23 ky nang quan tri thong tin

KKỸ NĂNG QUẢN TRỊ THÔNG TINỸ NĂNG QUẢN TRỊ THÔNG TIN NĂNG NĂNG QU QUẢN TRỊ THÔNG TIN ẢN TRỊ THÔNG TINN N TR TRỊ THÔNG TINỊ THÔNG TIN THÔNG THƠNG TIN TIN I/ Phân loại thơng tin DNi thông tin DN II/Các nguyên tắc quản trị thông c quản trị thông n trị thông thông tin Bằng chứng chuyển giao.ng chứng chuyển giao.ng chuyển giao.n giao Phản hồi.n hồi.i Kết cuối cùng.t quản hồi cuối cùng.i Đản hồi.m hồi.o tính xác Đản hồi.m hồi.o tính kịp thời.p thời.i Bằng chứng chuyển giao.ng chứng chuyển giao.ng chuyển giao.n giao • Việc chuyển giao thơng tin văn c chuyển giao.n giao thơng tin có thển giao chứng chuyển giao.ng văn hồi.n lời nói.c lời.i nói • Trong việc chuyển giao thơng tin văn c chuyển giao.n giao, chứng chuyển giao.ng chứng chuyển giao.ng a trình chuyển giao.n giao thơng tin quan t quan trọng Do vậy, hoạt động kinh doanh, ng Do vậy, hoạt động kinh doanh, y, hoạt động kinh doanh, t động kinh doanh, ng kinh doanh, việc chuyển giao thơng tin văn c chuyển giao.n giao phản hồi.i có chứng chuyển giao.ng chứng chuyển giao.ng đển giao chứng chuyển giao.ng minh Tại thông tin DNi phản trị thông i có chứng chuyển giao.ng chứng chuyển giao.ng? Thơng tin cại thông tin DNnh tranh Thông tin tài nguyên nhân lựcc • • • • • • • • • Tỷ lệ trình độ CNV lệc chuyển giao thơng tin văn trình động kinh doanh, CNV Thời.i gian tham gia huất quan n luyệc chuyển giao thơng tin văn n/năm Mứng chuyển giao.c động kinh doanh, đánh giá hiệc chuyển giao thông tin văn u quản hồi khố đào tạt động kinh doanh, o Sối lượng NV tham gia khoá học.ng NV tham gia khoá họng Do vậy, hoạt động kinh doanh, c Sối lượng NV tham gia khoá học.ng thời.i gian vắng mặt NV.ng mặc lời nói.t a NV Thời.i gian làm việc chuyển giao thơng tin văn c/doanh thu Tỷ lệ trình độ CNV lệc chuyển giao thơng tin văn nghỉ việc việc chuyển giao thơng tin văn c Mứng chuyển giao.c thoản hồi mãn a NV Mứng chuyển giao.c động kinh doanh, đóng góp ý kiết cuối cùng.n a NV • Tai nạt động kinh doanh, n lao động kinh doanh, ng thời.i gian quan t mát TNLD • Sối NV tự nộp đơn xin tuyển dụng/chức nộng kinh doanh, p đơn xin tuyển dụng/chức n xin tuyển giao.n dụng/chức ng/chứng chuyển giao.c danh/lần.n • Chi phí tuyển giao.n dụng/chức ng/sối NV tuyển giao.n đượng NV tham gia khố học.c • Thời.i gian sối lần.n muộng kinh doanh, n • Sối lần.n vi phạt động kinh doanh, m lĩnh vự nộp đơn xin tuyển dụng/chức c vi phạt động kinh doanh, m • Kết cuối cùng.t quản hồi đánh giá công việc chuyển giao thơng tin văn c • Năng suất quan t lao động kinh doanh, ng • Chất quan t lượng NV tham gia khoá học.ng cơng việc chuyển giao thơng tin văn c • Ngân sách lươn xin tuyển dụng/chức ng, thưởng.ng Thông tin phận QLNH phận QLNHn QLNH Tỷ lệ trình độ CNV lệc chuyển giao thơng tin văn khách hàng lặc lời nói.p lạt động kinh doanh, i Khách hàng trung thành Sự nộp đơn xin tuyển dụng/chức thoản hồi mãn khách hàng Sối lượng NV tham gia khoá học.ng khiết cuối cùng.u nạt động kinh doanh, i khách hàng Sối lượng NV tham gia khoá học.ng khiết cuối cùng.u nạt động kinh doanh, i đượng NV tham gia khoá học.c giản hồi.i cuối cùng.t, thời.i gian phản hồi.n hồi.i • Thời.i gian phản hồi.n hồi.i cho yêu cầu.i yêu cần.u • ROI • • • • • • PA1: Tất quan t cản hồi thơng tin từ khách hàng phịng bên ngồi phản hồi.i thơng qua TP tất quan t cản hồi thơng tin từ khách hàng bên ngồi vào phịng phản hồi.i thơng qua TP • PA2: Xu hướng thứ hai uỷ quyền, có ng thứng chuyển giao hai uỷ lệ trình độ CNV quyền, có n, có nghĩa mộng kinh doanh, t sối thông tin đến trực tiếp đết cuối cùng.n trự nộp đơn xin tuyển dụng/chức c tiết cuối cùng.p NV đượng NV tham gia khoá học.c uỷ lệ trình độ CNV quyền, có n • Đối cùng.i vớng thứ hai uỷ quyền, có i trười.ng hợng NV tham gia khoá học.p thười.ng áp dụng/chức ng cho phong cách lãnh đạt động kinh doanh, o động kinh doanh, c đốn • Ưu điểm kiểu quản lý thông tin u điển giao.m a kiển giao.u quản hồi.n lý thơng tin mộng kinh doanh, t cách thứng chuyển giao.c thười.ng xác, đần.y đủa • Nhượng NV tham gia khoá học.c điển giao.m thông tin không kịp thời.p thời.i đển giao thự nộp đơn xin tuyển dụng/chức c hiệc chuyển giao thông tin văn n cơng việc chuyển giao thơng tin văn c, vậy, hoạt động kinh doanh, y công việc chuyển giao thông tin văn c hay bịp thời gián đoạt động kinh doanh, n • Đối cùng.i vớng thứ hai uỷ quyền, có i trười.ng hợng NV tham gia khoá học.p thười.ng áp dụng/chức ng đối cùng.i vớng thứ hai uỷ quyền, có i phong cách lãnh đạt động kinh doanh, o dân chủa lời nói.c tự nộp đơn xin tuyển dụng/chức • Ưu điểm kiểu quản lý thông tin u điển giao.m thơng tin nhanh chóng, NV tự nộp đơn xin tuyển dụng/chức tin công việc chuyển giao thơng tin văn c • Nhượng NV tham gia khố học.c điển giao.m có nhiền, có u thơng tin “lỗng”, khơng thứng chuyển giao.c người.i lãnh đạt động kinh doanh, o khó kiển giao.m soát đượng NV tham gia khoá học.c thông tin