Xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty tnhh yujin vina tại khu vực thủ đức khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG VÀ HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH YUJIN VINA TẠI KHU VỰC THỦ ĐỨC GVHD : THS ĐINH VÕ THUỲ TRANG SVTH : HUỲNH BÙI MAI HƯƠNG MSSV : 18100064 LỚP : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHOÁ: 2018 - 2022 i ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG VÀ HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH YUJIN VINA TẠI KHU VỰC THỦ ĐỨC GVHD : THS ĐINH VÕ THUỲ TRANG SVTH : HUỲNH BÙI MAI HƯƠNG MSSV : 18100064 LỚP : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHOÁ: 2018 - 2022 iii LỜI CẢM ƠN Được phân công quý thầy cô khoa Kinh tế, Trường Đại Học Bình Dương, sau gần ba tháng thực tập em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Để hoàn thành nhiệm vụ giao, nỗ lực học hỏi thân cịn có hướng dẫn tận tình thầy cơ, chú, anh chị Công ty TNHH Yujin Vina Tất người nhiệt tình giúp đỡ em, số lượng công việc công ty ngày tăng lên công ty dành thời gian để hướng dẫn bảo em nhiều nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực xuất nhập khẩu, sales,… Em chân thành cảm ơn cô – ThS Đinh Võ Thuỳ Trang, người hướng dẫn cho em suốt thời gian thực tập Mặc dù em cịn nhiều thiếu sót khơng ngần ngại dẫn em, để em hồn thành tốt nhiệm vụ Một lần em chân thành cảm ơn Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung báo cáo không tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận góp ý, bảo thêm q thầy tồn thể cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp để báo cáo hoàn thiện Một lần xin gửi đến thầy cô, bạn bè cô chú, anh chị doanh nghiệp lời cảm ơn chân thành tốt đẹp nhất! iv NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TT Khung điểm Các mục cần chấm Quá trình thực tập (Nộp nhật ký thực tập) Giảng viên Nội dung Khoá luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mô tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khố luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM vi Giảng viên MỤC LỤC Contents LỜI CẢM ƠN iv NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN vi DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU ix DANH SÁCH HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi đề tài Phương pháp thực đề tài Kết cấu đề tài Tóm tắt nội dung đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm marketing 1.2 Vai trò marketing 1.2.1 Trong hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp 1.2.2 Trong hoạt động sản xuất Doanh nghiệp 1.3 Phân đoạn xác định thị trường mục tiêu 1.3.1 Phân đoạn thị trường 1.3.2 Xác định thị trường mục tiêu vii 1.4 Thiết lập chiến lược marketing 1.4.1 Chính sách sản phẩm 10 1.4.2 Chính sách giá 10 1.4.3 Chính sách kênh phân phối 11 1.4.4 Chính sách xúc tiến thương mại 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH YUJIN VINA 13 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Yujin Vina 13 2.1.1 Thông tin công ty 13 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển: 14 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty 15 2.1.4 Tình hình nhân đánh giá đáp ứng với tình hình kinh doanh 18 2.1.5 Khả cạnh tranh nước doanh nghiệp 24 2.2 Thực trạng chiến lược hoạt động marketing-mix Công ty TNHH Yujin Vina 30 2.2.1 Chiến lược sản phẩm 31 2.2.2 Chiến lược giá 36 2.2.3 Chiến lược phân phối 36 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY YUJIN VINA TỪ NĂM 2023 ĐẾN NĂM 2026 37 3.1 Giải pháp đầu tư sản phẩm 37 3.2 Giải pháp nhân lực 38 3.3 Định hướng phát triển tương lai 41 3.3.1 Mở rộng thị trường phương tiện truyền thông 41 3.3.2 Tổ chức triển lãm 41 3.3.3 Khoa học công nghệ 41 KẾT LUẬN 43 viii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng Thị trường kinh doanh Công ty TNHH Yujin Vina 20 Bảng Doanh số Công ty TNHH Yujin Vina từ năm 2020 đến 2022 23 DANH SÁCH HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Biểu đồ Tổng quan tình hình nhân Công ty TNHH Yujin Vina 18 ix PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong chặng đường gần 30 năm đổi hội nhập kinh tế quốc tế , không đến cụm từ “ hội nhập kinh tế quốc tế” trình chủ động nhằm thực hiên song song hai việc: mặt, kết nối thị trường kinh tế quốc gia với thị trường khu vực với kinh tế tồn cầu thơng qua nỗ lực thực mở cửa thúc đẩy tự hóa kinh tế quốc dân, mặt khác gia nhập góp phần xây dựng thể chế kinh tế khu vực, toàn cầu Với thành tựu đạt từ năm 1986 đến nay, mang lại ý nghĩa lịch sử, tạo tiền đề động lực thúc đẩy để Việt Nam bước vào giai đoạn sâu rộng mạnh mẽ công đổi Do mà người ngày nay, người trẻ “gen Z” cố gắng, nghiêm túc với tương lai họ việc bắt kịp xu hướng nhanh hẳn hệ trước đó, nhờ mà đổi sáng tạo góp phần làm cho chất lượng đời sống người dân nâng lên ngày cao Trên hành trình khơng q dài khơng q ngắn mà nói, nhu cầu nước ta không dừng lại ăn no mặc ấm, ăn ngon mặc đẹp, mà cao cịn ăn sung mặc sướng Thêm vào đó, việc hội nhập quốc tế hình thành cho người suy nghĩ mẻ hơn, tích cực hơn, góp phần mang lại nhiều đa dạng mặt giá trị Tạo điều kiện không cho doanh nghiệp Việt Nam hoạt động nước mà cịn có xuất doanh nghiệp nước ngồi, khơng ngoa nói góp mặt doanh nghiệp đóng góp vai trị quan trọng cho tăng trưởng hội nhập quốc tế, từ tạo công ăn việc làm đến nâng cao tay nghề lực chuyên môn cá nhân Việt Nam Việt Nam ngày khẳng định vị thơng qua q trình hội nhập kinh tế quốc tế Dưới lãnh đạo sáng suốt Đảng Nhà nước, nước ta hội nhập nhập thị trường nhiều hơn, tạo thách thức mối đe dọa doanh nghiệp 2.2 Thực trạng chiến lược hoạt động marketing-mix Công ty TNHH Yujin Vina Ở đây, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam, Tổng giám đốc Dae ki Moon chọn hình thức kinh doanh Business to Business, nghĩa làm việc với trực tiếp với nhãn hàng phân phối sản phẩm gia dụng với số lượng lớn chủ yếu hoạt động kinh doanh Ngay từ đầu, công ty xác định rõ ràng phân khúc họ thị trường từ trung bình đến cao cấp: 30 Những nhãn hàng hầu hết có thương hiệu định vị tổ chức từ trung bình đến cao cấp lĩnh vực phân phối sản phẩm gia dụng Việc thường xuyên tiếp xúc làm việc với ông lớn bao gồm yếu tố then chốt: giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng, số lượng đạt yêu cầu,… tất góp phần vào uy tín doanh nghiệp khách hàng với Công ty Suốt năm hoạt động, cơng ty ln cố gắng gìn giữ yếu tố này, nhiên chưa đủ để trở nên lớn mạnh lĩnh vực Thế giới ngày chuyển biến nhanh khơn lường hết, việc tập vào riêng biệt lĩnh vực, giúp nhìn nhận rõ vấn đề khâu khơng làm ảnh hưởng đến yếu tố khác ngồi vấn đề cần xem xét Vì vậy, chiến lược marketing-mix hỗ trợ nhiều cho hoạt động cơng ty, góp phần định vị cạnh tranh thị trường đạt mục tiêu 2.2.1 Chiến lược sản phẩm Yujin Vina không đầu tư nhiều vào việc phát triển thiết kế, mà họ tập trung vào việc kích thước hình dáng họ làm có đạt với yêu cầu khách hàng hay chưa, đa phần khách hàng cơng ty đối tác lâu dài nhân viên làm việc trực tiếp với nhãn hàng hiểu rõ khách hàng cần muốn Thay vào đó, Yujin Vina gửi trước vài hàng mẫu cho đối tác tiến hàng sản xuất gia công số lượng lớn nhằm phục vụ cho chiến dịch kinh doanh theo mùa doanh nghiệp khách hàng, phần lớn doanh nghiệp Châu Âu: ALESSI (Ý); CARL MERTENS (ĐỨC); STUDIO WILLIAM (ANH);… 31 32 Có thể thấy được, Yujin Vina mang lại thiết kế kiểu dáng khác đối tác, giữ tinh gọn đơn giản sản phẩm Tiếp thị trường Châu Mỹ, khách hàng Yujin Vina giữ hình dáng có dập hoa văn, viền,… theo sở thích người tiêu dùng thuộc Châu Mỹ 33 Trong trình hợp tác với nhãn hàng lớn Alessi, Christofle, Sambonet, Bugatti,… Yujin xem thành tựu rõ ràng điều mà thiết kế có hình dạng gần giống chuyện mà Yujin mượn ý tưởng làm việc với nhãn hàng cao cấp để cải tạo thành sản phẩm cho đối tác thuộc phân khúc thị trường đại chúng (Mass market) 34 Ngồi ra, tận dụng việc máy móc sẵn có Yujin Vina mắt phát triển sản phẩm logo kim loại gắn túi xách,… 35 2.2.2 Chiến lược giá Chiến lược định giá dựa cạnh tranh biến động giá thị trường Hàn Quốc Theo em quan sát, Yujin hoàn toàn minh bạch giá nguyên vật liệu đầu vào cho đối tác vừa khẳng định uy tín mà khách hàng tin tưởng đứa tinh thần họ Điều quan trọng là, Công ty nắm bắt tâm lý dù khách hàng doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân muốn mức giá hời cho Vì thế, mà Yujin Vina ln điều chỉnh giá cho hai bên đến thống giao dịch Có thể thấy định giá cạnh tranh chiến lược định Công ty áp dụng cho doanh nghiệp Định giá cạnh tranh: Trong trình đàm phán, Yujin ln vừa cố gắng chiều lịng đối tác mà vừa khơng làm ảnh hưởng đến doanh thu Cơng ty 2.2.3 Chiến lược phân phối Yujin Vina thơng qua hình thức phân phối lả giao dịch mua bán trực tiếp với đối tác mà doanh nghiệp hay tập đoàn Mọi đối tác làm việc trực tiếp với Tổng giám đốc, Giám đốc kinh doanh với nhân viên Bộ phận Sales Marketing, người mà phụ trách theo dõi sản phẩm đối tác Như vậy, có người cho đàm phán, họp ( trực tiếp trực tuyến ) với đối tác nội dung họp quay quanh vấn đề như: Gía cả, thời gian giao hàng, mẫu mã, số lượng giao, quan trọng đơn hàng Điều phụ thuộc vào chiến dịch quảng bá, marketing bên đối tác số Công ty nắm giáng sinh; năm mới; lễ tạ ơn; 36 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY YUJIN VINA TỪ NĂM 2023 ĐẾN NĂM 2026 3.1 Giải pháp đầu tư sản phẩm Chúng ta dễ nhận rằng, dễ dàng thu hút đối tác không nằm chất lượng mà với sản phẩm đẹp mắt thuận lợi Điều nói lên tầm quan trọng việc định hướng trình lên chiến lược phát triển sản phẩm, tạo giá trị giúp cho sản phẩm đổi thu hút khách hàng Chúng ta phải có quy trình đầy đủ bước để tạo nên ý tưởng lớn sản phẩm - Phát triển ý tưởng: doanh nghiệp cần thảo luận ý tưởng cho sản phẩm thông qua báo cáo để suất từ nhân viên Sau thực phương án để nhằm cải thiện hiệu sản phẩm có, báo cáo sản phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trường cho người tiêu dùng hay không - Chỉnh sửa sản phẩm: sau lựa chọn phương án cho sản phẩm, bước xác định tìm điểm yếu sản phẩm Để khắc phục điểm yếu Bao hết tạo sản phẩm mẫu để đánh giá chung cho sản phẩm - Phân tích sản phẩm: Ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường cách sâu sắc am hiểu Sau phân tích mục tiêu sản phẩm đánh giá vấn đề xảy sử dụng sản phẩm - Thử nghiệm thị trường: bước hoàn thành, doanh nghiệp đưa di truyền chế tạo sản phẩm tạo sản phẩm hoàn chỉnh hoàn thiện Trước mắt thị trường, cần thử nghiệm sản phẩm với nhiều hình thức khác với lượng khách hàng định 37 - Đưa sản phẩm thị trường: bước quan trọng bước cuối cho chu kỳ phát triển sản phẩm Sau qua tất bước sản phẩm hồn chỉnh cách định sản phẩm đưa để người tiêu dùng trải nghiệm 3.2 Giải pháp nhân lực Nguồn nhân lực chất lượng coi yếu tố cốt lõi định lên thành công doanh nghiệp Vì vây, doanh nghiệp cần ưu tiên đào tạo phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu Nên em sử dụng mơ hình 5-P cho doanh nghiệp Mơ hình tạo Mildred Golden, Chris J.White and Leslie A Toombs, mơ hình quản trị nhân tập trung vào việc cải thiện doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp Ưu điểm lớn mơ hình quan hệ triết lý, sách, chương trình, hoạt động, quy trình quản trị nhân lực Hơn mơ hình làm bật ý nghĩa mối quan hệ chiến lược hoạt động Để doanh nghiệp hoạt động cách hiệu chất lượng mơ hình phải có mở chặt chẽ hỗ trợ lẫn trình kinh doanh 38 39 Thường xuyên đánh giá nhân thơng qua khía cạnh sau, giúp cho doanh nghiệp quản lý chặt chẽ nhân cách rõ ràng: - Đánh giá nhân viên qua kết làm việc KPI OKR - Đánh giá nội từ phòng, từ cấp cao đến cấp thấp Tốt đánh giá từ giám đốc đến trưởng phòng trưởng phòng đánh giá nhân viên phòng ban - Đánh giá từ phận nhân phận quản lý lương nhân viên - Các đánh giá hôm qua khảo sát nội Nội dung khảo sát bao gồm yếu tố lương, chế độ lương thưởng, môi trường làm việc, hội phát triển, sẵn lòng giới thiệu người khác tới với doanh nghiệp - Tỷ lệ nhân nghỉ việc lý nghỉ việc 40 3.3 Định hướng phát triển tương lai 3.3.1 Mở rộng thị trường phương tiện truyền thông Tiếp cận với khách hàng trang mạng xã hội ngày có nhiều thử thách khó khăn Buộc doanh nghiệp phải phấn đấu đấu tranh cho tồn Đồng thời giúp cho doanh nghiệp thể tính minh bạch xây dựng niềm tin từ khách hàng Thông qua viết khách hàng hiểu rõ thứ doanh nghiệp, đưa đánh giá khách quan Chiến lược marketing cần phải thông minh có nhiều tố logo, sản phẩm, dịch vụ, nhân lực Thông qua viết khách hàng hiểu rõ thứ doanh nghiệp, đưa đánh giá khách quan 3.3.2 Tổ chức triển lãm Tổ chức triển lãm kiện mà doanh nghiệp có hội để đưa sản phẩm tới tay khách hàng doanh nghiệp cách trực tiếp nhanh chóng mơ hình B2B Một khâu đóng vai trị quan trọng lập kế hoạch tổ chức kiện triển lãm phải dự trù kinh phí sau, dành cho hoạt động lâu dài Doanh nghiệp nên thận trọng xem xét có hướng phù hợp vấn đề này, giải pháp kịp thời nhằm giải kịp thời chi phí phát sinh, tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp mang lại hiệu cho công ty 3.3.3 Khoa học công nghệ Rất nhiều tép tập trung nguồn vốn đến thiết bị chuyên ngành, mang tính đổi để tiếp cận với thị hiếu người tiêu dùng Doanh nghiệp tập trung vào trí tuệ sức lực, nắm bắt thời cơ, khai thác tối đa nguồn vốn để trở thành doanh nghiệp phát 41 triển Đẩy mạnh hoạt động đối ngoại nhanh đồng thời liên kết với công ty từ thị trường quốc tế rộng lớn Cùng với đó, cơng ty nên đưa chiến lược ưu đãi dành cho thị trường Châu Âu, Châu Mỹ nhằm tận dụng khai thác sâu rộng thị trường Khi thực chiến dịch ưu đãi này, mang lại lợi nhuận cho Công ty, điều góp phẩn vào nâng cấp, đổi máy móc, cơng nghệ cho Yujin Vina 42 KẾT LUẬN Từ nửa cuối năm 2022, nhu cầu hàng hóa xuất Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH Yujin Vina nói riêng xem có biến chuyển tốt, tiếp tục tăng cao theo chu kỳ xuất nhập hàng hóa Đồng thời, hiệu từ hiệp định thương mại tự do, đặc biệt CPTPP, EVFTA, UKVFTA, RCEP ngày thực thi toàn diện hiệu Cùng với đó, Cơng ty cần phải nâng cao việc quản trị rủi ro, biện pháp phòng chống thương mại để ứng phó với rào cản phi thuế quan ngày nhiều thị trường xuất khẩu, song song đó, thúc đẩy hoạt động xuất nhập cách nghiên cứu xu hướng thị trường, đề xuất thực thi chiến lược marketing mạnh mẽ đến đối tác để thu hút đơn hàng chất lượng sản phẩm Yujin Bắt đầu từ tảng có sẵn, q cơng ty có đổi mới, sáng tạo mẫu mã tập trung vào điều này, thêm vào điều chỉnh phương thức quản lý công ty Nghiêm túc điều quan trọng công việc nhiên thay tạo áp lực cho nhân viên chọn động viên, khích lệ để nhân viên cố gắng hồn thành, nâng cao hiệu suất cơng việc mà họ nhận từ công ty điều mà em nghĩ Ban giám đốc nên xem xét Tóm lại là, cơng ty TNHH Yujin Vina ơng lớn đổi mới, nâng cấp, chuyên nghiệp quan trọng cần thiết khơng q phải nói vịng khoảng vài năm nữa, cơng ty dần bị đào thải lĩnh vực mạnh 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO "Chiến lược kinh doanh Samsung thị trường đồ điện tử." 03 DECEMBER 2021 DIGITAL, VTV "Chủ động thích ứng với biến động thị trường xuất nhập khẩu." 23 AUGUST 2022 ĐỖ, PHÚ "Thế chiến lược Marketing mix (marketing hỗn hợp)?" 09 JUNE 2021 KHANG, NGUYỄN KIM "CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA SAMSUNG - ĐẾ CHẾ CÔNG NGHỆ." 03 SEPTEMBER 2020 NGỌC, THU "Kinh tế giới năm 2020 triển vọng năm 2021." 16 FEBRUARY 2021 NHẬP, BAN TÀI CHÍNH QUỐC TẾ VÀ CHÍNH SÁCH HỘI "Kinh thế giới năm 2021 triển vọng năm 2022." 21 MARCH 2022 44