Thực tập cấp tín dụng cá nhân tại phòng kinh doanh 2 tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam vib – chi nhánh tân bình

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC ĐỀ TÀI: THỰC TẬP CẤP TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI PHỊNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB – CHI NHÁNH TÂN BÌNH - PGD TƠN ĐỨC THẮNG Sinh viên thực : Hồ Minh Anh Thư Mã số sinh viên : 22005153 Lớp : IB250DV01 Thời gian thực tập : Từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023 Giáo viên hướng dẫn : Cô Tô Thị Tú Trang Người hướng dẫn : Chị Trần Mộng Thuý Thanh Trinh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2023 LỜI CAM KẾT “Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm liêm học thuật Tơi cam kết danh dự cá nhân làm tơi tự thực ề Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2023 LỜI CAM KẾT “Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm liêm học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân làm tự thực khơng vi phạm liêm học thuật.” TP.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2023 (Họ tên chữ ký sinh viên) ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – CN Tân Bình – PGD Tôn Đức Thắng cho hội học hỏi nghiệp ế ế ầ ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – CN Tân Bình – PGD Tôn Đức Thắng cho hội học hỏi nghiệp vụ ngân hàng tiếp xúc với mơi trường thực tế vịng 10 tuầ n thực tập Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh, chị PK2 nhi ệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện thu.ận lợi cho tơi học tập nhiều, nắm bắt vấn đề th.ực tế khoảng thời gian làm việc Ng.ân hàng, nhận quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo, anh chị Sale Manager (SM) anh chị Relationship Manager (RM) team Kinh Doanh hướng dẫn nghiên cứu cung cấp bả.ng số liệu cần thiết cho Cảm ơn đến chị Trần Mông Thuý Thanh Trinh, chị Quách Diểm My, chị Nguyễn Nhật Hà, anh Vũ Ngọc Hoàng, anh Phạm Tấn Dũng, anh Phạm Văn Mộng, chị Nguyễn Thị Thanh Thào, chị Đỗ Thị Kim Tuyền,… anh chị phòng ban Kinh Doanh khác Mặc dù gắn bó với anh chị khoảng thời gian 10 tuần anh chị tin tưởng tín nhiệm, hướng dẫn dạy cho tơi tận tình quy trình nghiệp vụ kĩ làm việc suốt trình thực tập Ngân hàng Quốc tế Việt Nam VIB Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Khoa Logistics & Thương mại quốc tế Trường Đại học Hoa Sen phụ trách môn Th.ực tập Nhận thức dẫn, đồng hà.nh tơi bạn sinh viên khác hồn thành tốt tập suốt 10 tuần qua Cuối cùng, để đạt kết hôm xin chân thành cảm ơn GVHD Tô Thị Tú Trang nhiệt tình hướng dẫn, chia sẻ ln sẵn sàng giúp đỡ sinh viên giải đáp thắc mắc góp ý vấn đề cịn thiếu sót cho tơi để tơi hồn thành báo cáo cách chu hết Xin trân trọng tri ân sâu sắc! iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Chữ ký iv NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iv NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Chữ ký v TRÍCH YẾU Tơi trở thành thực tập sinh Phịng Kinh Doanh số Ngân hàng Quốc tế VIB – PGD Tơn Đức Thắng q trình thực tập Nhận v TRÍCH YẾU Tơi trở thành thực tập sinh Phòng Kinh Doanh số Ngân hàng Quốc tế VIB – PGD Tôn Đức Thắng trình thực tập Nhận thức từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023 Ngân hàng Quốc tế VIB có 26 năm lĩnh vực tài ngân hàng từ năm 1996 Ngân hàng Quốc tế VIB có trụ sở TP Hồ Chí Minh Trong 10 tuần thực tập, đảm nhiệm công việc hỗ trợ cho Phòng Kinh Doanh số hoạt động hỗ trợ làm hồ sơ vay vốn giải ngân PGD Tôn Đức Thắng quản lý chị Trần Mộng Thuý Thanh Trinh (Giám đốc PKD2) Có hội tham gia tập nhận thức, đồng thời trải nghiệm kinh nghiệm mà thân chưa học qua sách hay tài liệu Cơ hội giúp mở kiến thức trải nghiệm thực tế hoàn toàn lĩnh vực Ngân hàng, từ kiến thức áp dụng vào cơng việc thực tập để mang lại kết theo mục tiêu đề Vì thực tập làm việc thời gian ngắn nên tơi khơng thể hồn thành báo cáo tổng thể chu Nhưng bên cạnh đó, mục tiêu tơi đề hoàn thành với kết mong đợi Ngồi ra, cơng việc cịn giúp tơi đánh giá khả thân, thể ưu điểm khuyết điểm nhằm phát huy cải thiện điểm mạnh điểm yếu tương lai vi MỤC LỤC TRÍCH YẾU vi MỤC LỤC vii vi MỤC LỤC TRÍCH YẾU vi MỤC LỤC vii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .x DANH MỤC SƠ ĐỒ xi DANH MỤC BẢNG BIỂU xii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB 1.1.1 GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1.1.2 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB .4 SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB 1.1.3 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH & SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB 1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG .7 1.2.1 TỔNG QUAN VỀ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG .7 1.2.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG KINH DOANH SỐ - PGD TĐT 10 CÁC DỊCH VỤ SỐ CỦA NGÂN HÀNG .13 1.2.3 ỨNG DỤNG SỐ CỦA VIB: 13 vii CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TRONG Q TRÌNH THỰC TẬP TẠI NGÂN HÀNG VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG 16 2.1 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 16 Ì Ể Ề Ì Ự Ệ Ơ Ệ vii CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TRONG Q TRÌNH THỰC TẬP TẠI NGÂN HÀNG VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG 16 2.1 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 16 2.2 TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 16 2.2.1 CƠNG VIỆC CHÍNH ĐƯỢC GIAO & THỰC HIỆN .16 VAY VỐN MUA BẤT ĐỘNG SẢN 16 CHƯƠNG 3: CÁC KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM SAU KHI KẾT THÚC QUÁ TRÌNH THỰC TẬP .31 3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM & KỸ NĂNG TỪ PHÒNG KINH DOANH SỐ2 31 3.1.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ CẤP TÍN DỤNG KH CÁ NHÂN 31 3.1.2 BÀI HỌC KỸ NĂNG TỪ TỔ CHỨC VÀ KỈ LUẬT CỦA NGÂN HÀNG VIB .32 3.1.3 ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN & ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI 32 ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN 32 ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI .33 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN 38 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo Ngân hàng Quốc tế VIB Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower Hình 3: VIB - PGD TĐT Toà nhà Saigon Trade Center .8 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo Ngân hàng Quốc tế VIB Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower Hình 3: VIB - PGD TĐT Tồ nhà Saigon Trade Center .8 Hình 4: Phòng Kinh Doanh số Lầu Hình 5: Khu vực làm việc thực tập sinh 10 Hình 6: MyVIB2.0 14 Hình 7: Quy trình cấp tín dụng cá nhân cho mua BĐS 17 Hình 8: Hồ sơ pháp lý Khách hàng 19 Hình 9: Website tra cứu CIC Khách hàng VIB 20 Hình 10: Báo cáo xếp hạng quan hệ tín dụng tổng dư nợ KHCN 23 Hình 11: Website salesupport gửi định giá tài sản 25 Hình 12: Chứng thư định giá tài sản bảo đảm 26 Hình 13: Mẫu đề xuất cấp tín dụng cho KH .27 Hình 14: Bộ hồ sơ vay vốn 29 Hình 15: Đơn đề nghị giải ngân kiêm Khế ước nhận nợ 30 ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI CN Chi nhánh CNĐKKD Chứng nhận đăng kí kinh doanh NH Ngân hàng PGD Phịng Giao Dịch TĐT Tơn Đức Thắng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VNĐ Việt Nam đồng PKD Phòng kinh doanh KH Khách hàng 10 PKD2 Phòng Kinh Doanh số 11 ĐVKD Đơn vị Kinh Doanh 12 NHBL Ngân hàng Bán lẻ 13 KHCN Khách hàng cá nhân 14 BĐS Bất động sản STT x DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Ngân hàng VIB .5 Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức PKD2 – PGD Tôn Đức Thắng .11