Khóa luận tốt nghiệp quản trị nhân lực đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghiệp hỗ trợ miền trung

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG LÊ THỊ MINH THƯ NIÊN KHĨA 2017-2021 Khóa luận tốt nghiệp ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: LÊ THỊ MINH THƯ ThS NGUYỄN ÁNH DƯƠNG Lớp: K51QTNL Niên khóa: 2017-2021 NIÊN KHĨA 2017-2021 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Đi qua năm tháng làm sinh viên Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế phần tuyệt vời sống tơi Và đây, để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cuối khóa này, tơi nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ xin cho gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện cho học tập tham gia hoạt động trường, khoa, lớp Cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết năm qua tạo điều kiện cho thực tập hồn thành khóa luận cuối khóa Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Ánh Dương tận tình hướng dẫn dạy cho tơi điều bổ ích q trình thực tập hồn thành khóa luận cuối khóa đơn vị thực tập Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Anh Nguyễn Hữu Phúc, Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ miền Trung tạo điều kiện cho đến thực tập Quý công ty, cảm ơn Chị Ngô Thùy Uyên, Trưởng phịng nhân tạo điều kiện cho tơi thực tập trực tiếp phòng Cảm ơn anh chị phịng nhân tận tình dạy, hỗ trợ tơi nhiệt tình q trình thực tập đơn vị Trong trình thực tập, thân cố gắng thiếu kinh nghiệm kiến thức cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu trình bày mong quý thầy cô anh chị giúp đỡ, bổ sung, đóng góp để tơi hồn thành khóa luận tốt Cuối cùng, tơi xin chúc quý thầy cô sức khỏe thành công công giảng dạy Chúc anh chị công ty sức khỏe, nhiều niềm vui sống đạt nhiều thành công tương lai Sinh Viên Lê Thị Minh Thư iii SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU x DANH MỤC CÁC HÌNH xi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp .3 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 5 Cấu trúc đề tài .5 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC iv SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Tuyển dụng .8 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 1.2.1 Nhóm yếu tố bên .9 1.2.2 Nhóm yếu tố bên ngồi 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng 10 1.3.1 Tuyển mộ 10 1.3.1.1 Nguồn tuyển mộ: 10 1.3.1.2 Phương pháp tuyển mộ 12 1.3.1.3 Quá trình tuyển mộ: 14 1.3.1.4 Các phương pháp thay cho tuyển mộ .15 1.3.2 Tuyển chọn .16 1.3.2.1 Khái niệm 16 1.3.2.2 Quá trình tuyển chọn 17 1.3.3 Đào tạo hội nhập nhân viên .20 1.4 Vai trị cơng tác tuyển dụng 22 1.4.1 Đối với doanh nghiệp .22 1.4.2 Đối với người lao động 22 1.4.3 Đối với xã hội 23 1.5 Tiêu chí đánh giá cơng tác tuyển dụng .23 1.6 KPI tuyển dụng 24 1.6.1 Khái niệm 24 v SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 1.6.2 Đặc điểm KPI 24 1.6.3 Vai trò KPI .25 1.6.4 Các số KPI tuyển dụng 26 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG .29 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .29 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 30 2.1.3 Nhiệm vụ phòng ban: 32 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất cơng ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 34 2.1.5 Tình hình cấu nhân lực công ty giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020 36 2.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ ……… 43 2.2.1 Số lượng nhân lực tuyển chọn giai đoạn 2018 – 2020 43 2.2.2 Thực trạng nguồn công tác tuyển mộ .45 2.2.2.1 Nguồn nội bộ: 45 2.2.2.2 Nguồn bên 46 2.2.3.Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 46 2.2.4 Đánh giá Đánh giá công tác tuyển dụng qua số KPI 55 2.2.4.1 qua tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên 55 2.2.4.2 Đánh giá qua tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu 56 2.2.4.3 Đánh giá qua chi phí tuyển dụng bình qn nhân viên 58 2.2.4.4 Đánh giá qua số thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng 59 vi SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 2.2.4.5 Đánh giá qua mức đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 61 2.2.4.6 Đánh giá qua tỷ lệ nghỉ việc công nhân .62 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung giai đoạn 2018 - 2020 63 2.3.1 Những mặt đạt Công ty giai đoạn 2018 - 2020 63 2.3.2 Những mặt hạn chế Công ty giai đoạn 2018 – 2020 65 2.3.3 Nguyên nhân tồn 65 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG 67 3.1 Định hướng 67 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 67 3.1.2 Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 68 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 68 3.2.1 Giải pháp trình tuyển mộ 68 3.2.2 Giải pháp trình tuyển chọn .69 3.2.3 Các giải pháp khác 70 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị 72 2.1 Kiến nghị quan có thẩm quyền 72 2.2 Kiến nghị Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 73 PHỤ LỤC 714 vii SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KHCB – QT Kế hoạch chuẩn bị - quản trị CNCT – PT & Công nghệ cải tiến – phát triển quản lý nguồn nhân lực QLNNL QLCL Quản lý chiến lược CSNNĐ Chăm sóc người lao động ANLĐ An tồn lao động ANBV PCCC & An ninh bảo vệ, phòng cháy chữa cháy phản ứng nhanh PUN KHCB ĐH SX XH Kế hoạch chuẩn bị điều hành sản xuất bán hàng Kế toán TH Kế toán tổng hợp TKCN TB&CT Triển khai công nghệ thiết bị cải tiến KH ĐĐSX XH Kế hoạch điều độ sản xuất xuất hàng HT MAY Hồn thiện may HT GỊ Hồn thiện gị CL ĐẾ Chiến lược đế CI - OPEX Continuous Improvement: Cải tiến liên tục - Operational Excellence: Vận hành xuất sắc KPI Key Performance Indicator: số đo lường hiệu suất cốt yếu viii SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .31 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 47 Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo hội nhập thử việc 52 ix SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018 đến 2020 .35 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực công ty từ năm 2018 đến năm 2020 37 Bảng 2.3: Số lượng nhân lực tuyển chọn giai đoạn 2018 – 2020 43 Bảng 2.4: Bảng tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên từ năm 2018 đến năm 2020 55 Bảng 2.5: Bảng chi phí tuyển dụng bình qn nhân viên từ năm 2018 đến năm 2020 58 Bảng 2.6: Bảng mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 61 x SVTH: Lê Thị Minh Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp tác quản trị nhân sự, đẩy mạnh biện pháp thu hút người lao động có chất lượng, phù hợp với công ty làm việc lâu dài 3.1.2 Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty - Nhằm đảm bảo chất lượng số lượng nguồn nhân lực, công ty có kế hoạch triển xây dựng hệ thống quy trình tuyển dụng phù hợp với tình hình thực tế công ty để đạt hiệu tuyển dụng cao đồng thời giảm bớt trường hợp nghỉ việc công ty - Tiến hành điều tra yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến thu hút người lao động đến với công ty thay đổi cách phù hợp yếu tố để tăng thêm thu hút công ty người lao động tiền lương, chế độ đãi ngộ, phúc lợi,… - Cải thiện hình ảnh cơng ty lịng người lao động, thông qua nhu cầu tuyển dụng công ty, mức độ điều chỉnh lao động qua vị trí cơng ty, tiến hành đào tạo tạo điều kiện thăng tiến người giỏi Ngoài ra, cơng ty cịn tiến hành cải thiện mối quan hệ công nhân sản xuất trực tiếp với quản lý trực tiếp họ Tuy trình thực có nhiều khó khăn cơng ty tiếp tục cố gắng thực 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung 3.2.1 Giải pháp trình tuyển mộ Với mặt cịn hạn chế q trình tuyển mộ, ta có giải pháp sau: Một, cơng tác tuyển mộ nguồn bên chưa thật rõ ràng quan tâm nhiều, cần xây dựng tiêu chuẩn, đối tượng, cách thức thời gian cụ thể quy trình tuyển dụng cơng ty Hai, hình thức thơng báo tuyển dụng kênh phát băng rôn công ty áp dụng trường hợp tuyển dụng với số lượng lớn, trường hợp lại chủ yếu thông báo tuyển chọn thông qua cán công nhân viên giới thiệu người quen nhằm tiết kiệm thời gian chi phí q trình SVTH: Lê Thị Minh Thư 68 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp tuyển dụng Tuy việc thơng báo tìm người cơng ty có thu hút định với số lượng ứng viên, có ứng viên tiềm Ngồi ra, cách thức báo tuyển dụng công ty chưa đươc đa dạng, khơng có chủ động việc lôi kéo người tài làm việc công ty Vì vậy, nên có kênh tuyển dụng khác như: thơng báo tuyển dụng qua báo chí, trang web giới thiệu việc làm, trang tuyển dụng có thu phí facebook,… Những kênh tuyển dụng có điểm mạnh chi phí thấp đến với đối tượng lao dộng chủ yếu mà công ty hướng tới, lao động trẻ động Còn vị trí bảo vệ, lái xe, nhân viên vệ sinh, nhân viên nhà ăn thông báo qua nhân viên làm việc để nhờ giới thiệu Ba, thông qua phiếu vấn, công ty điều tra tỷ lệ kênh tuyển dụng đến với ứng viên từ loại bỏ kênh không đem lại kết có biện pháp cụ thể trường hợp để cải thiện chất lượng tuyển mộ kênh Bốn, Cơng ty nên xây dựng phát triển trang Website công ty để thuận tiện cho người lao động tìm hiểu cơng ty trước ứng tuyển, tránh trường hợp khơng hiểu biết cơng ty Cơng ty cập nhập thường xun đối tượng cần tuyển để ứng viên cần tìm kiếm cơng việc theo dõi ứng tuyển kịp thời Năm, Hiện nay, mạng xã hội Facebook, Zalo,… phát triển đồng thời đối tượng tuyển mộ công ty thường trẻ tuổi động nên thông báo tuyển dụng dễ dàng đến với họ Ngoài ra, để phát triển trang Fanpage công ty dễ dàng kêu goi người lao động công ty theo dõi trang, việc giúp tăng lượng tương tác sức truyền bá thông tin tuyển dụng công ty cao 3.2.2 Giải pháp trình tuyển chọn Quy trình tuyển chọn có tương đối rõ ràng q trình tuyển chọn khơng thể tránh khỏi hạn chế, sau giải pháp cho q trình tuyển chọn tốt Một, cơng ty cần thêm nội quy khai báo thành thật thơng tin ứng viên q trình ứng tuyển lam việc người lao động nhằm cảnh cáo kiểm sốt SVTH: Lê Thị Minh Thư 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp số ứng viên có giấy tờ giả khai báo khơng thành thật tình trạng sức khỏe,… Hai, chuyên viên tuyển dụng nên tạo mối quan hệ với chuyên viên khác ngành để tránh trường hợp ứng viên có sai phạm phù hợp với công ty trộm cắp cơng ty cũ, kích động người lao động chống đối công ty cũ,… Ba, cần đặt tiêu chuẩn định, không dựa vào mối quan hệ ứng viên mà tự ý phá bỏ nguyên tắc tránh trường hợp ứng viên khác bất mãn thiếu tính chun nghiệp cơng ty Bốn, Công ty nên trọng vào Công tác Đào tạo hội nhập nhân lực để giảm số lượng ứng viên bỏ việc sau thử việc Trong trình nhân viên thử việc, Phịng nhân nên cử cán Nhân thường xuyên theo dõi trình thử việc, tránh tình trạng “ma cũ bắt nạt ma mới” hay yếu tố khác ảnh hưởng đến trình thử việc ứng viên 3.2.3 Các giải pháp khác Công ty chưa thật trọng trình định hướng cho lao động mới, để tăng tính cạnh tranh cơng ty thị trường tuyển dụng cần có thêm quy trình định hướng cho người lao động, định hướng phát triển người lao động mới, giúp họ tăng thêm động lực làm việc lâu dài cho người lao động Trong chương trình đào tạo hội nhập chủ yếu trọng lý thuyết, cần để người lao động xem thực tế thiết bị phòng cháy chữa cháy thiết bị sơ cấp cứu an toàn lao động, cần tạo điểu kiện cho người lao động hiểu biết rõ công việc họ SVTH: Lê Thị Minh Thư 70 Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nhân lực yếu tố quan trọng doanh nghiệp, chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Tuyển dụng kỹ thiết yếu nhà quản lý, tảng vững cho thịnh vượng phát triển bền vững tổ chức thành công hầu hết doanh nghiệp ngày phụ thuộc vào người tài sản vật chất Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Cơng nghiệp Hỗ trợ Miền Trung nói riêng ln trọng đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực tìm cách để khơng ngững nâng cao hiểu cơng tác Vì vậy, tiến hành nghiên cứu đề tài “ Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung” thu kết sau: Thứ nhất, Bài nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn tuyển dụng nguồn nhân lực Trên sở tiến hành phân tích quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty Thứ hai, Thông qua liệu thu thập được, tiến hành nghiên cứu, đánh giá hiệu công việc Kết cho thấy, quy trình tuyển dụng cơng ty xây dựng rõ ràng cụ thể công ty xây dựng hệ thống bảng mô tả cơng việc với gần đầy đủ vị trí cơng việc cơng ty Bên cạnh đó, tơi tiến hành nghiên cứu thông qua sáu số KPI tuyển dụng giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020 để tiến hành đánh giá công tác tuyển dụng cơng ty Trong đó, tiêu hồn thành nhu cầu tuyển dụng công ty năm năm 2018 88,45%; năm 2019 91,35%; năm 2020 100% Có thể thấy tiêu hồn thành nhu cầu tuyển dụng cơng ty cải thiện qua năm Thứ tư, Dựa sở lý luận, kết phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung kết hợp với xu hướng tuyển dụng doanh nghiệp nước để đánh giá đề xuất SVTH: Lê Thị Minh Thư 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp giải pháp để công tác tuyển dụng công ty hoàn thiện hiệu giai đoạn năm 2021 đến năm 2025 Hạn chế đề tài Vì thời gian nghiên cứu trình độ chun mơn thân hạn chế nên đề tài số hạn chế sau: - Số liệu thu thập Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung đề tài chưa nhiều, số liệu sơ cấp liên quan đến hoạt động tuyển dụng nên kết đánh giá Công ty chưa đầy đủ khách quan - Trong trình phân tích, đánh giá số liệu, thơng tin cịn mang tính chủ quan cá nhân nhiều - Dữ liệu thu thập chủ yếu từ số liệu thứ cấp, cịn có hạn chế thu thập thông tin đánh giá trực tiếp từ người lao động công ty Chỉ đánh giá từ số liệu công ty thu thập lưu trữ Kiến nghị 2.1 Kiến nghị quan có thẩm quyền Trong q trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc ban hành điều luật như: Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật thương mại,… thông tư, nghị định có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp phải tuân thủ theo quy định pháp luật hành Nhà nước nên tiến hành sửa đổi bổ sung hướng dẫn cụ thể trường hợp sử dụng luật để Công ty Cổ phần Cơng nghiệp Hỗ trợ Miền Trung áp dụng luật cách phù hợp Ngoài ra, quyền cấp địa bàn nên mở rộng trung tâm giới thiệu việc làm thành lập hệ thống giới thiệu việc làm chuyên nghiệp, để qua giúp lao động khu vực dễ dàng tìm kiếm việc làm dễ dàng liên hệ doanh nghiệp địa bàn với người lao động SVTH: Lê Thị Minh Thư 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, cần tăng cường hoạt động đào tạo nguồn nhân lực địa bàn việc mở rộng lĩnh vực đào tạo trưởng cao đẳng, đại học cách hợp lý Liên kết trung tâm đào tạo nghề để đào tạo lực lượng lao động có tay nghề đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp địa bàn 2.2 Kiến nghị Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung cần có sách tuyển mộ phù hợp để thu hút người lao động có chất lượng cam kết gắn bó lâu dài làm việc công ty Để tăng sức hút gắn bó người lao động cơng ty, giúp công tác tuyển dụng dễ dàng hơn, công ty nên lưu ý nhu cầu đối tượng lao động Tùy theo đối tượng tuyển dụng mà nhu cầu họ khác nhau, công nhân sản xuất trực tiếp, nhu cầu công việc họ thường môi trường làm việc đảm bảo an tồn, sách lương cơng bằng, quan hệ tổ trưởng cấp trực tiếp không căng thẳng, tăng ca ngồi khơng cường độ cao,… Đối với chuyên viên, kỹ sư,… nhu cầu làm việc họ thường mức lương phù hợp với lực họ, môi trường làm việc thân thiện văn hóa cơng ty Cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng số lượng nguồn nhân lực công ty Công ty muốn phát triển phải đảm bảo chất lượng số lượng cần phải cải thiện hồn thành cơng tác tuyển dụng nhân cách tốt Qua đó, cơng ty cần xác định nguồn tuyển dụng cách rộng kết nối với trường đại học, sở đào tạo nghề để tìm kiếm nguồn lao động có tay nghề, trình độ chun mơn có tính sáng tạo, nét riêng để phát triển cơng ty SVTH: Lê Thị Minh Thư 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy (2007),Sách Bí tuyển dụng đãi ngộ, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Bùi Hồng Lợi (2007), Sách Quản trị nhân NXB TP Hồ Chí Minh Bùi Văn Chiêm (2013), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Mai Thanh Lan –Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kế, Hà Nội Nguyễn Minh Ngọc (2020), Giáo trình Tuyển dụng Nguồn nhân lực, NXB Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà nội Nguyễn Tài Phúc & Bùi Văn Chiêm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Huế Nguyễn Thị Kim Thương & Phan Thị Thanh Hiền (2014) Nghiên cứu liên quan KPI Việt Nam Trần kim Dung (2015) Sách Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 10 Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 11 Apospori, E., Nikandrou, I., Brewster, C., & Papalexandris, N (2008) HRM and Organizational Performance in Northern and Southern Europe, International Journal of Human Resource Management 12 Ballot, Gérard, Fakhfakh, F., &Taymaz, E (2006) Who benefits from training and R & D, the firm or the workers? British Journal of Industrial Relations SVTH: Lê Thị Minh Thư 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp 13 Ban, C., Drahnak-Faller, A., & Towers, M (2003) Human Resource Challenges in Human Service and Community Development Organizations Review of Public Personnel Administration 14 David Parmenter (2007), Key Performance Indicators – Developing, Implementing, and Using Winning KPI, Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Published simultaneously in Canada 15 Delaney, J T & Huselid, M A (1996) The impact of human resource management practices on perceptions of organizational performance Academy of Management Journal 16 Margaret A Richardson (2012), Recruitment strategies managing/effecting the recruitment process, International Journal of Academic Research 17 Saifalislam, K M., ²Osman, A & ³AlQudah, M.K (2014), Human Resource Management Practices: Influence of recruitment and selection, and training and development on the organizational performance of the Jordanian Public University, IOSR Journal of Business and Management 18 Su, C.-T., & Yang, T.-M (2013) Hoshin Kanri planning process in human resource management: recruitment in a high-tech firm Total Quality Management & Business Excellence 19 Subramaniam, C., Shamsudin, F M & Ibrahim, H (2011) Linking human resource practices and organisational performance: Evidence from small and medium organizations in Malaysia Jurnal Pengurusan 20 Vlachos, I P (2009) The effects of human resource practices on firm growth International Journal of Business Science and Applied Management 21 Các tài liệu khác Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung cung cấp 22 Trang thông tin điện tử: - http://tailieu.vn/ SVTH: Lê Thị Minh Thư 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp - http://thuvienso.hce.edu.vn/ - http://luanvan.net.vn/ SVTH: Lê Thị Minh Thư 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHỤ LỤC : Phiếu vấn lao động SVTH: Lê Thị Minh Thư 77 Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 2: Phiếu vấn – đánh giá kỹ nhân viên SVTH: Lê Thị Minh Thư 78 Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 3: Bảng mô tả công việc Nhân viên tuyển dụng – đào tạo SVTH: Lê Thị Minh Thư 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 4: Phiếu đề nghị tuyển dụng lao động CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh Phúc PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Tháng 11/2020 Kính gửi: - Ban Giám đốc NM Hội An - Bộ phận Tuyển dụng - NM Hội An - Căn kế hoạch sản xuất cơng ty giao - Căn tình hình lao động thực tế đơn vị Nay, đề nghị Bộ phận Tuyển dụng bổ sung lao động cho đơn vị sau: Tháng trước Tháng 11/2020 STT Giờ làm việc nợ Nam Nữ Nam Nữ Ca Tổng 0 Tổng 3 Quảng Nam, ngày 30 QUẢN ĐỐC PX GÒ DUYỆT NGUYỄN HỮU PHÚC SVTH: Lê Thị Minh Thư VÕ THỊ HUỆ Ghi tháng 10 năm 2020 LẬP PHIẾU HUỲNH THỊ KÍNH 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 5: Phiếu nhận xét thời gian học việc/ thử việc CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CTY CP CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc HỖ TRỢ MIỀN TRUNG PHIẾU NHẬN XÉT “ THỜI GIAN HỌC VIỆC/ THỬ VIỆC” Anh (Chị): NGUYỄN THỊ VÂN Sinh ngày: 10/02/1992 MSNV: 512104039 Chuyền 21 Đã đào tạo/ thử việc tại: Phân xưởng May Vị trí cơng việc tại: Cơng nhân phết keo mũ giày TCNN Từ ngày: 05/04/2021 Đến ngày: 11/04/2021 Nhận xét: 1, Mức độ đảm nhận công việc giao: …………………………………………………………… 2, Chấp hành nội quy, quy chế công ty :…………………………………………………………… Đề nghị:  Ký Hợp đồng lao động  Khác………………………………………………… Quảng Nam, ngày 12 tháng 04 năm 2021 Người kiểm tra Người kiểm tra Phụ trách NGUYỄN THỊ VÂN NGUYỄN MẠNH TIẾN SVTH: Lê Thị Minh Thư 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 6: Phiếu kết đào tạo/ thử việc công nhân KẾT QUẢ ĐÀO TẠO/THỬ VIỆC CƠNG NHÂN MỚI A, Thơng tin công nhân mới: Họ tên: MẠC THỊ MỸ DUYÊN Mã NV: 512101006 Loại hợp đồng đào tạo/ thử việc: 26 ngày Công đoạn đào tạo/ thử việc: Đào tạo/ thử việc từ ngày: 11/01/2021 Đến ngày: 17/02/2021 Đào tạo/ thử việc tại: Ngày kiểm tra: 18/02/2021 () B, Kết kiểm tra: Tổng điểm: đ ( %) =>  Đạt Lý thuyết (40 điểm ) Danh mục Nội dung đào tạo/ thử việc  Không đạt Điểm Ghi + SOP(30 đ) Đọc diễn giải SOP + 6S (10 đ) Kiểm tra kiến thức 6S thực tế vị trí làm việc Thực hành (60 điểm) Danh mục kiểm tra Điểm Ghi Chất lượng(30 đ) Thời gian thao tác(30 đ) Quản lý PX Người kiểm tra Người kiểm tra MẠC THỊ MỸ DUYÊN SVTH: Lê Thị Minh Thư 82 Khóa luận tốt nghiệp