Nhìn điểm qua với các cột mốc tăng trưởng trong năm năm liền kề, cùng những thay đổi, định vị, làm mới thương hiệu, người ta không thể không công nhận sự thành công của Viettel. Những thương hiệu xuất phát từ Viettel đã được nhân dân nhiều nước lựa chọn bởi chất lượng dịch vụ và sự tin cậy. Theo “Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu giá trị nhất thế giới 2022” (Global 500), Viettel tiếp tục duy trì vị trí số 1 về thương hiệu viễn thông tại Đông Nam Á và nằm trong top 3 thương hiệu giá trị nhất khu vực. Cũng theo công bố của Brand Finance, nguyên quyền chủ tịch kiêm tổng giám đốc Viettel Lê Đăng Dũng được xếp vị trí 130 trong số 250 CEO hàng đầu thế giới về thương hiệu. Ông Lê Đăng Dũng là CEO duy nhất của Đông Nam Á có mặt trong bảng xếp hạng. Trong lĩnh vực viễn thông, ông Dũng đứng thứ 4 (theo Tuổi trẻ online). Song hành với những thành tựu đó, văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa do doanh nghiệp tạo dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển. Nhóm chúng em thực hiện đề tài này với mong muốn, có được cái nhìn toàn diện, chuyên sâu hơn về Viettel, về những gì đã góp phần gây dựng nên một Viettel có được vị thế, thành tựu như hiện tại.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - - BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL NGÀNH: MARKETING CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING Lớp: CLC_19DMA02 Giảng viên: THS Ngô Minh Trang Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - - ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP - VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI VIETTEL LỚP: CLC_19DMA02 Giảng viên: THS Ngô Minh Trang MỤC LỤC CHƯƠNG .1 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .1 1.3 Đối tượng nghiên cứu .1 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Ý nghĩa khoa học Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG .3 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .3 Tính chất mạnh yếu văn hóa doanh nghiệp .3 2.2 Biểu trưng văn hóa doanh nghiệp Các biểu trưng trực quan văn hóa doanh nghiệp .3 Các biểu trưng phi trực quan văn hóa doanh nghiệp 2.3 Các dạng văn hóa doanh nghiệp .3 2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Viettel Văn hóa dân tộc Người lãnh đạo Giá trị tích lũy iii Quá trình hội nhập 2.5 Cách thức trì phát triển văn hóa doanh nghiệp 2.6 Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG .8 3.1 Một số thơng tin chung Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội Viettel .8 Giới thiệu Tập đồn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel Lịch sử hình thành phát triển .8 Lĩnh vực hoạt động 10 Sơ đồ cấu máy tổ chức 11 Những thành tựu đạt 12 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh .12 3.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel 14 Tính cách văn hóa doanh nghiệp 14 Tính chất mạnh yếu doanh nghiệp 14 Biểu trưng văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel 14 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Viettel .23 Văn hóa dân tộc 23 Người lãnh đạo .23 Giá trị tích lũy 24 Quá trình hội nhập 24 3.4 Cách thức trì phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Viettel 24 Cách thức trì văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel .24 Cách thức phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel 25 iv 3.5 Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Viettel 26 Tổ chức lại máy quản lý 26 Áp dụng quy chế .26 Nâng cao vai trò người lãnh đạo .27 Tổ chức lễ hội phong trào .27 CHƯƠNG 29 4.1 Nhận xét đánh giá văn hóa tổ chức Tập đồn Viettel .29 4.2 Ưu điểm 29 4.3 Nhược điểm 30 CHƯƠNG 31 5.1 Một số giải pháp liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel 31 Làm cho triết lý Viettel thấm sâu vào thành viên biểu thực tế hoạt động Tập đoàn .31 Thống đạo phương châm hành động Viettel 32 Xây dựng, hoàn thiện quy chế ứng xử nội Viettel 33 Duy trì phát triển truyền thống, truyền thuyết, giai thoại có sức thuyết phục 33 Xây dựng phát triển hình ảnh văn hóa Viettel với bên doanh nghiệp 33 Nâng cao nhận thức văn hố doanh nghiệp cán cơng nhân viên nhiều hình thức sinh động 34 5.2 Một số kiến nghị 34 KẾT LUẬN v DANH MỤC HÌNH Hình 3-1: Sơ đồ máy tổ chức Viettel 11 Hình 3-2: Logo Viettel .16 Hình 3-3: Viettel tổ chức hoạt động thể dục 25 Hình 3-4: Viettel khen thưởng, tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên 26 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BCVT: Bưu viễn thơng CBCNV: Cán công nhân viên SXKD: Sản xuất kinh doanh GSM: Global System for Mobile Communications CDMA: Code Division Multiple Access CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Nhìn điểm qua với cột mốc tăng trưởng năm năm liền kề, thay đổi, định vị, làm thương hiệu, người ta không công nhận thành công Viettel Những thương hiệu xuất phát từ Viettel nhân dân nhiều nước lựa chọn chất lượng dịch vụ tin cậy Theo “Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu giá trị giới 2022” (Global 500), Viettel tiếp tục trì vị trí số thương hiệu viễn thông Đông Nam Á nằm top thương hiệu giá trị khu vực Cũng theo công bố Brand Finance, nguyên quyền chủ tịch kiêm tổng giám đốc Viettel Lê Đăng Dũng xếp vị trí 130 số 250 CEO hàng đầu giới thương hiệu Ông Lê Đăng Dũng CEO Đơng Nam Á có mặt bảng xếp hạng Trong lĩnh vực viễn thông, ông Dũng đứng thứ (theo Tuổi trẻ online) Song hành với thành tựu đó, văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa doanh nghiệp tạo dựng suốt q trình tồn phát triển Nhóm chúng em thực đề tài với mong muốn, có nhìn tồn diện, chun sâu Viettel, góp phần gây dựng nên Viettel có vị thế, thành tựu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Tập trung Nghiên cứu tìm hiểu văn hóa Tập đồn Cơng nghiêp Viễn thơng Qn đội Viettel Mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến phát triển lâu dài Viettel - Hiểu quan trọng văn hóa doanh nghiệp biết cách áp dụng vào thực tiễn sống công việc sau 1.3 Đối tượng nghiên cứu Văn hóa Tập đồn Công Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội Viettel 1.4 Phạm vi nghiên cứu Khơng gian: Tập đồn Cơng Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội Viettel Thời gian: giai đoạn 2019-2022 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Ý nghĩa khoa học Giúp sinh viên hệ thống nắm vững kiến thức học thông qua sở lý thuyết ví dụ điển hình Hiểu tầm quan trọng văn hóa nghiệp phát triển doanh nghiệp phát triển cá nhân Ý nghĩa thực tiễn Áp dụng kiến thức học vào thực tiễn sống cơng việc để có lựa chọn văn hóa doanh nghiệp phù hợp với thân 1.6 Bố cục đề tài Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết văn hóa doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel Chương 4: Nhận xét đánh giá văn hóa doanh nghiệp Tập Viettel Chương 5: Giải pháp nhằm hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel