(Luận văn) một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại công ty cổ phần xăng dầu, dầu khí vĩnh long đến năm 2020

http://www.pvn.vn/ http://www.pvn.vn/ http://www.pvn.vn/ https://www.pvoil.com.vn/ http://ieit.edu.vn/vi/dich-vu/tu-van-bsc-kpi/item/232-bai-viet-so-12-ve-bsc-va-kpi-co-so-ly-thuyet-ve-the-diem-can-bang-nguon-goc-va-su-phat-trien-cua-the-diem-can-bang http://ieit.edu.vn/vi/dich-vu/tu-van-bsc-kpi/item/232-bai-viet-so-12-ve-bsc-va-kpi-co-so-ly-thuyet-ve-the-diem-can-bang-nguon-goc-va-su-phat-trien-cua-the-diem-can-bang http://ieit.edu.vn/vi/dich-vu/tu-van-bsc-kpi/item/232-bai-viet-so-12-ve-bsc-va-kpi-co-so-ly-thuyet-ve-the-diem-can-bang-nguon-goc-va-su-phat-trien-cua-the-diem-can-bang BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nguồn số liệu sử dụng 4.2 Phương pháp thực hiện: Kết cấu luận văn NỘI DUNG Chương 1LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH VÀPHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.1 Định nghĩa hiệu kinh doanh 1.1.2 Ý nghĩa hiệu kinh doanh 1.1.3 Khái nhiệm phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.4 Ý nghĩa mục tiêu phân tích hiệu hoạt động sản xuất 1.1.4.1 Ý nghĩa 1.1.4.2 Mục tiêu 1.2 Cơng cụ phân tích hiệu kinh doanh 1.2.1 Mơ hình cân điểm (Balanced Score Card-BSC) 1.2.1.1 Nội dung mơ hình cân điểm 1.2.1.2 Cấu trúc thẻ điểm cân 1.2.1.3 Vai trò mơ hình thẻ điểm cân 1.2.2 Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) 1.2.2.1 Khái niệm KPI 1.2.2.2 Phân loại KPI 1.3 Các tiêu đo lường hiệu kinh doanh 1.3.1 Nhóm số đo lường phương diện tài 1.3.1.1 Vai trị thước đo phương diện tài 1.3.1.2 Nội dung số tiêu phương diện tài (Nguyễn Quang Thu,2012) 1.3.2 Nhóm số đo lường phương diện khách hàng 1.3.2.1 Vai trò thước đo phương diện khách hàng 1.3.2.2 Nội dung số tiêu phương diện khách hàng 1.3.3 Nhóm số đo lường phương diện quy trình nội 1.3.3.1 Vai trị thước đo phương diện quy trình nội 1.3.3.2 Nội dung số tiêu phương diện nội 1.3.4 Nhóm số đo lường phương diện học hỏi phát triển 1.3.4.1 Vai trò thước đo phương diện học hỏi phát triển 1.3.4.2 Nội dung số tiêu phương diện học hỏi phát triển 1.4 Ngành dầu khí đặc điểm ngành dầu khí 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh (Nguyễn Thị LiênDiệp, 2011) 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 1.5.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Chương 2THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦNXĂNG DẦU, DẦU KHÍ VĨNH LONG TỪ NĂM 2012-2014 2.1 Tổng quan công ty PV OIL Vĩnh Long 2.1.1 Giới thiệu chung cơng ty PV OIL Vĩnh Long 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu phát triển công ty PV OIL Vĩnh Longđến năm 2020 2.1.2.1 Tầm nhìn 2.1.2.2 Sứ mạng 2.1.2.3 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 2.1.3 Sơ đồ cấu máy tổ chức 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 2.1.5 Mặt hàng chủ yếu 2.2 Phân tích đánh giá kết hiệu hoạt động công ty PV OIL VĩnhLong giai đoạn từ năm 2012-2014 2.2.1 Phân tích tiêu đánh giá hiệu phương diện tài 2.2.1.1 Khả sinh lời Cơng ty 2.2.1.2 Hiệu sử dụng tài sản Công ty 2.2.1.3 Cắt giảm chi phí cải thiện suất Cơng ty 2.2.2 Phân tích tiêu đánh giá hiệu phương diện khách hàng 2.2.2.1 Thị phần công ty PVOIL Vĩnh Long 2.2.2.2 Tỷ lệ phần trăm doanh thu từ khách hàng 2.2.2.3 Đánh giá hài lòng khách hàng 2.2.2.4 Doanh thu hàng năm khách hàng 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá hiệu phương diện quy trình nội 2.2.3.1 Quản lý nghiệp vụ 2.2.3.2 Quản trị khách hàng 2.2.3.3 Quản trị đổi 2.2.3.4 Quản trị hoạt động xã hội 2.2.4 Phân tích tiêu đánh giá hiệu phương diện học hỏi tăngtrưởng 2.2.4.1 Tỷ lệ nhân viên đào tạo so với kế hoạch 2.2.4.2 Tỷ lệ nhân viên có cấp cao 2.2.4.3 Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên 2.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Công ty PVOIL Vĩnh Long 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 2.3.1.1 Tình hình tài 2.3.1.2 Nguồn nhân lực 2.3.1.3 Công tác nghiên cứu phát triển R&D 2.3.1.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 2.3.1.5 Yếu tố văn hóa tổ chức 2.3.1.6 Những ưu điểm nhược điểm môi trường bên 2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.3.2.2 Kinh tế 2.3.2.3 Chính trị pháp luật 2.3.2.4 Văn hóa xã hội 2.3.2.5 Cơng nghệ kỹ thuật 2.3.2.6 Yếu tố tự nhiên 2.3.2.7 Những thuận lợi khó khăn mơi trường bên ngồi tác động Chương 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠICƠNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU, DẦU KHÍ VĨNH LONG TRONG ĐỊNHHƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2020 3.1 Tầm nhìn, sứ mạng Tập đồn PV OIL 3.2 Tầm nhìn, sứ mạng cơng ty PV OIL Vĩnh Long đến năm 2020 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công ty PV OIL Vĩnh Longtrong định hướng phát triển đến năm 2020 3.3.1 Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu phương diện tài 3.3.1.1 Phân bổ, cắt giảm chi phí 3.3.1.2 Xem xét, đánh giá lại dự án đầu tư 3.3.1.3 Kết hợp phân tích tiêu phương diện tài 3.3.2 Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu phương diện khách hàng 3.3.2.1 Thay đổi sách bán hàng 3.3.2.2 Qui định chức trách nhiệm phận công ty 3.3.2.3 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu 3.3.2.4 Các giải pháp hỗ trợ 3.3.3 Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu phương diện quy trình nội 3.3.4 Nhóm giải pháp giúp nâng cao hiệu phương diện học hỏi tăngtrưởng 3.3.4.1 Đào tạo, huấn luyện nhân viên 3.3.4.2 Hoàn thiện quy chế đánh giá nhân viên 3.3.4.3 Giao lưu trao đổi, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Đối với Chính phủ 3.4.2 Đối với Tổng công ty KẾT LUẬN PHỤ LỤC Phụ lục 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA Phụ lục 2:PHIẾU KHẢO SÁT Phụ lục 3:KẾT QUẢ KHẢO SÁT Phụ lục 4:CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Phụ lục 5:BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC CÁC NHÂN VIÊN PHỊNG KINH DOANH Phụ lục 6:BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁC NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH Phụ lục 7:NỘI DUNG ĐÀO TẠO VỀ CÁC RỦI RO, QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINHDOANH XĂNG DẦU TÀI LIỆU THAM KHẢO Untitled