(Luận văn) nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty tnhh ống thép hòa phát

LỜI CẢM ƠN Ngày nhận thức rõ tầm quan trọng việc sử dụng lao động cho có hiệu nên doanh nghiệp đặt tiêu, phương pháp quản lý, điều hành việc sử dụng lao động cho phù hợp Đứng trước khó khăn dây chuyền công nghệ, cạnh tranh thị trường lao động, nhu cầu lao động sử dụng lao động Công ty đặt cho ban lãnh đạo nhiều tốn khó Đặc biệt tốn để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Xuất phát từ nguyện vọng này, em định nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát” nhằm đưa quan điểm đóng góp phần vào phát triển cơng ty Những phân tích, quan điểm, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động chuyên đề dựa góc độ sinh viên vận dụng lý thuyết học vào quan sát thực tế nên chắn có thiếu sót định Vì em kính lu mong thầy giúp đỡ góp ý kiến để em hồn thành viết tốt an Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn cô Ths Phạm Hà Phương toàn thể n va thầy cô khoa Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại hướng dẫn trang bị cho em kiến thức kinh nghiệm trình học tập Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát, tập thể cán nhân viên phòng Tổ chức công ty tạo điều kiện giúp đỡ em có kiến thức thực tế hồn thành tốt chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu lu 1.7 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp .5 an CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU n va QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .6 2.1 Một số định nghĩa khái niệm 2.1.1 Khái niệm lao động 2.1.2 Khái niệm hiệu 2.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 2.2 Nội dung hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp thương mại 2.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 2.2.2 Các tiêu đo lường hiệu sử dụng lao động 10 2.2.2.1 Chỉ tiêu suất lao động 10 2.2.2.2 Chỉ tiêu khả sinh lời nhân viên 10 2.2.2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền lương 11 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 11 2.3.1 Nhân tố bên 11 2.3.2 Nhân tố bên 12 ii CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP HÒA PHÁT 14 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH Ống thép Hòa Phát 14 3.1.1 Sự hình thành, chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát .14 3.1.2 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 19 3.1.2.1 Ngành nghề kinh doanh 19 3.1.2.2 Sản phẩm Công ty 19 3.1.2.3 Thị trường mua bán 19 3.1.3 Khái quát hoạt động/ hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát .20 3.1.3.1 Nguồn vốn .20 3.1.3.2 Nhân lực 22 lu 3.1.3.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ .23 an 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Ống thép n va Hòa Phát 23 3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát 24 3.2.1 Nhân tố bên 24 3.2.2 Nhân tố bên 26 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 27 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát .27 3.3.1.1 Phân tích tình hình biến động số lượng cấu lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát qua năm (2012-2014) 27 3.3.1.2 Phân tích tình hình chất lượng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 28 3.1.3.3 Phân tích tình hình phân bổ sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát qua năm 2012-2014 29 iii 3.3.1.4 Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát từ năm 2012-2014 31 3.3.2 Kết phân tích liệu sơ cấp 34 3.3.2.1 Kết điều tra trắc nghiệm nhân viên 34 3.3.2.2 Kết vấn chuyên gia 37 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 38 3.4.1 Thành công .38 3.4.2 Hạn chế 39 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP HÒA PHÁT 41 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty 41 4.1.1 Định hướng .41 lu 4.2.2 Mục tiêu 42 an 4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống n va thép Hịa Phát 43 4.2.1 Các giải pháp 43 4.2.1.1 Phân cơng, bố trí xếp lao động hợp lý phòng ban 43 4.2.1.3 Tạo động lực khuyến khích lao động .44 4.2.1.4 Đổi công tác đánh giá suất lao động .45 4.2.1.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty 45 4.2.2 Kiến nghị đề xuất .46 4.2.2.1 Kiến nghị Nhà nước 46 4.2.2.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ST Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang T Sơ đồ Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH Ống thép Hòa Phát Bảng Cơ cấu nguồn vốn Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát giai đoạn 2012-2014 Bảng Cơ cấu lao động công ty TNHH Ống thép Hoà Phát giai đoạn 2012-2014 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Ống thép Hoà Phát giai đoạn 2012-2014 Bảng Tình hình số lượng chất lượng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát giai đoạn 2012-2014 Bảng Tình hình chất lượng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát giai đoạn 2012-2014 Bảng Tình hình phân bổ sử dụng lao động Công ty TNHH an lu Ống thép Hòa Phát giai đoạn năm 2012-2014 va Bảng Năng suất lao động bình qn cơng ty TNHH Ống thép n Hoà Phát năm từ 2012-2014 Bảng Sức sinh lời bình quân lao động cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát năm từ 2012-2014 10 Bảng Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát năm 2012-2014 11 Bảng 10 Đánh giá tiêu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát giai đoạn năm 2012-2014 12 Biểu đồ Tình hình sử dụng lao động theo trình độ chun mơn Cơng ty TNHH Ống thép Hòa Phát 13 Biểu đồ Mức độ phù hợp hài lịng với vị trí nhân viên cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 14 Biểu đồ Mức độ hài lòng nhân viên sách đãi ngộ cơng ty TNHH Ống thép Hòa Phát 15 Bảng 11 Mục tiêu kế hoạch hiệu sử dụng lao động Công v 16 21 22 24 28 29 30 32 33 33 34 35 36 37 43 ty TNHH Ống thép Hòa Phát năm 2015 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn LĐ Lao động LĐTT Lao động trực tiếp LĐGT Lao động gián tiếp TNBQ Thu nhập bình qn DT Doanh thu CP Chi phí LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế 10 HQSD Hiệu sử dụng 11 CSH an lu Chủ sở hữu n va vi CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Như biết, nguồn nhân lực nhân tố cốt lõi đóng vai trò quan trọng tăng trưởng phát triển bền vững doanh nghiệp Con người phận chủ yếu để thực hoạt động sản xuất kinh doanh nói yếu tố khó sử dụng yếu tố nguồn lực doanh nghiệp Phải làm để sử dụng hiệu lao động doanh nghiệp vấn đề nhà quản trị quan tâm Nếu sử dụng nguồn lao động không hợp lý, việc bố trí lao động khơng chức gây tâm lý chán nản, khơng nhiệt tình cơng việc dẫn đến hiệu kinh doanh thấp giảm sút tất vấn đề khác doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng lao động góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản doanh nghiệp, …dẫn tới giảm giá thành sản xuất, tăng doanh thu giúp doanh nghiệp tăng sức cạnh lu tranh thị trường an Mặt khác, nâng cao hiệu sử dụng lao động điều kiện đảm bảo không n va ngừng cải thiện nâng cao đời sống người lao động, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề, khuyến khích sáng tạo, thúc đẩy người lao động mặt vật chất tinh thần Mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, đặc biệt thị trường ống thép, việc nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng doanh nghiệp để đứng vững thị trường, mở rộng thị phần tăng khả cạnh tranh với đối thủ thị trường 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp để nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh điều có ý nghĩa định đến thành bại doanh nghiệp Mặt khác, biết đặc điểm lao động có biện pháp để sử dụng lao động hiệu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian dễ dàng đạt mục tiêu Đặc biệt thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, để doanh nghiệp tồn phát triển việc nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng lao động cần quan tâm, trọng Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát, em nhận thấy vấn đề sử dụng lao động nhà quản trị đặc biệt quan tâm nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Vì em chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hoà Phát” để viết luận văn tốt nghiệp, mong muốn đóng góp phần cơng sức nhỏ bé để xây dựng đội ngũ lao động công ty ngày tốt nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh phát triển bền vững 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước “Nâng cao hiệu sử dụng lao động” nội dung quan tâm nghiên cứu hàng năm nhiều tổ chức doanh nghiệp tầm quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Đã có nhiều chuyên gia sinh viên chọn nội dung để làm đề tài nghiên cứu khoa học, viết luận văn tốt nghiệp… với mục đích nghiên cứu thực trạng sử dụng lao động doanh nghiệp đưa biện lu an pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu sử dụng lao động Mỗi công trình định n va nghiên cứu nhìn nhận theo góc độ khác đạt thành công Để nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hồ Phát” em tìm hiểu, đọc tham khảo số cơng trình nghiên cứu có nội dung đây: - Chuyên đề tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Quy chế Từ Sơn”, sinh viên thực hiện: Bùi Văn Chuyền, lớp K49QTKD, trường Cao đẳng Giao Thông Vận Tải + Mục tiêu: Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quản trị nhân lực, từ nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty + Thành công: Chỉ mặt vấn đề sử dụng lao động Công ty Quy chế Từ Sơn đưa giải pháp - Luận văn tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty Cơ khí Hà Nội”, sinh viên thực hiện: Cao Đức Sơn, lớp K15Q1, Đại học Dân lập Thăng Long + Mục tiêu: Đưa biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty + Thành cơng: Đưa quy trình tuyển dụng cơng nhân từ nguồn bên ngồi giúp nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng cơng ty góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động - Chuyên đề tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Điện thoại Hà Nội”, sinh viên thực hiện: Đỗ Xuân Tuấn, lớp K48A4, Đại học Kinh Tế Quốc Dân + Mục tiêu: Đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty + Thành công: Chỉ nguyên nhân hiệu sử dụng lao động thấp đề xuất số biện pháp đãi ngộ để tăng suất lao động áp dụng thành công công ty So với các sản phẩm nghiên cứu nội dung nâng cao hiệu sử dụng lao động năm trước, đề tài nghiên cứu em phần dựa đề tài cách nhìn nhận giải vấn đề phương pháp nghiên cứu Tuy nhiên, em tiến hành nghiên cứu sâu thực trạng sử dụng lao động cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát, từ rõ thành công, hạn chế nguyên nhân để đưa giải lu an pháp phù hợp với thực trạng công ty n va 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu: Nghiên cứu đặc điểm lao động công ty, thực trạng hiệu sử dụng lao động cơng ty Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty - Để thực mục tiêu cần thực nhiệm vụ sau: + Nghiên cứu vấn đề lý luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp thương mại + Phân tích thực trạng sử dụng lao động đánh giá hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát, thành cơng, hạn chế, vấn đề cịn tồn hiệu sử dụng lao động, phân tích nguyên nhân + Từ đánh giá ưu, nhược điểm thực trạng sử dụng lao động Công ty, nghiên cứu đề xuất, đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Chỉ nghiên cứu vấn đề lao động hiệu sử dụng lao động phạm vi vi mô, tức doanh nghiệp cụ thể Cơng ty TNHH Ống thép Hồ Phát - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực tế lao động hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hoà Phát, sử dụng số liệu năm 2012, 2013, 2014 nhằm đảm bảo tính cập nhật có giá trị nghiên cứu thực tiễn 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Tự quan sát, vấn người lao động, sử dụng hỏi + Phương pháp quan sát: Trực tiếp quan sát theo dõi tình hình thực tế cơng ty, ghi chép lại thông tin cần thiết + Phương pháp sử dụng hỏi: Tiến hành lập phiếu điều tra trắc nghiệm để tập hợp tất câu hỏi có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Những câu hỏi lu an phiếu điều tra câu hỏi nhằm làm rõ thực trạng hiệu sử dụng lao động n va nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp + Phương pháp vấn: Phỏng vấn người lao động vấn đề mà câu hỏi chưa đề cập đến chưa làm rõ thực trạng hiệu sử dụng lao động Tìm vấn đề tồn để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: + Nguồn bên trong: Lấy từ tài liệu nội bộ, báo cáo kinh doanh, kết kinh doanh thị trường năm 2012, 2013, 2014 + Nguồn bên ngồi: Tìm hiểu báo, viết liên quan báo đài, internet… 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu Với thông tin liệu thu thập được, ta tiến hành phân tích liệu phương pháp sau: - Phương pháp thống kê tổng hợp: Các số liệu thứ cấp sơ cấp thu thập liệu rời rạc Vì em sử dụng phương pháp thống kế, xếp liệu Biểu đồ Mức độ phù hợp hài lịng với vị trí nhân viên cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 10% 10% 30% 50% Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp (Nguồn: Sinh viên tổng hợp) - Về quan hệ lao động với nhà quản trị đồng nghiệp: 70% cho khơng có mâu thuẫn gì, 30% cho có mâu thuẫn Trong phần lớn mâu thuẫn xảy an lu nhân viên khơng đồng tình với định nhà quản trị Số mâu thuẫn va nhân viên với nhân viên thường n - Mức lương mong muốn nhân viên thời gian tới: 70% mong muốn mức lương từ 5-7 triệu, 30% mong muốn mức lương 7-10 triệu - 100% nhân viên tham gia đầy đủ khóa học tập huấn Công ty tổ chức yêu cầu tham gia - Kiến thức tiếp thu sau khóa đào tạo Cơng ty 60% nhân viên cho họ thu nhiều kiến thức, 30% cho nhiều 10% cho bình thường - Cảm nhận nhân viên sách đãi ngộ công ty: 63% cho họ hài lịng, 30% cho bình thường 17% nhân viên chưa cảm thấy hài lịng Theo điều tra sách đãi ngộ cơng ty tương đối đa dạng bao gồm thưởng theo doanh số, đào tạo, thăng tiến, thăm quan du lịch, thưởng cuối năm,… Điều cho thấy công ty quan tâm, trọng đến công tác đãi ngộ người lao động nhằm tạo động lực làm việc, thúc đẩy tăng suất lao động nhân viên 36 Biểu đồ Mức độ hài lịng nhân viên sách đãi ngộ cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 7% 30% 63% Hài lịng Bình thường Chưa hài lịng (Nguồn: Sinh viên tổng hợp) - Nhận định môi trường điều kiện làm việc công ty: 70% cho tốt, 30% cho bình thường an lu 3.3.2.2 Kết vấn chuyên gia va Số lượng quản lý, nhà quản trị vấn 15 người Dưới số n điều tìm hiểu thơng qua q trình vấn nhà quản trị công ty: Trong năm gần kể từ khủng hoảng kinh tế giới năm 2008, cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn trì tăng trưởng khơng ngừng mở rộng quy mô nhờ nỗ lực cố gắng tồn thể cán bộ, cơng nhân viên cơng ty Nhân viên đón vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Chính cần có chế độ đãi ngộ xứng đáng với nhân viên công ty Hiệu sử dụng lao động công ty năm gần chưa thực ổn định chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khủng hoảng kinh tế, hoạt động sản xuất kinh doanh trì trệ, lạm phát, nợ xấu,… Ngồi ra, việc mở rộng quy mơ cần tuyển dụng thêm lượng lớn nhân viên chất lượng nguồn tuyển chưa cao phần nguyên nhân Theo kết điều tra cán quản lý công ty tình hình hiệu sử dụng lao động phản ánh chủ yếu qua tiêu suất lao động bình qn Trong tất cho số lượng chất lượng lao động nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động Trong năm vừa qua số lượng chất 37 lượng lao động công ty không ngừng tăng lên Về chất lượng lao động, lao động chủ yếu lao động phổ thơng, trình độ học vấn chưa mức cao lại có kỹ thuật chuyên môn tốt, đặc biệt ý thức kỷ luật lao động ngày nâng cao góp phần tăng suất lao động giúp công ty hoàn thành vượt mức kế hoạch năm 2014, củng cố vững vị thị trường sản xuất kinh doanh ống thép Trong thời gian tới, ban lãnh đạo công ty tin tưởng với thay đổi tích cực từ nhà quản trị, cống hiến người lao động giúp đỡ Chính phủ, công ty ngày đạt nhiều thành công 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hiệu sử dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát 3.4.1 Thành công Trong năm gần đây, đặc biệt giai đoạn 2012-2014, công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty ngày quan tâm, trọng thu lu thành công định an - Đội ngũ lao động công ty tăng lên số lượng chất lượng Số lao ngày nâng cao n va động có trình độ cao tăng lên, trình độ giác ngộ, ý thức kỷ luật người lao động - Công ty thực tốt biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động trang bị máy móc, dây chuyền cơng nghệ đại, cơng cụ dụng cụ bảo hộ lao động, cải thiện chế độ nghỉ ngơi hợp lý, đào tạo bồi dưỡng cán quản lý, tập huấn bồi dưỡng giúp cán bộ, công nhân viên, cải thiện chế độ lương thưởng, tổ chức phong trào thi đua văn nghệ, thể thao tăng cường sức khỏe tinh thần làm việc cho người lao động Nhờ kích thích tinh thần làm việc người lao động, hiệu sử dụng lao động nhờ cải thiện đáng kể - Tổ chức lao động khoa học, hợp lý, giúp công ty nâng cao hiệu làm việc, đảm bảo an toàn phát triển toàn diện người lao động, góp phần củng cố mối quan hệ người lao động công việc, giúp sử dụng tiết kiệm hợp lý nguồn lực, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Công tác hoạch định nhân lực triển khai tốt, đảm bảo việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh 38 - Công tác đào tạo phát triển nhân quan tâm mang lại hiệu định - Hệ thống đánh giá, chế đãi ngộ thống nhất, linh hoạt, đảm bảo xác, cơng bằng, khách quan - Mặc dù năm 2014 năm khó khăn kinh tế nước quốc tế với chiến lược đắn nỗ lực tồn nhân lực cơng ty, năm 2014 ghi nhận năm tăng trưởng vượt bậc công ty ống thép Hồ Phát, giúp cơng ty giữ vững vị đơn vị sản xuất ống thép hàng đầu Việt Nam với 40-45% thị phần, góp phần đóng góp vào thành cơnng chung tập đồn Hồ Phát Cơng ty hồn thành vượt mức kế hoạch với tổng sản lượng lên tới 347.000 tấn, đạt mức doanh thu 2.553 tỷ đồng, đem lại 765 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, đóng góp 521 tỷ đồng vào ngân sách nhà nước Điều trở thành tiền đề để cơng ty phát triển mạnh mẽ hồn thành kế hoạch năm 2015 3.4.2 Hạn chế lu Bên cạnh thành công đạt công tác nâng cao hiệu sử an dụng lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát tồn hạn n va chế sau: - Mặc dù hoàn thành kế hoạch năm 2014 hoạt động sản xuất kinh doanh công ty gặp nhiều khó khăn khó khăn chung kinh tế cạnh tranh doanh nghiệp ngành Vì thế, khả sinh lời lao động có xu hướng giảm so với năm 2013 - Công tác triển khai hệ thống đánh giá cấp bậc nhân gặp nhiều lúng túng - Vẫn cịn phận nhỏ người lao động khơng hài lịng với vị trí cơng việc - Một phận khơng nhỏ người lao động khơng đồng tình với định nhà quản trị, xảy xung đột, mâu thuẫn - Năng suất lao động hiệu quỹ lương có tăng tỷ lệ tăng chưa cao 39 Nguyên nhân hạn chế: - Cơng tác định mức lao động cịn hạn chế phương pháp xác định mức quy trình xây dựng mức riêng cho cá nhân người lao động - Cơng ty chưa có chun viên chun mảng phân tích cơng việc mà cơng tác phân tích công việc số chuyên viên mảng quản trị nhân lực khác kiêm nhiệm - Tình hình khó khăn chung kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh - Trình độ chun mơn, nghiệp vụ phận nhân lực chưa cao công tác tuyển dụng công ty cịn tình trạng nể nang, ưu tiên cháu cán vào làm việc công ty chất lượng nguồn tuyển chưa thực cao - Trình độ khả định nhà quản trị chưa đủ sức thuyết phục toàn nhân viên - Cơng tác bố trí, xếp sử dụng lao động chưa hợp lý an lu n va 40 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP HÒA PHÁT 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty 4.1.1 Định hướng Đối với tổ chức, doanh nghiệp nào, việc xây dưng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh vô quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai cách tốt có hiệu trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến lược, phương hướng cho hoạt động tương lai Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng công ty hay sai Công ty TNHH Ống thép Hịa Phát ln chủ động xây dựng hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh ngắn hạn dài hạn Do vậy, với việc định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh việc định hướng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động công an tiêu đề Cụ thể: lu ty yếu tố quan trọng giúp công ty đạt thành công hoàn thành mục n va - Tập trung mở rộng thị trường nước, khai thác đáp ứng tối đa thị trường đồng thời định hướng phát triển thị trường nước ngoài, nắm bắt hội, thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng quy mơ, đổi quy trình nhằm thúc đẩy tăng suất lao động đến mức tối đa, tiếp tục củng cố phát triển vị vững trãi thị trường ống thép - Đầu tư thêm sở vật chất cho phòng kinh doanh phận nghiên cứu phát triển thị trường Chăm lo cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động góp phần thúc đẩy tăng suất lao động Trong kế hoạch kinh doanh năm tới, công ty cố gắng phấn đấu tổ chức đào tạo hiệu cho người lao động tăng suất lao động lên 10-15%, đạt mức tối ưu hiệu sử dụng lao động - Tăng cường hợp tác liên doanh với nước nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ - Tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nhân viên công ty để nâng cao hiểu biết khả áp dụng dây chuyền khoa học cơng nghệ đại vào sản xuất Từ nâng cao suất lao động hiệu sử dụng lao động 41 - Đổi chế quản lý, điều chuyển, sử dụng hợp lý người lao động phịng ban - Đảm bảo q trình kinh doanh ổn định, nâng cao suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty sở nâng cao thu nhập người lao động - Tăng cường đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo sức khỏe, chế độ làm việc cho người lao động… 4.2.2 Mục tiêu - Tăng suất lao động nhân viên thông qua thỏa mãn xã hội: Để có suất lao động cao cơng ty cần nghiên cứu nhu cầu thị trường để cung cấp sản phẩm dịch vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu Hơn nhu cầu thị trường ln ln thay đổi, địi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng kịp thời, đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn Vì vậy, mục tiêu tăng suất lao động bình qn thơng qua thỏa mãn nhu cầu xã hội mục tiêu hàng đầu công ty Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần đầu tư kinh phí cho việc nghiên cứu phát triển thị trường lu - Nâng cao mức thu nhập bình quân người lao động nhằm đảm bảo người an lao động yên tâm sản xuất kinh doanh đạt chất lượng tạo động lực để người lao n va động trung thành cống hiến cho công ty - Cải thiện công tác tổ chức quản lý lao động để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu tối ưu Sau nhiều nỗ lực toàn cán bộ, công nhân viên công ty, gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế tồn cầu, Cơng ty TNHH Ống thép Hòa Phát giữ vững vị đơn vị sản xuất kinh doanh hàng đầu, uy tín Việt Nam Cũng nhiều doanh nghiệp khác, bên cạnh mục tiêu xã hội nhân văn mục tiêu cơng ty cịn lợi nhuận Dưới số tiêu lợi nhuận, doanh thu tiêu hiệu sử dụng lao động kế hoạch năm 2015 mà công ty đề ra: 42 Bảng 11 Mục tiêu kế hoạch hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát năm 2015 (đơn vị: tỷ đồng) ST Chỉ tiêu T Năm Năm 2014 2015 So sánh 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Tổng doanh thu 2.553 3.320 767 30,1 Tổng lợi nhuận 765 1.000 235 30,7 Tổng quỹ lương 3.152 3.200 48 1,5 Tổng số lao động 1.440 1.467 27 1,9 NSLĐ bình quân 1,77 2,26 0,49 27,7 Sức sinh lời bình quân 0,53 0,68 0,15 28,3 HQSD quỹ lương 0,81 1,04 0,23 28,4 (Nguồn: Phịng Kế tốn- Cơng ty TNHH Ống thép Hòa Phát) 4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Ống an 4.2.1 Các giải pháp lu thép Hòa Phát va n 4.2.1.1 Phân cơng, bố trí xếp lao động hợp lý phịng ban Sự phân cơng, bố trí lao động Cơng ty TNHH Ống thép Hịa Phát chưa hồn tồn hợp lý, cịn nhiều bất cập Năm 2014, tổng số lao động công ty 1.440 người số nhân lực Phòng Tổ chức có người, bao gồm trưởng phịng, chuyên viên tổng hợp, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên đào tạo, chuyên viên truyền thông, chuyên viên tiền lương, nhân viên văn thư lưu trữ Mỗi chuyên viên đảm nhận chức chuyên biệt Còn mảng khác hoạt động quản trị nhân lực chưa trọng thường chuyên viên kiêm nhiệm thêm theo phân công trưởng phòng dẫn đến kết mang lại chưa thực hiệu quả, đặc biệt mảng phân tích công việc định mức lao động Trong thời gian tới cơng ty nên phân bổ thêm nhân lực phịng Tổ chức phù hợp tương xứng với tổng số lao động tầm quan trọng Ngồi ra, tình hình kinh tế sau thời gian dài khủng hoảng, có tín hiệu lạc quan cịn nhiều khó khăn, số lượng đơn hàng dự án cịn nên người lao động cịn thời gian rảnh rỗi nhiều Cơng ty nên xem xét thuyên 43 chuyển người lao động có tiềm sang phận kinh doanh nhằm tăng số nhân viên kinh doanh để tìm kiếm nhiều thị trường cho cơng ty, giúp cơng ty có nhiều dự án, hợp đồng 7.2.1.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Tuyển dụng bước quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực lâu dài công ty Trong năm qua, công tác tuyển dụng công ty bước phát triển, nhiên cịn số hạn chế cơng tác tuyển chọn cịn chưa khách quan, cịn tình trạng nể nang, ưu tiên cháu cán vào làm việc công ty chất lượng nguồn tuyển chưa thực cao Vì vậy, cơng ty cần có hình thức tuyển chọn công khai với đầy đủ yêu cầu người dự thi để đảm bảo công bằng, khách quan tuyển chọn nhân viên phù hợp Hình thức tuyển chọn mà cơng ty áp dụng kiểm tra, vấn trực tiếp, thi tay nghề,… Công ty nên đa dạng hóa nguồn tuyển mộ để thu hút lu nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu an tiềm nhất, phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao công ty n va Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề Tiến hành tuyển mộ ứng viên cịn ngồi ghế nhà trường nguồn lực quan trọng phong phú Với nguồn lực ứng viên cịn giữ thói quen học tập, có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ lòng nhiệt huyết cống hiến cho phát triển bền vững công ty 4.2.1.3 Tạo động lực khuyến khích lao động Xây dựng biện pháp kích thích lao động, tạo hăng say cơng việc, góp phần thúc đẩy tăng suất, chất lượng hiệu công việc Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hòa yếu tố vật chất tinh thần người lao động - Kích thích mặt vật chất: Kích thích mặt vật chất quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động, bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi trả cho người lao động nhằm thúc đẩy người lao động hăng say làm việc để đạt hiệu cao công việc Về tiền lương, công ty nên xem xét mức lương cho nhân viên thời điểm có đáp ứng nhu cầu tối thiểu người lao động, có 44 cạnh tranh phù hợp với tình hình kinh tế thị trường khơng Từ có điều chỉnh phù hợp để người lao động yên tâm làm việc cống hiến cho công ty - Kích thích mặt tinh thần: Ngồi việc kích thích vật chất người lao động, cơng ty cần có biện pháp kích thích mặt tinh thần Các hình thức kích thích tinh thần thường đem lại hiệu bất ngờ Nhà quản trị cần phải kết hợp khéo léo hai hình thức để đạt hiệu mong muốn Một số biện pháp nhằm kích thích mặt tinh thần áp dụng như: + Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, bố trí ca kíp hợp lý tránh kéo dài thời gian lao động gây căng thẳng cho người lao động + Tổ chức buổi gặp mặt trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi thêm kiến thức, thảo luận, bàn bạc kế hoạch công việc tới, nhằm nâng cao tầm hiểu biết đồng thời khiến người lao động cảm thấy coi trọng, tạo hứng thú cho người lao động, tăng suất hiệu công việc lu + Các cán quản lý, lãnh đạo công ty cần phải hòa nhập nhiều với cán an nhân viên để tạo thoải mái, tránh thái độ dò xét, gị bó cơng việc, gây tâm lý n va ức chế dẫn tới suất lao động thấp, hiệu công việc không nâng cao Nhà lãnh đạo, nhà quản lý giỏi biết lắng nghe ý kiến phản hồi tâm tư, nguyện vọng người lao động, cân hài hịa lợi ích cơng ty người lao động 4.2.1.4 Đổi công tác đánh giá suất lao động Công tác đánh giá suất lao động công ty thời gian qua cịn tồn số hạn chế, cần đổi công tác đánh giá suất lao động Các tiêu chí đánh giá cần phải xây dựng rõ ràng, phù hợp với đối tượng người lao động Với vị trí chức danh địi hỏi yêu cầu mức độ phức tạp công việc khác nên tiêu chí đánh giá phải khác Các tiêu đánh giá phải đảm bảo tính cơng bằng, khách quan phù hợp với thực tiễn công ty 4.2.1.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty Hiện công tác đào tạo bồi dưỡng cán công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên để thích ứng với đặc điểm kinh doanh biến động kinh tế việc đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên 45 cần thiết, người nhân tố định đến thành bại doanh nghiệp Do đó, cơng ty cần: + Tổ chức chuyến cơng tác tập huấn ngồi nước cho đội ngũ cán để học hỏi trau dồi kiến thức kinh nghiệm làm việc Tiếp tục cử cán chưa qua trình độ đại học theo học lớp đại học chức Mở lớp nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp cho nhà quản trị để tăng uy tín sức thuyết phục nhân viên + Tổ chức khóa học cho người lao động, khơng đào tạo kiến thức, kỹ mà phải nâng cao trình độ nhận thức, giác ngộ tư tưởng trị, truyền cho nhân viên phẩm chất nghề nghiệp, giúp họ xác định rõ nhiệm vụ vai trị cơng ty + Ngồi ra, cơng ty cần phải có sách thăng tiến phát triển nhân viên tạo động lực để người lao động phát huy nỗ lực cống hiến Đồng thời công ty nên cấp phần kinh phí giúp họ vừa làm vừa học, vừa đảm bảo lu sống Do vậy, công ty nên trích khoản tiền định từ quỹ khen thưởng phúc lợi an quỹ phát triển để đầu tư cho việc đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên hàng 4.2.2 Kiến nghị đề xuất n va năm 4.2.2.1 Kiến nghị Nhà nước Nhà nước cần nâng cao hiệu quản lý điều tiết thị trường lao động thông qua việc đề biện pháp, sách, quy chế rõ ràng để điều tiết thị trường lao động cách trật tự hiệu Điều chỉnh sách thuế, mở hội phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Đặc biệt sản phẩm ống thép, chưa phải mặt hàng chủ lực lĩnh vực kinh tế chiếm vị trí quan trọng việc hoàn thiện cấu sản phẩm Việt Nam, giúp giải công ăn việc làm cho kinh tế Thuế thu nhập doanh nghiệp thấp xuống điều kiện tốt để doanh nghiệp thực hoạt động khác, trọng đến việc đầu tư cho nguồn lao động cơng ty Cải thiện tình trạng sở hạ tầng, xây dựng đường xá nhằm hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng 46 Hỗ trợ tích cực cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Qua nâng cao trình độ nhận thức để làm tốt công việc mà họ giao Giúp doanh nghiệp tăng nội lực thúc đẩy cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Tạo hành lang liên kết trường đại học doanh nghiệp từ hỗ trợ lẫn doanh nghiệp nhà trường Đối với nhà trường đào tạo nhân lực chất lượng đảm bảo đạt yêu cầu cho doanh nghiệp, đồng thời có kết hợp lý thuyết thực tế cơng tác đào tạo Đối với doanh nghiệp hỗ trợ chi phí cho việc đào tạo nâng cao sở vật chất cho nhà trường Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực cao chương trình đào tạo đặc biệt, đưa nước học tập nghiên cứu 4.2.2.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành Các quan hành tỉnh, địa phương nên có sách tạo điểu kiện cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh như: giải thủ tục lu hành nhanh gọn, có sách hỗ trợ doanh nghiệp doanh nghiệp gặp an khó khăn… Đồng thời đóng vai trị cầu nối quan trọng doanh nghiệp, giúp phát triển n va doanh nghiệp kết nối, học hỏi lẫn cạnh tranh cách lành mạnh, hợp tác 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch, Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo Dục, Hà Nội (2) PGS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê (3) TS Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động, Hà Nội (4) Báo cáo tài Cơng ty TNHH Ống thép Hòa Phát năm 2012-2014 (5) Khóa luận “Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Sản xuất-xuất nhập đầu tư niên Hà Nội” sinh viên Nguyễn Minh Ngọc, lớp K40A6, trường Đại học Thương Mại (6) Chuyên đề tốt nghiệp “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Quy chế Từ Sơn” sinh viên Bùi Văn Chuyền, lớp K49QTKD, trường Cao Luận văn tốt nghiệp “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty an (7) lu đẳng Giao Thơng Vận Tải n va Cơ khí Hà Nội” sinh viên Cao Đức Sơn, lớp K15Q1, trường Đại học Dân lập Thăng Long (8) Chuyên đề tốt nghiệp “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Điện thoại Hà Nội” sinh viên Đỗ Xuân Tuấn, lớp K48A4, Đại học Kinh tế Quốc Dân (9) Khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần thương mại Xây lắp điện Hà Nội” sinh viên Nguyễn Biên Cương, lớp K45U2, trường Đại học Thương Mại (10) Website: http://doc.edu.vn http://123doc.vn PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Tâm Lớp: K47U1- Trường Đại học Thương Mại Chuyên ngành đào tạo: Quản trị nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát Trường Đại học Thương Mại xin trân trọng cảm ơn Quý Công ty tiếp nhận sinh viên Nguyễn Thị Thanh Tâm đến thực tập tốt nghiệp công ty Để giúp cho sinh viên trường biết thông tin chuyên sâu nhằm hỗ trợ cho q trình viết luận văn, kính đề nghị ơng/bà vui lịng cho biết thơng tin sau: Tại cơng ty ơng/bà có bố trí làm cơng việc với chun mơn đào tạo mình? A Đúng chuyên ngành lu B Không chuyên ngành an Ơng/ bà có cảm thấy phù hợp hay hài lịng với vị trí tại? n B Phù hợp va A Rất phù hợp C Bình thường D Chưa phù hợp Trong q trình làm việc cơng ty, ông/ bà có mâu thuẫn với đồng nghiệp? A Có mâu thuẫn B Có mâu thuẫn giải C Khơng có mâu thuẫn Mức lương mong muốn ông/ bà thời gian tới? A 5-7 triệu B 7-10 triệu C Tùy theo lực Ông/ bà có tham gia khóa đào tạo (nếu có) cơng ty khơng? A Có B Khơng C Thỉnh thoảng Kiến thức ông/ bà tiếp thu sau khóa đào tạo cơng ty (nếu có) bao nhiêu? A Rất nhiều B Nhiều C Bình thường D Khơng Ơng/ bà có hài lịng sách đãi ngộ cơng ty? A Hài lịng B Bình thường C Chưa hài lịng Ông/ bà nhận định môi trường điều kiện làm việc công ty? A Tốt B Bình thường lu C Chưa tốt an Những thơng tin vơ cần thiết hữu ích để sinh viên n va hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách đầy đủ, xác khách quan Rất mong ơng/ bà quan tâm trả lời đầy đủ câu hỏi Xin chân thành cảm ơn!