Báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty cổ phần xây dựng pma

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Xây dựng PMA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Giáo viên hướng dẫn: Họ tên: Ths Nguyễn Minh Phương Bộ môn: Quản lý kinh tế Sinh viên thực tập: Họ tên: Dương Thanh Hằng Mã SV: 18D160084 Lớp: K54F2 Hà Nội, 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế - Luật trường Đại học Thương mại lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến Cơ Nguyễn Minh Phương – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần Xây dựng PMA tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng kinh doanh cơng ty giúp em cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt báo cáo Đồng thời nhà trường tạo cho em hội thực tập doanh nghiệp mà em yêu thích, áp dụng thực tế kiến thức mà thầy cô giảng dạy Qua công việc thực tập em học hỏi nhiều điều bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau thân Dù cố gắng, nỗ lực để tìm hiểu, thu nhập liệu trau dồi thêm kiến thức Công ty Cổ phần Xây dựng PMA để hoàn thành tốt báo cáo thực tập hạn chế trình độ thời gian nên báo cáo nhiều sai sót, mong thầy giáo q cơng ty đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hằng Dương Thanh Hằng i LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế xu hướng tất yếu phát triển Môi trường kinh doanh ngày biến động phức tạp, kinh tế thị trường ngày mở rộng cạnh tranh gay gắt, khủng hoảng suy thoái thường xuyên xảy tạo môi trường kinh doanh khắc nghiệt với doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có chiến lược xây dựng kế hoạch kinh doanh cụ thể để doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường Để có chiến lược kinh doanh thực hiệu doanh nghiệp cần phải có hoạt động phân tích, tìm hiểu thị trường cách cụ thể đồng thời để cạnh tranh thị trường doanh nghiệp cần phải xây dựng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong thời gian thực tập, em tiếp cận học tập công việc thực tiễn doanh nghiệp Được đào tạo, học tập trau đồi sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề hoạt động cơng ty, phương thức kinh doanh, làm việc phòng kinh doanh, cách quản lý nhân sự,… Trong thời gian thực tập công ty, em rút nhiều học trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm cho thân, kinh nghiệm thực tế để phục vụ cho q trình làm khóa luận cơng việc khác sau Công ty tạo điều kiện tốt để em học tập làm việc, áp dụng kiến thức học vào thực tế Em nhận nhiều giúp đỡ thầy cô khoa anh chị công ty ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI MỞ ĐẦU ii MỤC LỤC .iii Giới thiệu chung quan thực tập 1.1 Chức 1.2 Nhiệm vụ 1.3 Cơ cấu tổ chức máy 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới thương mại 1.4.1 Cơ sở kỹ thuật doanh nghiệp: 1.4.2 Mạng lưới kinh doanh đơn vị: Cơ chế sách quản lý công 2.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực 2.1.1 Chính sách quản lý nguồn lực tài 2.1.2 Chính sách quản lý nguồn lực thơng tin 2.1.3 Chính sách quản lý nguồn lực vật chất 2.2 Chiến lược sách kinh doanh 2.3 Chiến lược cạnh tranh Thực trạng hoạt động thương mại thị trường đơn vị thời gian qua 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại: kết hoạt động 3.2 Thực trạng thị trường Tác động cơng cụ sách kinh tế, thương mại hành hoạt động kinh doanh công ty 10 4.1 Chính sách thuế suất thu nhập doanh nghiệp 11 4.2 Chính sách tiền tệ 11 4.3 Các công cụ sách Cơng ty 12 Những vấn đề đặt cần giải 13 Đề xuất tên đề tài 14 KẾT LUẬN 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iii Giới thiệu chung quan thực tập - Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần xây dựng PMA - Mã số thuế: 0901004874 - Trụ sở chính: Thơn Kệ Châu 2, Xã Phú Cường, Thành phố Hưng yên, Tỉnh Hưng Yên - Điện thoại: 0982525083 - Văn phòng đại diện Hà Nội: 22/41/7 Thông Phong, Tôn Đức Thắng, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Hà Nội - Đại diện pháp luật: Hà Thị Huế - Ngành nghề kinh doanh: Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng, bn bán thiết bị xây dựng 1.1 Chức Công ty Cổ phần xây dựng PMA có chức sau: - Thi cơng móng phương pháp cọc khoan nhồi, thi cơng móng nhà, tầng hầm phần thân, hồn thiện cơng trình - Sản xuất bê tơng sản phẩm từ xi măng thạch cao - Xây dựng nhà để - Phá dỡ, chuẩn bị mặt - Bán buôn thiết bị lắp đặt, vật liệu xây dựng - Cho thuê máy móc, thiết bị hữu hình phục vụ cho xây dựng - Lắp đặt hệ thống xây dựng: Lắp đặt hệ thống cứu hỏa, hiểm cơng trình; lắp đặt hệ thống cửa gỗ, cửa nhựa, cửa nhơm kính, cửa cuốn, cửa tự động, thang máy; lắp đặt hệ thống âm thanh, ánh sáng, chiếu sáng; lắp đặt hệ thống hút mùi, hút ẩm, hút bụi cơng trình xây dựng - Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan: Giám sát xây dựng hồn thiện cơng trình đường bộ, cơng trình thủy lợi, thủy điện; giám sát thi cơng xây dựng cơng trình xây dựng giao thơng cấp không phân biệt vùng; giám sát lắp đặt thiết bị cơng nghệ, thiết bị cơng trình ấp nước; thiết kế cơng trình đường bộ, kết cấu cơng trình dân dụng, cơng nghiệp; giám sát xây dựng hồn thiện cơng trình dân dụng, giao thơng, cơng nghiệp, hạ tầng kỹ thuật 1.2 Nhiệm vụ - Xây dựng tổ chức cấu máy kinh doanh toàn diện hiệu phù hợp với doanh nghiệp Đồng thời, đẩy mạnh phát huy tối đa chức chuyên môn phận khác nhằm tối ưu hóa suất lao động tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp - Hoạch định chiến lược kinh doanh, mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh theo giai đoạn Các hoạt động kinh doanh phải khuôn khổ pháp luật quy định thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, xã hội cán cơng nhân viên cơng ty Ngồi ra, cơng ty tham gia thực đẩy đủ bảo hiểm lao động, có trách nhiệm chi trả đầy đủ cổ tức đảm bảo đầy đủ quyền lợi nhân viên công ty - Đảm bảo mang đến sản phẩm uy tín, chất lượng, tiết kiệm chi phí thân thiện với môi trường đến khách hàng tiêu dùng Nghiên cứu đưa phương pháp mới, sáng tạo, nâng cao tính cạnh tranh sớm hồn thành mục tiêu chiếm lĩnh thị trường miền Bắc - Chú trọng đến khâu dự trữ, bảo quản hàng hóa, đảm bảo chất lượng số lượng sản phẩm nhằm cung cấp kịp thời hàng hóa cần thiết, giúp lưu thơng hàng hóa khơng bị tắc nghẽn gây ảnh hưởng đến phận khác 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần xây dựng PMA (Nguồn: Phịng hành – nhân sự) - Giám đốc: Là người lãnh đạo cấp cao cơng ty, có nhiệm vụ tổ chức điều hành hoạt động, định vấn đề cơng ty - Phó giám đốc: Phó giám đốc vị trí nhân cấp cao máy điều hành, thay mặt Giám đốc xử lý định công việc Giám đốc vắng mặt, thực công việc ủy quyền Phụ trách giám sát việc thực phòng ban - Phịng tổ chức tài chính: Tổ chức xếp hoạt động, bố trí xếp cán nhân viên theo đạo Giám đốc, thực việc trả tiền lương đề nghị khen thưởng cho nhân viên Xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động, quản lý tồn tài sản cơng ty, thực công tác lưu trữ hồ sơ theo quy định - Phòng kinh doanh: Tiếp cận nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm mở rộng thị trường thu hút khách hàng Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, tính giá lập hợp đồng với khách hàng Trao đổi, cung cấp thông tin với khách hàng, liên hệ gặp trực tiếp cần thiết Chăm sóc khách hàng cũ - Phịng tài kế tốn: Lập kế hoạch nguồn vốn, kế hoạch phân phối chi phí lợi nhuận Báo cáo toán, báo cáo kê khai nộp khoản thuế cho nhà nước Quản lý việc thu chi, lập kế hoạch kinh doanh - Phòng kỹ thuật dự án: Thiết kế, triển khai, đạo thi công sản phẩm, dự án giai đoạn sản xuất - Phòng quản lý chất lượng an toàn lao động: Tổ chức quản lý, kiểm tra chất lượng sản phẩm, tham gia nghiệm thu, bàn giao sản phẩm Tổ chức thực cơng tác đảm bảo an tồn cho người lao động - Tổ thi công: Tiếp nhận kế hoạch thi công từ cấp trên, tiến hành thi công, đảm bảo chất lượng tiến độ cơng trình, dự án 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới thương mại 1.4.1 Cơ sở kỹ thuật doanh nghiệp: Là doanh nghiệp hoạt động ngành xây dựng, máy móc, thiết bị có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Việc sử dụng máy móc thiết bị đại máy cẩu, máy xúc, xe tải lớn việc thi cơng cơng trình giúp cho Cơng ty Cổ phần xây dựng PMA đảm bảo mặt chất lượng, thời gian thi công, đồng thời cắt giảm nhân lực từ giảm chi phí giá thành sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng yếu tố sở vật chất kỹ thuật, cơng ty tích cực đổi mới, mua sắm trang thiết bị đại đáp ứng nhu cầu cho hoạt động kinh doanh Điển việc trang bị cho tổ thi cơng máy ép cọc bê tông, xe tải lớn, máy cẩu máy xúc, với toàn thiết bị cỡ lớn 1.4.2 Mạng lưới kinh doanh đơn vị: Qua năm hình thành phát triển, cơng ty có sở hoạt động kinh doanh Hưng yên văn phòng kinh doanh Hà Nội: - Cơ sở chính: Thơn Kệ Châu 2, Xã Phú Cường, Thành phố Hưng yên, Tỉnh Hưng Yên - Văn phòng đại diện Hà Nội: 22/41/7 Thông Phong, Tôn Đức Thắng, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Hà Nội Cơ chế sách quản lý cơng 2.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực Bảng 2.1 Biến động lao động Cổ phần xây dựng PMA năm 2018 – 2020 Đơn vị: Người Chỉ tiêu đánh giá Năm 2018 2019 2020 Cơ cấu theo chức 21 24 1 Trưởng phịng Trưởng nhóm Nhân viên kinh 16 19 doanh Cơ cấu theo giới tính 14 16 Nam Nữ Cơ cấu theo độ tuổi 12 13 20-30 11 30 trở lên Cơ cấu theo trình độ học vấn 12 14 Đại học Cao đẳng 2 Trung cấp Năm 2019/2018 Chênh Tỉ lệch lệ(%) Năm 2020/2019 Chênh Tỉ lệch lệ(%) 14 1,14 10 0,58 1 1,25 0,6 10 1,18 0,53 1,14 1,14 0,56 0.63 1,08 1,22 5 0,62 0,54 2 1,07 0,57 1,14 0,5 1 Nguồn: Phịng hành nhân Từ bảng số liệu 2.1 ta thấy số lượng nhân viên kinh doanh có xu hướng tăng năm 2018 năm 2019 để đáp ứng nhu cầu phát triển công ty Năm 2019 nhờ tăng trưởng mạnh nên công ty tuyển thêm nhân tăng 14,28% để khai thác hết thị trường tiềm Năm 2020, biến đổi thị trường PMA ảnh hưởng đại dịch Covid-19 tuyển dụng giảm mạnh 58,3% Do đặc thù ngành kinh doanh nên nhân viên nam chiếm ưu so với nữ Nhưng tất lực lượng công ty có trình độ chun mơn cao, qua q trình đạo tạo Bên cạnh đó, công ty làm lĩnh vực sản xuất mua bán sản phẩm vật liệu xây dựng nên yếu tố sức khỏe ưu tiên Chính vậy, số lượng nhân viên nam thường nhiều nữ Để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cơng nhân viên, cơng ty có số sách quản lý nguồn nhân lực: - Chính sách quyền lợi lao động: Lương thưởng tính theo cấp bậc, trình độ hiệu suất lao động người, nhằm đảm bảo công cho tất Đồng thời, cơng ty có chế độ đối người lao động như: đóng bảo hiểm theo quy định pháp luật; trợ cấp tiền ăn, xăng xe, chỗ ở; buổi teambuilding gắn kết nội bộ, tổ chức khám sức khỏe định kỳ;…… - Chính sách khen thưởng kỷ luật: Bất kỳ thành tích nhân viên tuyên dương khen thưởng để tạo động lực cho họ làm việc tốt Bên cạnh đó, nhân viên khơng đạt tiêu khơng cố gắng bị phê bình mức độ kỷ luật tăng dần - Chính sách tuyển dụng nhân lực: phận hành nhân theo dõi phân tích nhu cầu tiêu chí vị trị phận công ty để đảm bảo đầy đủ nhân lực cho hoạt động kinh doanh công ty Mọi công tác tuyển dụng minh bạch, rõ ràng, công khách quan - Chính sách đào tạo đào tạo lại nhân lực: cập nhật thông tin, kiến thức cho nhân viên, giúp họ dễ dàng áp dụng công nghệ công việc Hướng dẫn đào tạo lại cho nhân viên mới, giúp họ dễ dàng hội nhập với môi trường nắm bắt công việc nhanh 2.1.1 Chính sách quản lý nguồn lực tài Nguồn tài có vai trị quan trọng giúp cơng ty tối đa hóa lợi nhuận, doanh thu từ việc quản trị nguồn vốn có hiệu Cơng ty nghiên cứu đề sách nhằm quản lý nguồn lực cách hiệu nhiên công ty phạm vi chủ yếu thành phố nên nguồn lực vốn nhỏ - Chính sách quản lý nguồn vốn: Cơng ty dựa vào tiêu tài kỳ trước, dự đốn lưu động vốn, đánh giá hiệu sử dụng vốn trước đó, lập kế hoạch xác định xác nhu cầu vốn lưu động cơng ty từ lựa chọn kênh lưu động vốn phù hợp Bên cạnh đó, doanh nghiệp chủ yếu sử dụng nguồn vốn vay thay nguồn vốn chủ sở hữu giúp cơng ty tận dụng địn bẩy tài hiệu hơn, ngồi điều giúp giảm chi phí cho cơng ty việc thuế giảm - Chính sách đầu tư quỹ: Phân bổ tiền vào dự án, kế hoạch có lợi nhuận cao nhằm mang lại doanh thu cho cơng ty thay để tiền bị nhàn dỗi cac ngân hàng lợi nhuận thấp Ví dụ như: đầu tư bất động sản, kinh doanh tài chính, tham gia thị trường chứng khốn,… - Ngồi cơng ty cịn sách tài khác phù hợp với chiến lược doanh nghiệp: cân đối khoản thu chi cách nhanh chóng thu hồi khoản phải thu đồng thời tăng lượng tiền mặt; giảm tỉ trọng nợ ngắn hạn thay nợ dài hạn… 2.1.2 Chính sách quản lý nguồn lực thơng tin Thời đại bùng nổ cơng nghệ 4.0, việc kiểm sốt nguồn thơng tin xác, kịp thời đầy đủ bảo mật quan trọng doanh nghiệp Chính vậy, cơng ty thực sách quản lý nguồn lực thông tin: xếp công tin khoa học, dễ đọc, dễ hiểu; cấp phép truy cập thông tin cho nhân viên nội theo cấp bậc có thơng tin hiểu khác nhau; cập nhật thông tin nhất, bổ sung thơng tin cần thiết 2.1.3 Chính sách quản lý nguồn lực vật chất Điều đầu tiên, công ty chọn lựa kỹ lưỡng nhà cung cấp sở vật chất, đối tác trước định lựa chọn mua sản phảm nhằm giảm thiểu chi phí, đảm bảo chất lượng bảo hành chu đáo Trong q trình sử dụng, cơng ty thường xuyên kiểm tra chất lượng hoạt động nhằm phát hiện, sửa chữa kịp thời máy móc, thiết bị Cơng ty có sách phạt kỷ luật cá nhân có hành vi làm hư hại dùng công cho việc riêng theo mức độ mà họ gây Bên cạnh đó, ban lãnh đạo nhắc nhở nhân viên sử dụng tiết kiệm, hiệu phát huy tối đa suất sở vật chất 2.2 Chiến lược sách kinh doanh Cơng ty xây dựng chiến lược, sách kinh doanh phù hợp với cấu thị trường nhằm đảm bảo trì họat động kinh doanh ngày phát chiển Cụ thể sách kinh doanh: - Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: cơng ty ln nghiên cứu, tìm hiểu để làm sản phẩm sáng tạo, đảm bảo an toàn phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thị trường - Nghiên cứu đối thủ: nắm điểm yếu, điểm mạnh tình hình công ty đối thủ quan trọng, giúp ban lãnh đạo có dự đốn, kế hoạch xác, phát huy tối đa mạnh dần biến điểm yếu thành lợi công ty - Củng cố hệ thống phân phối, bán lẻ: nghiên cứu lại cách phân phối chủ động, vững mạnh kiểm sốt nhà bán lẻ tuyệt đối khơng cho hệ thống phân phối đẩy giá bán để hưởng chênh lệch lớn Từ đó, xây dựng uy tín, thương hiệu mở rộng thị trường tiềm năm quanh khu vực thành phố Hưng Yên Hà Nội - Tăng cường xúc tiến thương mại: Cơng ty có hoạt động marketing trực tiếp, có phận tiếp thị đến cửa hàng thành phố Đồng thời, công ty không ngừng cải thiện mối quan hệ với khách mới, khách cũ khách hàng nguồn marketing lớn công ty mà không cần tốn thêm chi phí nhiều 2.3 Chiến lược cạnh tranh Ngành cung cấp vật liệu cho xây dựng ngày phát triển có tiềm năng, cơng ty dần phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ Chính vậy, cơng ty có số sách cạnh tranh để lấy lại thị phần khách hàng cho mình: - Chính sách định giá: cơng ty định mức giá bán phù hợp với thị trường, chi tiêu khách hàng thấp vài đối thủ ngang sức để thu hút khách hàng phía đảm bảo mang lại lợi nhuận dương - Phương thức toán: cung cấp nhiều hình hức tốn giúp cho khách hàng dễ dàng, thuận tiện kích thích khách hàng tốn nhanh - Chính sách sau bán: để tạo uy tín cạnh tranh, cơng ty thực tốt khâu bảo hành sau bán cho khách hàng Các sản phẩm có bảo hành cố định theo loại, đổi trả sản phẩm bị lỗi sản xuất, sửa chữa miễn phí cho sản phẩm thời gian bảo hành lỗi công ty,….Từ đó, cơng ty biết sản phẩm cịn thiếu xót chưa đáp ứng u cầu khách hàng để cải thiện, hồn thiện sản phẩm Thực trạng hoạt động thương mại thị trường đơn vị thời gian qua 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại: kết hoạt động Bảng 3.1: Kết kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng PMA giai đoạn 2018-2020 Đơn vị tính: Tỷ VNĐ Chi tiêu Năm Năm 2019/2018 Năm 2020/2019 2018 2019 2020 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ 7.112 7.261 4.213 0.148 102,09 3.048 58,02 7.112 7.261 4.213 0.148 102,09 3.048 58,02 6.781 6.650 3.862 0.130 98,07 2.788 58,07 0.331 0.61 0.350 0.279 184,3 0.259 57,4 Doanh thu tài 0.245 0.162 0.153 0.083 65,95 0.089 94,5 Chi phí quản lý kinh doanh 0.562 0.603 0.340 0.041 107,3 0.263 56,3 0.231 0.006 0.01 0.231 0.004 0.231 0.006 0.01 0.237 0.004 0.231 0.006 0.01 0.237 0.004 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Lợi nhuận sau thuế TNDN (Nguồn: Phịng tài – kế tốn) Từ bảng 3.1 ta thấy doanh thu công ty không ngừng tăng lên qua năm từ 2018-2019 đến 2020 giảm ảnh hưởng nhiều đại dịch thiên tai Năm 2019, tổng doanh thu tăng 148 triệu đồng so với năm 2018 năm 2020 doanh thu giảm tỷ so với năm 2019 Lợi nhuận sau thuế công ty năm 2019 đạt triệu đồng tương đương với 102,59 % so với năm 2018 Có thể thấy hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có bước phát triển vượt trội ổn định vào năm 2018 dù thành lập năm Đó thành cơng to lớn cửa công ty Năm 2019 dẫn đến tăng trưởng đến từ việc khởi tạo mối quan hệ hợp tác tin tưởng, trì mối quan hệ bền vững cơng ty với đối tác Bên cạnh với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm chuyên gia, cộng tác viên lĩnh vực động – sáng tạo lĩnh vực xây dựng, giao thông, thuỷ lợi, địa chất, với đội ngũ công nhân thành thạo tay nghề cao công ty, trang bị nhiều máy chuyên dụng phục vụ cho trình thi công Công ty đủ lực thi công nhiều cơng trình nhiều địa điểm thời gian đáp ứng yêu cầu phức tạp lĩnh vực xây dựng Mặc dù thị trường khu vực có nhiều biến động, căng thẳng trị, bất ổn xã hội diễn nhiều khu vực giới làm gián đoạn hoạt động, gây khó khăn cho cơng ty cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh để tồn năm 2020 công ty hoạt động mang lại lợi nhuận 3.2 Thực trạng thị trường Việc xác định đối thủ cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp hình dung tranh tổng thể mà tham gia, nhận điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ Từ hình thành mục tiêu, chiến lược, triển khai chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Công ty Cổ phần Xây dựng PMA quy mô chưa lớn nên chủ yếu cơng ty phát triển thị trường Hưng Yên, Hà Nội số tỉnh thành lân cận Do mặt hàng kinh doanh công ty mặt hàng cho công nghiệp dân dụng nên khách hàng công ty lớn như: nhà xây dựng, cửa hàng bán buôn, bán lẻ vât liệu,….Tuy số lượng khách hàng mua không nhiều khối lượng giá trị hàng hóa khách mua lớn, lên đến tiền tỷ lần xuất đơn Nguồn hàng công ty luôn đầy đủ, đảm bảo kịp thời tạo thương hiệu trở thành đối tác thân thuộc khách hàng Ngồi ra, cơng ty bán hàng lẻ showroom cho người tiêu dùng cuối cùng, số lượng giá trị không lớn mang lại nguồn thu ổn định Qua hoạt động tìm kiếm, nghiên cứu mơi trường kinh doanh điều tra nhân viên khách hàng Công ty Cổ phần Xây dựng PMA thu thập số thông tin đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Cụ thể sau: Hiện nay, đối thủ cạnh tranh trực tiếp có sức ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp là: Công ty Cổ phần Xây dựng Tam Hoa; Công ty TNHH tư vấn Xây dựng Thương mại Trường Sinh; Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại móng Thăng long Đặc điểm chung đối thủ cạnh tranh tiềm lực tài mạnh nguồn nhân lực dồi Nhân tố tạo lên áp lực cạnh tranh mạnh mẽ Công ty Cổ phần Xây dựng PMA thị trường miền Bắc Biểu đồ 3.2: Biểu đồ thể thị phần kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng PMA miền Bắc năm 2020 10% Công ty Cổ phần Xây dựng PMA 20% Công ty Cổ phần Xây dựng Tam Hoa 26% Công ty TNHH tư vấn Xây dựng Thương mại Trường Sinh 29% 15% Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại móng Thăng long Cơng ty khác (Nguồn: Phịng kinh doanh) Theo ước tính Cơng ty TNHH chế biến nông sản Đức Phương chiến vỏn vẹn 20% thị phần khu vực miền bắc năm 2020, lại doanh nghiệp cạnh tranh miền Bắc Vậy nên để đứng vững thị trường miền Bắc thị trường tồn quốc địi hỏi cơng ty cần có chiến lược dài hạn tương lai Tác động cơng cụ sách kinh tế, thương mại hành hoạt động kinh doanh cơng ty Mỗi doanh nghiệp phần kinh tế quốc gia, mơi cơng cụ, sách kinh tế đề ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh 10 doanh nghiệp Công ty Cổ phần xây dựng PMA không ngoại lệ Hoạt động kinh doanh công ty bị ảnh hưởng Luật, sách nhà nước đề Nhằm thúc đẩy, khuyến khích tạo công cho doanh nghiệp vừa nhỏ, Quốc hội ban hành hành Luật hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm hỗ trợ, làm tiền đề phát triển cho doanh nghiệp Và Công ty Cổ phần xây dựng PMA thuộc diện doanh nghiệp vừa nhỏ nên hoàn toàn hưởng ưu tiên, hỗ trợ Luật Cụ thể, thể qua Nghị định Số: 39/2018/NĐ-CP Nghị định số 38/2018/NĐ-CP Trong đó, phủ có hỗ trợ nội dung sau: - Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ chuyển đổi từ hộ kinh doanh - Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ khởi nghiệp sáng tạo - Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia liên kết ngành, chuỗi giá trị Bằng việc hỗ trợ này, phủ giúp cơng ty có vốn để đầu tư mở rộng quy mô; cung cấp đầy đủ xác thơng tin thị trường ngành; giúp đẩy mạnh tên tuổi, thương hiệu mở rộng thị trường tiêu thụ; tạo điều kiện cho doanh nghiệp học hỏi, nâng cao trình độ từ bạn ngành;… Tuy nhiên, tạo cho công ty số vấn đề nhỏ là: phải cung cấp đầy đủ, kịp thời xác thơng tin, giấy tờ mà nhà nước yêu cầu; thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước; thực cam kết với phủ 4.1 Chính sách thuế suất thu nhập doanh nghiệp Mọi doanh nghiệp phải thực nghĩa vụ nộp thuế nhà nước, khoản đáng kể chi phí cơng ty Từ ngày 01/01/2016, thuế suất thu nhập doanh nghiệp vừa nhỏ giảm 2% so với sách từ năm 2014 Điều giúp công ty tiết kiệm khoản chi phí chuyển vào đầu tư kinh doanh, mở rộng quy mô Tuy nhiên, phần thuế cắt giảm nhỏ đồng thời công ty phải chịu 10% thuế giá trị gia tăng 4.2 Chính sách tiền tệ Năm 2017-2018, NHNN điều hành sách tiền tệ linh hoạt chặt chẽ đảm bảo mục tiêu kiểm soát lạm phát 4% Quốc hộ Chính phủ đề ra, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế (đạt 7, 08% năm 2018), trì ổn định kinh tế vĩ mơ mặt lãi suất, hỗ trợ huy động vốn đầu tư cho doanh nghiệp 11 Cuối năm 2015 khoản vay có lãi suất phổ biến 9-10,5%/năm kỳ hạn ngắn 11-12,5%/năm trung dài hạn Đến năm 2018, NHNN điều chỉnh lại lãi suất theo xu hướng giảm, lãi suất cho vay VND phổ biến mức 6% - 9%/năm ngắn hạn 9% - 11%/năm trung dài hạn Điều giúp cho cơng ty giảm khó khăn kinh doanh, mở rộng nguồn vốn giảm chi phí lãi suất xuống thấp 4.3 Các cơng cụ sách Cơng ty Bên cạnh cơng cụ sách nhà nước có tác động trực tiếp gián tiếp đến cơng ty, cơng ty đưa cơng cụ sách để quản lý hoạt động kinh doanh cơng ty Quản lý chuyên cần: Căn vào quy định liên quan đến luật lao động, quy phạm hóa quản lý chuyên cần, đặc biệt lập phương thức quản lý Kiểm tra độ chuyên cần: sở quản lý kinh doanh, giáo dục, phương tiên quan trọng để thúc đẩy nhân viên thực theo lịch trình thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty, sở quan trọng việc phát lương, đãi ngộ phúc lợi thưởng phạt nhân viên Tác động tích cực: Giúp hồn thiện chế độ chấm cơng cho nhân viên chuẩn hóa quy trình nghỉ phép nhân viên, giúp cho doanh nghiệp quản lý làm ngày làm nhân viên cách dễ dàng chuẩn xác Quản lý phúc lợi bao gồm: + Trợ cấp tiền ăn nhân viên + Lương thâm niên + Thưởng lễ tết + Nghỉ lễ, nghỉ kết hôn, khám thai, thai sản + Nghỉ ốm, nghỉ phép năm + Bảo hiểm, bảo hộ lao động, nghỉ hưu, trợ cấp trường hợp đặc biệt tạm ứng tiền Đây chế độ phúc lợi mà nhân viên hưởng theo quy định pháp luật theo quy định công ty Các quy định đặt nhằm đảm bảo quyền lợi nhân viên, có tác động tích cực lẫn tiêu cực cho cơng ty Tác động tích cực: Giúp công ty giữ chân nhân viên làm lâu lắm, dày dặn kinh nghiệm, đảm bảo đủ nhân làm việc 12 Tác động tiêu cực: Khi nhân viên nghỉ nhiều, đặc biệt nghỉ thai sản công ty bỏ số tiền lớn để trả lương nhân lại không đáp ứng đủ để làm việc, phải tuyển thêm nhân viên lại phải đào tạo lại từ đầu Đặt nội quy văn phịng riêng cơng ty: Đây công cụ giúp nhà quản lý quản lý nhân viên cách dễ dàng hơn, có nội quy buộc nhân viên phải thực theo.Vi phạm xử phạt, thực tốt khen thưởng, điều giúp nhân viên làm việc hiệu vươn lên công việc Điều giúp cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Những vấn đề đặt cần giải Nhìn lại chặng đường kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng PMA nhận thấy cơng ty cị vài vấn đề hạn chế chưa giải được, làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể là: Dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty cịn kém, cịn tồn tình trạng nhiều khách hàng chưa nắm rõ thông tin sản phẩm không tư vấn kỹ lưỡng phù hợp loại cơng trình khác Khi gặp khó khăn cần giải đáp thắc mắc khơng doanh nghiệp đáp ứng kênh giải đáp thắc mắc dành cho khách hàng hoạt động hành có kênh Chính sách quảng cáo cơng ty thực chưa hiệu Khi hỏi việc khách hàng biết tới doanh nghiệp thơng qua hình thức đa số trả lời từ nhân viên doanh nghiệp hay từ người thân, bạn bè giới thiệu Công ty chưa tận dụng kênh truyền thông xã hội để tiếp cận khách hàng Hệ thống thông tin doanh nghiệp triển khai chưa tốt Thông tin truyền doanh nghiệp chậm Thường thơng tin truyền từ ban giám đốc tới tồn cơng ty thơng qua trưởng phòng ban trưởng phòng ban thơng báo cho nhân viên đa phần qua truyền miệng, bị sai lệch thời gian truyền đạt thông tin bị kéo dài Ngồi ra, Cơng ty Cổ phần Xây dựng PMA có trọng tới vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp mang tính chất ngắn hạn chưa thực hiệu 13 Đề xuất tên đề tài Từ vấn đề tồn Cơng ty cổ phần Xây dựng PMA, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng PMA thị trường nội địa 14 KẾT LUẬN Như dù thời gian hoạt động năm, PMA ngày khẳng định vị thương hiệu ngành xây dựng với nhiều lĩnh vực hoạt động khác Mặc dù tồn nhiều hạn chế quản trị kinh doanh doanh nghiệp công tác quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, tồn sở, động lực để PMA hồn thiện thân nữa, “khơng ngừng nỗ lực để mang lại sống sung túc cho thành viên Nhưng hết, PMA mong muốn mang lại phát triển ổn định vững mạnh có đóng góp thiết thực cho xã hội Những tồn công ty báo cáo thực tập chủ yếu dựa quan sát có phần chủ quan em thời gian ngắn thực tập cơng ty Do đó, có tồn bái báo cáo thực tập mà ban lãnh đạo PMA khơng coi hạn chế, cịn tồn xảy PMA kiến thức thân hạn chế nên em chưa nhận Trên sở nhận hạn chế quản trị kinh doanh tồn doanh nghiệp trình thực tập công ty, em mong hạn chế PMA lãnh đạo công ty khắc phục thời gian tới Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng PMA, em học hỏi nhiều kinh nghiệm q báu từ q cơng ty Đó hành trang quan trọng giúp em bước vào sống Một lần em xin cảm ơn anh, chị công ty giúp đỡ em nhiều thời gian thực tập quý công ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Nguyễn Minh Phương giúp em hồn thành báo cáo Bài báo cáo em cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy để báo cáo em hoàn thiện 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Báo cáo tài 2018, 2019,2020 Cơng ty Cổ phần Xây Dựng PMA - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018, 2019, 2020 Công ty Cổ phần Xây dựng PMA - PGS.TS Nguyễn Hồng Long, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Thương Mại - TS Thân Danh Phúc, Giáo trình Quản lý Nhà nước Thương Mại, ĐH Thương Mại - PGS.TS Đoàn Thị Ngọn Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Chính sách kinh tế- xã hội, ĐH Kinh tế quốc dân