Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại các phường thuộc quận gò vấp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU NGUYỄN ĐIỀN TRUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CƠNG CHỨC TẠI CÁC PHƢỜNG THUỘC QUẬN GỊ VẤP LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU NGUYỄN ĐIỀN TRUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TẠI CÁC PHƢỜNG THUỘC QUẬN GÒ VẤP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Phƣơng Thảo Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng năm 2023 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Sau Đại học, Trƣờng Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, quý thầy tham gia giảng dạy chƣơng trình đào tạo thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh để có hội đƣợc học tập tiếp thu kiến thức chuyên ngành quý báu suốt hai năm học vừa qua Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Thị Phƣơng Thảo, ngƣời quan tâm, động viên, hƣớng dẫn để tơi hồn thành tốt luận văn Cảm ơn công chức công tác quan nhà nƣớc địa bàn phƣờng thuộc Quận Gị Vấp tham gia góp ý trả lời vào bảng câu hỏi khảo sát sở để thực đề tài Cuối gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp nguồn động viên tinh thần lớn đồng thời tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập nhƣ thực luận văn Một lần chân thành gửi lời tri ân đến tồn thể thầy cơ, đồng nghiệp, gia đình bạn bè LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu dƣới hƣớng dẫn khoa học giảng viên hƣớng dẫn đƣợc nhà trƣờng phân công Những nội dung trình bày luận văn kết nghiên cứu tơi, đảm bảo tính trung thực chƣa đƣợc cơng bố dƣới hình thức Những chỗ sử dụng kết nghiên cứu ngƣời khác đƣợc trích dẫn rõ ràng Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan này! Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng năm 2023 Tác giả Nguyễn Điền Trung MỤC LỤC Contents LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN 1.1 1.2 1.2.1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 12 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 12 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu 12 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 13 1.4.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 13 1.4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 13 1.5 Phạm vi nghiên cứu 14 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 14 1.7 Kết cấu luận văn Chƣơng Lời mở đầu 15 Chƣơng Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 15 Chƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu 15 Chƣơng Kết nghiên cứu 15 Chƣơng Kết luận hàm ý sách 16 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Cơ sở lý thuyết 17 2.1.1 Khái niệm công chức 17 2.1.2 Vai trò cán công chức công tác quản lý 17 2.1.3 Khái niệm tạo động lực cán công chức 18 2.1.3.1 Động lực phụng công 19 2.1.3.2 Động lực làm việc cán bộ, công chức quan hành nhà nƣớc 20 2.1.2 Các lý thuyết liên quan đến động lực làm việc 24 2.1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow (Maslow, 1943) 24 Hình 2.1 Thang bậc nhu cầu theo Maslow 24 2.1.2.2 Học thuyết Hệ thống hai nhân tố Frederic Herzberg (1959) 25 2.1.2.3 Học thuyết công J Stacy Adam (Adam, 1963) 26 2.1.2.4 Học thuyết ERG (Clayton Alderfer, 1969) 28 2.1.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (Vroom, 1964) 28 2.1.2.6 Thuyết tăng cƣờng tích cực Skinner (Skinner, 1953) 30 2.1.2.7 Sự khuyến khích từ bên (tự động viên) (Hackman Oldham, 1974) 31 2.2 2.2.1 Các nghiên cứu động lực làm việc 32 Nghiên cứu nƣớc 32 2.2.1.4 Mơ hình yếu tố tạo động lực Shaemi Barzoki cộng (2012) 33 2.2.2 2.3 Nghiên cứu nƣớc 33 Mô hình nghiên cứu 36 Tóm tắt chƣơng 39 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1 Quy trình nghiên cứu: 40 3.2 Thiết kế thang đo 41 Bảng 3.1 Thang đo sơ 42 3.3 Nghiên cứu sơ 44 Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu định tính 45 Bảng 3.2 Thang đo thức 46 3.4 Nghiên cứu thức 49 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 49 3.4.2 Phƣơng pháp phân tích liệu 49 3.4.3 Phƣơng pháp thống kê mô tả 50 3.4.4 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 50 3.4.5 Phƣơng pháp phân tích nhân số khám phá EFA 51 3.4.6 Phân tích tƣơng quan 52 3.4.7 Phân tích hồi quy 53 3.4.7.1 Kiểm tra tƣợng đa cộng tuyến 53 3.4.7.2 Kiểm định giả thiết phƣơng sai phần dƣ ƣớc lƣợng không đổi 53 3.4.7.3 Kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ ƣớc lƣợng 53 3.4.7.4 Kiểm định mối tƣơng quan phần dƣ ƣớc lƣợng 54 3.4.7.5 Phƣơng pháp phân tích mơ hình hồi quy đa biến 54 3.4.8 Kiểm định khác biệt ANOVA 55 Tóm tắt chƣơng 56 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 57 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 57 Bảng 4.1 Thống kê mô tả 57 4.2 Đánh giá độ tin cậy yếu tố 59 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach Alpha 59 4.3 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 60 EFA biến độc lập 60 Bảng 4.3 Kiểm định KMO Barlett cho biến độc lập 61 4.3.2 EFA biến phụ thuộc 62 Bảng 4.9: Bảng tổng hợp nhân tố sau thực EFA 63 4.4 Phân tích tƣơng quan 64 Bảng 4.10: Ma trận tƣơng quan nhân tố mơ hình 64 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 65 4.5.1 Xây dựng mơ hình hồi quy 65 4.5.2 Kiểm định vi phạm giả thiết hồi quy 65 Hình 4.1: Đồ thị phân tán phần dƣ 66 Hình 4.2: Biểu đồ tần số Histogram 67 Hình 4.3: Phân phối chuẩn phần dƣ quan sát 68 4.5.3 Kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi quy 68 Bảng 4.12: Kiểm định mức độ phù hợp mô hình 69 4.5.4 Kết hồi quy 69 Bảng 4.13: Kết phân tích hồi quy 69 4.5.5 4.6 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 70 Kiểm điểm khác biệt ANOVA 70 4.6.2 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhóm độ tuổi 71 4.6.3 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhóm vị trí 71 4.6.4 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhóm ngạch cơng chức 72 4.7 Thảo luận kết 73 Tóm tắt chƣơng 78 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 79 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 79 5.2 Hàm ý quản trị 80 5.3 Hạn chế phƣơng hƣớng nghiên cứu 84 Tóm tắt chƣơng V 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 Tiếng viết 86 Tiếng anh 86 Phụ lục 1: Kết vấn 89 Phân tích tƣơng quan 97 Phân tích hồi quy 98 DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Bảng 4.4 Bảng 4.5 Bảng 4.6 Bảng 4.7 Bảng 4.8 Bảng 4.9 Bảng 4.10 Bảng 4.11 Bảng 4.12 Bảng 4.13 Bảng 4.14 Bảng 4.15 Bảng 4.16 Bảng 4.17 Bảng 4.18 Bảng 4.19 Nội dung Thang đo sơ Thang đo thức Thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu Kết đánh giá độ tin cậy yếu tố khái niệm nghiên cứu Kiểm định KMO Barlett cho biến độc lập Phƣơng sai trích biến độc lập Kết ma trận xoay nhân tố biến độc lập Kiểm định KMO Barlett cho hài lịng Phƣơng sai trích cho yếu tố động lực làm việc Ma trận nhân tố yếu tố động lực làm việc công chức Bảng tổng hợp nhân tố sau thực EFA Ma trận tƣơng quan nhân tố mơ hình Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình Kết phân tích hồi quy Kiểm định giả thuyết Kiểm định T – test động lực làm việc nhóm giới tính Kiểm định ANOVA động lực làm việc nhóm độ tuổi Kiểm định T – test động lực làm việc nhóm vị trí Kiểm định T – test động lực làm việc nhóm ngạch công chức Kiểm định ANOVA động lực làm việc nhóm thâm niên cơng tác DANH MỤC HÌNH Hình Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 4.1 Hình 4.2 Hình 4.3 Nội dung Thang bậc nhu cầu theo Maslow Thuyết hai yếu tố Mơ hình lý thuyết kì vọng Mơ hình khuyến khích từ bên Mơ hình nghien cứu đề xuất Quy trình nghiên cứu chi tiết Quy trình nghiên cứu định tính Đồ thị phân tán phần dƣ Biểu đồ tần số Histogram Phân phối chuẩn phần dƣ quan sát 87 Reference database of Raman spectra of biological molecules Journal of Raman Spectroscopy, 38(9), 1133-1147 Frederick, H (1959) The Motivation to Work Harvard Business Review Classics, New York Hansen, A E., Wiese, H F., Boelsche, A N., Haggard, M E., Adam, D J D., & Davis, H (1963) ROLE OF LINOLEIC ACID IN INFANT NUTRITION Pediatrics, 31(1), 171 Herzberg et al (1959) The Motivation to Work Willey, New York Higgins, J M 1994 The management challenge 2nd ed New York: Macmillan Hoelter, J.W 1983, “The analysis of covariance structure: goodness of fit indices”, Socialogical Methods and Research, 11: pp 325-334 10 Jabnoun, N Al - Tamimi, H.A (2003), " Customer satisfaction and retail banking: an assessment of some of the key antecedents of customer satisfaction in retail banking", International Jounrnal of Bank Marketing, số 20, tập 4, trang 146 - 160 11 Kovach, K A (1987) What motivates employees? Workers and supervisors give different answers Business Horizons, 30, 58-65 12 Maier & Lawler 1973 “Motivation in work organizations” Belmont, Calif: Brooks/Cole, 61-88 13 Maslow, A H (1943) A theory of human motivation Psychological Review, 50(4), 370-396 14 Moynihan, D.P & Pandey, S.K (2007) Finding Workable Levers Over Work Motivation: Comparing Job Satisfaction, Job Involvement, and Organizational Commitment 15 Pandey, S K., Coursey, D H., & Moynihan, D P (2007) Organizational Effectiveness and Bureaucratic Red Tape: A Multimethod Study Public Performance & Management Review, 30(3), 398-425 16 Perry, J L., Hondeghem, A., & Wise, L R (2010) Revisiting the 88 Motivational Bases of Public Service: Twenty Years of Research and an Agenda for the Future Public Administration Review, 70(5), 681-690 17 Park, Sung Min; Rainey, Hal G (2008) Động lực Lãnh đạo Dịch vụ Công Cơ quan Liên bang Hoa Kỳ Tạp chí Quản lý Cơng Quốc tế, 11: 109–142 18 Smith, P C., Kendall, L M., & Hulin, C L (1969) The measurement of satisfaction in work and retirement: A strategy for the study of attitudes Skokie, IL: Rand-McNally 19 Staats, A W (1988) Skinner's theory and the emotion-behavior relationship: Incipient change with major implications American Psychologist, 43(9), 747-748 20 Van Eerde, W., & Thierry, H (1996) Vroom's expectancy models and work-related criteria: A meta-analysis Journal of Applied Psychology, 81(5), 575-586 21 Weikart, D P., & Schweinhart, L J (1997) High/Scope Perry Preschool Program In G W Albee & T P Gullotta (Eds.), Issues in children's and families' lives Primary prevention works, 146–166 89 Phụ lục 1: Kết vấn Danh sách công chức tham gia vấn Ông Mai Thành Lƣu, Cơng chức Địa Mơi trƣờng Ơng Trần Bình An, Cơng chức Địa Mơi trƣờng Bà Mai Thị Dun, Cơng chức Văn phịng UBND Quận Bà Nguyễn Thị Vân Huyền; Cơng chức Văn phịng UBND Quận Bà Trần Thị Hà; Công chức UBND Phƣờng 5, Quận Gò Vấp Kết vấn Yếu tố sơ Điều kiện làm việc Phƣơng tiện thiết bị phục vụ công việc đƣợc trang bị đầy đủ, đại Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Khơng khí làm việc mát, vui vẻ Hiệu chỉnh Yếu tố thức Hiệu chỉnh “Phƣơng tiện và” thành “Trang” Trang thiết bị phục vụ công việc đƣợc trang bị đầy đủ, đại Quy chế làm việc cụ thể, phù hợp, công khai Hiệu chỉnh thành “Quy chế làm việc cụ thể, phù hợp, cơng khai” Hiệu chỉnh thành “Khơng gian làm việc thống mát, n tĩnh” Khơng gian làm việc thống mát, n tĩnh Kí hiệu ĐKLV1 ĐKLV2 ĐKLV3 Quan hệ cơng việc Đồng nghiệp quan hòa đồng, thân thiện Đồng nghiệp hợp tác, phối hợp giúp đỡ lẫn cơng việc Có cơng tất ngƣời quan Cấp ngƣời thân thiện, tôn trọng cấp dƣới Bỏ “trong quan”; Bổ sung “cởi mở” Không Không Không Đồng nghiệp hịa đồng, thân thiện, cởi mở Đồng nghiệp ln hợp tác, phối hợp giúp đỡ lẫn cơng việc Có cơng tất ngƣời quan Cấp ngƣời thân thiện, tôn trọng cấp dƣới QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 Thu nhập phúc lợi Mức thu nhập tƣơng xứng với lực công việc đƣợc giao Thu nhập đƣợc trả Không Không Mức thu nhập tƣơng xứng với lực công việc đƣợc giao Thu nhập đƣợc trả TNPL1 TNPL2 90 thời gian Thu nhập đảm bảo đƣợc sống ổn định Đƣợc nhận khoản tiền thƣởng dịp lễ, tết Đƣợc đóng bảo hiểm đầy đủ Cơ hội thăng tiến Cơ hội thăng tiến công cho ngƣời quan Cơ hội thăng tiến mảng công việc phụ trách Đƣợc phổ biến, thông tin rõ điều kiện, tiêu chuẩn cần thiết để thăng tiến Lãnh đạo quan tạo điều kiện quan tâm đến thăng tiến nhân viên Bỏ “một” Không Không Không Không Không Không Bổ sung thêm Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Hiệu chỉnh “của mình” Đƣợc ngƣời công thành “cá nhân” nhận, tôn trọng đóng góp Hiệu chỉnh “tặng Đƣợc cấp có thẩm quyền khen hoặc” thành “ghi tặng khen nhận và” khen thƣởng trƣớc tập thể đạt đƣợc thành tích Hiệu chỉnh “Những đóng Những đóng góp đƣợc áp góp” thành “Ý tƣởng, dụng, triển khai thực sáng kiến”; Bổ sung “đơn quan vị” Động lực làm việc cá nhân Bỏ “Luôn cố gắng”; Bổ Luôn cố gắng nghiên sung “phấn đấu” “tốt” cứu, nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao thời gian Thu nhập đảm bảo đƣợc sống ổn định Đƣợc nhận khoản tiền thƣởng dịp lễ, tết Đƣợc đóng bảo hiểm đầy đủ Cơ hội thăng tiến công cho ngƣời quan Cơ hội thăng tiến mảng công việc phụ trách Đƣợc phổ biến, thông tin rõ điều kiện, tiêu chuẩn cần thiết để thăng tiến Lãnh đạo quan tạo điều kiện quan tâm đến thăng tiến nhân viên Đƣợc tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Đƣợc ngƣời cơng nhận, tơn trọng đóng góp cá nhân Đƣợc cấp có thẩm quyền ghi nhận khen thƣởng trƣớc tập thể đạt đƣợc thành tích Ý kiến sang kiến đƣợc áp dụng, triển khai thực quan, đơn vị Tự nghiên cứu, phấn đấu, nỗ lực để hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao TNPL3 TNPL4 TNPL5 CHTT1 CHTT2 CHTT3 CHTT4 CHTT5 CNĐG1 CNĐG2 CNĐG3 ĐLLV1 91 Luôn giữ tinh thần nhiệt huyết, trì nổ lực thực cơng việc thời gian tới Tích cực tham gia hoạt động quan cấp có thẩm quyền Ln nêu cao tinh thần mục tiêu công việc hoạt động quan Không ngừng phần đấu, góp phần hồn thành mục tiêu chung quan Khơng Khơng Khơng Sửa tả “phần” thành “phấn” Ln giữ tinh thần nhiệt huyết, trì nổ lực thực công việc thời gian tới Tích cực tham gia hoạt động quan cấp có thẩm quyền Ln nêu cao tinh thần mục tiêu cơng việc hoạt động quan Khơng ngừng phấn đấu, góp phần hồn thành mục tiêu chung quan ĐLLV2 ĐLLV3 ĐLLV4 ĐLLV5 92 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát Các nội dung khảo sát Mức độ cần thiết I Các yếu tố tác động đến động lực làm việc Điều kiện làm việc 1.1 Trang thiết bị phục vụ công việc đƣợc trang bị đầy đủ, đại 1.2 Quy chế làm việc cụ thể, phù hợp, công khai 1.3 Khơng gian làm việc thống mát, n tĩnh Quan hệ công việc Sự công tất ngƣời 2.1 quan 2.2 Đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện, cởi mở 2.3 Đồng nghiệp hợp tác, phối hợp giúp đỡ lẫn công việc 2.4 Cấp ngƣời thân thiện, tôn trọng cấp dƣới 2.5 Ý kiến cá nhân đƣợc cấp lắng nghe Thu nhập phúc lợi Mức thu nhập tƣơng xứng với lực công 3.1 việc đƣợc giao 3.2 Thu nhập đƣợc trả thời gian 3.3 Thu nhập đảm bảo đƣợc sống ổn định 3.4 Đƣợc nhận khoản tiền thƣởng dịp lễ, tết 3.5 Đƣợc đóng bảo hiểm đầy đủ Cơ hội thăng tiến 4.1 Cơ hội thăng tiến đƣợc quán triệt rõ ràng công cho ngƣời quan 4.2 Có hội thăng tiến mảng công việc phụ trách 4.3 Đƣợc phổ biến, thông tin rõ điều kiện, tiêu chuẩn cần thiết để thăng tiến 4.4 4.5 Lãnh đạo quan tạo điều kiện quan tâm đến thăng tiến nhân viên Đƣợc tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 93 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân 5.1 Đƣợc ngƣời cơng nhận, tơn trọng đóng cá nhân 5.2 Đƣợc cấp có thẩm quyền ghi nhận khen thƣởng trƣớc tập thể đạt đƣợc thành tích 5.3 Ý tƣởng, sáng kiến đƣợc áp dụng, triển khai thực quan, đơn vị II Động lực làm việc cá nhân Tự nghiên cứu, phấn đấu, nỗ lực để hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Ln giữ tinh thần nhiệt huyết, trì nỗ lực thực công việc thời gian tới Tích cực tham gia hoạt động quan cấp có thẩm quyền Ln nêu cao tinh thần mục tiêu cơng việc hoạt động quan Không ngừng phấn đấu, góp phần hồn thành mục tiêu chung quan Phụ lục 3: Kết nghiên cứu Độ tin cậy Cronbach alpha Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted Điều kiện làm việc: α = 0.803 ĐKLV1 7.90 1.266 596 787 ĐKLV2 7.79 1.312 650 734 ĐKLV3 7.75 1.103 710 665 QHCV1 15.35 5.715 598 828 QHCV2 15.34 5.319 705 799 QHCV3 15.39 5.534 663 810 QHCV4 15.36 5.669 659 812 QHCV5 15.34 5.571 635 818 TNPL1 15.13 5.668 594 796 TNPL2 15.13 5.457 632 785 TNPL3 15.07 5.689 643 783 Quan hệ công việc: α = 0.845 Thu nhập phúc lợi: α = 0.824 94 TNPL4 15.12 5.489 694 768 TNPL5 15.13 5.792 537 813 CHTT1 15.13 5.185 571 789 CHTT2 15.05 4.741 696 751 CHTT3 15.13 4.914 635 770 CHTT4 15.09 4.922 644 767 CHTT5 15.16 5.378 482 814 Cơ hội thăng tiến: α = 0.815 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân: α = 0.758 CNĐG1 7.68 2.753 575 690 CNĐG2 7.34 2.638 631 628 CNĐG3 7.62 2.610 560 710 Động lực làm việc cá nhân: α = 0.828 ĐLLV1 15.61 5.375 543 822 ĐLLV2 15.62 5.725 632 793 ĐLLV3 15.52 5.296 650 787 ĐLLV4 15.65 5.617 629 793 ĐLLV5 15.65 5.324 693 774 Phân tích nhân tố khám phá EFA - EFA độc lập: Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total Variance 5.727 27.272 27.272 5.727 27.272 27.272 3.144 14.970 14.970 2.382 11.341 38.613 2.382 11.341 38.613 3.017 14.367 29.337 1.917 9.130 47.744 1.917 9.130 47.744 2.937 13.983 43.320 1.749 8.331 56.074 1.749 8.331 56.074 2.188 10.418 53.738 1.607 7.652 63.726 1.607 7.652 63.726 2.097 9.987 63.726 887 4.222 67.948 793 3.775 71.723 668 3.181 74.904 655 3.117 78.021 10 626 2.980 81.001 11 565 2.693 83.694 95 12 484 2.304 85.998 13 465 2.212 88.210 14 401 1.909 90.119 15 377 1.795 91.914 16 362 1.725 93.639 17 341 1.622 95.261 18 303 1.441 96.702 19 257 1.223 97.925 20 249 1.185 99.111 21 187 889 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component QHCV3 786 QHCV2 779 QHCV5 768 QHCV4 749 QHCV1 724 TNPL3 772 TNPL4 763 TNPL2 748 TNPL1 735 TNPL5 695 CHTT2 809 CHTT1 764 CHTT3 732 CHTT4 720 CHTT5 585 ĐKLV3 860 ĐKLV2 820 ĐKLV1 777 CNĐG2 845 CNĐG1 788 CNĐG3 758 Extraction Method: Principal Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Analysis 96 - EFA phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 847 Approx Chi-Square 342.239 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.998 59.962 59.962 619 12.382 72.344 546 10.921 83.265 465 9.296 92.561 372 7.439 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.998 % of Variance 59.962 Cumulative % 59.962 97 Component Matrixa Component ĐLLV5 827 ĐLLV3 791 ĐLLV2 779 ĐLLV4 773 ĐLLV1 696 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tƣơng quan Correlations ĐKLV ĐKLV QHCV TNPL CHTT CNĐG ĐLLV Pearson Correlation CNĐG ĐLLV 289** 261** 195** 516** 000 000 000 006 000 200 200 200 200 200 200 282** 227** 358** 233** 496** 001 000 001 000 200 200 200 200 363** 217** 568** 000 002 000 Sig (2-tailed) QHCV CHTT 282** Pearson Correlation N TNPL Sig (2-tailed) 000 N 200 200 289** 227** Sig (2-tailed) 000 001 N 200 200 200 200 200 200 261** 358** 363** 293** 601** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 195** 233** 217** 293** 376** Sig (2-tailed) 006 001 002 000 N 200 200 200 200 200 200 516** 496** 568** 601** 376** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 000 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations ĐKLV ĐKLV Pearson Correlation Sig (2-tailed) QHCV TNPL CHTT CNĐG ĐLLV 282** 289** 261** 195** 516** 000 000 000 006 000 98 QHCV 282** Pearson Correlation Sig (2-tailed) TNPL 000 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 233** 496** 001 000 001 000 363** 217** 568** 000 002 000 293** 601** 000 000 376** 000 001 261** 358** 363** 000 000 000 195** 233** 217** 293** 006 001 002 000 516** 496** 568** 601** 376** 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) ĐLLV 358** 227** Sig (2-tailed) CNĐG 227** 289** Sig (2-tailed) CHTT Sig (2-tailed) 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R 804a Adjusted Std Error of Durbin- R Square R Square the Estimate Watson 646 637 34483 1.748 a Predictors: (Constant), CNĐG, ĐKLV, TNPL, QHCV, CHTT b Dependent Variable: ĐLLV ANOVAa Sum of Model Squares Mean df Square Regression 42.131 8.426 Residual 23.068 194 119 Total 65.199 199 F 70.863 Sig .000b a Dependent Variable: ĐLLV b Predictors: (Constant), CNĐG, ĐKLV, TNPL, QHCV, CHTT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) -.716 Std Error 250 Beta Collinearity Statistics t -2.868 Sig .005 Tolerance VIF 99 ĐKLV 285 050 263 5.672 000 850 1.176 QHCV 212 047 215 4.547 000 819 1.221 TNPL 301 047 305 6.454 000 816 1.225 CHTT 325 051 311 6.321 000 753 1.328 CNĐG 087 034 117 2.562 011 878 1.139 a Dependent Variable: ĐLLV 100 101 Phụ lục 5: Thống kê mô tả Đặc điểm mẫu - n = 200 Số lƣợng Tỷ lệ (%) Độ tuổi < 30 tuổi Từ 30 - 45 Trên 45 61 86 53 Cơ quan, đơn vị công tác Cơ quan hành nhà nƣớc 139 30.5 43.0 26.5 Mặt trận, đoàn thể 39 19.5 Khác 22 11.0 Giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý 57 28.5 Không giữ chức vụ lãnh đạo quản lý 143 71.5 14 45 73 68 7.0 22.5 36.5 34.0 69.5 Vị trí cơng tác Thâm niên công tác < 03 năm Từ 03 – 05 năm Từ 05 – 10 năm > 10 năm quan, đơn vị – quan, đơn vị >3 quan, đơn vị Số quan, đơn vị công tác 119 60 21 59.5 30.0 10.5 Ngạch công chức hƣởng Nhân viên 1.5 Cán 2.5 Chuyên viên tƣơng đƣơng 115 57.5 Chuyên viên tƣơng đƣơng 77 38.5