(Luận văn) hoàn thiện các chỉ tiêu đo lường đánh giá thành quả hoạt động theo bảng điểm cân bằng tại công ty cổ phần dầu khí thái bình dương

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ************* ep w n LÊ THỊ THANH BÌNH lo ad ju y th yi HOÀN THIỆN CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG THEO BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ THÁI BÌNH DƯƠNG pl n ua al n va ll fu oi m at nh z CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 60340301 z j ht vb k m LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm m co l an Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VIỆT y te re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng “Hoàn thiện tiêu đo lường đánh giá thành hoạt hi ep động theo Bảng điểm cân Công ty cổ phần dầu khí Thái Bình Dương” cơng trình nghiên cứu khoa học tơi Đây luận w n văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Kế toán Luận văn chưa lo ad ju y th cơng bố hình thức yi pl n ua al Tác giả n va ll fu oi m at nh Lê Thị Thanh Bình z z j ht vb k m gm m co l an Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC n w DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT lo DANH MỤC SƠ ĐỒ ad DANH MỤC BẢNG BIỂU y th ju LỜI MỞ ĐẦU .1 yi CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG-BALANCED pl 1.1 ua al SCORECARD (BSC) TỔNG QUAN VỀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG n Thành hoạt động .4 1.1.2 Một số thước đo thành hoạt động truyền thống .4 n va 1.1.1 ll fu oi m 1.1.2.1 Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (Return on investment – ROI) nh 1.1.2.2 Lợi nhuận lại (Residual Income – RI) at 1.1.2.3 Giá trị kinh tế tăng thêm (Economic Value Added – EVA) .5 z z 1.1.2.4 Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI - Key Performance Indicator) vb TỔNG QUAN VỀ BSC .9 j ht 1.2 Nguồn gốc phát triển Bảng cân điểm 1.2.2 Khái niệm Bảng điểm cân – BSC 10 1.2.3 Vai trò Bảng cân điểm (BSC) 14 1.2.4 Sự cần thiết phải sử dụng BSC đánh giá thành hoạt động 14 k m 1.2.1 gm m co l an Lu 1.2.4.1 Sự gia tăng tài sản vơ hình 14 1.2.4.2 Hạn chế thước đo truyền thống 16 CÁC YẾU TỐ CỦA BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BSC) 18 1.3.1.2 Giá trị 19 y 1.3.1.1 Sứ mệnh .18 te re Sứ mệnh, giá trị, tầm nhìn chiến lược 18 n 1.3.1 va 1.3 1.3.1.3 Tầm nhìn 20 t to 1.3.1.4 Chiến lược 21 ng 1.3.2 Các phương diện BSC 23 hi ep 1.3.2.1Phương diện tài 253 1.3.2.2Phương diện khách hàng 25 w n 1.3.2.3Phương diện quy trình hoạt động nội 28 lo ad 1.3.2.4Phương diện học hỏi phát triển 30 KẾT NỐI CÁC THƯỚC ĐO CỦA BSC VỚI CHIẾN LƯỢC CỦA TỔ ju y th 1.4 CHỨC 32 yi Mối quan hệ nhân – 32 1.4.2 Các nhân tố thúc đẩy hiệu hoạt động .33 1.4.3 Mối liên kết với phương diện tài 34 n ua al va KINH NGHIỆM VẬN DỤNG BSC 34 n 1.5 pl 1.4.1 fu ll KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 oi m CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH at nh QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ THÁI BÌNH DƯƠNG z – PETRO PACIFIC 37 z vb 2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG XĂNG DẦU VIỆT NAM 37 j ht 2.2 GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ THÁI BÌNH DƯƠNG 40 m k 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 40 gm 2.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh tổ chức quản lý công ty .41 l Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 41 2.2.2.2 Đặc điểm tổ chức quản lý công ty .43 m co 2.2.2.1 an Lu 2.3 THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG 2.3.3 Phương diện quy trình hoạt động kinh doanh nội .52 y 2.3.2 Phương diện khách hàng 51 te re 2.3.1 Phương diện tài 46 n PHƯƠNG DIỆN CỦA BSC .45 va TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ THÁI BÌNH DƯƠNG – PETRO PACIFIC THEO BỐN 2.3.4 Phương diện học hỏi phát triển nhân lực 59 t to 2.4 SỰ CẦN THIẾT PHẢI VẬN DỤNG BSC TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ ng HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY PETRO PACIFIC……………………………… 63 hi ep KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ THÀNH n w QUẢ HOẠT ĐỘNG THEO BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN lo ad DẦU KHÍ THÁI BÌNH DƯƠNG y th 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VẬN DỤNG BSC TẠI CÔNG TY PETRO PACIFIC 66 ju 3.2 HOÀN THIỆN CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG THEO BỐN PHƯƠNG yi pl DIỆN CỦA BSC TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG ua al TY PETRO PACIFIC .67 Hoàn thiện tảng quản trị 67 3.2.2 Hoàn thiện tiêu đo lường phương diện tài 68 3.2.3 Hồn thiện tiêu đo lường phương diện khách hàng 71 3.2.4 Hoàn thiện tiêu đo lường phương diện quy trình hoạt động n 3.2.1 n va ll fu oi m 3.2.5 at nh nội bộ……………………… .75 Hoàn thiện tiêu đo lường phương diện học hỏi phát triển z Hoàn thiện mối quan hệ phương diện áp dụng j ht 83 k m BSC vb 3.2.6 800 z nhân lực gm 3.3 KIẾN NGHỊ…………………………………………………………… 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 l PHỤ LỤC an Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO m co KẾT LUẬN .911 n va y te re DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT t to BSC: Balanced Scoreard – Bảng điểm cân ng hi EVA: Economic Value Added - Giá trị kinh tế tăng thêm ep NOPAT: Net Operating Profit after tax - Lợi nhuận trước lãi vay sau thuế n w KPI: Key Performance Indicator - Chỉ tiêu đo lường hiệu hoạt động chủ yếu lo ad KRI: Key Result Indicator – Chỉ tiêu đo lường kết chủ yếu ju y th PI: Performance Indicator - Thước đo hiệu suất yi ROI: Return on investment - Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư pl ua al RI: Residual Income - Lợi nhuận lại n TC: Total capital - Vốn đầu tư n va ll fu oi m at nh z z j ht vb k m gm m co l an Lu n va y te re DANH MỤC SƠ ĐỒ t to ng hi Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ ba loại thước đo ep Sơ đồ 1.2 Cấu trúc phương diện Bảng điểm cân .11 Sơ đồ 1.3 Sự gia tăng giá trị tài sản vơ hình doanh nghiệp Mỹ theo w n nghiên cứu Viện Brookings 16 lo ad Sơ đồ 1.4: Mối quan hệ thước đo phương diện khách hàng 27 ju y th Sơ đồ 1.5: Chuỗi giá trị trình kinh doanh nội 28 yi Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty - Nguồn Công ty Petro Pacific 43 pl Sơ đồ 3.1: Chu trình tiền mặt (Cash – cash cycle) 70 n ua al n va ll fu oi m at nh z z j ht vb k m gm m co l an Lu n va y te re (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng DANH MC BNG t to ng hi Bng 1.1 : Các thước đo đo lường, đánh giá phương diện tài 23 ep Bảng 2.1: Các nguồn thu Petro Pacific .47 Bảng 2.2: Nguồn chi chủ yếu Petro Pacific 48 w n Bảng 2.3: Kế hoạch doanh thu năm 2013 49 lo ad Bảng 2.4: Thực trạng đánh giá thành phương diện tài theo BSC 50 ju y th Bảng 2.5: Thực trạng đánh giá thành phương diện khách hàng theo BSC 52 yi Bảng 2.6 : Quá trình hoạt động Petro Pacific 54 pl Bảng 2.7: Thực trạng đánh giá thành phương diện quy trình hoạt động kinh al ua doanh nội theo BSC .57 n Bảng 2.8: Tốc độ tăng trưởng nhân viên qua năm .60 va n Bảng 2.9: Thực trạng đánh giá thành phương diện học hỏi phát triển theo fu ll BSC 61 oi m Bảng 3.1: Cơng thức tính Số vịng quay hàng tồn kho .70 at nh Bảng 3.2: Bảng triển khai chiến lược công ty Petro Pacific phương diện tài z 71 z j ht vb Bảng 3.3: Bảng triển khai chiến lược công ty Petro Pacific phương diện khách hàng .74 m k Bảng 3.3: Bảng triển khai chiến lược công ty Petro Pacific phương diện gm khách hàng .74 l m co Bảng 3.4: Bảng triển khai chiến lược công ty Petro Pacific phương diện quy trình hoạt động nội .77 an Lu Bảng 3.5: Bảng triển khai chiến lược công ty Petro Pacific v phng din hc (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng y ca BSC .85 te re Bảng 3.7: Bảng triển khai chiến lược công ty Petro Pacific phương diện n Bảng 3.6: Mối quan hệ mục tiêu BSC công ty Petro Pacific .84 va hỏi phát triển nhân lực 82 (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng LỜI MỞ ĐẦU t to ng Sự cần thiết khách quan đề tài hi Trong thời đại tồn cầu hố mơi trường kinh doanh cạnh tranh gia tăng ep nay, việc lựa chọn chiến lược để tồn phát triển tổ chức n w vấn đề khó Nhưng làm để biến chiến lược thành hành động cịn vấn lo đề khó hơn: tới 70% thất bại giám đốc hành kết ad yếu khâu hoạch định chiến lược mà khâu thực chiến lược y th ju (R.Niven, 2006) Tuy nhiên khó khăn việc thiết lập hệ thống đo lường yi quản lý hình thành từ chiến lược để từ khẳng định đường mà tổ pl ua al chức không bị chệch hướng Những thước đo truyền thống sử dụng đánh giá thành hoạt động tổ chức, chủ yếu thơng tin tài n n va q khứ trở nên lạc hậu khơng cịn phù hợp mà hoạt động tạo giá trị ll fu tổ chức ngày chuyển từ phụ thuộc vào tài sản hữu hình, tài sản vật chất oi m sang tài sản vơ hình, tài sản phi vật chất nh Bảng điểm cân - Balanced ScoreCard (BSC) phương pháp at tiếp cận đo lường, đánh giá cách tồn diện khía cạnh hoạt động kinh doanh z z doanh nghiệp kết hợp hài hịa cơng việc với mục tiêu, vb j ht chiến lược kinh doanh Đây là phương pháp tiếp cận đo lường, đánh giá gm k m thích hợp doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh l Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực kinh doanh vận m co tải xăng dầu, việc làm để khẳng định vai trị vị trí cơng ty thị an Lu trường ngồi xây dựng chiến lược tốt, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống đo lường phù hợp cơng khuyến khích khơng b phn phỏt huy (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng y lý trờn tỏc giả định chọn đề tài “Hoàn thiện tiêu đo lường đánh te re tích cực, sức đóng góp để hồn thành mục tiêu chiến lược công ty Từ n va lực tăng cường hợp tác mà cá nhân cán b cụng nhõn viờn (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng giỏ thnh qu hot động theo Bảng điểm cân Công ty Cổ Phần Dầu t to Khí Thái Bình Dương ” thực luận văn thạc sĩ kinh tế ngành kế toán ng Tổng quan số đề tài nghiên cứu tiếp cận phương diện đo lường hi ep thành hoạt động có liên quan đến đề tài - Vận dụng Bảng cân điểm đánh giá thành hoạt động công ty n w cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp – FAST, Luận văn thạc sĩ kinh tế lo Bạch Thị Hồng (2012) Xây dựng phương pháp đánh giá thành Balanced ad y th Scorecard Công ty B.S Việt Nam Footwear, Luận văn thạc sĩ kinh tế Đồn ju Đình Hùng Cường (2008) Nội dung chủ yếu nghiên cứu đánh giá yi pl thực trạng sử dụng BSC đo lường thành hoạt động phương diện Vận dụng Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) trường Đại học n - ua al từ hồn thiện tiêu đo lường thành va n Quang Trung, Luận văn thạc sĩ kinh tế Huỳnh Thị Thanh Trang (2012) Nội ll fu dung chủ yếu nghiên cứu phân tích thực trạng đánh giá thành hoạt oi m động từ hồn thiện tiêu đo lường sở lý thuyết BSC đánh z Hệ thống, chọn lọc lý thuyết, phương pháp tiếp cận nghiên cứu ứng dụng z vb - at Mục tiêu nghiên cứu nh giá thành tổ chức giáo dục Tiếp cận phân tích thực trạng đánh giá thành Cơng ty cổ phần dầu khí k m - j ht BSC Đề xuất phương hướng, giải pháp hoàn tiêu đo lường thành hoạt động Cơng ty cổ phần dầu khí Thái Bình Dương an Lu Phạm vi nghiên cứu m co l - gm Thái Bình Dương Vận dụng BSC vào hoạt động thực tiễn tổ chức giải doanh nghiệp cấp độ công ty (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng y phỏp tip cn nghiờn cu ng dng BSC đánh giá thành hoạt động te re trao đổi thông tin Trong đề tài này, tác giả nghiên cứu lý thuyết, phương n va nhiều vấn đề khác mặt đo lường thành hoạt ng, qun lý chin lc v (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng 90 KT LUN CHƯƠNG t to Để vận dụng BSC thành công trước hết phải có cam kết ủng hộ dự án ng hi nhà lãnh đạo cao cơng ty, phải có chiến lược, mục tiêu rõ ràng để ep tiến hành xây dựng hệ thống đo lường cho mục tiêu Các thước đo khơng phải cố định, phải thay đổi cho phù hợp với chiến lược mới, w n mục tiêu giai đoạn phát triển lo ad Vận dụng BSC mang lại nhiều hiệu thiết thực cho Công ty Petro ju y th Pacific việc quản lý chiến lược, truyền đạt thông tin đánh giá thành yi hoạt động Tuy nhiên để thực thành cơng cần phải có kế hoạch thực cụ pl thể, phải có tâm, đồng lòng tất nhân viên cơng ty Trong q al ua trình vận dụng phải có theo dõi, đánh giá để có điều chỉnh phù hợp với n đặc điểm cơng ty tình hình chung ngành xăng dầu n va ll fu oi m at nh z z j ht vb k m gm m co l an Lu n va y te re (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng 91 KẾT LUẬN t to ng Sự thay đổi môi trường kinh doanh từ thời đại công nghiệp sang thời đại hi ep cạnh tranh công nghệ thông tin làm cho xu cạnh tranh ngày khốc liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải khơng ngừng cải thiện hoạt động, có n w chiến lược kinh doanh rõ ràng, phát huy nội lực để giành cạnh tranh lo ad Bảng điểm cân công cụ quản trị chiến lược, công cụ đo lường, y th đánh giá thành hoạt động hữu hiệu Bằng việc đưa nhìn tồn cảnh doanh ju nghiệp tất gốc độ bên trong, bên ngồi, từ khía cạnh tài đến phi tài yi pl chính, khía cạnh Tài chính, Khách hàng, Quy trình nơi bộ, Nhân lực, BSC ua al hỗ trợ đắc lực cho nhà quản trị công ty việc kiểm sốt hoạt động cơng ty n hướng theo chiến lược, mục tiêu ngắn hạn, dài hạn đề Tuy nhiên, việc vận va n dụng BSC vào thực tiễn công ty Việt Nam lại không đơn giản Để xây dựng fu ll hệ thống tiêu đo lường phù hợp với chiến lược, mục tiêu đề oi m phù hợp với lực công ty nhiều thời gian, công sức tâm at nh huyết nhà quản trị nói riêng tồn thể cơng ty nói chung z Qua việc nghiên cứu hệ thống sở lý thuyết vận dụng BSC đánh z j ht vb giá thành hoạt động doanh nghiệp, tình hình hoạt động kinh doanh công m ty Petro Pacific đề xuất số biện pháp hoàn thiện hệ thống đo lường Petro k Pacific, tác giả hy vọng mang lại cách nhìn tích cực cho nhà quản lý gm m co l việc vận dụng BSC vào công ty tương lai Và cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Việt tận tình an Lu hướng dẫn tác giả hồn thiện luận văn Mặc dù tác giả cố gắng với thời gian nghiên cứu có hạn khả hạn chế thân, luận văn y te re bạn để luận văn hồn thiện n va tránh khỏi thiếu sót Kính mong đóng góp ý kiến Thầy, Cụ v cỏc (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng TI LIU THAM KHO t to ng Tiếng Việt hi ep Công ty Cổ phần Dầu Khí Thái Bình Dương – Petro Pacific ( 2012), Sổ tay nhân viên Petro Pacific 2012 n w lo David Parmenter (2003), Các số đo lường hiệu suất Dịch từ tiếng anh ad Người dịch Nguyễn Thị Kim Thương, 2009 Hồ Chí Minh: Nhà xuất y th ju Tổng Hợp thành phố Hồ Chí Minh yi pl Paul R.Niven (2006), Thẻ điểm cân Dịch từ tiếng anh Người dịch phố Hồ Chí Minh n ua al Trần Phương, Thu Hiền, 2009 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng Hợp thành va n Robert S.Kaplan, David P.Norton,1996 Bản đồ chiến lược Dịch từ tiếng fu ll anh Người dịch Phan Thị Công Minh, Vũ Minh Tú, 2012 Hồ Chí Minh: oi m Nhà xuất Trẻ nh at Robert S.Kaplan, David P.Norton,1996 Thẻ điểm cân bằng- Biến chiến z z lược thành hành động Dịch từ tiếng anh Người dịch Lê Đình Chi, Trịnh vb j ht Thanh Thủy, 2013 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ m gm Bùi Ngọc Bảo, 2009 Tổng quan thị trường xăng dầu Việt Nam định phát triển m co hướng l - k Website http://www.petrolimex.com.vn/nd/ncpt- hat_trien/default.aspx [Ngày truy cập: 19 tháng nm 2013] (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng y nm 2013] te re http://www.petropacific.com.vn/vi/?page_id=326 [Ngày truy cập: 29 tháng n Kinh doanh vận tải xăng dầu va - an Lu chuyennganh/tong_quan_thi_truong_xang_dau_viet_nam_va_dinh_huong_p o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ THÁI BÌNH DƯƠNG n va fu m ll HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU oi CHẤT LƯỢNG NĂM 2012 at nh z Cách đo Theo dõi Nguy Biện pháp KHỐI TÀU: k Tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ Người phụ trách quan sát phát trường hợp không phù hợp để kịp thời điều chỉnh nhân om Sức khỏe: không đủ sức khỏe để thực công việc Tàu/Xe/Kho, Cửa hàng l.c an Lu Hàng tháng Người lao động đề nghị huy thay thấy sức khỏe khơng đảm bảo thực cơng việc va n Đánh giá lại tình hình cung cấp sử dụng bảo hộ lao động điều chỉnh cho phù hợp Kiểm tra chấn chỉnh việc sử dụng bảo hộ lao động y ac th si Trang thiết bị bảo hộ lao động không đầy đủ không phù hợp cho công việc, không tuân thủ qui định sử dụng bảo hộ lao động te re Số vụ tai nạn lao động dẫn đến suy giảm khả lao động từ 5% trở lên Phịng hành Sức khỏe đảm bảo phù hợp với công việc trước tuyển dụng gm Không xảy tai nạn lao động dẫn đến suy giảm khả lao động từ 5% trở lên Trách nhiệm jm ht Tên mục tiêu vb STT z I> NỘI DUNG HOCH NH eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al n ua n va Thao tác không chuẩn xác trang thiết bị phương tiện kỹ thuật m ll fu Tuân thủ nghiêm chỉnh qui trình qui định sử dụng trang thiết bị máy móc Tập trung cao độ làm việc Tăng cường nhắc nhở ý thức an toàn, kiểm tra việc tuân thủ qui định an toàn Bổ sung trang thiết bị an toàn áo phao, giầy chống trượt, mũ, găng tay oi Điều kiện làm việc nguy hiểm đặc biệt thời tiết xấu at nh z z Kinh nghiệm: Thiếu kinh nghiệm làm việc Hướng dẫn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân chưa hướng dẫn chu đáo viên từ đầu Luân chuyển vị trí phù hợp đơn vị để thay cần thiết k jm ht vb om Phân khu vực có bảng hướng dẫn khu vực hạn chế, người có trách nhiệm vào Nếu khách phải có người dẫn an Lu Làm việc, lại khu vực hạn chế buồng máy, buồng bơm, hầm hàng, tời neo… Lập kế hoạch huấn luyện, thực tập tình theo phương án duyệt l.c gm Huấn luyện: Chưa thuần thục động tác diễn tập thực hành phương án ứng phó cố khẩn cấp va Nhắc nhở, kiểm tra việc thực nội quy lao động, có biện pháp xử lý với người sai phạm n y te re Ý thức kỷ luật lao động: không chấp hành tốt nội quy lao động Công ty si Sức khỏe đảm bảo phù hợp với công việc eg cd Sức khỏe: không đủ sức khỏe để thực ac th KHO, CA HNG: jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n công việc trước tuyển dụng va Tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ n oi m ll fu Người phụ trách quan sát phát trường hợp không phù hợp để kịp thời điều chỉnh nhân at nh Người lao động đề nghị huy thay thấy sức khỏe khơng đảm bảo thực cơng việc z z Đánh giá lại tình hình cung cấp sử dụng bảo hộ lao động điều chỉnh cho phù hợp Kiểm tra chấn chỉnh việc sử dụng bảo hộ lao động k jm ht vb Trang thiết bị bảo hộ lao động không đầy đủ không phù hợp cho công việc, không tuân thủ qui định sử dụng bảo hộ lao động gm Tăng cường nhắc nhở, kiểm tra an toàn Bổ sung trang thiết bị an toàn áo phao, dây bảo hiểm om l.c Điều kiện làm việc: nguy hiểm cấp hàng cho tàu, đặc biệt thời tiết xấu an Lu Hướng dẫn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân Kinh nghiệm: Thiếu kinh nghiệm làm việc viên từ đầu Luân chuyển vị trí chưa hướng dẫn chu đáo phù hợp đơn vị để thay cần thiết va n Lập kế hoạch huấn luyện, thực tập tình theo phương án duyệt y te re Huấn luyện: Chưa thuần thục động tác diễn tập thực hành phương án ứng phó cố khẩn cấp th Phân khu vực có bảng hướng dẫn khu vực hạn chế Ý thức kỷ luật lao động: thiếu tập trung Tăng cường nhắc nhở, kiểm tra việc chấp ac Ra vào khu vực hạn chế si eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n làm việc n va hành nội quy lao động Công ty Cửa hàng m ll fu ĐỘI XE : Trang bị đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động oi Bảo hộ lao động (lái xe sitec): trang bị không đầy đủ nh at Định kỳ bảo dưỡng, thay trang thiết bị máy móc hao mòn, hư hỏng, thường xuyên kiểm tra phương tiện trước sử dụng z Các trang thiết bị máy móc bị hao mòn, hư hỏng z ht vb jm Không chấp hành luật an tồn giao thơng điều khiển phương tiện giới: chạy xe tốc độ, đậu đỗ không đúng nơi quy định, uống rượu bia,… k Chấp hành đúng luật an tồn giao thơng điều khiển phương tiện xe giới l.c gm VĂN PHỊNG: om - Khi thay phải có thang, có người cảnh Sửa chữa, thay thế, vận hành hệ thống giới, trang bị đồ bảo hộ lao động (giày, mũ, găng tay) điện, máy đèn văn phòng Công ty an Lu va - Thực đúng quy trình an toàn Phân bổ người trực thường xuyên, điều động quân số kịp thời triển khai công tác phòng chống bão n y te re Sửa chữa, phòng chống bão văn phịng Cơng ty ac th si eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al n ua n va m ll fu KHỐI TÀU: oi at nh Nồng độ xăng dầu tập trung cao xuất Tuân thủ nghiêm qui trình xuất nhập hàng nhập hàng Rò rỉ, rơi vãi xăng dầu Kiểm tra chặt chẽ việc thực qui trình bơm rót xuất nhập hàng Đặc biệt phải kiểm tra, nhắc nhở thuyết phục khách hàng tắt nguồn nhiệt trước bơm Không xuất nhập hàng điều kiện an tồn khơng đảm bảo z z jm ht vb k Đun nấu tàu Công ty tàu, Tuyệt đối khơng đun nấu q trình ghe khách hàng cập làm hàng giao nhận hàng Không tiến hành giao nhận hàng tàu, ghe khách đun nấu Hàng tháng Tàu/Xe/Kho, Cửa hàng Tuyệt đối cấm hút thuốc tàu an Lu Hút thuốc tàu om l.c Số vụ cháy nổ gm Khơng xảy cháy nổ Phịng hành va Sự cố rò rỉ xăng dầu hệ thống công Thực tốt công tác bảo dưỡng kiểm nghệ; cố chập điện; vật dụng dễ tra kỹ thuật; Tăng cường kiểm tra để phát gây cháy có biện pháp xử lý kịp thời n y te re th ac Các nguồn nhiệt bên khác: người Phối hợp với tàu bạn, phận an toàn hút thuốc, nấu ăn, hàn cắt cảng, tàu cảng, nhắc nhở khơng hút thuốc có hàng bên cạnh biện pháp an toàn nấu ăn, hàn ct si eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n KHO, CỬA HÀNG: n va m ll fu Nồng độ xăng dầu tập trung cao xuất Tuân thủ nghiêm chỉnh qui trình xuất nhập nhập hàng hàng Kiểm tra chặt chẽ việc thực qui trình xuất nhập hàng oi Chảy, rớt xăng dầu bơm rót Huấn luyện, nhắc nhở nhân viên tuân thủ cho khách đúng qui trình bơm rót at nh z Kiểm tra an toàn thiết bị định kỳ trước xuất nhập hàng z Không đun nấu nơi làm việc thiết bị đun nấu có lửa trần (bếp gas, bếp than, bếp củi,…) Tuyệt đối cấm cán công nhân viên hút thuốc đơn vị gm Hút thuốc đơn vị k jm ht vb Đun nấu đơn vị om l.c Khách hàng khơng tắt máy, hút thuốc, Có phương tiện, biển báo dễ thấy, sử dụng điện thoại đổ xăng bật vị trí nhạy cảm an Lu Tăng cường quan sát, kiểm tra để phát kịp thời nguồn nhiệt dễ gây cháy kiên nhắc nhở khách hàng va n Phối hợp công an dân phòng trấn áp biểu cố tình vi phạm, phá hoại te re y Sự cố rò rỉ xăng dầu hệ thống công Thực tốt công tác bảo dưỡng kiểm nghệ Sự cố chập điện tra kỹ thuật th ac Thường xuyên kiểm tra để phát có biện pháp xử lý kịp thời cố si cd Các tác nhân tự nhiên khác: sấm sét, Định kỳ kiểm tra đo đạc độ tip t ca ct eg jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n giơng gió, sóng biển… thu lơi đảm bảo đủ tiêu chuẩn kỹ thuật va n Trước mùa bão, kiểm tra cối, đường dây điện quanh khu vực để xử lý đảm bảo an toàn Thực tốt cơng tác phòng chống bão Thường xun theo dõi tình hình diễn biến thời tiết có biến động oi m ll fu nh at Thiết bị PCCC bị hư hỏng, không đạt yêu Định kỳ kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa cầu thay z z ĐỘI XE: vb Trang bị đầy đủ kiến thức trang thiết bị kỹ thuật PCCC jm ht Thiếu hiểu biết thiếu trang thiết bị kỹ thuật PCCC k Không kiểm tra kiểm tra chưa kỹ Định kỳ kiểm tra thiết bị máy móc trước lưỡng thiết bị máy móc trước vận vận hành hành l.c gm Không để vật dụng gây cháy nổ xe, khơng đậu đỡ xe gần nơi có nguy gây cháy nổ om an Lu Để vật dụng dễ gây cháy nổ xe đậu đỗ xe gần nơi có chất gây cháy, nổ va n y te re VĂN PHỊNG: ac th Khơng để xảy tình trạng điện tải, xảy Hệ thống thiết bị văn phòng sử dụng chập thiết bị điện Nếu phát phải điện có biện pháp khắc phục kịp thời si Sử dụng bình ga bếp nấu ăn phải đảm eg cd Sử dụng bình ga bp nu n jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n bảo an toàn, chất lượng kiểm định va Thiếu trang thiết bị PCCC Trang bị đầy đủ thiết bị PCCC n m ll fu KHỐI TÀU: Tuyệt đối tuân thủ quy định an toàn hàng hải, đảm bảo không đâm va, mắc cạn dẫn đến tràn dầu oi Khơng tn thủ quy định an tồn hàng hải nh at Thực nghiêm chế độ trực canh, trực gác tàu neo, đậu cảng z z Trang bị đủ, đúng tiêu chuẩn chất lượng trang thiết bị kỹ thuật, vật tư chống tràn dầu cho Tàu jm ht vb Các trang thiết bị lưu chứa, làm hàng, vật tư chống tràn dầu không đủ, khơng đảm bảo chất lượng k Hàng tháng Bố trí vị trí làm việc khơng hợp lý Bố trí lại đúng qui trình, đúng phương án làm việc duyệt Lơ là, không tập trung công việc om l.c Số vụ tràn dầu Không xảy cố tràn dầu gm Phịng hành Thường xuyên kiểm tra tình trạng trước vận hành an Lu Thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở ý thức chấp hành an toàn, tuyệt đối tuân thủ qui định an toàn Tàu/Xe bồn/Kho, Cửa hàng va ĐỘI XE: n Tuyệt đối chấp hành Luật An tồn Giao thơng Khơng thực tốt cơng tác an tồn giao nhận hàng Tuân thủ quy trình giao nhận hàng Xảy rò rỉ đường ống dẫn nhiên liệu cung cấp cho xe hoạt động Thường xuyên kiểm tra đường ống dẫn nhiên liệu cung cấp cho xe hoạt động y te re Mất an toàn giao thông đường dẫn đến tràn dầu ac th si eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al n ua n va fu m ll CỬA HÀNG: Thường xuyên kiểm tra bồn bể, dây dẫn nhiên liệu oi Các bồn chứa dầu có nguy rò rỉ, at nh dây dẫn trụ bơm bị hư hỏng z z Hàng tháng KHỐI TÀU & CỬA HÀNG : Thu gom: k jm - Các chất thải nguy hại dạng rắn (giẻ lau dính dầu, mùn cưa nhiễm dầu,…) lưu chứa tạm thời thùng chứa chuyên dụng, có dán nhãn phân biệt, có nắp đậy kín om l.c gm - Các chất thải nguy hại dạng lỏng: Phòng hành + Cặn dầu, nhớt thải: lưu chứa tạm thời thùng chứa chuyên dụng, có dán nhãn phân biệt, có nắp đậy kín an Cửa hàng n Xử lý: Tàu va Các loại chất thải nguy hại dạng rắn, lỏng không thu gom, xử lý theo quy định Nhà nước Lu Số vụ phát tán chất thải nguy hại (rắn, lỏng) môi trường phát lập biên tổ giám sát Công ty ht Thu gom xử lý 100% chất thải nguy hại nhiễm dầu phát sinh hoạt động kinh doanh Công ty vb te re y - Công ty ký hợp đồng với Nhà máy xử lý chất thải nguy hại để xử lý chất thải nguy hại dạng rắn, lỏng theo đúng quy định Nhà nước ac th si eg cd - Khi khối lượng chất thải nguy hại phát sinh đủ lớn, lưu trữ chỗ: chất jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n thải nguy hại tập hợp, mang xử lý Nhà máy xử lý chất thải nguy hại n va fu Các thiết bị phải kiểm định đúng thời hạn, bảo dưỡng định kỳ thường xuyên kiểm tra oi m ll Sai số cố kỹ thuật Tuân thủ đúng quy trình giao nhận Giao nhận chưa đúng quy trình khơng thống rõ ràng với khách hàng phương thức giao nhận nh Phải thống phương thức giao nhận trước giao nhận hàng at z Điều kiện vận chuyển, giao nhận bị ảnh hưởng thời tiết Đàm phán khách hàng thời điểm cấp hàng phù hợp Phòng Kinh doanh jm ht vb Kỹ thuật Tàu/Xe - Lựa chọn điều động phương tiện để đảm bồn/Kho, Cửa Khi sử dụng phương tiện thuê, chất bảo giao nhận hàng cho khách hàng kịp thời hàng lượng dịch vụ bị ảnh hưởng hiệu om l.c gm Hàng tháng k Số vụ khiếu nại khách hàng dẫn đến phải đàm phán, bồi thường xin lỗi z -Cung cấp cho khách hàng chứng đăng kiểm phương tiện, thiết bị đo lường có yêu cầu Tâm lý khách hàng an Lu va - Lấy lưu mẫu giao nhận đúng quy trình n Số vụ khiếu nại dẫn đến phải đàm phán, bồi thường xin lỗi khách hàng: không vụ/tháng/đơn vị (tàu, cửa hàng) Khơng có khiếu kiện tranh chấp qua quan pháp luật te re y Khơng thực đúng quy trình giao - Tn thủ đúng quy trình giao nhận, lưu nhận, lưu chứa bảo quản hàng hố chứa bảo quản hàng hóa ac th si eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng o w (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng n ad lo yi u yj th pl al ua n Năng lực khách hàng yếu, khơng có khả tốn cơng nợ đúng hạn n va -Tiến hành thẩm định lực khách hàng trước tiến hành ký kết trình thực Hợp đồng fu -Xem xét tính hiệu khách hàng cụ thể phê duyệt hạn mức tín dụng cho khách hàng để sát với thực tế oi Hàng quý nh Chưa bám sát khách hàng khách hàng bị đối tác chiếm dụng vốn, kéo theo việc chậm trễ tốn tiền hàng Phịng Kinh doanh Bám sát khách hàng để hiểu rõ tình hình kinh doanh khách hàng, nắm bắt thời điểm khách hàng tốn at z Số cơng nợ xấu phát sinh/ tổng số công nợ phải thu m ll z Kho, Cửa hàng Kế toán k jm ht vb Công nợ xấu (theo quy định Công ty) phát sinh: không 1% tổng số nợ phải thu om l.c gm Sử dụng đòn bẩy tài làm tăng chi -Tăng cường công tác bán hàng thu tiền mặt phí sử dụng vốn để dòng tiền lưu chuyển nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu vốn, nhằm hạn chế sử dụng vốn vay va Chưa đa dạng lĩnh vực kinh doanh an n te re Tăng trưởng doanh thu không 20% -Quyết định phương án kinh doanh tối ưu Ban giám đốc nhằm đạt hiệu cao Phòng kinh -Tăng cường phát triển lĩnh vực kinh doanh doanh nhằm tăng doanh thu, đặc biệt Phòng kế toán lĩnh vực Cơng ty có sẵn tiềm lực Lu Tỷ số doanh thu Hàng năm năm báo cáo/năm cũ -Bám sát quan hệ tốt với khách hàng Các ảnh hưởng sách thuế -Nắm bắt kịp thời sách nhà nước đặc biệt lĩnh vực thuế, nhằm hạn chế rủi ro tài kế tốn y Khách hàng tốn khơng đúng thời hạn ac th -Đôn đốc công nợ kịp thời si eg cd jg hg (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.cĂc.chỏằ.tiêu.o.lặỏằãng.Ănh.giĂ.thnh.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.theo.bỏÊng.iỏằm.cÂn.bỏng.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏĐu.khư.thĂi.bơnh.dặặĂng