1 TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Giảng viên Lê Thị Kim Thu Lớp DM19306 NHÓM 5 HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN 1 Trần Tiến Dũng PH48990 2 Nguyễn Quang Thắng PH49079 3 Trần[.]
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Giảng viên: Lê Thị Kim Thu Lớp: DM19306 NHÓM HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN Trần Tiến Dũng PH48990 Nguyễn Quang Thắng PH49079 Trần Văn Thành PH47666 Khuất Thị Khánh Ly PH49050 Phạm Ngọc Chiến PH49044 Phạm Ngọc Tuấn PH49025 Nguyễn Thị Mai Hoa PH49008 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1.Thông tin chung doanh nghiệp: 1.1.2:Lịch sử hình thành phát triển: .4 1.2 SẢN PHẨM VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH 1.3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp .8 1.3.2Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 1.4.KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 10 1.4.1 Đối tượng khách hàng mua 10 1.4.2Đối tượng khách hàng sử dụng 12 1.5 PHÂN TÍCH SWOT 14 1.6 MARKETING TRUYỀN THỐNG 15 1.7 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KÊNH MARKETING TRUYỀN THỐNG CỦA DOANH NGHIỆP .20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP 29 2.1: Mơ hình Paid – Owned – Earned - Share 29 2.2.1: Paid Media: 29 2.1.2: Owned Media: .32 2.1.3: Earned media: thảo luận, phản hồi người dùng Vinamilk: .36 2.1.4: Share Media: .38 2.2 PHÂN TÍCH CÁC CƠNG CỤ DIGITAL MARKETING 39 2.2.1 NGHIÊN CỨU SOCIAL MEDIA .39 2.2.2 EMAIL MAKETING 45 2.2.3: Mobile marketing 46 2.2.4: SEO & SEM 53 2.2.5Content marketing 56 2.3 LANDING PAGE & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 61 2.3.1 Landing page 61 2.3.2: Thương mại điện tử 63 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING 67 3.1 Đánh giá ưu nhược điểm công cụ số VINAMILK triển khai: .67 3.2 giải pháp doanh nghiệp 74 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH CHO DOANH NGHIỆP 75 4.1: Xác định mục tiêu: Error! Bookmark not defined 4.2 Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined 4.3 Lựa chọn công cụ phù hợp triển khai 75 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1.Thông tin chung doanh nghiệp: - Tên đầy đủ: Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Tên công ty viết tắt: VINAMILK - Người sáng lập: Mai Kiều Liên - Thành lập: 20/08/1976, VINAMILK thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Bột Dielac -Trụ sở chính: số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp HCM - Số điện thoại: (028) 54 155 555 - Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Website: https://www.vinamilk.com.vn/ Hình1.1.1: trụ sở VINAMILK 1.1.2:Lịch sử hình thành phát triển: Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina) Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestlé) Năm 1995, Vinamilk thức khánh thành Nhà máy sữa Hà Nội Từ năm 2001, Vinamilk liên tục mở rộng sản xuất với nhiều nhà máy đặt Cần Thơ, Bình Định, Nghệ An, Năm 2010, Vinamilk liên doanh với công ty chuyên sản xuất bột sữa nguyên kem New Zealand dây chuyền cơng suất 32,000 tấn/năm Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu tư sang Mỹ mở thêm nhà máy nhiều quốc gia, kim ngạch xuất chiếm 15% doanh thu tiếp tục tăng cao Năm 2015, Vinamilk thức mắt thương hiệu Vinamilk Myanmar, Thái Lan mở rộng hoạt động khu vực ASEAN Năm 2016, công ty tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp Việt Nam với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ 1.2 SẢN PHẨM VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH Một số ngành hàng Vinamilk : vinamilk kinh doanh phát triển đa dạng sản phẩm , điều giúp tăng thị phần ngành hàng , giữ vị trí cao khơng dễ bị đối thủ khác cạnh tranh Sữa nước: + ADM GOLD + Super SuSu + Flex Sữa chua: + SuSu + Proby + ProBeauty Sữa bột trẻ em người lớn: + Grow Plus + Optimum Gold + Mama Gold + Alpha + Colos Gold + Yoko Gold Sữa đặc: + Ông Thọ + Ngôi Sao Phương Nam + Tài Lộc Kem phô mai: + Kem Delight + Kem Trân Châu + Twin Cows + Nhóc kem + Kem sữa chua SuBo + phơ mai Bị Đeo Nơ + phơ mai bò cười Sữa đậu nành - nước giải khát: + Sữa đậu nành GoldSoy + nước trái Vfresh + nước đóng chai Icy Hoạt động kinh doanh công ty vinamik - Hoạt động kinh doanh cơng ty bao gồm chế biến, sản xuất mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát sản phẩm từ sữa khác Các mặt hàng Vinamilk xuất sang số quốc gia Campuchia, Phillippines, Úc số nước Trung Đông Doanh thu xuất chiếm 13% tổng doanh thu công ty Năm 2011, Vinamilk mở rộng hoạt động sản xuất, chuyển hướng sang phân khúc trái rau củ Không lâu sau phân khúc hàng mới, dòng sản phẩm đạt thành công với 25% thị phần kênh bán lẻ siêu thị Tháng năm 2012, công ty mở rộng sản xuất sang mặt hàng nước trái dành cho trẻ em 1.3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp -Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty cung cấp dịch vụ sản phẩm giống nhau, nhắm đến đối tượng cụ thể phục vụ nhu cầu Th true milk Lịch Sử Dutch lady Thành lập vào năm Ngày 2008 28-2-1996 Nutifood sản Thành lập vào ngày phẩm thương mại 29/03/2000 Dutch Lady Việt Nam đưa thị trường với nhãn hiệu Cô gái Hà Lan Logo Sản Phẩm -Sữa tươi tiệt trủng -Sữa đặc Dutch lady -Sữa tươi trùng -Sữa tươi không đường - -Sữa -Sữa hạt Dutch lady -Sữa chua tự nhiên -Sữa tiệt trùng Dutch -Sữa -Kem lady -Nước tinh khiết -Sữa bột Dutch lady -sữa bột NutiFood bột NutiFood Grow Plus+ đỏ bột NutiFood Grow Plus+ xanh Kênh phân -Offline: có 50 cửa -Offline: Có mạng lưới -Offline: Rộng khắp phối hàng gần bạn-Online 150 nhà phân phối 63 tỉnh thành khắp Web site, 100,000 nhà bán nước,156 cửa hàng Facebook,Youtube… lẻ-Online toàn quốc-Online Facebook,Youtube,Web Youtube,Facebook,các site… trang web Giá 36.000đ 29.700đ 57.000đ Xúc tiến -Khuyến -Quảng cáo -Quảng cáo -Quảng cáo -Khuyến mua tặng -khuyến -Mã giảm giá 1.3.2Đối thủ cạnh tranh gián tiếp -Đối thủ gián tiếp đối thủ cung cấp sản phẩm khơng giống Tuy nhiên đáp ứng nhu cầu giải vấn đề khách hàng tốt ·Vinasoy -Đối thủ cạnh tranh sữa Vinamilk gián tiếp bỏ qua vinasoy.Vinasoy công ty dẫn đầu ngành sữa đậu thị trường Việt Nam chiếm 84% thị phần Hình ảnh 2.1: Nhà máy sản xuất Vinasoy · Nestlé -Một số dòng sản phẩm Nestlé là: bánh kẹo, bánh ngũ cốc ăn sáng, cà phê, kem, nước uống đóng chai, sản phẩm dinh dưỡng y học, sữa nước nestle sữa chua nestle yogu, sản phẩm dinh dưỡng công thức, thực phẩm cho trẻ nhỏ, Nổi bật dòng sữa Milo nhiều người yêu thích phù hợp cho người lớn trẻ em Khách hàng lựa chọn dịng sản phẩm Nestlé để thay mua sản phẩm vinamilk 1.4 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1.4.1 Đối tượng khách hàng mua - Nhân học Hình ảnh lấy từ trang web : https://www.similarweb.com/fr/ Đối tượng khách hàng mục tiêu Vinamilk Nữ giới, tuổi từ 13 – 35, sống thành thị, thành phố lớn (TP.HCM Hà Nội), thu nhập AB, quan tâm đến vấn đề sức khỏe dinh dưỡng, thích ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất tinh thần Nhân học: 10 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING 3.1 Đánh giá ưu nhược điểm công cụ số VINAMILK triển khai: CÔNG CỤ ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM - VINAMILK sử dụng số - Chưa tập trung vào xây dựng lượng lớn KOLs nhiều kênh tảng tik tok, tảng MƠ HÌNH lĩnh vực: nhà văn, nhà báo, ca có sức ảnh hưởng PESO sĩ, diễn viên trang Fanpage lớn lan toả nhanh chóng tới khách hàng hiệu - Từ đánh giá phản hồi khách hàng giúp VINAMILK dễ dàng nắm bắt tâm lý khách hàng đưa chiến lược phù hợp - Nhờ trang website, ứng dụng VINAMILK xây dựng mối quan h ệ lâu dài với khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng truy cập, tìm hiểu mua hàng 67 - Xây dựng trang - Bên ngồi có tảng mạng xã hội trang chia mạng xã hội instagram, sẻ phương tiện truyền thông tiktok… thu hút lượng lớn khách Vinamilk chưa thực bắt xu hàng như: youtube, facebook, hướng Ngược lại đối thủ cạnh tranh làm việc SOCIAL - Từ tảng mạng xã hội tốt TH TRUE MILK; MEDIA mà VINAMILK xác NESTLE họ chạy theo xu hướng định xác nhóm live bán hàng trang mạng khách hàng mục tiêu, tiếp xã hội thịnh hành tik tok có cận khách hàng nhanh chóng mã voucher hấp dẫn thu hút qua hồ sơ cá nhân lượt khách hàng tương tác qua viết, video,… - VINAMILK tận dụng tối - Ngồi VINAMILK cịn vướng ưu cơng cụ SOCIAL MEDIA phải lùm xùm sữa chất để lan toả tới khách hàng nhanh lượng qua viết, fanpage chóng, chữa cháy kịp người tiêu dùng nhóm anti thời tình bất lợi đăng thông tin chưa xảy xác thực tràn lan trang mạng xã hội Điều gây nhiều tranh cãi làm bất lợi tới thương hiệu 68 - Vinamilk sử dụng email - Tỉ lệ chuyển đổi chưa cao marketing để gửi thông tin người dùng nhấn vào đường khuyến đến khách hàng dẫn email VINAMILK Khách đăng ký nhận tin từ công hàng lựa chọn hình thức độc ty Khiến khách hàng quan tâm đáo hấp dẫn đến sản phẩm, tăng tỉ lệ tảng mạng xã hội chuyển đổi người có sức ảnh hưởng - Giúp VINAMILK phân khúc - Nội dung không đủ thu hút EMAIL khách hàng mục tiêu giúp nhận click MARKETING nắm bắt điều mà khách khách hàng, nên việc sáng tạo hàng cần từ sản phẩm đưa nội dung lâu chiến lược hợp lí - Giảm thời gian chi phí thực chiến dịch tiếp cận khách hàng 69 - VINAMILK thiết kế - Chi phí đầu tư cao phải đầu tư website đẹp mắt, thân thiện vào cơng cụ kĩ thuật Ngồi đầy đủ tiêu chí cho VINAMILK cịn phải tri trả chi phí khách hàng sử dụng cho việc thiết kế, phát triển triển khai chiến dịch - Giúp VINAMILK tiếp cận khách hàng cách - Điện thoại thường khơng có dung MOBILE nhanh chóng thơng qua lượng lưu trữ MARKETING ứng dụng mạng xã cao Do đó, hội, VINAMILK quảng cáo phạm vi định Điều website gây ảnh hưởng đến số lượng nội dung cần truyền tải - VINAMILK lường click vào website, - VINAMILK cần liên tục đổi lượt tải ứng dụng, nội dung để thu hút ý lượt đánh giá thương hiệu người xem cách nhanh chóng - VINAMILK sử dụng PPC - Đòi hỏi nội dung vào cấu trúc hình thức quảng cáo trả phí VINAMILK làm phải thật SEO-SEM sản phẩm lên top đầu Người tốt để trì lượng đăng nhập ổn dùng dễ dàng tiếp cận định PPC kết thúc sản phẩm quảng cáo - Mang lại thứ hạng cao cho - VINAMILK phải có cạnh website làm gia tăng uy tín tranh khéo léo quết liệt với đối thủ khác VINAMILK 70 - Giúp cho VINAMILK leo top nhanh website thời gian ngắn - Với nội dung tiếp thị có chất - Việc tạo nội dung lượng cao VINAMILK thu hút hay phù hợp với xu điều tạo cho khách hàng có khó Để có nội dung trải nghiệm tốt Từ họ trending VINAMILK phải có tìm kiếm – quan tâm đến sản đầu tư mặt chi phí, thời gian CONTENT phẩm – mua hàng cân nhắc, chọn lọc để có content đủ sức để thu hút khách MARKETING - Việc có nội dung hay hàng giúp cho VINAMILK thu lượng tương tác khủng mạng xã hội như: like, share, flow trang, - Trong năm qua VINAMILK xây dựng uy tín vị khơng chất lượng sản phẩm mà nhờ content sáng tạo, tiếp thị thu hút lượng lớn khách hàng trung thành 71 - Giúp cho VINAMILK tương - Bên cạnh đăng tốt có tác với khách hàng dex nhiều đăng phản hồi sản dàng phầm chất lượng từ khách hàng khiến VINAMILK uy - Bằng hành động hay tín lượng lớn người tiêu dùng PR ONLINE từ thiện cho trẻ em => Chính điều VINAMILK nghèo,… VINAMILK lấy khó việc kiểm sốt nhìn thiện cảm phương tiện truyền thơng báo chí khách hàng, việc gắn đường mức độ đo lường hiệu thành link đăng tải trang công không cao cá nhân mạng xã hội khách hàng click liên kết với website nhiều - VINAMILK nhận lượt đánh giá tốt khách hàng qua đăng trang cá nhân khách điều anh mang lại hiệu truyền thơng vơ lớn 72 - Nhờ có bố cục đẹp thiết kế - VINAMILK phải thường xuyên nội dung quảng cáo chất lượng chạy quảng cáo cho Landing page trang mạng xã hội tiếp cận đến người dùng VINAMILK thu hút nhanh lượng lớn khách hàng LANDING điều hướng khách hàng click PAGE đường link đến website phù hợp với nhu cầu họ - VINAMILK sử dụng landing page để tối ưu hóa giúp thúc đẩy lượng traffic tự nhiên hiệu việc chạy quảng cáo - Giúp cho VINAMILK thấu hiểu khách hàng nhờ vào thao tác khách hàng website 73 3.2 giải pháp doanh nghiệp Đề xuất giải pháp - Paid media: vinamilk giai đoạn tái định vị thương hiệu nên trọng paid media để MƠ HÌNH P-E-S-O tăng nhận diện thương hiệu Chú trọng vào quảng cáo hiển thị hay baner quảng cáo logo truyền tải thông điệp mà logo mang lại - Earned media: tạo câu chuyện liên quan đến thông điệp thương hiệu để người bàn tán - Share media: trọng trả lời feedback, đánh giá với khách hàng, tăng hiệu chăm sóc khách hàng - Owned media: trọng vào tảng tik tok tảng nhiều người dùng, sáng tạo contens sữa bột để tăng thị phần sữa bột - Chú trọng vào tảng TIK TOK làm video ngắn mang lại hiệu Social media - Chú trọng tương tác với khách hàng mạng xã hội 74 EMAIL MARKETING - Hiện VINAMILK chưa trọng email marketing CONTENS - Vì giới trẻ đối tượng sử dụng mạng xã hội chủ yếu MARKETING nên xây dựng hình ảnh phải bắt mắt phù hợp với giới trẻ hơn, mang lại phong cách động trẻ trung khiến giới trẻ thích thú PR ONLINE - Ngồi việc đầu tư vào Kol nên kết hợp song song với mini game quà khuyến mại sản phẩm để tang lượng khách hang truy cập trang chủ CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH CHO DOANH NGHIỆP 4.1 Người tiêu dùng Chiến lược Marketing Vinamilk áp dụng thành công chiến lược Marketing tập trung để chiếm lĩnh phân khúc người thu nhập cao cách hiệu Phân khúc mà chiến lược Marketing Vinamilk nhắm đến trẻ em từ đến 14 tuổi (Vinamilk 2014), Vinamilk mong muốn nâng cao thể chất cho trẻ hướng tới ươm mầm tài trẻ mầm non coi trụ cột ngày mai quốc gia (Vinamilk 2016) Lý khiến Vinamilk 100% organic chọn phân khúc trẻ em chiếm khoảng 23,2% dân số (Statistic 2020) Thứ hai, lượng dân cư trung lưu ngày tăng họ bắt đầu tập trung nhiều vào giá trị sản phẩm 75 giá Điều dẫn đến kết Vinamilk 100% hữu có nhiều khách hàng Đối tượng khách hàng mục tiêu Vinamilk Nữ giới, tuổi từ 13 – 35, sống thành thị, thành phố lớn (TP.HCM Hà Nội), thu nhập AB, quan tâm đến vấn đề sức khỏe Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu Vinamilk có gia đình thuộc nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND); Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND)dinh dưỡng, thích ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất tinh thần Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu Vinamilk tập trung nhóm học vấn Tiểu học (Elementary School); Trung học (Secondary School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College); Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate); tùy loại sản phẩm Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu Vinamilk Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu Vinamilk quan tâm đến vấn đề sức khỏe dinh dưỡng, thích ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất tinh thần 4.4.2 Cơng ty Vị trí Vinamlik thị trường: - Vinamilk đứng thứ Top 10 Thương hiệu sữa có tính bền vững cao toàn cầu - Vinamilk đứng thứ giá trị vốn hóa, với doanh thu lợi nhuận sau thuế đạt 60.000 tỷ đồng gần 8.600 tỷ đồng năm 2022 - Bước sang năm 2023, công ty đặt mục tiêu tổng doanh thu 63.380 tỷ đồng, tăng 5,5% so với năm trước lợi nhuận sau thuế 8.622 tỷ đồng - Vinamilk thương hiệu uy tín lâu năm nên thị phần 35% giữ vững chí có xu hướng tăng - Chiếm 45% thị phần thị trường sữa nước 76 - 85% thị phần sữa chua sữa đặc Cơng ty có kế hoạch gia tăng thị phần sữa bột , sản phẩm có mức sinh lợi cao nhất, khoảng 40% giá bán lẻ Toàn sản phẩm Vinamilk sản xuất hệ thống máy móc thiết bị đại từ Thụy Điển, nước Châu Âu – G7 kiểm soát chặt chẽ theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO công ty hàng đầu giới chứng nhận Tập chung đầu từ mạnh, có hành trình gắn kết chặt chẽ lâu dài với Vinamilk chuyến bay Vietnam Airlines khơng góp phần nâng tầm thương hiệu Việt thị trường nước mà đưa thương hiệu Việt vươn xa trường quốc tế 4.2.3 Đối thủ cạnh tranh · Th True Milk: -Tập trung chủ yếu website, youtube trang facebook -Website trang facebook Th True Milk giúp khách hàng dễ dàng tra cứu, toán nhanh, nhiều ưu hấp dẫn… cbhusng ta mua sắm sàn thương mại điện tử trở thagnh hình thức quen thuộc, Th True Milk cải tiến nhiều phần để phù hợp với người tiêu dùng 77 Hình 4.1: Đối thủ cạnh tranh Th True Milk ·NutiFood: - NutiFood thường sử dụng kênh truyền thống truyền hình, đài phát báo chí quảng cáo trực tiếp để giới thiệu sản phẩm họ - NutiFood công ty có sức cạnh tranh lớn Vinamilk, thực chiến dịch tiếp thị thông qua kênh truyền thơng như: Trang web thức, facebook, instagram, youtube - Các sàn thương mại điện tử đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy độ phủ cung doanh thu NutiFood - NutiFood doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng Với thành tích chiếm 22% thị phần, chênh lệch gấp 1,77 lần doanh nghiệp xếp kế tiếp, NutiFood vinh dự nhận danh hiệu Nhãn hiệu Sữa trẻ em số Việt Nam từ Hiệp hội sữa Việt Nam vào năm 2020 Hình 4.2: Đối thủ cạnh tranh NutiFood 4.3 Lựa chọn công cụ phù hợp triển khai · Social media: 78 -Facebook: theo thơng kê similarweb.com facebook mạng xã hội đem lại lượt traffic lớn cho Vinamilk doanh nghiệp nên trọng vào tảng mạng xã hội Nền thường xuyên đăng ưu đãi cho ngày lễ Hình 4.3: Lượng traffic VinaMilk social media -Tiktok: tiktok ứng dụng phổ biến người, tiktok giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng mà chi phí đầu tư rẻ, tạo ảnh hưởng cộng đồng tuyệt vời Tận dụng điều Vinamilk kết hợp với số influencers tiktoker Phạm Thoại hay cặp gia đình ni nhỏ tiktok… 79 · SEM: sử dụng PPC để chạy quảng cáo ads facebook, Tiktok, Youtube, Google cho doanh nghiệp 80 81