Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh đức linh khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỨC LINH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S NGUYỄN THỊ YẾN LIỄU SVTH: LÊ TRUNG HIẾU MSSV: 18030065 LỚP: 21QT01 KHOA: KINH TẾ NIÊN KHOÁ 2018 - 2022 LỜI CAM KẾT Em xin cam kết khoá luận tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam” em thực Các thông tin số liệu cố vấn cung cấp Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước lời cam kết Sinh viên Lê Trung Hiếu i LỜI CẢM ƠN Lời Em xin cảm ơn Nhà trường tạo điều kiện cho em thực khoá luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam anh chị quan tận tình hổ trợ em suốt thời gian thực tập vừa qua Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Yến Liễu tận tình hướng dẫn để em hồn thành khố luận Do kiến thức cịn hạn hẹp nên em cịn vấp phải nhiều sai sót, mong giúp em chỉnh sửa để em hồn thiện tốt Lời cuối em xin kính chúc Nhà trường, anh chị quan, Nguyễn Thị Yến Liễu gặp may mắn thành công Em xin chân thành cảm ơn ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Xác nhận quan thực tập iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC MỤC CẦN CHẤM ĐIỂM STT Khung Giảng Giảng viên viên điểm Quá trình thực tập (Nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khoá luận: Mục tiêu, phạm vi rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đánh giá sâu sắc tình hình thực tế doanh nghiệp Nhận xét, đề xuất kết luận thuyết phục Hình thức khố luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai tả, diễn đạt rõ rang, mạch lạc TỔNG CỘNG 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM …………………………………… …………………………………… iv MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC VIẾT TẮT xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khoá luận .2 Tóm tắt nội dung đề tài .2 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .3 1.1 Tổng quan quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nhân lực 1.1.4 Chức quản trị nhân lực 1.1.5 Mục tiêu quản trị nhân lực .6 v 1.2 Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực 1.2.1 Các yếu tố bên 1.2.2 Các yếu tố môi trường bên 1.3 Nội dung quản trị nhân lực .9 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.1.1 Khái niệm 1.4.1.3 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 1.4.2 Phân tích cơng việc 10 1.4.2.1 Khái niệm 10 1.4.2.2 Nội dung, trình tự thực phân tích cơng việcError! Bookmark not defined 1.4.3 Tuyển dụng .10 1.4.3.1 Các hình thức thu hút ứng viên 10 1.4.3.2 Nội dung, trình tự trình tuyển dụng .11 1.4.4 Đào tạo phát triển .12 1.4.4.1 Mục đích 12 1.4.4.2 Phương pháp đào tạo 13 1.4.4.3 Các phương pháp đào tạo phổ biến nơi làm việc 13 1.4.5 Đánh giá kết quản trị nhân lực 14 1.4.5.1 Quy trình thực 14 1.4.5.2 Các phương pháp đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực 14 1.4.5.3 Công cụ đo lường kết cuối quản trị nguồn nhân lực 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 vi CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỨC LINH .17 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 17 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 17 2.1.1.1 Giới thiệu chung 17 2.1.1.2 Lích sử hình thành .17 2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 18 2.1.1.4 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.2 Giới thiệu Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 19 2.1.2.1 Quá trình thành lập 19 2.1.2.2 Chức 20 2.1.2.3 Nhiệm vụ 20 2.1.2.4 Mạng lưới hoạt động 20 2.1.2.5 Kết kinh doanh 2019 – 2021 21 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 23 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực Ngân hàng nơng nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh từ 2019 – 2021 .23 2.2.1.1 Về giới tính 23 2.2.1.2 Về độ tuổi 25 2.2.1.3 Về trình độ .25 vii 2.2.1.4 Thâm niên công tác 26 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 27 2.2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 27 2.2.2.2 Công tác tuyển dụng 28 2.2.2.3 Công tác đào tạo phát triển 31 2.2.2.4 Cơng tác trì nguồn nhân lực .34 2.2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 35 2.2.3.1 Ưu điểm .35 2.2.3.2 Hạn chế 36 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỨC LINH 38 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 38 3.1.1 Mục tiêu 38 3.1.2 Định hướng .38 3.2 Góp ý số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh .39 3.2.1 Hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 39 3.2.2 Giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực 40 viii TÓM TẮT CHƯƠNG Error! Bookmark not defined PHẦN KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO xii PHỤ LỤC xiii Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2019 xiii Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2020 xiv Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2021 xv ix Hình 2.3 Quy trình đào tạo nhân Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh Xác định nhu cầu đào tạo: Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thơn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh có kế hoạch đào tạo tình huống: tuyển người mới, bị điều chuyển làm công việc cũ, nhân viên muốn đề bạt sang vị trí cao nữa, ngân hàng áp dụng công nghệ vào hoạt động, trước thời gian cần tái huấn luyện nhân viên, họ thực thi nhiệm vụ không đánh giá tốt thiếu hụt kĩ thích hợp Chi nhánh tập trung giảng dạy trường hợp thực khẩn cấp cần thiết Quyết định sử dụng phương pháp quy trình huấn luyện lại nhân nhằm đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp Xác định số lượng nhân cần phải tuyển dụng Xây dựng kế hoạch đào đạo: Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh lựa chọn chương trình giảng dạy chuyên sâu ngắn hạn, đảm bảo cán lĩnh hội vận dụng cho công tác sau học Ban giám đốc Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh lựa chọn cán phù hợp để gửi bồi dưỡng số lượng đề xuất từ đại diện phịng ban Chương trình giảng dạy tập trung chủ yếu 32 nội dung có tính chất nghiệp vụ chun ngành cao như: khoá bồi dưỡng sử dụng phần mền quản lý tín dụng; lớp học nghiệp vụ ngân hàng, quản lý tài sản, kĩ kinh doanh chăm sóc khách hàng đáng trọng kiến thức mà cán tín dụng, giao dịch viên, kế toán trưởng, thủ quỹ, giám đốc nhân hay cấp lãnh đạo khác ban rõ ràng không phép bỏ qua Thực kế hoạch đào tạo: Triển khai giảng dạy theo mục tiêu đặt ban đầu Theo dõi việc triển khai kế hoạch giảng dạy thay đổi chương trình cần thiết Đánh giá chất lượng đầu ra: Đánh giá khả thành cơng khố học, hiểu biết phát triển sinh viên đào tạo, thử việc; Yêu cầu người học kiểm tra trình học qua phiếu hỏi vấn ; Đánh giá hiệu quả, suất, sản lượng, chất lượng hàng hoá - dịch vụ, mức độ rủi ro thời gian kinh phí cho cơng tác cán nhân viên học tập Trong năm vừa qua, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh liên tục tổ chức đưa người lao động tham gia nhiều khoá học tập nghị Đảng, học tập chuyên đề, cập nhật kiến thức quốc phòng an ninh, huấn luyện nghiệp vụ PCCC, đào tạo nghề online để nâng cao lực hiểu biết đội ngũ cán bộ, đáp ứng nhu cầu công việc thời kỳ Trong năm năm (2019 - 2021), Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh đưa thêm cán tham gia đào tạo khố trung cấp trị, cử Đảng viên tham dự tập huấn kiến thức cho Đảng viên có 12 đồn viên ưu tú học bồi dưỡng kết nạp Đảng, 30 cán nhân viên học bổ sung nghiệp vụ Bên cạnh đó, số nhân viên làm việc thời kỳ có lực chun mơn cịn hạn chế, chi nhánh lên phương án đưa vào bồi dưỡng tạo hội cho cán từ hoàn chỉnh kiến thức chuyên môn kỹ thuật đến ngoại ngữ vi tính nhằm phục vụ tốt nhu cầu cơng tác Vì vậy, lực chun mơn kỹ thuật viên chức công nhân lao động ngày tăng cao 33 2.2.2.4 Cơng tác trì nguồn nhân lực Tiền lương Tiền lương thực lãnh nhân viên Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh tính theo cơng thức sau: Thu nhập = Lương + phụ cấp + Lương theo doanh số - BHXH – BHYT – Thuế TNCN (nếu có) Trong đó: Lương tính theo thang cấp bậc cơng việc; Lương theo doanh thu: trả theo phần trăm giá trị thực nhiệm vụ Cách tính thu nhập Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh có đặc trưng việc trả tiền lương theo hệ thống nhân hàng Ngân hàng đơn vị kinh doanh tiền tệ hiệu công việc chi phối nhiều lên lương người lao động Nếu hiệu kinh tế tốt lương người lao động cao ngược lại Chế độ khen thưởng Căn kết đánh giá thực công tác, ban lãnh đạo Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh có định để nâng lương, trả thưởng, bổ nhiệm đề bạt áp dụng hỗ trợ vật chất phi tài cá nhân lập thành tích cao Chăm sóc sức khoẻ cán nhân viên Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh khẳng định tập thể khoẻ yếu tố then chốt thành cơng Ngân hàng vấn đề chăm sóc sức khoẻ đội ngũ CBCNV người lao động trọng Một phần thu nhập Ngân hàng dành vào chăm lo việc khám chữa sức khoẻ cho người lao động Định kỳ năm, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh thực cơng tác khám bệnh tổng qt Bên cạnh đó, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh có sách chăm lo y tế riêng cho đội ngũ cán quản lý cao cấp việc mua bảo hiểm tự nguyện số công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín Tồn thể cơng nhân viên chức ngân hàng ký kết hợp đồng lao động phải thực tham gia bảo hiểm xã hội, mua bảo hiểm y tế đóng BH tai nạn, 34 lao động bệnh nghề nghiệp Công tác chăm lo cho lực lượng bảo đảm theo đầy đủ chế độ quy định ngân hàng đặc biệt ý đến quyền lợi đội ngũ chị em phụ nữ Mỗi cán cơng nhân nữ Ngân hàng có lúc đau ốm bị tai nạn quan tâm hỏi han, động viên hỗ trợ kịp thời Đối với nhân viên nữ Ban Giám đốc quan tâm sách riêng biệt giúp chị em yên tâm cống hiến ví như: lao động nữ sinh con, chế độ thai sản bảo đảm 100% để CBNV trở làm việc sau hết tuổi nghỉ hưu, ngân hàng có nhiều khoản trợ cấp dành tặng trường hợp Ngồi ra, Ngân hàng có số sách hỗ trợ riêng như: Ln tổ chức cho cán nữ Chi nhánh chơi vào ngày nghỉ để tăng tình đồn kết đơn vị; Trao tặng hoa vào kỳ giỗ, Tết, kỉ niệm năm 2.2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 2.2.3.1 Ưu điểm Việc quy hoạch, bố trí lao động Ngân hàng nơng nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh trọng, công tác thông tin đầy đủ nhiều phương tiện thông tin đại chúng, trang web Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam, lao động động tuyển dụng giao cho chi nhánh đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, ngành nghề, phù hợp trình độ; cán địa gần gũi nhân dân, gắn kết với ngân hàng, sẵn sàng phục vụ dài hạn chi nhánh Quy trình bổ nhiệm Ngân hàng nơng nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam thực chặt chẽ, tương xứng với qui mô ngành nghề hoạt động Ngân hàng Thực hiệu công tác thu hút lao động, xây dựng lực lượng cán viên chức nữ, nhiều sách ưu đãi áp dụng để tạo điều kiện giúp cán trẻ cống hiến, phát triển bố trí xếp nhân hợp lý theo chuyên ngành, nghiệp vụ gắn với yêu cầu công tác làm việc chi nhánh điểm giao dịch trực thuộc 35 2.2.3.2 Hạn chế Việc đào tạo cán đơn vị không kịp thời thụ động lệ thuộc vào điều hành quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thơn Việt Nam tuyến Vì nhân đơn vị có cắt giảm đột ngột hưu kết thúc hợp đồng lao động chi nhánh khó bố trí lao động bù cho chỗ khuyết Việc đào tạo chưa quan tâm thích đáng, trọng đến đào tạo chuyên ngành tài kế tốn mà khơng tổ chức đào tạo, tập huấn lĩnh vực nghiệp vụ đặc thù khác, người lao động khó có hội cập nhật thơng tin tri thức có vài chương trình bồi dưỡng, tập huấn Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh tổ chức chi nhánh bố trí nhân lên tập huấn tuyến người đưa học tập huấn lại chưa qua đào tạo kỹ sư phạm hiệu cơng tác lại chưa cao, chưa có tác dụng sâu rộng Chính sách thi đua khen thưởng Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh tồn số bất cập, thiếu minh bạch, không tương xứng với kết công việc đem lại, chế phân nhóm cán theo lĩnh vực hoạt động để trả tiền lương thu nhập có nội dung chưa rõ ràng, khó bảo đảm quyền lợi, trách nhiệm người sử dụng Q trình tiến hành cơng tác đánh giá cán cuối năm việc quy hoạch, điều chỉnh lại quy hoạch năm làm khơng sâu kĩ, dẫn đến tình trạng cịn số trường hợp người phát phiếu tín nhiệm cán hàng năm có nhận định chủ quan, nể nang cá nhân 36 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương giới thiệu cách Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thông Việt Nam – Chi nhánh Đức Linh phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lúc ngân hàng thời điểm viết luận văn Từ thực đó, thiếu sót tồn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Đức Linh phát làm rõ, làm cho việc xây dựng phát triển số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực nơi đây.” 37 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỨC LINH 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 3.1.1 Mục tiêu “Hoạt động Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam khơng nằm ngồi mục tiêu ý nghĩa thể vị ngân hàng chuyên đầu tư vào khu vực nông nghiệp, nông dân, nông thôn không ngừng đổi hội nhập mạnh mẽ với thị trường giới Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam tập trung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực toàn hệ thống cách tổng thể kỹ mềm, kiến thức chun mơn nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ Song song với đó, theo thời gian, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam đổi đồng cách hệ thống nội dung, chương trình, phương pháp, kế hoạch giảng dạy, tập trung bồi dưỡng nghiệp vụ cụ thể, gắn kết chặt chẽ với thực tế coi trọng đào tạo chuyên sâu theo chun ngành Trình độ chun mơn đội ngũ lao động Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam không ngừng nâng cao Nếu năm đầu cổ phần hoá vào năm 1988, Agribank có 32 nghìn cán có 10% cán có trình độ đại học cao đẳng đến năm 2018 Ngân hàng nơng nghiệp phát triển Nơng thơn Việt Nam có tay xấp xỉ 36 nghìn cán 95% số họ có trình độ đại học trở lên.” 3.1.2 Định hướng “Ngày nay, xu hội nhập toàn cầu trước tác động mạnh mẽ cách mạng công nghệ với hội song không thách thức, hoạt động ngành ngân hàng có biến đổi, cần phấn đấu không ngừng nghỉ cán ngân hàng việc nâng cao kiến thức, kỹ để phục vụ yêu cầu công 38 việc bối cảnh Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam triển khai nhiều chương trình tập huấn nghiệp vụ cán bộ; trọng bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học cho người lao động khu vực thành phố lớn lĩnh vực chuyên môn hội nhập cao Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nơng thơn Việt Nam trẻ hố đội ngũ nhân viên cán ngân hàng với đổi sâu sắc tư kỹ lao động, qua cải thiện suất lao động Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam xây dựng chương trình bồi dưỡng đặc biệt cho cán lãnh đạo chuyên gia xuất sắc nghiệp vụ ngân hàng, thành thạo ngoại ngữ, có triển vọng thăng tiến gắn bó với nghề Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam đa dạng hố hình thức học tập, tổ chức rộng rãi nhiều hoạt động giáo dục toàn hệ thống nhằm giúp người lao động nâng cao kiến thức kỹ thực xuất sắc nhiệm vụ Hàng năm, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thơn Việt Nam mở số khố bồi dưỡng huấn luyện ngắn hạn cho người lao động toàn hệ thống, với nhiều nội dung đa dạng phục vụ nhu cầu người lao động theo vị trí cơng việc Người lao động tích cực học hỏi để bổ sung, trau dồi kiến thức Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam tạo điều kiện trợ giúp thích hợp Đồng thời đạo số chi nhánh trực thuộc chủ động triển khai tập huấn chế, sách, quy chế quy trình nhiều kiến thức cần thiết có liên quan đến nghiệp vụ Bên cạnh đó, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam tổ chức hình thức học hỏi kinh nghiệm ngắn ngày nước số cán bộ.” 3.2 Góp ý số giải pháp nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh 3.2.1 Hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực “Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh tuyển dụng lao động làm nghiệp vụ từ môi trường bên ngồi Đối với vị trí quản lý từ Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng, Phó Phịng, Ban nghiệp vụ chủ yếu bố trí, xếp từ nguồn cán lâu năm Agribank chủ yếu Chính 39 vậy, Ngân hàng nơng nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh nên cần tổ chức thi tuyển cho chức danh nêu từ mơi trường bên ngồi, th người nước ngồi.” 3.2.2 Giải pháp nâng cao cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực “Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh cần ban hành quy chế đào tạo đào tạo lại thống toàn hệ thống Có thứ tự ưu tiên đối tượng đào đạo; đào tạo, bồi dưỡng cán phải theo quy họach, đối tượng, chuyên môn; cử đào tạo, bồi dưỡng cán trẻ, có lực phẩm chất, có triển vọng, quan tâm đào tạo, phát triển cán nữ Chi nhánh phải thường xun rà sốt trình độ cán theo tiêu chuẩn, chức danh để có kế hoạch xếp, điều chuyển, bố trí, sử dụng lao động hợp lý Cơng tác đánh giá cán Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh nên thực thường xuyên định kỳ năm/01 lần, dựa sở phê bình tự phê bình, khách quan cơng khai.” 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực “Sửa đổi quy chế trả lương, thù lao theo hiệu công việc, cho phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo cơng cho người lao động, bình đẳng chức danh, có tạo động lực cho người lao động phấn đấu, phát triển theo hướng tích cực Ban giám đốc, lãnh đạo phận nghiệp vụ nên tổ chức cho cán nhân viên, người lao động học tập, cập nhật văn mới, bổ sung kiến thức, quy định chuyên môn kịp thời nhắm đáp ứng tốt kỹ phục vụ khách hàng Hồn thiện bảng mơ tả cơng việc cụ thể cho phận nghiệp vụ yêu cầu chuyên môn, kinh nghiệm kỹ cần thiết để thực công việc cách rõ ràng, hiệu Thực việc khoán tiêu đến phịng, người lao động, đơi với chế thưởng, phạt công minh, rõ ràng để nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng công việc góp phần hồn thành nhiệm vụ kinh doanh tồn chi nhánh 40 PHẦN KẾT LUẬN “Chất lượng nguồn nhân lực tảng giúp ngân hàng tăng trưởng vững Hiểu rõ điều nên Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh thường xuyên tập trung đầu tư mạnh vào hoạt động giảng dạy tự đào tạo lực lượng lao động mạng lưới, đặc biệt trọng tuyển dụng nhân có trình độ cao để phục vụ tốt nhu cầu vị trí việc làm tiền đề giúp Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh có mức tăng trưởng bền vững Trong kinh tế thị trường ngày nay, việc có sống tăng trưởng khơng liên quan đến nguồn nhân vấn đề quản lý người lao động doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty cần ý vấn đề đảm bảo nhân đào tạo tuyển chọn cách có chất lượng Trong năm vừa qua, Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nơng thơn Việt Nam nói chung Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh Nói riêng ý đến vấn đề quản lý nguồn lao động việc tuyển dụng, đào tạo phát triền chế độ sách, thu hiệu định vài hạn chế nho nhỏ Trong xu hướng phát triển KHKT kinh tế cạnh tranh liệt cần thiết ln phải có biện pháp phù hợp nhằm cải thiện việc quản lý nguồn nhân lực để đơn vị sử dụng nguồn lao động tốt Từ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, sở khảo sát thực tế tình hình sử dụng người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Đức Linh Bình Thuận, đề tài nêu rõ số nội dung tồn đọng, nhằm rút khuyến nghị cho việc quản trị nguồn nhân lực đơn vị giai đoạn Mong với biện pháp nêu đem đến hiệu thiết thực nhằm cải thiện chất lượng quản lý nguồn nhân ổn định Ngân hàng nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam nói chung Ngân hàng nơng nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Đức Linh nói riêng 41 Mặc dù tâm hoàn thành nhiệm vụ, kiến thức kinh nghiệm yếu nghiên cứu khó tránh số sai sót chủ quan Rất mong muốn có thêm tham gia ý kiến quý thầy, cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Bình Dương giúp nghiên cứu ngày hồn chỉnh nữa.” 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Điềm and Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2017 [2] Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2007 [3] "Yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp," 15 2020 [Online] Available: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/yeuto-tac-dong-den-cong-tac-quan-tri-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep326711.html [4] Trần Kim Dung, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, 2005 [5] Lê Anh Cường, Phương pháp kỹ quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội, 2018 [6] "Quản lý nguồn nhân lực gì? Vai trị, giải pháp quản lý nhân lực," 2022 [Online] Available: https://1office.vn/quan-ly-nguon-nhan-luc [7] Lê Anh Cường and Nguyễn Thị Lê Huyền, Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động Xã hội, 2014 [8] Lê Thị Ái Lâm, Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo, NXB Khoa học Xã hội, 2016 xii PHỤ LỤC Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2019 xiii Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2020 xiv Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2021 xv