面部表情 面部表情的控制在交际活动中有着至关重要的作用，直影响到交际活动的成败。面部表情最能透过眼神与微笑表达出来。眼神交流对于给顾客留下第一印象起着重要作用。 以自信、近距离的态度与客户沟通。 这表明您正在认真倾听客户所说的话。 在没有交流邀请的情况下，避免长时间凝视或直视他人的眼睛。 通过看着与你交谈的人的眼睛来表现出兴趣。 与他人见面时，避免表现出可疑或挑剔的样子。面露友善、可亲的笑容也直接表示心境平和，乐观、充实满足，心情愉快、积极向上。标准笑容要露出8颗牙，自然带动眼睛微眯，这样的微笑显得自然、友善。微笑时注意不能假笑，皮笑肉不笑。很容易让对方感到自己被鄙视、嘲笑。 避免在不适当或需要严肃的情况下笑。
Trang 4作中不会感到惊讶。 我们的学生也为自己配备了足够的知识来从事商业工作，不仅专业，软技能也很重要。感谢老师，感谢阮黎桥缘博士，感谢大家！