Các phương pháp triển khai dự án ERP
Phương pháp triển khai tổng lực (Big Bang)
Phương pháp triển khai đồng loạt tất cả các chức năng doanh nghiệp và phân hệ ERP trong cùng một hệ thống đòi hỏi kế hoạch chuyển đổi cụ thể từ hệ thống cũ sang hệ thống ERP mới Đây là một hoạt động quy mô lớn, vì vậy cần thiết lập các kế hoạch dự phòng để ứng phó với rủi ro có thể xảy ra trong quá trình chuyển đổi, nhằm tránh ảnh hưởng đến hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp.
Phương pháp này mang lại lợi thế lớn về thời gian và chi phí cho doanh nghiệp Khi áp dụng, doanh nghiệp chỉ cần thực hiện trong thời gian ngắn, vì tất cả các thay đổi và chuyển đổi được thực hiện đồng thời Hơn nữa, tổng chi phí triển khai cũng thấp hơn so với các phương pháp khác.
Phương pháp triển khai hệ thống ERP mới có rủi ro cao do các thay đổi được thực hiện đồng loạt trên toàn bộ doanh nghiệp Một sai sót nhỏ ở bất kỳ bộ phận nào cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp Do đó, việc chuyển đổi lên hệ thống ERP mới yêu cầu sự chính xác ngay từ lần đầu tiên, vì một khi đã chuyển đổi, thông tin và dữ liệu không thể thay đổi lại.
Khi triển khai phương pháp tổng lực, việc lập kế hoạch chi tiết và rõ ràng là rất quan trọng Tất cả dữ liệu cần chuyển đổi phải được thực hiện một cách tỉ mỉ và dưới sự giám sát chặt chẽ để giảm thiểu rủi ro.
Phương pháp này thường được áp dụng trong giai đoạn thấp điểm hoặc khi thị trường không thuận lợi, chẳng hạn như trong thời kỳ doanh nghiệp đối mặt với dịch Covid.
Phương pháp triển khai phân chia thành giai đoạn (Phased)
Phương pháp này chia dự án thành nhiều giai đoạn, triển khai từng bước cho mỗi quy trình kinh doanh So với phương pháp Big Bang, chiến lược này ít rủi ro hơn nhưng tốn nhiều thời gian Tuy nhiên, thời gian kéo dài là một ưu điểm, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh kế hoạch cho các giai đoạn sau dựa trên kinh nghiệm từ giai đoạn trước.
Trong quá trình triển khai hệ thống ERP, việc phân chia có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau, bao gồm theo phân hệ ERP, theo đơn vị kinh doanh, theo mức độ ưu tiên và theo vị trí địa lý Để lựa chọn phương pháp phân chia phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét dòng thời gian, nguồn lực và các mục tiêu kinh doanh chiến lược của mình.
Phân chia theo phân hệ là phương pháp triển khai phổ biến nhất trong hệ thống ERP Cấu trúc này bao gồm nhiều phân hệ khác nhau, mỗi phân hệ tự động hóa quy trình trong các chức năng cụ thể của doanh nghiệp Các phân hệ cơ bản bao gồm kế toán, nhân sự, và quản lý kho Các phân hệ cốt lõi sẽ được tích hợp trước, sau đó là các phân hệ bổ sung khác.
Phân chia theo đơn vị kinh doanh là phương pháp triển khai có thể áp dụng cho một hoặc nhiều chi nhánh cùng lúc, thường được các tập đoàn ưa chuộng Mặc dù cách triển khai này mang lại rủi ro thấp hơn, nhưng thời gian thực hiện lại kéo dài hơn.
Phân chia theo mức độ kinh doanh ưu tiên là phương pháp triển khai hệ thống ERP phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp Bằng cách xác định thứ tự ưu tiên cho các quy trình và hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch triển khai hiệu quả hơn Phương pháp này thường được áp dụng bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Phân chia theo vị trí địa lý là phương pháp phổ biến cho các doanh nghiệp đa quốc gia với nhiều công ty con hoạt động tại các địa điểm khác nhau trên thế giới Cách phân chia này giúp tiêu chuẩn hóa hoạt động kinh doanh thông qua việc sử dụng hệ thống ERP để kết nối các khía cạnh tổ chức, chính trị và văn hóa Tuy nhiên, việc triển khai toàn cầu cũng cần phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý của từng quốc gia và khu vực, do đó doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro và thách thức.
Phương pháp triển khai song song (Parallel)
Cách phân chia này nhằm tiêu chuẩn hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông qua hệ thống ERP, kết nối các khía cạnh tổ chức, chính trị và văn hóa Việc triển khai ERP toàn cầu theo khu vực địa lý gặp nhiều rủi ro và thách thức hơn so với triển khai trong nước hoặc tại một địa điểm cụ thể Hơn nữa, quy trình triển khai toàn cầu cần tuân thủ các yêu cầu pháp lý riêng biệt của từng quốc gia và khu vực.
Các bước đánh giá lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP
Hiện nay, việc lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP là một bước quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi triển khai hệ thống Sự thành công của dự án triển khai ERP phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp phần mềm Doanh nghiệp cần đầu tư nhiều nguồn lực và chi phí lớn cho hệ thống ERP, vì vậy việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp hợp lý là điều cần thiết.
Doanh nghiệp có thể tham khảo và thực hiện các bước đánh sau để tiến hành lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Bước 1: Xác định yêu cầu của doanh nghiệp
Trước khi lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP, doanh nghiệp cần tự đánh giá tình hình hiện tại của mình Việc xem xét quy trình và hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ giúp xác định chính xác các chức năng cần có của hệ thống ERP để hỗ trợ các hoạt động hàng ngày Doanh nghiệp nên phác thảo tổng quan về các hoạt động hiện tại và tìm hiểu cách cải thiện chúng.
Để lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP hiệu quả, doanh nghiệp cần lập các tiêu chí đánh giá rõ ràng Dưới đây là những tiêu chí quan trọng mà doanh nghiệp có thể tham khảo để tiến hành đánh giá các nhà cung cấp.
Khi chọn nhà cung cấp phần mềm ERP, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhà cung cấp có khả năng đáp ứng nhu cầu hiện tại của mình Đặc biệt, nhà cung cấp cần hiểu rõ các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải để đưa ra giải pháp tối ưu nhất.
Khả năng công nghệ là tiêu chí quan trọng khi doanh nghiệp đánh giá nhà cung cấp ERP Khi quy mô và số lượng người dùng tăng lên, nhà cung cấp phần mềm cần có năng lực công nghệ tốt để đáp ứng nhu cầu Với công nghệ tiên tiến, nhà cung cấp có thể giúp doanh nghiệp mở rộng hệ thống và tích hợp nhiều tiện ích mới.
Khi hợp tác với nhà cung cấp để triển khai hệ thống ERP, doanh nghiệp cần chú ý đến các chính sách hỗ trợ đi kèm với dịch vụ Các yếu tố quan trọng bao gồm tư vấn, hỗ trợ triển khai và bảo hành, đây là những chính sách cơ bản mà nhà cung cấp phần mềm ERP bắt buộc phải có.
Nhà cung cấp cần xác định rõ các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình triển khai hệ thống và phải liệt kê đầy đủ các loại chi phí liên quan đến dự án một cách chi tiết và minh bạch.
Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét khi lựa chọn nhà cung cấp Phản hồi từ khách hàng là tài liệu tham khảo đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả và độ tin cậy của dịch vụ Do đó, việc xem xét kỹ lưỡng các đánh giá từ khách hàng trong cùng lĩnh vực sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định hợp tác phù hợp.
Bước 3: Lập kế hoạch ngân sách và thời gian biểu
Sau khi xác định nhu cầu và tiêu chí đánh giá nhà cung cấp phần mềm ERP, doanh nghiệp cần lập kế hoạch ngân sách cho dự án triển khai ERP Việc đưa ra mức chi phí hợp lý sẽ giúp tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với khả năng tài chính Hệ thống ERP là một khoản đầu tư có tiềm năng mang lại lợi nhuận cao nếu được triển khai và sử dụng đúng cách, vì vậy cần cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí thực hiện dự án và các chi phí phát sinh.
Việc triển khai hệ thống ERP cần được lên kế hoạch chặt chẽ và cụ thể để xác định thời gian hoạt động của hệ thống Thời gian triển khai có thể kéo dài tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp, khối lượng dữ liệu cần chuyển đổi, và các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện Do đó, lập kế hoạch cho dự án là ưu tiên hàng đầu nhằm đảm bảo không ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh.
Bước 4: Lập danh sách nhà cung cấp tiềm năng
Sau khi xác định các tiêu chí đánh giá, doanh nghiệp cần lập danh sách các nhà cung cấp phần mềm ERP tiềm năng Việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp là rất quan trọng, bởi có nhiều nhà cung cấp khác nhau, doanh nghiệp cần xem xét và chọn lựa những nhà cung cấp phù hợp nhất với lĩnh vực hoạt động của mình.
Khi đã xác định được một số nhà cung cấp tiềm năng, doanh nghiệp cần lập danh sách và thu thập thêm thông tin về họ Ngoài kinh nghiệm, năng lực và chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp nên yêu cầu các nhà cung cấp trình bày một số mô hình giải pháp cho những vấn đề cụ thể của công ty Dựa trên những thông tin này, doanh nghiệp sẽ tiến hành đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất.
Bước 5: Tiến hành đánh giá
Doanh nghiệp cần xây dựng bảng đánh giá nhà cung cấp bằng cách chấm điểm các tiêu chí cụ thể Sau đó, tiến hành so sánh điểm số giữa các nhà cung cấp để xác định nhà cung cấp phù hợp nhất Việc thực hiện bước này cần đảm bảo tính trung thực và khách quan nhằm đưa ra kết luận chính xác nhất.
Bước 6: Chọn nhà cung cấp
Sau khi thực hiện phân tích và đánh giá, doanh nghiệp sẽ quyết định lựa chọn nhà cung cấp phù hợp để triển khai hệ thống ERP.
Tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp khi triển khai ERP với quản trị của sự thay đổi (OCM)
Sau khi hoàn tất việc phân tích và đánh giá, doanh nghiệp sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về nhà cung cấp để hợp tác triển khai hệ thống ERP.
Quản trị sự thay đổi của tổ chức (Organizational change management -
Quản lý thay đổi tổ chức (OCM) là quá trình điều chỉnh các thay đổi trong tổ chức do sự biến đổi trong quy trình kinh doanh, cấu trúc quản lý hoặc những thay đổi về văn hóa và xã hội OCM yêu cầu một cách tiếp cận có hệ thống và cần thiết phải thay đổi kỹ năng cũng như hành vi của những người tham gia.
Quản lý thay đổi là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp thực hiện quy trình kinh doanh mới, đảm bảo hoạt động diễn ra mượt mà khi các bên liên quan sẵn sàng chấp nhận những thay đổi cần thiết.
Khi triển khai hệ thống ERP, doanh nghiệp cần tái cấu trúc mô hình quản trị để tối ưu hóa quy trình mới Việc áp dụng mô hình quản trị sự thay đổi giúp giải quyết các vấn đề nội bộ, đảm bảo dự án đạt hiệu quả cao Thành công của dự án phụ thuộc vào khả năng quản trị hiệu quả.
Khi triển khai ERP doanh nghiệp cần quan tâm sâu sắc các vấn đề sau khi quản trị sự thay đổi của tổ chức:
• Đưa ra đánh giá về mức độ thay đổi cũng như thiết kế và quy trình khi ứng dụng hệ thống ERP.
• Đánh giá năng suất và tối ưu hệ thống ERP khi hoàn thành.
• Xác định, phân tích từ đó đề ra các nội dung phù hợp cho các buổi huấn luyện về sử dụng hệ thống mới.
• Tổ chức các hoạt động sau huấn luyện để nhân viên, những người trực tiếp sử dụng hệ thống ghi nhớ và quen dần với hệ thống mới.
• Lên kế hoạch và tiến hành cho nhân viên tiếp cận hệ thống.
Những kỹ năng quản trị sự thay đổi cần có khi ứng dụng ERP:
• Lên kế hoạch và xây dựng các chương trình huấn luyện, đào tạo nhân viên về những thay đổi khi ứng dụng hệ thống ERP mới.
• Cung cấp các nguồn tài liệu tham khảo cho nhân viên như video, bài giảng, tài liệu, để nhân viên có thể chủ động truy cập và tìm hiểu.
Để nhân viên có thể tiếp cận hệ thống ERP và áp dụng vào công việc hàng ngày, việc đánh giá sau khi sử dụng là rất quan trọng Để triển khai ứng dụng ERP hiệu quả trong quy trình kinh doanh, quản lý các thay đổi do hệ thống này mang lại cần được thực hiện một cách hiệu quả.
VIETTEL POST 2.1 Khái quát về Viettel Post
Giới thiệu về Viettel Post
Bưu chính Viettel, thuộc Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel, là một thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, được thành lập từ năm 1997 với mục tiêu cung cấp dịch vụ cho các đơn vị quân đội Việt Nam Với phương châm “Nhanh chóng, an toàn, hiệu quả và tiện lợi”, Viettel Post cung cấp đa dạng dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế, bao gồm dịch vụ hỏa tốc (VCN), dịch vụ hỏa tốc kinh tế (VTK), dịch vụ thu tiền khi nhận hàng (COD) và các dịch vụ hậu cần khác.
Cơ cấu tổ chức
Bưu chính Viettel có cơ cấu tổ chức gồm 04 công ty thành viên, bao gồm Công ty TNHH Một thành viên Viettel Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty TNHH Một thành viên Bưu chính Viettel Thành phố Hà Nội, và Công ty TNHH MTV Bưu chính Viettel Campuchia Hệ thống này được hỗ trợ bởi 61 chi nhánh trên toàn quốc, với đội ngũ hơn 3.000 cán bộ công nhân viên.
Hệ thống mạng lưới Viettel Post
Viettel Post phủ sóng 100% mạng lưới chuyển phát kể cả các đảo tại ViệtNam.
Bưu điện (Điểm chuyển phát nhanh): Có gần 680 bưu cục, trong đó:
+ 380 bưu cục cấp 2 và cấp 3
Có 300 đại lý chuyển phát thư trên toàn quốc.
Có gần 1.000 đầu xe, rơ mooc, xe container đủ trọng tải đảm bảo phục vụkhách hàng kịp thời, nhanh chóng và an toàn.
Quá trình chuyển đổi số của Viettel Post
2.2.1 Khái niệm chuyển đổi số Để có thể định nghĩa một cách ngắn gọn và dễ hiểu thì chuyển đổi số (DigitalTransformation) là sự tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các vực của một doanh nghiệp, tận dụng các công nghệ để thay đổi căn bản cách thức vận hành, mô hình kinh doanh và cung cấp các giá trị mới cho khách hàng của doanh nghiệp đó cũng như tăng tốc các hoạt động kinh doanh Chuyển đổi sống là một sự thay đổi về văn hóa của các doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục thay đổi, thử nghiệm cái mới và thoải mái chấp nhận các thất bại.
Tại Việt Nam, "Chuyển đổi số" được hiểu là quá trình chuyển đổi từ mô hình doanh nghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số thông qua việc áp dụng các công nghệ mới như Big Data, IoT và Cloud Quá trình này không chỉ thay đổi phương thức điều hành và lãnh đạo mà còn cải thiện quy trình làm việc và văn hóa công ty.
2.2.2 Quá trình chuyển đổi số của Viettel Post
Việc chuyển đổi Bưu chính Viettel từ “Doanh nghiệp 0.4” lên 4.0 đã được chuẩn bị trong 3 đến 4 năm qua, với ứng dụng chuyển phát Viettel Post là bước khởi đầu cho quá trình chuyển đổi số Hệ thống SAP được triển khai trên toàn mạng nhằm tối ưu hóa hoạt động quản lý và sắp xếp thiết bị Đồng thời, việc áp dụng hệ thống vận chuyển tự động giúp tăng năng suất Viettel Post cũng phát triển các ứng dụng MyGo và thực hiện chuyển đổi số thông qua phần mềm quản lý theo dõi xe tải và phần mềm quản lý kho hàng Efulfillment.
Riêng năm 2019, Viettel Post đã thực hiện tin học hóa và cơ giới hóa thông qua
Xây dựng một hệ sinh thái công nghệ mạnh mẽ giúp cung cấp các công cụ quản lý bán hàng tập trung, kết nối đa kênh và tương tác đa phương thức Điều này không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp mà còn giải quyết hiệu quả nhiều vấn đề trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng.
Bưu điện Việt Nam đang tập trung vào chuyển đổi số với mục tiêu đạt doanh thu 28.000 tỷ đồng vào năm 2024 Để đạt được điều này, đơn vị sẽ mở rộng bán hàng thông qua các chính sách kinh doanh linh hoạt, bao gồm đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ chuyển phát, cũng như phát triển các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao.
Những thuận lợi và khó khăn của Viettel Post trong chuyển đổi số
Trong quá trình chuyển đổi số, Bưu điện Việt Nam đã có nhiều thuận lợi,bao gồm:
Cơ sở hạ tầng với mạng lưới rộng khắp.
Nguồn lực được cung cấp bởi hơn 2.000 bưu điện và cửa hàng 6.000 đại lý thu gom.
Hơn 4.000 tuyến đường dẫn đến mọi gia đình.
Bưu điện Việt Nam hiện có 6 trung tâm phát triển và 1.000 kho vệ tinh tại các tỉnh, thành phố và thường xuyên được đầu tư nâng cấp.
Viettel Post đã mở rộng mạng lưới quốc tế với sự tham gia của MyGo Campuchia và MyGo Myanmar, sở hữu hơn 22.000 nhân viên chuyên nghiệp, trong đó 52% có bằng cử nhân trở lên Được hỗ trợ mạnh mẽ từ Tập đoàn Viettel, Viettel Post sẽ tận dụng các công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực viễn thông và quân sự để phát triển ngành logistics Đặc biệt, việc ứng dụng big data và công nghệ IoT sẽ giúp công ty lưu trữ và phân tích dữ liệu, từ đó xây dựng chiến lược chuỗi cung ứng dài hạn Ngoài ra, tự động hóa kho hàng với các công nghệ như băng chuyền tự động và robot lấy hàng sẽ nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng và giảm thiểu sai sót.
Viettel Post áp dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực chuyển phát, bao gồm việc sử dụng công nghệ tự hành để thực hiện giao hàng chặng cuối, cùng với việc sử dụng máy bay không người lái (drone) và các phương tiện giao hàng tự động khác.
Bưu điện Việt Nam, với truyền thống quân sự và phương pháp quản lý kỷ luật nghiêm minh, nhấn mạnh tầm quan trọng của tập thể và tinh thần không ngại khó khăn Cơ quan quản lý của doanh nghiệp này đã đạt được sự thống nhất và đồng lòng từ cấp lãnh đạo đến từng nhân viên.
Khả năng ứng dụng CNTT tại thời điểm đó không cao.
Sự khó khăn trong việc thay đổi nhận thức của nhân sự vì nếu nhân sựkhông thích ứng kịp thì chuyển đổi số sẽ thất bại.
YẾU TỔ ĐẢM BẢO ERP THÀNH CÔNG 3.1 Lựa chọn đúng giải pháp
Lựa chọn đúng đơn vị triển khai
Việc chọn đơn vị triển khai có kiến thức, năng lực chuyên môn và kinh nghiệm là rất quan trọng để đảm bảo thành công cho giải pháp Doanh nghiệp có thể tự lựa chọn hoặc nhờ đơn vị tư nhân thẩm định để tối đa hóa lợi ích từ các công cụ của dự án.
Lập kế hoạch dự án một cách cẩn thận
Lập kế hoạch chi tiết và thực tế là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp kiểm soát công việc hiệu quả Điều này đảm bảo rằng mỗi cá nhân đều biết rõ trách nhiệm của mình trong quy trình làm việc.
Thời gian triển khai dự án thường bị kéo dài do nhiều nguyên nhân như thay đổi nhân sự, nghiệp vụ phức tạp và yêu cầu tùy chỉnh, cũng như thay đổi quy mô triển khai Nguyên nhân chính là doanh nghiệp thường không lường trước được các phát sinh, dẫn đến việc mốc thời gian đặt ra không thực tế Việc trễ hạn không chỉ gây ra các phát sinh về công việc và chi phí, mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần của các thành viên trong dự án.
Xác định phạm vi dự án rõ ràng và luôn tập trung vào đó
Việc thay đổi phạm vi của dự án một cách đột ngột là một quyết định nguy hiểm với rủi ro cao Sự thay đổi này không chỉ đòi hỏi đầu tư thêm nguồn lực mà còn làm thay đổi cấu trúc và kế hoạch dự án Nếu không được quản lý khéo léo, sự thay đổi này có thể dẫn đến tình trạng công việc chất đống, trì trệ và ảnh hưởng tiêu cực đến các công việc khác, thậm chí gây ra sự trì hoãn toàn bộ dự án.
Tập trung vào những lợi ích đã xác định
Sự thành công của dự án ERP không chỉ được đo lường bằng việc hoàn thành đúng thời gian và ngân sách, mà còn phụ thuộc vào khả năng giải quyết các nghiệp vụ, phương thức quản lý và sự hài lòng của nhân viên Chỉ khi những yếu tố này được thỏa mãn, doanh nghiệp mới có thể thu được những lợi ích mong đợi từ việc triển khai dự án.
Lựa chọn đội dự án với các thành viên phù hợp
Nhiều doanh nghiệp thường nghĩ rằng việc triển khai ERP hoàn toàn phụ thuộc vào đơn vị triển khai, nhưng việc không đánh giá đúng vai trò của đội dự án nội bộ có thể dẫn đến thất bại Kỹ năng, kinh nghiệm và nỗ lực của đội dự án là yếu tố then chốt trong quá trình này, vì họ sẽ phối hợp chặt chẽ với đơn vị triển khai để xây dựng hệ thống hiệu quả Do đó, việc lựa chọn những thành viên có khả năng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp và hiểu rõ những khó khăn, nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp là vô cùng cần thiết.
Đảm bảo có sự cam kết từ cấp lãnh đạo
Trong khi triển khai dự án, việc xảy ra mâu thuẫn là điều không thể tránh khỏi.
Việc triển khai dự án đòi hỏi sự tham gia tích cực của ban lãnh đạo, bởi sự hòa hợp giữa họ là giải pháp hiệu quả nhất để giải quyết các mâu thuẫn phát sinh.
Đảm bảo người dùng cuối được đào tạo đầy đủ
Việc triển khai hệ thống không chỉ dừng lại ở thiết kế, cấu hình và cài đặt mà còn cần có sự quản lý và vận hành từ đội ngũ quản trị hệ thống Để đảm bảo hiệu quả, người dùng cuối cần được đào tạo nghiêm túc, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành Doanh nghiệp nên xem xét việc đào tạo toàn bộ nhân sự, nhưng đối với những công ty lớn với hàng ngàn nhân viên, việc đào tạo những lãnh đạo chủ chốt là cần thiết, từ đó họ sẽ truyền đạt kiến thức cho các nhân viên cấp dưới.
Hệ thống báo cáo
Trước khi triển khai hệ thống ERP, doanh nghiệp cần xem xét các hệ thống hiện tại và danh sách báo cáo đang sử dụng Quan trọng là xác định xem đơn vị triển khai có khả năng cung cấp tất cả các báo cáo này trên hệ thống ERP mới hay không, cũng như thời gian cần thiết để phát triển chúng.
Doanh nghiệp thường khai thác tối đa các chức năng của hệ thống, dẫn đến việc tạo ra những báo cáo không cần thiết Hành động này gây lãng phí nguồn lực cho cả doanh nghiệp và đối tác triển khai.
Quản lý thay đổi hiệu quả
Việc triển khai hệ thống mới sẽ tác động đến nhiều khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm quy trình kinh doanh và thay đổi thủ tục, dẫn đến sự thay đổi trong vai trò của một số nhân sự do phản ứng khác nhau trước sự thay đổi Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần có chiến lược khéo léo để tích hợp hệ thống mới một cách suôn sẻ.
ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP TRIỂN KHAI ERP 4.1 Phương pháp triển khai ERP SaaS
Ưu điểm của SaaS
Mô hình SaaS giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư vào hệ thống vật lý, giảm thiểu chi phí nhân sự, chi phí chuyển đổi, thời gian và nguồn lực Đặc biệt, Viettel Post sẽ không cần phải cài đặt phần mềm hay xây dựng hạ tầng mạng, từ đó giảm thiểu chi phí mua sắm phần mềm và lắp đặt phần cứng.
Hiện nay, mô hình SaaS cung cấp dịch vụ phần mềm dưới hai hình thức: miễn phí và trả phí Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ SaaS bất kỳ lúc nào, và việc thanh toán cũng sẽ kết thúc ngay khi họ quyết định dừng sử dụng.
Khả năng trải ngiệm cao
Viettel Post hiện có khả năng chủ động triển khai mô hình SAP ERP dưới hình thức SaaS, cho phép truy cập và sử dụng thử phần mềm miễn phí Nếu doanh nghiệp muốn trải nghiệm các tính năng nâng cao, sẽ cần trả thêm phí hoặc chọn gói dịch vụ dựa trên số lượng tài khoản và thời gian sử dụng Doanh nghiệp có quyền ngừng đăng ký dịch vụ SaaS bất kỳ lúc nào, và chi phí sẽ ngay lập tức dừng lại.
Thời gian triển khai nhanh gọn
Triển khai mô hình SaaS tại Viettel Post diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, chỉ mất vài ngày để thiết lập tài khoản phù hợp với quy trình quản lý vận đơn, kho vận và kế toán Sau khi hoàn tất, đội ngũ triển khai sẽ tiến hành hướng dẫn sử dụng cho nhân viên, đảm bảo họ nắm vững cách vận hành hệ thống.
Dịch vụ chăm sóc ưu tiên
Khi doanh nghiệp triển khai mô hình SaaS, họ không cần lo lắng về sự cố vận hành hay duy trì đội ngũ IT 24/7 Nhà cung cấp sẽ đảm nhận mọi trách nhiệm, từ sửa lỗi và khắc phục bug đến tối ưu hóa các tính năng cũ và cập nhật phiên bản mới nhất với các tính năng ưu việt.
Có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi
Các nhà cung cấp dịch vụ SaaS cho phép người dùng truy cập phần mềm dễ dàng từ bất kỳ thiết bị nào và trình duyệt nào, miễn là có kết nối internet Điều này mang lại sự tiện lợi cho người dùng, giúp họ làm việc mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến văn phòng Chỉ với máy tính hoặc thiết bị di động, người dùng có thể nhanh chóng kết nối, tạo tài khoản và sử dụng ứng dụng theo nhu cầu thực tế Việc đăng nhập đơn giản và khả năng hoạt động trên nhiều thiết bị giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Khả năng tích hợp cực kỳ lớn
Hầu hết các phần mềm SaaS hiện nay đều tối ưu hệ thống API, cho phép trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau Điều này tạo cơ hội cho Viettel và các doanh nghiệp khác nhanh chóng hội nhập với công nghệ mới ngay trong hệ thống hiện tại của họ.
Mở rộng quy mô dễ dàng
Mô hình SaaS mang lại lợi ích lớn với khả năng mở rộng quy mô linh hoạt, cho phép doanh nghiệp dễ dàng tăng số lượng tài khoản hoặc tích hợp phần mềm mới mà không làm ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng và dữ liệu hiện có Điều này rất quan trọng cho các doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh hoặc có kế hoạch mở rộng trong tương lai.
Nhược điểm của SaaS
Tính bảo mật hệ thống chưa được tốt
Mô hình SaaS mang lại sự linh hoạt, gọn nhẹ và dễ dàng triển khai, nhưng cũng tiềm ẩn vấn đề bảo mật Trong mô hình này, máy chủ phần mềm được đặt tại nhà cung cấp thay vì tại doanh nghiệp, dẫn đến việc dữ liệu được lưu trữ bên ngoài.
Mặc dù việc sử dụng "đám mây" có thể gây ra cảm giác không an toàn và lo ngại về việc rò rỉ thông tin, nhưng với sự phát triển của nền điện toán đám mây 4.0, những vấn đề này ngày càng được giải quyết Các nhà cung cấp SaaS hiện nay đã chú trọng hơn vào việc mã hóa dữ liệu và thiết lập các điều khoản bảo mật chặt chẽ trong cam kết mức độ dịch vụ (SLA).
Yêu cầu bắt buộc về internet
Người dùng cần có kết nối internet để đăng nhập và sử dụng phần mềm SaaS Nếu thiết bị không kết nối được hoặc ở những nơi không có internet như trên máy bay, việc sử dụng sẽ bị gián đoạn Điều này có thể được xem là một nhược điểm của SaaS trong đánh giá của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khó tính.
Phương pháp triển khai ERP on Premise
ERP on Premise là phần mềm lưu trữ dữ liệu tại chỗ, khác với mô hình ERP SaaS Nó được cài đặt và hoạt động trên máy chủ và hệ thống máy tính của doanh nghiệp Nền tảng này cho phép tận dụng nguồn lực và tài nguyên máy tính của công ty để vận hành và phát triển Tuy nhiên, để sử dụng, doanh nghiệp cần có bản sao phần mềm được cấp phép bởi nhà cung cấp phần mềm độc lập.
4.2.1 Ưu điểm của ERP on Premise
Khi áp dụng phần mềm ERP on Premise, doanh nghiệp hoàn toàn kiểm soát thông tin và dữ liệu của mình Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp chịu trách nhiệm về dữ liệu, không cần lo ngại về việc thông tin có thể bị các nhà cung cấp phần mềm không đáng tin cậy bán ra ngoài thị trường.
Kiểm soát trong môi trường tại chỗ
Doanh nghiệp hoàn toàn kiểm soát hệ thống của mình và duy trì quyền riêng tư 100% Tất cả các thay đổi, cấu hình và nâng cấp đều do doanh nghiệp quyết định Với giải pháp on Premise, phần mềm được cài đặt trực tiếp trên máy chủ của doanh nghiệp, cho phép họ cấp quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu mà không cần qua bên thứ ba Điều này mang lại lợi ích lớn nhất khi triển khai on Premise, đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu.
Doanh nghiệp có quyền chủ động trong việc sử dụng, nâng cấp và truy cập phần mềm ERP on Premise, vì phần mềm này được cài đặt và triển khai trực tiếp vào hệ thống của họ Điều này cho phép doanh nghiệp hoàn toàn quyết định về hệ thống, lựa chọn các phiên bản phù hợp và nâng cấp khi cần mà không bị phụ thuộc vào bên thứ ba Hơn nữa, phần mềm ERP on Premise có khả năng hoạt động hiệu quả trong mọi tình huống, bất kể có kết nối internet hay không.
4.2.2 Nhược điểm của ERP on Premise
Yêu cầu đầu tư vốn cao cho phần cứng và cơ sỏ hạ tầng
Người dùng phần mềm on-premise phải đối mặt với các chi phí liên tục như chi phí lưu trữ, bảo trì phần cứng, phần mềm máy chủ và tiêu thụ điện năng.
Về tích chất công việc
Bên được cấp phép cần thực hiện cài đặt và chạy các bản cập nhật, bản vá và sao lưu để đảm bảo tính ổn định và khắc phục lỗi Điều này không chỉ yêu cầu thời gian mà còn cần có kỹ năng kỹ thuật từ phía công ty và nhân viên.
Hạn chế sự hỗ trợ công nghệ
Khi doanh nghiệp sử dụng phần mềm on Premise, họ thường không nhận được hỗ trợ công nghệ và cập nhật tính năng mới Điều này đặc biệt đúng khi các ứng dụng được phát triển để đáp ứng các nhu cầu và quy trình thiết yếu riêng của doanh nghiệp.
Bất tiện về truy cập đang di chuyển
Hệ thống On Premise yêu cầu người dùng phải truy cập trong khu vực gần văn phòng, vì việc thiết lập truy cập từ xa thường gặp nhiều khó khăn.
4.3 Chi phí triển khai SAP ERP theo phương pháp ERP SaaS và ERP on Premise cho Viettel Post trong 5 năm (NPV) và sự lựa chọn một trong hai
4.3.1 Chi phí triển khai SAP ERP theo phương pháp ERP on Premise trong 5 năm
Bảng 4.1: Chi phí triển khai SAP ERP theo phương pháp ERP on Premise trong 5 năm (2022-2026)
4.3.2 Chi phí triển khai SAP ERP theo phương pháp ERP SaaS trong 5 năm Bảng 4.2: Chi phí triển khai SAP ERP theo phương pháp ERP SaaS trong 5 năm
4.3.3 Quyết định lựa chọn phương pháp triển khai SAP ERP cho Viettel Post Theo kết quả tính toán về các mức chi phí thì nó cho ta thấy được chỉ số NPV của phương pháp ERP on Premise là $2,222,176.57 cao hơn so với chỉ số NPV của phương pháp ERP SaaS là $1,320,775.46.
Việc lựa chọn phương pháp ERP on Premise là tối ưu do chỉ số NPV cao hơn, giúp tối đa hóa lợi nhuận khi áp dụng Hơn nữa, với đặc điểm quy mô và tính chất quản lý chuỗi hoạt động hàng hóa vận tải, triển khai SAP ERP theo phương pháp này đáp ứng tốt nhu cầu bảo mật và khả năng kiểm soát dữ liệu hiệu quả.
THIẾT KÊ VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG MINI-ERP CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN 5.1 Tổng quan về công ty cổ phần tập đoàn trung nguyên
Sơ lược về công ty
Ra mắt vào giữa năm 1996, Trung Nguyên, hay Công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên (Trung Nguyên Legend), đã nhanh chóng trở thành một thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Việt Nam Chỉ sau 10 năm, công ty đã xây dựng được uy tín vững chắc và trở thành lựa chọn quen thuộc của người tiêu dùng trong và ngoài nước Từ một hãng cà phê nhỏ ở Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã phát triển thành một tập đoàn mạnh mẽ với 6 công ty thành viên, hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, chế biến, kinh doanh trà và cà phê, nhượng quyền thương hiệu, cũng như phân phối và bán lẻ.
Dự kiến Trung Nguyên sẽ phát triển hơn với 10 công ty thành viên kinh doanh đa dạng hóa các dịch vụ trong tương lai
Hình 5.1: Logo công ty cổ phàn tập đoàn Trung Nguyên
Lịch sử hình thành
Tháng 6/1996: Trung Nguyên được ra mắt ở Buôn Mê Thuột – thủ phủ càphê Việt Nam
Vào tháng 8 năm 1998, Trung Nguyên lần đầu tiên ra mắt tại Thành phố Hồ Chí Minh Đến năm 2000, thương hiệu này đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ khi xuất hiện lần đầu tại Hà Nội và triển khai mô hình nhượng quyền.
Năm 2001: nhượng quyền thành công tại Nhật Bản và Singapore, công bốkhẩu hiệu “Khơi nguồn sáng tạo”
Năm 2003: sản phẩm cà phê hòa tan G7 lần đầu tiên ra mắt
Năm 2013 : kỷ niệm 10 năm ra đời của cà phê hòa tan G7
Năm 2016: ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Café – The EnergyCoffee That Changes Life, là chuỗi quán cà phê lớn nhất Đông Nam Á
Năm 2018: khánh thành Bảo tàng Thế Giới Cà Phê tại Buôn Mê Thuột –“Thủ phủ cà phê toàn cầu”
Tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi
Công ty hướng đến việc trở thành một tập đoàn hàng đầu, đóng góp tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, đồng thời giữ vững tính tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy niềm tự hào dân tộc với khẩu hiệu mạnh mẽ.
“Tổ chức vĩ đại bằng phụng sự cộng đồng nhân loại”.
Sứ mệnh của chúng tôi là xây dựng thương hiệu cà phê mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào về văn hóa Việt Nam Chúng tôi hướng tới việc tạo ra một cộng đồng nhân loại hợp nhất, dựa trên hệ giá trị của lối sống tỉnh thức, nhằm đem lại thành công và hạnh phúc thực sự cho mọi người.
Giá trị cốt lõi của tập đoàn bao gồm "Đức tin tuyệt đối - Phụng sự cộng đồng - Nhân loại hưởng ứng - Kinh tài vững chắc", thể hiện cam kết tuân thủ đạo đức và đảm bảo chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Tập đoàn cũng tích cực đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội, tôn trọng nhu cầu của con người trên toàn cầu Bên cạnh đó, tập đoàn cam kết duy trì sự bền vững và phát triển kinh doanh, giữ vững tài chính và tài sản để phục vụ tốt nhất cho khách hàng và xã hội.
Hoạt động cộng đồng
Sáng tạo vì thương hiệu Việt: khuyến khích người tiêu dùng Việt Nam tích cực dùng hàng Việt Nam.
Quỹ Khơi Nguồn Sáng Tạo được thành lập nhằm hỗ trợ và khuyến khích sinh viên vượt qua khó khăn, đạt thành tích xuất sắc trong học tập Diễn đàn "Nước Việt ta nhỏ hay không nhỏ" cùng với chương trình "Ngày hành động vì nước Việt vĩ đại" là những hoạt động thiết thực góp phần nâng cao nhận thức và tinh thần yêu nước trong cộng đồng.
Xây dựng thương hiệu nông sản Việt Nam: chương trình được xây dựng nhằm mục tiêu phát triển các sản phẩm nông sản Việt Nam.
Chương trình "Cùng Trung Nguyên" chúc mừng Việt Nam và Ngày hội sáng tạo vì khát vọng Việt, nhằm khơi dậy tinh thần khát vọng lớn trong khởi nghiệp của thế hệ trẻ Sự kiện này hướng tới việc thay đổi cuộc sống cá nhân và xây dựng một Việt Nam đầy khát vọng, sáng tạo, yêu thương và thịnh vượng.
Mô hình tưới nhỏ giọt cho cây cà phê tại Eatul, được triển khai từ đầu năm 2010 với sự tài trợ của Công ty Cà phê Trung Nguyên, đã chứng minh hiệu quả kinh tế cao nhờ vào việc tăng sản lượng và tiết kiệm chi phí Mô hình này sử dụng phương pháp tưới nhỏ giọt kết hợp với bón phân qua nước, với quy mô 5.000 m2, trong khi 4.000 m2 còn lại trong vườn được sử dụng làm đối chứng.
Giới thiệu sơ lược về hệ thống SAP ERP công ty Trung Nguyên đang sử dụng
SAP (System Application Programming) là công ty hàng đầu của Đức chuyên phát triển phần mềm và giải pháp quản trị doanh nghiệp dựa trên công nghệ thông tin Các sản phẩm của SAP giúp tự động hóa quy trình, cải thiện hiệu suất làm việc và mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Tại khu vực châu Á Thái Bình Dương, SAP có hai văn phòng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, SAP đã trở thành một trong những công ty hàng đầu về phần mềm ERP, phục vụ hơn 30.000 công ty và 230.000 khách hàng trên hơn 180 quốc gia SAP hiện có vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp phần mềm, cạnh tranh với các tên tuổi lớn như Oracle, IBM và Microsoft.
Những khó khăn của Trung Nguyên khi triển khai SAP ERP
Mặc dù hệ thống ERP mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng tồn tại những hạn chế và bất tiện Do đó, việc tìm hiểu kỹ về SAP ERP là cần thiết trước khi quyết định lựa chọn.
Trung Nguyên sở hữu nhiều công ty thành viên và hệ thống SAP ERP, nhưng giải pháp này đã trở nên cũ kỹ, khiến cho việc sử dụng và triển khai trở nên khó khăn và phức tạp cho công ty.
Trung Nguyên không chỉ kinh doanh cà phê mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác, điều này khiến việc áp dụng ERP trở nên phức tạp Công ty đã phải đối mặt với nhiều thách thức trước khi lựa chọn được sản phẩm, chi phí và nhà cung cấp phù hợp cho nhu cầu của mình.
Các nhà phát hành ERP hàng đầu thế giới như SAP, Oracle và Info đều có chi phí triển khai rất cao, điều này phản ánh sự đầu tư lớn vào công nghệ và dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
Công ty phải chi trả khoản tiền bản quyền cho nhà sản xuất, dẫn đến tổng chi phí cho dự án triển khai sản phẩm ERP trở nên rất lớn.
SAP ERP tích hợp nhiều chức năng, nhưng việc triển khai phần mềm thường tốn thời gian Hơn nữa, do là giải pháp cũ, SAP ERP không đáp ứng được nhu cầu kinh doanh online của công ty Trung Nguyên, với giao diện không mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Điều này dẫn đến khó khăn trong việc mở rộng quy mô khách hàng và vận hành mô hình kinh doanh mới.
Để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, việc đào tạo nhân viên là rất cần thiết, đồng thời đây cũng là một khoản chi phí mà công ty đầu tư nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
Thiết kê hệ thống mini-erp cho công ty cổ phần tập đoàn trung nguyên
Để sản xuất cà phê hòa tan G7 chất lượng cao, Tập đoàn Trung Nguyên chú trọng vào việc tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên vật liệu đáng tin cậy và chất lượng Các nhà cung cấp này được lựa chọn dựa trên tiêu chí chất lượng hạt cà phê tốt nhất và giá cả hợp lý Sau khi hoàn tất thương lượng về giá và số lượng, Tập đoàn Trung Nguyên sẽ tiến hành đặt hàng và chờ đợi giao hàng.
Khi hàng được giao, Tập đoàn Trung Nguyên bắt đầu quy trình kiểm tra chất lượng đầu vào Nhân viên chuyên môn sẽ lựa chọn những hạt cà phê tốt nhất cho sản xuất, trong khi các hạt có khuyết tật hoặc chất lượng kém sẽ bị loại bỏ hoặc sử dụng cho mục đích khác.
Hạt cà phê được chế biến bằng các phương pháp đặc biệt nhằm bảo toàn hương vị và hương thơm đặc trưng Tập đoàn Trung Nguyên cam kết sử dụng máy móc hiện đại cùng công nghệ tiên tiến để đảm bảo chất lượng sản phẩm tối ưu.
Trước khi sản phẩm cà phê hòa tan G7 được đưa ra thị trường, quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm được thực hiện kỹ lưỡng Nhân viên chuyên môn kiểm tra độ tươi, độ ẩm và độ mịn của cà phê để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
Sản phẩm cà phê hòa tan G7 của Tập đoàn Trung Nguyên được người tiêu dùng tin tưởng và đánh giá cao nhờ quy trình sản xuất chất lượng cao cùng với việc kiểm tra chất lượng đầu vào và sản phẩm trước khi ra thị trường Đây là lựa chọn ưa chuộng của nhiều người, từ các quán cà phê cho đến các gia đình.
Và sau đây nhóm em sẽ triển khai quy trình ở trên, trên Odoo:
Bước đầu tiên trong quy trình sản xuất của Tập đoàn Trung Nguyên là mua nguyên vật liệu đầu vào, cụ thể là các loại cà phê chất lượng cao Bộ phận mua hàng sẽ chọn lựa cà phê từ những vùng trồng nổi tiếng như Buôn Ma Thuột và Đắk Lắk để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.
Bước 2: Kiểm tra chất lượng đầu vào là quy trình quan trọng tại Tập đoàn Trung Nguyên, nơi mà bộ phận chất lượng sẽ tiến hành đánh giá các mẫu cà phê tại phòng thí nghiệm Các yếu tố được kiểm tra bao gồm độ ẩm, hàm lượng caffeine, hương vị và màu sắc, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Bước 3: Nhập kho nguyên vật liệu đầu vào: Sau quá trình kiểm tra các hạt cà phê chất lượng sẽ được bộ phận kho vận tiến hành nhập kho.
Bước 4: Tập hợp hóa đơn mua hàng là nhiệm vụ của bộ phận kế toán, nơi họ sẽ lập các hóa đơn và thực hiện ghi chép hạch toán để theo dõi và lập báo cáo một cách chính xác.
Bước 5 trong quy trình sản xuất cà phê là chế biến, nơi cà phê sau khi được kiểm tra chất lượng đầu vào sẽ được sản xuất theo các quy trình riêng biệt Qua đó, các loại cà phê G7 khác nhau được tạo ra, bao gồm cà phê G7 Espresso, cà phê G7 Cappuccino và cà phê G7 3in1.
Sau khi chế biến, sản phẩm cà phê G7 sẽ được kiểm tra chất lượng tại phòng thí nghiệm bởi bộ phận chất lượng Quá trình này đảm bảo rằng các yếu tố như hương vị, màu sắc, độ đậm đặc và hàm lượng caffeine đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Bước 7: Nhập kho thành phẩm: Các sản phẩm cà phê G7 đạt tiêu chuẩn chất lượng cao sẽ được bộ phận kho vận tiến hành nhập kho, sẵn sàng cho việc xuất bán đến tay khách hàng.
Bước 8: Tiếp nhận đơn đặt hàng:Bộ phận bán hàng sẽ tiến hành nhận các đơn đặt hàng của khách hàng.
Bước 9 trong quy trình xuất kho thành phẩm là bộ phận kho vận nhận yêu cầu từ bộ phận bán hàng về các đơn đặt hàng của khách hàng và thực hiện xuất bán các sản phẩm cà phê G7.
Bước 10: Tập hợp hóa đơn mua hàng là quá trình mà bộ phận kế toán sẽ lập các hóa đơn bán hàng, ghi nhận hạch toán để theo dõi và lập báo cáo một cách chính xác.
Trong thời đại công nghiệp hóa – hiện đại hóa hiện nay, chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đúng về tầm quan trọng của chuyển đổi số và gặp khó khăn trong việc triển khai Hệ thống ERP là bước khởi đầu lý tưởng cho quá trình này, giúp tăng năng suất, nâng cao hiệu quả công việc, giảm chi phí và mở ra cơ hội phát triển mới Để triển khai thành công, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng và đầu tư hợp lý nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững.
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 hoành hành từ năm 2020 đến nửa cuối năm 2021, nhiều doanh nghiệp đã chịu ảnh hưởng nặng nề và gặp khó khăn trong hoạt động Tuy nhiên, với sự lãnh đạo kiên định, Viettel Post đã linh hoạt thích ứng và khôi phục hoạt động, duy trì bộ máy ổn định Kết quả là công ty đã tận dụng hiệu quả chuyển đổi số, tối ưu hóa nguồn nhân lực, tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, và cải thiện độ chính xác cũng như tốc độ báo cáo dữ liệu.