Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của công ty tnhh mtv tm dv toàn hải thông khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM DV TỒN HẢI THƠNG GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS NGUYỄN QUỲNH LÂM SVTH: NGUYỄN LAM TRƯỜNG MSSV: 18030285 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2018 - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY TNHH MTV TM DV TỒN HẢI THƠNG GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS NGUYỄN QUỲNH LÂM SVTH: NGUYỄN LAM TRƯỜNG MSSV: 18030285 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHĨA 2018 - 2022 LỜI CẢM ƠN Thơng qua khóa luận tốt nghiệp này, xin chân thành cảm ơn đến: Ban Giám hiệu trường Đại Học Bình Dương tạo điều kiện cho tơi có hội tiếp cận thực tế, va chạm vấn đề xã hội thiết thực tích góp kinh nghiệm cho thân trước tốt nghiệp Quý thầy cô khoa Kinh tế hướng dẫn cung cấp cho em kiến thức cần thiết đặc biệt xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Quỳnh Lâm tận tình giúp đỡ, bảo giúp tơi hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Ban Giám đốc, phòng ban tồn thể nhân viên cơng ty TNHH MTV Thương Mại Dịch vụ Tồn Hải Thơng tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối cùng, tơi kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị công ty dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Bình Dương, ngày tháng năm 2022 Kí tên ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN STT Các mục cần chấm điểm Điểm số Quá trình thực tập (Nộp nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mô tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức tình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng Bình Dương, ngày tháng năm 2022 Xác nhận GVHD iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi đề tài Phương pháp thực đề tài Kết cấu 6.Tóm tắt nội dung đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG .4 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân 1.2 Vai trò ý nghĩa việc tuyển dụng nhân lực .5 1.2.1 Đối với công ty .5 1.2.2 Đối với người lao động 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng 1.3.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Khái niệm, đặc điểm, vai trò tuyển chọn nhân lực .7 1.4 Mối quan hệ công tác dụng với hoạt động khác quản trị nhân lực 1.4.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực bố trí sử dụng lao động 1.4.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với đào tạo phát triển nhân lực iv 1.4.3 Mối quan hệ tuyển dụng đãi ngộ nhân lực 1.5 Nguyên tắc tuyển dụng .10 1.5.1 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 10 1.5.2 Nguyên tắc tuyển dụng phải dân chủ công 11 1.5.3 Nguyên tắc tuyển dụng tài qua thi tuyển 11 1.5.4 Nguyên tắc tuyển dụng phù hợp .12 1.5.5 Linh hoạt tuyển dụng .12 1.6 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.7 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 16 1.7.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên công ty 17 1.7.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên ngồi cơng ty 19 1.7.3 Xác định chi phí tuyển dụng 20 1.8 Các yếu tổ ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 21 1.8.1 Các yếu tố bên công ty .21 1.8.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty .22 1.9 Kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY TNHH MTV TM DV TỒN HẢI THÔNG 26 2.1 Tổng quan cơng ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng .26 2.1.1 Thông tin khái quát công ty 26 2.1.2.Lĩnh vực sản xuất 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .27 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty .27 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 27 2.1.3.3 Đánh giá cấu tổ chức công ty 30 2.1.4.Tình hình kinh doanh 30 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng 31 2.2.1 Tổng quan nguồn nhân 31 2.2.1.1 Tổng số lao động 31 2.2.1.2 Cơ cấu NLĐ theo lĩnh vực công tác .32 v 2.2.1.3 Cơ cấu NLĐ theo giới tính 33 2.2.1.4 Cơ cấu NLĐ theo độ tuổi 34 2.2.1.5 Cơ cấu NLĐ theo trình độ 36 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty 37 2.2.2.1 Quy trình tuyển dụng 37 2.2.2.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng .43 2.2.2.3 Chi phí tuyển dụng .44 2.2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 44 2.2.3 Đánh giá chung tình hình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI 50 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2023-2025 50 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 50 3.1.2 Mục tiêu công ty đưa .50 3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty .50 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng .51 3.2.1 Mở rộng kênh tuyển dụng 51 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 52 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 53 3.2.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 53 3.2.5 Các biện pháp khác 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 63 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình doanh thu lợi nhuận giai đoạn 2019-2021 30 Bảng 2.2 : Số lượng lao động giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 2.3: Cơ cấu thống kê lao động theo độ tuổi 2019-2020 34 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn năm 2019 – 2021 36 Bảng 2.5: Nguồn tuyển dụng công ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng 2020-2021 43 vii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng 13 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng 27 Hình 2.2: Số lượng lao động cơng ty 32 Hình 2.3: Biểu đồ lao động theo giới tinh 2019-2021 34 Hình 2.4: Biểu đồ cấu độ tuổi lao động năm 2019-2021 35 Hình 2.5: Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng 38 Hình 3.1: Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng 55 viii nhiên, trang web tuyển dụng uy tín nên cần cân nhắc chi phí trước lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ cho mang lại hiệu cao 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Nguồn nội bộ: Cơng ty coi trọng nguồn này, nhận thức lợi ích mà đem lại Tuy nhiên, tuyển dụng nguồn Cơng ty cần có biện pháp để đối phó với số hạn chế sau dễ mắc phải: Thứ nhất, nhân viên cũ quen làm việc vị trí trước nên dễ dẫn tới tình trạng rập khn, máy móc, cứng nhắc, thiếu sáng tạo cơng việc Để khắc phục tình trạng này, cơng ty cần có đợt tập huấn kỹ lưỡng kỹ cần thiết trước giao việc cho họ Thứ hai, dễ gây tượng ghen ghét, đố kị, chia rẽ, đoàn kết nhân viên với người tuyển, người khơng Do đó, để hạn chế điều này, Công ty cần nêu rõ lý họ khơng tuyển khuyến khích họ tự hồn thiện kỹ năng, kinh nghiệm cịn thiếu để ưu tiên lần tuyển tiếp theo, Nguồn bên ngồi: Đối với nguồn này, Cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu người quen Cơng ty Vì thế, dẫn tới hạn chế định số lượng chất lượng ứng viên dự tuyển Vì vậy, muốn khai thác tốt nguồnnày, Cơng ty cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng cần trọng đến vấn đề sau: Đối với người thân, người quen nhân viên cơng ty: khuyến khích họ học ngành mà cơng ty cần để nhận lợi ích mà Công ty đáp ứng kể vật chất lẫn tinh thấn Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết Công ty Trong thời gian qua, Công ty chưa trọng tới nguồn Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng phát triển Các 52 sinh viên thường đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù chưa có kinh nghiệm thực tế họ lại có sức trẻ, nhiệt huyết, đam mê, tinh thần ham học hỏi, cầu tiến Chính thế, để tuyển nguồn hiệu Cơng ty thiết lập mối quan hệ với nhà trường, cử chuyên viên tới trường để giới thiệu hội làm việc, thực tập Cơng ty Khi có nhu cầu, trường giới thiệu ứng viên có chất lượng cao tới Cơng ty, Các sinh viên thực tập: phương pháp hiệu mà nhiều Công ty áp dụng, thông qua thời gian thực tập, Cơng ty tìm người ưu tú Như vậy, để có thêm nhều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài, Cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng quan trọng việc lựa chọn đầu vào cho nguồn nhân lực công ty Làm tốt từ khâu tuyển dụng phần sau trình tuyển dụng nguồn nhân lực nhẹ nhàng đạt hiệu cao Cơng tác tuyển dụng xem phương pháp nhằm đảm cho cơng ty có nguồn nhân lực đủ số lượng, phù hợp mặt cấu, đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc trình độ, kinh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi mục tiêu phát triển cơng ty 3.2.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng cũ cơng ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng khơng cịn hiệu quả, cơng ty gặp khó khăn việc thu hút hồ sơ ứng viên, không xử lý kịp thời có vấn đề phát sinh dẫn đến thiếu hụt nhân sự, ảnh hưởng tới phát triển công ty Để khắc phục điều trên, cần có quy trình tuyển dụng đề khắc phục vấn đề mà quy trình cũ gặp phải 53 Hình 3.1: Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng ( Nguồn: Phịng nhân ) Bước 1: Lập sách tuyển dụng Đối với vị trí quan trọng cơng ty trưởng phó phịng ban ưu tiên cao dành cho nhân viên làm việc cơng ty Các nhân viên có biểu tốt, nổ công việc, khôn khéo xử lý tình bất ngờ xảy giúp ích cho công ty ưu tiên đề bạt, thăng chức vào vị trí Khi cơng ty cần tuyển chọn thêm nhân vào vị trí cịn thiếu cơng ty, phịng Hành nhân có trách nhiệm thông báo đầy đủ, công khai điều 54 kiện tuyển dụng, quyền lợi trách nhiệm người lao động người sử dụng lao động trình làm việc, giấy khám sức khỏe, sơ yếu lý lịch, văn chứng có liên quan, … Khi công ty mở rộng quy mô kinh doanh theo kế hoạch năm cần phải lên thứ tự ưu tiên tuyển dụng để phù hợp với tình hình kinh doanh diễn Vào thời điểm này, nguồn tuyển dụng ưu tiên hàng đầu công ty người quen cán nhân viên giới thiệu vào làm việc, nhiên không trọng nguồn dễ bị bỏ qua ứng viên tiềm cho công ty Nguồn tuyển dụng mà công ty cần ưu tiên sinh viên trường trường, nguồn tuyển dụng trẻ dồi dào, đỡ tốn nhiều thời gian trình tìm kiếm chọn lọc hồ sơ mức lương dành cho sinh viên không nhiều người có kinh nghiệm làm việc Khi cơng ty cần bổ sung bị trí trống thiếu người cũ nghỉ việc sau người lao động nộp đơn nghỉ việc phải tiến hành tìm kiếm tuyển dụng nhân ưu tiên hết lao động cũ làm việc cơng ty họ nắm bắt cơng việc nhanh, tránh gây tình trạng trì trệ cơng việc Tại vị trí cịn trống ln ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm làm việc để nhanh chóng nắm bắt cơng việc cơng ty để phịng ban khơng bị có gián đoạn Bước 2: Thơng báo tuyển dụng Phịng Hành nhân tiến hành thơng báo tuyển dụng trang thương mại môi giới việc làm phổ biến hàng đầu như: Jobstreet, Vietnamworks, TopCV, v.v Nhưng trước tiên phải thông báo rộng rãi tồn thể cơng ty để người nắm bắt thơng tin tuyển dụng cơng ty để có nguồn tuyển dụng nhanh chóng đỡ tốn Nội dung bảng thông báo tuyển dụng phải thể đầy đủ thông tin công việc, số lượng người cần tuyển dụng, trình độ học vấn yêu cầu cần giấy tờ cần thiết vấn 55 Với việc nguồn tuyển dụng công ty không đa dạng, cần phải hợp tác với bên thứ trung tâm môi giới việc làm, trường đại học cao đẳng để có nguồn nhân lực dồi dào, đa dạng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng năm Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Sau thông báo tuyển dụng công bố ra, hồ sơ ứng viên gửi nhiệm vụ phịng Hành nhân lúc dựa vào bảng mơ tả cơng việc cho vị trí để xếp hồ sơ ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển dụng Sau đó, hồ sơ ứng viên đưa phòng ban yêu cầu tuyển dụng, để tăng công cho ứng viên lựa chọn xác hồ sơ đạt yêu cầu vị trí cần tuyển dụng Bước phải có kết hợp phịng Hành nhân với phịng ban, phịng Hành nhân có nhiệm vụ tuyển dụng vị trí cịn thiếu u cầu cơng việc phịng ban chịu trách nhiệm, nên phải có liên kết phận tuyển dụng với phịng ban, nhằm nhanh chóng kiếm người phù hợp với vị trí cơng việc yêu cầu Những hồ sơ phù hợp với yêu cầu tiến hành thơng báo cho ứng viên thông tin, địa điểm, giấy tờ cần chuẩn bị thời gian diễn buổi vấn để ứng viên có thời gian để chuẩn bị cho buổi vấn Cịn ứng viên khơng đạt để thông báo nhằm tránh gây chờ đợi cho thí sinh, tạo tơn trọng với người khơng đạt xây dựng hình ảnh chun nghiệp cho công ty Bước 4: Phỏng vấn thi tuyển Đối với ứng viên vị trí cán quản lý Đối với ứng viên ứng tuyển cho vị trí cán quản lý cơng ty địi hỏi nhiều cấp, trình độ chun mơn quan trọng hết phải có kỹ lãnh đạo điều phối công việc thật phù hợp Ở vị trí địi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm mức độ định đáp ứng cho cơng việc, bên cạnh cấp yếu tố quan trọng khơng cán quản lý phải đào tạo có nhiều cấp kỹ ngoại ngữ, tin học 56 kỹ lĩnh vực liên quan đến vị trí cần tuyển dụng Ngồi ra, để làm việc lâu dài cơng ty ứng viên phải có kỹ chịu áp lực công việc với cường độ cao phải có kỹ giao tiếp ứng xử thật khéo léo Vì cơng việc phải làm việc trực tiếp với ban Giám đốc công ty phải giải nhiều công việc vô quan trọng Phương thức tiến hành vấn: Phịng Hành nhân sau chọn lọc ứng viên sáng giá phù hợp với cơng ty bắt đầu xếp hẹn lịch cho ứng viên để buổi vấn thành cơng nhất, lúc phải chuẩn bị địa điểm vấn cho thoải mái có vị trí để ứng viên làm kiểm tra đầu vào công ty vấn trực tiếp Bên cạnh cần phải kết hợp với phòng ban yêu cầu tuyển dụng để nắm bắt thơng tin ứng viên qua phịng sơ loại, lúc phịng ban cần phải chuẩn bị hai người ứng viên vị trí cao trưởng phịng phó phịng người bên phịng Hành nhân tham gia vấn Các cán vấn bên phòng ban người định trình độ lực, thái độ kỹ ứng viên có phù hợp với phịng ban khơng để đưa định có tuyển hay khơng Cịn phịng Hành nhân tham gia buổi vấn để nắm bắt toàn thông tin buổi vấn, vấn sơ ứng viên để tìm những riêng ứng viên xem xét thái độ họ cơng việc Q trình vấn cho ứng viên cán cán thuộc vị trí phó hay trưởng phịng ban quy trình vấn chia thành bước: vấn sơ vấn sâu Phỏng vấn sơ Căn vào u cầu cơng việc vị trí cần tuyển dụng, yêu cầu riêng cán phòng ban riêng điểm cần lưu ý hồ sơ ứng viên mà xếp chọn lọc đưa câu hỏi riêng cho ứng viên tham gia vấn 57 Khi tiến hành vấn sơ ứng viên mời khoảng đến người vào phòng riêng để vấn, cán chun trách phịng Hành nhân tiến hành vấn câu hỏi sơ để nắm bắt nhiều thông tin ứng viên, tâm lý, tính cách thái độ ứng viên cơng việc Tùy thuộc vào vị trí mà ứng viên muốn ứng tuyển đặt câu hỏi khác để phù hợp với tính chất cơng việc mà nhà tuyển dụng yêu cầu như: Giới thiệu thân ứng viên: Ở câu hỏi nhà tuyển dụng muốn xem xét cách diễn đạt ứng viên, nắm thêm số thông tin mà chưa đề cập hồ sơ xem xét để ý ứng viên để lại ấn tượng để ưu tiên vào vấn sâu Hỏi thêm số thành tựu mà ứng viên đạt được: Đây câu hỏi mà cơng ty muốn tìm kiếm khác biệt ứng viên cách trả lời thành tựu mình, ứng viên muốn đạt câu hỏi vấn sơ cần phải có câu trả lời ấn tượng, ngắn gọn thành tích đáng lưu ý đến Ngồi ra, số câu hỏi dùng để hỏi ứng viên: Sẽ có câu hỏi để xem xét lý ứng viên nghỉ việc vị trí cũ làm?: Câu hỏi giúp cơng ty đánh giá ứng viên suy nghĩ thân công ty sau nghỉ việc, câu trả lời mà cơng ty hài lịng phải dứt khốt lành mạch, khơng có ý bơi bác nơi làm việc cũ ứng viên Bạn thích làm việc cá nhân hay theo nhóm?: Để chọn lọc ứng viên thích hợp cho vị trí cần tuyển dụng cơng ty cần phải biết sở trường ứng viên thiên khả làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm mà từ chọn ứng viên xuất sắc Nếu sếp sai, bạn làm gì?: Khi làm việc đưa định sếp cơng ty khơng thể tránh khỏi sai sót công việc, câu hỏi đánh giá ứng viên có thái độ có tình sai sót xảy 58 Để tránh xảy xung đột khơng đáng có, bàn tán khơng tốt cấp hay có thái độ không hợp tác sau Tại nên chọn bạn ? Để xem xét mức độ tự tin ứng viên câu hỏi quan trọng để tìm ứng viên tự tin, nhiều điểm sáng giá cho công ty Để đánh giá buổi vấn thành cơng cán phịng Hành nhân phải xem xét thật kỹ lưỡng để đánh giá xác yếu tổ hồn cảnh, tính cách, tin mức độ nhạy bén cách trả lời vấn Ngoài ra, cán tuyển dụng vấn phải nắm bắt tâm lý ứng viên để đánh giá xác trình độ, ý chí phấn đấu công việc khả làm việc ứng viên Sau trình vấn sơ bộ, cán tuyển dụng họp bàn với cán phịng ban cần tuyển dụng để chọn lọc ứng viên sáng giá để tiếp tục tiến hành vấn sâu Sau xem xét kỹ lưỡng đánh giá hết ứng viên tham gia vấn sơ bộ, phòng Hành nhân tiến hành liên lạc với ứng viên đạt yêu cầu sau thông báo cho ứng viên thông tin ngày giờ, địa điểm diễn vịng vấn Vì vấn sơ nên công tác chuẩn bị phải đơn giản, tạo cảm giác thiện cảm mắt ứng viên thể chuyên nghiệp cách làm việc công ty mắt ứng viên Với hình thức vấn này, cơng ty chọn lọc ứng viên sáng giá để tiếp tục vấn sâu kỹ chun mơn vị trí mà công ty muốn tuyển dụng Phỏng vấn sâu Những ứng viên sau đạt vòng vấn sơ thông báo thông tin buổi vấn diễn ra, danh sách ứng viên lưu lại thông tin đặc biệt để cán vấn sâu lưu ý lựa chọn 59 tình cho phù hợp với ứng viên để đánh giá xác lực làm việc ứng viên Cán vấn thuộc phòng ban chuẩn bị vấn cần phải lường trước thông tin mà ứng viên thắc mắc vị trí mà họ ứng tuyển, cần phải chuẩn bị sẵn sàng tình xảy để tránh bị bối rối trước ứng viên làm hình ảnh chun nghiệp cơng ty ứng viên Trong buổi vấn ứng viên tiến hành vấn ứng viên với cán vấn diễn từ 15 phút tiếng thay đổi tuỳ thuộc vào mức độ thú vị ứng viên đem lại cho cán vấn, tình khó câu hỏi chuyên sâu lĩnh vực mà ứng viên muốn ứng tuyển vào phòng ban muốn tuyển dụng chuẩn bị thật kỹ cụ thể để đánh giá tồn khả ứng viên muốn tham gia vào cơng ty Nhờ vào việc đưa tình sát với công việc ngày vị trí mà ứng viên ứng tuyển, từ đánh giá xác lực làm việc ứng viên Qua tình hay câu hỏi mà cán quản lý dành cho ứng viên đánh số điểm tương ứng với cách trả lời xử lý ứng viên tình câu hỏi Đây vơ quan trọng để đánh giá lực làm việc ứng viên, khả xử lý tình khơn khéo trình độ chuyên môn ứng viên công việc Đối với ứng viên vị trí nhân viên phòng ban Đối với ứng viên cấp bậc nhân viên làm việc phịng ban có u cầu khác thuộc phịng ban khơng u cầu q cao cấp ứng viên, cần ứng viên phải có kỹ thái độ tốt đáp ứng u cầu chung cơng ty Cịn kinh nghiệm làm việc tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng mà có yêu cầu riêng kinh nghiệm làm việc cho phù hợp với công việc công ty 60 Phương thức tiến hành vấn: Quy trình vấn ứng viên thuộc vị trí nhân viên phịng ban phịng Hành nhân có nhiệm vụ chọn lọc hồ sơ theo yêu cầu ban đầu phòng ban u cầu cho vị trí mà họ muốn tuyển dụng Sau hồ sơ ứng viên ấn tượng phịng Hành nhân đánh dấu lại để đưa phịng ban để họ lưu ý đến ứng viên tiềm năng, tránh thời gian chọn lọc lại từ đầu Sau phòng ban yêu cầu tuyển dụng xem xét chọn lọc xong hồ sơ ứng viên ưng ý gửi cho phịng Hành nhân phụ trách việc xếp lịch hẹn cho ứng viên cách thuận tiện cho hai bên Trước ngày diễn vấn phịng Hành nhân cần phải xếp địa điểm diễn vấn, hồ sơ cần thiết cho q trình vấn thơng báo đến cho phòng ban yêu cầu tuyển dụng để họ chuẩn bị cho buổi vấn Quá trình vấn bàn giao tồn cho phịng ban yêu cầu vấn đối tượng vấn ứng viên phòng ban nên số lượng tuyển dụng nhiều so với vấn ứng viên cho vị trí cán phịng ban, cần phải rút gọn q trình vấn lại lần bàn giao cho phòng ban yêu cầu tuyển dụng để họ lựa chọn xác ứng viên cần thiết cho vị trí cần tuyển Quy trình vấn ứng viên phòng ban yêu cầu vấn đảm nhận, nhằm đảm bảo chất lượng ứng viên mong muốn để phù hợp với vị trí cần tuyển dụng Các câu hỏi dành cho ứng viên phòng ban yêu cầu tuyển dụng chuẩn bị nhằm khai thác hết thơng tin cần thiết cho vị trí cần tuyển dụng để tìm ứng viên thích hợp Phịng Hành - Nhân có nhiệm vụ hậu cần chuẩn bị cho phòng ban vấn việc xếp ứng viên theo thứ tự cho thuận tiện ghi chép lại thông tin quan trọng trình vấn Bước 5: Đánh giá định tuyển dụng Để đánh giá ứng viên cách cơng xác cơng ty lập hội đồng đánh giá bao gồm giám đốc cơng ty, trưởng phịng ban u cầu tuyển 61 dụng, trưởng phịng Hành nhân người trực tiếp tham gia vấn Những người có trách nhiệm khác trình đánh giá kỹ chun mơn, kiến thức vị trí ứng tuyển thái độ ứng viên Từ đưa thông tin, kết hợp lại, đánh giá giám đốc người đưa định cuối cho ứng viên Quyết định tuyển dụng Giám đốc trưởng phịng Hành nhân định dựa vào đánh giá tổng hợp thơng qua hồ sơ q trình vấn ứng viên Thông báo kết tới ứng viên phịng Hành nhân bố trí cơng việc cho ứng cử viên đến thử việc công ty Bước 6: Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc Các nhân viên công ty nhận vào khơng có nghĩa họ làm việc thức cơng ty mà phải trải qua trình thử việc (1 - tháng), để xem xét lực làm việc, thái độ làm việc kỹ nhân viên định nhân vào làm việc thức Nếu nhân viên làm việc không đạt yêu cầu cơng ty vi phạm kỷ luật công ty bị cho việc lập tức, cá nhân làm việc tốt, có cố gắng cơng việc kỷ luật tốt nhận vào làm nhân viên thức công ty Cho nên giai đoạn vơ quan trọng ứng viên, họ phải nỗ lực cố gắng chứng minh thân làm việc có ích cho cơng ty, hồn thành cơng việc hiệu họ ln có tinh thần trách nhiệm cao Để đào tạo cho nhân viên làm việc tốt công ty phải tạo điều kiện cho họ hịa nhập với mơi trường làm quen với công việc họ Công ty phải xếp người hướng dẫn riêng cho họ làm việc phận để thông tin trao đổi công việc họ thắc mắc giải đáp nhanh chóng để họ đỡ cảm thấy bỡ ngỡ công việc Qua đạo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía người lao động cơng ty, người hạn chế sai lầm gặp phải tự tin với công việc khác giao 62 Sau kết thúc thời gian thử việc, trưởng phịng Hành nhân với trưởng hay phó phận với giám đốc bàn họp với nhân viên phụ trách hướng dẫn nhân viên làm việc đưa định thức 3.2.5 Các biện pháp khác Quan tâm, cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, phân xưởng sản xuất nên gắn thêm quạt thông để loại bỏ bớt mùi hơi, cải tiến máy móc để loại bỏ bớt tiếng ồn, nâng cao thể trạng người lao động Nhà vệ sinh cần dọn dẹp thường xuyên để tránh mùi hôi, làm điều này, nhỏ thôi, người lao động cảm thấy quan tâm, tôn trọng, tạo thiện cảm mắt người lao động Tạo hội thăng tiến: nhân viên làm việc cho doanh nghiệp mong muốn tương lai tốt đẹp không muốn dậm chân chỗ, cho dù công việc họ thú vị thời gian dài, chắn họ thấy nhàm chán cơng việc lặp lặp lại Hiện tại, Cơng ty có xem xét để thăng chức cho nhân viên điều hoi Vì vậy, Cơng ty cần xây dựng chế thăng tiến thật rõ ràng, minh bạch để gây nên lòng tin tâm lý yên tâm cho người lao động Tạo động lực làm việc áp lực vừa phải: tạo áp lực, thử thách vừa phải cơng việc có thể đem lại hiệu làm việc tốt cho người lao động Chẳng hạn giao trách nhiệm cao hơn, trao cho nhân viên có tồn quyền định vấn đề đó, Tuy nhiên, áp lực cần vừa phải, tránh gây cảm giác mệt mỏi, căng thẳng cho nhân viên KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương 3, trình bày ưu điểm nhược điểm cơng ty TNHH MTV TM DV Tồn Hải Thơng công tác tuyển dụng nhân sự, đưa giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm mà công ty gặp phải Một số giải pháp công ty cần đa dạng hóa nguồn lực, hồn thiện quy trình tuyển dụng xây dựng kế hoạch tuyển dụng 63 KẾT LUẬN Sự tồn phát triển công ty phụ thuộc lớn vào phát triển sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, thiết bị, tiến công nghệ, người lao động, yếu tố có quan hệ chặt chẽ tác động qua lại lẫn Các yếu tố máy móc thiết bị, cải vật chất cơng nghệ mua, học chép, người khơng Vì vậy, chắn quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị sống tồn phát triển công ty Tuyển dụng giai đoạn quản lý nguồn nhân lực cung cấp đầu vào cho quy trình Vì vậy, tăng cường công tác tuyển dụng nhân lực nhiệm vụ cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn nhân lực chất lượng cao Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH TM DV Tồn Hải Thơng thời gian qua, nhằm thấy rõ thuận lợi khó khăn công ty công tác tuyển dụng nhân sự, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân thời gian qua cơng ty Do thời gian kiến thức cịn hạn chế nên luận văn tốt nghiệp không tránh khỏi thiếu sót, mong chỉnh sửa thầy để viết hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn anh chị nhân viên Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tồn Hải Thông giúp đỡ em thời gian thực tập Đồng thời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô trường Đại học Bình Dương giúp đỡ em suốt trình học tập, đặc biệt giảng viên ThS Nguyễn Quỳnh Lâm thầy tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1 VietEz, "Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực," VietEz, 23 11 2017 [Online] ] Available: http://www.vietez.vn/khai-niem-nguon-nhan-luc-va-quan-tri-nguon-nhan-luc/ [2 N T Anh, "Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp," luanvan1080, ] 26 2021 [Online] Available: https://luanvan1080.com/tuyen-dung-nguon-nhan-luc.html [3 Admin, "Tài Liệu: Tầm Quan Trọng Của Tuyển Dụng Nhân Sự Trong Doanh Nghiệp," Báo Cáo ] Thực Tập Nhân Sự, 17 2021 [Online] Available: https://baocaothuctapnhansu.com/tamquan-trong-cu%CC%89a-tuyen-dung-nhan-su-trong-doanh-nghiep/ [4 N T Anh, "Tuyển dụng gì? Nội dung vai trị của tuyển dụng nhất," LUANVAN1080, ] [Online] Available: https://luanvan1080.com/khai-niem-tuyen-dung-la-gi.html [5 H T N Hằng, "Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty ] TNHH TM&DV Minh Phương," 123doc, [Online] Available: https://123docz.net/document/28533-mot-so-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tuyendung-nhan-su-tai-cong-ty-tnhh-tm-dv-minh-phuong-doc.htm [6 TTVN, "4 nguyên tắc tuyển dụng hiệu quả," Tuổi Trẻ Online, 12 2004 [Online] Available: ] https://tuoitre.vn/4-nguyen-tac-tuyen-dung-hieu-qua-58687.htm [7 T T K Dung, "NỘI DUNG, TRÌNH TỰ CỦA QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG," tuyennhanvien, 14 ] 2012 [Online] Available: https://tuyennhanvienvn.wordpress.com/2012/03/14/n%E1%BB%99i-dung-trinht%E1%BB%B1-c%E1%BB%A7a-qua-trinh-tuy%E1%BB%83n-d%E1%BB%A5ng/ [8 topica, "bài 4," [Online] Available: ] http://eldata11.topica.edu.vn/HocLieu/MAN305/Giao%20trinh/07_MAN305_Bai4_v2.001410 1210.pdf [9 Cinderella, "Quy trình tuyển dụng nhân chuẩn 2022," Hoa Tiêu, 19 2022 [Online] 65 ] Available: https://hoatieu.vn/bieu-mau/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su-chuan-nhat-98537 66