Chi nhánh nhct cầu giấy

Báo cáo thực tập Lời nói đầu Hiện kinh tế giới ngày phát triển Sự ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ kÐo theo sù ph¸t triển mặt xà hội Để Việt Nam cã thĨ héi nhËp kinh tÕ qc tÕ th× nỊn kinh tế Việt Nam phải phát triển Muốn phát triển phải có đầu t, nhng để đầu t cần phải có lợng vốn lớn Mặt khác, Ngân hàng trung gian tài có chức huy động vốn, cho vay, toán từ sù lu©n chun vèn nỊn kinh tÕ cã hiƯu hơn, nhà nớc kiểm soát điều tiết cách tốt Ngân hàng thơng mại(NHTM) Việt Nam có vai trò quan trọng phát triển kinh tế xà hội Là NHTM nằm hệ thống Ngân hàng Công Thơng Việt Nam hoạt động địa bàn Hà Nội, trung tâm kinh tế trị nớc Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Cầu Giấy(NHCT Câù Giấy) đà đợc thành lập vào tháng năm 2001 vào hoạt động Với nhu cầu phát triển kinh tế nớc nói chung thủ đô nói riêng, hoạt động chi nhánh NHCT Cầu Giấy góp phần thúc đẩy phát triển hệ thống NHTM nói riêng thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung Nhận thấy đợc tầm quan trọng vấn đề em đà chọn mô hình NHTM để nghiên cứu thực tập chi nhánh NHCT Cầu Giấy Báo cáo thực tập tổng hợp em gồm chơng: Chơng I: Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh NHCT Cầu Giấy Chơng II: Những kết đạt đợc hạn chế Chi nhánh NHCT Cầu Giấy Chơng III: Phơng hớng hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006 Chơng I Quá trình hình thành phát triển chi nhánh NHCT Cầu Giấy 1.1 Lịch sử hình thành chi nhánh NHCT Cầu Giấy Ngân hàng Công Thơng Việt Nam đợc thành lập tháng 7/1988 dấu mốc khởi đầu cho trình đổi hệ thống ngân hàng Việt Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Nam Quá trình chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng cấp sang hệ thống ngân hàng hai cÊp Cïng víi sù ph¸t triĨn kinh tÕ cđa ®Êt níc, hƯ thèng m¹ng líi cđa NHCT ViƯt Nam đà đời phát triển mạnh Bớc vào năm 2001, năm thiên niên kỷ thứ 21 NỊn kinh tÕ níc ta cã nhiỊu chun biÕn tích cực, tốc độ tăng trởng kinh tế đạt 6,8% Và năm 2001 năm hệ thống mạng lới NHCT Việt Nam phát triển mạnh, thành lập thêm chi nhánh cấp (chi nhánh NHCT Cầu Giấy), chi nhánh cấp số phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm Quận Cầu Giấy quận đợc thành lập, dân c ngày tăng nhanh, cấu kinh tế chủ yếu công nghiệp thơng nghiệp Điều làm tiền đề cho chi nhánh NHCT Cầu Giấy thành lập phát triển Chi nhánh NHCT Cầu Giấy NHTM quốc doanh trực thc NHCT ViƯt Nam, thµnh lËp vµo ngµy 20/3/2001 cã trụ sở 117A đờng Hoàng Quốc Việt-quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Là ngân hàng cấp một, có tiến độ phát triển nhanh toàn diện, quy mô gần đầy đủ phòng ban chức theo quy định NHCT Việt Nam Chi nhánh NHCT Cầu Giấy ngày phát huy vai trò để thúc đẩy kinh tế phát triển 1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban Chi nhánh NHCT Cầu Giấy với chức chủ yếu trung tâm tiền tệ tín dụng, toán với thành phần kinh tế, thực toán điện tử liên ngân hàng địa bàn quận, huy động nguồn vốn dân c thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, góp phần ổn định giá trị đồng tiền 1.2.1 Bộ máy tổ chức chi nhánh NHCT Cầu Giấy Chi nhánh NHCT Cầu Giấy chi nhánh chịu quản lý NHCT Việt Nam với số cán công nhân viên nòng cốt ngân hàng đợc chuyển sang từ NHCT khu vực Ba Đình Ngân hàng hoạt động dới điều hành ban lÃnh đạo gồm: giám đốc phó giám đốc phụ trách ba mảng công việc khác Bộ máy hành chi nhánh NHCT Cầu Giấy đợc tổ chức thành phòng ban quỹ tiết kiệm nằm rải rác địa bàn quận làm nhiệm vụ giao dịch với khách hàng phòng ban nghiệp vụ gồm có: Phòng kinh doanh đối nội Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Phòng kế toán Phòng tài trợ thơng mại Phòng giao dịch Cầu Diễn Phòng tổ chức hành Phòng tiền tệ kho q Phßng kiĨm tra néi bé Phßng vi tÝnh 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban chi nhánh NHCT Cầu Giấy 1.2.2.1 Phòng tổ chức hành Phòng tổ chức hành bao gồm trởng phòng phó phòng Chức phòng quản lý tổ chức hành chính, tổ chức đào tạo cán bộ, tiền lơng, phân công lao động đáp ứng nhu cầu sở vật chất để phòng ban phận hoạt động Làm công tác tham mu cho ban giám đốc công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Nhiệm vụ phòng tổ chức hành thực sách BHYT, BHXH, công đoàn cho cán công nhân viên, phòng tổ chức hành có nhiệm vụ quản lý tài sản phục vụ cho phòng ban, hoạt động kinh doanh Phòng tổ chức hành phải thực công tác hành đảm bảo cho hoạt dộng kinh doanh đạt hiệu cao 1.2.2.2 Phòng kế toán Phòng kế toán gồm có trởng phòng phó phòng Chức phòng: thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân c thành phần kinh tế cho ngân hàng, họ ngời trực tiếp tiếp xúc với khách hàng (có thể giao dịch tiền mặt không dùng tiền mặt) nên họ nắm vững đợc khối lợng tiền gửi Nhiệm vụ phòng kế toán phải luôn kết hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh đối nội kinh doanh đối ngoại khâu quản lý tài sản có, theo dõi chặt chẽ kỳ hạn nợ Thu toán lÃi đến hạn, khoản trích lập dự phòng khó đòi Đồng thời phối hợp đồng với phòng ban khác có liên quan để đáp ứng kịp thời mäi nhu cÇu vËt chÊt thiÕt u phơc vơ cho công tác kinh doanh Mọi khoản thu chi phải đợc hạch toán đầy đủ rõ ràng 1.2.2.3 Phòng tài trợ thơng mại (phòng kinh doanh đối ngoại) Phòng tài trợ thơng mại gồm trởng phòng phó phòng Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Chức phòng: thu hút tiền gửi ngoại tệ, kinh doanh ngoại tệ thực nghiệp vụ toán quốc tế Nhiệm vụ phòng tài trợ thơng mại kiểm tra hợp đồng kinh tế hớng dẫn khách hàng ký hợp đồng với nớc ngoài, mở L/C, thực nghiệp vụ bảo lÃnh 1.2.2.4 Phòng kinh doanh đối nội Đây phòng đầu ngành ngân hàng nên có nhiều nhiệm vụ chức Phòng kinh doanh đối nội gồm trởng phòng phó phòng Trởng phòng có nhiệm vụ phụ trách chung phụ trách trực tiếp phận tín dụng quốc doanh, lại phó phòng phụ trách mảng tín dụng công nghiệp, tín dụng thơng nghiệp cân đối tổng hợp Chức phòng: thu hút tiền gửi khèi doanh nghiƯp v× tiỊn gưi cđa khèi doanh nghiƯp chủ yếu giao dịch nên lÃi suất thấp Bên cạnh cho vay đầu t với doanh nghiệp khác nhằm đem lại hiệu kinh doanh Nhiệm vụ phòng kinh doanh: chấp hành quy trình cho vay cách chặt chẽ, trì ổn định hoạt động kinh doanh, khắc phục khoản nợ hạn, nâng cao chất lợng tín dụng cho khoản vay 1.2.2.5 Phòng giao dịch Cầu Diễn Phòng giao dịch gồm phận: tín dụng, kế toán kho quỹ Phòng giao dịch cầu diễn gồm trởng phòng, phó phòng Hoạt động nh ngân hàng nhỏ Với chức huy động tiền gửi cho vay Nhiệm vụ tạo uy tín chi nhánh NHCT Cầu Giấy khách hàng 1.2.2.6 Phòng tiền tƯ kho q Phßng tiỊn tƯ kho q gåm trởng phòng phó phòng với hai phận thu chi Chức phòng: theo dõi tiền mặt ngân phiếu thu-chi sở chứng từ kế toán chuyển sang Thực công tác chuyển tiền, kiểm đếm, bảo quản tiền giấy tờ có giá, đảm bảo an toàn kho quỹ Nhiệm vụ phòng tiền tệ kho quỹ: quản lý hộ tài sản cho cá nhân, doanh nghiệp, quản lý toàn giấy tờ có giá hệ thống ngân hàng, quản lý giấy tờ chấp khách hành ngân hàng quản lý tài sản cầm cố Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập 1.2.2.7 Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị gồm trởng phòng phó phòng Chức phòng: kiểm tra tình hình hoạt động quỹ tiết kiệm nằm rải rác địa bàn quận Huy động tiền gửi dân c Việc thu hút nguồn vốn phải dựa văn pháp quy NHCT Việt Nam ban hành Nhiệm vụ phòng: huy động tiền gửi dân c dới hình thức nh phát hành kỳ phiếu, trái phiếu Tạo uy tín khách hàng, đảm bảo khả toán kịp thời đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh góp phần tăng trởng kinh tế 1.2.2.8 Phòng kiểm soát nội Phòng kiểm soát nội gồm trởng phòng phó phòng Chức phòng kiểm soát nắm bắt đợc tất nghiƯp vơ chđ u nh nghiƯp vơ tÝn dơng, nghiƯp vụ kế toán, huy động vốn, nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ, nghiệp vụ toán quốc tế công tác pháp chế Thông qua công tác liểm tra để kịp thời đề biện pháp khắc phục tồn thiếu xót mà cán công nhân viên vi phạm 1.2.2.9 Phòng vi tính Phòng vi tính gồm trởng phòng phó phòng Chức phòng cập nhật số liệu toàn chi nhánh, chuyển số liệu chi nhánh lên NHCT Việt Nam để hạch toán chung toàn hệ thống Nhiệm vụ phòng quản lý tốt công tác thông tin để việc quản lý điều hành hoạt động toàn chi nhánh đạt hiệu cao Nh chức nhiệm vụ phòng ban đảm bảo đợc phù hợp với quy định NHCT Việt Nam đề ra, với mục tiêu xây dựng mô hình ngân hàng hợp lý để thúc đẩy phát triển chi nhánh NHCT Cầu Giấy nói chung thúc đẩy phát triển kinh tế nói riêng Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Chơng II Những kết đạt đợc hạn chế chi nhánh NHCT Cầu Giấy 2.1 Những kết đạt đợc Trong năm qua kinh tế Việt Nam chịu ảnh hởng nhiều biến động Năm 2001 hoạt động ngân hàng phải đối mặt với việc lÃi suất cho vay (cả ngoại tệ nội tệ) liên tục giảm lÃi suất huy động lại có xu hớng tăng Điều gây không khó khăn cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Trong bối cảnh ấy, đơn vị thành lập vào năm 2001, chi nhánh NHCT Cầu Giấy không chịu tác động chung Năm 2004, 2005 nớc ta tình trạng lạm phát cao làm cho lÃi suất huy động thay đổi Tuy nhiên sớm chủ động có biện pháp tích cực nhánh NHCT Cầu Giấy đà vợt qua khó khăn đạt tốc độ tăng trởng cao toàn hệ thống hoàn thành vợt mức kế hoạch mà NHCT Việt Nam giao 2.1.1 Nguồn vốn huy động Ngân hàng tỉ chøc kinh doanh tiỊn tƯ díi h×nh thøc huy động, cho vay, đầu t cung cấp dịch vụ khác Huy động vốn- hoạt động tạo nguồn vốn cho NHTM-đóng vai trò quan trọng, ảnh hởng tới chất lợng hoạt động ngân hàng Để bắt đầu hoạt động ngân hàng (đợc pháp luật cho phép) chủ ngân hàng phải có lợng vốn định-vốn chủ sở hữu Sau thành lập ngân hàng bắt đầu huy động vốn bổ sung cho trình hoạt động dới nhiều hình thức nh: tiền gửi tiết kiệm dân c, tiền gửi tổ chức cá nhân, vay thị trờng vốn, vay tổ chức tín dụng, phát hành giấy tờ có giá Có vốn ngân hàng tiến hành đầu t cho vay đem lại hiệu kinh doanh cho ngân hàng đợc Nguồn vốn ngân hàng lớn khẳng định vị trí ngân hàng thị trờng tài tiền tệ Với mục tiêu chung nh trên, năm qua với nỗ lực tâm toàn thể cán công nhân viên chi nhánh NHCT Cầu Giấy Với chiến lợc khách hàng, đa mức lÃi suất hợp lý có tính cạnh tranh đà mang lại kết cao việc huy động vốn Chi nhánh nh: Tính đến thời điểm 31/12/2005 tổng nguồn vốn mà chi nhánh NHCT Cầu Giấy (gồm VND ngoại tệ quy đổi) đạt 1.742,9 tỷ đồng, tăng 342,9 tỷ đồng so với 31/12/2004, tốc độ tăng trởng đạt 117,7% kế hoạch năm 2005 Trong đó, vốn huy động từ nghiệp vụ tiền gửi 1.632,9 tỷ đồng, vốn tài trợ Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập uỷ thác đầu t 110 tỷ đồng Tính bình quân năm 2005 tổng nguồn vốn huy động Chi nhánh đạt 1423,1 tỷ đồng, tốc độ tăng trởng bình quân so với năm 2004 đạt 4,29% Phân theo cấu tiền gửi, nguồn vốn huy động VND đạt 967 tỷ đồng, tăng 93 tỷ đồng so với 31/12/2004, chiếm 55,48% so với tổng nguồn vốn huy động, đạt 97,2% kế hoạch NHCT giao Nguồn vốn huy động ngoại tệ đà quy đổi đạt 775,9 tỷ đồng, tăng 254,6 tỷ đồng so với 31/12/2004, đạt 159,2% kế hoạch NHCT giao Phân theo đối tợng huy động vốn: tiền gửi Tổ chức kinh tế đạt 958 tỷ đồng, tăng 317,5 tû ®ång so víi 31/12/2004, chiÕm 55,02% tỉng ngn vèn huy động đợc; tiền gửi dân c đạt 784,9 tỷ đồng, tăng 25,4 tỷ đồng so với 31/12/2004 Nh việc huy động vốn chi nhánh NHCT Cầu Giấy đà tăng lên tạo điều kiện cho ngân hàng có đợc lợng vốn để phục vụ cho hoạt động kinh doanh để đem lại hiệu kinh doanh cao 2.1.2 Tình hình sử dụng vốn Ngân hàng huy động nguồn vốn từ tổ chức kinh tế để phục vụ cho mục tiêu cuối đầu t cho vay để thu lợi nhuận Cùng với việc huy động vốn tăng kết sử dụng vốn chi nhánh thời gian qua tăng lên Việc sử dụng vốn để đầu t cho vay phải đảm bảo đợc mức độ an toàn sinh lời Trong năm qua chi nhánh NHCT Cầu Giấy đà thận trọng việc phân tích, đánh giá lựa chọn khách hàng vay đầu t, tuân thủ bớc quy trình cho vay Chính mà việc sử dụng vốn Chi nhánh đà đạt đợc kết khả thi Tính đến 31/12/2005, tổng d nợ đầu t cho vay chi nhánh đạt 1.271 tỷ ®ång, ®ã d nỵ cho vay nỊn kinh tÕ: 1.269,5 tỷ đồng, giảm 17,2 tỷ đồng so với 31/12/2004, đạt 88,6% kế hoạch năm 2005 Phân loại theo nội tệ, ngoại tệ: cho vay VND 790 tỷ đồng chiếm 62,23% tổng d nợ cho vay kinh tế, giảm 240 tỷ đồng so với 31/12/2004, đạt 84,6% kế hoạch năm Cho vay ngoại tệ đà quy đổi sang VND 479,5 tỷ đồng, tăng 222,8 tỷ đồng, đạt 96% kế hoạch năm Phân theo thời hạn cho vay: Cho vay ngắn hạn đạt 812,4 tỷ đồng, chiếm 64% tổng d nợ cho vay kinh tế, cho vay trung dài hạn đạt 457,1 tỷ đồng, chiếm 36% tổng d nợ cho vay kinh tế Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Phân theo đối tợng cho vay: cho vay doanh nghiệp Nhà nớc 681,7 tỷ đồng, chiếm 53,7% tỉng d nỵ cho vay nỊn kinh tÕ, cho vay thành phần kinh tế khác 587,8 tỷ đồng, chiÕm 46,3% tỉng d nỵ cho vay nỊn kinh tÕ 1.2.3 Các hoạt động dịch vụ Năm 2005, hoạt động dịch vụ thu phí đạt đợc kết sau: Doanh số toán nớc đạt 9483 tỷ đồng với tổng số 66074 món, toán không dùng tiền mặt 7767 tỷ đồng chiếm 81,9% tổng doanh số toán Số khách hàng mớ tài khoản Chi nhánh năm 2005 288, nâng số khách hàng mở tài khoản chi nhánh lên 1181 khách hàng Doanh số mua bán ngoại tệ loại đà quy đổi USD 109 triệu USD Tổng số L/C đà phát hành 152 với giá trị 26,6 triệu USD Nghiệp vụ toán L/C nhờ thu xuất 53 với giá trị 2,89 triệu USD Thanh toán chuyển tiền 328 với giá trị 10,2 triệu USD Năm 2005, với phát triển công nghệ thông tin dịch vụ thẻ, số thẻ phát hành chi nhánh NHCT Cầu Giấy đà tăng lên năm 2005, phát hành đợc 1703 thẻ loại, chiếm 61% tổng số thẻ đà phát hành chi nhánh 1.2.4 Những kết khác Trong năm qua công tác quản lý điều hành Chi nhánh đà có thay đổi phù hợp với phát triển ngành ngân hàng nh phù hợp phát triển kinh tế, công tác kế hoạch tổng hợp, công tác thông tin đợc cập nhật Công tác đào tạo đợc đặc biệt quan tâm để nâng cao chất lợng nguồn nhân lực đáp ứng cho đại hoá tiến tới hội nhập kinh tế 2.2 Những mặt hạn chế Chi nhánh NHCT Cầu Giấy Trong năm 2005 nguồn vốn huy động tăng so với năm 2004, nhng hoạt động huy động vốn số mặt hạn chế nh: lÃi suất tiền gửi cha bù đắp đợc lạm phát không khuyến khích đợc nguồn vốn nhàn rỗi dân c Nguồn vốn tăng trởng mạnh nhng cha vững chắc, nguồn tiền gửi tập trung vào số khách hàng lớn bên cạnh nguồn tiền gửi không kỳ hạn lớn chiếm 37,4% tổng nguồn vốn huy động Chính sách dịch vụ khách hàng Chi nhánh cha đợc phát triển, lÃi suất huy động tiền gửi thấp so với hệ thống ngân hàng khác đà làm giảm số lợng khách hàng đáng kể ngân hàng D nợ cho vay kinh tế giảm, tình trạng nợ hạn xảy Chi nhánh nh: Nợ hạn 27 tỷ đồng, giảm 47,8% so với 31/12/2004 Trong nợ xấu 23,3 tỷ đồng, chiếm 1,84% tổng d nợ cho vay kinh tế Đến thời Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập điểm cuối năm nợ hạn chiÕm 1,94% tỉng d nỵ cho vay nỊn kinh tÕ Nợ cấu lại thời hạn trả nợ Chi nhánh 106,2 tỷ đồng chiếm 8,37% tổng d nợ cho vay nỊn kinh tÕ Nh vËy nÕu tÝnh c¶ số nợ hạn đà đợc xử lý rủi ro xuất sang ngoại bảng tỷ lệ nợ hạn tổng d nợ cho vay kinh tế chi nhánh 10,6% D nợ cho vay DNNN chiÕm tû träng lín tỉng d nỵ (chiÕm 53% tiêu kế hoạch NHCT giao 48%) Việc theo dõi đôn đốc khách hàng trả nợ mét sè c¸n bé tÝn dơng cha s¸t sao, cha nắm bắt kịp thời tình hình tài đơn vị để có biện pháp điều chỉnh quan hệ vay trả kịp thời Với phát triển thơng mại qc tÕ nh hiƯn th× nghiƯp vơ kinh doanh đối ngoại tăng so với năm 2004, nhng cha đạt đợc tiêu kế hoạch đề Nghiệp vụ toán dùng tiền mặt chiểm tỷ lệ lớn toán 2.3 Nguyên nhân mặt hạn chế Tình hình huy động vốn Chi nhánh NHCT Cầu Giấy mặt hạn chế năm vừa qua công tác tiếp thị thu hút khách hàng sách, chiến lợc chăm sóc khách hàng, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập hạn chế Mặt khác biến động giá cả, số giá tiêu dùng năm vừa qua liên tục tăng làm cho lÃi suất huy động ngân hàng tăng nhng cha thu hút đợc lợng tiền nhàn rỗi dân c Về công tác sử dụng vốn: Nợ hạn nợ hạn lớn số khách hàng có d nợ lớn chi nhánh hoạt động chủ yếu nguồn vốn vay ngân hàng, việc toán từ vốn ngân sách chậm, khả quản lý điều hành hoạt động kinh doanh đơn vị hiệu Một số đơn vị báo cáo tài không phản ánh tình hình đơn vị Mặt khác công tác thẩm định, lập hồ sơ tín dụng số cán tín dụng hạn chế cha kịp thời phát yếu đơn vị để có biện pháp xử lý kịp thời Để hoạt động ngân hàng năm 2006 đạt kết cao Chi nhánh NHCT Cầu Giấy phải có biện pháp khắc phục mặt hạn chế tồn thân ngân hàng khách hàng để từ có chiến lợc hoạt động phù hợp với đối tợng khách hàng Đem lại uy tín ngân hàng đến với khách hàng, điều quan trọng hoạt động ngân hàng Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập chơng III Phơng hớng hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006 3.1 Mục tiêu phấn đấu Năm 2006 Chi nhánh phấn đấu tự cân đối đợc vốn kinh doanh, nâng cao chất lợng tín dụng bảo đảm đầu t an toàn hiệu quả, phát triển đa dạng dịch vụ ngân hàng Tổng ngn vèn huy ®éng 1.350 tû ®ång Tỉng d nỵ cho vay nỊn kinh tÕ: - D nỵ cho vay trung dài hạn chiếm: - Tỷ lệ cho vay DNNN: Tỷ lệ cho vay bảo đảm tài sản 1.350 tỷ đồng 40% tổng d nợ 50% tỉng d nỵ 45% Tû lƯ nỵ xÊu (nhãm 3, 5) dới 3% Lợi nhuận cha trích dự phòng rủi ro - Trong thu hồi nợ đà đợc xử lý rủi ro 64 tỷ đồng 40,6 tỷ đồng 3.2 Biện pháp tổ chức thực 3.2.1 Về công tác huy động vốn Tiếp tục đẩy mạnh công tác huy động vốn, tăng cờng công tác tiếp thị nh phát tờ rơi, tuyên truyền phát qua đài truyền phờng Tìm kiếm khách hàng địa bàn có tiềm vốn, có nguồn tiền gưi lín, tÝch cùc khai th¸c c¸c ngn tiỊn gưi tổ chức kinh tế- xà hội, thông qua việc mở rộng quan hệ toán tiện ích Ngân hàng, tranh thủ nguồn vốn toán, nguồn vốn có lÃi suất thấp để tạo lợi khả cạnh tranh với hệ thống ngân hàng khác Củng cố khách hàng truyền thống, thu hút khách hàng sách chăm sóc khách hàng Tích cực khai thác tăng nguồn tiền gửi dân c, gắn kết hoạt động nghiệp vụ, dịch vụ Ngân hàng với quản lý khai thác vốn đối tợng khách hàng; đổi cải tiến chất lợng dịch vụ, thủ tục giao dịch phong cách phơc vơ Thùc hiƯn khun khÝch, khen thëng kÞp thêi đơn vị, tổ chức, cá nhân ngành có đóng góp vào công tác huy động tiền gửi với lÃi suất hợp lý hiệu áp dụng mức lÃi suất linh hoạt giới hạn cho phép NHCT Việt Nam khách hàng có số d tiền gửi lớn Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Bố trí bàn thu di động điểm có nguồn thu nh: điểm đền bù, giải phóng mặt Thực thu tiền nhà trờng hợp khách hàng có số tiền gửi lớn Mở rộng mạng lới huy động vốn nâng cấp quỹ tiết kiệm, phấn đấu năm 2006 đa điểm giao dịch vào hoạt động nơi đông dân c 3.2.2 Về công tác đầu t tín dụng Tiếp tục củng cố nâng cao chất lợng tín dụng Nâng cao chất lợng thẩm định cho vay, thực nghiêm túc chế tín dụng NHCT, đặc biệt trọng khâu thủ tục hồ sơ, quy trình cấp tín dụng, quản lý tín dụng, kiểm tra, kiểm soát tiền vay Rà soát, đánh giá, phân loại khách hàng, tập trung vốn đầu t cho khách hàng có tiềm lực tài chính, kinh doanh có hiệu đồng thời cơng giảm d nợ khách hàng kinh doanh hiệu quả, thua lỗ Đổi cấu tín dụng theo hớng: Tăng tỷ trọng cho vay có bảo đảm tài sản (tài sản bảo đảm phải có tính khoản cao) Đẩy mạnh cho vay ngoại tệ nhằm khai thác tối đa nguồn vốn ngoại tệ chỗ Mở rộng cho vay khu vực kinh tế quốc doanh Chú trọng đầu t đơn vị sản xuất hàng xuất để tạo nguồn ngoại tệ Xây dựng lực lợng khách hàng chiến lợc, có sách, chế thích hợp khách hàng có lực tài tốt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có tín nhiệm ngân hàng Đồng thời thực cho vay theo nguyên tắc thị trờng thơng mại, cho vay đầu t phải đảm bảo chất lợng, hiệu quả, bền vững Thờng xuyên tổ chức học tập nâng cao trình độ cho cán tín dụng Nâng cao vai trò, trách nhiệm cán tín dụng trình đầu t tín dụng Tập trung đạo, biện pháp thu hồi nợ hạn, nợ gia hạn, nợ ngoại bảng Thực phân công đồng chí ban lÃnh đạo trực tiếp đạo thu hồi nợ qua hạn, nợ ngoại bảng khách hàng cụ thể Giao tiêu cụ thể thu hồi nợ xấu cho cán có kiểm điểm đánh giá hàng tháng, quý 3.2.3 Về phát triển dịch vụ Tiếp tục khai thác dịch vụ nh chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, toán séc du lịch, chi trả kiều hối đến tất quỹ tiết kiệm điểm giao dịch chi nhánh Mở thêm đại lý thu đổi ngoại tệ Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Đẩy mạnh công tác tiếp thị khách hàng đến giao dịch chi nhánh nhằm tăng số lợng tài khoản khách hàng giao dịch toán qua ngân hàng, tảng cho việc phát triển dịch vụ ngân hàng, tăng thu phí dịch vụ Thành lập tổ thẻ nhằm phát triển dịch vụ thẻ chi nhánh theo định hớng NHCT Việt Nam Trong năm 2006, phấn đấu gia tăng số lợng thẻ ATM đa thêm máy ATM vào hoạt động Triển khai phát hành thẻ tín dụng quốc tế sở chấp nhận thẻ 3.2.4 Các mặt công tác khác Tổ chức tốt công tác hạch toán kế toán, mở rộng hoạt động dịch vụ toán Phát triển tốt hoạt động kinh doanh đối ngoại, tìm kiếm, trọng khai thác khách hàng xuất khẩu, mở rộng mạng lới thu đổi ngoại tệ Tăng cờng thu chi tiềm mặt, đảm bảo tuyệt đối an toàn kho quỹ, đảm bảo thu nhanh chi đủ, không để khách hàng kêu ca phàn nàn Phối hợp chặt chẽ tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn niên động viên toàn thể CBCNV thực tốt quy chế dân chủ từ sở, tăng cờng công tác thực hµnh tiÕt kiƯm, chèng l·ng phÝ 3.2.5 Tỉ chøc vµ đạo thực Tranh thủ đạo giúp ®ì cđa NHNN thµnh phè, NHCT ViƯt Nam, Qn ủ Uỷ ban nhân Quận Cầu Giấy Tiếp tục điều chỉnh, xếp lại máy, bố trí cán hợp lý phòng ban nhằm đáp ứng yêu cầu công tác mảng nghiệp vụ Thực xếp bố trí cán có trình độ ngoại ngữ điểm giao dịch có triển khai dịch vụ toán thẻ tín dụng quốc tế Xây dựng chơng trình công tác, phân công đạo lÃnh đạo cán bộ, thực ngời việc Tăng cờng học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tin học, ngoại ngữ tiếp tục đổi mmới phong cách giao dịch Từng bớc nâng cấp trang thiết bị, phơng tiện làm việc cho cán công nhân viên Thờng xuyên kiểm tra tăng cờng công tác bảo vệ, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tài sản quan Đẩy mạnh phong trào thi đua khen thởng toàn chi nhánh, hàng quý vào suất, hiệu lao động cán bộ,từng phận để bình xét lơng kinh doanh làm động lực thúc đẩy phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh năm 2006 toàn Chi nhánh NHCT Cầu Giấy Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Kết luận Vốn chìa khoá, nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế chuyển dịch cấu kinh tế theo hớng công nghiệp hoá, đại hoá nghiệp dân giàu nớc mạnh, xà hội công văn minh Lý luận thực tiễn cho thấy tín dụng ngân hàng nhân tố quan trọng, kênh vốn để cung ứng cho kinh tế phát triển Ngay từ kỷ 19 C.Mác đà đánh giá Ngân hàng đời với vai trò môi giới tài trung gian để tập trung khoản tiền nhàn rỗi kinh tế doanh nghiệp công chúng vay Chuyển dịch cấu tín dụng có tác động lớn, trực tiếp đến chuyển dịch cấu kinh tế theo hớng CNH-HĐH đất nớc Vì vậy, lúc phải quan tâm đến chất lợng tín dụng, có định hớng phát triển an toàn hiệu hoạt động Trong trình xây dựng trởng thành Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy năm qua, hoạt động tín dụng đà có bớc phát triển vợt bậc Nhng chế thị trờng hoạt động tổ chức tín dụng tiềm ẩn rủi ro Vì vậy, việc nâng cao chất lợng quản trị rủi ro NHTM Việt Nam vÊn ®Ị cÊp thiÕt Do ®ã, thêi gian thùc tập Chi nhánh NHCT Cầu Giấy, em đà chọn đề tài: Kiến nghị nhằm hạn chế rủi ro tín dụng chi nhánh NHCT Cầu Giấy làm đề tài nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Tài liệu tham khảo 1.Giáo trình: Lý thuyết tài tiền tệ.(2002) - TS Nguyễn Hữu Tài 2.Tiền tệ, ngân hàng thị trờng tài - Frederic S.Mishkin Thời báo Ngân hàng Tạp chí Ngân hàng, tạp chí Thông tin Tài Bản phơng hớng hoạt động Chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006 Kỷ yếu NHCT Việt Nam Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập Mục lục Lời nói đầu .1 Chơng I: Quá trình hình thành phát triển chi nhánh NHCT Cầu Giấy 1.1 Lịch sử hình thành chi nhánh NHCT Cầu Giấy 1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1 Bé m¸y tỉ chøc cđa chi nh¸nh NHCT Cầu Giấy 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban chi nhánh NHCT Cầu Giấy 1.2.2.1 Phòng tổ chức hành 1.2.2.2 Phßng kÕ to¸n 1.2.2.3 Phòng tài trợ thơng mại (phòng kinh doanh đối ngoại) 1.2.2.4 Phòng kinh doanh đối nội 1.2.2.5 Phßng giao dịch Cầu Diễn .5 1.2.2.6 Phßng tiỊn tƯ kho q 1.2.2.7 Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn tiếp thị 1.2.2.8 Phòng kiĨm so¸t néi bé 1.2.2.9 Phßng vi tÝnh Chơng II :Những kết đạt đợc hạn chế chi nhánh NHCT CÇu GiÊy 2.1 Nh÷ng kÕt đạt đợc .7 2.1.1 Nguån vèn huy ®éng .7 2.1.2 T×nh h×nh sư dông vèn 1.2.3 Các hoạt động dịch vụ 1.2.4 Những kết kh¸c 10 2.2 Những mặt hạn chế Chi nhánh NHCT Cầu Giấy 10 2.3 Nguyên nhân mặt hạn chÕ 11 Ch¬ng III : Phơng hớng hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHCT Cầu Giấy năm 2006 12 3.1 Mơc tiªu phÊn ®Êu 12 3.2 BiƯn ph¸p tỉ chøc thùc hiƯn 12 3.2.1 VỊ c«ng tác huy động vốn 12 3.2.2 Về công tác đầu t tín dụng 13 Lê Thị Hồng- TCCông 44 Báo cáo thực tập 3.2.3 Về phát triĨn dÞch vơ 14 3.2.4 Các mặt công tác khác 14 3.2.5 Tæ chøc đạo thực 15 KÕt luËn .16 Tµi liƯu tham kh¶o 17 Lê Thị Hồng- TCCông 44