BAM Buddy and Me là một bản khởi nghiệp vào top 1 Art Hackathon NEU năm 2020 Dự án nói về phân tích thị trường Cách triển khai kế hoạch Hoạch định tài chính Nội dung ý tưởng lấy từ nhiều nguồn và được phát triển thêm bởi đội nhóm
BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 BAM TEAM Dự Án: Giải pháp phát triển ngành du lịch số vấn đề kinh tế sau dịch COVID19 I II Giới thiệu nhóm………………………………………03 Giới thiệu dự án BAM…………………………….… III Model Canvas…………………………………… ….07 IV Phân tích rủi ro…………………………………….…11 V Đối thủ cạnh tranh…………………… 11 BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 Mục Lục: Lời Cảm Ơn……………………………………… 12 I Giới thiệu nhóm BAM Team nhóm thành lập thành viên thuộc nhóm ngành khác STT Họ tên MSSV Chuyên ngành Nguyễn Trọng Vọng HS130263 Quản trị kinh doanh cứu thị trường, Lưu Xuân Long HE130618 Truyền thông đa khách hàng Xây dựng chiến Nguyễn Thị Lan phương tiện HS140019 Truyền thông đa lược truyền thông Nghiên cứu Hương Vị trí đảm nhiệm Leader nghiên phương tiện phát triển tính Phạm Bạc Nguyên HE140595 Kỹ thuật phần sản phẩm Xây dựng tính Hồng Ngọc Tâm mềm HA130156 Thiết kế đồ họa Web, App Thiết kế giao diên BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 đại học FPT sở Hòa Lạc Web, App, video II Giới thiệu dự án BAM TRAVEL Du lịch coi ngành kinh tế mũi nhọn hàng đầu Việt Nam Trong thập kỉ qua, du lịch Việt Nam liên tục phát triển Theo thống kê gần năm 2019, ngành du lịch Việt Nam đón tới 100 triệu lượt du khách có 18 triệu lượt du khách ngồi nước ngồi tăng khoảng 16,2% so với năm 2018 Riêng tháng cuối năm 2019, tăng trưởng 30% so với cụng kì doanh thu năm tăng 17,1% Mặc dù dù lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam tăng mức số tỷ lệ quay trở lại thấp giao động mức từ 10 - 40% Theo Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, nguyên nhân phần lớn du lịch Việt thiếu hấp dẫn, gắn kết, Du lịch Việt tồn đọng nhiều hạn chế, xúc tiến quảng cáo không hiệu quả, du khách nước ngồi… Chủ yếu hình thức du lịch theo lối truyền thống với tour du lịch tham quan ( di tích lịch sử, chiến tranh hay tour du lịch văn hóa với lễ hội lớn, Festival,…) khiến điểm tour thời gian xếp sẵn gây gị bó du khách làm cho du lịch Việt bị thu hẹp lại Theo số khảo sát cho thấy hầu hết du khách ngày dần chuyển sang hướng du lịch trải nghiệm với mong muốn tự khám phá trải nghiệm nhiều văn hóa, lối sống, hay ẩm thức truyền thống Theo thống kê gần năm 2017, du khách di theo tour chiếm 39,86% du khách theo hình thức tự xếp lên tới 60,14% Tuy nhiên du khách tự lại gặp nhiều khó BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 cho du khách dần cảm thấy nhàm chán Không vậy, với việc giới hạn địa khăn khơng thơng thạo địa lý, địa hình hay vấn đề ngôn ngữ, giao tiếp khiến dẫn đến rủi ro khơng đáng Bên cạnh đó, bùng phát dịch COVID19, khiến quý năm 2020 du lịch giảm 18,1% so với kỳ năm 2019 Vì vậy, sau nhìn số hạn chế tồn ngành du lịch với mong muốn thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung ngành du lịch nói riêng, BAM TRAVEL dự án startup với mong muốn đem đến hình thức du lịch lạ giải số vấn đề du lịch, sử dụng phát triển tảng công nghệ 4.0 để tăng trưởng phát triển ngành du lịch BAM TRAVEL tảng Web App giúp kết nối du khách người yêu du lịch khám phá, có nhiều trải nghiệm, kinh nghiệm du lịch, bạn trẻ u thích du lịch, người dân địa phương, travel blogger, streamer…gọi tắt BUDDY Theo đó, thay hướng dẫn viên truyền thống với hướng dẫn nhàm chán BUDDY với kinh nghiệm sẵn có giúp du khách có tour trải nghiệm thú vị, tham quan địa điểm lạ, tham gia trực tiếp hoạt động văn hóa thường ngày người địa,,… Du khách hướng dẫn tới chợ truyền thống, mua cafe ngon quán lề đường học cách làm số ẩm thực cổ truyền, Đặc biệt du khách hồn tồn tự xây dựng tour theo mong muốn tư vấn giúp tiếp nhiều du khách nước ngồi Mơ tả chi tiết sản phẩm Dựa phát triển công nghệ 4.0, BAM TRAVELS tảng WEB APP gồm chức chính: - Giao diện cho phép du khách tìm hiểu lựa chọn tour có sẵn xây BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 đỡ BUDDY Điều giúp hạn chế rủi ro địa lý, khác biệt ngôn ngữ, giao dựng BUUDY, tự tìm kiếm địa điểm du lịch tự xây dựng tour cho riêng Khách hàng cung cấp hàng loạt profire BUDDY sau chọn loại tour ưng ý “là sinh viên, người địa, hướng dẫn viên du lịch có kinh nghiệm biết nhiều địa điểm, ” giúp du khách tìm hiểu thơng tin cá nhân chi tiết hệ thống lọc ( địa chỉ, kinh nghiệm, độ tuổi, trình độ ngoại ngữ,…) qua du khách dễ dàng tìm BUUDY theo mong muốn Ngồi profile BUDDY ngồi thơng tin cá nhân du khách cịn xem hàng loạt video chia sẻ tính cách, kinh nghiệm, trị chuyện trực tiếp BUUDY…hay đánh giá comment feedback để tìm BUDDY đồng hành hoàn hảo - Nền tảng ứng dụng cho phép chia sẻ video để du khách, BUDDY hay người chia sẻ khoảnh khắc, trải nghiệm du lịch giúp quảng bá nhiều Điểm bật tính sản phẩm BAM BAM đơn vị theo nắm bắt tảng du lịch theo xu hướng tương lai du lịch trải nghiệm du lịch theo tour tự thiết kế “ xu hướng trải nghiệm du lịch phổ biến tương lai “ BAM bật sản phẩm thị trường không tính BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 du lịch Việt, dễ dàng tiếp cận đến nhiều du khách nước dễ sử dụng, thuận tiện cho khách hàng tự tạo tour trải nghiệm ưng ý, mang lại cho khách hàng trải nghiệm thú vị chưa có, giá phù hợp tảng cung cấp thông tin quảng bá hình ảnh hữu ích qua tính vlog video profire buddy mà sản phẩm tích hợp thêm tính du lịch online cho phép người sử dụng nhà trải nghiệm du lịch qua hình ảnh chất lượng video quảng bá chia sẻ buddy Qua đưa người sử dụng lạc hoàn toàn vào giới du lịch online khám phá nhiều điều thú vị địa điểm nhà Link nguồn khảo sát: https://dantri.com.vn/dien-dan/xu-huong-phat-trien-cua-du-lich-the-gioi-tacdong-manh-me-toi-du-lich-viet-nam-20190827061719455.htm https://baotuyenquang.com.vn/du-lich/93-khach-quoc-te-hai-long-khi-du-lichviet-nam-102873.html https://baotintuc.vn/du-lich/nam-2019-du-lich-viet-nam-dat-ky-tich-vangtangtruong-20200101080716990.htm III Model Canvas Customer Segment Khách hàng tiềm năng: Du khách quốc tế nội địa khoảng từ 24 – 45 tuổi, người có thu nhập tầm trung cao u thích hình thức du lịch tự trải nghiệm, khám phá Theo thống kê gần vào năm 2017, có khoảng 60,14% lượt du khách quốc tế đến Việt Nam theo hình thức tự xếp chiếm khoảng 10,8 tr lượt Trung bình thời gian chuyến du khách khỏng 9.27 ngày với BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 chi tiêu bình quân khoảng gần 1.300 USD/lượt, khoảng 140USD/ngày Vì vậy, coi thị trường khách hàng vơ tiềm Khách hàng tiềm năng: Du khách nội địa, người độ tuổi khách hàng tiềm Value Propositions Khách hàng: - Mang đến hình thức du lịch trải nghiệm lạ với giá hợp lý, giúp du khách giải rủi ro ngơn ngữ, văn hóa, địa lý,… trải nghiệm tự - Cung cấp Buddy với cam kết an toàn, hạn chế rủi ro lừa đảo - Thuận tiện cho khách hàng tự tạo tour trải nghiệm ưng ý - Giá phù hợp tảng cung cấp thông tin hình ảnh hữu ích qua tính vlog video profire buddy - Tính du lịch online cho phép người sử dụng nhà trải nghiệm du lịch qua hình ảnh chất lượng video quảng bá chia sẻ buddy Buddy: - Cung cấp việc làm, mang lại nguồn thu nhập cho người dân địa, sinh - Xây dựng môi trường, hội giúp bạn sinh viên hay người muốn cải thiện thêm trình độ ngoại ngữ cho thân - Giúp cho bạn u thích trải nghiệm khám phá, có khả sáng tạo thỏa sức thể khả Channels Kênh kinh doanh: - Website BAM TRAVEL - App Smartphone hai hệ điều hành Ios Và Android Kênh truyền thông, quảng cáo, marketing - Fanpage facebook, Instagram, Tiktok “BAM TRAVEL”, App & Website BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 viên, vlogger,… BAM TRAVEL - Các group, hội nhóm u thích du lịch trải nghiệm, yêu thích du lịch Việt Nam - Xây dựng chiến dịch truyền thông quảng cáo qua Facebook, Youtube, Google,… Customer Relationship Tự phục vụ: Hệ thống tự tìm kiếm xây dựng tour với trải nghiệm online trực tiếp App Web Dịch vụ tự động: Hệ thống lưu lại lịch sử trải nghiệm du khách qua giới thiệu Buddy tour phù hợp với lần quay trở lại tiếp theo; tặng điểm thưởng thành viên hệ thống BAM Cộng đồng: Nền tảng chia sẻ hình ảnh video giúp du khách tương tác chia sẻ trải nghiệm, kinh nghiệm hệ thống BAM TRAVEL Cùng xây dựng: Nền tảng đánh giá sao, comment feedback khách quan giúp hệ thống ghi nhận thay đổi phù hợp với nhu cầu mong muốn khách Revenue Streams Doanh thu chính: - Tiền hợp đồng thuê buddy (Sau trừ tiền lương cứng buddy + 20% hoa hồng) Doanh thu ngạch: - Quảng cáo APP WEB, phát triển tính booking nhà hàng, khách sạn, ( sau phát triển tảng đủ vững mạnh ) BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 hàng Key Resources Con người ( thành viên team ) - Nguyễn Trọng Vọng: Nghiên cứu thị trường khách hàng tiềm - Nguyễn Thị Lan Hương: Nghiên cứu phát triển sản phẩm - Phạm Bạc Nguyên: Xây dựng tính Web, App - Hoàng Ngọc Tâm: Thiết kế giao diên Web, App, video - Lưu Xuân Long: Xây dựng chiến lược truyền thông Trí tuệ ( Web App Smartphone “BAM TRAVEL” ) Giao diện: BUDDY, VLOG Tính năng: Buddy: Thơng tin cá nhân Buddy, kinh nghiệm, đánh giá, book buddy, tốn trị chuyện, tương tác Buddy Vlog: Chia sẻ hình ảnh, video du lịch, trải nghiệm du lịch đực đăng tải Buddy, du khách - Key Activity Trong vòng từ – năm đầu: Xây dựng cho mắt tảng Website App Smartphone Ios Android Liên kết với số ngân hàng TP Bank, BIDV, Vietcom Bank, & số ví điện tự Momo, Airpay, tạo hệ thống toán trực tiếp qua thẻ visa, tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng,… - Tuyển, training xây dựng hệ thống Buddy - Xây dựng chiến dịch truyền thông, quảng cáo, marketing Kế hoạch phát triển năm tiếp theo: - Mở rộng quy mô thị trường sang nước Đông Nam Á Châu Á - Phát triển thêm mọt số tính book phịng, vé máy bay, xe, nhà hàng,… BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 - Key Partnerships Buddy: ( streamer, vlogger, sinh viên, người dân địa phương,… ) – người trực tiếp tham gia sáng tạo hành trình du khách, trực tiếp du khách Đối tác: - Một số ngân hàng TP Bank, BIDV, Vietcombank, & số ví điện tự Momo, Airpay, Các cơng ty quảng cáo, số kênh du lịch nước ngoài,… Cost Structure STT Loại chi phí Chi phí cố định: Chi phí mặt ( trụ sở ) Chi phí xây dựng App Web Chi phí biến đổi: Chi phí trả tiền lương cho nhân viên Thành tiền 480,000,000 17,910,000 960,000,000 Chi phí marketing, hoạt động truyền thông, kiện Chi phí dự trù Tổng: 500,000,000 2,557,970,000 Phân tích rủi ro Khơng tìm, xây dựng kiểm sốt cộng đồng Buddy chất lượng Xuất đối thủ cạnh tranh với hình thức tương tự Xuất đại dịch tương tự COVID19 khiến du lịch bị tạm dừng, khơng có du khách Nền tảng xây dựng không thu hút user sử dụng Khơng đủ chi phí vận hành xây dựng tảng ban đầu BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 IV 500,000,000 Thu hút khách hàng Khó khăn mảng truyền thơng marketing V Đối thủ cạnh tranh Withlocals, Tubudd, Liberzy, Triip.me… Điểm mạnh: + Hình thức du lịch lạ + Đã xây đội ngũ tour guide có khách hàng + Đã xây dựng thương hiệu thị trường, có đội ngũ tour guide ổn định chất lượng có lượng khách hàng định Điểm yếu: Hầu hết tập trung vào thị trường du lịch nước ngồi, thị trường nước khơng phát triển nhiều Một số Tubudd lại tập trung vào phân khúc khách hàng nhỏ, chưa kiểm soát Buddy Các công ty du lịch truyền thống 1 Điểm mạnh: + Các tour du lịch chọn gói, chi phí phải + Phân khúc thị trường lớn có nhu cầu cao Điểm yếu: + Tour du lịch truyền thống xếp theo lộ trình có định + Thời gian gị bó khiến du khách cảm thấy nhàm chán + Còn tồn động nhiều vấn đề bất cập chưa giải như: Chất lượng dịch vụ, vấn đề lừa đảo, chưa đáp ứng nhu cầu trải nghiệm khách hàng, BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 + Có thể thu hút nhiều du khách nhiều đối tượng khách hàng tiềm LỜI CẢM ƠN BAM Team xin chân thành cảm ơn Ban Giám Khảo thầy cô đọc dự án chúng em Chúng em hi vọng nhận góp ý giúp chúng em hồn thiện kiến thức thân hoàn thiện dự án tốt Chúng em xin trân trọng cảm ơn!!! Leader: Nguyễn Trọng Vọng Phone: 0976885614 BAM TEAM | FU BIZ TALENT 2020 THÔNG TIN LIÊN HỆ; Mail: vongnths130263@fpt.edu.vn