,86

NCT thường cảm thấy không hòa hợp với con cháu, với tỷ lệ trung bình là 3,93 Một lý do quan trọng khác là con cháu không có đủ thời gian để chăm sóc, vì họ phải tập trung vào kinh tế gia đình, tỷ lệ này đạt 3,81 Cuối cùng, môi trường sống không đảm bảo cũng là một vấn đề, khi NCT mong muốn có không gian sống tốt hơn, với tỷ lệ 3,69.

Qua kết quả khảo sát trên, có thể thấy dịch vụ, các hoạt động chăm sóc NCT đang là xu hướng, cần thiết trong xã hội ngày nay.

Nhu cầu của người tham gia nghiên cứu đối với dịch vụ chăm sóc NCT

Để hiểu rõ nhu cầu của người tham gia nghiên cứu về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT), tác giả đã tiến hành khảo sát và thu thập số liệu liên quan đến các yếu tố như loại hình dịch vụ, các hoạt động, địa điểm, vai trò của mô hình, yêu cầu về nhân viên chăm sóc và khả năng chi trả.

Khảo sát khả năng đồng ý tham gia và sử dụng dịch vụ chăm sóc của 100 người cao tuổi (NCT) cùng với 100 người thân của họ trên địa bàn nghiên cứu đã cho thấy những kết quả đáng chú ý.

Bảng 2.7 Khả năng đồng ý tham gia, sử dụng dịch vụ Ý kiến Khách thể Đô thị Nông thôn Số lượng Tỷ lệ

Có khả năng đồng ý tham gia, sử dụng dịch vụ

Không đồng ý tham gia, sử dụng dịch vụ

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Theo khảo sát, 71,5% (143/200) người tham gia cho biết họ sẵn sàng sử dụng dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) Tuy nhiên, quan điểm và thái độ của cộng đồng về vấn đề này có sự khác biệt rõ rệt giữa các khu vực sinh sống, trong đó, nhóm người sống ở đô thị có tỷ lệ đồng ý tham gia cao gấp 1,3 lần so với nhóm người ở nông thôn.

Theo khảo sát, có 81% người cao tuổi (NCT) và 62% người thân của họ đồng ý rằng NCT nên sử dụng dịch vụ chăm sóc, với mong muốn chính là cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần, nâng cao chất lượng cuộc sống Ngược lại, một số ít không đồng ý, lý do chủ yếu là gia đình có khả năng và điều kiện chăm sóc, mong muốn sống cùng ông bà Bên cạnh đó, một số gia đình gặp khó khăn về kinh tế nhưng vẫn cố gắng sắp xếp thời gian để chăm sóc NCT.

Phỏng vấn sâu ý kiến lãnh đạo phòng Thương binh – xã hội thành phố cho biết:

Người dân khu vực đô thị thường bận rộn với công việc và không có thời gian chăm sóc người cao tuổi (NCT), trong khi NCT ở đô thị có xu hướng dễ dàng thích nghi với cuộc sống tại các trung tâm dưỡng lão nhờ vào mô hình dịch vụ Ngược lại, ở khu vực nông thôn, yếu tố kinh tế trở thành rào cản lớn đối với nhu cầu và thái độ của NCT và gia đình khi họ muốn tiếp cận dịch vụ chăm sóc hoặc sống tại trung tâm dưỡng lão Mô hình dịch vụ này chủ yếu phục vụ cho những gia đình có mức sống khá giả.

Lúc này, mẫu khảo sát sẽ là 143 người có khả năng đồng ý tham gia, sử dụng dịch vụ chăm sóc NCT

Tiếp tục thực hiện khảo sát với những người có khả năng tham gia dịch vụ và tham vấn ý kiến từ các chuyên gia, bao gồm lãnh đạo phòng Lao động Thương binh – xã hội thành phố Bến Tre, lãnh đạo địa phương phụ trách chăm sóc người cao tuổi và nhân viên công tác xã hội, nhằm xác định hình thức tổ chức dịch vụ và hoạt động chăm sóc mà họ cần.

Bảng 2.8 Dịch vụ chăm sóc NCT được cộng đồng quan tâm

STT Nội dung dịch vụ ĐTB ĐLC Thứ bậc

3 Chăm sóc ngắn hạn (theo tuần, tháng) 4,63 0,53 2

4 Đến nhà chăm sóc theo giờ 4,56 0,54 3 Điểm trung bình chung 4,60 0,46

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Kết quả khảo sát cho thấy có nhiều dịch vụ xã hội chăm sóc người cao tuổi, bao gồm chăm sóc tại Trung tâm với các hình thức như chăm sóc bán trú, chăm sóc nội trú và chăm sóc ngắn hạn, cùng với dịch vụ chăm sóc tại nhà theo giờ.

Dịch vụ chăm sóc bán trú theo giờ hành chính là lựa chọn hàng đầu với điểm trung bình 4,66 Hình thức này cho phép người cao tuổi (NCT) đến trung tâm để được chăm sóc ban ngày, trong khi người thân của họ đi làm hoặc học tập Vào buổi tối, các ngày nghỉ và ngày lễ, NCT vẫn sống cùng gia đình, đảm bảo sự gắn bó và chăm sóc liên tục.

Phỏng vấn lãnh đạo cấp phòng cho thấy rằng người cao tuổi, sau khi được chăm sóc từ các nhân viên công tác xã hội và tham gia các hoạt động cộng đồng, vẫn duy trì mối quan hệ gắn bó, thân thiết với gia đình.

Dịch vụ chăm sóc ngắn hạn theo ngày hoặc tháng đang trở thành lựa chọn phổ biến với điểm trung bình khảo sát đạt 4,63 Hình thức này rất phù hợp cho người cao tuổi (NCT) cần được chăm sóc khi gia đình bận rộn vì lý do cá nhân như công tác, du lịch, hoặc các sự kiện như ma chay, cưới hỏi, hay khi gia đình không thể đảm bảo chăm sóc khi NCT gặp bệnh nặng Chăm sóc ngắn hạn không chỉ đáp ứng nhu cầu về thể chất mà còn cả tinh thần cho NCT Dịch vụ này có thể được cung cấp trong thời gian ngắn, từ một tuần đến sáu tháng, tùy thuộc vào yêu cầu của gia đình và NCT.

Trong bối cảnh gia đình không thể đảm bảo chăm sóc cho người cao tuổi bị bệnh, họ đã quyết định gửi cụ vào Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Tiền Giang để được chăm sóc và phục hồi sức khỏe tốt hơn Khi người chăm sóc chính khỏe lại, gia đình sẽ đón cụ về Ngoài ra, dịch vụ chăm sóc tại nhà theo giờ cũng được ưu tiên lựa chọn, với điểm trung bình 4,56, phù hợp cho những gia đình có người cao tuổi ốm đau và khó khăn trong di chuyển Dịch vụ này giúp gia đình theo dõi và chăm sóc ông bà, cha mẹ bằng cách cung cấp các dịch vụ hàng ngày như kiểm tra sức khỏe, tập luyện, nghỉ ngơi, tắm rửa, cho ăn và trò chuyện theo yêu cầu.

Phỏng vấn sâu một Nhân viên chăm sóc NCT ở Trung tâm: Nhân viên chăm sóc

NCT cần được đào tạo chuyên sâu về tâm lý, y khoa và chế độ dinh dưỡng, ngủ nghỉ phù hợp với từng nhóm tuổi Nhân viên chăm sóc có khả năng giao tiếp và lắng nghe, giúp NCT cảm thấy thoải mái và tin tưởng vào quá trình hồi phục Dịch vụ chăm sóc NCT sẽ được thực hiện tại nhà theo yêu cầu và thỏa thuận với gia đình.

Dịch vụ chăm sóc nội trú dành cho người cao tuổi (NCT) có mức điểm trung bình là 4,55, cho thấy đây là lựa chọn ít phổ biến Các NCT có thể vào ở tại những cơ sở như nhà dưỡng lão hoặc viện dưỡng lão, đáp ứng đầy đủ các điều kiện pháp lý về dịch vụ chăm sóc Dịch vụ này phục vụ cho những NCT đơn thân, những người cần chăm sóc liên tục 24 giờ, người bị suy giảm trí nhớ và những người cần kết hợp nhiều dịch vụ chăm sóc y tế Dịch vụ chăm sóc nội trú được chia thành hai loại: chăm sóc ngắn hạn (theo yêu cầu) và chăm sóc dài hạn (vĩnh viễn), trong đó NCT sẽ sống tại trung tâm chăm sóc một cách lâu dài.

Theo khảo sát, có 24/143 ý kiến (chiếm 16,8%) cho rằng người cao tuổi (NCT) muốn sống độc lập vĩnh viễn Đối tượng chủ yếu là NCT có lương hưu nhưng sống một mình hoặc không muốn làm phiền con cháu, cùng với các gia đình có thu nhập khá nhưng không đủ khả năng chăm sóc tốt cho NCT, mong muốn họ được chăm sóc cả về thể chất lẫn tinh thần.

Cụ cao tuổi tại Khu nghỉ dưỡng Mỹ An chia sẻ rằng cụ có lương hưu và mong muốn có cuộc sống tự do, không làm phiền con cháu để chúng có thể tập trung vào học hành và công việc Do đó, cụ đã quyết định sống lâu dài tại trung tâm điều dưỡng, nơi không chỉ được chăm sóc mà còn có cơ hội trò chuyện và sinh hoạt cùng những người bạn đồng tuổi Cụ cũng cho biết, khi con cháu có thời gian, họ thường đến thăm hoặc đưa cụ về nhà chơi trong vài ngày.

Bảng 2.9 Nhu cầu về các hoạt động khi NCT tham gia, sử dụng dịch vụ

STT Các hoạt động ĐTB ĐLC Thứ bậc

1 Chăm sóc sinh hoạt cá nhân 3,7 0,8 8

4 Luyện tập, phục hồi chức năng 3,8 0,8 6

7 Các hoạt động tuyên truyền (sức khỏe, chính sách, pháp luật,…) 3,8 0,8 6

8 Hoạt động văn hóa, văn nghệ thuật, thể dục, thể thao,… 3,9 0,6 5

9 Hoạt động ngoại khóa, thăm đền chùa, lễ hội,… 3,7 0,8 8

10 Hoạt động kêu gọi nguồn lực, chăm lo an sinh xã hội cho NCT 4,1 0,9 2 Điểm trung bình chung 3,92 0,43

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

MÔ HÌNH DỊCH VỤ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI

Mục tiêu xây dựng mô hình

Mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu của NCT, gia đình và cộng đồng NCT có thể tham gia vào mô hình bằng cách tự đóng góp kinh phí hoặc nhờ người thân, người bảo trợ hỗ trợ tài chính Mô hình này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho ngân sách nhà nước trong công tác chăm sóc toàn diện cho NCT tại Bến Tre mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho họ.

Để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất và dịch vụ của mô hình, cần phát huy năng lực và kinh nghiệm của những người tổ chức, đặc biệt là nhân viên công tác xã hội và nhân viên chăm sóc người cao tuổi.

Việc triển khai mô hình chăm sóc người cao tuổi tại Bến Tre mang lại nhiều thuận lợi và khó khăn, giúp rút ra kinh nghiệm trong xây dựng chính sách dịch vụ chăm sóc NCT Mô hình này không chỉ thu hút sự tham gia của cá nhân và doanh nghiệp tư nhân, mà còn thúc đẩy xã hội hóa và thu phí trong dịch vụ chăm sóc NCT Đồng thời, việc nhân rộng mô hình đến các huyện khác trong tỉnh sẽ góp phần hoàn thiện hệ thống chăm sóc NCT, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của cộng đồng.

Mô hình trợ giúp NCT có thể mở ra cơ hội cho việc phát triển nhiều mô hình khác nhằm hỗ trợ tất cả các đối tượng yếu thế trong xã hội.

Vị trí, diện tích, cơ sở vật chất của mô hình

Dựa trên khảo sát cộng đồng và ý kiến chuyên gia, cùng với Nghị định 103/2017/NĐ-CP ngày 12/9/2017 của Chính phủ về quy định thành lập và quản lý các cơ sở trợ giúp xã hội, tác giả đã xác định vị trí, diện tích và cơ sở vật chất cho mô hình.

Theo khảo sát, 68,5% ý kiến cho rằng vị trí đặt mô hình dịch vụ nên nằm trong khu vực đô thị, gần khu dân cư Do đó, tác giả đã chọn một phường trong nội ô thành phố Bến Tre, đảm bảo các điều kiện thuận lợi như điện, nước, giao thông, gần bệnh viện và có không khí trong lành.

Qui mô: Mô hình dự kiến tiếp nhận chăm sóc từ 300 đến 400 NCT trên địa bàn thành phố Bến Tre

Diện tích đất tự nhiên: Theo quy định đối với khu vực đô thị, tối thiểu bình quân

Diện tích phòng cho người cao tuổi (NCT) cần được xây dựng theo tiêu chuẩn chăm sóc 24 giờ/ngày, với diện tích tối thiểu 8 m² cho mỗi NCT Các phòng ở phải được trang bị đầy đủ đồ dùng cần thiết để phục vụ cho sinh hoạt hàng ngày của NCT.

Cơ sở vật chất bao gồm khu vực hành chính và nghỉ ngơi cho cán bộ, nhân viên, hội trường, khu vực nấu ăn, cùng hệ thống cấp, thoát nước, điện và đường đi nội bộ Ngoài ra, còn có các khu chức năng phục vụ cho hoạt động chăm sóc người cao tuổi như khu vui chơi giải trí, thư viện, khu sản xuất và lao động, khu chăm sóc y tế, trị liệu, dinh dưỡng và tham vấn Tất cả các công trình và trang thiết bị phải được thiết kế để người cao tuổi dễ dàng tiếp cận và sử dụng một cách thuận tiện.

Xác định dịch vụ của mô hình

Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi hiện nay bao gồm nhiều hình thức như chăm sóc bán trú, chăm sóc nội trú (có thể tham gia vĩnh viễn hoặc ngắn hạn theo nhu cầu) và dịch vụ chăm sóc tại nhà theo giờ Kết quả khảo sát cho thấy nhu cầu tham gia vào các mô hình dịch vụ chăm sóc bán trú đang gia tăng.

Mô hình cung cấp dịch vụ cho người cao tuổi được ưu tiên hàng đầu với điểm trung bình 4,66, cho thấy sự phát triển tiềm năng trong tương lai Theo khảo sát, 82,3% người tham gia cho biết họ muốn sống chung với con cái và sử dụng dịch vụ chăm sóc người cao tuổi gần nơi cư trú Tuy nhiên, để thực hiện mô hình này, cần chú ý đến các yêu cầu pháp lý, nguồn nhân lực, vật lực và kinh nghiệm cá nhân còn hạn chế.

Dịch vụ chăm sóc bán trú, hay còn gọi là dịch vụ chăm sóc ban ngày, cung cấp cho người cao tuổi (NCT) các dịch vụ chăm sóc cơ bản hàng ngày Dịch vụ này đảm bảo giờ giấc sinh hoạt, chế độ ăn uống dinh dưỡng hợp lý, hoạt động tập luyện thể chất, và khuyến khích tham gia các hoạt động cộng đồng, nhằm nâng cao sức khỏe thể chất và tinh thần cho NCT.

Vào buổi sáng, các cụ được gia đình đưa đến cơ sở chăm sóc hoặc sử dụng dịch vụ xe đưa đón, sau đó trải qua kiểm tra sức khỏe và tham gia các hoạt động giao lưu tập thể phong phú, thay đổi hàng ngày với những người cùng lứa tuổi Dịch vụ chăm sóc này không chỉ chú trọng đến sức khỏe thể chất mà còn nâng cao tinh thần cho người cao tuổi Vào buổi chiều tối, các cụ được đưa về nhà hoặc gia đình đến đón, tạo điều kiện cho họ sum vầy bên người thân Dịch vụ chăm sóc ban ngày rất phù hợp với những người cao tuổi mong muốn có một cuộc sống tinh thần phong phú và thoải mái, trong khi vẫn gần gũi với con cháu.

Sau khi mô hình hoạt động một thời gian, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá và rút kinh nghiệm, đồng thời xem xét lại nhu cầu của cộng đồng để quyết định việc mở rộng thêm các dịch vụ.

“Chăm sóc nội trú theo yêu cầu”.

Mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi

Mô hình chăm sóc NCT cung cấp dịch vụ bán trú được xây dựng với sơ đồ tổ chức, nhân sự, hoạt động, mức chi phí như sau:

3.4.1 Sơ đồ tổ chức mô hình

Dựa trên nhu cầu và mong muốn của cộng đồng đối với các hoạt động mà mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) sẽ cung cấp, tác giả đã thiết kế mô hình theo sơ đồ cụ thể.

Sơ đồ 3.1 Mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Phòng Hành chính không chỉ đảm nhiệm các hoạt động hành chính như tiếp nhận người cao tuổi (NCT), quản lý hồ sơ, tài chính và nhân viên, mà còn tổ chức các hoạt động trợ giúp pháp lý, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của NCT, giúp họ tiếp cận chính sách và pháp luật khi cần Ngoài ra, phòng còn kêu gọi nguồn lực, xây dựng kế hoạch vận động và tiếp nhận hỗ trợ tài chính từ các tổ chức, cá nhân để chăm lo cho NCT Đặc biệt, phòng thực hiện các biện pháp phòng ngừa nhằm bảo vệ NCT khỏi hoàn cảnh khó khăn, xâm hại, bạo lực và ngược đãi.

Phòng Y tế được trang bị y sỹ và điều dưỡng nhằm thực hiện các hoạt động chăm sóc và kiểm tra sức khỏe cho người cao tuổi Tại đây, có sẵn một số loại thuốc để sơ cấp cứu và điều trị các bệnh thông thường như ho, cảm cúm, sốt, và giảm đau, cùng với các dụng cụ y khoa đơn giản để đo huyết áp, nồng độ oxy trong máu và đường huyết Ngoài ra, gói dịch vụ còn bao gồm một số loại thuốc bổ và thiết bị chăm sóc, trong khi các loại thuốc điều trị theo yêu cầu của gia đình sẽ được thanh toán sau.

Phòng Y tế phối hợp với các bệnh viện để thực hiện kế hoạch thăm khám sức khỏe định kỳ và tư vấn sức khỏe cho người cao tuổi, nhằm giúp họ phát hiện kịp thời các căn bệnh và hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của mình.

Ngoài việc chăm sóc y tế, việc rèn luyện sức khỏe cũng rất quan trọng Các hoạt động như thiết kế bài tập thể dục buổi sáng, vận động nhẹ, tập yoga, và vật lý trị liệu phục hồi chức năng là những phương pháp hiệu quả Đặc biệt, tập vật lý trị liệu sau phẫu thuật giúp người bệnh phục hồi nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Phòng dinh dưỡng của chúng tôi có chuyên gia dinh dưỡng thiết kế thực đơn đa dạng và phong phú, phù hợp với từng nhóm người cao tuổi (NCT) dựa trên độ tuổi và tình trạng sức khỏe, đặc biệt là những người mắc bệnh về đường tiêu hóa, tiểu đường, gút Chúng tôi lựa chọn thực phẩm sạch, an toàn, dễ hấp thụ và tiêu hóa, đảm bảo cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng Các bữa ăn chính được nấu tại cơ sở và NCT có thể tham gia hỗ trợ trong việc nấu ăn, tạo không khí ấm cúng và vui tươi Dịch vụ của chúng tôi bao gồm một bữa chính vào buổi trưa và hai bữa phụ vào buổi sáng và chiều.

Phòng Tham vấn: Thực hiện các hoạt động tham vấn và hỗ trợ tâm lý cho NCT

Nhân viên công tác xã hội sẽ hỗ trợ và chia sẻ với người cao tuổi (NCT) để giúp họ vượt qua những khó khăn trong cuộc sống hiện tại và quá khứ.

Phòng Tham vấn sẽ tổ chức các buổi tham vấn định kỳ hàng tháng, từ một đến hai ngày, dành cho người thân của người cao tuổi (NCT) nhằm giải quyết các vấn đề liên quan và ảnh hưởng đến đời sống của NCT.

Phòng Văn hóa cung cấp không gian cho các hoạt động như đọc sách báo, xem ti vi, chơi cờ tướng và đánh bóng bàn Ngoài ra, phòng còn tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao và sự kiện mừng thọ cho người cao tuổi (NCT), giúp họ tham gia vào các nhóm biểu diễn dưỡng sinh và múa dân vũ, từ đó nâng cao tinh thần lạc quan và sức khỏe Để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe toàn diện cho NCT, phòng văn hóa còn tổ chức các chuyến dã ngoại và tham quan đền, chùa, lễ hội.

Mỗi tháng, Phòng Văn hóa tổ chức các buổi truyền thông cho người cao tuổi (NCT) về các bệnh thường gặp và cách phòng ngừa, chế độ dinh dưỡng, chăm sóc NCT, cũng như các chính sách pháp luật của Nhà nước liên quan đến NCT Qua đó, NCT sẽ nắm rõ nghĩa vụ, trách nhiệm, quyền lợi của mình và các biện pháp phòng ngừa bệnh tật hiệu quả.

Phòng Văn hóa và Phòng Hành chính có thể hợp tác để thành lập các nhóm nghề nghiệp cho những người cao tuổi có sức khỏe tốt và nhu cầu lao động Các nhóm này sẽ thực hiện những công việc đơn giản như gia công may bành, thêu tranh, đính đá và chăm sóc hoa kiểng.

Phòng sinh hoạt cá nhân cho người cao tuổi (NCT) cần được trang bị đầy đủ các vật dụng thiết yếu như chăn, màn, đệm, khăn mặt và bàn chải Việc sắp xếp phòng nghỉ ngơi nên được thực hiện theo giới tính, độ tuổi và tình trạng sức khỏe của NCT Đồng thời, cần thường xuyên kiểm tra và vệ sinh phòng nghỉ để đảm bảo môi trường sống sạch sẽ và thoải mái cho NCT.

70 bảo các phòng nghỉ của NCT luôn sạch sẽ Nhân viên chăm sóc cũng sẽ hỗ trợ, giúp những NCT khó khăn về vận động được tắm rửa

Nhân viên chăm sóc tại Phòng Sinh hoạt cá nhân có trách nhiệm ghi chép các sự kiện trong ngày và thông báo cho người thân của người cao tuổi (NCT) khi phát hiện vấn đề bất thường Họ cũng ghi nhận những lưu ý từ gia đình về tình hình sinh hoạt và sức khỏe của NCT.

Cơ cấu nhân sự của mô hình được thực hiện như sau:

Sơ đồ 3.2 Cơ cấu nhân sự của mô hình

(Nguồn: Kết quả khảo sát đề tài, tháng 01 năm 2023)

Dựa trên tổ chức hoạt động của mô hình dịch vụ chăm sóc NCT, mô hình sẽ có cơ cấu nhân sự gồm:

- 01 Giám đốc phụ trách quản lý chung

Trong tổ chức, có 02 Phó Giám đốc đảm nhiệm các lĩnh vực khác nhau Phó Giám đốc đầu tiên phụ trách hành chính và sức khỏe tinh thần, quản lý 03 phòng: Hành chính, Tham vấn và Văn hóa Phó Giám đốc thứ hai chịu trách nhiệm về sức khỏe thể chất và sinh hoạt hàng ngày, bao gồm 03 phòng: Y tế, Dinh dưỡng và Sinh hoạt cá nhân.

- 06 Trưởng phòng và các nhân viên xã hội, nhân viên chăm sóc NCT

3.4.3 Chương trình sinh hoạt của mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi

NCT khi tham gia dịch vụ, thực hiện theo chương trình sau:

6:30 – 8:00: Đón các cụ đến cơ sở chăm sóc NCT (gia đình đưa đến hoặc đăng ký xe đưa đón)

8:30: Kiểm tra tình trạng sức khỏe, huyết áp, nhiệt độ cơ thể, đo nồng độ oxy máu, biểu hiện bên ngoài,…

Vào lúc 9:00, người cao tuổi tham gia bài tập vận động sáng, sau đó được đưa vào phòng nghỉ ngơi để thưởng thức bữa ăn nhẹ, trò chuyện, xem ti vi, đọc sách, vẽ tranh và chơi cờ Ngoài ra, họ còn có thể ra vườn đi dạo, ngắm cảnh và chăm sóc cây cối.

11:00: Tập thể dục nhẹ, ăn trưa, nghỉ ngơi, tắm rửa

14:00: Sinh hoạt cộng đồng; các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao; tham dự các buổi truyền thông sức khỏe, pháp luật; tham vấn;…

16:00: Ăn bữa phụ vào xế chiều, vận động nhẹ

17:10: Về nhà (gia đình đến rước hoặc đăng ký xe đưa đón)

3.4.4 Xây dựng năng lực, phẩm chất đạo đức của nhân viên công tác xã hội

Một số giải pháp góp phần hiện thực hóa việc xây dựng mô hình

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực tế, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại thành phố Bến Tre.

3.5.1 Hoàn thiện cơ sở pháp lý có liên quan

Tiếp tục hoàn thiện các văn bản pháp luật liên quan đến chính sách trợ giúp người cao tuổi, bao gồm Luật người cao tuổi, quy định về chính sách trợ giúp xã hội cho đối tượng bảo trợ xã hội, và đề án chăm sóc người cao tuổi.

Để phát triển nghề công tác xã hội, cần hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, bao gồm việc xây dựng danh mục và nội dung các dịch vụ công tác xã hội Đồng thời, cần quy định quy trình, tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ và các điều kiện cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân tham gia hoạt động trong lĩnh vực này.

Nhà nước khuyến khích và thu hút đầu tư vào mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) thông qua các chính sách như miễn thuế thuê đất, hỗ trợ kinh phí xây dựng cơ sở vật chất và tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ Đồng thời, cần có kế hoạch điều tiết và quản lý hiệu quả sự vận hành của các mô hình dịch vụ này để giảm bớt chi phí cho NCT.

3.5.2 Nâng cao chất lượng công tác quản lý nhà nước ở địa phương

Cải cách hành chính hiệu quả trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi (NCT) là rất quan trọng Đảm bảo nguồn kinh phí hỗ trợ cho các hoạt động chăm sóc NCT tại địa phương sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.

Phối hợp tổ chức các hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần cho người cao tuổi (NCT) nhằm tạo ra một môi trường sống an toàn và tốt đẹp Củng cố và nâng cao chất lượng các tụ điểm sinh hoạt cộng đồng tại nhà văn hóa xã, ấp; thành lập các câu lạc bộ và nhóm sở thích cho NCT Thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao để thu hút NCT tham gia Tổ chức các buổi giao lưu, họp mặt và nói chuyện chuyên đề nhằm nâng cao hiểu biết cho NCT, gia đình và cộng đồng về kiến thức chăm sóc NCT, đồng thời phát huy vai trò của họ Tăng cường công tác xã hội hóa để huy động kinh phí chăm lo cho NCT.

3.5.3 Doanh nghiệp từng bước có kế hoạch sớm đầu tư xây dựng mô hình

Khẩn trương điều tra nhu cầu xã hội, lập kế hoạch xây dựng, đẩy nhanh tiến độ

74 sớm đưa mô hình dịch vụ chăm sóc NCT vào hoạt động ở địa phương

Các doanh nghiệp không chỉ cần đầu tư vào cơ sở vật chất mà còn phải chú trọng đến tổ chức và bộ máy hoạt động Đặc biệt, chất lượng đội ngũ chăm sóc người cao tuổi (NCT) là yếu tố quan trọng Cần có kế hoạch đào tạo và nâng cao kỹ năng cho cán bộ và nhân viên chăm sóc NCT để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.

3.5.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi

Tăng cường tuyên truyền về vai trò của nghề công tác xã hội và dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) thông qua các chuyên mục truyền hình, đài phát thanh, báo chí, pano tuyên truyền và sinh hoạt chi tổ hội ngành đoàn thể tại địa phương Mục tiêu là nâng cao nhận thức của các ngành, cấp, cộng đồng và xã hội về dịch vụ chăm sóc NCT.

Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (NCT) mang lại nhiều lợi ích thiết thực, từ việc cải thiện sức khỏe tinh thần đến nâng cao chất lượng cuộc sống Các mô hình chăm sóc NCT hiệu quả đã được triển khai thành công ở nhiều quốc gia, cung cấp những bài học quý báu cho Việt Nam Việc tuyên truyền những lợi ích này không chỉ giúp nâng cao nhận thức cộng đồng mà còn khuyến khích sự tham gia của xã hội vào việc chăm sóc và hỗ trợ NCT, từ đó xây dựng một môi trường sống tốt đẹp hơn cho họ.

3.5.5 Phát huy vai trò của chính người cao tuổi và gia đình

Người cao tuổi (NCT) chủ động thể hiện bản thân và chia sẻ những khó khăn họ gặp phải trong gia đình và cộng đồng Việc có một kế hoạch tài chính vững chắc sẽ giúp NCT giảm bớt lo âu khi tuổi tác ngày càng tăng.

Người cao tuổi (NCT) cần duy trì tinh thần khỏe mạnh để có một cuộc sống an vui Họ nên tránh việc ở nhà suốt ngày và chủ động ra ngoài giao lưu, trò chuyện với bạn bè, tham gia các hoạt động xã hội và cộng đồng Nếu có điều kiện, NCT nên đi du lịch 1-2 lần mỗi năm Tham gia các hoạt động rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần cũng rất quan trọng để nâng cao chất lượng cuộc sống.

Người cao tuổi (NCT) nên duy trì chế độ ăn uống đầy đủ chất dinh dưỡng, ưu tiên thực phẩm dễ tiêu hóa và giàu canxi, vitamin D để hỗ trợ sức khỏe và xương khớp Cần nhai chậm và kỹ thức ăn để cải thiện tiêu hóa Ngoài ra, việc bổ sung nhiều rau xanh và trái cây chín sẽ cung cấp vitamin, khoáng chất và chất xơ cần thiết NCT cũng nên uống đủ 1,5 – 2 lít nước mỗi ngày để duy trì sức khỏe.

Các thành viên trong gia đình cần tôn trọng và chăm sóc người cao tuổi (NCT) để giữ tinh thần tích cực cho họ Việc thường xuyên hỏi han và xin lời khuyên từ NCT không chỉ đề cao vai trò của họ mà còn giúp giảm bớt cảm giác ức chế và tủi thân Gia đình nên tạo điều kiện sống tốt nhất cho NCT, đảm bảo rằng họ có một môi trường sống hòa thuận và vui vẻ, bên cạnh sự chăm sóc tại các cơ sở dịch vụ.

3.5.6 Hoàn thiện kỹ năng cho người chăm sóc người cao tuổi Để thực hiện tốt vai trò của mình trong việc chăm sóc NCT, NVCTXH cũng như người thân NCT, những người trực tiếp chăm sóc NCT cần có các kỹ năng như: Kỹ năng lắng nghe tích cực; Kỹ năng thu thập phân tích thông tin; Kỹ năng nhận xét đánh giá; Kỹ năng quan sát; Kỹ năng tư vấn, tham vấn; Kỹ năng giao tiếp và có thái độ làm việc chuẩn mực, lòng đam mê nghề nghiệp, trung thực, thái độ cởi mở, tính kiên trì nhẫn nại, có lòng vị tha độ lượng

Để NVCTXH (Nhân viên công tác xã hội) hoạt động hiệu quả trong việc hỗ trợ người cao tuổi, họ cần được trang bị kiến thức chuyên môn vững vàng, bao gồm chính sách xã hội, tâm lý học, và xã hội học Ngoài ra, việc hiểu biết về các lĩnh vực bổ trợ như kinh tế và pháp luật cũng rất quan trọng Sự kết hợp này sẽ giúp NVCTXH hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.

Kết luận

Đạo lý "kính già" là một truyền thống văn hóa quý báu của dân tộc, vẫn giữ nguyên giá trị trong xã hội hiện đại Sự gia tăng nhanh chóng của tỷ lệ người cao tuổi yêu cầu cần có những nhóm hỗ trợ để đảm bảo họ được chăm sóc và sinh hoạt bình thường Dù được gia đình, cộng đồng và xã hội quan tâm, người cao tuổi vẫn gặp nhiều vấn đề trong cuộc sống hàng ngày.

Trong bối cảnh hiện nay, việc phát triển mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi là rất cần thiết Nhiều mô hình dịch vụ chăm sóc NCT đã được hình thành và hoạt động hiệu quả, đặc biệt là từ các nhà đầu tư tư nhân Tác giả nghiên cứu các yếu tố và cơ sở cần thiết để xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại thành phố Bến Tre Kết quả nghiên cứu cho thấy thực trạng và nhu cầu của cộng đồng về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi ở địa bàn này.

Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan đến người cao tuổi, công tác xã hội và các mô hình chăm sóc người cao tuổi là nền tảng lý luận cho vấn đề nghiên cứu Tác giả đã trình bày các lý thuyết và khái niệm cơ bản được áp dụng, nhằm làm rõ cơ sở lý luận và giải thích các số liệu điều tra, thống kê trên nền tảng học thuật.

Tác giả nhấn mạnh sự quan tâm của Đảng và Nhà nước đối với công tác chăm sóc người cao tuổi thông qua các chỉ thị, nghị quyết, chương trình, đề án, luật và chính sách Điều này giúp xác định các cơ sở pháp lý cho việc xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi Bên cạnh đó, tác giả cũng tổng quan địa bàn và đối tượng nghiên cứu chính là người cao tuổi, từ đó xây dựng khung nghiên cứu và thiết kế bảng khảo sát, phỏng vấn sâu để làm cơ sở cho việc nghiên cứu thực trạng.

Tác giả tiến hành khảo sát thực trạng sức khỏe, khó khăn và nhu cầu của người cao tuổi dựa trên ý kiến chủ quan của họ và đánh giá khách quan từ người thân Qua đó, tác giả nắm bắt được nhu cầu của người cao tuổi và người thân, từ đó xác định các hình thức dịch vụ chăm sóc phù hợp.

Nghiên cứu cho thấy phần lớn người cao tuổi tại Bến Tre được chăm sóc tốt tại nhà, nhưng nhiều gia đình mong muốn cải thiện chất lượng chăm sóc, đặc biệt là về đời sống tinh thần Một số gia đình gặp khó khăn trong việc chăm sóc do thiếu thời gian, phương pháp không phù hợp và không có người đảm nhận công việc chăm sóc Thực trạng này tạo điều kiện cho việc phát triển mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại thành phố Bến Tre.

Ứng dụng kiến thức về công tác xã hội và kết quả khảo sát, mô hình dịch vụ chăm sóc bán trú cho người cao tuổi được xây dựng tại một phường đô thị ở thành phố Bến Tre, nhằm cung cấp các hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần Bên cạnh việc chăm sóc y tế và tham vấn tâm lý, mô hình còn bao gồm các hoạt động vui chơi, giải trí, truyền thông kỹ năng, hỗ trợ pháp lý và kêu gọi nguồn lực Đặc biệt, việc xây dựng đội ngũ nhân viên công tác xã hội và nhân viên chăm sóc người cao tuổi có tâm và tầm là yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Mô hình này nhận được sự đánh giá cao từ các ngành chức năng, cộng đồng và đặc biệt là người cao tuổi, nhờ vào tính khả thi trong bối cảnh xã hội đang trải qua nhiều biến đổi sâu sắc Hy vọng rằng mô hình sẽ mang lại những kết quả thiết thực và bổ ích cho cộng đồng.

Tác giả đề xuất các giải pháp để hiện thực hóa mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại Bến Tre, bao gồm việc triển khai nghiêm túc các chỉ thị của Đảng về chăm sóc người cao tuổi, phát triển kinh tế xã hội địa phương nhằm nâng cao chất lượng sống cho người cao tuổi Cần đầu tư xây dựng các mô hình dịch vụ và tổ chức hoạt động phục vụ nhu cầu chăm sóc toàn diện cho người cao tuổi từ chính quyền và cộng đồng Chính sách khuyến khích từ Đảng và Nhà nước, cùng với sự tham gia mạnh mẽ của các tổ chức, doanh nghiệp và cộng đồng, sẽ tạo điều kiện để xây dựng các trung tâm chăm sóc người cao tuổi, đáp ứng xu hướng phát triển xã hội trong tương lai.

Kiến nghị

Nghiên cứu cho thấy người cao tuổi cần sự chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tinh thần và cải thiện chất lượng sống Việc xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc phù hợp là rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu này.

Chăm sóc người cao tuổi đang trở thành nhu cầu cấp thiết trong xã hội hiện nay Để đáp ứng nhu cầu này, cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa các ngành, các cấp, cùng với sự tham gia tích cực của người cao tuổi và cộng đồng.

2.1 Đối với cơ quan quản lý Nhà nước

Hoàn thiện các văn bản, hướng dẫn, quy định cụ thể đối với các dịch vụ trợ giúp, chăm sóc, nuôi dưỡng người cao tuổi

Nghiên cứu phát triển các chính sách và chương trình hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của Hội người cao tuổi ở tất cả các cấp Các chương trình an sinh xã hội cần thiết được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng trong việc chăm sóc người cao tuổi.

Để phát triển các mô hình Nhà dưỡng lão phù hợp với văn hóa Việt Nam, bên cạnh hệ thống bảo trợ công lập, cần khuyến khích sự tham gia của tư nhân Cần có chính sách thu hút đầu tư vào dịch vụ chăm sóc người cao tuổi và thiết lập lực lượng hỗ trợ pháp lý cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong việc xây dựng mô hình dịch vụ này.

Xây dựng và triển khai các chính sách, chương trình nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của Hội người cao tuổi và các tổ chức cung cấp dịch vụ xã hội cho người cao tuổi tại gia đình và cộng đồng.

2.2 Đối với chính quyền địa phương

Chính phủ đang tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án phát triển nghề Công tác xã hội, theo Quyết định số 1579/QĐ-TTg về Chương trình chăm sóc sức khỏe người cao tuổi đến năm 2030 Đồng thời, Nghị định số 20/2021/NĐ-CP cũng được thực hiện nhằm quy định chính sách trợ giúp xã hội cho các đối tượng bảo trợ xã hội.

Khuyến khích thực hiện các đề tài nghiên cứu có liên quan đến người cao tuổi

Tổ chức tham quan và giao lưu học hỏi các mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi hiệu quả tại các địa phương Tăng cường truyền thông về hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội, đặc biệt là dịch vụ chăm sóc người cao tuổi Phổ biến những lợi ích mà dịch vụ công tác xã hội mang lại cho người cao tuổi, giúp các cơ quan quản lý và xã hội có cái nhìn toàn diện hơn về vai trò và hiệu quả của các dịch vụ này.

2.3 Đối với cộng đồng xã hội

Cộng đồng xã hội cần thể hiện tình yêu thương và quan tâm đến người cao tuổi, giúp họ tiếp cận các chính sách của Đảng và Nhà nước Điều này sẽ tạo điều kiện cho họ tham gia vào các dịch vụ chăm sóc, từ đó cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống của người cao tuổi.

2.4 Đối với gia đình người cao tuổi

Con cháu cần nâng cao tinh thần trách nhiệm trong việc chăm sóc ông bà, cha mẹ Việc xây dựng một môi trường sống hạnh phúc cho người cao tuổi, nơi có tình thương và sự hiểu biết lẫn nhau, là rất quan trọng.

Tăng cường và phát huy chuẩn mực đạo đức xã hội trong giao tiếp với người cao tuổi là cần thiết, nhằm tôn vinh truyền thống tốt đẹp của dân tộc và đồng thời phù hợp với sự phát triển của đất nước.

Đảm bảo người cao tuổi được chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần, tham gia tích cực vào các hoạt động cộng đồng và xã hội, đồng thời nhận được sự tôn trọng và cơ hội phát huy giá trị bản thân.

2.5 Đối với người cao tuổi

Người cao tuổi cần chủ động nêu lên nhu cầu và khó khăn của bản thân với gia đình, người thân, cũng như nhân viên công tác xã hội và chăm sóc, nhằm nhận được sự hỗ trợ và sẻ chia cần thiết.

Người cao tuổi không chỉ cần chú trọng đến sức khỏe thể chất mà còn nên tích cực tham gia các hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể dục, thể thao Những hoạt động này do các ban, ngành, đoàn thể địa phương và cơ sở chăm sóc người cao tuổi tổ chức, phù hợp với sở thích và thể trạng của họ.

2.6 Đối với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp xây dựng mô hình Đẩy mạnh việc tuyên truyền, giới thiệu về mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi qua các hình thức như thông báo trên các phương tiện truyền thông, pano, áp phích, mạng xã hội,… Đầu tư hoàn thiện cơ sở vật chất, tổ chức bộ máy, chất lượng nhân viên của mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi Nâng cao năng lực, khả năng cung cấp dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi

Để đáp ứng nhu cầu hợp pháp và chính đáng của người cao tuổi khi tham gia mô hình, cần tăng cường phối hợp và kết nối với các cơ quan, đơn vị và ngành chức năng liên quan Đồng thời, cần hợp tác chặt chẽ với các Phòng, đơn vị trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và xã hội thành phố Bến Tre nhằm triển khai mô hình một cách hiệu quả Việc thường xuyên kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm trong quá trình thực hiện mô hình cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công.

Xây dựng đội ngũ nhân viên công tác xã hội có thái độ chuyên nghiệp, vững kỹ năng, đạo đức tốt và giỏi về kiến thức chuyên môn