Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư thương mại của người tiêu dùng khu vực thành phố hồ chí minh tt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ Đà Nẵng, Năm 2023 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ THANH HẢI PGS.TS ĐÀO DUY HUÂN Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ Hội đồng đánh giá luận án cấp trường họp Trường Đại học Duy Tân vào lúc ngày tháng năm 2023 Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Quốc gia Việt Nam Trung tâm Thông tin tư liệu Trường Đại học Duy Tân PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trường bất động sản (trong có thị trường hộ chung cư thương mại) có vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam nói chung kinh tế TP Hồ Chí Minh nói riêng Đây thị trường hàng hóa đặc biệt khơng có ảnh hưởng lớn phát triển tồn kinh tế mà cịn ảnh hưởng đến đời sống xã hội người dân Hơn nữa, thị trường bất động sản có mối liên hệ mật thiết thị trường khác thị trường tài chính, tiền tệ, chứng khốn, xây dựng… Tp Hồ Chí Minh có khoảng triệu người (Tổng cục thống kê, 2019), thực tế có 13 triệu người sinh sống, học tập, làm việc Dân số TP Hồ Chí Minh gia tăng khoảng 200.000 người năm có khoảng 476.000 hộ gia đình chưa có nhà ở, sống chung với người thân, chiếm gần 1/4 tổng số hộ gia đình TP Hồ Chí Minh (Bùi Yên, 2019) nên nhu cầu nhà TP Hồ Chí Minh tăng năm tới Chỉ có hộ chung cư (CHCC) đáp ứng nhu cầu nhà cho hàng ngàn hộ gia đình năm, với hỗ trợ công nghệ mới, kỹ thuật vật liệu mới, CHCC xây dựng nhanh thích ứng với tính khan hiếm, tính giới hạn giải pháp tiết kiệm tài nguyên đất đai Trong năm gần (2019-2022), tốc độ tăng giá CHCCTM TP Hồ Chí Minh bình quân 10%/năm (CBRE Viet Nam, 2022) làm cho số đơng người tiêu dùng (NTD), người có thu nhập trung bình người có thu nhập thấp khó tạo lập nhà Mặc khác, bối cảnh nhu cầu nhà Tp Hồ Chí Minh lớn, nguồn cung CHCCTM giảm CHCCTM tồn kho tăng nên thị trường tạo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp để tiêu thụ CHCCTM tồn kho Mua CHCCTM định kinh tế quan trọng mà NTD thực họ phải thu thập nhiều thông tin tính năng, chất lượng, tiện nghi, thiết kế, giá môi trường lận cận CHCCTM (Haddad cộng sự, 2011; Zadkarim Emari, 2011) Để trụ vững thị trường CHCCTM, doanh nghiệp phải hiểu hành vi mua NTD việc mua CHCCTM xem sản phẩm có tham gia cao, đòi hỏi phải đưa định phức tạp (Haddad cộng sự, 2011), thành công doanh nghiệp BĐS phụ thuộc vào việc phân tích hành vi mua NTD CHCCTM để đáp ứng nhu cầu NTD Trong thời gian qua, có nhiều nghiên cứu ý định mua, định mua nhà ở, CHCC khách hàng với luận điểm lý thuyết áp dụng khác nhau, đa số nghiên cứu xuất phát từ thuộc tính CHCC ảnh hưởng đến ý định, định mua CHCC khách hàng Mặc dù kết nghiên cứu không đồng chúng tầm quan trọng yếu tố thuộc tính CHCC định mua CHCC khác hàng Theo nghiên cứu Hồng Văn Cường (2017) hàng hố BĐS có tính khơng đồng sản phẩm, có tính dị biệt, cá biệt có tính khu vực cao, chịu tác động lớn yếu tố tâm lý Sự khác biệt yêu cầu hướng nghiên cứu cần xem xét yếu tố cá nhân thái độ cá nhân việc đánh giá tích cực hay tiêu cực mua CHCCTM, nhận thức áp lực xã hội người (chuẩn chủ quan), yếu tố định tự nhận thức khả thực hành vi, gọi Nhận thức kiểm soát hành vi Nhận thức rủi ro NTD mua hàng hóa có giá trị cao CHCCTM Một số nghiên cứu trước sử dụng Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) để phân tích hành vi mua nhà NTD (AL-Nahdi, 2015; Islam cộng sự, 2022; Judge cộng sự, 2019; Kamal Pramanik, 2015a; LeHoang cộng sự, 2020) Đã có nhiều thảo luận việc liệu TPB có đáp ứng đủ để dự đoán Ý định hành vi hay không (Conner & Armitage, 1998; Eagly Chaiken, 1993), nhà nghiên cứu kết luận việc bổ sung số nhân tố độc lập và/hoặc cấu trúc cải thiện dự đốn Ý định mặt hàng cụ thể Các nghiên cứu trước mở rộng Lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu Ý định mua người tiêu dùng bối cảnh bất động sản, chẳng hạn nghiên cứu ALNahdi (2015a) Ả Rập Saudi, nghiên cứu Islam cộng (2022), Kamal Pramanik (2015a) Bangladesh, nghiên cứu Zhang cộng (2018, 2020) Trung Quốc, nghiên cứu Le-Hoang cộng (2020) Việt Nam, nghiên cứu Đào Duy Huân cộng (2021) Việt Nam Ngoài cấu trúc Lý thuyết hành vi có kế hoạch, yếu tố thuộc tính sản phẩm, yếu tố kinh tế nghiên cứu Tuy nhiên, yếu tố Nhận thức rủi ro, yếu tố thị trường xác nhận có ảnh hưởng đến Ý định mua hàng hóa có giá trị cao cịn nghiên cứu bối cảnh nhà nói chung Trong bối cảnh thị trường bất động sản Việt Nam, nghiên cứu tập trung phân tích thuộc tính nhà tác động tới định mua nhà (Đào Duy Huân cộng sự, 2021; Ngô Mạnh Lâm cộng sự, 2020; Trần Xuân Lượng cộng sự, 2020), số nghiên cứu khác tập trung vào nhân tố tác động trực tiếp đến định mua CHCCTM (Nguyễn Quang Thu, 2013; Le-Hoang cộng sự, 2020; Nguyễn Thị Tùng Phương, 2018) Các nghiên cứu điều tra người mua nhà CHCCTM nên chưa thể giải thích người chưa mua CHCC có Ý định mua Trên thực tế, quan hệ tương quan Ý định hành vi nói chung nhiều nghiên cứu khác cao, Ý định mạnh mẽ cung cấp dự đoán tốt hành vi, làm giảm khoảng cách Ý định hành vi ngược lại (Sheeran, 2002) Hơn nữa, CHCCTM tài sản lâu bền, có giá trị cao nên ý định mua NTD có liên quan đến Nhận thức rủi ro hậu việc mua không chắn số kết không đáng mong đợi (Bauer, 1967; Mitchell, 1999; Cunningham công sự, 2005) Cho nên, luận án giúp giải thích nhân tố ảnh hưởng, mức độ ảnh hưởng cách thức ảnh hưởng đến Ý định mua, đó, xem xét tầm quan trọng nhân tố nhận thức rủi ro ý định mua CHCCTM NTD Hơn nữa, luận án xem xét vai trò trung gian Thái độ hành vi mua mối quan hệ nhóm nhân tố thuộc tính sản phẩm, nhóm nhân tố thị trường, Chuẩn chủ quan Nhận thức rủi ro với Ý định mua CHCCTM; xem xét vai trò trung gian Nhận thức kiểm soát hành vi mối quan hệ Nhận thức rủi ro với Ý định mua CHCCTM Qua đó, luận án đưa hàm ý quản trị giúp nhà quản lý doanh nghiệp BĐS có giải pháp kinh doanh hiệu để thu hút NTD mua CHCCTM, đồng thời góp phần thúc đẩy thị trường CHCCTM TP Hồ Chí Minh ngày phát triển bền vững Kết nghiên cứu kỳ vọng việc mở rộng Lý thuyết hành vi có kế hoạch để dự đốn Ý định mua CHCCTM Việt Nam phù hợp áp dụng nước phát triển Vì vậy, nghiên cứu Ý định mua CHCCTM NTD cần thiết bối cảnh thị trường BĐS TP Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung Với mong muốn đóng góp mặt lý luận thực tiễn, tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ chung cư thương mại người tiêu dùng khu vực thành phố Hồ Chí Minh” làm nghiên cứu luận án Mục tiêu nghiên cứu ❖ Mục tiêu tổng quát Luận án kiểm định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh thơng qua vai trị trung gian Thái độ hành vi mua Nhận thức kiểm soát hành vi Trên sở kết nghiên cứu, luận án đề xuất hàm ý quản trị giúp nhà quản lý doanh nghiệp BĐS có biện pháp thu hút NTD mua CHCCTM Hồ Chí Minh, đồng thời góp phần vào phát triển bền vững thị trường BĐS nhà Tp Hồ Chí Minh ❖ Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu thứ nhất: Xác định nhân tố xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng đến Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh - Mục tiêu thứ hai: Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh - Mục tiêu thứ ba: Kiểm tra khác biệt mối quan hệ tác động nhân tố với Ý định mua CHCCTM NTD theo đặc tính cá nhân giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, trình trạng nhà ở, số nhân hộ gia đình - Mục tiêu thứ bốn: Đề xuất hàm ý quản trị để giúp nhà quản lý doanh nghiệp BĐS có biện pháp thu hút NTD mua CHCCTM TP Hồ Chí Minh Câu hỏi nghiên cứu - Câu hỏi 1: Các nhân tố (bao gồm thang đo) ảnh hưởng đến Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh - Câu hỏi 2: Mức độ tác động nhân tố đến Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh nào? - Câu hỏi 3: Đặc tính cá nhân giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, trình trạng nhà ở, số nhân hộ gia đình có khác biệt mối quan hệ tác động nhân tố với Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh hay khơng? Nếu có khác biệt mức khác biệt nào? - Câu hỏi 4: Hàm ý quản trị để giúp nhà quản lý doanh nghiệp BĐS có biện pháp thu hút NTD mua CHCCTM TP Hồ Chí Minh? Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận án nhân tố ảnh hưởng đến Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung nghiên cứu: Phạm vi nội dung nghiên cứu: Luận án tập trung nghiên cứu Ý định mua CHCCTM NTD Trong đó, CHCCTM hộ CCTM Tp Hồ Chí Minh; NTD cá nhân có quốc tịch Việt Nam mua CHCCTM Tp Hồ Chí Minh để ở, khơng nghiên cứu đến NTD nhóm cá nhân cơng ty Hơn nữa, luận án nghiên cứu đến Ý định mua NTD phân khúc CHCCTM có mức giá nhỏ 90 triệu đồng/m2 + Đối tượng khảo sát: thời điểm khảo sát, đối tượng khảo sát có mặt Tp Hồ Chí Minh + Phạm vi không gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực khu vực TP Hồ Chí Minh + Thời gian nghiên cứu: Các số liệu thứ cấp trình bày giai đoạn 2017 – 2021, số liệu sơ cấp thu thập từ tháng 11 năm 2021 đến hết tháng 03 năm 2022 Khái quát phương pháp luận nghiên cứu ❖ Phương pháp nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính thực theo hình thức vấn chuyên gia thảo luận nhóm chuyên sâu nhằm xác định biến độc lập, xây dựng mơ hình nghiên cứu, khám phá, điều chỉnh, bổ sung biến quan sát dành để đo lường khái niệm, nội dung nghiên cứu ❖ Nghiên cứu định lượng: tiến hành theo hai giai đoạn: Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ nhằm điều chỉnh thang đo thông qua phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s alpha Sau tiến hành lập bảng hỏi dựa việc điều chỉnh thang đo theo kết nghiên cứu phương pháp chuyên gia Giai đoạn 2: Nghiên cứu thức nhằm kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu Quy mô mẫu nghiên cứu 793 quan sát Thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố phá (EFA) hỗ trợ phần mềm thống kê SPSS.20; Phân tích nhân tố khẳng định (CFA), kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu hỗ trợ phần mềm thống kê AMOS.20; Phương pháp bootstrap với số lượng mẫu lặp lại N=1000 tiến hành để kiểm tra lại hệ số hồi quy mơ hình SEM; Kiểm định vai trị trung gian biến phương phát Bootstrap; Phân tích cấu trúc đa nhóm để kiểm định vai trị biến điều tiết để so sánh khác biệt mối quan hệ tác động nhân tố đến ý định mua CHCCTM với đặc tính cá nhân khác Bố cục luận án Phần mở đầu Chương Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan khoảng trống nghiên cứu Chương Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương Thiết kế nghiên cứu Chương Phân tích bàn luận kết nghiên cứu Chương Kết luận hàm ý quản trị CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU 1.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ chung cư Kết nghiên cứu nghiên cứu trước đưa nhân tố chủ yếu ảnh hưởng thuận chiều tới Ý định mua nhà ở, CHCC có nhiều điểm tương đồng Tổng cộng 16 nhân tố bảo gồm: Thái độ hành vi, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm sốt hành vi, Hình ảnh thân, Kiến thức chủ quan, Cơ sở vật chất chung cư, Vị trí chung cư, Mơi trường sống, Chất lượng, Tài chính, Dịch vụ sau bán hàng, Vấn đề khó khăn đất ở, Tốc độ thị hố tăng dân số, Thay đổi văn hóa, Thương hiệu, Khuyến Các nhân tố xem xét lựa chọn đưa vào mô hình nghiên cứu thơng qua phương pháp nghiên cứu định đính 1.2 Tổng hợp mơ hình cứu có liên quan Có nhiều mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến Ý định mua, định mua nhà ở, CHCC NTD, nghiên cứu áp dụng khung lý thuyết mở rộng khung lý thuyết có, có nhiều nghiên cứu áp dụng mở rộng TPB Hầu hết nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập liệu phi xác xuất, phương pháp phân tích liệu hồi quy tuyến tính đa biến với phương pháp ước lượng bình phương nhỏ Đa số nghiên cứu xem xét yếu tố thuộc tính sản phẩm ảnh hưởng thuận chiều trực tiếp đến Ý định mua, định mua nhà ở, CHCC NTD Ngoài ra, nghiên cứu nước tập trung nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố thuộc tính tài sản định mua nhà ở, CHCC khách hàng, bỏ qua yếu tố cá nhân yếu tố thị trường nữa, đa số nghiên cứu chưa đề cập đến vai trò trung gian Thái độ hành vi mua, ngoại trừ nghiên cứu Kamal Pramanik (2015a), Kamal cộng (2016), chưa đề cập đến nhận thức rủi ro khách hàng mua nhà ở, CHCC (đây loại tài sản có giá trị cao, thời gian sử dụng lâu dài, chịu tác động quy định pháp luật…) 1.3 Khoảng trống nghiên cứu Đa số nghiên cứu trước tập trung vào khám phá ảnh hưởng nhóm yếu tố thuộc tính sản phẩm, Thái độ, Chuẩn chủ quan Nhận thức kiểm soát hành vi đến Ý định mua nhà ở, CHCC Các nghiên chưa xem xét yếu tố thị trường, rủi ro ảnh hưởng đến Ý định mua nhà ở, CHCC, chưa làm rõ mối quan hệ tác động yếu tố thuộc tính sản phẩm, yếu tố thị trường đến Thái độ hành vi mua sản phẩm NTD Đây khoản trống nghiên cứu để tác giả làm rõ luận án Dựa tổng quan nghiên cứu ứng dụng TPB cho thấy trình tư giải thích theo lý thuyết (Thái độ hành vi mua tiêu Chuẩn chủ quan thuận lợi, Nhận thức kiểm soát hành vi dễ dàng Ý định thực hành vi người mạnh mẽ) ảnh hưởng yếu tố xung quanh (các yếu tố thuộc tính sản phẩm, yếu tố thị trường, rủi ro) đến trình tư chưa làm rõ Cụ thể sau: 1.3.1 Nhận thức rủi ro Các định mua hàng hóa có giá trị cao liên quan đến Nhận thức rủi ro hậu việc mua không chắn số kết không đáng mong đợi (Bauer, 1967; Mitchell, 1999; Cunningham công sự, 2005) Một số nghiên cứu xác nhận ảnh hưởng tích cực Nhận thức rủi ro đến lợi ích việc tìm kiếm thơng tin (Koklic, 2011; Srinivasan Ratchford, 1991; Sundaram Taylor, 1998) Một số nghiên cứu gần cho thấy Nhận thức rủi ro lớn, NTD cố gắng giảm thiểu rủi ro cách thực cách thức khác (bao gồm tìm kiếm thơng tin), điều làm giảm Thái độ hành vi mua, Nhận thức kiểm soát hành vi, Ý định mua hàng họ (Sundaram Taylor, 1998; Dholakia, 2001; Murray Keith, 1991; Dowling Staelin, 1994; Cho Lee, 2006) CHCCTM hàng hóa có giá trị cao, định mua phản ánh rủi ro cao gánh nặng tài NTD NTD thường khơng thể đốn biết trước việc bỏ tiền mua CHCCTM có mang lại lợi ích tương ứng hay khơng? Nếu khơng họ phải làm với CHCCTM mua? Tính rủi ro hàng hóa CHCCTM gây lo lắng khiến cho NTD phải cân nhắc kỹ trước đưa định mua Nếu NTD nhận thấy rủi ro nào, họ trì hỗn định mua hàng 1.3.2 Vai trò trung gian Thái độ hành vi mua Aizen (1991) gợi ý TPB kiểm tra thơng qua ngành hàng tiêu dùng nhanh (hàng tiêu dùng mua hàng có mức độ tham gia thấp) Trong đó, CHCCTM hàng hóa đặc biệt, có giá trị cao thời gian mua kéo dài nên Ý định mua đa dạng Trong nhiều trường hợp, đời NTD phải định lần nên lý thuyết hành vi có kế hoạch không đầy đủ cho trường hợp Vì vậy, việc mở rộng TPB bắt buộc Lý thuyết kinh tế học hành vi dựa tâm lý học kinh tế học gợi ý hành vi NTD liên quan đến tài tiết kiệm (Mullainathan Thaler, 2000; Reed cộng sự, 2013) Lý thuyết phân tích xu hướng kinh nghiệm hành vi NTD đưa định mua (Thaler, 1980) Hơn nữa, mơ hình Howard - Sheth cho yếu tố tác nhân kích thích (Các yếu tố biểu tượng: chất lượng, giá cả, tính khác biệt, dịch vụ, sẵn có; Các yếu tố xã hội: gia đình, nhóm tham khảo tầng lớp xã hội) tiền đề Thái độ hành vi Do đó, việc mở việc mở rộng TPB bổ sung nhân tố mối quan hệ chúng với Ý định mua dựa lý thuyết kinh tế học hành vi lý thuyết mơ hình Howard – Sheth cần thiết CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan đến đối tượng nghiên cứu - Ý định mua CHCCTM NTD cách người tiêu dùng sẵn sàng mua CHCCTM tương lai gần, khái niệm phù hợp với nghiên cứu 15 3.3.2.2 Quy trình phân tích liệu Kiểm định chất lượng thang đo (Cronbach’s Alpha) Chọn lựa thang đo đảm bảo chất lượng Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Khám phá thang đo Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Khẳng định mơ hình phù hợp với liệu thực tế Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Kiểm định giả thuyết, cấu trúc đa nhóm Hình 3.1: Quy trình phân tích liệu mơ hình SEM Nguồn: Tác giả đề xuất CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Kiểm định độ tin cậy thang đo đánh giá mức độ phù hợp mơ hình nghiên cứu Bảng 4.1: Bảng kết kiểm tra độ tin cậy thang đo Hệ số Biến Cronbach’s Hệ số tải Cấu trúc tương quan CR AVE quan sát Alpha nhân tố biến tổng TI1 0,714 0,759 TI2 0,676 0,732 Tiện ích nội khu CCTM TI3 0,864 0,650 0,726 0,864 0,560 (TI) TI4 0,670 0,747 TI5 0,711 0,774 VT1 0,830 0,871 Vị trí VT2 0,737 0,776 CCTM 0,910 0,882 0,651 VT3 0,826 0,871 (VT) VT5 0,817 0,889 4.1 16 Cấu trúc Môi trường lân cận CCTM (MT) Đặc điểm CHCCTM (DD) Giá tín dụng (TC) Dịch vụ CCTM (DV) Thị trường nhà (NO) Tốc độ thị hố tăng dân số (DS) Nhận thức rủi ro (RR) Thái độ hành vi (TD) Hệ số Biến Cronbach’s Hệ số tải tương quan quan sát Alpha nhân tố biến tổng MT1 0,736 0,791 MT2 0,728 0,781 MT3 0,883 0,719 0,736 MT4 0,695 0,783 MT5 0,715 0,772 DD1 0,662 0,740 DD2 0,650 0,742 DD3 0,841 0,632 0,694 DD4 0,654 0,691 DD5 0,627 0,712 TC1 0,734 0,797 TC2 0,747 0,813 0,882 TC3 0,751 0,814 TC4 0,739 0,784 DV1 0,739 0,789 DV2 0,725 0,781 DV3 0,893 0,738 0,793 DV4 0,751 0,810 DV5 0,736 0,780 NO1 0,768 0,850 NO2 0,767 0,828 0,891 NO3 0,762 0,808 NO4 0,744 0,784 DS1 0,750 0,828 DS2 0,748 0,831 0,868 DS3 0,744 0,834 RR1 RR2 RR3 RR4 TD1 TD2 TD3 0,868 0,895 0,724 0,753 0,720 0,681 0,745 0,779 0,767 CR AVE 0,883 0,602 0,849 0,530 0,882 0,651 0,893 0,626 0,891 0,673 0,867 0,686 0,815 0,832 0,868 0,623 0,780 0,725 0,742 0,895 0,681 0,802 0,832 17 Hệ số Biến Cronbach’s Hệ số tải tương quan CR AVE quan sát Alpha nhân tố biến tổng TD4 0,777 0,838 CQ1 0,750 0,804 CQ2 0,632 0,679 CQ3 0,607 0,652 Chuẩn chủ 0,861 0,865 0,518 quan (CQ) CQ4 0,680 0,764 CQ6 0,645 0,657 CQ7 0,629 0,732 KS1 0,758 0,816 Nhận thức KS2 0,710 0,741 kiểm soát KS3 0,886 0,731 0,771 0,887 0,611 hành vi KS4 0,722 0,794 (KS) KS5 0,707 0,741 YD1 0,693 0,680 0,718 0,755 Ý định mua YD2 CHCCTM YD3 0,875 0,682 0,682 0,877 0,587 (YD) YD4 0,694 0,733 YD5 0,739 0,819 Hệ số KMO 0,910 Giá trị Eigenvalue 1,117 Giá trị Sig kiểm Phương sai trích 0,000 62,08 định Bartlett (%) Cấu trúc Nguồn: Tính tốn từ số liệu khảo sát 793 NTD có ý định mua CHCCTM địa bàn Tp Hồ Chí Minh năm 2022 18 Hình 4.1: Kết phân tích CFA (chuẩn hóa) Nguồn: Tính tốn từ số liệu khảo sát 793 NTD có ý định mua CHCCTM địa bàn Tp Hồ Chí Minh năm 2022 19 4.2 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu CCTM Đặc điểm CCTM Giá tín dụng Dịch vụ CCTM Thị trường nhà Thái độ hướng đến hành vi R2 = 0,592 Thu nhập 0,435*** Chuẩn chủ quan Đơ thị hóa tăng dân số Hình 4.2: Kết phân tích mơ hình SEM (chuẩn hoá) Nhận thức kiểm soát hành vi R+2 = 0,076 0,318*** Môi trường sống -0,275*** -0,125*** CCTM Vị trí CCTM Nhận thức rủi ro 0,084* Tiện ích nội khu Ý định mua CHCCTM R2 = 0,529 - Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Nghề nghiệp Thu nhập Trình trạng nhà Số nhân Nguồn: Tính tốn từ số liệu khảo sát 793 NTD có ý định mua CHCCTM địa bàn Tp Hồ Chí Minh năm 2022 20 4.3 Phân tích tác động trực tiếp, gián tiếp tổng tác động nhân tố đến Ý định mua hộ CCTM Bảng 4.2: Tác động trực tiếp, gián tiếp biến nghiên cứu Mã biến TD KS CQ RR NO TC TI MT VT DD DS DV TD KS YD β trực tiếp β trực tiếp β trực tiếp β gián tiếp 0 0,435** 0 0,318** 0,084* 0,242** 0,037* -0,125** -0,275** -0,122** -0,142** 0,338** 0 0,147** 0,255** 0 0,111** 0,179** 0 0,078** 0,147** 0 0,064** 0,129** 0 0,056** 0,101* 0 0,044* 0,102** 0 0,044** 0,085* 0 0,037** Tổng β 0,435** 0,318** 0,279* -0,264** 0,147** 0,111** 0,078** 0,064** 0,056** 0,044* 0,044** 0,037** Ghi chú: ** P YD 0,268 0,031 6,312 *** Kết luận Chấp nhận Chấp nhận Nguồn: Tính tốn từ số liệu khảo sát 793 NTD có ý định mua CHCCTM địa bàn Tp Hồ Chí Minh năm 2022 21 4.5 Phân tích cấu trúc đa nhóm Khơng có khác biệt mối quan hệ tác động biến mơ hình người trả lời có giới tính, nghề nghiệp khác Có khác biệt mối quan hệ tác động biến mơ hình nhóm người trả lời có độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, trình trạng nhà ở, số nhân khác 6.1 Thảo luận kết nghiên cứu Kết nghiên cứu củng cố TPB mơ hình lý thuyết phù hợp để nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ NTD, phù hợp với nghiên cứu Phungwong (2010), Numraktrakul cộng (2012), trái ngược với nghiên cứu Davis cộng (1989), Lewis cộng (2003) cho thấy khơng có mối quan hệ đáng kể chuẩn chủ quan ý định mua, trái ngược với số nghiên cứu cho nhận thức kiểm sốt hành vi khơng có ảnh hưởng ý định mua (Yusliza Ramayah, 2011; Wibawa cộng sự, 2015) Hơn nữa, cấu trúc đường dẫn bổ sung vào TPB nghiên cứu điều có ý nghĩa thống kê, phù hợp với nhận định TPB nghiên cứu sâu mở rộng cách thêm cấu trúc thay đổi đường dẫn biến (Ajzen, 1991; Perugini Bagozzi, 2001) CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận Hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến Ý định mua CHCCTM yếu tố then chốt thành công doanh nghiệp BĐS Mục tiêu luận án nghiên cứu yếu tố dự đoán Ý định mua CHCCTM khu vực Tp Hồ Chí Minh NTD Việt Nam, sở đưa hàm ý quản trị để giúp nhà quản lý doanh nghiệp BĐS có biện pháp thu hút NTD mua CHCCTM TP Hồ Chí Minh Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu dựa tảng TPB Ajzen (1991), TPB áp dụng nghiên cứu Ý định mua CHCCTM NTD Ý định thực hành vi xác định dựa Thái độ hành vi mua CHCCTM, Chuẩn chủ quan Nhận thức kiểm soát hành vi Điều 22 cho thấy rằng, Ý định mua CHCCTM NTD q trình tư có lý trí, lập kế hoạch chi tiết, rõ ràng Nói cách khác, trước định mua CHCCTM, NTD tìm hiểu, hệ thống thơng tin để phân tích, đồng thời chuẩn bị nguồn lực để thực hành vi mua cách có ý thức Các yếu tố khác liên quan đến bối cảnh nghiên cứu xác định cách xem xét tài liệu mở rộng, sau đánh giá chuyên gia ngành, cụ thể: mở rộng TPB để dự đoán Ý định mua CHCCTM NTD cách kết hợp với mơ hình Howard - Sheth để xem xét yếu tố tác nhân kích thích tiền đề Thái độ hành vi mua Dựa tổng quan tài liệu nghiên cứu định tính, luận án kiểm định ảnh hưởng nhóm nhân tố thuộc tính sản phẩm (Tiện ích nội khu CCTM, Vị trí CCTM, Mơi trường sống, Đặc điểm CCTM, Giá tín dụng, Dịch vụ CCTM), nhóm nhân tố thị trường ( Thị trường nhà ở, Đơ thị hóa tăng dân số), nhân tố Chuẩn chủ quan ảnh hưởng đến Ý định mua CHCCTM NTD thông qua nhân tố trung gian Thái độ hành vi mua Hơn nữa, nghiên cứu áp dụng lý thuyết kinh tế học hành vi để xem xét yếu tố có liên quan đến lợi ích kinh tế để mở rộng TPB nhằm dự đoán Ý định mua CHCCTM NTD, nhân tố Nhận thức rủi ro bổ sung vào mơ hình nghiên cứu để kiểm định giả thuyết mối quan hệ trực tiếp gián tiếp với Ý định mua CHCCTM NTD thông qua nhân tố trung gian Thái độ hành vi mua Nhận thức kiểm soát hành vi Luận án kiểm tra vai trò điều tiết Thu nhập mối quan hệ tác động Nhận thức kiểm soát hành vi đến Ý định mua; kiểm tra khác biệt Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh theo đặc tính cá nhân Tổng cộng có 13 cấu trúc xác định dựa việc mở rộng TPB 16 giả thuyết đề xuất Một bảng câu hỏi cấu trúc gởi đến NTD, họ tìm kiếm (có khả sẵn sàng mua) CHCCTM để Tp Hồ Chí Minh Mẫu điều tra lựa chọn theo phương pháp lấy mẫu phi xác suất kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện, tổng cộng 793 câu trả lời (đa số người trả lời chưa sở hữu nhà ở) để phân tích liệu, CB-SEM sử dụng để kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất Mơ hình nghiên cứu phù hợp với liệu khảo sát Kết cho thấy cấu trúc đề cập TPB điều 23 chấp nhận, đó, Thái độ hành vi mua coi nhân tố định quan trọng ý định mua CHCCTM NTD, Nhận thức kiểm soát hành vi, thứ ba Chuẩn chủ quan Ngồi ra, nhóm nhân tố thuộc tính sản phẩm, nhóm nhân tố thị trường, Chuẩn chủ quan có tác động thuận chiều trực tiếp đến Thái độ hành vi mua tác động thuận chiều gián tiếp đến Ý định mua hộ CCTM NTD thông qua Thái độ hành vi mua, đó, Thị trường nhà có ảnh hưởng mạnh đến Thái độ hành vi mua, Giá tín dụng, thứ ba Tiện ích nội khu CCTM Hơn nữa, kết cho thấy cấu trúc bổ sung Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng ngược chiều mạnh mẽ trực tiếp đến Ý định mua hộ CCTM NTD ảnh hưởng ngược chiều gián tiếp đến Ý định mua hộ CCTM NTD thơng qua Nhận thức kiểm sốt hành vi Thái độ hành vi mua Như vậy, Thái độ hành vi mua đóng vai trị trung gian mối quan hệ nhóm nhân tố thuộc tính sản phẩm, nhóm nhân tố thị trường, Chuẩn chủ quan Nhận thức rủi ro với Ý định mua CHCCTM NTD xác nhận Đặc biệt, Nhận thức kiểm sốt hành vi đóng vai trị trung gian mối quan hệ tác động Nhận thức rủi ro đến Ý định mua CHCCTM NTD Kết nghiên cứu thể Thu nhập có tác động điều tiết mối quan hệ nhân Nhận thức kiểm soát hành vi Ý định mua CHCCTM, loại biến điều tiết biến điều tiết phần, đó, tác động Nhận thức kiểm soát hành vi đến Ý định mua CHCCTM NTD thể mạnh nhóm thu nhập thấp so với nhóm thu nhập cao Kết kiểm tra khác biệt Ý định mua CHCCTM NTD theo đặc tính cá nhân cho thấy: độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, trình trạng nhà ở, số nhân hộ gia đình có khác biệt mối quan hệ tác động biến Ngược lại, giới tính, nghề nghiệp khơng có khác biệt mối quan hệ tác động biến Hiểu rõ nhân tố ảnh hưởng đến Ý định mua CHCCTM NTD điều quan trọng nhà quản lý doanh nghiệp BĐS, phát nghiên cứu giúp nhà quản lý doanh nghiệp BĐS xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng mong đợi NTD mua CHCCTM Bên cạnh đó, lực cạnh tranh tính bền vững ngành BĐS Việt 24 Nam nâng cao thông qua hoạt động thiết thực Nghiên cứu đóng góp vào tài liệu khoa học cách trình bày mơ hình TPB mở rộng phù hợp để nghiên cứu Ý định mua CHCCTM quốc gia phát triển 5.2 Đóng góp nghiên cứu Với phát nghiên cứu, luận án đóng góp mặt học thuật thực tiễn Về mặt học thuật: Lý thuyết hành vi có kế hoạch mở rộng để ứng dụng vào nghiên cứu ý định mua CHCCTM NTD phù hợp Cụ thể, TPB mở rộng gồm Ý định mua CHCCTM NTD nhân tố phụ thuộc chịu tác động trực tiếp bốn nhân tố Thái độ hành vi mua, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm sốt hành vi Nhận thức rủi ro Trong mơ hình mở rộng này, nhân tố Thái độ hành vi mua, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm soát hành vi kế thừa TPB, nhân tố Nhận thức rủi ro cấp độ thể nhận thức NTD rủi ro xảy họ mua CHCCTM Hơn nữa, Thái độ hành vi đóng vai trị trung gian mối quan hệ nhóm nhân tố thuộc tính sản phẩm, nhóm nhân tố thị trường, nhân tố chuẩn chủ quan, nhân tố nhận thức rủi ro với Ý định mua CHCCTM NTD Đặc biệt, luận án bổ sung vai trò trung gian nhân tố Nhận thức kiểm soát hành vi mối quan hệ nhân tố Nhận thức rủi ro với Ý định mua CHCCTM NTD để làm rõ bối cảnh Việt Nam Ngoài ra, luận án bổ sung biến Thu nhập, nhân tố ảnh hưởng lớn đến Ý định mua CHCCTM NTD, điều tiết mối quan hệ tác động nhân tố Nhận thức kiểm soát hành vi đến Ý định mua CHCCTM NTD Luận án đóng góp vào tài liệu học thuật cách trình bày mơ hình mở rộng lý thuyết hành vi có kế hoạch phù hợp để nghiên cứu Ý định mua CHCCTM Việt Nam nước phát triển Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực tế việc hình thành Ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh cách cụ thể chiều hướng mức độ tác động nhân tố đến ý định mua Ngoài cấu trúc đề cập lý thuyết hành vi có kế hoạch, kết cho thấy cấu trúc bổ sung: nhóm yếu tố thuộc tính sản phẩm (Tiện ích nội khu CCTM, Vị trí CCTM, Mơi trường sống, Đặc điểm CHCCTM, Giá tín dụng, Dịch vụ CCTM), nhómcác yếu tố thị trường (Thị 25 trường nhà đơn lẻ, Tốc độ thị hóa tăng dân số) Nhận thức rủi ro chấp nhận Hơn nữa, vai trò trung gian nhân tố Thái độ hành vi mối quan hệ nhóm nhân tố thuộc tính sản phẩm, nhóm nhân tố thị trường, Nhận thức rủi ro Chuẩn chủ quan với Ý định mua CHCCTM NTD xác nhận; vai trò trung gian nhân tố Nhận thức kiểm soát hành vi mối quan hệ Nhận thức rủi ro với Ý định mua CHCCTM NTD xác nhận Đặc biệt, tác động Nhận thức kiểm soát hành vi đến Ý định mua CHCCTM NTD thể mạnh nhóm thu nhập thấp so với nhóm thu nhập cao Các đánh giá kết luận rút có độ tin cậy giá trị thực tiễn tạo sở khách quan, toàn diện cho nhà quản lý doanh nghiệp BĐS tham khảo Luận án cung cấp hàm ý quản trị nhằm góp phần gia tăng số lượng ý định mua CHCCTM NTD khu vực TP Hồ Chí Minh từ giúp doanh nghiệp bất động sản trì nâng cao lực cạnh tranh thị trường TP Hồ Chí Minh Các hàm ý quản trị nguồn tham khảo để nhà hoạch định sách tạo mơi trường thể chế chuẩn mực thúc đẩy thị trường hộ chung cư thương mại phát triển bền vững 5.3 Hàm ý quản trị Thứ nhất, doanh nghiệp nên tập trung chiến lược tác động tích cực đến thái độ mua NTD Thay đổi yếu tố cảm súc thông qua chương trình quảng cáo cung cấp thơng tin Thay đổi yếu tố thuộc hành vi để từ dẫn đến dự thay đổi cảm xúc nhận thức dựa nguyên lý lý thuyết điều kiện hoạt động (Skinner, 1957) Thay đổi yếu tố nhận thức, xây dựng chiến lược phân khúc thị trường phát triển sản phẩm Để nâng cao Thái độ hành vi mua NTD, nhà quản lý doanh nghiệp BĐS áp dụng hai chiến lược sau để tận dụng hội thị trường cải thiện yếu tố thuộc tính sản phẩm ❖ Chiến lược thâm nhập thị trường Khi giá đất ngày đắt đỏ vượt tầm tài đơng đảo cư dân quỹ đất trở nên khan mở hội “vàng” cho chung cư phát triển Giá nhà khu vực trung tâm tăng nhanh nên xuất xu hướng dịch chuyển nhu cầu nhà từ khu vực trung tâm sang khu vực lân cận Do đó, Nhà nước cần tạo quỹ đất có khả kết nối hệ 26 thống hạ tầng kỹ thuật xã hội phát triển chung cư, giảm áp lực đô thị khu vực trung tâm Các doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển thị trường để khai thác xu hướng ngành BĐS sở thích NTD thay đổi yếu tố thị trường tác động ❖ Chiến lược phát triển sản phẩm - Về giá tín dụng: Nhà nước thực hạn chế nợ thu nhập sử dụng công cụ để ngăn chặn việc tăng giá nhà nói chung Cải thiện tình trạng chung cư sẵn có để giảm cân cung cầu CHCC, phủ cấp đủ diện tích đất để làm CCTM đảm bảo thời hạn cung cấp thủ tục pháp lý đầu tư Đa dạng hóa sách tốn, kết hợp với ngân hàng đưa sách vay hấp dẫn với nhiều ưu đãi lãi suất thấp, hỗ trợ ân hạn nợ gốc, lãi vay để tăng mức độ tự tin hiểu khả họ để sở hữu CHCCTM - Về tiện ích CCTM: Doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển dự án với quy mơ phù hợp để cung cấp tiện ích cộng đồng với khả tiêu thụ thị trường, đồng thời cần thực phân khu phân kỳ để giúp tối ưu hiệu đầu tư tạo dựng hình ảnh dự án kiến tạo cộng đồng Việc phát triển phân khu dự án với quy mô phù hợp với tiện ích đồng hấp dẫn thu hút khách hàng, đảm bảo dòng tiền cho dự án - Về môi trường lân cận CCTM: Tầm quan trọng khu phố an toàn, lựa chọn khu vực thực dự án CCTM Các dự án CCTM phải có khả cung cấp tiện ích khu dân cư xanh hồ nước xanh, quản lý môi trường để giá trị CHCCTM tăng lên gắng kết cộng đồng thơng qua khơng gian - Về vị trí CCTM: Nhà nước doanh nghiệp cần có tầm nhìn dài hạn xu hướng thị hóa để dành quỹ đất phát triển khu chung cư có kết nối giao thông với yếu tố hạ tầng kỹ thuật khác thành phố, liên kết vùng Tạo hệ sinh thái dịch vụ việc làm chỗ, điều giúp cư dân tránh việc phải di chuyển vào trung tâm thành phố để làm việc - Về đặc điểm CHCCTM: Thiết kế phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng, am hiểu để tối ưu hóa diện tích sử dụng hộ, bố trí 27 khơng gian linh hoạt, hợp phong thủy, tạo thêm khơng gian mở rộng tầm nhìn tuyệt vời Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 để đảm bảo chất lượng xây dựng CHCCTM Sử dụng công nghệ thực tế ảo (VR) lĩnh vực CHCCTM tiết kiệm chi phí việc xây dựng nhà trưng bày, bán hàng tiếp thị, nơi NTD xa xem CHCCTM trước mua - Về dịch vụ CCTM: Cải thiện việc cung cấp dịch vụ nhân viên làm việc họ, đặc biệt nâng cao ý thức phục vụ họ để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho cư dân Nhà nước cần ban hành điều luật chung cư chi tiết, theo đó, hộ dân CHCCTM cần phải thành lập công ty sở hữu quản lí chung cư theo dạng cổ phần hay cơng ty TNHH nhiều thành viên (các hộ dân phân quyền cổ phần theo tỉ lệ diện tích họ ở), Cơng ty sở hữu toàn chung cư phần riêng chung, tự quản lí hay ký hợp đồng quản lí bảo trì với đơn vị quản lý chuyên nghiệp Thứ hai, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược hợp tác với tổ chức ngân hàng, hỗ trợ cung cấp tài phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Cung cấp thông tin qua nhiều kênh, doanh nghiệp, phương tiện truyền thông, mạng xã hội, công nghệ thực tế ảo (VR) để khách hàng cập nhật, tìm kiếm thông tin lúc, nơi Thứ ba, Các chiến lược tạo thông tin dẫn dắt người tiêu dùng tạo niềm tin lựa chọn mua sản phẩm Việc xây dựng hình ảnh uy tín thương hiệu chất lượng sản phẩm tốt lợi chuẩn chủ quan Thứ tư, doanh nghiệp nên nỗ lực cung cấp đủ thông tin cho khách hàng tiềm với mục đích mở rộng kiến thức chủ quan trước họ Mức độ hiểu biết chủ quan trước tăng lên làm giảm rủi ro mà khách hàng nhận thấy Thứ năm, doanh nghiệp nhắm mục tiêu thị trường họ dựa mức thu nhập NTD đưa chiến lược khác cho mức thu nhập để tăng mức độ hài lòng khách hàng Thứ sáu, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược truyền thông marketing tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu nhóm có mức độ giải thích biến thiên ý định mua CHCCTM cao 28 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu Một vài hạn chế cần xem xét tương lai: Thứ nhất, liệu nghiên cứu khảo sát TP Hồ Chí Minh giai đoạn bình thường (vừa sản xuất kinh doanh vừa chống dịch Covid – 19) nên nghiên cứu chưa khái quát hóa kết nghiên cứu cho tổng thể Việt Nam Vì vậy, tồn khác biệt khu vực khác khác biệt địa điểm, đối tượng khảo sát, nhu cầu thị trường, đặc điểm sản phẩm tâm lý NTD vừa trãi qua giai đoạn giãn cách xã hội dịch Covid - 19 Do đó, tác giả khuyến nghị tiến hành khảo sát với Thành phố trực thuộc trung ương khác Việt Nam giai đoạn hoạt động kinh tế - xã hội trạng thái bình thường Sẽ hữu ích mở rộng nguyên quán người trả lời để so sánh ảnh hưởng văn hóa mua nhà NTD có nguyên quán khác tốt Thứ hai, người trả lời nghiên cứu tác giả giới hạn NTD người mua CHCCTM để Do đó, nghiên cứu tương lai thực điều tra bảng câu hỏi người mua để đầu tư hay cho thuê Sau đó, kết nghiên cứu tương lai so sánh với nghiên cứu tại, điều có giá trị doanh nghiệp Thứ ba, Các yếu tố liên quan đến sách pháp luật đầu tư, tài chính, thuế có liên quan đến BĐS khơng tính đến Do đó, nghiên cứu tương lai nghiên cứu sâu yếu tố Cuối cùng, nghiên cứu tập trung vào Ý định mua CHCCTM NTD, nghiên cứu tương lai tập trung tìm hiểu chi tiết Ý định mua khách hàng bao gồm người nước ngồi loại hình nhà riêng biệt hộ, biệt thự, CHCCTM, nhà xã hội DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Han Pham Dinh, Hai Vo Thanh & Hai Phan Thanh (2022) Predicting consumers’ apartment purchase intention in Vietnam using an extended theory of planned behavior Innovative Marketing, 18(4), 201-214 doi:10.21511/im.18(4).2022.17 Phạm Đình Hân & Võ Thanh Hải (2022) Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh: Vai trò trung gian thái độ hành vi Tạp chí Kinh tế & Phát triển, 300, 85-95 https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/345813/ CTv60S3002022085.pdf Han Pham Dinh & Tung Dao Duy (2021) Factors Affecting Survival and Development of Real Estate Enterprises in The New Normal Condition: A Case Study in Vietnam Southeast Region Paper presented at the International Workshop Proceedings: Restoring Production and Business of Enterprises in The Mekong Delta Region in The Post Covid-19 Pandemic Period December 28, 2021 Nam Can Tho University, ISBS:978-604-965-850-1,151-159 Han Pham Dinh, Hai Vo Thanh & Huan Duy Dao (2022) Factors Influencing Purchase Intention Toward Apartments in A Metropolitan Area in Vietnam Paper presented at the Asia – Pacific Productivity Conference 2022 October 1, 2022 International Society for Efficiency and Productivity Analysis (ISEaPA) Available at https://editorialexpress.com/cgibin/conference/conference.cgi?action =confinfo&subaction=show&detail=1