HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Nội dung Chương 1 Tổng quan về Trí tuệ nhân tạo Chương 2 Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo mang lại lợi thế cạnh tranh trong thời đại số Chương 3 Python v[.]
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Nội dung Chương Tổng quan Trí tuệ nhân tạo Chương Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo mang lại lợi cạnh tranh thời đại số Chương Python AI Chương Ứng dụng AI hoạt động phát triển khách hàng Chương Ứng dụng AI hoạt động chăm sóc khách hàng Chương Ứng dụng AI hoạt động bán hàng Giới thiệu môn học Buổi Nội dung Buổi Chương 1: Khái niệm học cáctập ứng Tiến trình dụng AI Kiểm tra 1: Thực hành máy Chương 1: Các Kỹ thuật/ Công nghệ sử dụng AI 10 Chương 5: Ứng dụng AI hoạt động chăm sóc khách hàng Chương 1: Quy trình phát triển ứng dụng AI 11 Chương 5: Thực hành xây dựng chatbot chăm sóc khách hàng (Phịng máy) Chương 2: Ứng dụng AI mang lại lợi cạnh tranh 12 Chương 6: Ứng dụng AI hoạt động bán hàng Chương 3: Ngơn ngữ lập trình Python (Phòng máy) 13 Chương 6: Thực hành xây dựng tốn nhận diện hình ảnh sản phẩm (Phịng máy) Chương 3: Thực hành (Phòng máy) 14 Kiểm tra 2: Trắc nghiệm (GG Form) Chương 4: Ứng dụng AI hoạt động phát triển khách hàng 15 Giải đáp thắc mắc BTL 16 Ôn tập Chương 4: Thực hành xây dựng tốn Xếp hạng tín dụng KH (Phịng máy) Giới thiệu mơn học Nội dung Giới thiệu môn học Mục tiêu học phần Cung cấp kiến thức thành tựu bật AI áp dụng đời sống Hiểu xu lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp áp dụng AI Biết quy trình xây dựng tốn AI Biết sử dụng ngôn ngữ Python Thực hành số toán phương pháp dự đoán sử dụng kỹ thuật hồi quy phân lớp; xây dựng Chatbot nhận diện hình ảnh Có khả nhận diện đề xuất giải pháp AI nâng cao hiệu thực tốn thực tế Giới thiệu mơn học Giới thiệu môn học Tài liệu tham khảo Slide giảng Khoa HTTTQL Artificial Intelligence for Business, Jajendra Akerkar, 2019, Springer Artificial Intelligence and Machine learning for Business, Steven Finlay, 2018, Great Britain Data Mining for Business Analytics, Wilay, 2020 Building an Enterprise Chatbot, Apress, 2019 Giới thiệu môn học HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ AI 03 buổi NỘI DUNG CHÍNH 1.1 Tổng quan AI 1.2 Các ứng dụng bật AI 1.3 Các kỹ thuật AI 1.4 Nhân dự án AI 1.5 Vấn đề đạo đức AI 1.1 TỔNG QUAN VỀ AI 1.1.1 Khái niệm AI 1.1.2 Quan điểm AI 1.1.3 Lịch sử phát triển AI 1.1.4 Mục tiêu AI 1.1 Khái niệm AI Liệu máy móc thực suy nghĩ người hay không? Liệu cỗ máy trở thành người hay khơng? AI qua góc nhìn phim ảnh Ứng dụng Computer vision ❖Ứng dụng ngân hàng ▪ Hỗ trợ xác thực, mở tài khoản từ xa ▪ Tăng cường an toàn, bảo mật với nhận dạng sinh trắc học, tốn, rút tiền khơng cần thẻ ▪ Phát cảm xúc thơng qua phân tích biểu cảm ▪… 13-Dec-21 Ứng dụng Computer vision Chuẩn đoán viêm phổi từ ảnh chụp X-quang Phân tích hình ảnh phát khối u https://www.youtube.com/watch?v=YlVoTix1wok 13-Dec-21 Các ứng dụng Computer vision ❖ Quản lý bãi đỗ xe, xử lý vi phạm giao thông,… 13-Dec-21 Ứng dụng Computer vision ❖ Ứng dụng ngành công nghiệp ô tô, ▪ Phát phương tiện người gần, cảnh báo người lái xe phanh tự động ▪ Cảnh báo người lái xe có dấu hiệu buồn ngủ (diện khuôn mặt) ▪ Xe tự lái 13-Dec-21 Ứng dụng Computer vision ❖ Ứng dụng sản xuất: ▪ Đếm sản phẩm ▪ Phát sản phẩm lỗi ▪ Cảnh báo thiết bị cần bảo trì ▪ Hỗ trợ đảm bảo an tồn lao động ▪ … 13-Dec-21 10 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Ứng dụng thị giác máy tính bán lẻ Cửa hàng Amazon Go Giới thiệu • Mở cửa cho nhân viên: 05/12/2016, cho cơng chúng: 22/01/2018 • 2020: có 26 địa điểm Seattle , Chicago , San Francisco thành phố New York 13-Dec-21 12 Trải nghiệm mua sắm “Just Walk Out” cửa hàng Amazon Go ❖ Đăng ký khách hàng: tải ứng dụng Amazon Go điện thoại; đăng nhập vào tài khoản Amazon ❖ Vào cửa hàng: Scan QR code từ app cửa ❖ Chọn hàng, vật phẩm tự động thêm vào giỏ hàng ảo ❖ Ra về, giỏ hàng tự động tính tiền toán 13-Dec-21 13 Giới thiệu chung Amazon Go Video giới thiệu Amazon Go 13-Dec-21 14 Công nghệ Just Walk Out ❖ Phát người: Liên tục xác định theo dõi khách ❖ Nhận dạng đối tượng: phân biệt mặt hàng ❖ Ước tính tư : phát xác người gần kệ làm ❖ Phân tích hoạt động : Xác định xem người nhặt hay trả lại mặt hàng KIẾN TRÚC TỔNG QUAN CỦA CÔNG NGHỆ JUST WALK OUT Kiến trúc tổng quan công nghệ Just Walk Out chia sẻ Dr Gerard Medioni – chief scientist and former USC Computer Vision professor Ai lấy mặt hàng nào? ❖ Để trả lời cho câu hỏi “Ai lấy mặt hàng nào?” cần giải toán sau: ▪ Nhận dạng khách hàng (Person Identification) ▪ Liên kết (Linked) ▪ Xác định sản phẩm ▪ Ước tính tư (Estimate pose) ▪ Đọc hành vi khách hàng ▪ Truyền xử lý video Xác định sản phẩm ❖Với công nghệ Just Walk Out: ▪ Bước đầu: dùng mạng nơ-ron tích chập (CNN) để phân lớp sản phẩm ▪ Tiếp theo: dùng Residual neural networks (Resnet) để xác định lại sản phẩm HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Nhận dạng sản phẩm Phân lớp sản phẩm từ hình ảnh với mạng nơ-ron tích chập Google Colaboratory