Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại dịch vụ nguyễn đức anh khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN ĐỨC ANH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ HOÀI NAM SVTH : ĐỖ HƯƠNG LAN MSSV : 19030071 LỚP : 22QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2019-2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN ĐỨC ANH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ HOÀI NAM SVTH : ĐỖ HƯƠNG LAN MSSV : 19030071 LỚP : 22QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2019-2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo phòng ban, anh chị Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh – đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế hoạt động kinh doanh nắm bắt, vận dụng kiến thức học vào thực tế Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Bình Dương, q thầy khoa Kinh tế tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cám ơn Cô ThS Nguyễn Thị Hồi Nam, người tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý Quý công ty Quý thầy cô, để em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Đỗ Hương Lan i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TT Khung điểm Các mục cần chấm điểm Giảng viên 2 Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng Giảng viên 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM ………………………… ………………………… iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP .ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi đề tài Phương pháp thực đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.3 Các nguồn phương pháp tuyển dụng 1.3.1 Nguồn phương pháp tuyển mộ bên tổ chức 1.3.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ bên tổ chức 1.4 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.4.1 Giai đoạn tuyển mộ 1.4.2 Giai đoạn tuyển chọn TÓM TẮT CHƯƠNG 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN ĐỨC ANH 13 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 13 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 13 iv 2.1.2 Bộ máy tổ chức công ty 13 2.1.3 Tình hình nhân 15 2.1.4 Doanh số 16 2.1.5 Địa bàn kinh doanh 17 2.1.6 Phương thức kinh doanh 18 2.1.7 Tình hình tài doanh nghiệp 19 2.1.8 Khả cạnh tranh nước 20 2.1.9 Phân tích SWOT doanh nghiệp 21 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 23 2.2.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 23 2.2.2 Tình hình kết tuyển dụng giai đoạn 2020-2022 37 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 39 2.3.1 Các nhân tố thuộc tổ chức 39 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường 40 2.4 Nhận xét công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 43 2.4.1 Ưu điểm 43 2.4.2 Nhược điểm 44 TÓM TẮT CHƯƠNG 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN ĐỨC ANH 46 3.1 Định hướng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh thời gian tới 46 3.1.1 Định hướng phát triển chung 46 3.1.2 Định hướng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 46 3.2 Một số kiến nghị nhằm cải thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 47 3.2.1 Mở rộng thêm kênh tuyển dụng 47 3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thử việc 49 v 3.2.3 Hoàn thiện bước khác quy trình tuyển dụng 50 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng hợp lý nhân tuyển 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 NHẬT KÝ THỰC TẬP 56 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình nhân lực Công ty .15 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022 .16 Bảng 2.3 Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2020-2022 19 Bảng 2.4 Nhu cầu tuyển dụng theo phòng ban giai đoạn 2020-2022 24 Bảng 2.5 Tình hình nguồn tuyển dụng nhân Cơng ty qua năm 25 Bảng 2.6 Tổng số hồ sơ nhận số hồ sơ đủ tiêu chuẩn dự tuyển .31 Bảng 2.7 Trình tự bước vòng vấn tuyển chọn 32 Bảng 2.8 Thủ tục tiếp nhận nhân viên .35 Bảng 2.9 Kết bố trí sử dụng nguồn nhân lực 36 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng nhân Công ty .37 Bảng 2.11 Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty 38 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 14 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 23 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CV HC-NS TNHH Diễn giải Sơ yếu lý lịch Hành nhân Trách nhiệm hữu hạn viii thời gian với ứng viên họ có cảm tình khiến cho ứng viên sau phải chờ lâu Ngoài ứng viên đến vấn thường khơng nhận chăm sóc chu đáo từ phía cơng ty (mời nước, …) mà đến ứng viên yêu cầu lễ tân phục vụ Cơng ty chưa có phịng riêng dành cho vấn Điều khiến cho ứng viên có cảm giác cơng ty cịn thiếu chun nghiệp gây cảm tình Cơng ty chưa có thống kê chặt chẽ nguồn CV ứng viên chọn thơng qua kênh địi hỏi chi phí Vietnamworks, Careerlink… Điều khơng thể thiếu chuyên nghiệp công tác tuyển dụng mà cịn khiến cơng ty lãng phí tiền kênh tuyển dụng khơng hiệu Trong q trình tuyển dụng, việc xác minh tính xác thơng tin mà ứng viên đưa nhiều hạn chế, số trường hợp người tuyển dụng chí bỏ qua khâu này, hạn chế lớn cơng ty nhiều ứng viên hồn tồn giả mạo thơng tin liên quan đến kinh nghiệm, cấp để nhận vào làm việc, qua gây thời gian chi phí cơng ty TÓM TẮT CHƯƠNG Ở chương này, tác giả giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh, máy tổ chức, tình hình nhân sự, doanh số, tình hình tài chính, địa bàn phương thức kinh doanh, khả cạnh tranh phân tích SWOT Cơng ty Tiếp đó, tác giả phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh, bao gồm quy trình tuyển dụng kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2020-2022 Tiếp đó, dựa sở lý thuyết Chương 1, tác giả phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty, bao gồm quy trình tuyển dụng kết tuyển dụng Từ rút ưu, nhược điểm hoạt động tuyển dụng Cơng ty Kết phân tích chương sở để tác giả đưa đề xuất giải pháp kiến nghị chương 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN ĐỨC ANH 3.1 Định hướng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển chung Định hướng mục tiêu phát triển giai đoạn (2023-2026) Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh là: - Tiếp tục tổ chức xếp đổi doanh nghiệp theo xu thế, đổi phương thức quản lý, phù hợp với phát triển, nhằm không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Xây dựng phát triển nguồn lực người đủ số lượng, có chất lượng cao để đảm bảo hồn thành tốt kế hoạch đề Khơng ngừng nâng cao tính chuyên nghiệp từ đội ngũ cán quản lý, điều hành đến cán công nhân viên - Không ngừng ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty, nhằm nâng cao xuất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh, tạo bước đột phá phát triển Công ty - Thường xuyên chăm lo nâng cao đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cho cán công nhân viên - Tăng cường công tác tiếp thị đấu thầu, hợp tác đầu tư, liên doanh, liên kết để đảm bảo tìm đủ việc làm năm tới - Phát huy sức mạnh tập thể, tạo nên đồn kết thống từ ý chí đến hành động, từ Công ty đến đơn vị, tranh thủ thời cơ, tận dụng hợp tác giúp đỡ từ bên ngồi, góp phần hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh 3.1.2 Định hướng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Trong thời gian tới, cơng ty có định hướng để chuyển trước khó khăn biến động thị trường kinh tế chung, đặc biệt trước đại dịch Covid 19, bao gồm mục tiêu sau: 46 - Nâng cao trình độ cán quản lý nhân sự, đại hoá công cụ phục vụ quản trị nhân tốt - Lập kế hoạch cho nội dung cụ thể hoạt động quản trị nhân Công ty - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty - Tuyển thêm nhân vào vị trí cơng việc thiếu hụt bổ sung lao nhân cho nhu cầu mở rộng sản xuất Công ty - Đa dạng hóa kênh tuyển dụng để nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng 3.2 Một số kiến nghị nhằm cải thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh 3.2.1 Mở rộng thêm kênh tuyển dụng Phòng Hành – Nhân tiến hành rà sốt kênh tuyển dụng để sử dụng trường hợp cần tuyển dụng Sau danh sách kênh tuyển dụng hiệu cần xem xét lựa chọn trường hợp có nhu cầu: Các trang web đăng tuyển: Các trang web đăng tuyển (trả phí miễn phí) đăng tất tin tuyển dụng nhiều doanh nghiệp khác Ứng viên nộp hồ sơ qua hệ thống trang tìm cách liên hệ với công ty qua mục thông tin Công ty Cụ thể, trang web đăng tuyển uy tín phổ biến, có lượng theo dõi lớn người lao động tìm việc mà Cơng ty tham khảo sử dụng sau: https://vn.indeed.com/; https://careerbuilder.vn/; https://www.topcv.vn/; https://www.careerlink.vn/; https://timviec365.vn/; https://123job.vn/; https://www.jobstreet.vn/ Đây website tuyển dụng lớn Việt Nam, website có triệu lượt truy cập tháng Các website địa uy tín giúp cơng ty tìm người lao động người lao động tìm việc Việc Công ty sử dụng trang web tuyển dụng lớn có lượng truy cập khổng lồ tháng giúp công ty tiếp cận số lượng lớn người lao động hơn, để công ty quảng bá thương hiệu với người lao động 47 Mạng xã hội: Cơng ty sử dụng tận dụng mạng xã hội kênh tuyển dụng Bởi mạng xã hội ngày đông người độ tuổi lao động sử dụng để cập nhật tin tức, giải trí tìm kiếm việc làm Khi đăng mạng xã hội, tin tuyển dụng công ty có khả đến với nhiều người Ví dụ mạng xã hội Facebook mạng xã hội phổ biến đông đảo niên, người độ tuổi lao động sử dụng mục đích giải trí, cập nhật thơng tin hay tìm kiếm việc làm Trên mạng xã hội Facebook có nhiều trang hội nhóm tuyển dụng, người tìm việc làm Cơng ty đăng tuyển lên nơi có sẵn nhiều người có nhu cầu tìm việc Nội dung đăng tuyển nên đơn giản, ngắn gọn đầy đủ nội dung, bao gồm: vị trí tuyển dụng, mơ tả cơng việc, u cầu công việc, quyền lợi chi tiết liên hệ Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, Trung tâm đào tạo nghề: Các trường Đại học, Cao đẳng, Trung tâm đào tạo nghề… thường có chương trình hợp tác với doanh nghiệp Talkshow kỹ vấn xin việc, kỹ làm việc, Workshop chuyên ngành, thăm trực tiếp văn phịng, nhà máy cơng ty; đợt kiến tập, thực tập nhận thức, thực tập công việc; có liên kết, trao đổi thơng tin kiến thức đào tạo Công ty Nhà trường… để Nhà trường biết Cơng ty cần địi hỏi kiến thức chuyên môn nào, Công ty có hội tiếp cận, tìm kiếm sinh viên tiềm trở thành nhân công ty sau Công ty nên chọn danh sách số trường đại học, cao đẳng phù hợp với chuyên ngành, chuyên môn mà công ty thường xuyên có nhu cầu tuyển dụng, để tạo hợp tác lâu dài nhằm cung cấp ứng viên cho Hội chợ việc làm, kiện tuyển dụng: Các hội chợ việc làm kiện tuyển dụng nơi thu hút lượng lớn người chủ động tìm việc làm lĩnh vực Bên cạnh đó, kiện chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, networking cho số lĩnh vực định, lại nơi thu hút ứng viên chuyên ngành, ứng viên cấp cao Công ty đăng ký với Hội chợ việc làm, Ngày hội việc làm địad 48 hphương để có gian hàng tuyển dụng, nhằm khai thác người chủ động tìm kiếm việc làm kiện Cơng ty theo dõi lịch kiện chương trình Hội chợ việc làm, kiện tuyển dụng tổ chức trang web phổ biến việc làm, ví dụ https://www.sieuthivieclam.vn/, https://nld.com.vn/ Ln có thơng tin kiện Hội chợ việc làm, Sự kiện tuyển dụng lên lịch tổ chức thời gian tới Headhunter: Headhunter kênh nhằm tìm kiếm ứng viên tiềm chưa chủ động tìm việc Headhunter tìm kiếm hồ sơ ứng viên tiềm từ sở liệu hàng ngàn, hàng trăm ngàn hồ sơ ứng viên mạng, sau chọn lọc hồ sơ đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu công ty gửi cho công ty sử dụng dịch vụ Công ty nên sử dụng headhunter trường hợp sau: - Khi công ty tuyển dụng mà cần bảo mật thông tin Để tránh trường hợp nhân viên vị biết công ty tuyển dụng người vị trí người đảm nhận, dẫn đến lo lắng bất an, suy nghĩ tiêu cực, không tập trung làm việc dẫn đến hiệu suất làm việc suy giảm - Khi công ty cần tuyển dụng vị trí quan trọng, yêu cầu cao 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thử việc Cơng tác đánh giá thử việc giúp công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Nếu bước đánh giá thử việc thực tốt hiệu để công ty tuyển chọn người vào vị trí nhân viên thức Đánh giá thử việc đánh giá khả năng, kỹ ứng viên thử việc Để từ đó, cơng ty biết ứng viên thử việc có điểm mạnh nào, điểm yếu cần cải thiện để công ty phịng nhân lên chương trình đào tạo cụ thể ứng viên Bước công tác đánh giá thử việc, công ty cần xác định tiêu chí đánh giá Phịng nhân cần lên khung đánh giá lực ứng viên thử việc, để trình làm việc cán quản lý dễ dàng theo dõi ứng viên thử việc đánh giá vào đánh giá lực 49 Bản đánh giá lực ứng viên xây dựng dựa yêu cầu cụ thể vị trí mà ứng viên thử việc Cơng ty tham khảo khung phổ biến dựa khía cạnh nhân viên bao gồm: Thái độ - Kỹ - Kiến thức Bước thứ hai, công ty cần thực công việc cụ thể như: so sánh kết công việc nhận từ nhân viên sau thời gian thử việc với yêu cầu mục tiêu Ban Giám đốc cán nhân sự, với Cán quản lý ngồi lại xem xét trường hợp ứng viên thử việc cụ thể, xem ứng viên có đáp ứng yêu cầu thái độ, kỹ năng, kiến thức cho vị trí cơng việc ứng tuyển hay khơng Trong q trình thử việc có phát sinh vấn đề hay khơng, nhân viên có thành tích bật khơng, có chăm chỉ, cầu tiến hay khả năng, tính cách trội hay khơng Bước cuối cùng, công ty tiến hành gặp mặt trao đổi với ứng việc thử việc cách thức Đây buổi gặp mặt thơng báo kết thức, nhằm cho trao đổi với ứng viên thông tin quan trọng mang tính định đến vị trí cơng việc tới ứng viên có nhận vị trí thức hay khơng, biểu chuyên nghiệp thái độ tôn trọng công ty dành cho ứng viên Trong buổi gặp này, công ty tranh thủ ghi nhận biểu dương việc làm tốt; tháo gỡ vướng mắc khó khăn; tìm hiểu xem liệu họ có gặp vấn đề với doanh nghiệp hay khơng Đồng thời thông báo kết đánh giá, lắng nghe, chia sẻ ý kiến với nhân viên thỏa thuận kế hoạch làm việc tương lai 3.2.3 Hoàn thiện bước khác quy trình tuyển dụng Trước hết công tác tuyển mộ công ty cần đa dạng hoá nguồn phương pháp Bản thân nguồn tuyển mộ khác có ưu điểm nhược điểm riêng, Cơng ty nên kết hợp nguồn tuyển mộ cho hợp lý phù hợp với u cầu cơng việc Ngồi việc phát huy phương pháp tuyển dụng áp dụng qua giới thiệu cán công nhân viên công ty đăng tuyển trụ sở công ty, đăng tuyển trang web tìm việc làm như: vieclam24h.com,vn, vietnamwork.com,… cơng ty nên tích cực tham gia hội chợ 50 việc làm địa phương phương pháp cần thiết giúp cơng ty dễ dàng quảng cáo hình ảnh có nguồn ứng viên phong phú dồi Về thời gian đăng tin tuyển mộ công ty nên đăng lâu Hiện thời gian đăng trung bình trang web công ty 20-25 ngày, thời gian ngắn để có lượng hồ sơ ưng viên có chất lượng tốt Cơng ty nên linh hoạt việc kéo dài thời gian đăng tin, có số dịp năm (các dịp cuối năm, tết âm lịch) thực tế cho thấy ứng viên có nhu cầu tìm việc mà chủ yếu chờ đến sang năm mơi ứng tuyển Về thông báo tuyển mộ: Công ty nên xây dựng thông báo tuyển mộ hấp dẫn ứng viên hơn, thay tập trung chủ yếu vào nội dụng công việc theo nhận định chủ quan tác giả công ty nên tập trung nhiều vào phúc lợi, chế độ họi mà ứng viên hưởng gia nhạp cơng ty Ngồi u cầu trình độ, cấp, kỹ nên đưa rõ ràng tránh việc chi phí thời gian với ứng viên không đáp ứng yêu cầu đến vấn tuyển chọn phát Công ty nên trọng bước đánh giá hiệu quy trình tuyển mộ để xét xem liệu quảng cáo tuyển mộ hiệu chưa, số ứng viên thu hút có đảm bảo không, kênh tuyển dụng mà công ty sử dụng liệu có hiệu khơng… Đối với cơng tác tuyển chọn nói chung, Cơng ty nên bổ sung thi trắc nghiệm tính cách trắc nghiệm kiểm tra IQ Các kiểm tra số IQ thường phản ánh thành công học tập, công việc, xã hội nói số đánh giá cách tương đối tính cách, tính tình hợp tác ứng viên mối quan hệ với nhân viên xung quanh Đó sở giúp Cơng ty lựa chọn tuyển dụng ứng viên có trình độ phẩm chất phù hợp với tính chất, yêu cầu công việc Đối với số lao động quản lý nhân viên kinh doanh, Công ty nên áp dụng thêm thi trắc nghiệm tính cánh, trắc nghiệm kiểm tra IQ để đánh giá toàn diện ứng viên giúp cho quy trình tuyển dụng cơng ty thêm phần chun nghiệp, tạo uy tín hình ảnh tốt cơng ty mắt ứng viên Cơng ty tham khảo số thi trắc nghiệm IQ, tính cách, tâm lý 51 số trang mạng đáng tin cậy tham khảo sách tài liệu công ty khác Điều giúp tiết kiệm nhiều chi phí, thời gian phù hợp trình phát triển cuả cơng ty Bên cạnh đó, Cơng ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, sức khoẻ người lao động cần đánh giá cao q trình tuyển dụng để đáp ứng u cầu cơng việc Vì vậy, Công ty cần tổ chức khám sức khoẻ cho ứng viên tham gia tuyển dụng sau bước vấn thay để ứng viên tự nộp giấy khám sưc khỏe nay, việc sử dụng giấy khám sức khoẻ khơng cịn biện pháp thật đáng tin cậy ứng viên xin sở y tế Thực tế công ty nay, lượng ứng viên tham gia tuyển dụng cao nên tổ chức khám sức khoẻ cần coi bước lớn quy trình tuyển dụng cần tổ chức tiến hành Do quy mơ Cơng ty khơng q lớn, q trình tuyển dụng bố trí sử dụng nguồn nhân lực Công ty cần ý đến việc đề cao việc xếp cho người lao động làm ngành nghề, phù hợp với trình độ, lực, phẩm chất Tạo điều kiện cho người lao động làm tăng tinh thần gắn bó, làm việc suất cho người lao động công việc Cơng ty thiết phải thêm vào quy trình bước “Thẩm tra thông tin ứng viên” trước vấn đưa định tuyển chọn Với quy mô công ty ngày lớn nhu cầu nhân ngày cao (cả số lượng lẫn chất lượng) việc có ứng viên giả mạo thơng tin (kinh nghiệm, kỹ năng,…) điều dễ xảy Vì từ bước đăng tin tuyển mộ nên yêu cầu CV ứng viên phải có thơng tin người đối chiếu trước vấn ứng viên cần phải tiến hành thẩm tra thơng tin 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng hợp lý nhân tuyển Công ty thiết cần phải đánh gía thực cơng việc nhân viên tất vi trí để xác định nhân viên hồn thành tốt cơng việc nhân viena chưa hồn thành tốt để thơng qua có định luân chuyển hay sa 52 thải nhân viên không đáp ứng cơng việc Cơng ty sử dụng số phương pháp đơn giản lập phiếu chấm điểm cho nhân viên để theo dõi họ tốt Việc đánh giá thực công việc phải tiến hành thực tất vị trí cơng ty Đối với nhân viên phịng kinh doanh, cần có đánh giá tiêu: - Tỷ lệ phần trăm Doanh thu hoàn thành thực tế/ kế hoạch, - Các sáng kiến công việc - Sự nhanh nhạy, động, nhạy bén công việc, khả xử lý tình phát sinh - Ý thức chấp hành tốt nội quy qui định cơng ty Ngồi ra, nhân viên quản lý cần đánh giá thêm số tiêu sau: - Mức độ hồn thành cơng việc hàng tháng, q, năm… - Tinh thần; trách nhiệm; nhiệt huyết công việc - Công tác điều hành tổ chức thực cơng việc Ta thấy cơng tác đánh giá hiệu công việc vô quan trọng cơng ty Nó ảnh hưởng tới nhiều yếu tố thái độ làm việc nhân viên, mức độ hồn thành cơng việc thơng qua ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu công ty Đánh giá hiệu thực công việc giúp cho nhà quản lý nắm rõ lực, kinh nghiệm, khả hồn thành cơng việc nhân viên để thơng qua có giải pháp hợp lý hóa cấu lao động, thực bố trí, phân công công việc cho người việc khiến cho người lao động tuyển có thâm niên cơng ty gắn bó bề chặt với cơng ty TĨM TẮT CHƯƠNG Ở chương này, tác giả nêu lên định hướng phát triển hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh tương lai Trên sở đó, với ưu nhược điểm hoạt động tuyển dụng phân tích Chương 2, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh thời gian tới 53 KẾT LUẬN Nhân đóng vai trị vơ quan trọng to lớn phát triển Công ty cơng tác tuyển dụng ngày vấn đề cần thiết với Công ty Nếu Công ty trọng vào công tác tuyển dụng nhân thúc đẩy nhân hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao hiệu làm việc hiệu sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao thu nhập nhân Cơng ty có sách tuyển dụng nhân phù hợp, thỏa mãn nhu cầu vị trí cơng việc giúp cơng ty hoạt động kinh doanh có hiệu quả, người lao động gắn bó, trung thành với cơng ty yên tâm làm việc Báo cáo tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh thời gian vừa qua để thấy rõ thành công hạn chế việc tuyển dụng nhân công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty thời gian tới Trong hoạt động tuyển dụng Cơng ty cịn số điểm tồn Từ ưu điểm mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế công tuyển dụng nhân Công ty Trên sở đó, báo cáo đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty Do hạn chế thời gian tìm hiểu nghiên cứu trình độ hiểu biết chuyên môn chưa sâu, chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp thầy cô Khoa để báo cáo hồn thiện có giá trị thiết thực thực tiễn 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Vũ Thị Thùy Dương Hoàng Văn Hải, 2008 Giáo trình Quản trị nhân lực, TP Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê Phịng Kế tốn Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh (2020 – 2022), Báo cáo tài năm Phịng Hành Nhân Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh, Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Đức Anh, tài liệu nội Phòng Kinh doanh, Phịng Kế tốn, Phịng Hành nhân 55 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH: ĐỖ HƯƠNG LAN MSSV: 19030071 LỚP: 22QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN ĐỨC ANH NIÊN KHÓA 2019-2023 56 PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Chế độ thực tập:  Thời gian thực tập Từ ngày 15/03/2023 đến ngày 31/05/2023  Chấp hành giấc Thời gian làm việc hàng ngày: từ 8h30 đến 17h00  Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có) Sinh viên hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để hồn thành chương trình thực tập - Các nghiệp vụ thực tập đơn vị Thực đăng tuyển nhân viên để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng tháng 3,4/2023 Công ty Hỗ trợ anh chị Phịng Hành Nhân tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên nội dung an toàn lao động Hỗ trợ thực quản lý hồ sơ nhân viên công ty Tổ chức buổi thăm dị ý kiến nhân viên mơi trường làm việc sách phúc lợi cơng ty Tổ chức thu thập thông tin lương nhân viên, nhập thông tin vào phần mềm quản lý lương, đảm bảo tính xác bảo mật thơng tin lương Ngày 15/3/2023 – 17/3/2023 Nội dung thực tập - Làm quen Cơng ty, phịng ban, anh chị quan - Được đào tạo tổng quan, giới thiệu Công ty - Được đào tạo sản phẩm, dịch vụ Công ty - Làm quen Công ty, phụ giúp công việc soạn thảo tài liệu word, excel; hỗ trợ xếp giấy tờ, hồ sơ cứng Tìm hiểu qua hoạt động cơng ty 57 20/3/2023 – 24/3/2023 - Tìm hiểu nội qui, qui định chung công ty - Tìm hiểu cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban - Được anh chị hướng dẫn sử dụng máy in, máy Photocopy, scan, trình đơn ký duyệt… văn kiện - Được đào tạo Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 27/3/2023 – - Phụ giúp cơng việc Phịng Hành Nhân soạn 31/3/2023 thảo tài liệu word, excel; hỗ trợ xếp giấy tờ, hồ sơ cứng - Đọc tài liệu nguyên tắc, sách tuyển dụng, nguồn phương thức tuyển dụng công ty - Tham gia buổi đào tạo Công ty 03/4/2023 – - Phụ giúp anh chị Phịng Hành Nhân chuẩn bị phịng 07/4/2023 họp cho công ty - Sắp xếp CV - Sắp xếp CV 10/4/2023 – - Tìm kiếm ứng viên tiềm 14/4/2023 - Đăng tin tuyển dụng - Xóa bỏ đăng tin đăng hết hạn - Phụ giúp anh chị Phịng Hành Nhân soạn thảo nội 17/4/2023 – dung đăng tuyển dụng - Phụ giúp anh chị Phịng Hành Nhân đăng tuyển 21/4/2023 dụng lên website - Tổ chức buổi thăm dị ý kiến nhân viên mơi trường làm việc sách phúc lợi cơng ty - Chuẩn bị câu hỏi thăm dò ý kiến, liên hệ thu thập ý kiến từ nhân viên, phân tích đánh giá kết thăm dị ý kiến - Tìm hiểu, cập nhật liên tục thơng tin thị trường tuyển dụng, mức lương chung ngành nghề 24/4/2023 – - Đăng tin tuyển dụng 28/4/2023 - Phụ giúp anh chị Phịng Hành Nhân chuẩn bị vấn ứng viên - Thực đăng tuyển nhân viên để đáp ứng nhu cầu tuyển 01/5/2023 – dụng tháng 3,4/2023 Công ty 05/5/2023 - Tìm kiếm ứng viên trang web tuyển dụng, lựa chọn hồ sơ phù hợp, liên hệ ứng viên - Đăng tuyển website tuyển dụng - Hỗ trợ thực quản lý hồ sơ nhân viên công ty 08/5/2023 – - Tổ chức thu thập thông tin nhân viên, nhập thông tin vào phần 12/5/2023 mềm quản lý hồ sơ nhân viên, đảm bảo tính xác bảo mật thơng tin 58 15/5/2023 – 19/5/2023 22/5/2023 – 26/5/2023 29/5/2023 – 31/5/2023 - Hỗ trợ anh chị Phịng Hành Nhân tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên nội dung an toàn lao động - Đăng ký chuẩn bị phòng họp - Trợ giúp cho anh chị Phịng Hành Nhân sự, phối hợp với nhân viên cơng ty chịu trách nhiệm an tồn lao động để trình bày nội dung đào tạo giải đáp thắc mắc nhân viên - Thu thập phản hồi từ nhân viên sau buổi đào tạo - Liên hệ với phận Tài để thu thập thơng tin lương nhân viên - Kiểm tra đảm bảo tính đầy đủ xác thơng tin lương thu thập - Nhập thông tin vào phần mềm quản lý lương Kiểm tra đảm bảo tính xác thơng tin lương nhập vào phần mềm - Phụ giúp anh chị Phịng Hành Nhân chuẩn bị vấn ứng viên - Bàn giao số cơng việc, văn phịng phẩm - Xin ý kiến đánh giá công ty, dấu xác nhận thực tập công ty XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (ký tên, đóng dấu) 59