tiểu luận chủ đề lập kế hoạch e marketing cho sản phẩm mì miliket của công ty cổ phần lương thực thực phẩm colusa miliket

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CỞ SỞ TP HỒ CHÍ MINH Báo cáo tiểu luận Mơn: E-Marketing GVHD: Th.S Trần Thị Khánh Li Chủ đề: Lập kế hoạch e-marketing cho sản phẩm mì Miliket cơng ty cổ phần lương thực thực phẩm Colusa-Miliket 02/2022 DANH SÁCH NHÓM STT MSV HỌ TÊN N19DCMR003 Phạm Ngọc Anh N19DCMR007 Phan Thị Ngọc Diễm N19DCMR015 Hoàng Nhật Hạ N19DCMR037 Lê Thị Kim Ngân N19DCMR052 Đỗ Thị Quỳnh Như N19DCMR053 Trần Nhật Phương N19DCMR076 Lưu Ngọc Bảo Trâm N19DCMR080 Từ Nguyễn Thanh Truyền N19DCMR081 Nguyễn Thị Thu Vân 10 N19DCMR084 Nguyễn Võ Huyền Vi 11 N20DCMR044 Nguyễn Hà Ni Mục lục CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1 Về công ty Colusa-Miliket .1 Về sản phẩm mì Miliket 2.1 Giá bao bì sản phẩm 2.2 Phân phối .5 2.3 XIc tiJn bán hàng 2.4 Đối thủ cạnh tranh trực tiJp tiềm ẩn .6 2.5 Sản phẩm thay thJ .21 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI .22 Thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu .22 1.1 Thị trường mục tiêu 22 1.2 Khách hàng mục tiêu: 22 Môi trường vi mô: môi trường ngành sản xuất mì ăn liền 23 2.2 Rào cản ngành 23 2.3 Khách hàng 25 2.4 Cạnh tranh ngành .26 Môi trường bên 27 3.2 Nguồn vốn 27 3.3 Nhân lực 27 3.4 Cơ sở vật chất 27 3.5 Đối tác, nhà cung ứng 27 3.6 Giá trị thương hiệu 27 3.7 Định vị sản phẩm 27 Tình hình marketing 28 4.1 Product: Sản phẩm 28 4.2 Place: Kênh phân phối 29 4.3 Price: Giá .30 4.4 Promotion: TiJp thị, quảng bá .30 4.5 Quản trị mối quan hệ khách hàng/ đối tác .32 Phân tích SWOT 32 5.1 Điểm mạnh: 32 5.2 Điểm yJu: 33 5.3 Cơ Hội: 34 5.4 Thách Thức: 34 CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC E-MARKETING 35 Phân tích cung- cầu 35 1.1 Thực trạng lượng cung 35 1.2 Thực trạng lượng cầu 35 Phân tích phân đoạn thị trường B2C 36 Lựa chọn thị trường mục tiêu 37 Khác biệt hóa 38 Định vị 38 CHƯƠNG IV: MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH 39 Mục tiêu gia tăng thị phần 39 Mục tiêu gia tăng sở liệu quản trị mối quan hệ khách hàng 39 Mục tiêu gia tăng lượng truy cập vào trang web 39 Mục tiêu gia tăng doanh thu 40 Mục tiêu thương hiệu 40 Mục tiêu truyền thông: 40 CHƯƠNG V: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH E-MARKETING 41 ChiJn lược Marketing 41 1.1 Sản phẩm: 41 1.2 Giá: 42 1.3 Phân phối: .42 1.4 Chiêu thị (E- marketing): 43 1.5 ChiJn lược CRM 44 ChiJn thuật Marketing 4P .44 2.1 Sản phẩm .44 2.2 Giá 45 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket 2.3 Phõn phi .45 2.4 Chiêu thị 46 Dự toán ngân sách doanh thu dự kiJn 49 3.1 Chi phí 49 3.2 Dự đoán doanh thu lợi nhuận 51 CHƯƠNG VI: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH 52 Đánh giá website 52 Đánh giá chiJn lược .52 2.1 Khía cạnh tài 52 2.2 Khía cạnh học hỏi tăng cường 53 2.3 Khía cạnh khách hàng .53 2.4 Quy trình nội 53 Kiểm soát thực .53 3.1 Kiểm soát việc thực chiJn lược 53 3.2 Kiểm soát hạ tầng kĩ thuật 53 3.3 Kiểm soát hạ tầng nguồn lực .54 3.4 Kiểm sốt tài 54 3.5 Kiểm soát sản phẩm 54 3.6 Quản lý khách hàng 54 3.7 Kiểm soát rủi ro 55 TRANG WEB CỦA NHÓM 55 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket CHNG I: TNG QUAN Vềề công ty Colusa-Miliket ● Thông tin liên hệ: - Địa chỉ: 1230 Kha Vạn Cân, P Linh Trung, Q Thủ Đức, Tp.HCM - Tel: (84 28)389 66 835 - 8979 204 - Fax: (84 28) 3896 0013 - Email: colusa@comifood.com Công ty Cổ phần Lương thực Thực phẩm Colusa – MILIKET tiền thân Xí nghiệp Lương Thực Thực Phẩm Colusa Xí Nghiệp Lương Thực Thực Phẩm Miliket Tổng Công Ty lương thực Miền Nam quyJt định hợp năm 2004 Bộ Nông Nghiệp & Phát Triển Nơng Thơn quyJt định cổ phần hóa năm 2006 Với vài sản phẩm mì ăn liền truyền thống, đJn sản phẩm công ty Colusa – MILIKET phát triển đa dạng hóa bao gồm 60 mặt hàng thực phẩm chJ biJn loại, nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu thị hiJu người tiêu dùng : MiJn , BIn, Phở, Hủ tiJu, cháo ăn liền…, mặt hàng gia vị : Nước tương, tương ớt, bt canh, nc chm thc vt, tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket Phỏt triển rộng khắp miền đất nước, công ty Colusa – MILIKET có mạng lưới phân phối ba miền Bắc, Trung, Nam, với 200 Nhà phân phối tập trung hướng tới thỏa mãn khách hàng người tiêu dùng nước Ngoài ra, sản phẩm công ty Colusa – MILIKET xuất sang nhiều nước thJ giới như: Pháp, Úc, Mỹ, Đức, Nga, Ba Lan, Cộng hòa Czech, Lào, Campuchia, Samoa, vv Thương hiệu sản phẩm Colusa – MILIKET tặng thưởng nhiều huy chương vàng kỳ hội chợ, triển lãm, liên tục nhiều năm liền người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Hai năm liền 2006 – 2007, thương hiệu Colusa – MILIKET nằm danh sách 100 Thương Hiệu Mạnh – 100 Thương hiệu dẫn đầu, đạt danh hiệu thương hiệu tiJng Việt Nam nhà cung cấp thơng tin thức AC Nieisen Việt Nam Phịng Thương Mại & Cơng Nghiệp Việt Nam chứng nhận Từ năm 2016 đJn năm 2019, công ty tăng trưởng doanh thu từ 461-625 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuJ thu đặn mức 19-26 tỷ ng tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket Tuy nhiờn, Jn nm 2020, n vị sở hữu thương hiệu mì Miliket bất ngờ cơng bố giảm doanh thu lợi nhuận Cụ thể, doanh thu bán hàng năm 2020 Colusa – Miliket đạt 614 tỷ đồng, giảm nhẹ 1,7% so với năm 2019 Lợi nhuận sau thuJ đạt 22 tỷ đồng, giảm 10,7% so với năm 2019 Trung bình ngày, chủ sở hữu thương hiệu mì gói Miliket lãi 61 triệu đồng Cơng ty có tổng tài sản xấp xỉ 251 tỷ đồng vào thời điểm cuối năm 2020, số khoản tiền tương đương tiền, tiền gửi ngân hàng cuối kỳ công ty lên tới 177 tỷ đồng (chiJm 71% tổng tài sản) Công ty không vay nợ Do dư dả tiền nên năm gần đây, Colusa – Miliket trả cổ tức tiền mt cho c ụng t l 33%/nm tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket Vốn điều lệ công ty 48 tỷ đồng không thay đổi 10 năm qua Trong đó, Tổng công ty Lương thực miền Nam chiJm 30,72%, Tổng công ty Thuốc chiJm 20%, Công ty Dịch vụ thương mại Mesa chiJm 20,08%, lại cổ đơng khác Vềề sản phẩm mì Miliket Những năm 90 trở trước, thương hiệu Miliket xem vua mì tơm Tuy nhiên, năm 2000, thương hiệu mì ăn liền ngồi nước với tiềm lực tài lớn gia nhập thị trường, thJ độc tôn thị trường Miliket dần biJn Những đại gia Vina Acecook (mì Hảo Hảo), Masan (mì Omachi), Asia Foods (mì Gấu Đỏ) nhanh chóng chiJm lĩnh thị phần mì ăn liền với ưu thJ kênh phân phối, chiJn lược quảng cáo, bao bì bắt mắt, danh mục sản phẩm đa dạng Từ người dẫn đầu, đJn thị phần Miliket chiJm phần nhỏ thị trường mì ăn liền Việt Nam Năm 2019, mì Miliket khơng góp mặt danh sách 10 thương hiệu thực phẩm đóng gói ưa chuộng Mặc dù vua mì tơm phân khIc mì gói giả rẻ- nơi mà trước ơng lớn ngành thực phẩm chưa chạm chân tới xuất Kokomi, Hảo Hảo, miền,… khiJn Miliket dần vị thJ trước 2.1 - Giá bao bì sản phẩm Giá: Nằm phân khIc giá rẻ Một gói mì tơm Miliket có giá từ đJn nghìn đồng Bao bì: Với chất liệu giấy kraft, sử dụng rộng rãi để làm bao bì mì tơm từ thập niên 80-90 Cho tới ,thương hiệu mì Miliket (có nơi gọi mì tơm, mì tơm) bảo thủ giữ nguyên phong cách sắc c trng ca thng hiu tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket 2.2 Phõn phối Hệ thống phân phối mì MILIKET khiêm tốn Công ty tập trung phát triển thị trường nông thơn Tại thị khơng khó để bắt gặp miliket quán lẩu hay mì xào - nơi mà bao bì mẫu mã khơng quan trọng Mặc dù khơng chi nhiều tiền quảng cáo, mì Miliket tìm chỗ đứng cho riêng mình, tập trung vào phân khIc nông thôn, người thu nhập thấp Nhờ đó, mì tơm sống khỏe thị trường ngách với tập khách hàng riêng lớn mạnh doanh thu Và đặc biệt, Miliket số đơn vị sản xuất sản phẩm mì ký, sản phẩm mà hầu hJt thương hiệu lớn không sản xuất Đáng chI ý, cấu doanh thu Miliket, doanh thu từ thị trường nước giảm doanh thu từ nước lại tăng 23%, lên 49 tỷ đồng Lợi nhuận gộp từ thị trường nước tăng vọt lên tới 13,2 tỷ đồng, tăng 65% so với năm trước Điều cho thấy thị trường nước không cạnh tranh với ông lớn Masan, Acecook, Colusa - Miliket chuyển hướng xuất sang thị trường nước 2.3 Xic tiến bán hàng Chủ trương chung công ty đJn thời điểm chưa thuê công ty chuyên nghiệp quảng cáo để làm quảng cáo cho công ty Thay vào đó, cơng ty tận dụng triệt để việc giới thiệu sản phẩm trực tiJp đJn người tiêu dùng thông qua người bán, nhân viên bán hàng chợ bán lẻ, chợ đầu mối, đại lý hội chợ Mạng phân phối công ty chI ý siêu thị, chợ, thành phố tỉnh thành Tổ chức đại lý Miliket rộng khắp toàn quốc từ nhiều năm qua góp phần khơng nhỏ việc tiêu thụ sản phẩm cầu nối trao đổi thông tin mì tơm Miliket người tiêu dùng Cơng ty giữ thị phần chiJn lược giá thấp giữ biên li nhun gn nh thp nht ngnh tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket CH NG V: TRI N KHAI K HOẠCH E-MARKETING Chiềấn lược Marketing 1.1 Sản phẩm:  ChE trFng vào chGt lưHng đảm bảo vê sinh an toàn thực phẩm: I Hiênš nay, vấn đề an tồn vê š sinh thực phẩm mơ št vấn đề quan tâm hàng đầu Viê št Nam Sau tranh cãi an tồn thực phẩm “ruồi chai nước” người tiêu dùng trở nên dè dă tš đưa quyJt định mua sản phẩm ăn Điều buô cš công ty phải đầu tư vào viê šc cải tiJn công nghê š liên tục thực hiê šn nghiêm ngătš quy trình đảm bảo chất lượng an tồn vê š sinh thực phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty xây dựng chiJn lược sản phẩm dựa š thống chất lượng sau:   ISO 9001-2000: hiênš nay, cơng ty xây dựng hồn thiê šn thực hiê šn làm viê šc theo š thống quản lý chất lượng ISO 9001 tổ chức BVQI Anh Quốc chứng nhân.š Với tiêu chuẩn này, cơng ty khẳng định hình ảnh người tiêu dùng Xây dựng š thống số ISO 14000: doanh nghiêpš sản xuất nên doanh nghiê šp cần xây dựng hình ảnh thân thiê šn với mơi trường Do đó, cơng ty nên thực hiê nš š thống chất lượng sức khỏe nguồn nhân lực để lại hình ảnh đẹp cơng ty mắt người tiêu dùng  ĐJi công nghê I: Để đảm bảo chất lượng vê š sinh an toàn thực phẩm, tương lai, công ty nên xem xét viê šc lâ šp kJ hoạch đổi quy trình sản xuất cơng nghê š phù hợp Viê šc đổi công nghê š giIp cho doanh nghiê pš giảm bớt lãng phí sản xuất Tuy nhiên, viê šc lựa chọn công nghê š cho phù hợp vấn đề cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng Bởi cần phải phù hợp với lực sản xuất, sở vâ št chất định hướng cơng ty Cơng ty tham khảo công nghê š sản xuất hai nước Hàn Quốc Nhâ tš Bản Hàn Quốc nước có cơng nghê šthực phẩm hàng đầu thJ giới cịn Nhâ št Bản cha đẻ mì ăn liền Theo chuyên gia Viện dinh dưỡng Học viện Khoa học Nga, khơng nên dùng mì ăn liền thay cho bữa ăn hàng ngày mì ăn liền thường cung cấp nhiều calo không cung cấp đủ vitamin hay protein thể cần Vỡ thJ, cụng ty nờn nghiờn 41 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket cu viê šc sản xuất sản phẩm mì ăn liên cung cấp chất dinh dưỡng cần thiJt cho người tiêu dùng  Hương vị: Sản phẩm ăn liền sản phẩm có yêu cầu cao đa dạng hương vị Trước giao lưu văn hóa ẩm thực hiê nš nay, người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng nhiều loại thực phẩm có hương vị khác Do cơng ty định hướng đa dạng hóa sản phẩm dựa việc đa dạng hóa hương vị sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Ngồi ra, hương vị Miliket cịn đánh giá nhạt so với thời kì đầu Miliket (khi nhiều người cịn ưa ch nš g sử dụng loại mì này) Vì thJ, Miliket nên cân nhắc viê šc điều chỉnh lại hương vị cho phù hợp với người tiêu dùng  Bao bì: Các bao bì sản phẩm mì cơng ty Colusa-Miliket thiJt kJ khơng đẹp mắt đơn vị thiJt kJ cung cấp bao bì cho cơng ty Colusa-Miliket cơng ty Cổ phần Nơng Sản Bao Bì Long An, đơn vị biJt đJn ngành bao bì Bản thân bao bì mơ št công cụ marketing hiê uš viê šc mở rơ šng bao bì sản phẩm tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng Vì thJ nên điều quan trọng công ty hiê šn thay đổi diện mạo bao bì bắt mắt chất lượng 1.2 Giá: Giá Miliket cho phù hợp với phân khIc khách hàng ghi tâm trí khách hàng “thương hiệu mì giá rẻ” nên Miliket khơng cần thay đổi cần giữ giá ổn định chất lượng mì để có nhiều khách hàng trung thành Để tạo nên mạng lưới phân phối sản phẩm rộng rãi, Miliket nên có sách giá phân phối hấp dẫn dành cho đại lý 1.3 Phân phối: Trước đây, Miliket bị mắc lỗi “quảng cáo rầm rơ š mà khơng có hàng để bán” Miliket có sản phẩm hình tơm bán chạy, sau đó, mì gấu đỏ tung sản phẩm với giá thấp 10%, sau mô tš thời gian ngắn Miliket 80% thị phần chưa có š thống phân phối NJu muốn giữ vững thị trường cơng ty nên áp dụng kênh phân phối sau: hệ thống siêu thị, đại lý bán hàng tỉnh siêu thị mini Circle K, Family Mart, 42 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket 1.4 Chiờu th (E- marketing):  Thông điê pI truyền thông: Sản phẩm cơng ty th šc vào nhóm hàng thực phẩm, có tác đô nš g trực tiJp đJn người tiêu dùng Do đó, thơng điê šp mà cơng ty cần truyền tải đJn người tiêu dùng là: sản phẩm cơng ty khơng ngon mà cịn đảm bảo chất lượng, cung cấp chất dinh dưỡng cần thiJt phù hợp với gia đình  Kênh truyền thông: Truyền thông bMng TVC quảng cáo: Do nguồn tài cơng ty khơng mạnh nên cơng ty tham khảo chiJn lược quảng cáo qua kênh youtube… Nơ iš dung quảng cáo giới thiê uš lịch sử hình thành miliket qua mơ tš số št mốc cho đJn hiê šn nay, 6s đầu (6s skip), quảng cáo phải nêu bâ tš tên thương hiê šu “mì Miliket”, quảng cáo phải nêu mục đích quảng cáo tri ân khách hàng nhân kỷ niê šm 60 năm thành lâ šp Truyền thông bMng banner báo chO: năm cơng ty có sách đăng tải quảng cáo báo chí, nhiên hiê šu khơng cao chi phí đăng tải quảng cáo thấp ( khoảng 40.000.000 VNĐ) Viê šc đăng tải mà không xác định rõ mục tiêu làm giảm hiê šu truyền thông Để nâng cao hiê uš truyền thơng, cơng ty thực hiê nš phương án đăng banner qua trang báo, kJt hợp với quảng cáo TVC để lan tỏa chiJn dịch kỉ niệm 60 năm thành lập tri ân khách hàng Quảng cáo bMng âm thanh: Đây hình thức quảng cáo mẻ, tạo ấn tượng khách hàng Công ty tham khảo viê šc tạo âm liên quan đJn sản phẩm cách ăn mì, hIp nước “rơ šp rơ pš ” nghe vui tai, kích thích vị giác khách hàng Quảng cáo âm tảng nghe nhạc với thời điểm thích hợp vào buổi chiều tối, người dành thời gian để nghe nhạc thư giãn, lIc “các tín đồ ăn đêm” hoạt đô nš g Về giao diênI website: Website doanh nghiê pš xem mô št “bô š mă št” doanh nghiê šp, nơi cung cấp thông tin hoạt đô nš g doanh nghiê šp, sản phẩm doanh nghiêp… Hiê nš nay, giao diênš website công ty trở nên lỗi thời š không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiJt cho người tiêu dùng thiJu tính tương tác với người tiêu dùng Đây điều mà công ty nên chI trọng, công ty Colusa-Miliket nên xem xét viê šc phát triển website cho có tính tương tác với người dùng cao, giá sản phẩm khơng cao khơng thể đă tš gói trang web nên cơng ty tham khảo viê cš thay thụng tin giỏ bng cỏc thụng tin sn 43 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket phm v cỏch chJ biJn cho Ing chun Công ty nên tâ nš dụng website mô št trang báo quảng cáo cho công ty, thường xuyên đăng tải hoạt đô nš g công ty thêm mục đánh giá sản phẩm, ý kiJn đóng góp người tiêu dùng để sản phẩm ngày hoàn thiên š Đăng sản phẩm qua trang review tảng mạng xã hội: Niềm tin điều phải có trước quyJt định mua hàng Và người tiêu dùng tìm kiJm niềm tin chủ yJu thông qua review làm họ tin tưởng Ngoài ra, doanh nghiệp nên cập nhập thơng tin chương trình sản phẩm để họ có thêm tin tưởng ấn tượng sâu doanh nghiệp Miliket nên chI trọng vào việc thể hJt ưu điểm sản phẩm thuyJt phục khách hàng sử dụng sản phẩm thơng qua việc đăng trang review tảng mạng xã hội 1.5 Chiến lược CRM Miliket dẫn đầu thị trường mì ăn liền thJ ngày bị đối thủ khác bỏ xa Miliket chưa có chiJn lược thực hiệu để củng cố khách hàng thu hIt thêm khách hàng Doanh nghiệp áp dụng hệ thống CRM CRM công cụ hiệu giIp ghi lại sở thích khách hàng, cách chi tiêu họ thông tin cá nhân khác độ tuổi, giới tính, vị trí sinh sống Phần mềm cho phép doanh nghiệp xây dựng hồ sơ chi tiJt thị hiJu, nhu cầu thói quen mua hàng họ Miliket xây dựng hệ thống CRM chiJn lược sau: - - Bằng cách làm diện mạo mới, tạo kênh truyền thông để tương tác với khách hàng kJt hợp làm tốt công tác marketing để khách hàng ngày chI ý đJn sản phẩm Miliket hơn, để lấy lại vị thJ thị trường Tăng lượt truy cập vào websites thông qua việc cải tiJn làm website Tạo mối quan hệ thân thiJt với khách hàng thông qua tương tác kênh thông tin website, fanpage quảng cáo TiJp cận thu hIt khách hàng thông qua chiJn dịch Chiềấn thuật Marketing 4P 2.1 Sản phẩm  Hương vị: Nêu tập trung sản xuất số hương vị định không nên sản xuất nhiều vào thời gian  Cụ thể gói mì “tôm”, “tôm sa tJ”, “tôm đặc biệt”, “tôm đỏ” nhận xét khơng có phân biệt loại mì nhà sản xuất nên gộp chung lại thành vị “tôm sa tJ” vị khác như: tôm chua cay, hải sản, mỡ chay, 44 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket mỡ xo, mỡ g, nên cải tiJn hương vị đậm đà ngon hơn, phù hợp vị người tiêu dùng  Miliket chiJm ưu thJ thị trường “ăn lẩu”, công ty nên sản xuất mì ký đóng gói số lượng lớn để phân phối cho quán ăn, nhà hàng, doanh nghiệp kinh doanh lẩu hướng tới gói mì ăn liền bỏ gói sa tJ dẫn tới việc lãng phí  Bao bì: Miliket đặc trưng với bao bì giấy, điểm Miliket nên tiJp tục sử dụng bao bì giấy góp phần bảo vệ mơi trường đồng bao bì giấy Đồng thời thay đổi thiJt kJ đồng loạt bao bì Một số gợi ý cho bao bì Miliket là: có thêm hình minh họa tơ mì bao bì; bố cục thẳng để tạo điểm khác biệt so với đối thủ; bố cục hài hòa làm bật tên thương hiệu; để tạo điểm nhấn độc đáo Miliket sử dụng hình vẻ thay hình chụp tơ mì để làm hình minh họa gây thích thI tị mị cho khách hàng Trong gói mì phải in mã code mã QR 2.2 Giá Cơng ty định giá cho nhà phân phối: cách chiJt khấu cho nhà phân phối 5% giá trị lô hàng không đưa hạn mức sản phẩm Điều giIp cho công ty dễ dàng tiJp câ šn đại lý bán lẻ tồn quốc Sau đó, cơng ty xây dựng š thống phân phối dựa danh sách đại lý bán lẻ 2.3 Phân phối NJu muốn giữ vững thị trường công ty nên áp dụng kênh phân phối sau: 45 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket - - - Hờ I thng siờu thị: thực tJ doanh số bán hàng siêu thị chưa cao viê šc trưng bày sản phẩm có ý nghĩa lớn viê cš giới thiê šu thương hiê šu đJn người tiêu dùng Do đó, cơng ty nên trì sách bán sản phẩm siêu thị hiê šn có bước thâm nhâ šp vào tồn bơ š siêu thị tồn quốc Đại lR bán hàng S tTnh: Công ty nên tự xây dựng hoăcš šng tác với đối tác có đủ tiêu chuẩn để phân phối sản phẩm công ty Viê šc đóng góp nhiều cho chiJn lược mở rô šng thị trường công ty Đặc biệt siêu thị mini (Circle K, Family Mart…) nơi tụ tập nhiều học sinh sinh viên Miliket cần mở rộng phân phối siêu thị 2.4 Chiêu thị a) TVC: - Ngày 1/8/2022 TVC với nội dung kỷ niệm 50 năm hình thành phát triển miliket - Nội dung: Mở đầu TVC năm 1980 với hình ảnh người phụ nữ chợ ghé vào tiệm tạp hóa nói “Chị lấy em gói mì Miliket nha chị” Người bán tạp hóa đưa cho người phụ nữ người phụ nữ bắt đầu di chuyển CHUYỂN CẢNH sang năm 2000 cảnh gia đình qy quần bên ngồi ăn mì, hít hà khen ngon CHUYỂN CẢNH sang năm 2022 đại gia đình qy quần bên ngồi ăn lẩu có gói mì Miliket bên cạnh Cuối TVC lời khẳng định Miliket bạn qua khoảnh khắc sống Nay miliket thay đổi diện mạo với hương vị đa dạng (hiện loại mì) - Quảng cáo TV tháng đầu chạy VTV1 (30s) khung 10h đJn 10h25 (t2-16 ctrinh Tiêu dùng 24h) giá 17.000.000đ/ngày quảng cáo TV tháng thứ VTV3 15s khung 17h-18h (phim truyện tuần) giá 12.500.000đ/ngày - Chạy quảng cáo TVC tảng Facebook, Youtube b) Quảng cáo âm thanh: - - - 1/8/2022 đJn 30/9/2022 Quảng cáo âm Spotify (và tảng nghe nhạc khác Nhạc tui, Zing MP3, ) chủ yJu vào khung trưa (11h-14h) tối (từ 19h đJn 24h) Nội dung: Mở đầu tiJng đổ nước sơi, đảo mì cho vào miệng thưởng thức, hIt nhẹ, sau ăn nhiều thấy ngon, tiJng nhai, nuốt “ực”, lên “ừm đậm đà quá”, cuối slogan Miliket… quảng cáo tầm 10-15s Nên kèm thêm video minh họa dành cho tảng phát video c) Quảng cáo qua banner: Kênh 14 trang tin tức giới trẻ lớn Việt Nam có khoảng 431 triệu lượt truy cập liên hệ cộng tác với trang web Kênh 14 (kenh14.vn) thực 46 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket qung cỏo banner v trớ Medium Rectangle A trang web cho chương trình “thay đổi bao bì kỷ niệm 50 năm” - Bắt đầu từ tháng 1/8/2022 đJn 30/9/2022 treo banner với nội dung “Miliket kỷ niệm 50 năm cải tiJn bao bì hương vị” thực chương trình quét mã QR gói mì để truy cập vào trang web tích điểm đổi thưởng ● Chương trình quét mã QR trEng thưSng - Trong gói mì miliket có phần cào mã may mắn mã QR bao bì để khách hàng quét mã vào trang web Miliket Với hình thức khách hàng cào mã tích điểm sau vào trang web để nhập mã tích điểm Lần đầu đJn trang web khách hàng phải nhập thông tin để tạo tài khoản Điều giIp ích cho việc thu thập thơng tin khách hàng - Khách hàng quét mã QR ngồi bao bì, đăng nhập nhập mã QR để có hội trIng thưởng may mắn NJu trIng, khách hàng giao dịch website, sau nhân viên Miliket gọi điện xác minh giao quà tận nhà Những phần quà bao gồm: Hình minh họa Trị giá Tiền chi cho phần quà khuyến 10000 set mì gồm vị khác Miliket 24.000đ Giá sỉ: 2.000đ/gói 10000 tIi vải in hình tơ mì xinh xinh Miliket 50.000đ 400 Bộ Nồi Đáy Cao Cấp NIm Vàng Sunhouse 650.000đ 200 đồng hồ thông minh Xiaomi Mi band 818.900đ � chi 120.000.000đ Giá sỉ: 10.000đ/tIi � chi 100.000.000đ Giá sỉ: 460.000đ/ � chi 184.000.000đ Giá sỉ: 650.000/cái � chi 130.000.000đ 47 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket 100 chiJc xe p 3.000.000 Giỏ sỉ: 2.000.000đ/chiJc 10 Laptop Asus Vivobook 8.590.000 đ Giá sỉ: 8.000.000đ � chi 200.000.000đ � Chi 80.000.000đ d) Thiết kế lại website: Website Miliket coi nhàm chán, chí thiJu bảo mật, chưa tối ưu hoá Website nên thiJt kJ kỹ lưỡng hơn: - Bảo mật trang web quan trọng giIp khách hàng an tâm vào website, Miliket chưa tối ưu hóa điều này, thJ nên điều nên quan tâm hàng đầu thiJt kJ website Miliket - Giao diện xem mặt doanh nghiệp, website Miliket sử dụng giao diện cũ mèm, lâu đời bắt mắt, điều tạo ấn tượng không tốt nơi khách hàng đồng thời website Miliket bị cho chuyên nghiệp, không biJt cập nhật - Nhấn mạnh màu chủ đạo thiJt kJ đồng màu đầu cuối trang Phải biJt kJt hợp màu sắc hài hịa dựa tơng màu logo cho phù hợp với nhóm đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới - Một website đẹp thu hIt cịn website có cấu hình rõ ràng, xJp cách khoa học bao gồm tính thuận tiện đại Miliket chưa làm điều này, hầu hJt trang website Miliket có tương tác với khách hàng - Liên tục cập nhật poster quảng cáo có chương trình khuyJn hay mắt sản phẩm phải tối ưu hoá giao diện tất thiJt bị điện tử, bảo mật website, bỏ “giá liên hệ” thay vào cập nhật chi tiJt sản phẩm cách thức chJ biJn sản phẩm - Bán hàng website với hình thức bán sỉ theo thùng - Thực SEO Google Ads để tăng lượt hiển thị trang web tìm kiJm Google e) Viết fanpage riêng: Nhờ trang review sản phẩm diện mạo miliket Fanpage Miliket mạng xã hội Facebook gần bị lãng qn khơng cập nhật 48 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket viJt no ú ngy gần sử dụng mạng xã hội, Miliket phải liên tục cập nhật viJt (1-2 ngày đăng story ngày) chia sẻ cơng thức để chJ biJn mì Miliket theo nhiều cách khác nhau, poster có chương trình khuyJn mãi, TVC hay chương trình lớn tới để kỷ niệm 50 năm ngày mắt Thuê reviewer review sản phẩm diện mạo mì Miliket fanpage chia sẻ ăn quán ăn ngon Thánh Riviu… để thu hIt chI ý giới trẻ đổi Miliket Bên cạnh thực SEO để tăng lượt truy cập Fanpage tiJp cận đJn với nhiều người f) Chiến thuật CRM - - - Điều chỉnh để website Miliket bảo mật an toàn để tạo niềm tin cho khách hàng để lại thông tin Website phải thiJt kJ lại cho bắt mắt Trong gói mì in mã code mã QR, khách hàng quét mã QR, đăng nhập thơng tin sđt (nJu lần đầu qt đăng ký) sau nhập mã code có gói mì Trong chiJn dịch tháng kỷ niệm 50 năm, sau nhập mã code thông báo trIng thưởng Sau tháng chiJn dịch in mã code QR với lời lơi kéo “tích điểm cho chương trình tới Miliket” Việc giIp cơng ty có thêm thơng tin khách hàng liệu khách hàng cũ để đề chiJn dịch sau Vào tháng tháng 12 hàng năm gửi tin nhắn vào tổng điểm mà khách hàng tích lũy quy đổi số điểm phần quà mà khách hàng nhận, khách hàng đJn tạp hóa, siêu thị… kèm theo tin nhắn từ Miliket để nhận giải thưởng Vào tháng 12 hàng năm gọi điện thoại (nhằm khảo sát hướng tới người lớn tuổi) gửi email đánh giá (nhằm khảo sát người trẻ tuổi) để khảo sát đánh giá khách hàng chất lượng, hài lòng khơng hài lịng sản phẩm để cải thiện D ựtoán ngấn sách doanh thu d ựkiềấn 3.1 Chi phí STT Nội dung Thời gian Nghiên cứu cải thiện phát triển hương vị Tháng 5/2022Tháng 6/2022 ThiJt kJ - thay đổi bao bì Từ tháng 6/2022tháng 7/2022 3.1 Dựng quảng cáo âm T8,9/2022 Chi phí (đồng) 100.000.000 15.000.000 (giá bao gồm 49 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket quay tvc) 3.2 Qung cỏo õm Spotify 3.3 Quảng cáo âm Zing MP3 36.000.000 3.4 Quảng cáo âm NCT 41.000.000 4.1 Dựng TVC quảng cáo Tháng 7/2022 400.000.000 4.2 Quảng cáo TV* t8,9/2022 817.000.000 4.3 Quảng cáo Youtube t8,9/2022 32.000.000 4.4 Quảng cáo Facebook t8,9/2022 36.000.000 Quảng cáo trang kenh14.vn T8,9/2022 5.1 Quảng cáo banner chương trình kỷ niệm 50 năm + thay đổi bao bì T8/2022 120.000.000 5.2 Quảng cáo banner chương trình “Tri ân khách hàng đồng hành 50 năm Miliket” T9/2022 120.000.000 ThiJt kJ lại website t7/2022 5.000.000 Đăng trang review t8,9/2022 6.000.000 Chạy SEO Google, Facebook t8/2022 8.1 Google Ads t8/2022 60.000.000 8.2 Facebook Ads t8/2022 60.000.000 Sản phẩm khuyJn t8,9/2022 814.000.000 Tiền lương nhân viên Tổng T8,9/2022 46.000.000 176.000.000 2.884.000.000 *Quảng cáo TV tháng đầu chạy VTV1 (30s) khung 10h đến 10h25 (t2-16 ctrinh Tiêu dùng 24h) giá 17.000.000đ/ngày *Quảng cáo TV tháng thứ VTV3 15s khung 17h-18h (phim truyện tuần) giá 12.500.000/ngy 50 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket *Nhõn viờn bao gm nhõn viên quản lý website( mức lương 10.000.000 VND/nhân viên), nhân viên chăm sóc khách hàng( mức lương 10.000.000 VND/nhân viên), nhân viên truyền thông( mức lương 12.000.000 VND/nhân viên) 3.2 Dự đốn doanh thu lợi nhuận Tình hình hoạt động kinh doanh Miliket năm 2019 - 2020 ● Doanh thu năm 2020 mì ăn liền Miliket 610.000.000.000 VND ● Doanh thu trung bình hàng tháng năm 2020 mì ăn liền Miliket là: 50.830.000.000 VND ● Chi phí tháng thực kJ hoạch E Marketing năm 2022 2.748.000.000 VND ● Chi phí chung: 51.237.000.000 VND ● Dự đoán doanh thu hàng tháng năm 2022 tăng trung bình 12% so với 2020: 56.929.600.000 VND ● Dự đoán doanh thu tháng thực kJ hoạch E Marketing 113.859.200.000 VND ● Trong bán hàng trực tuyJn qua trang web chiJm 10% l 11.385.920.000 VND 51 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket CH NG VI: ĐÁNH GIÁ KẾẾ HOẠCH Đánh giá website Website phải đáp ứng yêu cầu tốc độ thời gian tải trang, độ hiển thị chất lượng hình ảnh, âm web Giao diện website tương đối gọn gàng, bắt mắt, dễ nhìn thân thuộc, nội dung website giới thiệu đầy đủ, rõ ràng, xIc tích Các chức hỗ trợ, tư vấn khách hàng nằm vị trí dễ thấy, tốc độ trả lời tin nhắn tương đối nhanh Tuy nhiên website cịn hình ảnh lượng người truy cập chưa cao Để có đánh giá phương pháp cụ thể cho website tiJn hành đánh giá website quý lần công cụ Google Analytics Đánh giá chiềấn lược Về chiJn lược tiJn hành đánh giá sau kJt thIc chiJn dịch thẻ điểm cân SBC để đo lường đánh giá kJt quả, chuyển đổi tầm nhìn chiJn lược thành mục tiêu, tiêu đánh giá hoạt động cụ thể 2.1 Khía cạnh tài Chia thành giai đoạn đánh giá: - Tăng trưởng: Đầu tư nhiều giai đoạn đầu chiJn dịch Duy trì: Vẫn tiJp tục đầu tư giai đoạn chiJn dịch tập trung vào việc hồn vốn trì thị phần Thu hoạch: Chỉ đầu tư để trì lực chiJn dịch kJt thIc Có thể tập trung nhiều mục tiêu tài giai đoạn như: - ChiJn lược tăng doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu cách đẩy mạnh quảng cỏo, truyn thụng trờn cỏc phng tin 52 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket - ChiJn lược giảm chi phí, nâng cao suất: Có thể linh hoạt việc tăng giảm chi phí dựa mức độ hiệu mục tiêu 2.2 Khía cạnh học hỏi tăng cường Đánh giá lực làm việc nhân viên, tiJn độ thực chiJn lược để đảm bảo thực thi cách trơn tru hiệu Có thể đo mức độ cải thiện nhân viên quy trình với nội khách hàng 2.3 Khía cạnh khách hàng Kiểm tra hoạt động từ quan điểm khách hàng bên liên quan Các phản hồi hài lịng khách hàng có ảnh hưởng trực tiJp đJn thành công chiJn lược Các mục tiêu cốt lõi kJ hoạch: - Sản phẩm đáp ứng thị hiJu, nhu cầu khách hàng mục tiêu Các dịch vụ chăm sóc khách hàng trước sau mua đảm bào thực tốt Độ nhận diện thương hiệu cải thiện có vị trí tốt tâm trí khách hàng 2.4 Quy trình nội Các tiêu có ảnh hưởng lớn đJn việc đo lường thành công chiJn lược hài lòng khách hàng tài cơng ty Để tiêu hồn thiện tốt cần kiểm sốt quy trình nội thời gian chất lượng Các quy trình mấu chốt để chiJn lược hồn thành tốt đẹp Kiể m sốt thực Các hoạt động kiểm soát bao gồm: 3.1 Kiểm soát việc thực chiến lược Bao gồm công việc: - - Tình trạng tiJn hành chiJn lược so với kJ hoạch đề Phát kịp thời sai sót q trình thực để đề biện pháp sửa chữa phù hợp Thời gian thực chiJn lược: Thời gian dự kiJn bắt đầu: tháng 5/2022 Thời gian tiJn hành xây dựng lại website: tháng 7/2022 Thời gian website hoạt động lại: tháng 8/2022 … 3.2 Kiểm soát hạ tầng kĩ thuật Bao gồm cụng vic: 53 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket - Ci thin hng v sản phẩm kĩ thuật đại ThiJt kJ website Nhập liệu hàng lên website Chạy quảng cáo trang mạng xã hội Thực TVC quảng cáo ThiJt kJ banner quảng cáo ThiJt kJ bao bì Xây dựng âm cho quảng cáo 3.3 Kiểm soát hạ tầng nguồn lực Bao gồm cơng việc: - Theo dõi q trình tuyển nhân cho chiJn dịch Theo dõi trình mua bán website Giám sát nhân Đánh giá hoạt động nhân viên qua báo cáo doanh thu, lượt truy cập website, tác phong làm việc,… 3.4 Kiểm soát tài Bao gồm cơng việc: - Lập kJ hoạch tài dựa nguồn vốn có sẵn Ước tính chi phí phát sinh Kiểm sốt q trình mua sắm chiJn dịch Theo dõi tiJn độ tiêu thực TVC Điều chỉnh khoản mục chi phí có thay đổi 3.5 Kiểm sốt sản phẩm Bao gồm công việc: - Theo dõi trình nhập sản phẩm bán sản phẩm website (tình trạng tồn kho, bán,…) Xác định tiêu chuẩn sản phẩm phù hợp với pháp luật 3.6 Quản lý khách hàng Bao gồm công việc: - Theo dõi lượt truy cập khách hàng vào website Kiểm sốt bảo mật thơng tin cho khách hàng Theo dõi phản hồi chất lượng sản phẩm khách hàng trang mạng xã hội 54 tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket tiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.milikettiỏằu.luỏưn.chỏằĐ.ỏằã.lỏưp.kỏ.hoỏĂch.e.marketing.cho.sỏÊn.phỏâm.mơ.miliket.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.lặặĂng.thỏằc.thỏằc.phỏâm.colusa.miliket