Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh kim may organ việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -// - Đề tài : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : TS BÙI THỊ THANH Thực : TRẦN LÊ HỒNG - MSV : 7701230522 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - THÁNG 12-2014 MỤC LỤC Chương : Tổng quan tuyển dụng .2 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6 Kết cấu báo cáo .3 Chương : Cơ sờ lý thuyết .3 2.1 Khái niệm tuyển dụng 2.2 Nguồn tuyển dụng 2.2.1 Dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ bên công ty .4 2.2.2 Dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ bên ngồi cơng ty .6 2.3 Quy trình tuyển dụng .9 2.3.1 Xác định nhu cầu 2.3.2 Tìm kiếm ứng viên 10 2.3.3 Đánh giá tuyển chọn 10 2.3.4 Hướng dẫn hội nhập 10 2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 10 2.4.1 Nhóm nhân tố bên ngồi 11 2.4.2 Nhóm nhân tố bên 13 Chương : Phương pháp nghiên cứu 15 3.1 Quy trình nghiên cứu .15 3.2 Phương pháp nghiên cứu .15 Chương : Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 16 4.1 Khái quát công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam .16 4.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty 16 4.1.2 Sơ đồ tổ chức công ty .17 4.2 Tình hình sử dụng lao động thời gian qua (2013-2014) .18 4.3 Quy trình tuyển dụng cơng ty 19 i 4.4 Thực trạng tuyển dụng công ty năm 2013-2014 20 4.4.1 Số liệu nhân viên thi tuyển trúng tuyển làm 20 4.4.2 Hiện trạng tuyển dụng công ty 21 Chương : Giải pháp kiến nghị 22 5.1 Về tuyển dụng .22 5.2 Về đào tạo 23 5.3 Về công ty .23 ii DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG Hình : Quy trình tuyển dụng Hình : Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Hình : Sơ đồ quy trình tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Bảng : Cơ cấu lao động công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Bảng : Số lượng nhâ viên trúng tuyển có làm iii Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, có nhiều nguồn cung ứng lao động cơng ty thiếu nguồn nhân lực, nguồn lực chất lượng Ngay công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Việc bắt nguồn từ đâu? Tại lại vậy? Theo em nghĩ cơng ty chưa thực tuyển nhân viên có chất lượng Vấn đề đội ngũ tuyển chọn chưa thực tốt chế độ công ty chưa đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty Vì vậy, em nghiên cứu thực trạng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam để tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng Như phần giảm bớt chi phí cho cơng ty GVHD : TS Bùi Thị Thanh SVTH : Trần Lê Hoàng Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam NỘI DUNG Chương : Tổng quan tuyển dụng 1.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực giới nay, nhân tài ngày nhiều tình trạng thất nghiệp cịn tồn đọng nhiều, theo báo cáo tháng Bộ Lao động cho biết tỉ lệ thất nghiệp 1.84%, doanh nghiệp lại không tuyển ứng viên sáng giá cho cơng việc Có thể nhiều nguyên nhân khách quan, chủ quan Do người tìm việc chưa tìm việc, doanh nghiệp chưa tìm người Mà nguồn nhân lực lại yếu tố quan trọng cho phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề đặt doanh nghiệp tuyển dụng để tuyển nhân tài Hiện nay, doanh nghiệp thờ với công tác tuyển dụng, dù công tác quan trọng quản lý nguồn nhân lực Các nhà tuyển dụng cịn trọng vào hình thức, quen biết, nể, làm cho có đưa đến tình trạng nhân viên bỏ việc không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, không tuyển nhân tài cho cơng ty làm chi phí doanh nghiệp tăng cao Vì vậy, em lựa chọn đề tài "Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam" để tìm hiểu, đánh giá, đề xuất phương pháp cải thiện công tác tuyển dụng cơng ty 1.2 Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu, đánh giá cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Từ đề xuất phương pháp để nâng cao cơng tác tuyển dụng cho công ty 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Công tác tuyển dụng công ty TNHH Kim Organ Việt Nam nào? - Công tác chuẩn bị tuyển dụng công ty nào? GVHD : TS Bùi Thị Thanh SVTH : Trần Lê Hồng Nâng cao chất lượng tuyển dụng cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam - Số đợt tuyển dụng công ty năm ? - Bao nhiêu người trúng tuyển đợt tuyển dụng ? - Có tuyển dụng đủ số lượng cần tuyển hay không ? - Ứng viên trúng tuyển người làm ? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phòng nhân sự, ban tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phân tích, đánh giá, tổng hợp từ số liệu thu thập, quan sát, vấn ban tuyển dụng 1.6 Kết cấu báo cáo Chương : Tổng quan nghiên cứu Chương : Cơ sở lý thuyết Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương : Phân tích thực trạng cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Chương : Giải pháp kiến nghị Chương : Cơ sở lý thuyết 2.1 Khái niệm tuyển dụng * Tuyển mộ nhân viên trình thu hút tập trung ứng viên cho vị trí tuyển dụng phương pháp khác Tuyển Mộ nội bộ, đăng báo, đăng internet v.v Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động đế nhằm đạt mục tiêu * Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển GVHD : TS Bùi Thị Thanh SVTH : Trần Lê Hoàng Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Tuyển dụng nhân không nhiệm vụ phịng tổ chức nhân sự, khơng công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà thực q trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận Nó địi hỏi phải có kết hợp phận doanh nghiệp với nhau, phải có định hướng rõ ràng, phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp * Quá trình tuyển dụng nhân có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp sau Khi doanh nghiệp thu hút nhiều người ứng tuyển tuyển chọn người phù hợp với doanh nghiệp, chất lượng nhân nâng lên nhiều Từ đó, hiệu cơng việc doanh nghiệp thay đổi * Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu q trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hường lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động Tuyển chọn nhân viên định xem số ứng viên người hội đủ tiêu chuẩn đề làm việc cho công ty 2.2 Nguồn tuyển dụng 2.2.1 Dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ bên cơng ty Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên vào chức vụ công việc trống công ty tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho cơng ty, xí nghiệp; tuyển người theo hình thức quảng cáo; tuyển người thông qua quan dịch vụ lao động Trong đó, hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm cho cơng ty xí nghiệp thường ưu tiên hàng đầu GVHD : TS Bùi Thị Thanh SVTH : Trần Lê Hoàng Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Nguồn bên giới hạn người lao động làm việc doanh nghiệp lại có nhu cầu thun chuyển đến cơng việc khác mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Để nắm nguồn nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập loại hồ sơ khác hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân lực Thông tin nhân viên thu thập, cập nhật dạng tóm tắt lưu trữ hai loại hồ sơ đầu Đó liệu trình độ học vấn, sở thích nghề nghịêp sở thích cá nhân khác, kỹ lực đặc biệt, lớp đào tạo bồi dưỡng qua Những thông tin nhà quản trị sử dụng để xem xét khả đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến vị trí cơng tác cần thiết Loại hồ sơ thứ ba thường trình bày dạng sơ đồ xếp loại nhân lực Nó cho phép thấy khả thăng tiến người thay số vị trí quan trọng doanh nghiệp Để tìm nhân viên doanh nghiệp có đủ khả đảm nhiệm chức danh cịn trống, ban lãnh đạo cơng ty thường sử dụng phương pháp: Niêm yết chỗ làm hay công việc cần tuyển người gọi tắt niêm yết công việc trống Bản niêm yết dán chỗ cơng khai để người biết Đó thủ tục thơng báo cho cơng nhân viên tồn công ty biết cần tuyển người cho số cơng việc Trong niêm yết thường người ta ghi rõ chỗ làm trống, thủ tục cần thiết phải làm đăng ký, điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, kể tuổi tác, sức khoẻ, lương bổng quyền lợi Trong yết thị nhà quản trị khuyến khích người hội đủ điều kiện đăng ký tham gia, kỹ thuật gọi thuật đăng ký chỗ làm trống Ưu điểm : - Tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, sáng tạo nhiệt tình, tận tình hiệu suất cao GVHD : TS Bùi Thị Thanh SVTH : Trần Lê Hoàng Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam - Nhân viên cơng ty xí nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc thời gian đầu cương vị (trách nhiệm) mới; họ mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc bỏ việc - Nhân viên cơng ty quen, hiểu mục tiêu công ty dễ tìm cách đạt mục tiêu - Nhân viên công ty người thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm - Chi phí tuyển dụng thấp Khuyết điểm : - Việc tuyển nhân viên vào chức vụ trống theo kiểu thăng chức nội sinh tượng "lại giống" nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp họ sẵn sàng rập khn lại cách làm việc đó, thiếu sáng tạo - Trong đơn vị dễ hình thành nhóm "những ứng viên khơng thành cơng", họ ứng cử vào chức vụ cịn trống khơng tuyển chọn từ có tâm lý phục vụ lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo, dể chia bè phái, khó làm việc 2.2.2 Dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ bên ngồi cơng ty Dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ bên công ty thường phải dựa sở dự báo tình hình kinh tế nói chung, điều kiện thị trường địa phương điều kiện thị trường nghề nghiệp Trước hết cần phải dự báo tình hình phát triển kinh tế nói chung tỉ lệ lao động thất nghiệp Thông thường tỉ lệ lao động thất nghiệp thấp nguồn cung cấp ứng viên hạn chế khó tuyển nhân viên Dự báo điều kiện thị trường sức lao động địa phương quan trọng Việc làm tăng hay giảm rõ rệt thành phố vùng kết phát triển đóng cửa vài xí nghiệp lớn GVHD : TS Bùi Thị Thanh SVTH : Trần Lê Hồng Nâng cao chất lượng tuyển dụng cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Các doanh nghiệp cần ý nâng cao hai mặt để có sức hút mạnh ứng cử viên * Khả tài doanh nghiệp: Cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiêp đòi hỏi nguồn tài lớn, chi phí liên quan đến chất lượng cơng tác tuyển dụng Chí phí cho tuyển dụng cao chứng tỏ công tác chuẩn bị cho tuyển dụng tốt hiệu tuyển dụng cao số công ty nhỏ lực tài thấp thực cơng tác tuyển dụng khơng kỹ dẫn đến chất lượng công tác thấp Các doanh nghiệp nhận thức mối quan hệ tương hỗ tiền lương mức độ đóng góp nhân viên cho doanh nghiệp Doanh nghiệp trả lương cao có nhiều hình thức đãi ngộ nhân viên có nhiều khả thu hút nhiều ứng viên giỏi, kích thích lao động làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao * Nhu cầu nhân phận: Việc tuyển dụng nhân viên ảnh hưởng nhiều nhu cầu nhân phận tính chất công việc Tùy giai đoạn mà phận có nhu cầu nhân khác tùy phận mà có nhu cầu tuyển dụng khác Với công việc cụ thể tuyển chọn nhân viên có phẩm chất khác Ví dụ, có cơng việc địi hỏi kỹ có cơng việc địi hỏi khả học hỏi Bản thân công việc ảnh hưởng tới khả thu hút ứng viên, công việc đánh giá hấp dẫn, thu nhập cao, nhiều hội thăng tiến, an tồn, vị trí xã hội cao… thu hút nhiều ứng viên giỏi * Thái độ nhà quản trị: Thái độ nhà quản trị ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Đây yếu tố định thắng lợi tuyển dụng Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài tìm nhân viên có tài Cịn nhà quản trị tuyển nhân viên cơng ty làm ăn hiệu Nhà quản trị phải thấy vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ có thái độ đắn tuyển dụng lao động, tránh tượng thiên vị Nhà GVHD : TS Bùi Thị Thanh 14 SVTH : Trần Lê Hoàng Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam quản trị cần tạo bầu không khí thoải máI, để ứng viên tự tin, bộc lộ hết lực thực tế cá nhân họ, có cơng tác tuyển dụng có chất lượng cao * Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp: Mỗi quốc gia có văn hóa Cơng ty có bầu văn hóa cơng ty Nó bầu khơng khí xã hội tâm lý xí nghiệp Bầu khơng khí văn hóa cơng ty ảnh hưởng đến thành công tổ chức hậu ảnh hưởng đến thoả mãn nhân viên ảnh hưởng đến khả sinh lời công ty Chương : Phương pháp nghiên cứu 3.1 Quy trình nghiên cứu Tập hợp số liệu tyển dụng vịng năm để tổng hợp phân tích số liệu để đánh giá lực tuyển dụng công ty Tập hợp số liệu nhân viên trúng tuyển mà không nhận việc để đánh giá thu hút từ công ty hay kỹ tuyển dụng từ hội đồng tuyển dụng Dữ liệu thu thập số liệu sơ cấp 3.2 Phương pháp nghiên cứu Phỏng vấn hội đồng tuyển dụng để xem tình hình ứng viên tham dự thi tuyển, lực ứng viên Nghiên cứu theo phương pháp thống kê, phân tích số liệu Cơng cụ sử dụng chủ yếu phần mềm excel 2007 GVHD : TS Bùi Thị Thanh 15 SVTH : Trần Lê Hoàng Nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Chương : Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 4.1 Khái quát công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 4.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty Với 100% vốn đầu tư từ Nhật Bản, Công ty Organ thành lập từ năm 1920, sau nhiều chi nhánh mọc lên nước giới Công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam thành lập từ năm 1995 với công suất ban đầu khoảng triệu sản phẩm đến 80 triệu sản phẩm Quá trình phát triển công ty Việt Nam :  1995: Thành lập nhà máy Organ đầu tiện Việt Nam Sản xuất kim may gia đình, sản lượng 14 triệu, với số 400 nhân viên  1998: Thành lập nhà máy Organ 2, sản xuất kim công nghiệp, sản lượng 22 triệu sản phẩm với 155 nhân viên  2001: Thành lập nhà máy Organ 3, sản xuất kim may công nghiệp, sản lượng 30 triệu sản phẩm với 300 nhân viên  2002: Thành lập nhà máy Organ 4, sản xuất kim dệt, sản lượng triệu sản phẩm với 246 nhân viên  2010: Thành lập nhà máy Organ 5, Sản xuất kim công nghiệp, sản lượng 24 triệu với 300 nhân viên Tên giao dịch nay: Công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam Tên giao dịch Quốc tế : Organ Needle Co., Ltd Trụ sở: U.02-12a, Đường số 22, KCX Tân Thuận, P Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM Số điện thoại: 08-37701473 Số Fax: 08-37701474 Công ty sản xuất chủ yếu kim may gia đình, kim may công nghiệp, kim dệt ngành hàng điện tử Dựa vào ngành hàng mà công ty chia thành nhóm : Kim may (Mishin) - Kim Dệt (Meriyasu) - Điện tử (technics) Mặc hàng công ty chủ yếu xuất bán cho Nhật, Châu Âu, Châu Á, với số lượng nhân viên 1400 người GVHD : TS Bùi Thị Thanh 16 SVTH : Trần Lê Hoàng