Vifo nền tảng kết nối tất cả các bên tham gia bảo hiểm

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT KH&CN Khoa học công nghệ KPI Chỉ số hiệu công việc PR Quan hệ công chúng DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG 1: NỘI DUNG KẾT QUẢ CỦA DỰ ÁN BẢNG 2: DANH SÁCH QUỸ ĐÃ TIẾP CẬN 10 BẢNG 3: ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH CANVAS 85 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ HÌNH 1: MỘT SỐ NHÀ PHÂN PHỐI BẢO HIỂM CHO VIFO HÌNH 2: MỘT SỐ NHÀ BẢO HIỂM ĐÃ KẾT NỐI VỚI VIFO HÌNH 3: THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM 10 HÌNH 4: DỰ ĐỐN TÀI CHÍNH NĂM 2022 15 HÌNH 5: DỰ ĐỐN TÀI CHÍNH NĂM 2023 15 HÌNH 6: DỰ ĐỐN TÀI CHÍNH NĂM 2024 16 HÌNH 7: DỰ BÁO TÀI CHÍNH NĂM 2025 16 HÌNH 8: DỰ BÁO TÀI CHÍNH NĂM 2026 16 HÌNH 9: DỰ THẢO KẾ HOẠCH NĂM CỦA VIFO 16 HÌNH 10: QUY TRÌNH TỔNG QT CỦA VIỆC TẠO ĐƠN HÀNG SỐ HĨA TỰ ĐỘNG 17 HÌNH 11: CÁC TRẠNG THÁI CỦA THANH TOÁN MỘT ĐƠN HÀNG 18 HÌNH 12: QUY TRÌNH BỒI HOÀN CHO KHÁCH HÀNG CHUNG 19 HÌNH 13: THANH TỐN QUA MOMO 55 HÌNH 14: CÁC TEST CASE VÀ HỒ SƠ VIFO CẦN ĐẠT TRƯỚC KHI CĨ THỂ THANH TỐN VNPAY 56 HÌNH 15: QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP BẢO HIỂM 71 HÌNH 16: QUẢN LÝ CẤP ĐỘ SẢN PHẨM 72 HÌNH 17: QUẢN LÝ DỊNG SẢN PHẨM 72 HÌNH 18 : QUẢN LÝ SẢN PHẨM 73 HÌNH 19: QUẢN LÝ TÙY CHỌN SẢN PHẨM 73 HÌNH 20 : QUẢN LÝ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG CỦA TỪNG SẢN PHẨM 73 HÌNH 21: SƠ ĐỒ CÁC NHÀ PHÂN PHỐI TRÊN HỆ THỐNG 74 HÌNH 22: MƠ HÌNH CẤP MÀ VIFO TRIỂN KHAI CHO CÁC NHÀ PHÂN PHỐI 75 HÌNH 23: QUẢN LÝ ĐƯỢC HOA HỒNG THEO TỪNG CẤP BẶC 75 HÌNH 24: MẪU API CỦA VIFO CHO CÁC ĐỐI TÁC 81 HÌNH 25: MẪU API CHO SẢN PHẨM BH VACCINE 82 HÌNH 26: WHITELABEL CỦA VIFO LÀM CHO HDI 82 HÌNH 27: WHITELABEL CỦA VIFO LÀM CHO ĐỐI TÁC TEGO 83 HÌNH 28: WHITELABEL CỦA VIFO LÀM CHO ĐỐI TÁC HYUNDAI 83 HÌNH 29: KẾ HOẠCH NHÂN LỰC NĂM 87 HÌNH 30: KẾ HOẠCH NHÂN LỰC NĂM 88 HÌNH 31: KẾ HOẠCH NHÂN LỰC NĂM 88 HÌNH 32 : CHI PHÍ MARKETING NĂM 89 HÌNH 33: CHI PHÍ MARKETING NĂM 90 HÌNH 34: CHI PHÍ MARKETING NĂM 90 HÌNH 35: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TRÊN AWS 91 HÌNH 36: KẾT QUẢ TESTING CÙNG JMETER APACHE 95 I CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU Thông tin nhiệm vụ VIFO – Nền tảng kết nối tất bên tham gia bảo hiểm Thời gian thực hiện: từ tháng 12/2021 đến tháng 11/2022 + Kinh phí duyệt: 1.000.000.000 đồng (Một tỷ đồng), bao gồm: ● Kinh phí tiền cơng lao động trực tiếp: 715.600.000 đồng ● Kinh phí thuê chuyên gia: 108.000.000 đồng ● Kinh phí dịch vụ thuê phục vụ nghiên cứu: 176.400.000 đồng + Kinh phí cấp: 500.000.000 đồng (Năm trăm triệu đồng) Mô tả nhiệm vụ 2.1 Sản phẩm/ giải pháp mà dự án cung cấp gì? Phần mềm VIFO tảng chuẩn hoá số hố nhằm kết nối Cơng ty bảo hiểm, Khách hàng, Đại lý bảo hiểm Nhân viên chăm sóc khách hàng với tạo nên hệ thống chung đem đến trải nghiệm tốt cho khách hàng Hệ thống bao gồm chức sau: ✔ Định danh khách hàng/ nhân viên bán hàng/ nhân viên chăm sóc khách hàng thơng qua số điện thoại ✔ Mua/bán bảo hiểm trực tuyến thông qua hệ sinh thái Vifo từ tảng Vifo Website, Zalo Mini app, Tiki, Lazada, Shopee ✔ Bồi hoàn bảo hiểm trực tiếp thông qua kết nối với tảng Vifo qua : Website, Zalo ✔ Quản lý đội nhóm theo cấp bậc chia sẻ ứng dụng thông qua hệ thống chia sẻ cộng đồng 2.2 Tác động lợi ích mang lại kết nghiên cứu? 2.2.1 Đối với lĩnh vực KH&CN có liên quan Từ lâu việc đại hóa ngành bảo hiểm ln câu chuyện nhức nhối 40 năm lịch sử ngành bảo hiểm, cơng ty bảo hiểm ln có hệ thống riêng biệt, tách rời với sở liệu quốc gia Điều dẫn đến việc khó khăn việc thực định hướng phủ việc tối ưu bảo hiểm, giảm gian lận trục lợi đánh giá rủi ro tốt 2.2.2 Đối với tổ chức chủ trì sở ứng dụng kết nghiên cứu ● VIFO công ty tiên phong lĩnh vực Bảo Hiểm, kết nối đơn vị khác hệ sinh thái BSSC mắt xích bổ sung vấn đề giảm thiểu rủi ro cho đối tác ● Ví dụ liên kết với cơng ty tài chính, bảo hiểm, xã hội, thực phẩm để tạo chuỗi cung cứng an toàn, tiện lợi cho bên Các sản phẩm startup BSSC hỗ trợ bảo hiểm kinh doanh, tài sản người cách hợp lý 2.2.3 Đối với kinh tế - xã hội mơi trường ● Giảm chi phí phát triển hệ thống cho công ty bảo hiểm, 52 công ty tự phát triển tảng mua từ cơng ty nước ngồi chi phí thất cho ngân sách nhà nước lớn ● Giảm thủ tục thủ công, giấy tờ rườm rà, giúp tiết kiệm chi phí quản lý, in ấn, bảo vệ mơi trường lượng hợp đồng giấy tờ không cần thiết ● Tạo tiền đề cho việc chia sẻ liệu bảo hiểm nhằm tối ưu hóa tảng liệu bảo hiểm quốc gia ● Giảm tỉ lệ trục lợi bảo hiểm, giảm chi phí quản lý tạo niềm tin cho bảo hiểm khách hàng Nội dung kết cần đạt dự án TT NHIỆM VỤ THỰC HIỆN KẾT QUẢ CẦN ĐẠT TIẾN ĐỘ Nội dung 1: Nghiên cứu triển khai mô Báo cáo mơ tả kế hoạch triển khai kinh Hồn hình kinh doanh doanh mảng bảo hiểm phi nhân thọ, thành 1.1 Xây dựng mơ hình doanh thu kế bao gồm: hoạch phát triển thị trường + Mô hình kinh doanh 1.2 Xây dựng thống kê hoạt động gọi vốn + Kế hoạch kinh doanh năm kể từ ngày bắt đầu 1.3 Tổng hợp đánh giá giải pháp triển khai Việt Nam giới ngành Bảo hiểm + Dự tốn tài năm + Mơ hình kinh doanh tương tự nước 1.4 Tổng hợp đánh giá trình tăng trưởng số lượt người truy cập ứng dụng Nội dung 2: Nghiên cứu hệ thống Báo cáo mơ tả quy trình cơng ty Hồn chuẩn hóa quy trình bảo hiểm lên hệ thống VIFO bao gồm: thành 2.1 Nghiên cứu hệ thống quy trình từ cơng ty bảo hiểm + Bảng quy trình trình bán hàng 2.2 Nghiên cứu xây dựng quy trình bán hàng đa kênh + Hệ thống báo cáo doanh số + Bảng quy trình xử lý bồi hồn 2.3 Chuẩn bị data cho liệu bảo hiểm Nội dung 3: Hoàn thiện vấn đề bảo mật Biên đồng ý đạt chuẩn bảo mật hợp Hoàn tác triển khai VIFO với đối tác thành toán cơng ty bảo hiểm (Ít cơng ty bảo hiểm, toán đồng ý) Nội dung 4: Nghiên cứu, xây dựng chiến lược, kế hoạch Marketing truyền thông triển khai đối tác B2B 4.1 Nghiên cứu, xây dựng chiến lược, kế hoạch Marketing truyền thông Báo cáo ghi nhận tăng trưởng đổi chiến lược truyền thông, quảng bá sản phẩm đối tác bảo hiểm Kế hoạch quy trình marketing đối tác liên kết với VIFO Hoàn thành Báo cáo quy trình hướng sử dụng phần mềm VIFO Bao gồm chức năng: Hoàn thành 4.2 Áp dụng nghiên cứu việc triển khai đối tác B2B Nội dung 5: Xây dựng phần mềm bảo hiểm VIFO 5.1 Xây dựng hệ thống đưa sản phẩm công ty Bảo hiểm ● Xây dựng hệ thống đưa sản phẩm công ty Bảo hiểm 5.2 Xây dựng chức bán hàng ● Xây dựng chức bán hàng 5.3 Xây dựng tích hợp cổng tốn Tiền mặt, thẻ tín dụng, Chuyển khoản ● Xây dựng tích hợp cổng tốn Tiền mặt, thẻ tín dụng, Chuyển khoản 5.4 Xây dựng hệ thống tài khoản người dùng 5.5 Xây dựng hệ thống bồi hoàn ban đầu ● Xây dựng hệ thống tài khoản người dùng 5.6 Xây dựng hệ thống OpenAPI cho 3rd party ● Xây dựng hệ thống tài khoản người dùng 5.7 Triển khai website White label cho bên ● Xây dựng hệ thống bồi hoàn ban đầu ● Xây dựng hệ thống OpenAPI cho 3rd party ● Triển khai website Whitelabel cho bên (Chi tiết ghi nhận Phụ lục Mô tả Phần mềm quản lý bảo hiểm (theo CV2589 đính kèm) Nội dung 6: Viết hoàn chỉnh báo cáo, Báo cáo tổng kết thực nhiệm vụ Hoàn tổng kết KHCN bao gồm tổng quan thay đổi, thành cải tiến, thành nghiên cứu Nội dung 7: Thuê chuyên gia ươm tạo, hỗ Báo cáo nhận xét đánh giá mơ hình Hồn trợ vận hành tư vấn chiến lược kinh doanh chiến lược tiếp cận thị thành trường thơng qua mơ hình Business Model Canvas Nội dung 8: Thuê chuyên gia công nghệ hỗ trợ kỹ thuật Báo cáo nhận xét đánh giá khả tải Hoàn trọng hệ thống VIFO dựa theo thành phương thức test hiệu suất hệ số đáp ứng hệ thống (Performance, Load Stress test) Bảng 1: Nội dung kết dự án CHƯƠNG 2: NHIỆM VỤ VÀ KẾT QUẢ CỦA DỰ ÁN Nội dung 1: Nghiên cứu triển khai mơ hình kinh doanh 1.1 Xây dựng mơ hình doanh thu kế hoạch phát triển thị trường Phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng: Khảo sát đánh giá liên tục phản hồi phần mềm khả đáp ứng hệ thống với nhu cầu đa dạng, khác bên Mục tiêu cuối cùng: Các công ty bảo hiểm khác có hệ thống, quy trình khác nhau, thực nhiệm vụ tương tự cổng tốn, ví điện tử làm với ngân hàng (VNPAY, Napas), VIFO đặt mục tiêu việc chuẩn hóa tất đầu hệ thống bảo hiểm, tạo tiền đề cho việc phát triển hệ thống bảo hiểm vốn lạc hậu Việt Nam VIFO hoạt động tư cách tảng độc lập chia công ty bảo hiểm tổ chức đại lý bảo hiểm VIFO tối ưu hoạt động bên cách hoạt động trung gian cho việc kết nối bên trở nên dễ dàng Mơ hình kinh doanh: để đảm bảo tính khả thi phát triển dự án, VIFO phối hợp hai mơ hình kinh doanh lúc để phối hợp khảo sát o Mơ hình 1: Phát triển hệ thống phần mềm cho đại lý bảo hiểm bán sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật số chia sẻ cấu trúc tương tự o Mơ hình 2: Phát triển hệ thống để đơn vị bảo hiểm sử dụng tảng hệ thống để triển khai bán hàng o Cả hai mơ hình triển khai đồng thời Trong giai đoạn đầu mơ hình chiếm ưu việc dễ dàng triển khai Mơ hình triển khai tốt hệ thống VIFO hoàn thiện sau 1-2 năm nghiên cứu ứng dụng Cho đến thời điểm mơ hình chứng minh kế hoạch đề dự tính: o Mơ hình 1: Được triển khai 20 đại lý bảo hiểm đơn vị bán chéo bảo hiểm Doanh số bảo hiểm hàng tháng ước đạt doanh số 300.000.000 vnd/ tháng với 400 đơn / tháng Hình 1: số nhà phân phối bảo hiểm cho VIFO o Mơ hình 2: có cơng ty triển khai thí điểm ủy quyền cho VIFO phát triển phần mềm cho hệ thống bảo hiểm đơn vị Tổng doanh số bảo hiểm qua công ty giai đoạn thử nghiệm ước đạt 4,000,000,00 vnd / tháng với ước tính 1000 đơn / tháng Hình 2: Một số nhà bảo hiểm kết nối với VIFO 1.2 Xây dựng thống kê hoạt động gọi vốn Để đạt mục tiêu tăng trưởng bền vững cho mơ hình kinh doanh cần nhiều thời gian để phát triển VIFO, công ty trọng tham gia hoạt động gọi vốn tiếp xúc làm việc với nhiều quỹ nước nhằm mục đích tăng sức cạnh tranh VIFO bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt Danh sách quỹ làm việc, tiếp xúc nghiên cứu đề xuất gọi vốn STT Quỹ Quốc gia Quá trình ATM Capital Trung Quốc Giới thiệu Vina Capital Việt Nam Thẩm định Dragon Capital Việt Nam Thẩm định Accelerating Asia Singapore Đồng ý Forte Capital Campuchia Thẩm định Monshill Ventures Singapore Giới thiệu Sequoia Capital Singapore Giới thiệu IP Hatch Accelerator Singapore Đồng ý Dias Advisor Việt Nam Giới thiệu 10 Cross Fund US Giới thiệu 11 Carta Canafa Giới thiệu 12 e27 Singapore Giới thiệu