II. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TỐN QU ỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC NHỜ THU VÀ PHƯƠ NG TH Ứ C
3. Phát triển nguồn nhân lực
Hoạt động của NHTM trên thị trường Tài chính Quốc tế mang tính cạnh tranh cao. Tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ mới, một phương án quản lý hay kinh doanh tối ưu là nhằm tăng trưởng ưu thế cạnh tranh. Song những cái mới đĩ xuất hiện đều dễ bị bắt chước một cách nhanh chĩng và thế là lợi nhuận tăng thêm đĩ sẽ bị triệt tiêu. Nguồn lực tạo ưu thế cạnh tranh là cần cĩ những bộ phận chuyên khai thác thơng tin và đổi mới kịp thời trước các đối thủ cạnh tranh.
Để trở thành một Ngân hàng luơn đổi mới các nghiệp vụ kinh doanh cĩ hiệu quả, những cán bộ và nhân viên Ngân hàng, nhất là người đứng đầu các bộ phận phải cĩ trách nhiệm cao, làm việc với động cơ vì sự thành đạt của Ngân hàng, trình độ nghiệp vụ cao, hiểu biết và cĩ khả năng xử lý nhiều loại hình giao dịch, cĩ khả năng giao tiếp tốt và biết nhiều ngoại ngữ. Để làm được điều đĩ, các Ngân hàng nĩi chung và SGD I – NHĐT&PTVN nĩi riêng cần phải cĩ chế độ làm việc, khuyến khích tặng thưởng, đề bạt nhân sự phù hợp. Nghiên cứu để sớm áp dụng các biện pháp khuyến khích vật chất cũng như tinh thần cho cán bộ, tăng cường cơng tác giáo dục chính trị, tư tưởng , động viên tồn bộ cán bộ
phát huy hết khả năng gĩp phần thực hiện thắng lợi kế hoạch kinh doanh của Sở. Tuy nhiên, quan trọng hơn tất cả là hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên mơn của Sở. Việc đào tạo chuyên mơn của Sở nĩi chung và của phịng Thanh tốn Quốc tế nĩi riêng sẽ là bước đâù cho việc áp dụng những hình thức giao dịch thanh tốn mới. Việc đào tạo cần quan tâm đến kiến thức mới của kinh tế thị trường như: Marketting ngân hàng, phân tích hoạt động kinh doanh Ngân hàng, dự đốn rủi ro cĩ cơ sở khoa học, mơi trường vi mơ và mơi trường vĩ mơ trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng. Điều này khơng chỉ mang lại lợi ích cho chính khách hàng mà cịn củng cố thêm vị trí của Sở trong thời gian tới. Sau đây là một số giải pháp cụ thể:
Đào tạo và đào tạo lại, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ cũ, đào tạo bổ sung kiến thức cho nhân viên mới tuyển dụng.
Đa dạng hố hình thức đào tạo: thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên mơn, cử cán bộ đi học nâng cao.
Tổ chức các buổi hội thảo nhằm truyền đạt kinh nghiệm trong xử lý tình huống.
Tổ chức các kì thi sát hạch kiểm tra và tuyển chọn cán bộ cĩ trình độ chuyên mơn cao, giàu kinh nghiệm.
