Việc chúng em đi đến trực tiếp quan sát môi trường làm việc tại công ty giúp chúng em thêm hiểu hơn về công việc mai sau và sẽ cố gắng học tập để mong mình sẽ được nhận vào công ty để là
Trang 1Viện Điện tử Viễn Thông Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
Báo cáo
THỰC TẬP NHẬN THỨC
TẠI FPT & IBM
Sinh viên thực hiện:
Phạm Quang Điềm 20101373 ĐTVT 10 K55
Trang 2L I NÓI Đ U ỜI NÓI ĐẦU ẦU
Những ngày này sinh viên Viện Điện tử Viễn Thông rât hân hoan và tham gia tích cực vào công việc thực tập tìm hiểu các về các công ty về lĩnh vực mình quan tâm Đây cũng là một cơ hội học hỏi thêm về ngành nghề chuyên môn của mình khi ra trường có thể làm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Điện tử viễn thông Việc chúng em đi đến trực tiếp quan sát môi trường làm việc tại công ty giúp chúng em thêm hiểu hơn về công việc mai sau và sẽ cố gắng học tập để mong mình sẽ được nhận vào công ty để làm việc, để cống hiến sự sáng tạo của mình, nhiệt huyết của mình góp phần cho công ty phát triển hơn nữa Do đó những ngày này được tìm hiểu và giao lưu với những người của công ty quả là những thời gian vô cùng bổ ích và ý nghĩa
Được sự quan tâm của các thầy cô của Viện Điện tử Viễn thông, của nhà trường và đặc biệt là các anh chị nhân viên của các công ty, chúng em đã thu thập được nhiều thông tin cần thiết, những kinh nghiệm quí giá để chúng em có bước định hướng quan trọng trong nghề nghiệp tương lai của mình và đồng thời cũng rèn luyện thêm được kỹ năng quan sát thực tế, giao tiếp trong môi trường mới
Em xin chân thành cảm ơn tới các thầy cô cùng các anh chị tại các công ty đã tạo điều kiện và giúp đỡ chúng em trong đợt thực tập
bổ ích này
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3I Mục đích của đợt thực tập
- Giúp chúng em tìm hiểu thực tế hoạt động của các công ty trong lĩnh vực Điện tử - viễn thông, tìm hiểu các vị trí công việc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn cũng như
kỹ năng mềm để có thể đáp ứng được các vị trí công việc đó Qua đợt thực tập này chúng em sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp của mình, có động co học tập tốt hơn, có đam mê trong học tập và nghiên cứu phát triển, trau dồi nhưng gì còn thiếu để cập nhật được với yêu cầu của công việc trong thực tế
II Nội dung của đợt thực tập
1 Thực tập tại công ty FPT - Software
1.1 Tổng quan về công ty
FSOFT (Tên rút gọn của Công ty cổ phần phần mềm FPT), là công ty luôn đạt doanh số xuất khẩu phần mềm hàng đầu Việt Nam Logo FPT Software
FPT Software thành lập ngày 13/01/1999 là một
công ty trực thuộc tập đoàn FPT (thành lập
13/09/1988), hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm, quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI-5, ISO 9001-2000, ISO 27001-2005, FPT Software là một công ty phần mềm có các quy trình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt Nam Hiện tại FPT Software có nhiều công ty thành viên có mặt trên nhiều nước trên thế giới như: Nhật Bản, Singapore, Pháp, Mỹ, Malaysia, Austrailia, v.v Có các chi nhành tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Trong quá trình phát triển, công ty phần mềm FPT là một trong những công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực gia công phần mềm (100%/năm), với doanh thu đạt trên 42 triệu USD năm 2009
Trang 4Công ty cổ phần phần mềm FPT
Tên tiếng Anh: FPT Software
Chủ tịch hội đồng quản trị: Hoàng Nam Tiến
Tổng giám đốc: Nguyễn Thành Lâm
Nhân sự: 3000 người (tính đến cuối năm 2011)
Vốn điều lệ: 367,172,760,000 VND (đăng ký thay đổi ngày 15/12/2009)
Vốn sở hữu của FPT: 253,929,790,000 VND (67.52%)
Địa chỉ website: http://fpt-software.com/
Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quí báu mà mỗi người trong FPT Software đều trân trọng và giữ gìn
Làm khách hàng hài lòng, tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mọi mong đợi của
họ Con người là cốt lõi, tôn trọng con người và tạo điều kiện cho các thành viên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất và tinh thần Chất lượng tốt nhất, đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc làm
Đề cao đạo đức kinh doanh, mỗi nhân viên là một đại diện công ty,
có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi
mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng xã hội
Là động lực cho sự phát triển của công ty nói riêng và toàn thể tập đoàn FPT nói chung
* Lịch sử phát triển của công ty
FPT thành lập 13/09/1988 bới một nhóm các nhà khoa học trẻ trong các lĩnh vực Vật lý, toán, cơ học, tin học đã ít nhiều làm quen với lập trình Chỉ sau một năm thành lập FPT thành lập bộ phận tin học mang tên ISC (Informatic Service Center) Một trong những dự
án phần mềm đầu tiên mà ISC tham gia dự dán Typo 4 xuất khẩu sang Pháp do một Việt Kiều ở Pháp về chủ trì Tiếp theo là hàng loạt giải pháp phần mềm cho các mang ngân hàng, kế toán, phòng vé máy bay song song với phân phối thiết bị, dự án phần cứng Đến tháng 12 năm 1994 khi đã đủ lớn mạnh ISC được tách ra thành bộ phận chuyên sâu về dự án, phân phối, phần mềm….Bộ phận phần mềm lúc đó có tên là FSS (FPT Software Solutions)
Trang 5Từ năm 1994 đến 1998, FSS tiếp tục phát triển và cung cấp các giải phá phần mềm cho các lĩnh vực Ngân hàng, kế toán, thuế, hải quan, công an…
Một trong những thành tích nổi bật của FSS là xây dựng TTVN – mạng WAN đầu tiên tại Việt Nam, tạo tiền đề phát triển cho công ty viễn thông FPT sau này (FPT Telecom) Trong những năm này, FPT liên tiếp được PC World Việt Nam bình chọn là công ty Tin học số một
Cuối năm 1998, đầu năm 1999, sau khi chiến lược xuất khẩu phần mềm được định hình, một nhóm chuyên gia được tách ra từ FSS để thành lập FSU1 (FPT Strategic Unit 1) như bộ phận chịu trách nhiệm mũi nhọn trong sứ mệnh toàn cầu hóa FSU1 chính là tiền thân của FSOFT ngày nay Trong nhưng năm 1999, FSOFT đã thực hiện thành công dự án đầu tiên với khách hàng Winsoft, Canada, bước đầu xác định cơ cấu tổ chức, lên các chương trình chuẩn bị nhân lực cho xuất khẩu
Năm 2000 FSOFT chuyển trụ sở sang tòa nhà HITC Ảnh hưởng bởi vụ dotcom của thế giới, thị trường xuất khẩu phần mềm gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, FSOFT đã vượt qua được thử thách và đạt được kết quả quan trọng – ký hợp đồng OSDC (Offshore Software Development Center) đầu tiên vơi Harvey Nash Đến nay, Harvey Nash vẫn là một trong những khách hàng lớn nhất của FSOFT
Năm 2001 được đánh dấu bằng các hợp đồng OSDC với Mỹ và đặc biệt là OSDC với NTT-IT là khách hàng Nhật Bản đầu tiên của FSOFT Năm 2001 cũng là năm FSOFT bắt đầu dự án CMM-4, với mục tiêu đạt chứng chỉ CMM mức 4 trong vòng một năm
FSOFT đạt CMM-4 vào tháng 3 năm 2002, trở thành công ty đầu tiên ở khu vực Đông nam Á đạt được chứng chỉ này Năm 2002 cũng là năm FSOFT củng cố lại sơ đồ tổ chức, bằng việc thành lập các trung tâm sản xuất và các phòng chức năng Cuối năm 2002, lần đầu tiên doanh số FSOFT vượt ngưỡng 01 triệu USD
Năm 2003 đem về cho FSOFT nhiều khách hàng mới, đặc biệt là các khách hàng lớn của Nhật bản như: HITACHI, SANYO, NISSEN, IBM JAPAN FSOFT thành lập văn phòng tại thành phố
Hồ Chí Minh Để chuẩn bị cho thị trường Nhật, một chương trình
Trang 6lớn được triển khai bao gồm thành lập Trung tâm Đông Du đào tạo tiếng Nhật về CNTT, tuyển sinh các khoa tiếng Nhật và hỗ trợ học bổng du học Aptech, tuyển sinh viên tốt nghiệp các trường CNTT và đào tạo tập trung tiếng Nhật 6 tháng Năm 2003 cũng là năm dự án CMM-5 khởi động
Đầu năm 2004, FSOFT trở thành công ty cổ phần phần mềm FPT Trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh được chuyển về tòa nhà E-TOWN FSOFT đạt CMM mức 5 (mức cao nhất) vào tháng 3 Để phục vụ tốt hơn các khách hàng Nhật, văn phòng đại diện của FSOFT được mở tại TOKYO Năm 2004 cũng là năm gặt hái nhiều thành công của Công ty Phần mềm FPT, với doanh số xuất khẩu năm 2004 tăng trưởng hơn 200% so với năm 2003
Năm 2005 là năm đánh dấu bước phát triển của công ty về mọi mặt, giúp FSOFT khẳng định vị trí công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam Tháng 8/2005 thành lập chi nhánh Đà Nẵng thanhgs 11 thành lập Công ty FSOFT JAPAN tại TOKYO, tháng 12 khai trương trung tâm tuyển dụng và đào tạo tại toàn nhà SIMCO Hà Nội Hết năm
2005, FSOFT tăng trưởng 114% doanh số, trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam có 1000 nhân viên
Tháng 10 năm 2007, các trung tâm sản xuất phần mềm được chuyển đến làm việc tập trung tại tòa nhà FPT tại Phạm Hùng (Hà Nội) Cuối năm 2007, doanh số của FSOFT đạt 29,6 triệu USD, tăng 79% so với doanh thu năm 2006, số nhân viên chính thức là 2287 người
Năm 2008 diễn ra với việc thành lập 4 công ty chi nhánh tại Pháp, Malaysia, Mỹ, Austrailia doanh số đạt 42 triệu USD với 2600 nhân viên
FSOFT có hệ thống khách hàng rộng lớn trên toàn thế giới ở Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, và các nước Châu Á Thái Bình Dương (Malaysia, Singapo, Austrailia) Trong chiến lược gia nhập hàng ngũ những nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu thế giới Công ty tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – giá trị cốt lõi đóng góp vào tăng trưởng của công ty Với 80% nhân viên FSOFT thuần thục về tiếng Anh và hơn 200 người sử dụng tiếng Nhật, FPT Software không ngừng tìm kiếm và tạo cơ hội cho những tài năng
Trang 7trẻ Mục tiêu trong năm 2009, FSOFT sẽ đạt doanh thu 47 triệu USD với số nhân viên 2600 người
1.2 Tổ chức và nhân lực
Nguyên tắc tổ chức
FSOFT được tổ chức theo mô hình 5 lớp: Công ty – Chi Nhánh – Trung tâm – Phòng sản xuất – Dự án theo nguyên tắc sau
- Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung Chức năng điều hành cao nhất là tổng giám đốc
- Chi nhánh: các công ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý Chức danh Giám đốc
- Trung tâm (Group): các trung tâm kinh doanh, chức danh Giám đốc trung tâm
- Phòng sản xuất (Division): các đơn vị trực tiếp sản xuất trong mỗi trung tâm, chức danh Trưởng phòng
- Dự án: đơn vị sản xuất cơ bản, chức danh Giám đốc dự án, quản trị dự án
Đầu năm 2006 FSOFT có 10 trung tâm sản xuất: 6 trung tâm tại
Hà Nội, 3 trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh và 1 tại Đà Nẵng
Tại Hà Nội:
+G1: Thị trường Châu Âu (Anh), Châu Á Thái Bình Dương, Nhật Bản
+G2: Thị trường Mỹ và châu Á Thái Bình Dương
+G7: Thị trường Nhật (NTT-IT, IBM-Japan)
+G8: Thị trường Nhật (HitachiSoft)
+G13: Thị trường Nhật
+G21: Thị trường Nhật
Tại Đà Nẵng
+G5: Thị trường Nhật, Mỹ và Pháp
Tại thành phố Hồ Chí Minh
+G3: Thị trường châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản
+G6: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương
+G9: Thị trường Nhật Bản (Hitachi Joho, Sanyo, NRI)
Hỗ trợ cho các đơn vị sản xuất là các Ban bảo đảm kinh doanh (Business Assurance) bao gồm các chức năng sau: Phát triển kinh
Trang 8doanh, tài chính kế toán, nhân sư đào tạo, hành chính, chất lượng, qui trình, truyền thông, Nhật Bản, mạng và công nghệ
Sơ đồ tổ chức
Nhân lực
Tính đến cuối năm 2006, FSOFT có hơn 1000 nhân viên, trong
đó gần 800 người trực tiếp sản xuất, còn lại là đội ngũ quản lý và hỗ
Trang 9trợ Đến cuối năm 2011 số lượng nhân viên là 3000 người Cùng với việc mở rộng thị trường trong những năm tới FSOFT đang đứng trước một thách thức to lớn là đạt được mức tăng trưởng nhân lực 100% mỗi năm
Để đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh FSOFT luôn cần nhân lực làm việc tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nhật Bản và các nước khác
2000 2002 2004 2005 2009 2011 0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
STAFF GROWTH
STAFF GROWTH
Biểu đồ phát triển nhân lực của công ty FPT Software
1.3 Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty
Công ty cổ phần phần mềm FPT là công ty chuyên về lĩnh vực gia công phần mềm, chính vì thế nên công ty cung cấp tất cả dịch vụ liên quan như
- Xuất khẩu phần mềm
- Giải pháp phân mềm
- Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin
- Tích hợp hệ thống
- Cung cấp các giải pháp, dịch vụ viễn thông và internet
- Triển khai và tư vấn dịch vụ ERP
- Phát triển hệ thống nhúng
- Các dịch vụ khác
* Lĩnh vực văn hóa
Công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hóa xã hội Công ty còn tổ chức hoạt động các câu lạc bộ sở thích như võ thuật,
Trang 10cuộc thi ảnh chào mừng ngày sinh nhật của công ty Để tạo môi trường dân chủ và cởi mở công ty còn lập trang web
www.chodua.com để các thành viên trong và ngoài công ty tự do góp ý giúp công ty ngày càng phát triển
1.4 Các vị trí công việc sinh viên có thể đảm nhận
Trong FSOFT có rất nhiều vị trí mà sau khi ra trường sinh viên
có thể đảm nhận Các vị trí cần tuyển của FSOFT chia làm 2 loại chính đó là: công việc thường xuyên và công việc tạm thời, trong đó công việc tạm thời là công việc ngắn hạn để phục vụ nhu cầu đột xuất của công ty Sau khi ra trường sinh viên có thể tham gia vào các
dự án của công ty hoặc các vị trí công việc phù hợp với trình độ cũng như ngành học liên quan Đặc biệt công ty ưu tiên tuyển dụng vào các vị trí sau
- Quản lý dự án (Project Manager)
- Đội trưởng (Team Leader)
- Kỹ sư lập trình (Developer)
- Kỹ sư Test (Tester)
- Chuyên viên kiểm soát chất lượng (SQA)
Nhân viên được tuyển vào FPT Software được đãi ngộ và được đào tạo, với mức lương hậu hĩnh, sinh viên ra trường được tuyển vào
vi trí làm việc được hưởng mức lương khởi điểm từ 5 – 7 triệu đồng/ tháng Sau khi tốt nghiệp 3 tháng thử đào tạo hưởng lương sẽ được nhận vào là nhân viên chính thức của công ty và được hưởng mức lương theo ký kết hợp đồng chính thức
Ngoài ra công ty còn có những công việc dành cho sinh viên thực tập, mục đích của việc này là giúp tuyển chọn những sinh viên giỏi đồng thời cho sinh viên có thêm kinh nghiệm khi bắt đầu công việc
Ngoài các kỹ năng cứng, những kiến thức chuyên môn cần nắm vững, khi tham gia tuyển dụng vào các vị trí của công ty, sinh viên cần trang bị những kỹ năng mềm khác như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng sáng tạo, học hỏi v.v Trang bị ít nhất một ngoại ngữ, khuyến khích biết tiếng Nhật, có thể làm việc lâu dài tại nước ngoài
Qua những điều trên ta có thể thấy rằng những công việc trong FSOFT rất đa dạng và phong phú cũng như đã giới thiệu ở trên FSOFT là công ty về giải pháp phần mềm – một ngành đòi hỏi yêu
Trang 11cầu khá cao chính vì thề nên công ty cũng có những yêu cầu đòi hỏi dành cho những vị trí trong công ty Trước hết công ty đòi hỏi người xin việc có kỹ năng chuyên môn đạt yêu cầu qua những đợt thi tuyển
do công ty tổ chức, sau đó là những kỹ năng khác như ngoại ngữ, kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng làm việc theo nhóm và đặc biệt là sự dam mê trong công việc
* Một số yêu cầu tuyển dụng vào làm việc tại FPT
- Tốt nghiệp Đại học hoặc SĐH chuyên ngành CNTT hoặc ĐTVT loại khá trở lên
- Có tư duy logic tốt, chỉ số IQ cao, có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm, ham mê học hỏi, chịu được áp lực cao
- Giao tiếp tiếng Nhật, tiếng Anh, ưu tiên có chứng chỉ TOEIC,TOEFL, IELTS
- Có một số chứng chỉ CCNA, CCSA, CCNP, MCP, MCSA, MCSE…
- Có sức khỏe tốt, chấp nhận đi công tác trong và ngoài nước
- Có kinh nghiệm và thành thạo một số phần mềm như:
Lập trình trên các ngôn ngữ, công cụ và công nghệ
+ Lập trình C, lập trình web
+ JAVA (JSP, J2ME, J2EE )
+ NET (C#, ASP.NET )
+ XML, WML
+ Có hiểu biết về mạng LAN, WAN
Lập trình cơ sở dữ liệu như:
+ Oracle
+ SQL
+ Access
Hiểu biết và làm việc trên các hệ điều hành
+ Linuxs
+ Window Server v.v
+ Hiểu biết về bảo mật và an toàn mạng
2 Công ty IBM
2.1 Công ty IBM
* Tổng quan về công ty
IBM là viết tắt của International Business Machines, là công
loại hình công ty công cộng, một tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia, có trụ sở tại Amonk NewYork Mỹ