Thẩm quyền giải quyết tranh chấp trong giao dịch thương mại điện tử, kinh nghiệm quốc tế và bài học cho việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN LƯU HÀ MY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH LUẬT ĐẦU TƯ - KINH DOANH THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ BÀI HỌC CHO VIỆT NAM Hà Nội, 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH LUẬT ĐẦU TƯ - KINH DOANH THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ BÀI HỌC CHO VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Như Hà Sinh viên thực : Trần Lưu Hà My Mã sinh viên : 7103807044 Lớp : LUKT10 Hà Nội, 2023 LỜI CAM ĐOAN VÀ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tôi xin cam đoan đề tài: “Thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử, kinh nghiệm quốc tế học cho Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn khoa học giảng viên TS Nguyễn Như Hà Các nội dung nghiên cứu đề tài “Thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử, kinh nghiệm quốc tế học cho Việt Nam” trung thực, hồn tồn khách quan chưa cơng bố hình thức trước đây, tơi chọn đề tài thiết thực bổ ích cho bạn sinh viên xã hội môi trường sống đại hóa Những số liệu đề cập phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Xác nhận cán hướng dẫn Tác giả khóa luận tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Trần Lưu Hà My i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy khoa Luật kinh tế Trường Học viện Chính sách Phát triển truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu chương trình giảng dạy trường lớp Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên – TS Nguyễn Như Hà dạy truyền đạt tâm huyết kiến thức quý giá cho suốt q trình hồn thành báo cáo tốt nghiệp Tơi hết lòng biết ơn quan tâm ủng hộ gia đình bạn bè Đó nguồn động viên tinh thần lớn để theo đuổi hoàn thành luận văn Lời cuối cùng, với lòng quý trọng biết ơn sâu sắc tơi xin kính chúc thầy dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công đường nghiệp giảng dạy Trong trình thực báo cáo tốt nghiệp, nhận thấy cố gắng kiến thức hạn hẹp nên nhiều thiếu sót định, mong nhận đóng góp ý kiến q thầy, người quan tâm vấn đề Tôi xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN VÀ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN .i LỜI CẢM ƠN ii BẢNG THỐNG KÊ TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Trong nước 2.2 Nước 3 Mục đích nghiên cứu đề tài 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài .6 Cấu trúc khóa luận .6 Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm giao dịch thương mại điện tử 1.1.2 Đặc điểm giao dịch thương mại điện tử 1.2 Tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 10 1.2.1 Khái niệm tranh chấp thương mại điện tử .10 1.2.2 Đặc điểm tranh chấp thương mại điện tử 10 1.2.3 Các hình thức giao dịch thương mại điện tử 12 1.2.4 Vai trò pháp luật điều tiết, quản lý hoạt động giao dịch thương mại điện tử 16 1.3 Thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 17 1.3.1 Khái niệm thẩm quyền giải tranh chấp thương mại điện tử 17 1.3.2 Đặc điểm thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 19 iii 1.3.3 Xung đột pháp luật giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 Chương 24 THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM VỀ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 24 2.1 Thực trạng pháp luật số nước giới thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 24 2.1.1 Pháp luật Hoa Kỳ thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 24 2.1.2 Pháp luật Liên minh Châu Âu thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 32 2.1.3 Pháp luật Canada thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 35 2.2 Thực trạng pháp luật thực tiễn thi hành giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Việt Nam 38 2.2.1 Thực trạng pháp luật Việt Nam giao dịch thương mại điện tử .38 2.2.2 Thực tiễn thi hành giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Việt Nam 43 2.2.3 Một số bất cập, hạn chế tương quan so sánh pháp luật Việt Nam với pháp luật Hoa Kỳ Liên minh Châu Âu 47 KẾT LUẬN CHƯƠNG 49 Chương 50 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC QUY ĐỊNH THẨN QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 50 3.1 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 50 3.2 Một số kiến nghị giải pháp hoàn thiện pháp luật thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 KẾT LUẬN CHUNG 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 iv BẢNG THỐNG KÊ TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO Tác giả tài liệu trích dẫn TT Trang khóa luận Tần suất trích dẫn Wikipedia (2023) 07; 31; 33; 35 04 OECD 07 01 European 07 01 WTO 08 01 APEC 08 01 Nguyễn Văn Thoan 08 01 Nguyễn Thị Thu Hà 08 01 Lê Văn Thiệp (2016) 09 01 PCWorld Việt Nam 15 01 10 ICTNews (2009) 21 01 11 Ngân hàng pháp luật 19 01 12 Nguyễn Văn Phi (2020) 19 01 13 Pavlina Ittenlson 19 01 14 Faye Fangfei Wang (2008) 21 01 15 Bộ Công thương 27; 40 02 16 Bimal Raut (2004) 29; 30; 32; 33 04 17 Faye Fangfei Wang 28; 36; 37 03 18 VNETWORK 38 01 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Nội dung, ký hiệu viết tắt Chú thích ASEAN Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á B2B, C2C, G2G, Các hình thức giao dịch thương mại điện tử CISG Công ước viên 1980 CNTT – TT Công nghệ thông tin – truyền thông EC Ủy ban Châu Âu EDI Trao đổi liệu điện tử ESIGN Chữ ký điện tử EU Liên minh Châu Âu ID Nhận dạng/Nhận biết/Nhận diện 10 ISP Cung cấp dịch vụ internet 11 ITC Công nghệ Thông tin Liên lạc 12 KD Kinh doanh 13 KDTM Kinh doanh thương mại 14 NCCUSL Hội nghị quốc gia ủy viên Luật Thống Bang 15 OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế 16 TM Thương mại 17 TTDS Tố tụng Dân 18 UCC Bộ luật Thương mại thống 19 UCITA Đạo luật Thống Máy tính Thơng tin Giao dịch 20 UETA Đạo luật Thống Giao dịch điện tử 21 UNCITRAL Ủy ban Liên Hiệp Quốc Luật Thương mại quốc tế vi 22 USD Đô la Mỹ 23 WEBSIDE Trang mạng 24 WTO Tổ chức Thương mại giới 25 TMĐT Thương mại điện tử vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Số liệu bảng Tên bảng Hình 1.1 Sơ đồ hình thức giao dịch thương mại điện tử Hình 2.1 Doanh số thương mại điện tử B2C Hoa Kỳ tính đến quý năm 2014 viii Cơ quan, tổ chức Bộ luật quy định khởi kiện vụ án dân để yêu cầu Tòa án bảo vệ lợi ích công cộng, lợi ích Nhà nước thuộc lĩnh vực phụ trách nguyên đơn.”46 Để đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp nguyên đơn tranh chấp kinh doanh thương mại, Điều 40 Bộ luật Tố tụng Dân năm 2015, thẩm quyền tòa án xác định dựa theo lựa chọn nguyên đơn + Tranh chấp có yếu tố nước Tranh chấp giao dịch thương mại điện tử có yếu tố nước ngồi, theo quy định pháp luật tố tụng dân tranh chấp có yếu tố nước ngồi có yếu tố sau: (i) có bên tham gia cá nhân, quan, tổ chức nước ngoài; (ii) bên tham gia công dân, quan, tổ chức Việt Nam việc xác lập, thay đổi, thực chấm dứt quan hệ xảy nước ngồi; (iii) bên tham gia công dân, quan, tổ chức Việt Nam đối tượng quan hệ dân nước ngồi Thẩm quyền tịa án Việt Nam tranh chấp giao dịch thương mại điện tử có yếu tố nước ngồi gồm: thẩm quyền chung thẩm quyền riêng biệt Về thẩm quyền chung, Tịa án Việt Nam có thẩm quyền giải vụ việc dân có yếu tố nước trường hợp sau đây: - Bị đơn cá nhân cư trú, làm ăn, sinh sống lâu dài Việt Nam; - Bị đơn quan, tổ chức có trụ sở Việt Nam bị đơn quan, tổ chức có chi nhánh, văn phòng đại diện Việt Nam vụ việc liên quan đến hoạt động chi nhánh, văn phịng đại diện quan, tổ chức Việt Nam; - Bị đơn có tài sản lãnh thổ Việt Nam; - Vụ việc ly hôn mà nguyên đơn bị đơn công dân Việt Nam đương người nước cư trú, làm ăn, sinh sống lâu dài Việt Nam; - Vụ việc quan hệ dân mà việc xác lập, thay đổi, chấm dứt quan hệ xảy Việt Nam, đối tượng quan hệ tài sản lãnh thổ Việt Nam công việc thực lãnh thổ Việt Nam; - Vụ việc quan hệ dân mà việc xác lập, thay đổi, chấm dứt quan hệ xảy ngồi lãnh thổ Việt Nam có liên quan đến quyền nghĩa vụ quan, tổ chức, cá nhân Việt Nam có trụ sở, nơi cư trú Việt Nam 46 Khoản 2, Điều 68 Bộ luật Tố tụng dân năm 2015 46 Về thẩm quyền riêng biệt, theo quy định khoản Điều 470 Bộ luật Tố tụng Dân năm 2015 vụ án dân có yếu tố nước ngồi sau thuộc thẩm quyền giải riêng biệt Tòa án Việt Nam bao gồm: - Vụ án dân có liên quan đến quyền tài sản bất động sản có lãnh thổ Việt Nam; - Vụ án ly hôn công dân Việt Nam với cơng dân nước ngồi người khơng quốc tịch, hai vợ chồng cư trú, làm ăn, sinh sống lâu dài Việt Nam; - Vụ án dân khác mà bên lựa chọn Tòa án Việt Nam để giải theo pháp luật Việt Nam điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên bên đồng ý lựa chọn Tòa án Việt Nam.” Về thẩm quyền xử lý vụ việc tồ án Việt Nam thấy rằng, thẩm quyền riêng khác với thẩm quyền chung điều luật trên: với vụ việc hoạt động thương mại điện tử có yếu tố nước thuộc thẩm quyền giải án Việt Nam nêu điều luật quy định pháp luật Việt Nam vụ việc mà có tồ án Việt Nam có thẩm quyền xử lý Đối với thẩm quyền riêng biệt giải tranh chấp hoạt động thương mại điện tử tồ án Việt Nam có thẩm quyền tồ án quốc tế có thẩm quyền Có thể nhìn tồ án Việt Nam khơng phân định thương mại điện tử với hoạt động kinh doanh thông thường Điều khác với pháp luật số quốc gia giới Hoa Kỳ Liên minh Châu Âu Do đó, đưa số mâu thuẫn giới hạn mối quan hệ pháp luật Việt Nam với pháp luật Hoa Kỳ Liên minh Châu Âu 2.2.3 Một số bất cập, hạn chế tương quan so sánh pháp luật Việt Nam với pháp luật Hoa Kỳ Liên minh Châu Âu Sự khác biệt cách tiếp cận có khác biệt lớn hệ thống pháp luật thông qua nước đặt trở ngại đáng kể việc xác định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử So với cách tiếp cận quyền tài phán đặc biệt EU cách tiếp cận quyền tài phán cụ thể Hoa Kỳ khác biệt so với EU Trong Hoa Kỳ thực thử nghiệm "Zippo", "hiệu ứng" "nhắm mục tiêu" với EU sử dụng quyền tài phán đặc biệt biện pháp tiếp cận liên quan với quyền tài phán đặc biệt theo Luật Brussels, để giúp xây dựng lòng tin tưởng thương mại điện tử Đối với pháp luật Canada có tiếp cận định việc xác định thẩm quyền giải tranh chấp TMĐT Tuy nhiên việc xác định cịn gặp nhiều khó khăn Một số điều khoản liên quan đến việc xác định quyền tài phán chưa thực rõ ràng khó để áp 47 dụng trường hợp cụ thể Bên cạnh đó, thử nghiệm Tịa án áp dụng “Real and substantial connection” (sự kết nối thực quan trọng) khó xác định mơ hồ bên tham gia TMĐT Không vậy, Hoa Kỳ áp dụng quy định phát triển riêng biệt pháp luật nhằm xác định quyền tài phán hoạt động thương mại truyền thống cho phần thẩm quyền thương mại điện tử Với quan điểm pháp lý áp dụng thương mại điện tử đặc biệt giao dịch thương mại điện tử, khơng thích hợp vài tình cụ thể diễn thực tiễn thương mại điện tử Với tính chất đặc trưng khác biệt với thương mại truyền thống áp dụng giống khơng phù hợp Ví dụ như: thương mại truyền thống không xác định thẩm quyền giải theo lãnh thổ giao dịch thương mại điện tử áp dụng khơng đáp ứng theo u cầu Vì lẽ sau, thương mại điện tử yếu tố biên giới khơng có thương mại điện tử hoạt động kinh doanh xuyên lãnh thổ khơng có ranh giới vùng lãnh thổ Chưa hết, việc xác định thẩm quyền theo địa cư ngụ nguyên đơn khó xác định số ID hay địa thường trú thông qua hệ thống sở liệu với độ xác khơng cao, việc mạo danh hay liệu giả lớn thường xảy Bên cạch đó, xác định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử hệ thống quyền tài phán đặc biệt thương mại điện tử đặt tảng nguyên tắc pháp lý truyền thống thẩm quyền tài phán đặc biệt lãnh thổ phù hợp nhằm điều tiết hoạt động thương mại môi trường Internet Qua việc so sánh đối chiếu với pháp luật quốc gia nêu trên, pháp luật Việt Nam có nhiều vấn đề cần thiết sửa đổi Vì vậy, tương lai phải có biện pháp cần thiết nhằm phản lại giới hạn bất cập Thực tế thấy rõ tương lai công nghệ thông tin số phát triển nhanh chóng phát triển cơng nghệ cao việc áp dụng rõ điều luật khơng cịn phù hợp khơng thể áp dụng Ngồi ra, hệ thống quyền tài phán đặc biệt thương mại điện tử xây dựng tảng luật truyền thống quyền tài phán theo lãnh thổ khơng cịn phù hợp nhằm điều tiết hoạt động thương mại điện tử 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG Việc nghiên cứu thực trạng pháp luật số quốc gia giới Việt Nam quy định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử đưa quy định pháp luật giới Việt Nam vấn đề điều chỉnh hoạt động thương mại điện tử Nghiên cứu thực tế thi hành sở quy định pháp luật số thống kê thực tiễn lĩnh vực giao dịch thương mại điện tử tổng kết thành thu vấn đề bất cập tồn vấn đề phân định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Đồng thời, sở nghiên cứu, bất cập quan làm luật để ban hành quy định vấn đề xác lập thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử chênh lệch lớn quy định pháp luật nước giới giải vấn đề cụ thể giao dịch thương mại điện tử Bên cạnh cần nhấn mạnh vấn đề xung đột thẩm quyền để giải tranh chấp thương mại điện tử Xung đột thẩm quyền vấn đề bắt buộc xảy để giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Với thực tế hệ thống pháp luật quốc gia vấn đề xung đột thẩm quyền không xảy tiểu bang với mà quốc gia xảy xung đột thẩm quyền bang Trên sở thực tiến khách quan trên, Việt Nam đúc rút cho thân học quý báu tiến trình tạo dựng pháp luật cho giao dịch thương mại điện tử 49 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC QUY ĐỊNH THẨN QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam Qua thực trạng pháp luật số quốc gia giới Việt Nam quy định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử, qua so sánh nhìn pháp luật Việt Nam giao dịch thương mại điện tử tồn nhiều hạn chế Tuy nhiên với ý thức tự lực tự cường dân tộc pháp luật Việt Nam học tập có chọn lọc vấn đề tiến cập nhật xu hướng Đầu tiên giao dịch thương mại điện tử cần quy định số yêu cầu tham dự chủ thể, ví dụ như: với hợp đồng điện tử, hợp đồng điện tử khơng có diện chủ thể giao dịch với Do đó, với loại hình hợp đồng điện tử cần có quy định riêng nhằm điều chỉnh Hạn chế tình tranh chấp diễn hợp đồng điện tử mà lại khơng có sở pháp lý để giải Trên sở quy định vấn đề xác định thẩm quyền trở nên đơn giản hết vấn đề pháp lý hợp đồng giấy hợp đồng điện tử có điểm khác biệt định Bài học kinh nghiệm qua thực trạng pháp luật thương mại điện tử Việt Nam rút học kinh nghiệm là: Thứ thay áp dụng cách tiếp cận truyền thống xác định thẩm quyền giải tranh châp thương mại điện tử, tòa án Hoa Kỳ đưa ba kiểm tra để xác định mối liên hệ tối thiểu bị đơn với nơi có thẩm quyền giải tranh chấp có đạt đến mức gây thẩm quyền cụ thể phát sinh hay không Bị đơn cố ý hướng hoạt động vào địa điểm cụ thể, có mục đích tận dụng lợi ích việc kinh doanh phân phối sản phẩm vào luồng thương mại địa điểm định Từ cách thức tiếp cận Hoa Kỳ, Việt Nam xem xét cân nhắc việc xác định mối liên hệ không gian mạng bị đơn nơi giải tranh chấp dựa mức độ mục đích hoạt động khơng gian mạng với số dấu hiệu sau:  Bị đơn có tiến hành giao dịch kinh doanh cách rõ ràng hay không 50  Bị đơn tiến hành việc đăng tải thơng tin trang tín trang web hay có liên lạc thêm với khách hàng tiềm thông qua Internet hay không  Bị đơn có triển khai trang web tương tác cho phép bị đơn khách hàng tiềm khu vực pháp lý nước giao tiếp hàng hóa dịch vụ bị đơn hay khơng  Bị đơn có cố ý thực hoạt động với mục đích chơi xấu kinh doanh hay nhằm hoạt động kinh doanh khu vực pháp lý nước ngồi định hay khơng Việc xem xét mối liên hệ bị đơn phần giúp xác định thẩm quyền giải tranh chấp thương mại điện tử bên cạnh quy định việc xác định thẩm quyền giải tranh chấp hoạt động thương mại truyền thống Thứ hai, từ phương thức tiếp cận Liên Minh Châu Âu thấy việc áp dụng quy định rõ ràng cụ thể để xác định thẩm quyền giải thương mại điện tử gặp số bất cập Việt Nam cân nhắc việc áp dụng phương pháp tiếp cận hỗn hợp việc xác định thẩm quyền giải tranh chấp không gian mạng Bên cạnh quy định pháp luật để xác định thẩm quyền giải tranh chấp không gian mạng Tịa án đưa số thử nghiệm án lệ để bên tham gia thương mại điện tử lường trước hậu pháp lý chuẩn bị kỹ lưỡng nhằm hạn chế rủi ro Qua thực trạng pháp luật quy định thẩm quyền giải tranh chấp thương mại điện tử Liên minh châu Âu pháp luật Việt Nam tham khảo thành đạt EU phương diện làm luật nhằm sử dụng đưa quy định điều chỉnh giao dịch thương mại điện tử Bên cạnh đó, nhìn nhận đến hạn chế vấn đề xác định thẩm quyền giải theo nơi cư trú bị đơn Vì EU tổ chức liên quốc gia nên pháp luật đưa điều chỉnh với quốc gia thành viên EU, tranh chấp xảy quốc gia thành viên lại khơng áp dụng Do đó, nhà làm luật cần đưa quy định có tính chất tổng qt nhằm lường trước tranh chấp phát sinh tương lai Nhìn chung hệ thống pháp luật nhiều nước vận dụng nguyên tắc Luật mẫu thương mại điện tử UNCTRAL vào khuôn khổ pháp luật Việt Nam pháp luật thương mại điện tử trọng đến nội dung là: Cơng nhận hợp đồng điện tử có hiệu lực pháp luật tương đương hợp đồng hình thức giấy đáp ứng điều kiện pháp luật quy định; đảm bảo nguyên tắc tự giao kết hợp đồng khuyến khích quyền dùng phương tiện 51 thông tin điện tử để bảo đảm tính chất pháp lý hợp đồng khơng gian mạng; pháp luật quy định hợp đồng thương mại điện tử không nêu nội dung nhập liệu pháp luật bảo hộ người tiêu dùng phải dựa nguyên tắc bảo hộ người tiêu dùng hợp đồng thương mại điện tử Qua nghiên cứu thấy việc nắm rõ vấn đề pháp luật thương mại điện từ ghi nhận quy định pháp luật thường mại điện tử Việt Nam Ngoài ra, pháp luật thương mại điện tử quan tâm đến chế giải tranh chấp phát sinh thương mại điện tử Đối với quy định trên, pháp luật Việt Nam xây dựng chế giải hợp lý với khả Việt Nam để kịp thời giải vấn đề nảy sinh Có thể thấy, Việt Nam vận dụng thành công khuyến nghị quy định chung Luật mẫu thương mai điện tử UNCITRAL quy định pháp luật thương mại điện tử nước tham gia WTO nhằm hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử Việt Nam tinh thần hội nhập ngày sâu mặt 3.2 Một số kiến nghị giải pháp hoàn thiện pháp luật thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Từ thực trạng pháp luật số quốc gia giới, bất cập hạn chế thành tựu đạt quốc gia Hoa Kỳ, Canada, Úc mối tương quan với pháp luật Việt Nam Tôi xin đưa số kiến nghị giải pháp hoàn thiện pháp luật thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử sau: Thứ nhất, việc xây dựng chế định liên quan đến thẩm quyền giải vụ việc dân có yếu tố nước phải đảm bảo nguyên tắc toàn diện, đồng văn pháp luật nước Điều ước Quốc tế mà Việt Nam thành viên Thứ hai, quy phạm pháp luật điều chỉnh thẩm quyền giải giao dịch thương mại điện tử chưa tách biệt với quy định giao dịch thương mại truyền thống Qua thực tiễn nước phân tích việc sử dụng quy phạm pháp luật điều chỉnh lĩnh vực thương mại truyền thống có trường hợp khơng phù hợp giao dịch thương mại điện tử Vì lý nên đề nghị cần ban hành quy định rõ ràng thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Chính đổi tư nhà làm luật vấn đề cốt lõi để hoàn thiện pháp luật Sự đổi phải phù hợp với đường lối chủ trương Đảng sách Nhà nước, Hiến pháp nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Bên cạnh đó, nhà làm luật phải 52 tầm nhìn rộng giải tranh chấp thương mại điện tử, không nên đánh đồng thương mại điện tử thương mại truyền thống với Cần phải có chế riêng phù hợp với quy định chung hai hoạt động thương mại Thứ ba, vụ tranh chấp giao dịch thương mại điện tử xuyên quốc gia cần có chế phù hợp nhằm giảm thiểu thủ tục phức tạp tố tụng quốc gia Bên cạnh đó, việc giải mâu thuẫn thẩm quyền để giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử điều cần phải làm nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật Đó xây dựng chế đối thoại tư pháp xun quốc gia Đối thoại có tính chất xây dựng hệ thống xét xử cộng đồng giới thúc đẩy cấu trúc pháp lý xuyên quốc gia Nó giúp xây dựng chế xét xử xuyên quốc gia Không phải tòa án quốc gia chủ thể tranh chấp người xét xử tham gia giải tranh chấp, giải thích áp dụng luật tốt Thứ tư, tiếp cận học hỏi cách thức tiếp cận thẩm quyền giải tranh chấp không gian mạng số nước giới để xây dựng quy định rõ ràng, cụ thể phù hợp với yêu cầu chung giới tình hình Việt Nam Học hỏi tiếp thu có chọn lọc kinh nghiệm quốc gia giới để nghiên cứu phù hợp với tình hình Việt Nam Việc hồn thiện pháp luật liên quan đến thẩm quyền giải tranh chấp thương mại điện tử cần mang tính linh hoạt dự báo để tránh việc sửa đổi, gây khó khăn áp dụng Các quy định ban hành đảm bảo cụ thể, sát với tình hình Việt Nam, đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp cá nhân, pháp nhân tổ chức Thứ năm, việc hồn thiện sách pháp luật thẩm quyền giải thương mại điện tử phải đảm bảo sách đối ngoại mà Đảng Nhà nước Việt Nam hướng tới, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với nước giới Bên cạnh đó, Việt Nam xem xét ký kết Điều ước Quốc tế số quốc gia mà thường xuyên thực giao dịch thương mại điện tử, ký kết Điều ước Quốc tế đa phương lĩnh vực tố tụng thẩm quyền giải vụ việc kinh doanh, thương mại có yếu tố nước ngồi hay Điều ước Quốc tế cơng nhận cho thi hành án, định Tòa án nước ngoài, phán Trọng tài nước Thứ năm, xây dựng thể chế bổ trợ tư pháp, tạo dựng chế đồng bộ, phối hợp cách có hiệu quan bổ trợ tư pháp với Tịa án, góp phần tạo nên môi trường pháp lý đồng 53 Thứ sáu, việc hoàn thiện pháp luật thẩm quyền giải tranh chấp TMĐT phải đặt mối quan hệ gắn bó với việc hồn thiện sách pháp luật nói chung trực tiếp sách pháp luật tư pháp quốc tế Do tính chất TMĐT liên quan đến phương thức điện tử, yếu tố kỹ thuật không gian mạng nên để giải vụ việc liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử địi hỏi phải có kiến thức lĩnh vực kỹ thuật Việc nâng cao lực công nghệ kiến thức lĩnh vực thương mại điện tử quan giải lĩnh vực thương mại điễn tử Bên cạnh đó, lực pháp lý vô quan trọng, hiểu biết công nghệ giúp quan giải tranh chấp nắm bắt vấn đề vụ việc, dễ dàng việc phát hành vi vi phạm không gian mạng, xác định đối tượng vi phạm thu thập thông tin chứng liên quan Để giải tranh chấp khách hàng sử dụng với bên bán hàng thương mại điện tử pháp luật có liên quan hướng dẫn quy trình thủ tục nhằm giải vấn đề tranh chấp theo hình thức cụ thể từ khiếu nại đến giải tranh chấp khách bên bán hàng thương mại điện tử bên tranh chấp thơng qua thương lượng hồ giải nhằm giải Thực tế nay, trình giải tranh chấp thường giải thơng qua hình thức sau: Đàm phán, thoả thuận giải thông qua trọng tài, giải biện pháp hành theo thủ tục tố tụng hình tồ chí sử dụng biện pháp cưỡng chế khởi tố hình Điều chỉnh pháp luật thương mại điện tử cần bắt nguồn kế thừa nguyên lý pháp luật kinh doanh truyền thống Vai trò giá trị cao pháp luật điều chỉnh quan hệ xã hội Trong kinh tế thị trường phải lấy công khai, minh bạch dân chủ hoạt động kinh doanh làm nguyên tắc điều chỉnh pháp luật Để đảm bảo hoạt động kinh doanh thương mại xảy cách hợp lý cần phải nghiên cứu xây dựng hệ quy định pháp luật hoàn thiện đồng để có quán cao Quan hệ thương mại điện tử xuất phát từ quan hệ thương mại truyền thống Do đó, điều chỉnh pháp luật thương mại điện tử phải bắt nguồn từ quan niệm nguyên lý quan hệ thương mại truyền thống Pháp luật phải bảo đảm chủ thể kinh doanh thuộc thành phần bình đẳng trước pháp luật hoạt động thương mại bảo đảm bên bình đẳng tự thoả thuận nhằm thiết lập quan hệ thương mại không trái với quy định pháp luật phong mỹ tục đạo đức văn hoá; thực thoả thuận 54 xác lập bên tập quán hoạt đông thương mại không trái với quy định pháp luật Trong hoạt động thương mại thơng điệp liệu thoả mãn tiêu chuẩn yêu cầu kỹ thuật theo quy định pháp luật cơng nhận có hiệu lực pháp luật Bên cạnh đó, pháp luật phải quy định rõ ràng nghĩa vụ chủ thể kinh doanh lợi ích hợp pháp người tiêu dùng phải trách nhiệm bảo đảm chất lượng tính an tồn hàng hố dịch vụ kinh doanh nghĩa vụ thơng tin xác, đầy đủ tới người sử dụng hàng hoá dịch vụ kinh doanh phải chịu trách nhiệm tính trung thực thơng tin cung cấp Trên thực tế, người mua hàng hố dịch vụ ln người phát giác sai phạm sớm hiểu hành vi thủ đoạn người bán hàng hố dịch vụ thơng qua hình thức TMĐT nhiên pháp luật khơng có quy định với hành vi phải báo cho quan chức có thẩm quyền Từ việc vi phạm quy định pháp luật dẫn đến trường hợp sai phạm khơng bị phát giác để xử lí kịp theo quy định pháp luật Từ thực trạng pháp luật cho thấy, phải hoàn thiện pháp luật theo hướng đơn giản hóa thủ tục tư pháp hay hành để cơng nhận giá trị pháp lý, sử dụng vào tất mục đích hợp pháp phát sinh giao dịch điện tử Bên cạnh đó, pháp luật cần quy định kinh doanh thương mại điện tử ngành, nghề kinh doanh có mã đăng ký riêng; quy định cụ thể sách thuế, bao gồm quy định ưu đãi thuế giá trị gia tăng thuế thu nhập doanh nghiệp để tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử khuyến khích người tiêu dùng mua bán trực tuyến; quy định mã sản phẩm trị giá tính thuế hải quan xuất khẩu, nhập sản phẩm số hóa phù hợp với thông lệ quốc tế cam kết quốc tế Việt Nam Tự nguyện thỏa thuận việc lựa chọn loại công nghệ để thực giao dịch điện tử Trong hoạt động thương mại điện tử, có nhiều phương tiện điện tử cá nhâ, tổ chức, thương nhân sử dụng cho hoạt động thương mại điện tử, ví dụ: Máy tính có kết nối mạng internet, mạng mở, điện thoại thơng minh có kết nối mạng v.v Như vậy, dù cá nhân, tổ chức, thương nhân sử dụng thiết bị điện tử có kết nối mạng internet, mạng mở khác có giá trị pháp lý, làm phát sinh quyền nghĩa vụ theo quy định pháp luật.Việc quy định đảm bảo tính thống Bộ luật dân sự, Luật Thương mại, Luật Giao dịch điện tử Đảm bảo công minh bạch hoạt động thương mại điện tử Nguyên tắc tạo cạnh tranh bình đẳng cá nhân, tổ chức, thương nhân hoạt động thương mại truyền thống với cá nhân, tổ chức, thương nhân hoạt động thương mại điện tử Nếu thực tốt, nguyên tắc 55 đảm bảo bình đẳng chủ thể tham gia quan hệ pháp luật thương mại truyền thống với thương mại điện tử Các cá nhân, tổ chức, thương nhân hưởng đầy đủ quyền lợi ích hợp pháp phải thực nghĩa vụ theo quy định pháp luật Như vậy, nguyên tắc pháp lý giúp cho quan quản lý nhà nước lĩnh vực thuế, quản lý ngành xây dựng, ban hành quy định phù hợp để bảo vệ lợi ích nhà nước, lợi ích cá nhân, tổ chức tham gia vào hoạt động thương mại 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua thực trạng pháp luật số nước giới Việt Nam quy định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử, nhận thấy số điểm bất cập sở xem xét so sánh mối tương quan quy định pháp luật số nước giới Việt Nam số trường hợp định Từ hạn chế bất cập đây, rút số học kinh nghiệm Việt Nam đường xây dựng khung pháp lý hoạt động giao dịch thương mại điện tử đừng vội khẳng định vấn đề có tính chất chưa thật rõ ràng, không áp dụng chuẩn mực pháp luật thương mại truyền thống vào thương mại điện tử cách triệt để tính chất xun quốc gia điểm đặc thù riêng biệt so với thương mại điện tử truyền thống Bên cạnh đó, học kinh nghiệm mà Việt Nam cần nhắc đến nhấn mạnh yếu tố xã hội – người trình tăng trưởng kinh tế đất nước Ngồi tơi đề xuất số giải pháp để xây dựng pháp luật thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử góc độ nhìn nhận phù hợp đường lối chủ trương Đảng, sách Nhà nước phù hợp với Hiến pháp nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam 57 KẾT LUẬN CHUNG Giao dịch thương mại điện tử hoạt động toàn cầu tăng trưởng nhanh với phát triển gia tăng theo cấp số nhân suốt thời gian vừa qua khơng có dấu hiệu chậm lại, thành công thương mại điện tử bảo đảm phần nhờ khả sinh lợi đáng kinh ngạc kết hợp với thuận tiện người tiêu dùng Từ kết phân tích cách có hệ thống lý luận xác lập thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Bài viết nêu rõ vấn đề lý luận thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử bao gồm khái niệm đặc điểm, hình thức tranh chấp vai trị pháp luật điều chỉnh hoạt động giao dịch thương mại điện tử xung đột pháp luật thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Nhận thức rõ tầm quan trọng thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử đặt mối tương quan với pháp luật số nước giới khía cạnh thực trạng pháp luật số nước giới Việt Nam thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử, luận nghiên cứu xác định rõ mặt bất cập tồn thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Hoa Kỳ số nước Châu Âu Từ đó, rút số học kinh nghiệm Việt Nam xác lập thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử Trên sở vấn đề vướng mắc tồn động việc xử lý giải tranh chấp phát sinh hoạt động giao dịch thương mại điện tử học rút tranh chấp Nhận thấy rằng, hệ thống pháp luật hành Việt Nam cần tiếp tục hoàn thiện để bảo đảm quyền lợi nghĩa vụ chủ thể tham gia vào hoạt động thương mại điện tử Ngày nay, trình hội nhập kinh tế giới, Việt Nam tích cực triển khai cải cách tư pháp việc nhằm đẩy mạnh phát triển kinh tế, xã hội tạo dựng niềm tin với chủ thể hoạt động giao dịch thương mại điện tử Ngồi tạo dựng lịng tin nhà đầu tư đã, có ý định hoạt động thị trường kinh tế nước nhà Trên sở số liệu nghiên cứu trên, đưa số kiến nghị sách góp phần hồn thiện pháp luật quy định thẩm quyền giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quốc hội, Bộ luật Tố tụng Dân năm 2015 Quốc hội, Luật Giao dịch Thương mại điện tử năm 2005 Quốc hội, Luật Thương mại 2005 Quốc hội, Luật Trọng tài thương mại năm 2010 Quốc hội, Luật Bảo vệ Quyền Người tiêu dùng năm 2010 Chính phủ, Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Chính phủ, Nghị định số 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử Đạo luật ESIGN năm 2000 Hoa Kỳ Đạo luật Thống Máy tính Thơng tin Giao dịch năm 1999 Hoa Kỳ 10 11 12 13 14 15 Đạo luật Thống giao dịch điện tử năm 1999 Hoa Kỳ Chỉ thị EC Chữ ký điện tử năm 1999 EU Chỉ thị EC Thương mại điện tử năm 2000 EU Quy chế Brussels I EU Bộ Công thương (2014), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2014 APEC, Definition: E – Commerce, http://www.isoc- vn.org/www/archive/010922-SProbst-eCommerceIntro/sld003.html, truy cập ngày 03/6/2023 16 Bimal Raut (2004), Xác định thẩm quyền giao dịch xuyên quốc gia mạng internet, https://eprints.qut.edu.au/15830/1/Bimal_Raut_Thesis.pdf, trang 66, truy cập ngày 03/6/2023 17 Ngân hàng pháp luật, Thẩm quyền gì?, https://nganhangphapluat.thukyluat.vn/tu-van-phap-luat/linh-vuc-khac/tham-quyenla-gi-123889, truy cập ngày 05/6/2023 18 Nguyễn Thị Thu Hà, Một số biện pháp tăng cường phát triển thương mại điện tử cho doanh nghiệp thành phố Hải Phòng, https://www.slideshare.net/trongthuy3/luan-van-ung-dung-thuong-mai-dien-tu-chodoanh-nghiep-hay, trang 7, truy cập ngày 04/6/2023 19 Nguyễn Văn Phi (2020), Thẩm quyền gì?, https://luathoangphi.vn/thamquyen-la-gi/, truy cập ngày 05/6/2023, ngày cập nhật 25/5/2022 20 Nguyễn Văn Thoan, Bài giảng thương mại điện tử, https://hocday.com/chng-tng-quan-v-thng-mi-in-t-3-khi-nim-chung-v-thng-mi-in-t3.html, truy cập ngày 09/6/2023 59 21 OECD, Definition: E-Commerce, http://www.isoc- vn.org/www/archive/010922-SProbst-eCommerceIntro/sld003.html, ngày truy cập 06/6/2023 22 Pavlina Ittenlson, Jurisdiction, https://dig.watch/issues/jurisdiction, truy cập ngày 07/6/2023 23 Tiến sĩ Faye Fangfei Wang (2008), Những trở ngại giải pháp cho quyền tài phán Internet, Phân tích so sánh luật pháp EU Hoa Kỳ, https://media.neliti.com/media/publications/28768-EN-obstacles-and-solutions-tointernet-jurisdiction-a-comparative-analysis-of-the-e.pdf, trang 233, tập 3, số 4, truy cập ngày 05/6/2023 24 Tiến sĩ Faye Fangfei Wang, Luật giao dịch thương mại điện tử - vấn đề đương đại EU, Hoa Kỳ Trung Quốc, http://www.droitetentreprise.com/wpcontent/uploads/Law_of_electronic_commercial_transactions.pdf, trang 11, truy cập ngày 08/6/2023 25 Tiến sĩ Nguyễn Duy Phương (2015), Hoàn thiện quy định thẩm quyền giải tranh chấp kinh doanh, thương mại tòa án, http://lapphap.vn/Pages/tintuc/tinchitiet.aspx?tintucid=208284, truy cập ngày 08/6/2023 60