Chuong 2 môi trường

CHƯƠNG II Trình bày khái niệm mơi trường, nhóm mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing doanh nghiệp Phân tích nội dung tác động môi trường vĩ mô, môi trường vi mô môi trường nội vi đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khái quát chung môi trường marketing Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Môi trường nội vi Môi trường marketing bao gồm tác nhân lực lượng nằm chức quản trị marketing tác động đến khả quản trị marketing việc triển khai trì giao dịch thành cơng khách hàng mục tiêu Môi trường kinh tế - dân số Trung gian Nghiên cứu marketing Nhà cung cấp Môi trường kỹ thuật - tự nhiên Phân phối Sản phẩm KH mục tiêu Chiêu thị Mơi trường trị - pháp luật Lập kế hoạch marketing Giá Công chúng Tổ chức thực Mơi trường văn hóa – xã hội Đối thủ • Mơi trường marketing vĩ mơ lực lượng bên xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến môi trường marketing vi mô môi trường nội vi • Các yếu tố ln ln thay đổi lực lượng ngồi khả kiểm sốt doanh nghiệp CHÍNH TRỊ LUẬT PHÁP TỰ NHIÊN KINH TẾ DOANH NGHIỆP KHOA HỌC KỸ THUẬT VĂN HÓA XÃ HỘI DÂN SỐ Nhà cung ứng Giới trung gian Công chúng DOANH NGHIỆP Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Các nhiệm vụ phận quản trị marketing có mục tiêu chung thỏa mãn nhu cầu khách hàng để doanh nghiệp kinh doanh có lợi Để thực tốt điều tùy thuộc vào yếu tố môi trường nội vi doanh nghiệp Nhân lực Bộ phận quản trị Cung ứng R&D Công nghệ Tài MARKETING Văn hóa tở chức MƠ HÌNH MA TRẬN SWOT O (Opportunity: hội) S T (Threaten: đe dọa) S-0: Phát huy điểm S-T: Tận dụng (Strenght: mạnh, tận dụng mạnh để phòng, tránh mạnh) hội để phát triển mà doanh đe dọa từ yếu tố mơi nghiệp có W trường W-O: Chiến lược khắc W-T: Phân tích để tìm (Weakness: phục điểm yếu để tận dụng cách phòng, tránh đe yếu) hội thị trường dọa; khắc phục điểm yếu