TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA
CAO HUỲNH ANH ĐÀO
ẢNH HƯỞNG CỦA TÍNH LINH HOẠT CHUỖI CUNG ỨNGLÊN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA
CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI VIỆT NAM:VAI TRỊ CỦA CHIA SẺ THƠNG TIN
THE IMPACT OF SUPPLY CHAIN FLEXIBILITY ONTHE PERFORMANCE OF MANUFACTURING COMPANIES
IN VIETNAM: ROLE OF INFORMATION SHARING
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanhMã số: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG - HCM
Cán bọ huơng dân khoa hoc: TS Nguyên Thi Đưc Nguyên.Cán bọ chấm nhận xét 1 : TS Đỗ Thành Luu
Cán bọ chấm nhận xét 2 : TS Nguyên Hoàng Dũng
(Ghi rõ ho, tên, hoc hàm, hoc vi và chữ ký)
Luận văn thac si đuơc bao vẹ tai Truơng Đai hoc Bách Khoa, ĐHQG Tp HCMngày 27 tháng 06 năm 2023.
Thành phần Họi đồng đánh giá đề cuơng luận văn thac si gồm:1 Chủ tich: PGS.TS Lê Nguyên Hậu
2 Thu ký: TS Nguyên Văn Tuấn3 Phan biẹn 1: TS Đỗ Thành Luu
4 Phan biẹn 2: TS Nguyên Hoàng Dũng5 Ủy viên: TS Nguyên Thi Đưc Nguyên
Xác nhận của Chủ tich Họi đồng đánh giá Luận văn và Truơng Khoa quan lýchuyên ngành sau khi luận văn đã đuơc sưa chữa (nêu có).
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNGTRƯỞNG KHOA
Trang 3TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ho tên hoc viên: Cao Huỳnh Anh Đào MSHV: 2171007Ngày, tháng, năm sinh: 24/09/1999 Nơi sinh: Long AnChuyên ngành: Quan tri kinh doanh Mã số: 8340101
I TÊN ĐỀ TÀI:
Ảnh huơng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua hoat đọng của các doanhnghiẹp san xuất tai Viẹt Nam: vai trị của chia sẻ thơng tin
The impact of supply chain flexibility on the performance of manufacturing companies inViet Nam: role of information sharing
II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:
1 Xác đinh và đo luơng tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua doanhnghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.
2 Tìm sự khác biẹt của mối liên hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanhnghiẹp theo chia sẻ thông tin.
3 Đề xuất hàm ý quan tri nhằm cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng giúp nâng caohiẹu qua doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.
II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 06/02/2023
III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 04/05/2023IV CÁN BỘ HƯỚNG DẪN:TS Nguyên Thi Đưc Nguyên
Tp HCM, ngày 04 tháng 05 năm 2023
CÁN BỘ HƯỚNG DẪNCHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO
Trang 4LỜI CÁM ƠN
Lơi đầu tiên, tôi xin chân thành cam ơn đên các thầy cô khoa Quan Lý CôngNghiẹp truơng Đai hoc Bách Khoa TP HCM đã tận tình giang day và truyền đatrất nhiều kiên thưc quý báu cho tơi để tơi có thể hồn thành khóa hoc cũng nhuluận văn thac si này.
Xin chân thành cam ơn Cô Nguyên Thi Đưc Nguyên - giang viên khoa Quan lýCông nghiẹp, Đai hoc Bách Khoa – Đai hoc Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh đãdành rất nhiều thơi gian quý báu và công sưc đinh huơng, tận tình huơng dân, giúpđỡ, lắng nghe và góp ý cho hoc viên trong suốt quá trình thực hiẹn luận văn Quanhững lơi chia sẻ của giáo viên huơng dân, hoc viên đã hoc hỏi đuơc rất nhiều từkiên thưc, kỹ năng thực hiẹn mọt đề tài nghiên cưu đên phong cách làm viẹc saocho hiẹu qua, khoa hoc và chuyên nghiẹp.
Tôi xin chân thành cam ơn đên tất ca các ban bè cùng lơp, đặc biẹt là ban Chí Lơi,Thanh An, Chi Minh Lý đã đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình hoc tập vàthực hiẹn luận văn Những kiên thưc, trai nghiẹm và tình cam tơi nhận đuơc làmón q vơ giá trong suốt q trình tham gia lơp Cao hoc Quan tri Kinh doanh taitruơng đai hoc Bách Khoa.
Cuối cùng, tôi xin gưi lơi cam ơn chân thành đên gia đình đã ln đọng viên và làchỗ dựa vững chắc cho tơi để tơi có thể hồn thành khóa hoc cũng nhu luận văn tốtnghiẹp này.
Mọt lần nữa, tôi xin đuơc cam ơn đên tất ca moi nguơi Xin chúc Quý Thầy Cô,anh chi và ban bè thật nhiều sưc khỏe, luôn hanh phúc và thành công trong cuọcsống!
Trân trong./.
TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 05 năm 2023Nguơi thực hiẹn luận văn
Trang 5TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Hiẹn nay, các cơng ty hoat đọng trong các thi truơng đòi hỏi kha năng linh hoatngày càng cao, tính linh hoat chuỗi cung ưng giúp doanh nghiẹp đối phó nhanhchóng vơi những thay đổi của mơi truơng, từ đó đáp ưng tốt hơn nhu cầu kháchhàng và nâng cao năng lực canh tranh so vơi đối thủ Đề tài “Ảnh huơng của tínhlinh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua hoat đọng của các doanh nghiẹp san xuất taiViẹt Nam: vai trò của chia sẻ thông tin” đuơc thực hiẹn vơi ba mục tiêu chính làxác đinh và đo luơng tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu quadoanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam, tìm sự khác biẹt của mối liên hẹ giữa tính linhhoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp theo chia sẻ thơng tin, từ đó mọt sốhàm ý quan tri đuơc đề xuất nhằm cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng giúpnâng cao hiẹu qua doanh nghiẹp.
Trang 6Tiêp theo, từ kêt qua kiểm đinh gia thuyêt nghiên cưu, đề tài đã rút ra mọt số hàmý quan tri cho nhà quan lý để nâng cao tính linh hoat chuỗi cung ưng, từ đó giúpcai thiẹn hiẹu qua doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam Theo đó, các doanh nghiẹptrong ngành cần tập trung đầu tu hoat đọng phát triển san phẩm để mơ rọng kháchhàng/ thi truơng phục vụ, chủ đọng mơ rọng và làm chủ nguồn cung nguyên phụliẹu thông qua liên kêt chặt chẽ vơi nhà cung cấp có năng lực linh hoat cao trên cơsơ kêt qua từ những hoat đọng đánh giá năng lực nhà cung cấp đinh kỳ; tổ chưchoat đọng san xuất linh hoat để có thể đáp ưng các đơn hàng vơi đặc điểm khácnhau ơ khía canh giam thơi gian san xuất, năng suất lao đọng, quy trình cơng nghẹvà xây dựng hẹ thống thơng tin hiẹu qua tồn bọ chuỗi cung ưng nhằm cai thiẹntính linh hoat chuỗi cung ưng trong bối canh hiẹn nay Ngồi ra chính phủ, các tổchưc, hiẹp họi ngành cũng là cầu nối liên kêt các doanh nghiẹp trong q trìnhcùng nhau cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng và cai thiẹn mưc đọ chia sẻthông tin.
Trang 7ABTRACT
Currently, businesses compete in marketplaces that demand increasingly highdegrees of flexibility Supply chain flexibility enables businesses to react swiftly tochanges in the environment, thereby better meeting customer demands andenhancing competitiveness in comparison to competitors The research on "Theinfluence of supply chain flexibility on the performance of manufacturingenterprises in Vietnam: the role of information sharing" is conducted with threeprimary objectives in mind: (1) identify and quantify the impact of supply chainflexibility on the performance of manufacturing companies in Viet Nam; (2)determine the difference in the relationship between supply chain flexibility andfirm performance according to information sharing; and (3) make managementrecommendations to increase supply chain flexibility and enhance Vietnamesemanufacturing companies' productivity.
Trang 8Following the validation of the research hypothesis, the study has extracted severalmanagerial implications for managers to increase supply chain flexibility and boostthe productivity of Vietnamese manufacturing companies As a result, businessesin the sector must concentrate on making investments in product developmentactivities to expand the number of customers or markets they serve; activelyexpanding and managing the raw material supply through strong relationships withsuppliers; organizing production activities flexibly to be able to meet orders with avariety of characteristics in terms of reducing production time, increasing laborproductivity, implementing technological processes, and developing effectiveinformation systems Additionally, the government, organizations and industryassociations provide connections among companies working together to improvesupply chain flexibility and improve the level of information sharing.
Trang 9LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan nọi dung trong luận văn này là kêt qua nghiên cưu của cá nhântôi vơi sự huơng dân của TS Nguyên Thi Đưc Nguyên, không sao chép kêt quatừ nghiên cưu khác.
Tp Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 05 năm 2023Nguơi thực hiẹn
Trang 10MỤC LỤC
MỤC LỤC VIIDANH SÁCH BẢNG BIỂU XIDANH SÁCH HÌNH VẼ XIIIDANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ XIV
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1
1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4
1.4 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI 5
1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6
1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN 6
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 8
2.1 ĐỊNH NGHĨA CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 8
2.1.1 Chuỗi cung ưng 8
2.1.2 Quan lý chuỗi cung ưng 9
2.1.3 Tính linh hoat 10
2.1.4 Tính linh hoat chuỗi cung ưng 11
2.2 TRƯỜNG PHÁI NGHIÊN CỨU 13
2.3 CÁC KHÍA CẠNH TÍNH LINH HOẠT CHUỖI CUNG ỨNG 17
2.3.1 Tính linh hoat phát triển san phẩm 18
2.3.2 Tính linh hoat của nhà cung cấp 18
2.3.3 Tính linh hoat mang luơi cung ưng 19
2.3.4 Tính linh hoat san xuất 20
Trang 112.3.6 Tính linh hoat hẹ thống thơng tin 22
2.4 CHIA SẺ THÔNG TIN 22
2.5 HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP 23
2.6 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN 25
2.6.1 Nghiên cưu về các khía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng 25
2.6.2 Nghiên cưu tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua doanhnghiẹp 26
2.7 NHẬN DIỆN CƠ HỘI NGHIÊN CỨU .31
2.8 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 34
2.8.1 Mơ hình nghiên cưu đề xuất 34
2.8.2 Các gia thuyêt nghiên cưu 35
CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .44
3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 44
3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO 47
3.2.1 Quy trình xây dựng thang đo 47
3.2.2 Thang đo nghiên cưu sơ bọ 47
3.3 THIẾT KẾ MẪU 53
3.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 53
3.5 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ DỮ LIỆU 54
3.5.1 Phuơng pháp xư lý dữ liẹu trong nghiên cưu sơ bọ 54
3.5.2 Phuơng pháp xư lý dữ liẹu trong nghiên cưu chính thưc 55
3.6 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU .58
3.6.1 Nghiên cưu sơ bọ đinh tính 58
3.6.2 Nghiên cưu sơ bọ đinh luơng 64
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 68
Trang 124.1.1 Quá trình thu thập dữ liẹu đinh luơng 68
4.1.2 Thống kê mô ta mâu khao sát 69
4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH ĐỘ TINCẬY CRONBACH’S ALPHA VÀ NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA .70
4.2.1 Đánh giá đọ tin câỵ Cronbach’s Alpha và nhân tố khám phá EFA cho từngthang đo 70
4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA chung cho toàn bọ thang đo 73
4.2.3 Kêt qua kiểm đinh thang đo bằng phuơng pháp phân tích nhân tố khám pháEFA và Cronbach’s Alpha 75
4.3 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH 76
4.4 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 79
4.4.1 Kiểm đinh mơ hình nghiên cưu 79
4.4.2 Kiểm đinh gia thuyêt về tác đọng của các thành phần hơp tác chuỗi cungưng lên hiẹu qua doanh nghiẹp 80
4.4.3 Kiểm đinh uơc luơng mơ hình lý thut bằng Bootstrap 82
4.5 PHÂN TÍCH VAI TRÒ BIỂN ĐIỀU TIẾT 82
4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ 86
4.6.1 Các gia thuyêt trong nghiên cưu 86
4.6.2 Đề xuất hàm ý quan tri 91
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN .102
5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 102
5.2 ĐĨNG GĨP CỦA NGHIÊN CỨU 103
5.2.1 Đóng góp về mặt lý thuyêt 103
5.2.2 Đóng góp về mặt thực tiên 104
Trang 135.3.1 Han chê của đề tài 106
5.3.2 Đề xuất huơng nghiên cưu tiêp theo 106
TÀI LIỆU THAM KHẢO 108
Trang 14DANH SÁCH BẢNG BIỂU
Tên bảngTrang
Bang 2.1 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng .8
Bang 2.2 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng .9
Bang 2.3 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat 11
Bang 2.4 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat chuỗi cung ưng 12
Bang 2.5 Tổng hơp các truơng phái nghiên cưu về tính linh hoat chuỗi cungưng 14
Bang 2.6 Bang giao các khía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng tác đọng lênhiẹu qua doanh nghiẹp 29
Bang 3.1 Thang đo tính linh hoat phát triển san phẩm .47
Bang 3.2 Thang đo tính linh hoat của nhà cung cấp 48
Bang 3.3 Thang đo tính linh hoat mang luơi cung ưng 49
Bang 3.4 Thang đo tính linh hoat san xuất 49
Bang 3.5 Thang đo tính linh hoat phân phối 50
Bang 3.6 Thang đo tính linh hoat hẹ thống thơng tin .51
Bang 3.7 Thang đo chia sẻ thông tin 51
Bang 3.8 Thang đo hiẹu qua doanh nghiẹp 52
Bang 3.9 Thang đo đuơc hiẹu chỉnh sau nghiên cưu sơ bọ đinh tính 60
Bang 3.10 Tóm tắt kêt qua đánh giá đọ tin cậy mâu sơ bọ 65
Bang 3.11 Tổng hơp đánh giá nhân tố khám phá (EFA) 66
Bang 4.1 Thống kê mô ta mâu 69
Bang 4.2 Đặc điểm của đáp viên .70
Bang 4.3 Kêt qua phân tích nhân tố khám phá cho toàn bọ thang đo 74
Bang 4.4 Kêt qua kiểm tra đọ tin cậy thang đo sau khi loai biên từ phân tíchEFA .75
Bang 4.5 Đọ tin cậy và đọ giá tri họi tụ của thang đo 76
Trang 15Bang 4.7 Kêt qua uơc luơng mối quan hẹ giữa các thành phần hơp tác chuỗicung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp 80Bang 4.8 Kêt qua đánh giá mơ hình lý thut bằng Bootstrap vơi mâu 500 82Bang 4.9 Sự khác biẹt các chỉ tiêu tuơng thích (kha biên và bất biên từng phần
giữa hai mưc đọ chia sẻ thông tin) .84Bang 4.10 Tổng hơp kêt qua SEM Multiple-Group Analysis - mối quan hẹ giữa
Trang 16DANH SÁCH HÌNH VẼ
Tên hìnhTrang
Hình 2.1 Mơ hình nghiên cưu đề xuất 35
Hình 3.1 Quy trình thực hiẹn nghiên cưu 46
Hình 4.1 Kêt qua CFA mơ hình tơi han (chuẩn hóa) 78
Hình 4.2 Kêt qua phân tích SEM cho mơ hình lý thut (chuẩn hóa) 79
Hình 4.3 Mơ hình kha biên 83
Trang 17DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ
Viêt tăt/thuật ngữ
Tiêng Anh đây đuTiêng Viêt đây đu
AMOS Analysis of a moment
structures Phần mềm AMOS
AVE Average Variance Extracted Phuơng sai trích trung bìnhCFA Confirmation Factor
Analysis Phân tích nhân tố khẳng đinh
CR Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám pháEFA Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám pháERBV Extended Resource-Based
View Quan điểm nguồn lực mơ rọng
EVFTA European Union - VietnamFree Trade Agreement
Hiẹp đinh thuơng mai tự doLiên minh Châu Âu - ViẹtNam
KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hẹ số KMO
SEM Structural Equation
Modeling Mơ hình cấu trúc tun tínhSPSS Statistical Package for the
Social Sciences Phần mềm SPSS
Trang 18CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU
Nội dung chương này nhằm mục đích giới thiệu tổng quan về đề tài luận văn Baogồm lý do hình thành đề tài dựa trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn tại Việt Nam; xácđịnh mục tiêu nghiên cứu; phạm vi nghiên cứu; trình bày ý nghĩa thực hiện đề tài vềmặt lý thuyết và thực tiễn; đồng thời xác định các phương pháp nghiên cứu được ápdụng.
1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI
Trang 19đó có Viẹt Nam Trên hêt, đai dich Covid đã tác đọng manh mẽ tơi moi ngành kinh têvà doanh nghiẹp Theo EY Future Consumer Index (2020), 89% nguơi tiêu dùngđuơc khao sát đang và sẽ thay đổi cách thưc mua sắm, 76% đang và sẽ thay đổi cáchlựa chon san phẩm và dich vụ, và tơi 50% có lẽ sẽ chỉ chi tiêu cho mọt số san phẩmdich vụ thiêt yêu.
Đưng truơc những thách thưc quá trình vận hành của tồn cầu hố và họi nhập kinh têquốc tê, chuỗi cung ưng có vai trị quan trong, là phuơng thưc khơng thể thiêu, đuơcví nhu tun "huyêt mach" của kinh tê các quốc gia và toàn thê giơi Những giánđoan và thay đổi chuỗi cung ưng tồn cầu đều tác đọng, gây hẹ luỵ khơng nhỏ đênquá trình san xuất của các doanh nghiẹp Song song đó, Viẹt Nam đang thực thi cáchiẹp đinh thuơng mai tự do (FTA), điều này đã tao nhiều cơ họi để các nhãn hàng lơnthâm nhập vào thi truơng Viẹt Nam, tao ra áp lực canh tranh vô cùng lơn Những anhhuơng này mọt lần nữa khẳng đinh chuỗi cung ưng hiẹn tai và ca trong tuơng lai sẽkhông chỉ quan tâm đên hiẹu qua, chi phí mà sẽ dựa trên mưc đọ an tồn cùng vơikha năng thích ưng để khơng những đối phó vơi những thay đổi đọt ngọt của mơitruơng, tận dụng những thê manh vốn có phát triển vuơt bậc Quan điểm này cũngđuơc đồng tình bơi các nhà lãnh đao trên thê giơi theo ghi nhận từ kêt qua “Khao sátlãnh đao tài chính tồn cầu về COVID-19” đuơc PwC công bố vào tháng 5 năm 2020,kêt qua cho thấy các nhà lãnh đao đang có kê hoach thay đổi chiên luơc chuỗi cungưng mọt cách toàn diẹn và linh hoat hơn Khi đat đuơc tính linh hoat chuỗi cung ưng,doanh nghiẹp có thể điều chỉnh năng lực và hoat đọng của mình theo nhu cầu của thitruơng, giam tối thiểu thiẹt hai từ những biên cố bất ngơ và nắm bắt những cơ họikinh doanh không luơng truơc Theo ASCM (2021) cũng nhận đinh, tính linh hoatchuỗi cung ưng là 1 trong 10 xu huơng chuỗi cung ưng những năm tơi, đây sẽ là yêutố cần thiêt để tao ra các mang luơi linh hoat có thể đáp ưng hiẹu qua nhu cầu củakhách hàng và sự không chắc chắn ngày càng gia tăng.
Trang 20những điều không chắc chắn mơi có thể tao ra lơi thê canh tranh (Jin và cọng sự,2014) Mọt số tác gia khác cũng đã đóng góp các đánh giá tính linh hoat từ góc đọchuỗi cung ưng nhu Vickery và cọng sự (1999), Duclos và cọng sự (2003), Pujawan(2004), Lummas và cọng sự (2005), Zhang và cọng sự (2006), Kumar và cọng sự,(2006), Stevenson và Spring (2007) Tính linh hoat của chuỗi cung ưng là u tố sốngcịn đối vơi các doanh nghiẹp để có đuơc kha năng canh tranh trong mọt môi truơngnhiều biên đọng và không chắc chắn (Fantazy và cọng sự, 2009; Jin và cọng sự, 2014;Yu và cọng sự, 2018) Các nghiên cưu về tính linh hoat chuỗi cung ưng đuơc tiêp cậntheo nhiều huơng Mọt số các nghiên cưu tìm hiểu các yêu tố thúc đẩy hoặc rào cantính linh hoat chuỗi cung ưng nhu thực hiẹn san xuất tinh gon (Maqueira và cọng sự,2020), tích hơp thơng tin (Yu và cọng sự, 2018), năng lực cung ưng (Mandal, 2015),kha năng chia sẻ hỗ trơ công nghẹ thông tin (Jin và cọng sự, 2014) Mọt số nghiêncưu tập trung xây dựng thang đo đo luơng tính linh hoat chuỗi cung ưng thơng quacác khía canh khác nhau nhu Moon và cọng sự (2012), Pujawan và cọng sự (2004).Các tác gia cũng quan tâm đên mối quan hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng vàhiẹu qua doanh nghiẹp (Maqueria và cọng sự, 2020; Huo và cọng sự, 2020), hiẹu quachuỗi cung ưng (Delic & Eyers, 2020; Chandak và cọng sự, 2019), lơi thê canh tranh(Jin và cọng sự, 2014) Mặc dù có thể tìm thấy mọt vài nghiên cưu xem xét tính linhhoat ơ nhiều khía canh khác nhau tác đọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp, nhung cáckhía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng đuơc xem xét không giống nhau hoàn toàn(Manders và cọng sự, 2017). Ngoài ra, theo nghiên cưu của Merschmann vàThonemann (2011), môi truơng càng không chắc chắn, các cơng ty có chuỗi cungưng linh hoat cao thì hoat đọng tốt hơn các cơng ty có chuỗi cung ưng kém linh hoat.Nhu vậy, mối quan hẹ giữa các thành phần tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu quadoanh nghiẹp có bi thay đổi hay khơng trong những bối canh khác nhau là mọt vấn đềcần thiêt phai quan tâm Bên canh đó, Lummus và cọng sự (2005) nhận đinh chia sẻthơng tin góp phần thúc đẩy tính linh hoat và cai thiẹn kha năng đáp ưng của chuỗicung ưng Do đó, tác đọng của chia sẻ thông tin cũng cần đuơc xét trong mối quan hẹgiữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp.
Trang 21hơp tác liên tổ chưc và chia sẻ thông tin trong viẹc nâng cao tính linh hoat chuỗi cungưng của các doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam; Nguyen và cọng sự, 2019 đã nghiêncưu mối liên hẹ của sự tuơng thích văn hóa, tính linh hoat san xuất và hẹ thống quanlý tài chính của cơng ty; nghiên cưu của Bình và cọng sự (2022) đề xuất mọt số bàihoc kinh nghiẹm cho Viẹt Nam từ viẹc nghiên cưu chuỗi cung ưng linh hoat trongngành dẹt may ơ mọt số quốc gia châu Á Có thể thấy, các nghiên cưu này vân chuatập trung phân tích tính linh hoat chuỗi cung ưng theo từng khía canh cụ thể mà chỉdừng lai ơ viẹc xem xét tính linh hoat chuỗi cung ưng nhu là mọt thành phần củaquan lý chuỗi cung ưng cũng nhu chua phân tích về vai trị điều tiêt của chia sẻ thơngtin.
Chính từ những u cầu từ thực tiên và lý thuyêt, nghiên cưu “Ảnh huơng của tínhlinh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua hoat đọng của các doanh nghiẹp san xuất taiViẹt Nam: Vai trò của chia sẻ thơng tin” đuơc thực hiẹn nhằm tìm hiểu những khíacanh của tính linh hoat chuỗi cung ưng tác đọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp và mưc đọtác đọng của từng khía canh Đồng thơi, tìm hiểu sự khác biẹt giữa mối quan hẹ nàythông qua mưc đọ chia sẻ thông tin.
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Nghiên cưu gồm 3 mục tiêu chính:
̵ Xác đinh và đo luơng tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu quadoanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.
̵ Tìm sự khác biẹt của mối liên hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu quadoanh nghiẹp theo chia sẻ thông tin.
̵ Đề xuất hàm ý quan tri nhằm cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng giúp nângcao hiẹu qua doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Trang 22Đơn vi phân tích: là doanh nghiẹp, cụ thể là các doanh nghiẹp san xuất hoat đọngtrong khu vực Tp Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận nhu Bình Duơng, Long An, ĐồngNai…
Đối tuơng khao sát: Là những chuyên gia có kiên thưc, kinh nghiẹm về quan lý chuỗicung ưng và vận hành của doanh nghiẹp Đây có thể là giám đốc/phó giám đốc cơngty, giám đốc/phó giám đốc chuỗi cung ưng, truơng/phó phịng chuỗi cung ưng, thumua, logistic, san xuất, vận hành có thơi gian làm viẹc từ 03 năm trơ lên Mỗidoanh nghiẹp chỉ lấy mọt bang khao sát.
Thơi gian thực hiẹn: 09/2022 đên tháng 05/2023.
1.4 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI
Về mặt lý thuyêt: Nghiên cưu này đóng góp vào những kiên thưc liên quan đên tínhlinh hoat chuỗi cung ưng thơng qua viẹc nhận diẹn các khía canh linh hoat chuỗi cungưng tác đọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp trong bối canh thi truơng các doanh nghiẹpsan xuất tai Viẹt Nam hiẹn nay Ngoài ra, tác đọng điều tiêt của chia sẻ thông tin lênmối quan hẹ giữa linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp đuơc tìm hiểuvà đây cũng là mọt trong những đóng góp mơi của đề tài Kêt qua của nghiên cưu sẽrất cần thiêt cho viẹc vận hành chuỗi cung ưng toàn diẹn mọt cách linh hoat và mơ ranhững huơng nghiên cưu tiêp theo về tính linh hoat chuỗi cung ưng tích hơp dựa trênnhững bối canh và quan điểm khác, làm phong phú thêm tri thưc về tính linh hoatchuỗi cung ưng tai Viẹt Nam.
Trang 231.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cưu áp dụng các phuơng pháp nghiên cưu gồm: nghiên cưu sơ bọ và nghiêncưu chính thưc, cụ thể:
Nghiên cưu sơ bọ: Mục đích của nghiên cưu sơ bọ là hiẹu chỉnh thang đo, kiểm tra đọtin cậy, đọ giá tri của thang đo để nghiên cưu chính thưc có kêt qua phù hơp Phuơngpháp thực hiẹn là tham khao dữ liẹu thư cấp thơng qua sách, tap chí khoa hoc, cácnghiên cưu truơc để đề xuất mơ hình nghiên cưu và các thang đo Sau đó tiên hànhphỏng vấn sâu các nhà quan lý chuỗi cung ưng các doanh nghiẹp san xuất tai ViẹtNam để hiẹu chỉnh thang đo cho phù hơp vơi bối canh nghiên cưu, tìm ra đuơc yêu tốmơi để điều chỉnh nọi dung bang khao sát Sau đó, nghiên cưu sơ bọ đinh luơng đuơcthực hiẹn để kiểm tra đọ tin cậy và đọ giá tri thang đo.
Nghiên cưu chính thưc: thực hiẹn nghiên cưu chính thưc để phân tích dữ liẹu đinhluơng nhằm kiểm đinh các gia thuyêt nghiên cưu Phuơng pháp thực hiẹn là tiên hànhgưi các bang khao sát thông qua email, thông qua Google form hoặc gưi trực tiêp đêncác đối tuơng khao sát Phần mềm SPSS 20 và AMOS 20 đuơc sư dụng để phân tích,xư lý dữ liẹu từ các phiêu khao sát hơp lẹ nhằm đua ra đánh giá về đọ tin cậy, đọ giátri họi tụ và đọ giá tri phân biẹt của thang đo, kiểm đinh sự phù hơp của mơ hìnhnghiên cưu và các gia thut nghiên cưu.
1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN
Nọi dung luận văn đuơc trình bày theo bố cục gồm 5 chuơng nhu sau:
Chương 1: Mở đâu Chuơng này nhằm mục đích giơi thiẹu tổng quan về đề tài luận
văn Bao gồm lý do hình thành đề tài; xác đinh mục tiêu nghiên cưu; pham vi và đốituơng nghiên cưu; trình bày ý nghia thực hiẹn đề tài về mặt lý thuyêt và thực tiên;đồng thơi xác đinh phuơng pháp thực hiẹn nghiên cưu.
Chương 2: Cơ sở lý thuyêt Nọi dung chuơng này nhằm mục đích trình bày cơ sơ lý
Trang 24Chương 3: Thiêt kê nghiên cứu Chuơng này trình bày chi tiêt về quy trình nghiên
cưu, các phuơng pháp thực hiẹn nghiên cưu này, bao gồm phuơng pháp chon mâu,xây dựng thang đo, thiêt kê bang câu hỏi, thu thập dữ liẹu và phân tích dữ liẹu trongnghiên cưu sơ bọ và nghiên cưu chính thưc Chuơng này cũng trình bày kêt quanghiên cưu sơ bọ làm cơ sơ cho nghiên cưu chính thưc ơ chuơng tiêp theo.
Chương 4: Kêt quả nghiên cứu Trình bày chi tiêt các buơc phân tích và diên dich
kêt qua của nghiên cưu bao gồm trình bày kêt qua phân tích và đánh giá các thang đo,trình bày kêt qua kiểm đinh mơ hình cấu trúc và các gia thuyêt nghiên cưu Dựa trênkêt qua kiểm đinh, các thao luận và hàm ý quan tri đuơc trình bày.
Chương 5: Kêt luận Chuơng này trình bày tóm tắt kêt qua chính của nghiên cưu,
Trang 25CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Nội dung chương này nhằm mục đích trình bày cơ sở lý thuyết Bao gồm các kháiniệm về chuỗi cung ứng, tính linh hoạt, tính linh hoạt chuỗi cung ứng, các trườngphái, tổng hợp các nghiên cứu trước liên quan nhằm nhận dạng các cơ hội nghiêncứu, đề xuất mơ hình nghiên cứu cùng với các giả thuyết nghiên cứu.
2.1 ĐỊNH NGHĨA CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN2.1.1 Chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ưng đã trơ thành mọt khái niẹm quen thuọc đối vơi các hoc gia và cácnhà thực hành kể từ đầu những năm 1980, đã và đang nhận đuơc rất nhiều sự quantâm Có rất nhiều đinh nghia khác nhau về chuỗi cung ưng đuơc nhiều tác gia đề cậptrong các nghiên cưu truơc Theo Mentzer và cọng sự (2001), chuỗi cung ưng là tậphơp có thể ba hoặc rất nhiều tổ chưc/ cá nhân, những tổ chưc/ cá nhân sẽ cùng nhautham gia vào dòng san phẩm, dich vụ, tài chính và thơng tin cho khách hàng Simchi-Levi, Kaminsk và Simchi-Levi Shankar (2008) đinh nghia chuỗi cung ưng là mọtmang luơi gồm nhiều thành phần khơng chỉ có các nhà cung cấp, các nhà san xuất,kho, nhà phân phối, cưa hàng bán lẻ mà cịn ca ngun vật liẹu thơ, san phẩm dơdang và các thành khác đuơc luân chuyển giữa các tổ chưc đó Chuỗi cung ưng cũngđuơc Christopher (2011) đề cập là các tổ chưc từ nhà cung cấp đên khách hàng cuốicùng, kêt nối vơi nhau thành mọt mang luơi vơi mục đích khơng những kiểm sốt vàquan lý luồng vật chất và thơng tin mà cịn hơp tác vơi nhau để cai thiẹn luồng vậtchất và thơng tin đó.
Bảng 2.1 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng
Tác giảGiống nhauKhác nhau
Simchi-Levi vàcọng sự (2008)
Là mọt mang luơi các tổchưc có liên quan đênnhau cùng thực hiẹn đápưng nhu cầu khách hàng
Gồm ca nguyên vật liẹu, san phẩmdơ dang và thành phẩm trongchuỗi.
Trang 26từ thu mua nguyên vậtliẹu, san xuất, phân phốigiá tri san phẩm.
cọng sự (2001) vụ, tài chính, thơng tin.
Christopher(2011)
Cùng quan lý luồng ngun liẹu vàthơng tin.
Nghiên cưu xem xét chuỗi cung ưng là tập hơp có thể ba hoặc rất nhiều tổ chưc/ cánhân, những tổ chưc/ cá nhân sẽ cùng nhau tham gia vào dòng san phẩm, dich vụ, tàichính và thơng tin cho khách hàng (Mentzer và cọng sự, 2001), thể hiẹn từ chuỗicung ưng trực tiêp (công ty, nhà cung cấp, khách hàng) đên chuỗi cung ưng cuối cùng(bao gồm tất ca các tổ chưc liên quan nhu nhà cung cấp của nhà cung cấp, kháchhàng của khách hàng…) và xem xét các dịng san phẩm, dich vụ, tài chính và thơngtin trong chuỗi.
2.1.2 Quản lý chuỗi cung ứng
Cũng nhu đinh nghia chuỗi cung ưng, quan lý chuỗi cung ưng cũng rất đa dang, có sựtrùng lặp và ca những điểm khác biẹt Theo Simchi-Levi và cọng sự (2008), quan lýchuỗi cung ưng là viẹc sư dụng các phuơng pháp khác nhau để quan lý hiẹu qua cácthành viên trong chuỗi cung ưng, bao gồm nhà cung cấp, nhà san xuất, kho hàng vàcác cưa hàng bán lẻ vơi mục đích giúp san xuất và phân phối tất ca các san phẩmđúng số luơng, đúng đia điểm và đúng tiên đọ mà vân đam bao tiêt kiẹm chi phí vàđáp ưng các yêu cầu Hay Christopher (2011) cũng trình bày mọt cách nhìn nhậnquan lý chuỗi cung ưng nhu viẹc quan lý mọt cách hiẹu qua các quan hẹ thuơngnguồn nhu đối vơi nhà cung cấp, quan hẹ ha nguồn nhu đối vơi khách hàng nhằmđam bao chuỗi cung ưng mang lai giá tri cho khách hàng tốt nhất vơi chi phí thấpnhất Ngoài ra, Stadtler, Kilger và Meyr (2015) cũng đề cập đên mọt khái niẹm khácvề quan lý chuỗi cung ưng, các tác gia nhận đinh quan lý chuỗi cung ưng là tích hơpcác tổ chưc thành viên trong chuỗi cung ưng kêt hơp vơi viẹc điều phối các dòng vậtchất, thơng tin và tài chính nhằm mục tiêu đáp ưng tối đa nhu cầu của khách hàng,đồng thơi nâng cao kha năng canh tranh của toàn bọ chuỗi cung ưng.
Bảng 2.2 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng
Tác giảGiống nhauKhác nhau
Trang 27cọng sự (2008) kêt nối của các tổchưc trong chuỗicung ưng để đat mụctiêu chung.
đia điểm, đúng thơi điểm, tối thiểu chiphí và thỏa mãn yêu cầu dich vụChristopher
(2011)
Mang lai giá tri cho khách hàng vơichi phí thấp.
Stadtler (2015) Điều phối dịng chay vật chất, thơngtin, tài chính đáp ưng khách hàng,nâng cao năng lực canh tranh chuỗicung ưng.
Tóm lai, quan lý chuỗi cung ưng tìm cách nâng cao hiẹu qua canh tranh bằng cáchtích hơp chặt chẽ các chưc năng nọi bọ trong mọt tổ chưc (ví dụ: tiêp thi, thiêt kê vàphát triển san phẩm, san xuất) và liên kêt hiẹu qua chúng vơi các hoat đọng của tổchưc thành viên bên ngoài nhu nhà cung cấp, nhà phân phối, Chuỗi cung ưng vàquan lý chuỗi cung ưng mặc dù có nhiều chồng chéo nhung thực chất là hai chủ đềkhác nhau vì theo Mentzer và cọng sự (2001), chuỗi cung ưng có thể tồn tai cho dùchúng có đuơc quan lý hay khơng Nghiên cưu này kê thừa đinh nghia của Stadtler(2015), quan lý chuỗi cung ưng là tích hơp các tổ chưc thành viên trong chuỗi cungưng kêt hơp vơi viẹc điều phối các dòng vật chất, thơng tin và tài chính nhằm mụctiêu đáp ưng tối đa nhu cầu của khách hàng, đồng thơi nâng cao kha năng canh tranhcủa toàn bọ chuỗi cung ưng.
2.1.3 Tính linh hoạt
Trang 28dụng để ưng phó vơi sự khơng chắc chắn và phan ánh kha năng mà mọt tổ chưc cótrong viẹc đáp ưng và thích ưng vơi những thay đổi (Vickery và cọng sự, 1999), tínhlinh hoat là kha năng thay đổi hoặc phan ưng của tổ chưc vơi mưc đánh đổi thấp nhấtvề thơi gian, nỗ lực, chi phí hoặc hiẹu suất (Sánchez & Pérez, 2005), tính linh hoat làkha năng của mọt hẹ thống thực hiẹn các điều chỉnh chủ đọng và phan ưng đối vơicấu hình của nó nhằm đối phó vơi những bất ổn bên trong và bên ngoài (Winkler,2008).
Bảng 2.3 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat
Tác giảGiống nhauKhác nhau
Vickery và
cọng sự (1999) Sự thích ưng và chủđọng đáp ưng vơinhững thay đổi, sựkhông chắc chắn.
Tập trung vào kha năng ưng phó vơinhững thay đổi.
Sánchez vàPérez (2005)
Đánh đổi thấp nhất về thơi gian, nỗlực, chi phí, hiẹu suất.
Winkler (2008) Đối phó vơi những bất ổn bên trong
và bên ngồi.
Nghiên cưu này tập trung vào tìm hiểu tính linh hoat để ưng phó vơi những thay đổitừ bên trong và bên ngoài theo đinh nghia của Winkler (2008), tính linh hoat là khanăng của mọt hẹ thống thực hiẹn các điều chỉnh chủ đọng và phan ưng đối vơi cấuhình của nó nhằm đối phó vơi những bất ổn bên trong và bên ngồi.
2.1.4 Tính linh hoạt chuỗi cung ứng
Trang 29phí và chất luơng mà khách hàng mong đơi những vân duy trì hiẹu qua cao Stevensonvà Spring (2007) đề cập đên tính linh hoat chuỗi cung ưng nên rọng hơn tính linh hoatsan xuất, cần kêt hơp tất ca các vấn đề nọi bọ vốn có ơ cấp nhà máy và cấp công tycùng vơi mọt loat các dich vụ (phi san xuất) và các nguồn linh hoat bên ngồi/ liêncơng ty tai cấp đọ mang, bao gồm tìm nguồn cung ưng, mua sắm và hậu cần nhằmthích ưng vơi sự gián đoan trong nguồn cung và những thay đổi về nhu cầu trong khivân duy trì mưc đọ dich vụ khách hàng Ngoài ra, Manders và cọng sự (2017) cũngđinh nghia tính linh hoat chuỗi cung ưng là kha năng của chuỗi cung ưng có thể thayđổi hoặc phan ưng vơi sự khơng chắc chắn của mơi truơng, thơng qua đó có thể đápưng đuơc yêu cầu của khách hàng nhung khơng thiẹt hai về chi phí, thơi gian và anhhuơng đên hiẹu qua của tổ chưc Hay gần đây, Liao (2020) nhận đinh tính linh hoatchuỗi cung ưng là kha năng của tổ chưc trong viẹc đinh cấu hình và quan lý chuỗicung ưng thông qua viẹc hơp tác vơi các đối tác trong chuỗi cung ưng nhằm đáp ưngvơi mơi truơng thay đổi nhanh chóng mọt cách có hiẹu suất và hiẹu qua.
Bảng 2.4 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat chuỗi cung ưng
Tác giảGiống nhauKhác nhau
Kumar và cọngsự (2006)
Thể hiẹn kha năng cácthành phần trongchuỗi cung ưng phanưng và đáp ưng nhữngsự thay đổi của môitruơng.
Kha năng các tổ chưc tái cấu trúchoat đọng, sắp xêp chiên luơc vàchia sẻ trách nhiẹm.
Stevenson vàSpring (2007)
Phan ánh khía canh vơ hình (gồmcác mối quan hẹ giữa các tổ chưc).Manders và cọng
sự (2017)
Đáp ưng kỳ vong ngày càng tăng củakhách hàng, quan tâm đên chi phí,thơi gian, hiẹu qua hoat đọng.
Liao (2020)
Tầm quan trong của các thực thểtrong chuỗi cung ưng anh huơng đêntoàn bọ chuỗi, chú trong đên hiẹuqua và hiẹu suất.
Trang 30rọng ra ngồi doanh nghiẹp, tính linh hoat của chuỗi cung ưng cũng phai vuơt rangồi tính linh hoat nọi bọ của mọt công ty Theo Delic và Eyers (2020), xét về mặthiẹu qua, tất ca đều đồng ý rằng tính linh hoat của chuỗi cung ưng đai diẹn cho mọtcông cụ để đáp ưng vơi những thay đổi trong môi truơng biên đọng mà không làmanh huơng đên hiẹu qua hoat đọng Đề tài huơng đên tìm hiểu tính linh hoat củachuỗi cung ưng là kha năng của tổ chưc trong viẹc cấu hình và quan lý chuỗi cungưng thơng qua viẹc hơp tác vơi các đối tác trong chuỗi cung ưng nhằm đáp ưng vơimôi truơng thay đổi nhanh chóng mọt cách có hiẹu suất và hiẹu qua (Liao, 2020)nhằm huơng đên tính linh hoat tồn bọ chuỗi cung ưng phai đuơc xây dựng bơi tất cacác thành viên tham gia chuỗi và huơng tơi sự linh hoat nhung không đánh đổi hiẹuqua hoat đọng của bất kỳ thành viên nào.
2.2 TRƯỜNG PHÁI NGHIÊN CỨU
Tính linh hoat chuỗi cung ưng là mọt khái niẹm đa chiều, nghiên cưu của tính linhhoat chuỗi cung ưng của những tác gia tai những bối canh khác nhau dựa trên nhiềulý thuyêt khác nhau Ba lý thuyêt chính đuơc sư dụng nhiều nhất trong các nghiêncưu về tính linh hoat chuỗi cung ưng là lý thuyêt mang (Network Theory), lý thuyêtdự phòng (Contingency Theory) và phổ biên nhất là lý thuyêt quan điểm dựa trênnguồn lực (Resource based view Theory - RBV).
Trang 31Lý thuyêt dự phòng lập luận rằng các công ty nên sắp xêp cơ cấu tổ chưc của ho phùhơp vơi mơi truơng bên ngồi (Merschmann & Thonemann, 2011) Lý thuyêt dựphòng ra đơi bơi những han chê của lý thuyêt quan lý cổ điển trong viẹc bỏ qua cácyêu tố dự phòng (Tangpong và cọng sự, 2018), cho thấy khơng có mọt cấu trúc tối uucho tất ca các tổ chưc khi xem xét môi truơng bên ngồi, đặc biẹt là những mỗitruơng năng đọng có tính biên đọng cao Áp dụng cho tính linh hoat chuỗi cung ưng,lý thut dự phịng cho rằng các cơng ty có sự phù hơp giữa sự khơng chắc chắn củamơi truơng vơi tính linh hoat chuỗi cung ưng sẽ đat đuơc hiẹu qua cao hơn so vơi cáccông ty khơng có sự phù hơp này (Merschmann & Thonemann, 2011).
Vơi lý thuyêt mang, quan điểm này tập trung vào mang luơi các thành viên tham giachuỗi cung ưng và tuyên bố rằng tính linh hoat chuỗi cung ưng phai phan ánh khanăng của mang luơi cho phép các công ty đối phó vơi các đọng lực trong cung cấp,thi truơng và công nghẹ (Tiwari và cọng sự, 2015; Zhang và cọng sự, 2002; Pujawan,2004) Các cơng ty có thể cấu trúc tốt hơn, tái cấu trúc khi cần thiêt và điều phối mọtmang luơi chuỗi cung ưng luôn nâng cao năng lực manh mẽ hơn để đối phó sự khơngchắc chắn và phưc tap (Kumar và cọng sự, 2006) Lý thuyêt mang nhấn manh mốiquan hẹ giữa các đối tác khác nhau trong mang luơi chuỗi giá tri, cách đối tác tácđọng và anh huơng lân nhau về kêt qua và hành vi (Mentzer và cọng sự, 2001) Bơitính linh hoat chuỗi cung ưng không thể đat đuơc mọt cách cơ lập, nó địi hỏi sự hơptác vơi các bên liên quan khác nhau, tác đọng và anh huơng này có thể ơ dang dịngchay vật chất và chia sẻ thông tin.
Bảng 2.5 Tổng hơp các truơng phái nghiên cưu về tính linh hoat chuỗi cung ưng
Tác giả (năm)Đặc điểmHạn chê
Lý thuyết quan điểm dựa trên nguồn lực (RBV)
Zhang và cọng sự (2002),Zhang và cọng sự (2003),Sánchez và Pérez (2005),Sawhney (2006), Zhang và
Tập trung đat và duy trì lơithê canh tranh thông quanguồn lực doanh nghiẹp.Các nguồn lực cốt lõi, phù
Trang 32cọng sự (2006), Liao vàcọng sự (2010), Jin và cọngsự (2014), Gligor (2014),Mandal (2015), Yu và cọngsự (2018)…hơp nhất, tốt nhất sẽ đuơckhai thác và sư dụng triẹtđể trong hoat đọng củadoanh nghiẹp trong chuỗicung ưng.
cung ưng.
Chua chú trong đênsự tác đọng của viẹcmôi truơng bên ngồithay đổi.Lý thuyết dự phịngFantazy và cọng sự (2009);Skipper và Hanna (2009);Merschmann và Thonemann(2011); Fantazy vàSalem (2016); Chandak vàcọng sự (2019)…
Nhấn manh mối quan hẹgiữa tính linh hoat chuỗicung ưng và tác đọng củacác yêu tố thay đổi từ mơitruơng Khơng thể xâydựng mọt khn mâu tínhlinh hoat chuỗi cung ưngcho tất ca các chuỗi cungưng trong tất ca các truơnghơp mà phai tùy thuọc môitruơng hoat đọng bên trongvà bên ngồi.
Tập trung nghiên cưuvào năng lực của mọtcơng ty hơn là khanăng tổng thể của cácthành phần trongchuỗi cung ưng.
Lý thuyết mạng lưới
Swafford, Ghosh và Murthy(2006), Manders và cọng sự(2016), Stevenson và Spring(2007), Singh và cọng sự(2019), Winkler (2008),…
Tập trung nhấn manh mốiquan hẹ, sự tác đọng và anhhuơng lân nhau giữa cácđối tác trong chuỗi cungưng, thông qua dịng chayvật chất và thơng tin.
Chú trong đên những hànhvi chung cho chuỗi cung
Trang 33ưng nhằm tao ra năng lựcđáp ưng đuơc những yêucầu và thay đổi từ môitruơng.
đối vơi các nhà điềuhành sẵn sàng theođuổi chiên luơc linhhoat.
Thơng qua tìm hiểu về các truơng phái chính đuơc sư dụng trong các nghiên cưu vềtính linh hoat chuỗi cung ưng, có thể thấy RBV đuơc sư dụng phổ biên nhất Cụ thể,RBV tập trung vào mưc đọ mà mọt cơng ty có thể đat đuơc lơi thê canh tranh phầnlơn đuơc xác đinh bơi năng lực của nó trong viẹc triển khai hơp lý các nguồn lực vàkha năng hiêm, có giá tri, khơng thể thay thê và khó bắt chuơc (Barney, 2001) Bơi vìcác nguồn lực và kha năng của các công ty khác nhau là khác nhau, hiẹu qua hoatđọng tuơng ưng của ho cũng khác nhau Tuy nhiên, RBV chỉ tập trung vào nguồn lựcnọi bọ để tao lơi thê canh tranh cho doanh nghiẹp mà không chú trong đên nguồn lựccủa các đối tác khác trong chuỗi cung ưng RBV cũng chua chú trong đên sự tác đọngcủa sự thay đổi của mơi truơng bên ngồi, vốn là đặc trung khi phân tích tính linhhoat chuỗi cung ưng Mặt khác, tính linh hoat của chuỗi cung ưng giai quyêt toàn bọchuỗi cung ưng, các quyêt đinh đuơc đua ra trong công ty bơi các nhà quan lý vànhân viên, những nguơi chiu anh huơng của các đối tác trong chuỗi cung ưng, kháchhàng, sự phát triển thi truơng của ho Chính vì vậy, nguồn lực tao ra lơi thê canhtranh có thể vuơt qua ranh giơi của các công ty và gắn liền vơi các mối quan hẹ giữacác công ty trong mang luơi quan hẹ (Dreyer và Grønhaug, 2004; Lavie, 2006) Điềunày dân đên viẹc chuyển đổi xem xét các khía canh linh hoat chuỗi cung ưng từ gócđọ cơng ty sang chuỗi cung ưng và đuơc coi là mọt phần mơ rọng quan trong đối vơiRBV (Fawcett và Waller, 2011).
Trang 34các thành viên trong chuỗi cung ưng cũng có thể nâng cao năng lực và kha năng đểcủng cố mang luơi cung ưng, đáp ưng vơi những thay đổi của môi truơng kinh doanhmọt cách nhanh chóng (Vokurka và O'Leary-Kelly, 2000) Từ đó, các thành viêntrong chuỗi cung ưng có thể xây dựng năng lực dự phòng cho chuỗi cung ưng của ho.Dựa trên ERBV, các doanh nghiẹp có thể phát triển hẹ thống thơng tin để kêt nốicông ty vơi các nhà cung cấp của mình và tao điều kiẹn chia sẻ thơng tin vơi ho, từ đótao ra năng lực linh hoat và hiẹu suất vuơt trôi theo thơi gian (Fawcett và cọng sự,2011) Cụ thể, cơng ty có thể kiểm tra tình trang thơi gian san xuất của nhà cung cấptruơc khi đặt hàng hoặc viẹc sư dụng các mô-đun mua sắm tự đọng đặt hàng nguyênliẹu thô cần thiêt khi nhận đuơc đơn đặt hàng của khách hàng, từ đó tao ra các hiẹusuất canh tranh theo thơi gian, bơi vì kha năng đó là dành riêng cho mối quan hẹ vàdo đó là mọt tài nguyên duy nhất (Jin và cọng sự, 2014).
Từ những lý do trên, nghiên cưu này dựa trên thực hiẹn quan điểm ERBV để phântích tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua doanh nghiẹp, mọt số ítnghiên cưu dựa trên quan điểm này là nghiên cưu của Jin và cọng sự (2014), Yu vàcọng sự (2018).
2.3 CÁC KHÍA CẠNH TÍNH LINH HOẠT CHUỖI CUNG ỨNG
Trang 352.3.1 Tính linh hoạt phát triển sản phẩm
Khi san phẩm có chu kỳ sống ngày càng ngắn, các cơng ty có lơi thê về thơi giantrong viẹc thay đổi và tao các thiêt kê mơi sẽ có lơi thê canh tranh hơn so vơi đối thủ(Dhiaf và cọng sự, 2012) Tính linh hoat phát triển san phẩm mơi cũng đuơc đinhnghia là kha năng chuỗi cung ưng có chưc năng hơp tác và phối hơp để san xuất cácsan phẩm hoàn toàn mơi đáp ưng nhu cầu thi truơng mọt cách kip thơi và hiẹu qua vềchi phí (Fantazy và cọng sự, 2009) Tuy nhiên, mọt số tác gia nhu Pujawan (2004),Jin và cọng sự (2014), Yu và cọng sự (2018) hay Chandak và cọng sự (2019) đã mơrọng khái niẹm này, xem xét tính linh hoat phát triển san phẩm nhu mọt khía canhcủa tính linh hoat chuỗi cung ưng, trong đó xét đên hai khía canh chính là hoat đọngphát triển san phẩm mơi và hoat đọng thay đổi san phẩm hiẹn có, đây là những khanăng khách hàng có thể nhìn thấy đuơc Theo Dhiaf và cọng sự (2012), tính linh hoatphát triển san phẩm kha năng của mọt doanh nghiẹp trong viẹc giơi thiẹu và tung racác san phẩm mơi mọt cách nhanh chóng và hiẹu qua, và sưa đổi các san phẩm hiẹncó thơng qua những thay đổi thiêt kê để đáp ưng nhu cầu của khách hàng Jin và cọngsự (2014) đinh nghia tính linh hoat trong phát triển và san xuất san phẩm thể hiẹn khanăng quan lý của nhà san xuất liên quan đên các san phẩm và quy trình san xuất mơi.Trong nghiên cưu này, tính linh hoat phát triển san phẩm cho phép các cơng ty đápưng nhanh chóng nhu cầu thay đổi của khách hàng vơi các san phẩm sáng tao mơi vàcác sưa đổi đối vơi các san phẩm hiẹn có (Zhang và cọng sự, 2002).
2.3.2 Tính linh hoạt cua nhà cung cấp
Trang 36qua để đáp ưng yêu cầu của nhà san xuất về các bọ phận cần thiêt để đáp ưng nhu cầucuối cùng của khách hàng Tính linh hoat này có tác đọng tích cực đên viẹc phát triểnsan phẩm, san xuất, hậu cần và các năng lực khác của nhà san xuất (Lau, 1999) Đốivơi mọt nhà san xuất, các yêu tố quan trong nhất của sự linh hoat của nhà cung cấp làsố luơng đặt hàng và sự đa dang của san phẩm, những yêu tố này quyêt đinh khanăng cung cấp kip thơi đúng số luơng và đúng loai san phẩm (Tachizawa & Thomsen,2007) Bơi vì nhà san xuất đang cố gắng đồng thơi làm hài lịng khách hàng của mìnhtrên nhiều khía canh canh tranh, nên ho coi sự linh hoat của nhà cung cấp nhu mọtcách tích hơp ca nhu cầu của ho và nhu cầu của khách hàng (Jin và cọng sự, 2014).Trong nghiên cưu này, tính linh hoat của nhà cung cấp đuơc đinh nghia là kha năngnhà cung cấp điều chỉnh hoat đọng của ho mọt cách hiẹu suất và hiẹu qua để đáp ưngyêu cầu của nhà san xuất về các thành phần cần thiêt để đáp ưng nhu cầu cuối cùngcủa khách hàng (Das & AbdelMalek, 2003; Pujawan, 2004).
2.3.3 Tính linh hoạt mạng lưới cung ứng
Tính linh hoat mang luơi cung ưng nằm trong mối quan hẹ giữa công ty san xuất vàcác nhà cung cấp, chư khơng phai trong chính các cơng ty này, khác vơi tính linh hoatsan xuất và tính linh hoat của nhà cung cấp (Jin và cọng sự, 2014) Nó xem xét cáccách khác nhau để thay đổi mối quan hẹ giữa nguơi mua và nhà cung cấp Mang luơicung ưng đuơc cho là linh hoat nêu nhà san xuất có nhiều nhà cung cấp để luơngtruơc sự gia tăng đọt ngọt về khối luơng nguyên vật liẹu cần thiêt, chuyển đơn đặthàng sang nhà cung cấp thay thê (Pujawan, 2004; Stevenson và Spring, 2007) TheoJin và cọng sự (2014), trong tâm thư nhất của tính linh hoat mang luơi cung ưng chobiêt số luơng nhà cung cấp đủ điều kiẹn cung cấp các mặc hàng doanh nghiẹp cầnmua, khi có vấn đề phát sinh khẩn cấp, các nhà san xuất sẽ có sẵn nguồn cung cấp đủtiêu chuẩn để chuyển đổi đơn đặt hàng, đây là vấn đề vơ cùng quan trong trong viẹcduy trình lich trình san xuất Trong tâm thư hai liên quan đên kha năng đáp ưng củanhà san xuất trong viẹc chuyển đổi đơn đặt hàng mọt cách nhanh chóng vơi chi phíthấp nhung ít anh huơng đên chất luơng/ thiêt kê.
Trang 37san phẩm, bao gồm sự kêt hơp, khối luơng, các biên thể san phẩm và san phẩm mơi.Vì vậy, chuỗi cung ưng đòi hỏi sự linh hoat trong viẹc tìm nguồn cung ưng san phẩmtừ ngun liẹu thơ đên các thành phần/linh kiẹn (Fantazy và cọng sự, 2009) Ngồi ra,tính linh hoat mang luơi cung ưng cũng sẽ cho phép các cơng ty thích ưng vơi nhữngthay đổi của môi truơng bằng cách xây dựng và sư dụng các nguồn lực có trong mangluơi cung ưng (Liao và cọng sự, 2010; Pujawan, 2004; Jafari và cọng sự, 2022).Đối vơi nghiên cưu này, tính linh hoat mang luơi cung ưng đuơc đinh nghia là khanăng của mọt công ty cấu hình lai cơ sơ cung ưng của mình mọt cách hiẹu suất vàhiẹu qua đối vơi những thay đổi của mơi truơng (Pujawan, 2004; Liao và cọng sự,2010).
2.3.4 Tính linh hoạt sản xuất
Trang 38Trong nghiên cưu này, tính linh hoat san xuất là kha năng khai thác viẹc sư dụng cáctài nguyên thu đuơc để san xuất mọt loat san phẩm và dich vụ mọt cách hiẹu quanhằm đáp ưng các nhu cầu khác nhau của thi truơng (Moon và cọng sự, 2012).
2.3.5 Tính linh hoạt phân phối
Beamon (1999) đã đinh nghia tính linh hoat giao hàng là kha năng thay đổi ngày giaohàng Tuy nhiên, đinh nghia này duơng nhu là không đủ mà nên đuơc mơ rọng đểbao gồm kha năng của chuỗi cung ưng trong viẹc cung cấp các loai san phẩm khácnhau cho khách hàng vơi số luơng đa dang, chi phí và thơi gian có thể chấp nhậnđuơc (Pujawan, 2004) Trên cơ sơ đó, Swafford và cọng sự (2006a) đinh nghia tínhlinh hoat phân phối là kha năng có mọt loat các tùy chon và khai thác các tùy chonnày hiẹu qua trong viẹc kiểm soát vận chuyển và luu trữ nguyên vật liẹu, san phẩm,dich vụ để đáp ưng vơi sự thay đổi của mơi truơng Tính linh hoat phân phối quantrong vơi chiên luơc canh tranh trên khía canh thơi gian vì nó chuyển giao trực tiêpsan phẩm, đáp ưng các yêu cầu giao hàng đa dang và năng đọng từ khách hàng, cungcấp và phân phối san phẩm rọng rãi và linh hoat cho tập khách hàng của mình(Sánchez & Pévez, 2005) Trong mọt mơi truơng mà sự đánh giá cao ngay lập tưcđang trơ thành tiêu chuẩn, thì kha năng làm cho san phẩm trơ nên phổ biên rọng rãivà dê tiêp cận là rất quan trong (Vickery và cọng sự, 1999), chậm trê trong viẹc cungcấp các đơn đặt hàng sẽ dân đên sự không hài lòng của khách hàng Swafford và cọngsự (2006a) đinh nghia tính linh hoat phân phối là sự sẵn có của mọt loat các lựa chonvà kha năng khai thác chúng mọt cách hiẹu qua để thích ưng vơi quá trình kiểm sốtdịng chay và luu trữ ngun vật liẹu, thành phẩm, dich vụ, và thông tin liên quan từđiểm xuất phát đên điểm đên để đáp ưng vơi các điều kiẹn thi truơng thay đổi TheoMoon và cọng sự (2012), yêu tố quyêt đinh chính của tính linh hoat chuỗi cung ưnglà kha năng của mọt công ty trong viẹc quan lý các nhà phân phối, kho hàng, khanăng chất hàng và các cơ sơ phân phối khác mọt cách hiẹu qua và hiẹu qua.
Trang 392.3.6 Tính linh hoạt hê thống thơng tin
Theo Duclos và cọng sự (2003), tính linh hoat hẹ thống thơng tin thể hiẹn kha năngthích ưng của hẹ thống thơng tin của tổ chưc vơi các hoàn canh thay đổi, đặc biẹt làtrong các tình huống có sự xáo trọn bất ngơ Các đối tác trong chuỗi cung ưng phaisẵn sàng điều chỉnh hẹ thống thông tin của ho để đáp ưng nhu cầu của tất ca các đốitác khi thi truơng phát triển (Lummus và cọng sự, 2003) Thành phần chính của tínhlinh hoat hẹ thống thơng tin liên quan đên kha năng của mọt tổ chưc trong viẹc thiêtlập mọt hẹ thống thông tin hiẹu qua để hỗ trơ hoat đọng và liên lac giữa các bọphận/chưc năng nọi bọ khác nhau và các đối tác thuơng mai bên ngồi (Lee & Whang,2000) Nêu hẹ thống thơng tin của mọt cơng ty có kha năng hỗ trơ vận chuyển vàphân phối, quan lý hàng tồn kho, các hoat đọng vận hành và hậu cần khác, thì cơng tycó thể phan ưng nhanh hơn vơi thi truơng (Lee & Whang, 2000) Bên canh đó, hẹthống thơng tin linh hoat cũng tao điều kiẹn thuận lơi để thực hiẹn các hoat đọngchưc năng nọi bọ, Đồng thơi, các đối tác trong chuỗi cung ưng cũng có thể trao đổithơng tin nhanh chóng và chính xác hơn Từ đó, các vấn đề rủi ro cũng nhu cơ họitrong hoat đọng san xuất kinh doanh đuơc nhận diẹn và phát hiẹn kip thơi Nhữngquyêt đinh dựa trên những thông tin này sẽ mang tính chính xác, hiẹu qua hơn, kipthơi nâng cao chất luơng hoat đọng của tổ chưc.
Nghiên cưu kê thừa khái niẹm của (Lee & Wang, 2000), tính linh hoat hẹ thống thôngtin là kha năng của mọt tổ chưc trong viẹc thiêt lập mọt hẹ thống thông tin hiẹu quađể hỗ trơ các hoat đọng và thông tin liên lac giữa các chưc năng/phòng ban nọi bọkhác nhau và các đối tác trong chuỗi cung ưng.
2.4 CHIA SẺ THÔNG TIN
Trang 40giữa các doanh nghiẹp có thể nâng cao tính linh hoat của chuỗi cung ưng (Yang vàcọng sự, 2022), tao lơi thê về cai thiẹn sự khác biẹt và giam chi phí (Ye & Wang,2013) Thơng tin bi bóp méo sẽ anh huơng nghiêm trong đên hiẹu qua doanh nghiẹp,vì vậy luồng thơng tin chia sẻ phai đuơc các nhà quan tri đặc biẹt luu ý và quan lýchặt chẽ Kha năng chia sẻ thông tin trong chuỗi cung ưng có thể giúp cơng ty tao ranhững kha năng đọc đáo, khó bắt chuơc và khơng thể thay thê, đồng thơi cai thiẹnhiẹu qua hoat đọng chuỗi cung ưng truơc sự không chắc chắn (Jin và cọng sự, 2014).Chia sẻ thông tin giữa các đối tác trong chuỗi cung ưng làm tăng kha năng tiêp cậnthông tin của các đối tác trong chuỗi cung ưng, cung cấp bưc tranh tồn canh về tìnhhình hiẹn tai cho các nhà quan lý và giúp ho đua ra các quyêt đinh phù hơp (Fawcettvà cọng sự, 1996) Đồng thơi, kêt qua nghiên cưu của Jin và cọng sự (2014) cũng chỉra rằng khi chia sẻ thông tin vơi khách hàng và nhà cung cấp khơng chỉ giúp cai thiẹntính linh hoat chuỗi cung ưng, cơng ty cịn có thể cai thiẹn trai nghiẹm dich vụ kháchhàng và tăng hiẹu qua canh tranh, hiểu thêm về các nhà cung cấp (chẳng han nhu biêtvề hiẹu qua, chuyên môn và năng lực truơc đây của ho,…).
Trong nghiên cưu này, chia sẻ thông tin đuơc đinh nghia là viẹc nắm bắt và phổ biênthông tin liên quan kip thơi để lập kê hoach và kiểm soát các hoat đọng của chuỗicung ưng (Simatupang & Sridharan, 2005).
2.5 HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP
Hiẹu qua doanh nghiẹp là mọt linh vực nghiên cưu quan trong và đang phát triểnnhanh chóng về nhiều mặt, mơ rọng ra ngoài ranh giơi của mọt doanh nghiẹp, xemxét ca trong bối canh chuỗi cung ưng (Chandak và cọng sự, 2019) Đo luơng hiẹu quadoanh nghiẹp ln là mọt khía canh đuơc quan tâm đối vơi hầu hêt các công ty, đặcbiẹt là các công ty muốn cai thiẹn kha năng đáp ưng khách hàng trong môi truơngcanh tranh Thông qua viẹc đo luơng hiẹu qua, doanh nghiẹp nhận diẹn những u tốqut đinh đên sự thành cơng, những gì nên đuơc quan tâm, những hành đọng nàonên đuơc thực hiẹn, biẹn pháp cho những vấn đề quan trong đang gặp phai trong nềnkinh tê canh tranh vơi tốc đọ nhanh ngày nay (Chandak và cọng sự, 2019).