XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỒ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN, CÔNG TY CỒ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN. Cùng với quá trình phát triển không ngừng của nền kinh tế thì có hàng loạt Công ty được xây dựng nên để phục vụ cho nhu cầu của con người trong thời đại phát triển hiện nay. Và đó cũng là lý do mà thị trường văn phòng phẩm đang là thị trường triển vọng để phát triển. Nói đến ngành hàng văn phòng phẩm thì ta nghĩ ngay đến các mặt hàng phục vụ cho các công việc văn phòng như: giấy in, sổ viết, giấy viết, bút, ghim, kẹp file, các túi clear bag, giấy than giấy scan, dập ghim, kìm đục lỗ, bút chỉ laser, hồ dán, phong bì, phấn viết bảng, cặp đựng tài liệu,… Nhìn chung thì ngành hàng văn phòng phẩm rất phong phú và đa dạng chủng loại mặt hàng khác nhau. Hiện nay, nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm tại Việt Nam là vô cùng lớn. Theo như thống kê cho thấy thì các sản phẩm văn phòng trong các công ty, tổ chức ở Việt Nam mỗi năm đều tăng lên rất mạnh mẽ. Vì thực tế, các văn phòng phẩm này không chỉ được sử dụng riêng biệt trong ngành giáo dục mà còn có các doanh nghiệp, công ty dùng đến. Mặc dù công việc văn phòng hiện nay chủ yếu làm trên máy tính nhưng vẫn không thể thiếu được các loại bút để ghi chép khi cần thiết. Có nhiều loại bút được sử dụng trong văn phòng hiện nay như là bút bi, bút chì, bút máy,… Tuy nhiên thì phổ biến nhất vẫn là bút bi, bút chì, ngoài ra còn có bút tẩy, bút dạ quang. Nhìn thấy được sự cần thiết và nhu cầu sử dụng cao của nhiều đối tưởng mà nhiều Công ty sản xuất văn phòng phẩm đã được ra đời và phát triển mạnh. Ở Việt Nam một trong những Công ty phát triển thành công thị trường văn phòng phẩm nói chung và bút bi nói riêng phải kể đến thương hiệu nổi tiếng đó là Bến Nghé, Hồng Hà. Đặt biệt nổi trội nhất vẫn là Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long với loại bút bi đơn giản tiện lợi dễ sử dụng phù hợp với nhu cầu học sinh, sinh viên hiện nay. Ngoài ra, Công ty còn nắm bắt được nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng là dùng sản phẩm bút để làm quà tặng trong kinh doanh chính vì thế đã cho ra mắt các dòng sản phẩm bút thể hiện được sự tinh tế sang trọng. Không chỉ cần nắm bắt được nhu cầu của khách hàng mà các Công ty trên thị trường cần có những chiến lược kinh doanh riêng để đảm bảo thu hút được lượng khách hàng mới và giữ chân được các khách hàng thân thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững. Qua đó cho thấy việc xây dựng phát triển các chiến lược kinh doanh trong ngành hàng bút bi của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long là điều hết sức cần thiết. Do vậy nhóm tác giả đã chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long”.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––– MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CƠNG TY CỒ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG GVHD: Th.S LÊ NGỌC ĐOAN TRANG NHÓM SVTH: MSSV NGUYỄN THỊ THÙY LINH 2111045014 PHẠM VŨ BÌNH 2111045005 TRƯƠNG THỊ XUÂN MAI 2111045015 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH – K21 NIÊN KHÓA: 2020 - 2024 Vĩnh Long, tháng năm 2023 MỤC LỤ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 1.1 Tổng quan lịch sử hình thành Cơng ty CP Tập Đoàn Thiên Long .3 1.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban 1.3 Lĩnh vực kinh doanh .5 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh .5 1.4.1 Tầm nhìn 1.4.2 Sứ mệnh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Yếu tố kinh tế 2.1.1.2 Yếu tố văn hóa xã hội 2.1.1.3 Yếu tố trị - pháp luật .9 2.1.1.4 Yếu tố dân số 12 2.1.1.5 Yếu tố tự nhiên .14 2.1.1.6 Yếu tố công nghệ 15 2.1.2 Môi trường ngành 16 2.1.2.1 Đối thủ tiềm ẩn (đe doạ xâm nhập mới) 16 2.1.2.2 Sức mạnh đàm phán nhà cung ứng 17 2.1.2.3 Sức mạnh đàm phán người mua .18 2.1.2.4 Sản phẩm thay 18 2.1.2.5 Đối thủ cạnh tranh 19 2.1.3 Ma trận nhân tố bên (EFE) 22 2.2 Phân tích mơi trường bên 23 2.2.1 Tài .23 2.2.2 Phân tích tình hình Marketing 31 2.2.2.1 Chính sách sản phẩm 31 2.2.2.2 Chính sách giá .31 2.2.2.3 Chính sách phân phối 32 2.2.2.4 Chính sách chiêu thị 32 2.2.3 Quản trị nguồn nhân lực .33 2.2.4 Quản lý lãnh đạo 35 2.2.5 Hoạt động công ty 36 2.2.6 Văn hóa Doanh nghiệp 37 2.2.7 Quản lý chất lượng .38 2.2.8 Nghiên cứu phát triển 38 2.2.9 Năng lực lõi Thiên Long 40 3.2 Xây dựng chiến lược phát triển công ty 43 3.2.1 Ma trận SWOT 43 3.2.2 Ma trận QSPM 44 3.2.2.1 Ma trận QSPM cho SO 44 3.2.2.2 Ma trận QSPM cho ST 45 3.2.2.3 Ma trận QSPM cho WO 47 3.2.2.3 Ma trận QSPM cho WT 48 3.3 Giải pháp thực chiến lược 48 3.3.1 Giải pháp thực chiến lược mở rộng phát triển thị trường nước 48 3.3.2 Giải pháp thực chiến lược tối ưu hóa sản phẩm 49 3.3.3 Giải pháp thực chiến lược thâm nhập thị trường 50 3.3.4 Giải pháp thực chiến lược tối ưu hóa chi phí .51 Quản trị Chiến lược GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với q trình phát triển khơng ngừng kinh tế có hàng loạt Cơng ty xây dựng nên để phục vụ cho nhu cầu người thời đại phát triển Và lý mà thị trường văn phòng phẩm thị trường triển vọng để phát triển Nói đến ngành hàng văn phịng phẩm ta nghĩ đến mặt hàng phục vụ cho công việc văn phòng như: giấy in, sổ viết, giấy viết, bút, ghim, kẹp file, túi clear bag, giấy than giấy scan, dập ghim, kìm đục lỗ, bút laser, hồ dán, phong bì, phấn viết bảng, cặp đựng tài liệu,… Nhìn chung ngành hàng văn phịng phẩm phong phú đa dạng chủng loại mặt hàng khác Hiện nay, nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm Việt Nam vô lớn Theo thống kê cho thấy sản phẩm văn phịng cơng ty, tổ chức Việt Nam năm tăng lên mạnh mẽ Vì thực tế, văn phịng phẩm không sử dụng riêng biệt ngành giáo dục mà cịn có doanh nghiệp, cơng ty dùng đến Mặc dù cơng việc văn phịng chủ yếu làm máy tính khơng thể thiếu loại bút để ghi chép cần thiết Có nhiều loại bút sử dụng văn phịng bút bi, bút chì, bút máy,… Tuy nhiên phổ biến bút bi, bút chì, ngồi cịn có bút tẩy, bút quang Nhìn thấy cần thiết nhu cầu sử dụng cao nhiều đối tưởng mà nhiều Cơng ty sản xuất văn phịng phẩm đời phát triển mạnh Ở Việt Nam Công ty phát triển thành công thị trường văn phịng phẩm nói chung bút bi nói riêng phải kể đến thương hiệu tiếng Bến Nghé, Hồng Hà Đặt biệt trội Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long với loại bút bi đơn giản tiện lợi dễ sử dụng phù hợp với nhu cầu học sinh, sinh viên Ngồi ra, Cơng ty cịn nắm bắt nhu cầu cao người tiêu dùng dùng sản phẩm bút để làm q tặng kinh doanh cho mắt dòng sản phẩm bút thể tinh tế sang trọng Không cần nắm bắt nhu cầu khách hàng mà Cơng ty thị trường cần có chiến lược kinh doanh riêng để đảm bảo thu hút lượng khách hàng giữ Nhóm SVTH: Nhóm Trang Quản trị Chiến lược GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang chân khách hàng thân thiết để đảm bảo phát triển bền vững Qua cho thấy việc xây dựng phát triển chiến lược kinh doanh ngành hàng bút bi Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long điều cần thiết Do nhóm tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Xây dựng chiến lược phát triển cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long 2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích mơi trường bên để nhận diện hội thách thức Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long; - Phân tích mơi trường bên để nhận diện điểm mạnh điểm yếu Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long; - Đề giải pháp chiến lược cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long; Phương pháp nghiên cứu Phỏng vấn chuyên gia thu thập từ liệu thứ cấp từ trang website cơng ty câc trang có liên quan Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài -Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long -Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long -Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long Nhóm SVTH: Nhóm Trang Quản trị Chiến lược GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG 1.1 Tổng quan lịch sử hình thành Cơng ty CP Tập Đoàn Thiên Long - Giai đoạn 1: từ năm 1981 – 1995: Thành lập sở bút bi Thiên Long Cơ sở bút bi Thiên Long thành lập, đầu tư trang thiết bị xâm nhập thị trường bút viết nước - Giai đoạn 2: năm 1996 – 2004: Công ty TNHH SX-TM Thiên Long đời vào năm 1996, đánh dấu giai đoạn phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm phát triển thị trường tiêu thụ hóa toàn quốc - Giai đoạn 3: năm 2005 – 2007: Cơng ty TNHH SX-TM Thiên Long thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ 100.000.000.000 VNĐ vào năm 2005, tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 120.000.000.000 VNĐ vào năm 2006 Trong giai đoạn này, thương hiệu sản phẩm Thiên Long phát triển mạnh mẽ - Giai đoạn 4: năm 2008 – 2011: Bước đầu thâm nhập thị trường quốc tế Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phẩn Tập Đoàn Thiên Long Mã cổ phiếu TLG niêm yết sàn giao dịch chứng khoán TP HCM vào năm 2010 Công ty gia tăng vốn điều lệ từ 120.000.000.000 lệ 176.500.000.000 VNĐ Trong thời gian sản phẩm Công ty chiếm lĩnh thị trường nước bước đầu xâm nhập thị trường quốc tế - Giai đoạn 5: năm 2012 – 2016: Nhãn hiệu văn phòng phẩm số Việt Nam Sau đợt phát hành cổ phiếu hình thức trả cổ tức cổ phiếu thưởng, vốn điều lệ Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên Long tăng từ 176.500.000.000 VND lên 294.714.640.000 VNĐ Ở giai đoạn này, thương hiệu Thiên Long số ngành hàng văn phòng phẩm Việt Nam, thị phần nước chiếm khoảng 60% thị trường xuất ngày mở rộng Nhóm SVTH: Nhóm Trang Quản trị Chiến lược GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang - Giai đoạn cuối: 2018 đến : Vốn điều lệ tăng lên 777,9 tỷ đồng, xuất tới 65 quốc gia, Cơng ty hồn thành đồ xuất Đông Nam Á Ra mắt website TMĐT FlexOffice.com 1.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Long tổ chức hoạt động tuân thủ theo luật Doanh nghiệp số 60/2005 QH11 Quốc Hội khóa 11 nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thơng qua ngày 29/11/2005, hoạt động công ty tuân thủ luật doanh nghiệp luật khác có liên quan điều lệ công ty đại hội đồng cổ đông thông qua Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập Đồn Thiên Long Nhóm SVTH: Nhóm Trang Quản trị Chiến lược GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Tập đoàn Thiên Long sản xuất kinh doanh bốn nhóm sản phẩm là: Nhóm Bút viết, Nhóm Dụng cụ văn phịng, Nhóm Dụng cụ học sinh, Nhóm Dụng cụ mỹ thuật Với mẫu mã phong phú, chất lượng cao, thương hiệu uy tín giá phù hợp, sản phẩm Thiên Long sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng từ bậc mầm non, tiểu học, trung học, đại học đến nhân viên, cấp điều hành Thiên Long thương hiệu số lĩnh vực văn phòng phẩm Việt Nam hàng đầu khu vực, Tập đoàn Thiên Long nằm Top 17 đối tác kinh doanh tốt thị trường văn phòng phẩm giới; doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng vượt xa trung bình ngành; doanh nghiệp giới có tỷ suất lợi nhuận tốt ngành Thiên Long xây dựng phát triển hệ thống kênh phân phối sâu rộng thị trường nội địa Mạng lưới phân phối từ Bắc đến Nam, với 60.000 điểm bán lẻ, đảm bảo đưa sản phẩm Thiên Long đến với người tiêu dùng khắp 63 tỉnh thành nước Ngoài ra, Thiên Long xây dựng kênh bán hàng khác kênh bán hàng trực tiếp cho trường học, doanh nghiệp (B2B), siêu thị, trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng, nhà sách kênh bán hàng qua mạng nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng, đón đầu xu phân phối tiêu dùng đại Bên cạnh đó, Thiên Long tiếp tục đầu tư phát triển thị trường xuất khẩu, đưa sản phẩm mang nhãn hiệu FlexOffice Colokit đến 60 quốc gia khắp châu lục 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 1.4.1 Tầm nhìn Đưa sản phẩm Thiên Long đến miền đất nước toàn giới 1.4.2 Sứ mệnh Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm văn phòng phẩm dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại Nhóm SVTH: Nhóm Trang Quản trị Chiến lược Nhóm SVTH: Nhóm GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang Trang Quản trị Chiến lược GVHD: ThS Lê Ngọc Đoan Trang CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 2.1.1 Mơi trường vĩ mô 2.1.1.1 Yếu tố kinh tế Kể từ dịch Covid-19 bùng phát đến nay, giới phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, với thay đổi sách nhanh kinh tế lớn Sang năm 2022, tình hình dịch Covid-19 có xu hướng kiểm sốt tiếp tục diễn biến phức tạp, kết hợp với xung đột Nga – Ucraina xuất nhiều yếu tố làm tăng thêm khó khăn, thách thức căng thẳng lượng, giá dầu hàng hóa giới tăng cao; chuỗi cung ứng sản xuất, tiêu dùng tiếp tục bị đứt gãy thời gian dịch Covid-19 bùng phát toàn cầu, tiền tệ nhiều kinh tế điều chỉnh theo hướng thắt chặt để kiềm chế lạm phát tác động tới khả phục hồi tăng trưởng kinh tế, Việt Nam thuộc nhóm nước có mức lạm phát thấp so với mặt chung CPI (chỉ số tiêu dùng) tháng 12/2022 tăng 4,55% so với kỳ năm trước cao mức lạm phát Nhật Bản Trung Quốc Với nhóm ngành liên quan đến nhóm giáo dục tháng 12/2022 tăng 0,32% so với tháng trước, tác động làm CPI chung tăng 0,02 %, dịch vụ giáo dục tăng 0,35% số sở giáo dục ngồi cơng lập điều chỉnh mức tăng học phí phù hợp với quy định Trong bối cảnh áp lực lạm phát khiến Cục Dự trữ Liên bang Mỹ tăng lãi suất bản, nhiều Ngân hàng trung ương nước, bao gồm Việt Nam, sau có chung định, doanh nghiệp có tảng tài tốt với nợ tín dụng khơng đáng kể số dư tiền mặt lớn tổng tài sản, Cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Long không bị ảnh hưởng nhiều định tăng lãi suất NHNN tự tin ổn định lực sản xuất Hơn vậy, với mạnh xuất khẩu, Tập đồn ln đảm bảo thặng dư nguồn USD sẵn, giảm rủi ro biến động tỷ Nhóm SVTH: Nhóm Trang