Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh mtv khai thác công trình thủy lợi lạng sơn

Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, là cơ sở đem lại những lợi ích to lớn. Trong khung cảnh toàn cầu hoá thị trường, công nghệ luôn luôn biến đổi, cạnh tranh ngày càng ác liệt, hơn bao giờ hết nguồn nhân lực ngày càng trở thành một yếu tố cực kỳ quan trọng. Cùng với sự khan hiếm các nguồn lực ngày càng gia tăng, nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của xã hội luôn biến đổi làm cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và chứa đựng nhiều rủi ro. Công ty TNHH MTV khai thác công trình thủy lợi Lạng Sơn (sau đây gọi tắt là Công ty) là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước do UBND tỉnh Lạng Sơn quyết định thành lập, gồm 11 xí nghiệp khai thác công trình thủy lợi làm nhiệm vụ quản lý khai thác công trình thủy lợi trên địa bàn 11 huyện, thành phố và 01 xí nghiệp làm nhiệm vụ xây lắp, sửa chữa công trình; với nhiệm vụ chính được giao là quản lý khai thác các công trình thủy lợi, duy tu sửa chữa các công trình đang quản lý, khắc phục nhanh nhất các sự cố xảy ra, đảm bảo an toàn cho công trình, đảm bảo cấp nước phục vụ sản xuất cho khoảng 21.000 ha diện tích đất nông nghiệp trên phạm vi cả tỉnh. Trong những năm qua, nguồn nhân lực công ty với khoảng 200 cán bộ, công nhân viên đã góp phần cho tăng trưởng trong sản xuất nông lâm nghiệp; từng bước có sự chuyển dịch hiệu quả về cơ cấu nông nghiệp và kinh tế nông thôn; đời sống nông dân được cải thiện rõ rệt, góp phần quan trọng trong việc xoá giảm nghèo. Tuy nhiên, trong quá trình hình thành và phát triển, hiện nay lực lượng cán bộ, công nhân viên tại công ty còn có những điều bất cập, tồn tại như: một bộ phận cán bộ còn thiếu tính chuyên nghiệp, thiếu khả năng làm việc độc lập nên hiệu quả công tác chưa cao; tác phong, lề lối làm việc chậm đổi mới; văn hóa nơi làm việc, giao tiếp hành chính và thái độ ứng xử chưa thể hiện tính chuyên nghiệp trong thực thi nhiệm vụ. Ngoài ra một số cán bộ, công nhân viên có trình độ, kỹ năng hạn chế, kể cả một bộ phận nguồn nhân lực đã qua đào tạo. Trình độ ngoại ngữ, tin học của đội ngũ cán bộ chủ yếu đáp ứng yêu cầu về tiêu chuẩn chứng chỉ, khả năng giao tiếp ngoại ngữ

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Kết nêu luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc tài liệu tham khảo hoàn tồn hợp lệ, quy định Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nông Duy Thành i LỜI CÁM ƠN Được giúp đỡ thầy, cô giáo trường Đại học Thủy lợi, đặc biệt TS Hoàng Văn Hoàn với nỗ lực thân, đến nay, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ, chuyên ngành Quản lý kinh tế Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Hoàng Văn Hoàn, hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức khoa học cần thiết trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc Khoa Kinh tế Quản lý, phòng Đào tạo Đại học Sau Đại học trường Đại học Thủy lợi tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ Tác giả chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Khai thác cơng trình lthủy lợi Lạng Sơn, anh chị, bạn bè, đồng nghiệp gia đình động viên, khích lệ tác giả học tập thực luận văn Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn, điều kiện thời gian trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong tiếp tục nhận bảo thầy ý kiến đóng góp quý báu bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nông Duy Thành ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .5 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực .7 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực .8 1.1.4 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Những vấn đề quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .9 1.2.1 Khái niệm quản lý quản trị nguồn nhân lực .9 1.2.2 Đặc điểm quản trị nguồn nhân lực 10 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .11 1.3.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực xác định nhu cầu nhân lực .11 1.3.2 Phân tích công việc .12 1.3.3 Tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực .13 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.3.5 Đánh giá nguồn nhân lực 14 1.3.6 Thù lao lao động chế độ đãi ngộ, phúc lợi 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 24 1.4.1 Các nhân tố chủ quan 24 1.4.2 Các nhân tố khách quan 26 1.5 Đặc điểm quản trị nguồn nhân lực Công ty khai thác thủy lợi 28 1.6 Những học kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực 33 1.6.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 33 iii 1.6.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV Quản lý, khai thác cơng trình thủy lợi Bắc Kạn .35 1.6.3 Kinh nghiệm Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình thủy lợi Quảng Bình 36 1.7 Tổng quan đề tài, cơng trình nghiên cứu có liên quan 37 Kết luận chương 39 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI LẠNG SƠN 40 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty khai thác thủy lợi Lạng Sơn 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .41 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 42 2.1.4 Về cấu nguồn nhân lực .50 2.1.5 Về chất lượng nguồn nhân lực 53 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Lạng Sơn 54 2.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch quy hoạch nguồn nhân lực 54 2.2.2 Thực trạng phân tích cơng việc .55 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng cán bộ, công nhân viên 57 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nâng cao chất lượng cán bộ, công nhân 60 2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc cán bộ, công nhân .60 2.2.6 Thực trạng chế độ đãi ngộ, phúc lợi công tác tạo động lực cho cán bộ, công nhân .62 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty khai thác thủy lợi Lạng Sơn 72 2.3.1 Những kết đạt 72 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 72 Kết luận chương 76 iv CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI LẠNG SƠN .77 3.1 Quan điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 77 3.2 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 78 3.2.1 Định hướng thời gian tới .78 3.2.2 Sự cần thiết yêu cầu đặt quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 79 3.3 Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty khai thác thủy lợi Lạng Sơn 91 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện máy quản lý .91 3.3.2 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực 92 3.3.3 Giải pháp công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 93 3.3.4 Giải pháp hoạt động xếp, bố trí lao động 94 3.3.4 Giải pháp sách lương, thưởng, phúc lợi 97 3.3.5 Giải pháp xây dựng văn hóa lành mạnh công ty 98 Kết luận chương 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 Kết luận .100 Kiến nghị 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .102 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ phân tích cơng việc 13 Hình 1.2 Sơ đồ mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá công việc mục tiêu đánh giá công việc 16 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 42 Hình 2.2 Biểu đồ thống kê độ tuổi năm 2017 .51 Hình 2.3 Biểu đồ thống kê tình hình nhân theo giới tính 52 Hình 2.4 Quy trình hoạch định NNL 55 Hình 2.5 Bản mơ tả cơng việc Phịng Kế hoạch – Kỹ thuật 56 Hình 2.6 Quy trình tuyển dụng công ty 58 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng thống kê tài sản năm (2015 – 2017) 41 Bảng 2.2 Các ngành nghề kinh doanh 43 Bảng 2.3 Bảng thống kê độ tuổi nguồn nhân lực Công ty năm 2017 .51 Bảng 2.4 Bảng thống kê tình hình nhân Cơng ty theo giới tính 52 Bảng 2.5 Bảng thống kê trình độ chun mơn Cơng ty 53 Bảng 2.6 Bảng tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Cơng ty 62 Bảng 2.7 Bảng lương công nhân trực tiếp sản xuất kinh doanh 64 Bảng 2.8 Bảng lương lao động chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành, phục vụ 65 Bảng 2.9 Bảng lương lao động bảo vệ, thừa hành, phục vụ .66 Bảng 2.10 Bảng lương chức danh Trưởng, phó phịng, ban tương đương .67 Bảng 2.11 Bảng lương lao động quản lý .68 Bảng 2.12 Bảng mức lương theo tháng lao động quản lý 69 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ UBND Ủy ban nhân dân NSNN Ngân sách nhà nước XN Xí nghiệp KTCTTL Khai thác cơng trình thủy lợi MTV Một thành viên CNTT Công nghệ thông tin GS.TS Giáo sư, tiến sĩ PGS.TS Phó giáo sư Tiến sĩ PTNT Phát triển nông thôn QĐ Quyết định TNHH Trách nhiệm hữu hạn NTM Nông thôn UBND Ủy ban nhân dân CTTL Cơng trình thủy lợi CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa NNL Nguồn nhân lực CV Cơng việc TLP Thủy lợi phí viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, sở đem lại lợi ích to lớn Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, công nghệ luôn biến đổi, cạnh tranh ngày ác liệt, hết nguồn nhân lực ngày trở thành yếu tố quan trọng Cùng với khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Công ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi Lạng Sơn (sau gọi tắt Công ty) doanh nghiệp 100% vốn nhà nước UBND tỉnh Lạng Sơn định thành lập, gồm 11 xí nghiệp khai thác cơng trình thủy lợi làm nhiệm vụ quản lý khai thác cơng trình thủy lợi địa bàn 11 huyện, thành phố 01 xí nghiệp làm nhiệm vụ xây lắp, sửa chữa cơng trình; với nhiệm vụ giao quản lý khai thác cơng trình thủy lợi, tu sửa chữa cơng trình quản lý, khắc phục nhanh cố xảy ra, đảm bảo an toàn cho cơng trình, đảm bảo cấp nước phục vụ sản xuất cho khoảng 21.000 diện tích đất nơng nghiệp phạm vi tỉnh Trong năm qua, nguồn nhân lực công ty với khoảng 200 cán bộ, công nhân viên góp phần cho tăng trưởng sản xuất nơng - lâm nghiệp; bước có chuyển dịch hiệu cấu nông nghiệp kinh tế nông thôn; đời sống nông dân cải thiện rõ rệt, góp phần quan trọng việc xố giảm nghèo Tuy nhiên, trình hình thành phát triển, lực lượng cán bộ, công nhân viên cơng ty cịn có điều bất cập, tồn như: phận cán cịn thiếu tính chuyên nghiệp, thiếu khả làm việc độc lập nên hiệu công tác chưa cao; tác phong, lề lối làm việc chậm đổi mới; văn hóa nơi làm việc, giao tiếp hành thái độ ứng xử chưa thể tính chuyên nghiệp thực thi nhiệm vụ Ngồi số cán bộ, cơng nhân viên có trình độ, kỹ hạn chế, kể phận nguồn nhân lực qua đào tạo Trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ cán chủ yếu đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chứng chỉ, khả giao tiếp ngoại ngữ nhiều yếu kém; chế tuyển dụng, quản lý, sử dụng; chế độ sách cán bộ, cơng nhân viên bất cập, chưa hợp lý, chưa thực tạo động lực khuyến khích người lao động đề cao trách nhiệm, phấn đấu rèn luyện nâng cao phẩm chất, đạo đức, lực công tác Việc xếp, kiện toàn cấu tổ chức hoạt động, xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên đảm bảo số lượng, chất lượng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty vấn đề cần thiết cấp bách công tác quản lý lĩnh vực thủy lợi nay, nhằm nâng cao hiệu ngành thủy lợi, phục vụ tái cấu ngành nông nghiệp theo hướng nâng cao giá trị gia tăng phát triển bền vững; đáp ứng yêu cầu phát triển ngành kinh tế - xã hội; nâng cao lực phòng chống thiên tai ứng phó với biến đổi khí hậu; góp phần đại hóa sở hạ tầng nơng nghiệp, nơng thơn xây dựng NTM Xuất phát từ tính cấp thiết thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty thời gian qua, với kiến thức nghiên cứu học tập, kết hợp với kinh nghiệm hiểu biết qua môi trường công tác thực tế, tác giả chọn đề tài "Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi Lạng Sơn"làm đề tài luận văn thạc sĩ Mục đích đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất số giải pháp có khoa học có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn quy định pháp luật hành nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi Lạng Sơn thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi Lạng Sơn 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: công tác quản trị nguồn nhân lực Phạm vi không gian nghiên cứu: Công ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi Lạng Sơn